В случае необходимости ремонта крыши, да и не только, важно четко знать суть проблем, количество материалов для ремонта и стоимость работ, чтобы определиться с затратами и проконтролировать устранение неполадок. Для этого составляется дефектная ведомость на ремонт кровли, в которой подробно описывают повреждения и предстоящие работы. Порядок составления такой ведомости для частных домовладений и многогоквартирных домов сходен, хотя и имеет принципиальные различия.

Основные понятия

У многих жильцов последних этажей многоквартирных строений возникает проблема, при которой заливает с потолка протекающая внутрь влага. Это результат прохудившейся крыши. Чтобы решить эту неприятную ситуацию, необходимо обратится в управляющую домом компанию, написать заявление на выполнение ремонтных работ, чтобы была составлена дефектная ведомость на ремонт кровли.

Для написания заявления необходимо обратиться в специализированную компанию, выполняющую обслуживание или содержащую конкретное домостроение.

Заявка подается одним из двух нижеперечисленных способов:

1. Передав заявку на ремонт устно по телефону или во время личного посещения компании — оба способа очень оперативны, но не очень эффективны.
2. Обратившись с заявлением письменно — способ обращения, более продолжительный по временным затратам, чем предыдущий, но дающий больший эффект, чем устный вариант обращения.

Заявление на осуществление кровельного ремонта чаще составляется произвольно, но с неизменными требованиями — шапкой вверху листа, а также подписью заявителя (с ее расшифровкой) и датой написания – внизу.

Во многих коммунальных организациях также бывают свои бланки для написания заявлений-заявок различных типов.

Важно: если заявка подана в телефонном режиме (устно) нужно получить и, по возможности, зафиксировать следующую информацию: время и дату осуществления самого звонка, и обязательно, информацию о фамилии принявшего заявку устно диспетчера.

Как правильно составить заявление на осуществление кровельного ремонта?

Как и в любом подобном документе, в начале заявления указывается информация о заявителе и о месте его проживания. Заявление пишется на имя первого лица – начальника или руководителя (лиц их заменяющих) организации или компании коммунальной сферы, с указанием юридического (фактического) адреса такой организации.

Важно: в заявлении нужно обязательно указать телефонные номера заявителя – городской (проводной стационарной связи) и мобильный (лучше при наличии указать все номера) по ним коммунальщики, которые будут делать ремонт, смогут быстро связаться с заявителем, если это необходимо.

После обязательных реквизитов, по центру указывается наименование составляемого документа – Заявление.

Так как возникла протечка и необходимо направить заявку для выполнения ремонтных работ, поэтому этот документ называется заявлением, а не жалобой (например, на некачественный ремонт) или претензией.

Затем указывается причина, по которой заявитель обращается в организацию. Сначала нужно указать информацию о собственности дома или квартиры, в которой непосредственно возникла течь воды с крыши, а также написать реквизиты документа подтверждающего право собственности, можно даже к заявлению приложить его ксерокопию.

Затем описывается, непосредственно, аварийная ситуация: расписывается ориентировочная дата и время, когда появилась течь, помещение, характерные особенности течи: как и откуда протекает влага, каким образом она стекает по поверхности потолка и стенкам, описывают насколько течь сильна.

После этого, расписывается домовладельцем в результате протечки кровли полученный ущерб: повреждения имущества, какой выполнялся ремонт – полный — всей квартиры или только поврежденного внутридомового помещения.

Внизу документа указывается текущая дата на момент написания заявления и ставится подпись, фамилия, инициалы.

Важно: в обслуживающей домостроение или квартиру компании обычно имеются свои образцы заявлений для обращений для проведения различных работ, таких, например, как дефектная ведомость на ремонт кровли, кровельная ремонтная смета. Заявителю с которыми необходимо предварительно обязательно ознакомиться.

В случае возникновения спорной ситуации с дальнейшим обращением в суд нужно будет провести независимую экспертную оценку или готовить исковое заявление в судебные органы. Рекомендуют сделать фотографии все места протечек и ущерба, причиненного протечками во внутренних помещениях домостроения. Эти фото тоже можно приложить к заявлению.

Заканчивается направляемая заявка требованием об обязательном составлении дефектной ведомости на ремонт кровли, ликвидации протеканий и возмещении причиненных убытков и ущерба.

Затем указывают прилагаемый к заявлению список документов.

Заявление составляется обязательно в 2 экземплярах:

• первый экземпляр передается в канцелярию организации или ее диспетчеру;
• на втором экземпляре уполномоченное лицо организации ставит свою подпись и дату получения (ставится входящий штамп организации), и этот экземпляр остается у заявителя.

Важно: в случае, если диспетчер (уполномоченное лицо организации) отказывается получить заявку или поставить подпись о его получении, необходимо привлечь 2 свидетелей и подтвердить факт вручения заявки их подписями. Как вариант, заявление можно отправить по почте с уведомлением о его вручении организации.

Дефектная ведомость на ремонт кровли

Для того чтобы обосновать и правильно принять решение руководством коммунальной организации на проведение одного из типов требующегося ремонта крыши — аварийного, текущего, капитального — оформляется дефектная ведомость на ремонт кровли.

Этот документ оформляется и рассчитывается инженерным или техперсоналом организации-исполнителя ремонтных работ.

Дефектная ведомость на ремонт кровли — образец

Месторасположение объекта (объектов), на которых нужно сделать ремонт, детализируется в пункте «Название объекта» с указанием полного их фактического адреса, включающего полное название улицы, порядкового номера домостроения и самой квартиры (или квартир), а также, с указанием конкретного жилого помещения (или помещений), где нужно ликвидировать повреждения.

Затем в разделе «Вид выполняемых работ» необходимо описать точное место ремонта с описанием повреждений и способов его проведения, например, «На кухне, течет потолок около газовой плиты, с попаданием воды на стенку. Необходимо сделать ремонт кухонного потолка и стенок».

При выявлении повреждений деталей конструкций, в заключаемом впоследствии договоре на выполнение ремонтных работ нужно учесть их визуальный осмотр и изображения на фотографиях.

Все обнаруженные в ходе осмотра дефекты фиксирует составляемая дефектная ведомость на ремонт кровли в разделе «Описание повреждения деталей конструкции», с обязательным описанием места и размера повреждений. Характер повреждений описывается в абсолютно произвольной форме.

В раздел «Примечания» включаются неучтенные основными разделами этого конкретного случая нюансы.

Важно: дефектная ведомость на ремонт кровли является документом, на основании которого затем составляется смета на соответствующий тип требующегося кровельного ремонта.

Любые типы ремонтных работ может выполнить управляющая компания подрядным или хозпособом. В случае выбора подрядного способа ремонта, соответствующий договор на выполнение подрядных работ заключается со сторонней стройорганизацией.

После подготовки и составления всех нужных для проведения ремонтных работ документов: заявки, ведомости дефектов, сметы для ремонта кровли. Этот пакет документов направляется для утверждения руководителю коммунальной компании-подрядчика. Сталкиваясь с различными жизненными ситуациями, нужно помнить о полноценной защите своих интересов и прав, а для этого нужно досконально знать способы юридической защиты своих прав.

Домовладельцев частных жилищ также нередко беспокоит вопрос ремонта крыши – частичного либо капитального. Если ремонт выполняется самостоятельно – дефектная ведомость поможет грамотно рассчитать свои затраты. Если будет наниматься строительная организация – совместно подписанная дефектная ведомость позволит грамотно, в том числе и юридически, разрешить все споры и проконтролировать выполнение работ. Дефектная ведомость в этом случае составляется с исполнителем работ – подрядчиком, который и будет нести всю ответственность за сроки и качество проведенных работ. Правила составления такой ведомости во многом сходны с перечисленными выше, за исключением некоторых особенностей крыши частного домостроения. Точно также уточняют все требуемые переделки и повреждения, а по окончании выполненных работ составляют акт приемки. Это позволит минимизировать взаимные претензии и грамотно отстаивать свою позицию в случае разногласий.

Техническое заключение
о состоянии кровли здания

Адрес: Москва, ул. Пулковская, д. 4, корп.1
с целью определения причин протечек и рекомендациями о возможности дальнейшей эксплуатации.
Главный инженер Долганов А.И.

Техническое заключение состоит из пояснительной записки, двух таблиц и двух приложений с графической расположения дефектов и фотофоотчётами, допуски СРО.

В заключении представлены результаты обследования строительных конструкций здания, расположенного по адресу: Москва, ул. Пулковская, д. 4, к.1

На основании дефектных ведомостей дана оценка технического состояния строительных конструкций. Выявлены причины образования дефектов и повреждений. Определена степень влияния дефектов и повреждений на работу конструкций. Разработаны рекомендации по устра-нению неудовлетворительного состояния дефектных и поврежденных элементов здания. Все обследуемые конструкции проклассифицированы по категории опасности.

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее заключение составлено по результатам обследования чердачного этажа и кров-ли в здании, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Пулковская, д.4, корп.1. Обследование произведено с целью выявления дефектов и повреждений конструкций кровли и разработки рекомендаций о возможности дальнейшей эксплуатации.

Здание – эксплуатируемое, 25-ти этажное, с подвалом и чердачным этажом. Год постройки – 2002. Функциональное назначение здания – жилое.

Работа по обследованию выполнялась в соответствии с требованиями действующих нор-мативных документов Ростехнадзора и Госстроя Российской Федерации и включала в себя следующие этапы:

• ознакомление с проектной и исполнительной документацией;
• техническое освидетельствование строительных конструкций;
• разработка рекомендаций по устранению дефектов;
• составление отчетной документации.

Ниже даны определения технического состояния и отдельных конструктивных элементов по классификации .

Работоспособное состояние — категория технического состояния, при которой некоторые из численно оцениваемых контролируемых параметров не отвечают требованиям проекта, норм и стандартов, но имеющиеся нарушения требований, например, по деформативности, а в железобетоне и по трещиностойкости, в данных конкретных условиях эксплуатации не приводят к нарушению работоспособности. Несущая способность конструкций, с учетом влияния имеющихся дефектов и повреждений, обеспечивается.

Ограниченно работоспособное состояние — категория технического состояния конструкций, при которой имеются дефекты и повреждения, приведшие к некоторому снижению несущей способности, но отсутствует опасность внезапного разрушения. Функционирование конструкции возможно при контроле ее состояния, продолжительности и условий эксплуатации.

Аварийное состояние — категория технического состояния конструкции или здания и сооружения в целом, характеризующаяся повреждениями и деформациями, свидетельствующими об исчерпании несущей способности и опасности обрушения (необходимо проведение сроч-ных противоаварийных мероприятий).

Кроме того, в дефектных ведомостях наряду с описанием дефекта или повреждения в настоящем отчете указывается категория его опасности, устанавливаемая по следующим при-знакам .

А - дефекты и повреждения особо ответственных элементов и соединений, пред-ставляющие опасность разрушения. Если в результате обследования обнаруживаются повре-ждения группы А, то соответствующую часть конструкций следует немедленно вывести из эксплуатации до выполнения необходимого ремонта или усиления.

Б — дефекты и повреждения, не грозящие в момент осмотра опасностью разрушений кон-струкций, но могущие в дальнейшем вызвать повреждения других элементов и узлов или при развитии повреждения перейти в категорию А.

В — дефекты и повреждения локального характера, которые при последующем развитии не могут оказать влияния на другие элементы и конструкции (повреждения вспомогательных конструкций, площадок, местные прогибы и вмятины ненапряженных конструкций и т.п.).

Таким образом, основной целью работы являлась оценка технического состояния строи-тельных конструкций и пригодности их к дальнейшей эксплуатации. Обследование проводи-лось в соответствии с требованиями .

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА

Объект обследования расположен в г. Москве, ул. Пулковская, д. 4, к.1. Климатический район строительства – II, подрайон – 2В. Климатическая зона со следующими характеристика-ми:

• расчетная температура наружного воздуха – минус 28°С;
• вес снегового покрова (III район) – 1,8 кПа (180 кгс/м²);
• скоростной напор ветра (I район) – 0,23 кПа (23 кгс/м²);
• сейсмичность площадки строительства – 5 баллов.

Здание не принадлежит к опасным производственным объектам в соответствии с Градостроительным кодексом РФ и Федеральным законом от 21 июля 1997 г. N 116-ФЗ.

Здание расположено на Пулковской улице, вблизи метро Водный стадион, на охраняемой территории ТСЖ «Фортуна-4».

Первый этаж здания – нежилой, сдается под офисные помещения. В настоящее время там размещается банк.

Фасад 1-го этажа оштукатурен и покрашен. Фасады вышерасположенных этажей оформлены кладкой из отделочного кирпича.

Здание – монолитнокирпичное, построено по жесткой перекрестностеновой схеме. Фундаменты – ленточные. Стены в здании монолитно- кирпичные. Толщина стен без учета отделки - 0,64м. Внутри стены оштукатурены и окрашены, либо обшиты гипсокартоном по металлическому каркасу и оклеены обоями. Перекрытия – монолитные железобетонные, толщиной 200мм.

Перегородки в здании – кирпичные и гипсобетонные.

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ

2.1. Общие замечания

В результате обследования была определена конструктивная схема здания.

Планы чердачного помещения, планы кровли, планы с нанесением результатов обследования и обнаруженных дефектов приведены в приложении 1.

Замачивание стен и утеплителя кровли происходит вследствие затекания влаги через дефекты в кровельном покрытии и разрушенные стыки в участках с плиточным покрытием.

Дефекты появились в результате неудовлетворительного качества строительных работ, а также естественного физического износа применяемых строительных материалов.

Дефекты и повреждения элементов и узлов приведены в соответствующих ведомостях с указанием методов их устранения. приведена в .

2.2. Фундаменты

Фундаменты не обследовались.

2.3. Стены

Наружные стены здания - несущие, 3-х слойные панели (из монолитного железобетона, эффективного утеплителя и отделочного кирпича), толщиной 650 мм. Внутренние – несущие моно-литные железобетонные, толщиной 200 мм. В соответствии с техническим заданием обследова-лись только стены чердачного этажа. Перегородки – из пенобетонных пазогребневых блоков, толщиной 100 мм.

В таблице 1 приведены выявленные в стенах чердачного этажа дефекты и рекомендации по их устранению.

Таблица 1
Выявленные дефекты в стенах чердачного этажа

Место расположения, участок			Категория опасности
«Ж-И/9-11» отм. 89, 60÷95, 60м	Замачивание внутренней стены на лестничной клетке		B
«13/Л-Н» отм. 84,50 – 85,00м	Замачивание внутренней стены в чердачном помещении	Просушить. Восстановить отделку. Устранить причины замачивания	B
«Ж-И/9-11» отм. 84,50÷85,00м	Следы подтеков на внутренней стене в чердачном помещении	Просушить. Восстановить отделку. Устранить причины замачивания	B
«И/16-17» отм. 84,50-85,00 м	Следы подтеков на перегородке в чердачном помещении	Просушить. Восстановить отделку. Устранить причины замачивания	B

Техническое состояние стен на участке обследования – работоспособное, категория опасности – В.
Техническое состояние стен всего здания не оценивалось.

2.4. Колонны и пилоны

Другими несущими элементами, а также составляющими неполного каркаса здания, являются монолитные железобетонные колонны (сечением 400 х 400мм) и пилоны (сечением 300 х1550мм) расположенным в перекрестном направлении с переменным шагом вдоль соответствующих осей. В соответствии с техническим заданием колонны и пилоны не обследовались.

2.5. Перекрытия

Перекрытия – безбалочные, монолитные, железобетонные, толщиной 200 мм. В соответствии с техническим заданием обследовались только перекрытия чердачного этажа.

При обследовании перекрытия чердачного помещения было обнаружено ряд мест со следами локальных протечек, места протечек указаны на плане, фото протечек – см. приложение 2.

Следует отметить, что ряд протечек носит застарелый характер, на кровле имеются следы локальных ремонтов (запенивание, герметезация, заплаты). Перекрытие требуется очистить от следов протечек и заново окрасить. Также следует провести герметизацию в местах вывода на поверхность кровли вентшахт, водосточных воронок и т.п.

Техническое состояние перекрытия на обследуемом участке – работоспособное. Категория опасности – В.

2.6. Кровля

Кровля здания - рулонная малоуклонная. Водосток с кровли - внутренний организованный. По периметру кровли устроен кирпичный парапет. Высота парапета – 600 мм. На кровлю выведены каналы системы вентиляции. Пирог кровли состоит из пароизоляционного слоя, уложенного по монолитному ж/б покрытию. Сверху уложены в 2 слоя плиты из пеноплекса 35 в 2 слоя, общей толщиной 120 мм. Выше устроена разуклонка из керамзита. Толщина слоя – 40-180 мм. Слой керамзита также выполняет роль утеплителя. По слою керамзита устроена цементно-песчаная стяжка, армированная сеткой, толщиной 40 мм. Кровельное покрытие – 3 слоя филизола общей толщиной 10 мм.

Кровля, в целом, - чистая, сухая, без разрывов и повреждений гидроковра. Лишь на одном участке, в осях «16-20/В-Г» зафиксировано скопление воды.

Металлические элементы вент. выходов на кровле оформлены оцинкованным желе-зом и не поражены коррозией. На всех выходах вент. систем присутствуют защитные козырьки. Кровельный ков?р не имеет явных признаков физического старения.

Нарушений и прорывов гидроизоляционного слоя не отмечено.

В местах нанесения плиточного покрытия поверх кровельного покрытия в осях «9-14/Д-Е» и «9-14/К-Н» зафиксированы признаки биологического поражения а также растрескивание межплиточных швов и выветривание раствора. Местами сквозь плиточное покрытие в осях «9-14/Д-Е» прорастает мох. Именно на этих участках и наблюдается наибольшее число протечек по потолку чердачного помещения. Остальные точечные следы протечек со стороны чердачного помещения располагаются в местах выхода на поверхность вент. коммуникации и водосточных труб имеют застарелый характер, их причины устранены путем дополнительной герметизации и предыдущими ремонтами, имевшими место.

В целом кровля находится в работоспособном состоянии. Категория опасности – В .

На участке в осях «9-14/Д-Е» и «9-14/К-Н» - кровля находится в ограниченно работоспо-собном состоянии. Категория опасности – Б .

Необходимо полное снятие плиточного покрытия в осях «9-14/Д-Е» и «9-14/К-Н» и замена кровельного ковра в указанных местах.

Кроме того, необходимо произвести дополнительную герметизацию в местах выхода на крышу вент. выходов и водоприемных воронок, по потолку чердачного помещения произве-сти зачистку и покраску по следам старых протечек.

В таблице 2 приведены выявленные в кровле дефекты и рекомендации по их устранению.

Таблица 2
Выявленные дефекты кровли

Место расположения, участок	Описание дефекта / повреждения	Метод устранения дефекта / повреждения	Категория опасности
«К-Л/18-19»	Повреждена водосборная воронка в лотке. Возможно попадание мусора и засорение канала	Установить новую водосборную воронку	B
«И-К/9»	Нарушен проектный уклон кровли. Зафиксировано скопление воды в осях «В-Г/16-18»	На участке «В-Г/16-18» восстановить проектный уклон.	B
«9-14/К-Н»	Следы периодического скопления воды. Следы биологического поражения (мхи) на стыках плитки. Наблюдается разрушение и вымывание межплиточного раствора и, соответственно, обильные протечки на этих участках.	Полностью снять плиточное покрытие. Восстановить кровельное покрытие с со-ответствующим уклоном.	Б
«9-14/Д-Е»	Следы периодического скопления воды. Наблюдается разрушение и вымывание межплиточного раствора и, соответственно, обильные протечки на этих участках.	Полностью снять плиточное покрытие. Восстановить кровельное покрытие с соответствующим уклоном.	Б

Техническое состояние кровли — работоспособное. На участке в осях «9-14/Д-Е» и «9-14/К-Н» - кровля находится в ограниченно работоспособном состоянии.
Следует выполнить локальный ремонт.

В ходе обследования кровли и чердачного помещения были зафиксированы следы протечек по потолку и внутренним стенам чердачного помещения. Также было зафиксировано наличие воды в толще цементной стяжки плиточного покрытия в осях «9-14/ Д-Е» и «9-14/ К-Н».

Было установлено, что замачивания происходит частично из-за дефектов в кровельном по-крытии в местах вывода на поверхность кровли инженерных коммуникаций, частично из-за нарушения герметичности стыков в межплиточных швах в плиточном покрытии, а также из-за повреждения кровельного ковра под ним.

Дефектов и следов утечек из водонесущих инженерных систем здания не выявлено.

Выявленные дефекты возникли в результате некачественных строительно-монтажных ра-бот и естественного физического износа материалов.

Состояние конструкций на обследуемом участке, в целом, можно признать ограниченно ра-ботоспособным.

В связи с вышеуказанным необходимо предусмотреть следующее:

1. Провести работы по устранению дефектов и повреждений, выявленных в процессе обследования кровли здания.
2. Качество выполненных работ по устранению дефектов и повреждений подтвердить соответствующими актами.

4. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бетонные и железобетонные конструкции без предварительного напряжения арматуры. СП 52-101-2003 / ГУП "НИИЖБ" Госстроя России.– СПб.: Издательство ДЕАН, 2005.– 128 с.

2. ГОСТ 2.601-2006. ЕСКД. Эксплуатационные документы.

3. ГОСТ 2.602-95*. ЕСКД. Ремонтные документы.

4. ГОСТ 27751–88. Надежность строительных конструкций и оснований. Основные положения по расчету/Государственный строительный комитет СССР– М.:Издательство стандартов, 1988.– 10 с.

5. ГОСТ Р 1.5–2002. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению / Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии.– М.: ИПК Издательство стандартов, 2003.– 100 с.

6. ГОСТ 31937–2011. Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга техническо-го состояния / Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.– М.: Стандартинформ, 2012.– 95 с.

7. Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений: СП 13-102-2003 / Государственный комитет Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу (Госстрой России).– М.: ГП ЦПП, 2003.– 24 с.

8. СНиП 2.01.02-85*. Противопожарные нормы.

9. СНиП 2.01.07-85*. Нагрузки и воздействия / Госстрой России.– М.: ФГУП ЦПП, 2004.– 44 с.

10. СНиП 2.02.01-83*. Основания зданий и сооружений/ Госстрой России.– М.: ФГУП ЦПП, 2005.– 48 с.

11. СНиП 2.03.01-84*. Бетонные и железобетонные конструкции / Госстрой СССР.–М.: ЦИТП Госстроя СССР, 1985.– 79 с.

12. СНиП 23-01-99. Строительная климатология.

13. СНиП 3.01.04-87. Приемка в эксплуатацию законченных строительством объектов. Основ-ные положения.

14. СНиП 3.03.01-87. Несущие и ограждающие конструкции.

15. СНиП II-22-81*. Каменные и армокаменные конструкции/Госстрой России.– ФГУП ЦПП, 2004.– 40 с.

16. СНиП II-23-81*. Стальные конструкции / Госстрой России.– М.: ФГУП ЦПП, 2005.– 90 с.

17. Федеральный закон № 384-ФЗ от 30.12.2009 г. "Технический регламент от безопасности зданий и сооружений".

18. АО «ЦНИИпромзданий». Типовые строительные конструкции, изделия и узлы серии 1.420-12. Дополнение к серии ИИ20/70. – М.: Госстрой СССР, 1979 г.

5. ФОТОФИКСАЦИЯ

Общий вид фасада здания в осях «А-Н»

Общий вид фасада здания в осях «22-1»

Скопление воды на кровле вблизи воронки

Дополнительная герметизация выводов на кровлю инженерных коммуникаций

Водосточная воронка в осях «5-6/ В-Г»

Водосточная воронка в осях «4-5/ К-л» со следами дополнительной герметезации

Водосточная воронка в осях «К-Л/18-19» с повреждением верхней части

Общий вид на кровлю в осях «1-16/ А-К»

Вид на кровлю в осях «Г-И»

Вид на кровлю в осях «И-Л»

Фрагмент кровли в осях «16/Д-И».
Заплата на кровельном ковре.

Выход на кровлю на светофорной площадке на отметке 95.750

Заплаты на кровельном ковре светофорной площадки

Многие жильцы верхних этажей жилых домов сталкивались с ситуацией, когда их квартиру начинает заливать водой в результате повреждения кровли. В данной статье будет рассмотрено составление таких документов в управляющую компанию, как заявление на ремонт, дефектная ведомость на ремонт кровли и т.д.

Первым делом следует обратиться в коммунальную организацию, обслуживающую данный дом (ТСЖ, ЖЭУ, УК и т.д.).

Заявка может быть подана двумя способами:

1. Устно (по телефону или при личном визите), так и в письменной форме, что является достаточно оперативным, но неэффективным.
2. В письменной форме , что отнимает больше времени, но является гораздо более эффективным способом. Заявление на ремонт крыши чаще всего пишется в свободной форме, неизменной остаются только такие реквизиты, как шапка документа в верхней части листа и дата и подпись – в нижней.
   Кроме того, во многих управляющих организациях имеются собственные бланки для заявлений.

Важно: в случае подачи заявки по телефону следует записать такие данные, как дата и время звонка, а также фамилию, имя и отчество диспетчера, принявшего заявление.

Составление заявления

Рассмотрим подробнее, как правильно составляется заявление на выполнение ремонта кровли.

1. Аналогично любому другому документу, данное заявление начинается с данных заявителя и адресата. В правом верхнем углу в графе «Кому» пишем фамилию, имя и отчество директора или начальника коммунальной службы, а также название и юридический адрес данной организации.
2. Далее, в поле «от кого» вписываем свои данные и адрес.

Полезно: стоит также указать в заявлении сотовый или городской номер телефона, по которому работники коммунальной организации смогут оперативно связываться с заявителем в случае необходимости.

1. Отступив немного ниже, по центру пишем название данного документа – «Заявление».
   В данном случае подается заявка на проведение ремонта, поэтому документ является именно заявлением, а не претензией или жалобой.
2. Сразу же можно вписать в нижней части листа дату составления заявления и поставить подпись с расшифровкой (указанием фамилии).
3. Далее указывается причина обращения в организацию. Первым делом следует написать, что вы являетесь собственником квартиры, в которой возникла протечка воды с кровли, а также указать правоустанавливающий документ, ксерокопия которого может быть приложена к заявлению.
4. Далее описывается собственно ситуация: указывается дата и приблизительное время появления протечки, помещение, кроме того, следует описать характер протечки: откуда поступает вода, как она течет по стенам и потолку, насколько сильно и т.д.;
5. Далее описывается нанесенный материальный ущерб: какое имущество повреждено, какой именно ремонт комнаты или целой квартиры требуется в данном случае.

Важно: в управляющей компании должны иметься образцы всех документов, требующихся для проведения ремонта, такие как дефектная ведомость и смета на ремонт кровли, с которыми следует предварительно ознакомиться.

На тот случай, если понадобится проводить независимую экспертизу или подавать иск в суд, рекомендуется сфотографировать все участки протечек и причиненный ими ущерб. Данные фотографии также могут быть приложены к заявлению.

Завершается заявка просьбой о составлении дефектного акта на ремонт кровли, устранении протечки и возмещении нанесенного ущерба. Это выглядит приблизительно следующим образом:

«На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №36 и №162 ЖК РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания имущества в жилом многоквартирном доме», а также Приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».

Заявление пишется в двух экземплярах:

• Первый отдается диспетчеру;
• На втором диспетчер расписывается в получении, его оставляем у себя.

Важно: в случае отказа диспетчера принять заявку или расписаться в получении, следует привлечь двух свидетелей и записать данный факт с их подписями.

Дефектная ведомость

Дефектная ведомость (акт) составляется для того, чтобы решение о необходимости выполнения капитального, аварийного или текущего ремонта принималось начальником ЖЭУ, УК или ТСЖ обоснованно .

В рассматриваемом случае данный документ составляется техническим специалистом или инженером коммунальной организации:

1. Объект ремонта конкретизируется путем указания в пункте «Наименование объекта» полного адреса, включающего в себя название улицы, номера дома и квартиры, а также помещения, в которых должны быть исправлены повреждения.
2. Далее в графе «Вид исполняемых работ» следует указать точное место с перечислением повреждений и способов ремонта, например: «Кухня, протекает потолок возле плиты, подтекая на стену. Требуется ремонт кухонного потолка и залитой стены».
3. При выявлении дефектов элементов конструкции, в будущем при составлении должны учитываться их визуальное обследование и фотографирование.
4. Все дефекты, найденные в процессе осмотра, следует запротоколировать в ведомости (графа «Описание повреждение элементов конструкций»), в обязательном порядке уточнив участок и объем повреждений. Повреждения, дефекты, недостатки и т.д. могут описываться в произвольной форме.
5. В графу «Примечания» заносятся специфические для данного конкретного случая нюансы.

Важно: дефектная ведомость выполняет функцию документа, на основании которого будет производиться составление сметы на текущий, аварийный и капитальный ремонты кровли.

Все перечисленные виды ремонта выполняет управляющая организация подрядным или хозяйственным способом. В случае подрядного метода заключают договор подряда со сторонней строительной организацией.

После заполнения необходимых документов (заявления, дефектного акта, и т.д.) полный пакет передается директору управляющей организации на утверждение. Сталкиваясь с подобными ситуациями, следует защищать свои права в полном объеме, для чего необходимо иметь представление о способах защиты этих прав, для чего и предназначена данная статья.

Нарушение герметичности кровли приводит к протечкам, которые в первую очередь затрагивают жителей верхних этажей. При возникновении влажных пятен на потолке и стенах нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию с готовым заявлением. Уже после техническим работником оценивается масштаб работ и составляется дефектная ведомость на ремонт кровли.

Действия жильцов при протечке кровли

Довольно часто при наступлении весны в квартирах верхних этажей происходят протечки. В таких случаях нужно незамедлительно доносить эту информацию до управляющей компании с помощью написания заявления. Если жильцы поступят в данной ситуации грамотно и все вместе, то это поможет ускорить процесс начала ремонта. Вся ответственность за состояние кровли многоквартирного дома лежит на управляющей компании, в ведении которой находится данный дом.

Есть два варианта подачи заявки в управляющую компанию: это телефонный звонок и написание заявления. В первом случае нужно потребовать от принимающего жалобу лица, чтобы она была официально зафиксирована с указанием времени и даты обращения и его сути.

Идеальным вариантом станет личный визит в рабочее время управляющей компании и написание заявления на ремонт кровли. Написать его можно как по установленному образцу, так и в произвольной форме, подготовив дома. В теле заявления четко указываются проблемы, необходимость их решения, приводятся доказательства в виде фотографий и оценок независимой экспертизы, а также прописывается причиненный имуществу ущерб.

Заявление нужно написать в двух экземплярах, причем на том, который заявитель забирает себе проставляется должность и подпись того лица, которое приняло данный документ.

Совет! При отказе работниками управляющей компании в приеме заявления необходимо найти свидетелей, которые будут находиться при документальном фиксировании данного факта.

Если в результате протечки крыши страдает сразу несколько квартир, то заявление следует писать всем вместе. В таком случае проблема приобретет более весомый характер, и управляющая компания обязана будет выполнить ремонт.

Дефектная ведомость

Данный документ составляется непосредственно техническим специалистом от управляющей компании, который выезжает на место аварии. Ведомость содержит в себе все разрушения и те работы, которые нужно произвести по восстановлению. Эта ведомость являет собой документ, в котором подтверждается обоснованность проведения ремонта.

Основными пунктами в дефектной ведомости являются:

• Описание объекта ремонта, его характеристики и внешний вид.
• Описание возникших неполадок и те последствия, которые могут возникнуть при игнорировании ремонтных работ.
• Описание того ремонта, который необходимо будет произвести.

Рассмотрим точнее содержание данного документа. В пункте «Наименование объекта» прописывается адрес дома, а также наименование тех помещений, где требуется произвести ремонт. Пункт «Вид исполняемых работ» содержит четкие указания, что и где нужно сделать. К примеру, кухня, подтекает прямо над окном. Нужно выполнить удаление старого шифера, устранить течь путем прокладывания слоя гидроизоляции и восстановить кровельное покрытие. Необходимо восстановить потолочное и стеновое покрытия.

Пункт «Описание повреждений и конструкций» включает в себя описания тех повреждений, которые были найдены в результате обследования. О них писать можно в произвольной форме, но достаточно четко, чтобы было понятно, о чем идет речь.

Важно! Если анализ технического специалиста выявил повреждения конструкции, то нужно будет включить этот пункт в договор по ремонту кровли.

Пункт «Примечание» нужен для уточнения нюансов в каждом конкретном случае, которые требуют особого внимания.

Пример дефектной ведомости

Для более точного понимания того, что же это за документ, приведем письменный образец дефектной ведомости на ремонт кровли, на основе которого будет нетрудно составить свой собственный примерный план.

Дефектная ведомость на восстановление мягкой кровли

Название объекта: дом №12 по ул. Мира, г. Торжок

Описание повреждений: Частичное разрушение мягкой кровли и множественные ее разрывы, которые привели к нарушению герметичности кровельной конструкции.

Результат: Наличие протечек в квартирах верхнего этажа подъезда №3 (квартиры № 19, 21, 25, 29). Очаги плесени и порча потолочных и стеновых покрытий во всех квартирах. Особенно аварийная ситуация заметна в квартире № 21, где протечка активизировалась сразу в трех помещениях: кухне, ванной и туалете.

Необходимые работы: частичная замена изношенного покрытия, проверка гидроизоляционного слоя и несущих балок чердачного помещения. Нужно провести восстановительные работы для гидроизоляционного слоя в местах протечек.

Благодаря дефектной ведомости, управляющая компания может наиболее четко понимать, сколько денежных средств потребуется для устранения проблемы.

Для повышения внимания именно к данной проблеме и скорейшему ее решению управляющей компанией, нужно как можно более развернуто составлять дефектную ведомость и полно предоставлять информацию о том, что может случиться, если не предпринимать никаких действий.

Если в ведомости будет пропущен какой-либо факт, то работы будут выполнены не в полном объеме, соответственно, проблема не устраниться. А при разбирательствах в суде довольно сложно привести доказательства того, что ремонт был произведен не так, как было нужно, так как фактов в дефектной ведомости просто не будет.

Заключение

Собственники квартир многоквартирного дома должны знать свои права, а также то, что могут требовать от управляющей компании ремонта тех элементов, которые испортились в процессе эксплуатации. Действуя слаженно и грамотно, можно намного ускорить процесс проведения работ по восстановлению. Дефектная ведомость является важным документом, который приближает работы по ремонту кровли и является гарантом того, что они будут произведены. Именно в ней указываются те проблемы и повреждения, которые существуют, поэтому при составлении документа техническим специалистом, следует, как можно более полно рассказывать о последствиях протечки и тех работах, которые нужно произвести.

Рано или поздно в любом доме случается такое несчастье, как разрушение крыши или её части, требующее незамедлительного ремонта. Если вы живете в многоквартирном доме, то первое, что вам необходимо сделать в преддверии ремонта, это составить дефектную ведомость на ремонт.

Что такое дефектная ведомость?

Это документ, отражающий полную картину разрушений и необходимых изменений в конструкцию. Доказательная база на обоснованность требований о проведении ремонта. Без данной бумаги вас просто-напросто не воспримут всерьёз.

Основные положения дефектной ведомости:

1. Описание рассматриваемого объекта – вид строения, его характеристики.
2. Описание неполадок и разрушений, а также последствий в случае игнорирования ремонта.
3. Описание видов требуемых работ.

В зависимости от вида кровли и дефектные ведомости могут различаться.

Рассмотрим несколько шаблонных вариантов оформления такого документа по типу кровли.

Дефектная ведомость на ремонт мягкой кровли

(или, скажем, дефектная ведомость на ремонт кровли шиферной)

1. Четырёхэтажный многоквартирный дом по ул. Набережной № 42.

2. Виды исполняемых работ – частичная замена мягкой кровли крыши, а именно – устранение разрывов и повреждений рубероида и настилание нового покрытия в участках наибольшего разрушения.

3. В произвольной форме перечислить и описать все имеющиеся повреждения и их последствия.

4. Если есть возможность, приложить фото-факты имеющихся повреждений.

Важно: не пренебрегайте подробностями. Дефектная ведомость будет служить основополагающим документом для составления дальнейшей сметы ремонта.

Примерный слой пирога кровли, в котором могут возникать разрушения.

Необходимо принять во внимание все этапы ремонта и указать их в акте.

Дефектная ведомость капитального ремонта кровли включает в себя полную информацию о ремонтируемом объекте, с перечнем требуемых работ до мельчайших подробностей.

Чем больше подробностей вы пропустите, тем больше «шансов» у вас получить некачественный ремонт. И затем в суде при предъявлении документов будет доказано, что в дефектном акте не были указаны оспариваемые виды работы.

Дефектная ведомость на капитальный ремонт мягкой кровли (пример)

Наименование объекта:	Дом по улице Имбирной, №26. г. Ставрополь
Описание повреждений	Нарушение целостности покрытия на крыше здания. Разрывы мягкой кровли. Нарушение герметичности покровов. В результате: протекание крыши с потолков квартир №56,57,78,93,112. Образование плесневелых очагов в квартирах, трещина на потолке кухни в квартире №57.
Требуемые работы	Демонтаж деформированного и повреждённого листового покрытия. Демонтаж повреждённого рулонного покрытия мягкой кровли. Исследование чердачного помещения на предмет выявления повреждённых мест гидроизоляции. Исследование деревянных конструкций, балок. Замена повреждённых участков всей кровли.

Есть более подробный вариант дефектной ведомости в разделе — виды работ и затрат:

Дефектная ведомость

На ремонт кровли здания школы №43 г. Симферополя

№	Наименования работ	Единица	Количество
1	Демонтаж покрытий кровли из шифера	м2	360
2	Разборка обрешетовки из брусьев	м2	340
3	Ремонт и замена деревянных конструкций	м	50
4	Монтаж рулонного покрытия из рубероида	м2	360
5	Монтаж нового покрытия из шифера	м2	360

Образец дефектной ведомости

Дефектная ведомость на ремонт мягкой кровли крыши или любого другого вида ремонтных работ составляется техническим специалистом — инженером бригады подрядчика.

Далее документ пришивается к общему пакету, и вместе с заявлением на ремонт и сметой направляются для оформления договора.
В случае неудовлетворения одной из сторон, с данным пакетом документов можно смело отправляться в суд с требованием защиты своих прав. Именно эти хлопоты обеспечивают гарантию добросовестного отношения сторон в процессе ремонта кровли.