ดังที่คุณทราบอพาร์ทเมนท์ในอาคารเมืองหลายชั้นมักจัดหาให้ น้ำร้อนมาจากระบบน้ำประปาส่วนกลาง บริการนี้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นใจในการใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบายในอาคารอพาร์ตเมนต์หลายหลัง บางทีผู้อยู่อาศัยหลายคนอาจไม่รู้ แต่อุณหภูมิของน้ำที่จ่ายให้กับจุดบริโภคขั้นสุดท้ายไม่ใช่ความตั้งใจของคนงานหม้อไอน้ำหรือเสมียนขององค์กรจัดหาเครื่องทำความร้อน แต่เป็นค่ามาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่อุณหภูมิของน้ำร้อนไม่สอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนดเสมอไป ซึ่งไม่เพียงแต่นำไปสู่ความไม่สะดวกร้ายแรงเท่านั้น แต่บางครั้งก็สร้างความเสี่ยงต่อสุขภาพของมนุษย์ด้วย ดังนั้นคุณไม่ควรปฏิบัติต่อการละเมิดดังกล่าวอย่างเฉยเมยเนื่องจากอาจนำไปสู่ ผลกระทบด้านลบและผู้รับผิดชอบจะไม่รับผิดชอบใดๆ

ดังนั้นเอกสารฉบับนี้จึงมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุณหภูมิน้ำร้อนมาตรฐานที่กำหนดไว้ - จะทำอย่างไรหากไม่เป็นไปตามมาตรฐานและควรทำอย่างไรเกี่ยวกับปัญหานี้

น้ำร้อนในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ไม่ถือว่าเป็น "ความหรูหรา" อีกต่อไป - เป็น "คุณลักษณะ" ที่จำเป็นของชีวิต คนทันสมัย- อย่างไรก็ตามบางครั้งมันก็เกิดขึ้นเช่นนั้น บริษัทที่อยู่อาศัยซึ่งดำเนินการตรวจสอบการจัดหาน้ำร้อนของบ้านไม่ได้ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนอย่างเป็นเรื่องเป็นราวเสมอไป (โดยทางผู้อยู่อาศัยเองจ่ายเอง) ในเรื่องนี้เจ้าของอพาร์ทเมนต์หรือผู้เช่ามีคำถามที่ยุติธรรมเกี่ยวกับสาเหตุของการละเมิดที่จัดตั้งขึ้นเหล่านี้คืออะไร มาตรฐานอุณหภูมิ.

เจ้าของอพาร์ทเมนต์ในอาคารสูงทุกคนตระหนักดีว่าน้ำร้อนขายให้กับผู้บริโภคในราคาที่สูงกว่าน้ำเย็นมาก หากการจ่ายน้ำร้อนได้รับการบำรุงรักษาภายในอุณหภูมิที่กำหนดโดย SanPiN น้ำร้อนจะถูกเจือจาง จำนวนมากความเย็นส่งผลให้ร่างกายมนุษย์ยอมรับได้มากที่สุดคือความอบอุ่น นั่นคือในกรณีนี้ใช้น้ำร้อนน้อยลงมากและคุณจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากนัก แต่เมื่อน้ำจากท่อจ่ายน้ำ DHW อุ่นขึ้นในตอนแรกก็ไม่จำเป็นต้องเจือจางด้วยน้ำเย็นและในตัวเลือกนี้ผู้อยู่อาศัยจะจ่ายเงินสำหรับน้ำร้อนที่เต็มเปี่ยมและตามจำนวนเงินที่ชำระ จะสูงขึ้นมาก

อย่างไรก็ตามการจ่ายเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่สมเหตุสมผลไม่ใช่ข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดของน้ำที่ไม่ได้รับความร้อนถึงสถานะที่ต้องการ นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงร้ายแรงที่อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้คน โดยเฉพาะผู้ที่มีระบบภูมิคุ้มกันอ่อนแอ

ใน สหพันธรัฐรัสเซียเช่นเดียวกับในประเทศอารยะทั้งหมดของโลก มาตรฐานบางอย่างในการจัดหา สาธารณูปโภค- รายการนี้ยังรวมถึงคุณภาพน้ำประปาทั้งเย็นและร้อน

ในสหพันธรัฐรัสเซียมีมาตรฐานมาตรฐานในการจัดหาน้ำร้อนให้ อาคารที่อยู่อาศัยได้รับการจดทะเบียน:

— ใน “กฎและมาตรฐานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา” (SanPiN 4723-88 “กฎสุขาภิบาลสำหรับการก่อสร้างและการทำงานของระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์”);

— ใน “กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่อยู่อาศัยในหลายอพาร์ทเมนต์และ อาคารที่อยู่อาศัย" ซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 354 ลงวันที่ 6 พฤษภาคม 2554

ตามที่พวกเขา:

• อุณหภูมิเอาต์พุตปกติของน้ำร้อน (ที่อุปกรณ์การบริโภค) ในอพาร์ตเมนต์ที่เชื่อมต่อกับแหล่งน้ำส่วนกลางอยู่ในช่วง 60 ถึง 75 องศา
• นอกจากนี้ยังมีข้อยกเว้นและคำชี้แจงเล็กน้อย ดังนั้นสำหรับบ้านที่เชื่อมต่อกับระบบทำความร้อนแบบปิด (ที่มีท่อชุบสังกะสีและเครื่องทำน้ำร้อนในหม้อไอน้ำ) อุณหภูมิของน้ำจะต้องมีอย่างน้อย 50 องศาด้วย ขีด จำกัด บนที่ 60 องศา โดยปกติจะระบุไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

มีความจำเป็นต้องชี้แจงในที่นี้ว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนไม่ควรขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี - ควรอยู่ในช่วงมาตรฐานที่กำหนดเสมอ มีการระบุค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาต แต่ถึงอย่างนั้นก็เกี่ยวข้องกับช่วงเวลาของวันเท่านั้น ดังนั้นใน ตอนกลางวันการเบี่ยงเบนจากช่วงที่ระบุ (ขึ้นหรือลง) ภายในสามองศาจะไม่ถือเป็นการละเมิด ในเวลากลางคืน (โดยพิจารณาจาก 0.00 ถึง 5.00 น.) - ห้าองศา

มีข้อยกเว้นชั่วคราวหลายประการที่กำหนดโดยเอกสารทางกฎหมาย เมื่ออัตราการทำความร้อนอาจลดลงหรือการจัดหาน้ำร้อนอาจถูกระงับ สถานการณ์ดังกล่าวมีดังต่อไปนี้:

• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดเวลาในระหว่างที่ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของระบบจะถูกกำจัดในโหนดต่างๆ ของเครือข่ายการสื่อสาร
• สถานการณ์ฉุกเฉินเกิดขึ้นที่ส่วนหนึ่งของทางหลวงหรืออุปกรณ์ขัดข้องที่สถานีสูบน้ำ

ในเวลาเดียวกันสถานการณ์ดังกล่าวไม่สามารถคงอยู่ได้ตลอดไป - กฎยังกำหนดบรรทัดฐานชั่วคราวสำหรับการระงับการจัดหาน้ำร้อน:

• ไม่เกินแปดชั่วโมง (รวม) ต่อเดือน
• ครั้งละไม่เกินสี่ชั่วโมง
• ไม่เกินหนึ่งวันในกรณีเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง

ตามข้างต้น เอกสารการปกครององค์กรที่รับผิดชอบในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้บริโภคมีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาระบบวิศวกรรมภายในบ้านโดยตนเองหรือโดยการมีส่วนร่วมของบุคคลหรือ บริษัท อื่น ๆ ซึ่งให้บริการที่กำหนดโดยสัญญาที่สรุปไว้ นอกจากนี้ องค์กรนี้จะต้องคำนวณภาษีใหม่สำหรับบริการสาธารณูปโภคที่มีการจัดหาไม่ดีหรือการให้บริการที่มีการหยุดชะงักซึ่งเกินระยะเวลาที่อนุญาต

ตัวอย่างเช่น หากอุบัติเหตุไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง ผู้พักอาศัยในบ้าน (ในระยะไม่มีเมตร) มีสิทธิ์คำนวณการชำระเงินค่าน้ำร้อนใหม่ในบางวันของเดือนที่กำหนด

มาตรฐานอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนมีความสำคัญอย่างไร?

การควบคุมอุณหภูมิของแหล่งน้ำร้อนเป็นสิ่งสำคัญดังที่กล่าวข้างต้น ไม่เพียงแต่เพื่อเหตุผลทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากจุดยืนในการรักษาสุขภาพของผู้อยู่อาศัยด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็กและผู้ทุพพลภาพ ความพิการหรือโรคเรื้อรัง ดังนั้นตัวบ่งชี้อุณหภูมิของน้ำไม่ควรเกินเกณฑ์ที่อนุญาตหรือต่ำกว่าปกติ

• สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาก็คือ อุณหภูมิไม่เพียงแต่จะต่ำเท่านั้น แต่ยังเกินมาตรฐานที่กำหนดด้วย ทำให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากที่จะเกิดการไหม้ได้ เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวจึงมีการติดตั้งมิกเซอร์ซึ่งคุณสามารถปรับได้ อุณหภูมิที่ต้องการน้ำ. ผู้ใช้แต่ละคนควรจำไว้ว่าอุณหภูมิเท่าไรและส่งผลต่อผิวหนังมนุษย์อย่างไร:

— +50°C – อาจเกิดการไหม้บางส่วนได้โดยมีระยะเวลาเปิดรับแสง 90 วินาทีขึ้นไป

— +55°C – สถานการณ์เดียวกัน แต่การเผาไหม้เกิดขึ้นใน 15 วินาที

— +60°C – มีแนวโน้มว่าจะเกิดความเสียหายจากความร้อน ผิวเมื่อสัมผัสเป็นเวลา 5 วินาที;

— +65°C – ผิวหนังไหม้อย่างรุนแรงใน 2 วินาที;

— +70°C – การเผาไหม้ของผิวหนังและเนื้อเยื่อที่อยู่ติดกันอย่างรุนแรงและลึกทันที

ข้อมูลนี้จะต้องนำมาพิจารณาหากอพาร์ตเมนต์มี เด็กเล็ก– ควรคำนึงถึงการขจัดความเป็นไปได้ในการเข้าถึงก๊อกน้ำร้อนที่ไม่สามารถควบคุมได้

• อุณหภูมิต่ำของน้ำ "ร้อน" ที่เข้ามาไม่เพียง แต่มีการบริโภคมากเกินไปและความไม่สะดวกในครัวเรือนอื่น ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่งด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ปิดของท่อ เมื่ออุณหภูมิที่กำหนดตามมาตรฐานลดลง สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยจะถูกสร้างขึ้นสำหรับลักษณะและการสืบพันธุ์ของแบคทีเรียต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดอาการมึนเมาชั่วคราว หรือแม้แต่โรคเฉียบพลันหรือเรื้อรังในมนุษย์

ตัวแทนทั่วไปของจุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรคคือแบคทีเรีย Legionella ซึ่งมีแหล่งที่อยู่อาศัยการพัฒนาและการสืบพันธุ์ที่ดีมีความอบอุ่นอย่างแม่นยำ น้ำจืด- จุลินทรีย์ชนิดนี้เป็นแท่งแกรมลบขนาดไม่เกิน 3 ไมครอน

จุลินทรีย์เหล่านี้เจริญเติบโตใน น้ำอุ่นและเต็มใจที่จะติดตั้งเครื่องปรับอากาศและระบบทำความร้อนอุณหภูมิต่ำ ลีจิโอเนลลาสามารถทำให้เกิด โรคต่างๆการติดเชื้อในเนื้อถึงปอดและโรคปอดบวมที่มีภาวะแทรกซ้อนตามมา แบคทีเรียนี้สามารถเข้าสู่ร่างกายมนุษย์ได้ในระหว่างการอาบน้ำ อาบน้ำ เมื่อล้างหรือแปรงฟัน รวมถึงการกินอาหารจากจานที่ล้างด้วยน้ำอุ่นไม่เพียงพอ

หากน้ำได้มาตรฐานก็จะให้ความร้อนมากขึ้น อุณหภูมิสูงซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อให้กับผู้บริโภคให้เหลือน้อยที่สุด ดังนั้นน้ำอุ่นถึง 80-90 องศาในโรงต้มน้ำของแหล่งน้ำส่วนกลางจึงผ่านกระบวนการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนโดยสมบูรณ์

ผลกระทบของอุณหภูมิต่อจุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรคที่กล่าวถึงข้างต้นมีลักษณะดังนี้:

— น้ำต่ำกว่า +20˚С: แบคทีเรียไม่ทำงาน - มันไม่แพร่พันธุ์ แต่มันไม่ตาย

— +25۞45˚С: มากที่สุด อุณหภูมิที่ดีเพื่อการพัฒนาและการสืบพันธุ์ของลีเจียเนลลา

— +55˚С: หากรักษาอุณหภูมินี้อย่างต่อเนื่อง จุลินทรีย์เหล่านี้จะตายใน 5-6 ชั่วโมง

— +60˚С: การตายของแบคทีเรียทั้งอาณานิคมเกิดขึ้นภายใน 30-35 นาที

— +65°С — ลีเจียเนลลาตายภายใน 2 นาที

จะได้รับบริการน้ำร้อนที่มีคุณภาพได้อย่างไร?

การตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อน

ดังนั้นเพื่อให้บรรลุการฟื้นฟูคุณภาพของการให้บริการสาธารณะดังกล่าวเพื่อให้สามารถประหยัดการชำระเงินโดยการยื่นคำร้องกับผู้จัดหาน้ำร้อนจึงจำเป็นต้องทำการวัดอุณหภูมิเป็นระยะ นอกจากนี้ การตรวจสอบนี้ควรดำเนินการอย่างถูกต้อง เนื่องจากการเบี่ยงเบนไปจากอัลกอริธึมที่กำหนดไว้สำหรับการใช้งานจะทำให้ไม่สามารถรับรู้ผลลัพธ์ที่ได้รับได้

ขั้นตอนการวัดประกอบด้วยสี่ขั้นตอนและดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

• ขั้นตอนแรกคือเตรียมแก้วหรือภาชนะอื่นๆ และเทอร์โมมิเตอร์สำหรับวัดอุณหภูมิน้ำซึ่งมีสเกลสูงถึง 100 องศา ข้อควรสนใจ - เทอร์โมมิเตอร์แบบปรอทไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับการวัดดังกล่าวในที่พักอาศัย
• หลังจากนั้นก๊อกน้ำร้อนจะเปิดออกจนสุด
• ถัดไปคุณต้องรอประมาณ 3-4 นาทีจนกระทั่งของเหลวที่เย็นลงและนิ่งจะไหลออกจากท่อ (แม้ว่าตามทฤษฎีแล้วจะมีการไหลเวียนที่เหมาะสม แหล่งจ่ายน้ำร้อนกลางไม่ควรมีบริเวณที่นิ่ง)
• หลังจากที่น้ำออกจากก๊อกน้ำที่อุณหภูมิสม่ำเสมอแล้ว คุณจะต้องรวบรวมมันลงในแก้วซึ่งวางไว้ใต้ลำธารโดยตรง
• จากนั้นวางเทอร์โมมิเตอร์ลงในแก้วที่เต็มไปด้วยน้ำร้อน เมื่อตัวบ่งชี้ได้รับการแก้ไขแล้ว นั่นคือคอลัมน์ (ลูกศร) หยุดเพิ่มขึ้น จะต้องเขียนค่าลง

ขอคำนวณใหม่หรือเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ

หากการวัดที่ทำเป็นประจำตลอดทั้งวันแสดงว่าอุณหภูมิแตกต่างจากอุณหภูมิมาตรฐานมากกว่า 3 องศา คุณอาจต้อง บริษัทจัดการการกำจัดการละเมิดและหากการกำจัดดังกล่าวเป็นไปไม่ได้ในขณะนี้ ให้ลดอัตราภาษีสำหรับน้ำร้อน (ให้ส่วนลดในการชำระเงิน)

การลดภาษีนี้คือ 0.1% ต่อชั่วโมงสำหรับทุก ๆ สามองศาที่ "หายไป" หากอุณหภูมิของน้ำร้อนที่เรียกว่า "ร้อน" ที่เข้ามาต่ำกว่า +40 องศาการชำระค่าบริการโดยทั่วไปควรชำระตามอัตราการจ่ายน้ำเย็น

อย่างไรก็ตาม การลดการชำระเงินดังกล่าวจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้บริโภคไม่เพียงบันทึกการอ่านอุณหภูมิเท่านั้น แต่ยังบันทึกเป็นเอกสารด้วย น่าเสียดายที่พนักงานขององค์กรที่รับผิดชอบด้านการจัดหาน้ำร้อนไม่ได้ตรวจสอบสถานะอุณหภูมิของน้ำอย่างต่อเนื่องและแม้ว่าจะติดต่อกับพวกเขาพร้อมกับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง พวกเขาก็ดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวโดยไม่เต็มใจอย่างเห็นได้ชัด

ดังนั้นก่อนที่จะติดต่อ บริษัท จัดการผู้พักอาศัยมักคำนวณส่วนลดที่ต้องการอย่างอิสระ การคำนวณที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นหลังจากอ่านค่าอุณหภูมิเป็นเวลาหลายวัน:

• ในการดำเนินการนี้ให้ใช้จำนวนวันที่สังเกตอุณหภูมิน้ำร้อนลดลง - ตัวเลขนี้จะต้องหารด้วยจำนวนวันในเดือน
• ผลลัพธ์ที่ได้จะคูณด้วยอัตราค่าไฟฟ้าที่กำหนดไว้สำหรับการจัดหาน้ำร้อน ค่านี้จะกลายเป็นส่วนลดที่จะต้องหักออกจากอัตราภาษีรายเดือนทั้งหมด

ขอขอบคุณ การคำนวณที่เป็นอิสระดูเหมือนว่าคุณจะสามารถควบคุมการคำนวณใหม่ที่บริษัทจัดการจะทำได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทุกอย่างกลับกลายเป็นว่าซับซ้อนกว่ามาก ดังนั้น เพื่อให้บรรลุการลดค่าใช้จ่าย หลังจากการวัดตัวชี้วัดอย่างอิสระแล้ว จะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ขั้นตอนแรกคือการโทรเรียกบริการฉุกเฉินเพื่อแจ้งผู้มอบหมายงานว่ามีน้ำเข้าบ้านที่อุณหภูมิไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ผู้มอบหมายงานที่ได้รับคำขอจะต้องลงทะเบียนโดยใช้หมายเลขเฉพาะซึ่งจะต้องจดจำไว้หรือจดบันทึกไว้จะดีกว่า นอกจากนี้ การบันทึกชื่อของพนักงานที่ยอมรับใบสมัครและเวลาที่ส่งก็สมเหตุสมผล

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่พนักงานที่รับผิดชอบทราบถึงเหตุผลที่ทำให้เกิดการเบี่ยงเบนชั่วคราวจากมาตรฐานการจัดหาน้ำร้อนและสามารถบอกคุณได้เมื่อทุกอย่างจะได้รับการฟื้นฟู ถ้าไม่เช่นนั้นเราจะติดตามความจริงต่อไป

• เมื่อได้รับการร้องขอภายในสองสามวัน บริษัท จัดการจะต้องส่งผู้ตรวจสอบหรือตัวแทนคนอื่น ๆ ผู้ซึ่งได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลแล้วจึงจัดทำรายงานเกี่ยวกับคุณภาพน้ำที่ไม่เพียงพอ
• ในกรณีที่พนักงานขององค์กรการจัดการ“ ไม่รีบร้อน” มาเยี่ยมบ้านเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลคุณสามารถดำเนินการด้วยตนเองโดยเชิญเพื่อนบ้านหลายคนที่ต้องลงนามในเอกสารจึงรับรองข้อมูลที่ได้รับ

เอกสารดังกล่าวได้รับการยอมรับว่ามีนัยสำคัญทางกฎหมายดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะจัดทำใบสมัครที่ส่งถึงหัวหน้าผู้ตรวจการเคหะหรือหน่วยงานสาธารณูปโภคโดยระบุข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับตลอดจนเอกสารกำกับดูแล การกำหนดมาตรฐานการบริการ และระยะเวลาการพิจารณาคำขอ

การสมัครจะต้องระบุเหตุผลของการสมัคร - "น้ำคุณภาพต่ำ" เอกสารที่ส่งไปตรวจสอบที่อยู่อาศัยควรได้รับคำตอบจากผู้ตรวจสอบเกี่ยวกับการยอมรับใบสมัครงานซึ่งก็เหลือเพียงรอการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ควรสังเกตว่าทางเลือกที่ดีที่สุดคือการจัดทำใบสมัครรวมจากทั้งบ้านหรือจากผู้อยู่อาศัยส่วนใหญ่ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเร่งรัดขั้นตอนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและฟื้นฟูมาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนได้

การติดตั้งอุปกรณ์วัดปริมาณการใช้น้ำเชิงปริมาณและคุณภาพที่ทันสมัย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้อยู่อาศัยในอพาร์ทเมนต์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกันและความสิ้นหวังในการต่อสู้กับข้าราชการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนกำลังพยายามที่จะสร้าง อุปกรณ์แต่ละชิ้นบัญชีการใช้น้ำทั้งเย็นและร้อน และถ้ามี โอกาสทางการเงิน, ที่ ทางเลือกที่ดีที่สุดจะมีการติดตั้ง "มิเตอร์อัจฉริยะ" ซึ่งจะจ่ายเองค่อนข้างเร็ว

มีการติดตั้งเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิก่อนเข้ามาตรวัดน้ำ เป็นผลให้อุปกรณ์ดังกล่าวบันทึกปริมาณการใช้น้ำแบบเรียลไทม์โดยคำนึงถึงทั้งปริมาตรและอุณหภูมิ หากอุณหภูมิน้ำร้อนไม่เป็นไปตามมาตรฐาน อัตราภาษีจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติในอัตราที่ลดลงหรือแม้กระทั่งเลย - เช่นเดียวกับการใช้น้ำเย็น

อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่พนักงานของบริษัทจัดการปฏิเสธที่จะลงทะเบียนมาตรวัดปริมาณการใช้น้ำแบบหลายภาษีโดยเด็ดขาดและรับการชำระเงินตามการอ่านของพวกเขา (แม้ว่าจะมีใบรับรองความสอดคล้องของมาตรวัดน้ำที่มีอยู่ก็ตาม) โดยอ้างถึงสิ่งที่คลุมเครือทุกประเภท ข้อแก้ตัว นี่เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ - บ่อยครั้งที่เทคนิคดังกล่าวกลายเป็น "กระดูกในลำคอ" สำหรับพวกเขาเนื่องจากไม่มีทางหนีจากช่วงเวลาแห่งการละเมิดที่บันทึกไว้อย่างไม่เต็มใจ

หากคุณเผชิญกับการต่อต้านดังกล่าว คุณควรขอการยอมรับว่าคุณพูดถูก โดยอ้างอิงถึงกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 354 ลงวันที่ 05/06/2011 ดังกล่าวข้างต้น

ด้านล่างนี้เป็นคำพูดจากมาตรา 31 ของข้อมตินี้ (สารสกัดจากสองย่อหน้า “t” และ “y”) ซึ่งตามทฤษฎีแล้ว หลังจากอ่านอย่างถี่ถ้วนแล้ว ควรลบคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ออก:

ผู้รับเหมา (นั่นคือนิติบุคคลโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมายหรือผู้ประกอบการแต่ละรายที่ให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้บริโภค) มีหน้าที่: ...

ที) ไม่สร้างอุปสรรคให้ผู้บริโภคในการใช้สิทธิในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคล ส่วนกลาง (อพาร์ตเมนต์) หรือห้องเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในการรับรองความสม่ำเสมอของการวัด รวมถึงอุปกรณ์วัดแสงฟังก์ชันการทำงานที่ทำให้สามารถกำหนดปริมาณ (ปริมาณ) ของทรัพยากรสาธารณูปโภคที่ใช้โดยแยกตามช่วงเวลาของวัน (ช่วงเวลาที่กำหนด) หรือตามเกณฑ์อื่นที่สะท้อนถึงระดับการใช้ทรัพยากรสาธารณูปโภคแม้ว่า อุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคลหรือทั่วไป (อพาร์ตเมนต์) ฟังก์ชั่นแตกต่างจากอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม (บ้านทั่วไป) ซึ่งติดตั้งอาคารอพาร์ตเมนต์

ที่ ) ดำเนินการตามคำขอของผู้บริโภคการว่าจ้างอุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคลทั่วไป (อพาร์ทเมนต์) หรือห้องที่ติดตั้งสอดคล้องกับกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในการรับรองความสม่ำเสมอของการวัดแม้ว่าอุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคลหรือทั่วไป (อพาร์ตเมนต์) ดังกล่าวจะมีความแตกต่างในการทำงานจากอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม (บ้านทั่วไป) ซึ่งติดตั้งอาคารอพาร์ตเมนต์ไว้ไม่ช้ากว่า เดือนถัดจากวันที่ติดตั้งและดำเนินการคำนวณจำนวนเงินชำระค่าบริการสาธารณูปโภคตามการอ่านอุปกรณ์วัดแสงที่นำไปใช้งานเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดจากเดือนที่อุปกรณ์วัดแสง ถูกนำไปใช้งาน; -

มิเตอร์วัดปริมาณการใช้น้ำ - วิธีการเลือกและติดตั้งด้วยตัวเอง?

การติดตั้งมาตรวัดน้ำมักจะแก้ปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับปริมาณและคุณภาพของสาธารณูปโภคที่ใช้ไปในคราวเดียว อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในสิ่งพิมพ์พิเศษบนพอร์ทัลของเรา

จะเขียนใบสมัครเพื่อกำจัดการละเมิดได้อย่างไร?

หากความปรารถนาที่จะคืนสภาพอุณหภูมิปกติในระบบจ่ายน้ำร้อนไม่ผ่านหลังจากบันทึกการละเมิดแล้วจำเป็นต้องไปยัง "ส่วนสารคดี" ของกระบวนการต่อไป ดังนั้น ผู้บริโภค (หรือกลุ่มผู้บริโภค) จะแสดงข้อเรียกร้องของตนโดยการยื่นใบสมัคร

ใบสมัครถูกวาดขึ้นตามเทมเพลตที่สร้างขึ้นด้วยลายมือที่อ่านง่ายและเรียบร้อย

• คุณควรระบุที่มุมขวาของเอกสารที่กำลังรวบรวม ผู้บริหารและองค์กรที่ส่งใบสมัคร รวมถึงนามสกุล ชื่อจริง และนามสกุลของบุคคลที่เขียนใบสมัคร และข้อมูลติดต่อของเขา - ที่อยู่อาศัยและหมายเลขโทรศัพท์ หากมีการยื่นเรื่องร้องเรียนร่วมกัน ข้อเท็จจริงนี้ควรได้รับการชี้แจง
• จากนั้นถอยกลับไป 50-60 มม. เขียนคำว่า "คำชี้แจง" และระบุว่ามีเหตุผลใดที่วาดขึ้น ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะระบุมาตรา 7.22 ของประมวลกฎหมายปกครองซึ่งกำหนดให้มีความรับผิดต่อการละเมิดกฎในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอาคารที่พักอาศัย

• จากนั้นข้อความของการร้องเรียนก็ถูกเขียนขึ้นซึ่งถูกร่างขึ้นในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งด้วย ขั้นแรก ให้ระบุที่อยู่ของบ้านซึ่งไม่ตรงตามมาตรฐานการจัดหาน้ำร้อนที่ SanPiN กำหนด จากนั้นจึงอธิบายสาระสำคัญของปัญหา
• ท้ายข้อความที่เรียบเรียงแล้วมีการอุทธรณ์ต่อผู้จัดการกองตรวจเคหะโดยขอให้ดำเนินการตรวจสอบการฝ่าฝืนและมีคำสั่งให้ขจัดปัญหาพร้อมทั้งคำนวณอัตราค่าน้ำร้อนใหม่ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง . นอกจากนี้คุณสามารถเรียกร้องได้อย่างปลอดภัยตามมาตรา 7.23 ของประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อใช้บทลงโทษทางปกครองต่อคนงานที่มีความผิดในการละเมิดมาตรฐานการจัดหาน้ำร้อนเป็นประจำ
• ที่ด้านล่างของเอกสารคือวันที่จัดทำใบสมัครและลายเซ็นของผู้สมัครหรือผู้สมัครเมื่อยื่นเรื่องร้องเรียนโดยรวม

การยื่นคำร้องเรียกได้ว่าเป็นส่วนแรกของกระบวนการฟื้นฟูความยุติธรรม ถัดไป หลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนแล้ว คุณควรรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ซึ่งจะต้องตอบกลับภายใน (สูงสุด) 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง จากนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นและเป็นเรื่องปกติ ระบอบการปกครองของอุณหภูมิน้ำไม่ได้รับการฟื้นฟูและไม่มีการคำนวณใหม่ภายในหนึ่งเดือนครึ่งจากนั้นผู้อยู่อาศัยในบ้านก็มีสิทธิไปศาลได้ ในทำนองเดียวกันสามารถร้องเรียนได้หากน้ำมี กลิ่นเหม็นรสชาติ มีลักษณะสกปรกหรือมีขุ่น

เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสปกป้องสิทธิของตนในกรณีที่เกิดการละเมิดมาตรฐานคุณภาพน้ำจำเป็นต้องจำไว้ว่าเมื่อจัดทำข้อตกลงระหว่างเขากับซัพพลายเออร์บรรทัดฐานทั้งหมดของบริการสาธารณะที่ให้ไว้ซึ่งก็คือ ตามกฎหมายกำหนดก็ต้องสะกดด้วย ดังนั้น ก่อนที่คุณจะลงนามในข้อตกลง คุณควรศึกษาข้อตกลงนี้อย่างละเอียด รวมถึงเชิงอรรถทั้งหมด รวมถึง "ตัวพิมพ์ละเอียด"

เสนอการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานสำหรับการให้บริการน้ำร้อน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Rospotrebnadzor ได้พูดคุยอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับการลดมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับการจัดหาน้ำร้อนจาก 60 เป็น 50 องศา

ในกรณีนี้ มีการเสนอทางเลือกสองทางเพื่อแก้ไขปัญหาเพื่อประหยัดพลังงาน:

• ตัวเลือกแรกคือการใช้น้ำยาฆ่าเชื้อชนิดพิเศษเพื่อทำน้ำให้บริสุทธิ์คุณภาพสูงแทนการให้ความร้อน ในขณะเดียวกันผู้เชี่ยวชาญรับรองว่าผู้บริโภคจะไม่ติดเชื้อเนื่องจากนี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการปรับปรุงคุณภาพน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์
• ตัวเลือกที่สองที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคือลดอุณหภูมิของน้ำลงเหลือ 50 องศาอย่างต่อเนื่องและให้ความร้อนถึง +70 องศาเพียงวันละครั้งเท่านั้น ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าเมื่อเสนอการวัดการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนจะมีประสิทธิภาพมากกว่าและสิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์จากประสบการณ์ระดับโลกเนื่องจากมีการใช้งานในหลายประเทศทั่วโลก ตัวเลือกที่คล้ายกันทำน้ำให้บริสุทธิ์จากแบคทีเรียที่อาศัยอยู่ในนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บจากความร้อนโดยไม่ได้ตั้งใจในหมู่ผู้บริโภค จึงเสนอให้ทำความร้อนที่อุณหภูมิสูงในเวลากลางคืน

แน่นอนว่ามีฝ่ายตรงข้ามที่กระตือรือร้นต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งดำเนินการตามการพิจารณาที่ค่อนข้างยุติธรรมดังต่อไปนี้:

• ประการแรกพวกเขาเชื่อว่ายังคงจำเป็นต้องคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้บริโภคเองในเรื่องนี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อความสะดวกสบายและจำนวนเงินที่ชำระค่าบริการเป็นหลัก (ดูเหมือนว่าแม้ว่าขีด จำกัด ล่างของการทำความร้อน จะลดลง ค่าบริการจะไม่ลดลงตามมา)
• ประการที่สองน่าเสียดายที่แนวทางปัจจุบันในภาคสาธารณูปโภคของรัสเซียต่อการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ จำเป็นต้องเตรียมเพื่อให้ได้พารามิเตอร์เอาต์พุตที่จะต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดเนื่องจากแม้ทุกวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการตอบสนองเสมอไป ตัวอย่างเช่นหากเรากำลังพูดถึงการลดระดับความร้อนของน้ำร้อนลงเหลือ 50 องศา ในทางปฏิบัติก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะได้เอาต์พุตไม่เกิน 40 45 องศาซึ่ง "ไม่อยู่ในคำถาม" อยู่แล้ว และส่วนลดสำหรับอุณหภูมิดังกล่าวโดยคำนึงถึงความเบี่ยงเบน 3 องศาที่อนุญาตจะกลายเป็นเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิง สรุปคือผู้บริโภคคือผู้แพ้อีกครั้ง
• ประการที่สามการปฏิบัติงานของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนของรัสเซียไม่มีทางช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าโดยรวมแล้วโดยไม่มีข้อยกเว้น เทศบาลจะทำน้ำเย็นคุณภาพสูงให้บริสุทธิ์ก่อนที่จะให้ความร้อน นี่อาจนำไปสู่การเพิ่มโอกาสต่างๆ โรคติดเชื้อ- ดังนั้นฝ่ายตรงข้ามของความคิดริเริ่มภายใต้การสนทนาจึงเชื่อว่าในเงื่อนไขของรัสเซีย ระบบชุมชนการบำบัดน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์ด้วยความร้อนเท่านั้นในความเป็นจริงสมัยใหม่อย่างแท้จริง วิธีที่มีประสิทธิภาพการฆ่าเชื้อโรค

ปัจจุบันมาตรฐานที่พัฒนาก่อนหน้านี้ยังคงมีผลบังคับใช้ ในขณะที่มีการวางแผนเปิดตัวมาตรฐานใหม่ในเดือนมีนาคม 2560 แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการยืนยันหรือหักล้างอย่างเป็นทางการในเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันดีว่าแนวคิดดังกล่าวยังไม่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย แต่ใครจะรู้บางทีสิ่งนี้จะเกิดขึ้นสักวันหนึ่งหากไม่ได้ยินข้อเสนอทางเลือกที่ปรับใช้ในระบบสาธารณูปโภคของเรามานานแล้ว

วิดีโอ: อุณหภูมิน้ำร้อนไม่เพียงพอเป็นปัญหาในภูมิภาคส่วนใหญ่ของรัสเซีย

เมื่อได้รับการอนุมัติจาก SanPiN 2.1.4.2496-09

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 30 มีนาคม 2542 N 52-FZ “ เกี่ยวกับสวัสดิการด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาของประชากร” (รวบรวมกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย, 1999, N 14, ศิลปะ 1650; 2002, N 1 (ตอนที่ 1) ), ข้อ 2; 2003, N 2, ข้อ 27 (ตอนที่ 1), ข้อ 2700; ศิลปะ 5554; 2008, ฉบับที่ 17, คำสั่งของรัฐบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย 2000 N 554 “ ในการอนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับการบริการสุขาภิบาลและระบาดวิทยาของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซียและข้อบังคับเกี่ยวกับมาตรฐานสุขาภิบาลและระบาดวิทยาของรัฐ” ( การรวบรวมกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย, 2000, หมายเลข 3295; 2004, หมายเลข 663 ; 2547 ฉบับที่ 4666; 2548 ฉบับที่ 3953)

1. แก้ไข SanPiN 2.1.4.1074-01 “น้ำดื่ม ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับคุณภาพน้ำในระบบรวมศูนย์ การจัดหาน้ำดื่ม- ควบคุมคุณภาพ"*

1.1. ควรระบุชื่อเรื่องของเอกสารดังนี้:

"น้ำดื่ม ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับคุณภาพน้ำของระบบจ่ายน้ำดื่มแบบรวมศูนย์ การควบคุมคุณภาพ ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของระบบจ่ายน้ำร้อน"

1.2. ระบุไว้ในบทที่แยกต่างหาก “ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยเพื่อรับรองความปลอดภัยของระบบจ่ายน้ำร้อน” (ภาคผนวก)

จี.จี. โอนิชเชนโก

_____________________________

* จดทะเบียนโดยกระทรวงยุติธรรมของรัสเซียเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2544 ทะเบียน N 3011

ทะเบียนเลขที่ 13891

แอปพลิเคชัน

ถึงมติของรัฐหลัก

แพทย์สุขาภิบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยเพื่อความปลอดภัยของระบบจ่ายน้ำร้อน

เปลี่ยน
เป็น SanPiN 2.1.4.1074-01

กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา
SanPiN 2.1.4.2496-09

1 พื้นที่ใช้งาน

1.1. กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยากำหนดข้อกำหนดด้านสุขอนามัยสำหรับคุณภาพน้ำและการจัดระบบจ่ายน้ำร้อนส่วนกลาง (ต่อไปนี้จะเรียกว่า DHW) รวมถึงกฎสำหรับการตรวจสอบคุณภาพน้ำที่จ่ายให้กับ DHW โดยไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้องของแผนกและรูปแบบของ ความเป็นเจ้าของ

1.2. กฎด้านสุขอนามัยเหล่านี้มีผลบังคับใช้สำหรับทุกคน นิติบุคคลผู้ประกอบการแต่ละรายที่มีกิจกรรมเกี่ยวข้องกับองค์กรและ (หรือ) การจัดหาระบบจ่ายน้ำร้อนจากส่วนกลาง

1.3. กฎด้านสุขอนามัยใช้กับการจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์พร้อมระบบจ่ายความร้อนแบบปิดและแบบเปิด สำหรับระบบจ่ายความร้อนที่มีเครือข่ายจ่ายน้ำร้อนแยกต่างหาก รวมถึง ระบบอัตโนมัติการจัดหาน้ำร้อนในบริเวณที่มีความเสี่ยงต่อการแพร่ระบาดเพิ่มขึ้น (ทางการแพทย์ โรงเรียน สถาบันก่อนวัยเรียนและอื่น ๆ.).

1.4. การควบคุมการปฏิบัติตามกฎสุขอนามัยเหล่านี้ดำเนินการตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียโดยผู้มีอำนาจ ร่างกายของรัฐบาลกลางอำนาจบริหาร การใช้ฟังก์ชันการควบคุมและการกำกับดูแลในด้านการรับรองความเป็นอยู่ที่ดีด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาของประชากร การปกป้องสิทธิผู้บริโภคและตลาดผู้บริโภค และหน่วยงานในอาณาเขตของตน

2. ข้อกำหนดทั่วไป

2.1. กฎด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยทางระบาดวิทยาความไม่เป็นอันตรายขององค์ประกอบทางเคมีตลอดจนคุณสมบัติทางประสาทสัมผัสที่ดีของน้ำร้อนที่ประชากรใช้ตามความต้องการในครัวเรือน

2.2. น้ำร้อนที่จ่ายให้กับผู้บริโภคจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนด กฎระเบียบทางเทคนิคกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยที่กำหนดความปลอดภัย

2.3. ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์มีวัตถุประสงค์เพื่อ:

การป้องกันการปนเปื้อนของน้ำร้อนที่มีเชื้อโรคติดต่อได้สูงจากไวรัสและแบคทีเรียที่สามารถแพร่พันธุ์ได้ที่อุณหภูมิต่ำกว่า 60 องศา รวมถึง Legionella Pneumophila

ลดปริมาณคลอโรฟอร์มในน้ำให้เหลือน้อยที่สุดเมื่อใช้น้ำที่ผ่านการคลอรีนมาก่อน

ป้องกันโรคผิวหนังและเนื้อเยื่อใต้ผิวหนังที่เกิดจากคุณภาพของน้ำร้อน

2.4. อุณหภูมิของน้ำร้อนในจุดจ่ายน้ำ ไม่ว่าจะใช้ระบบจ่ายความร้อนใดก็ตาม จะต้องไม่ต่ำกว่า 60°C และไม่สูงกว่า 75°C

2.5. การใช้น้ำจากวัฏจักรทางเทคนิค/น้ำทางเทคนิค/ รวมถึงหลังการนำน้ำกลับมาใช้ใหม่และการทำให้บริสุทธิ์ เนื่องจากไม่อนุญาตให้ใช้น้ำร้อนจากระบบทำความร้อนส่วนกลาง

2.6. SCHV ต้องใช้ผลิตภัณฑ์/วัสดุ รีเอเจนต์ อุปกรณ์ ฯลฯ/ ที่ได้รับการอนุมัติให้ใช้ในระบบดังกล่าวบนพื้นฐานของการตรวจสอบด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาที่ดำเนินการในที่ได้รับการรับรอง ประเภทที่เกี่ยวข้องทำงานในองค์กรและสถาบัน

2.7. ในกรณีที่ไม่มีมาตรฐานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับรีเอเจนต์หรือส่วนประกอบที่ใช้ในศูนย์บำบัดน้ำ ผู้พัฒนาจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดำเนินงานเพื่อยืนยันมาตรฐานด้านสุขอนามัยในน้ำ ควบคุมความปลอดภัยและการพัฒนาวิธีการในการตรวจสอบ เนื้อหาในน้ำ

2.8. เมื่อใช้งานระบบทำความร้อนส่วนกลางต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎระเบียบปัจจุบัน เอกสารกำกับดูแลในด้านความปลอดภัยของกระบวนการผลิตทางเทคโนโลยีและการผลิต

3. ข้อกำหนดสำหรับการออกแบบ การก่อสร้าง การทำงานของระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์

3.1.ข้อกำหนดสำหรับ CVS

3.1.1. STSGV มีความแตกต่างเป็น:

เชื่อมต่อกับระบบจ่ายความร้อนแบบปิด

เชื่อมต่อกับระบบจ่ายความร้อนแบบเปิด

ระบบจ่ายน้ำร้อนส่วนกลางพร้อมเครือข่ายแยกกัน

3.1.2. องค์กรออกแบบเลือกศูนย์จ่ายน้ำโดยพิจารณาจากคุณภาพของแหล่งน้ำและการศึกษาความเป็นไปได้

3.1.3. จากมุมมองด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา สิ่งที่น่าเชื่อถือที่สุดคือระบบที่เชื่อมต่อกับระบบจ่ายความร้อนแบบปิด รวมถึงระบบที่มีเครือข่ายจ่ายน้ำร้อนแยกต่างหาก

3.1.4. เมื่อออกแบบสิ่งอำนวยความสะดวกที่อยู่อาศัยปริมาณการใช้น้ำโดยประมาณของน้ำร้อนต่อวันจะถูกกำหนดโดยมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.1.5. น้ำต้นทางสำหรับระบบทำความร้อนส่วนกลางที่จ่ายโดยตรงไปยังแหล่งความร้อนและจุดให้ความร้อนจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎระเบียบทางเทคนิคและกฎและระเบียบด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาที่ควบคุมความปลอดภัยและไม่เป็นอันตรายของน้ำดื่ม

3.1.6. STSGV เชื่อมต่อกับระบบตามหน้าที่ เครื่องทำความร้อนอำเภอ(สคท.) ในเมืองส่วนใหญ่ การจ่ายความร้อนมาจากความร้อนและพลังงานรวม (CHP) ในการตั้งถิ่นฐานที่ไม่ให้ความร้อน โรงเรือนทำน้ำร้อนและหม้อต้มไอน้ำจะใช้สำหรับการจ่ายความร้อนจากส่วนกลาง

3.1.7. สำหรับแผนการจ่ายความร้อนทั้งหมด พลังงานความร้อนของแหล่งความร้อนจะต้องให้ปริมาณความร้อนที่คำนวณได้ของระบบจ่ายน้ำร้อน โดยคำนึงถึงแนวโน้มการพัฒนาของพื้นที่ที่มีประชากร

3.1.8. น้ำที่ผลิตจากแหล่งความร้อนจะถูกส่งไปยังผู้บริโภคโดยใช้เครือข่ายการทำความร้อน ซึ่งแบ่งออกเป็นสายหลัก การจ่าย (ไตรมาส) และลานบ้าน

3.1.9. คุณภาพน้ำของผู้บริโภคจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาสำหรับน้ำดื่ม

3.1.10. เมื่อใช้งาน SGV อุณหภูมิของน้ำที่จุดรับน้ำไม่ควรต่ำกว่า +60°C ความดันสถิตไม่น้อยกว่า 0.05 MPa เมื่อท่อและเครื่องทำน้ำอุ่นเต็มไปด้วยน้ำประปา

3.1.11. ในช่วงบำรุงรักษาเชิงป้องกันประจำปี การปิดระบบจ่ายน้ำร้อนไม่ควรเกิน 14 วัน

ในช่วงระยะเวลาการซ่อมแซม สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีนัยสำคัญต่อการแพร่ระบาด (โรงพยาบาล โรงเรียนประจำ โรงเรียน และสถาบันก่อนวัยเรียน ฯลฯ) จะต้องได้รับน้ำร้อนจากแหล่งสำรองของตนเอง ซึ่งควรจัดให้มีในขั้นตอนการพัฒนาโครงการ

3.1.12. ในระหว่างการหยุดจ่ายน้ำร้อนให้กับผู้บริโภคในระยะยาวในระหว่างงานบำรุงรักษาตามกำหนดฤดูร้อนองค์กรปฏิบัติการมีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีท่อส่งน้ำและการไหลเวียนของน้ำอยู่ในระบบ

3.1.13. การวางเครือข่ายความร้อนสามารถเป็นแบบไร้ท่อรวมกับ เครือข่ายน้ำประปาในช่องใต้ดิน รวมกับเครือข่ายน้ำประปาในอุโมงค์ ท่อระบายน้ำทิ้งแบบเดินผ่าน และใต้ดินทางเทคนิคของอาคาร เหนือพื้นดิน บนที่รองรับคอนกรีตเสริมเหล็กต่ำหรือสูง

3.1.14. ท่อเครือข่ายทำความร้อน นอกเหนือจากความแข็งแรงและความรัดกุมทางกลแล้ว ต้องมีความต้านทานการกัดกร่อนที่ ได้รับแรงกดดันอุณหภูมิและมีคุณสมบัติเป็นฉนวนความร้อนสูง

3.1.15. สำหรับฉนวนกันความร้อนของอุปกรณ์จะใช้ท่อท่ออากาศโครงสร้างสำเร็จรูปหรือโรงงานสำเร็จรูปรวมถึงท่อที่มีฉนวนกันความร้อนพร้อมโรงงานที่สมบูรณ์

3.1.16. เมื่อวางรวมกันในช่องของระบบจ่ายน้ำจำเป็นต้องวางท่อจ่ายน้ำร้อนเหนือท่อจ่ายน้ำเย็น ระยะห่างระหว่างวาล์วและก๊อกที่ติดตั้งในระบบไม่ควรเกิน 3000 ม.

3.1.17. ที่จุดสูงสุดของท่อเครือข่ายทำความร้อนจะมีการติดตั้งอุปกรณ์พร้อมวาล์วปิดเพื่อปล่อยอากาศในแต่ละส่วน

ที่จุดต่ำสุดของท่อของเครือข่ายทำน้ำร้อนและท่อคอนเดนเสทจะมีการติดตั้งอุปกรณ์ระบายน้ำพร้อมวาล์วปิดสำหรับการระบายน้ำและตัวท่อจะต้องมีความลาดเอียงตามยาวไปยังห้องที่ใกล้ที่สุด

3.1.18. เครือข่ายเครื่องทำความร้อนโดยไม่คำนึงถึงวิธีการวางและระบบจ่ายความร้อน ไม่ควรผ่านอาณาเขตของสุสาน หลุมฝังกลบ สถานที่ฝังศพโค เขตชลประทานเกษตรกรรม เขตกำจัดสิ่งปฏิกูล และวัตถุอื่น ๆ ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายจากการปนเปื้อนทางชีวภาพและ/หรือสารเคมี ของน้ำร้อน

3.1.19. ไม่อนุญาตให้วางเครือข่ายทำความร้อนสำหรับการจ่ายน้ำร้อนในช่องพร้อมกับเครือข่ายน้ำเสียในครัวเรือนและอุตสาหกรรม

3.1.20. ห้ามเชื่อมต่อเครือข่ายจ่ายน้ำร้อนกับท่อเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

3.1.21. ควรใช้ระยะห่างหน้าตัดจากโครงข่ายทำความร้อนไปยังแหล่งกำเนิดมลพิษที่เป็นไปได้ตามตารางที่ 1

ตารางที่ 1

แหล่งกำเนิดมลพิษ	ในแนวนอนโดยวางขนานกันไม่น้อย	ระยะห่างที่ชัดเจน ม. ไม่น้อย แนวตั้งตรงทางแยกไม่น้อย
เครือข่ายท่อน้ำทิ้งในประเทศและอุตสาหกรรม:
เมื่อวางเครือข่ายทำความร้อนในช่องและอุโมงค์ (จากผนังด้านนอกของอุโมงค์และช่อง)
สำหรับการติดตั้งเครือข่ายทำความร้อนแบบไร้ท่อที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางสูงสุด 200 มม
สำหรับการติดตั้งเครือข่ายทำความร้อนแบบไร้ท่อที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางมากกว่า 200 มม
สุสาน หลุมฝังกลบ สถานที่ฝังศพวัว ทุ่งชลประทาน และวัตถุอื่น ๆ ที่ก่อให้เกิดอันตรายจากมลภาวะทางเคมีและชีวภาพ:
	10.0
	50.0
บ่อส้วมและบ่อขยะ:
ด้วยการไม่อยู่ น้ำบาดาล
ในที่ที่มีน้ำใต้ดินและดินกรอง	20.0

บันทึก:เมื่อเครือข่ายท่อน้ำทิ้งอยู่ใต้เครือข่ายทำความร้อนโดยมีการวางแนวนอนขนานกันจะต้องใช้ระดับความสูงของเครือข่ายไม่น้อยกว่าความแตกต่างและเมื่อเครือข่ายท่อน้ำทิ้งอยู่เหนือเครือข่ายระบายความร้อนระยะทางที่ระบุในตารางจะต้อง เพิ่มขึ้นตามความต่างของความลึกในการติดตั้ง

3.1.22. น้ำจะต้องระบายออกจากเครือข่ายจ่ายน้ำร้อนเข้าสู่ระบบท่อระบายน้ำทิ้งโดยให้กระแสน้ำไหลผ่านช่องทาง อ่างล้างมือ หรือหลุม เงื่อนไขในการปล่อยน้ำร้อนเข้าสู่เครือข่ายท่อน้ำทิ้งนั้นได้ตกลงกับองค์กรที่ดำเนินการระบบบำบัดน้ำเสีย

3.2. ข้อกำหนดสำหรับจุดให้ความร้อน /TP/

3.2.1. TP ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเชื่อมต่อของระบบจ่ายความร้อนของเขตไมโครกับเครือข่ายการกระจายของเครือข่ายการทำความร้อนในเมืองและการจ่ายน้ำ และควบคุมระบบความร้อน

3.2.2. ระบบจ่ายน้ำร้อนพร้อมระบบจ่ายความร้อนแบบปิดเชื่อมต่อผ่านเครื่องทำความร้อนแบบแยกส่วนความเร็วสูง

เพื่อให้แน่ใจว่าท่อได้รับการทำความสะอาดจากตะกรันและสิ่งสกปรกโดยใช้เครื่องทำความร้อน น้ำประปาถูกส่งไปยังหลอด และเครือข่ายจะไหลในพื้นที่ระหว่างท่อ

3.2.3. ด้วยระบบทำความร้อนแบบเปิด จะต้องเชื่อมต่อแหล่งจ่ายน้ำร้อนในพื้นที่ผ่านเครื่องผสมอัตโนมัติเข้ากับท่อส่งและส่งคืนของเครือข่ายทำความร้อน

3.2.4. เพื่อจัดตารางการใช้น้ำรายวันในระบบจ่ายความร้อน เพื่อสร้างและจัดเก็บน้ำสำรอง ถังเก็บน้ำร้อนจึงได้รับการติดตั้งที่แหล่งความร้อน

3.2.5. ในกรณีที่โหลดน้ำร้อนเกินอย่างมีนัยสำคัญ ระบบทำความร้อน,มีการติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่นไว้ จุดความร้อนตามวงจรขนานขั้นเดียว อุณหภูมิที่สูงกว่า +60°C ได้รับการดูแลโดยตัวควบคุมอุณหภูมิที่ทำงานโดยตรง

3.2.6. ความผิดปกติของเครื่องทำน้ำอุ่นอาจเกิดขึ้นได้จากการละเมิดความหนาแน่นของท่อในแผ่นท่อการแตกของท่อการเจริญเติบโตมากเกินไปลักษณะของรูทวารและรอยแตกในตัวเครื่องทำน้ำอุ่น

3.2.7. การละเมิดความหนาแน่นของท่อถูกกำหนดโดยการรั่วไหลของน้ำอย่างต่อเนื่องเมื่อเปิดวาล์วระบายน้ำบนเครื่องทำน้ำอุ่นหรือถังบำบัดน้ำเสีย การเจริญเติบโตของท่อมากเกินไปถูกกำหนดโดยการเพิ่มแรงดันตกคร่อมเครื่องทำน้ำอุ่น

3.2.8. ในการตรวจสอบความหนาแน่นของแหล่งความร้อนและเครือข่าย ควรใช้เครื่องตรวจจับการรั่วไหลของความสัมพันธ์ทางเสียง กล้องถ่ายภาพความร้อน ไพโรมิเตอร์แบบมือถือ เครื่องตรวจจับโลหะแบบวอร์เท็กซ์ เรดาร์ทะลุพื้นดิน ฯลฯ

3.3. ข้อกำหนดสำหรับการรักษาเสถียรภาพของน้ำร้อน

3.3.1. ในโครงการบำบัดน้ำของ STsGV จำเป็นต้องมีการบำบัดน้ำแบบพิเศษ (ป้องกันตะกรันป้องกันการกัดกร่อน) โดยพิจารณาจากข้อกำหนดทางเทคโนโลยี

3.3.2. การยับยั้งกระบวนการกัดกร่อนและการสะสมของเกลือในระบบทำความร้อนส่วนกลางควรดำเนินการโดยใช้รีเอเจนต์และวิธีการที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

3.3.3. เพื่อป้องกันการกัดกร่อนของท่อและอุปกรณ์ อนุญาตให้มีการแยกน้ำและ (หรือ) การใช้รีเอเจนต์

3.3.4. ด้วยระบบทำความร้อนแบบเปิด การไล่อากาศจะต้องดำเนินการที่อุณหภูมิสูงกว่า 100°C

สำหรับการบำบัดน้ำแบบป้องกันตะกรัน จะใช้รีเอเจนต์ "SILIFOS" โซเดียมซิลิเกต และอื่นๆ ซึ่งได้รับการอนุมัติให้ใช้ใน ในลักษณะที่กำหนด.

Complexonates ซึ่งเป็นสารเชิงซ้อนของกรดฟอสโฟนิกอินทรีย์โพลีบาซิกที่มีไอออนของโลหะ ถูกนำมาใช้ในการบำบัดน้ำป้องกันการกัดกร่อนและป้องกันตะกรัน ขอแนะนำให้ใช้สังกะสีคอมเพล็กซ์โดยไม่ต้องใช้วิธีการบำบัดน้ำแบบอื่น ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ไม่มีการกำจัดอากาศหรือการทำงานของตัวกรองการทำให้น้ำอ่อนตัวแบบประจุบวกไม่ทำงาน สารยับยั้งที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดคือสารยับยั้งการออกฤทธิ์ที่ซับซ้อน (Ectoscale, OPTION)

3.3.5. เมื่อใช้รีเอเจนต์ในปริมาณใช้งาน เนื้อหาของสารที่รวมอยู่ในส่วนประกอบในน้ำบำบัดไม่ควรเกินมาตรฐานด้านสุขอนามัยสำหรับน้ำดื่ม

3.3.6. สำหรับการบำบัดน้ำป้องกันตะกรันที่แหล่งความร้อน อนุญาตให้ใช้วิธีการทางกายภาพได้

3.3.7. สำหรับวิธีการทางกายภาพ สามารถใช้การบำบัดด้วยแม่เหล็กที่แรงดันไฟฟ้าได้ สนามแม่เหล็กในช่องว่างการทำงานไม่เกิน 160 kA/m (200 mT ในแง่ของการเหนี่ยวนำแม่เหล็ก) การบำบัดน้ำด้วยแม่เหล็กสำหรับหม้อต้มน้ำร้อนจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อช่วงการไหลของน้ำอยู่ที่ 0.5 - 4.0 ม./วินาที ปริมาณธาตุเหล็กไม่เกิน 0.3 มก./ลิตร ออกซิเจน 3.0 มก./ลิตร คลอไรด์และซัลเฟต - 50 มก./ลิตร ลิตร , ความกระด้างของคาร์บอเนต - ไม่เกิน 9.0 mg-eq/l และอุณหภูมิความร้อนไม่เกิน +90°C

3.3.8. ในการทำความสะอาดเครื่องทำความร้อนจากขนาดและตะกอนอนุญาตให้ใช้หน่วยอัลตราโซนิกได้

3.3.9. ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ให้บริการการติดตั้งแม่เหล็กและอัลตราโซนิกถูกกำหนดโดยมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.4. ข้อกำหนดสำหรับการดำเนินงานของ SGV

3.4.1. DHW และเครือข่ายของระบบจ่ายความร้อนระหว่างการทดสอบเดินเครื่องและหลัง ยกเครื่องขึ้นอยู่กับการล้างด้วยไฮโดรนิวเมติกส์ด้วยความเร็วของส่วนผสมระหว่างน้ำและอากาศเกินกว่าที่คำนวณไว้อย่างน้อย 0.5 เมตร/วินาที ตามด้วยการฆ่าเชื้อ

3.4.2. การล้างและการฆ่าเชื้อของเครือข่ายและการควบคุมคุณภาพของการดำเนินงานเหล่านี้จัดทำโดยหน่วยงานปฏิบัติการหรือองค์กรก่อสร้างและติดตั้ง / ที่โรงงานที่สร้างขึ้นใหม่ /

3.4.3. การฆ่าเชื้อในระบบจะต้องดำเนินการด้วยยาที่ผ่านการขึ้นทะเบียนของรัฐตามลักษณะที่กำหนดและได้รับการอนุมัติให้ใช้ในศูนย์สาธารณสุข

3.4.4. สำหรับการฆ่าเชื้ออนุญาตให้ใช้รีเอเจนต์ที่มีคลอรีน ในกรณีเช่นนี้ เครือข่ายจะถูกล้างเป็นเวลาอย่างน้อย 6 ชั่วโมงด้วยน้ำที่มีคุณภาพสำหรับดื่มซึ่งมีคลอรีนออกฤทธิ์ตกค้าง 75 - 100 มก./ลิตร และอุณหภูมิอย่างน้อย 80°C ที่จุดระบาย

3.4.5. การควบคุมการฆ่าเชื้อในระบบดำเนินการตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพน้ำดื่มในปัจจุบัน ในน้ำจำเป็นต้องกำหนดปริมาณสารตกค้างของสารฆ่าเชื้อความขุ่นเหล็กกลิ่นจำนวนจุลินทรีย์ทั้งหมดในหน่วยมิลลิลิตรจำนวนแบคทีเรียโคลิฟอร์มทั้งหมดและทนต่อความร้อนใน 100 มล. จำนวนสปอร์ของคลอสตริเดียที่ลดซัลไฟต์ใน 20 มล. จำนวนตัวอย่างที่ถ่ายต้องมีอย่างน้อย 2 ตัวอย่าง โดยถ่ายตามลำดับที่จุดหนึ่ง

3.4.6. การล้างและฆ่าเชื้อเครือข่ายจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อคุณภาพน้ำตรงตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา

3.4.7. ในช่วงระยะเวลาของงานซ่อมแซมและการฆ่าเชื้อ จะต้องตัดการเชื่อมต่อผู้ใช้บริการจากเครือข่ายจ่ายน้ำร้อน

3.4.8. การควบคุมการผลิตประสิทธิผลของการซักและฆ่าเชื้อนั้นดำเนินการโดยองค์กรที่ดำเนินการระบบจ่ายความร้อนและระบบจ่ายน้ำร้อน

4. การควบคุมการผลิตระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์

4.1. มีการควบคุมการผลิตคุณภาพน้ำร้อน:

4.1.1. ใน ระบบปิดแหล่งจ่ายความร้อน

หลังเครื่องทำน้ำอุ่น

4.1.2. ในระบบจ่ายความร้อนแบบเปิด

ในสถานที่ที่มีแหล่งน้ำเข้า (น้ำประปาหรือแหล่งน้ำ)

หลังการบำบัดน้ำ (น้ำแต่งหน้า);

ก่อนเข้าระบบจ่ายน้ำร้อน

4.1.3. ในระบบจ่ายความร้อนที่มีเครือข่ายจ่ายน้ำร้อนแยกต่างหาก

ในสถานที่ที่มีแหล่งน้ำ (ประปา) เข้ามา

หลังเครื่องทำน้ำอุ่น

4.2. สำหรับระบบจ่ายความร้อนและระบบทำความร้อนส่วนกลาง การควบคุมการผลิตในห้องปฏิบัติการเกี่ยวกับคุณภาพของน้ำร้อนจะต้องดำเนินการในเครือข่ายการจ่ายน้ำ ณ จุดที่ได้รับการอนุมัติจาก Rospotrebnadzor

4.3. การควบคุมการผลิตคุณภาพน้ำร้อนในห้องปฏิบัติการประกอบด้วยตัวบ่งชี้ต่อไปนี้ อุณหภูมิ สี ความขุ่น กลิ่น pH เหล็ก ไฮโดรเจนซัลไฟด์ ปริมาณสารตกค้างของรีเอเจนต์ที่ใช้ในกระบวนการบำบัดน้ำ สารที่สามารถชะออกจากวัสดุจ่ายน้ำร้อนได้ ท่อตามเอกสารทางเทคนิค (สังกะสี นิกเกิล อลูมิเนียม โครเมียม ฯลฯ ) คลอโรฟอร์ม (เมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายความร้อนแบบปิดและใช้น้ำจากแหล่งน้ำดื่มซึ่งมีการฆ่าเชื้อน้ำด้วยรีเอเจนต์คลอรีน) OKB, TKB, OMCH 37 °C, คลอสตริเดียลดซัลไฟต์, ลีเจียเนลลา (ตามข้อบ่งชี้ทางระบาดวิทยา)

4.4. ความถี่ของการสุ่มตัวอย่างถูกกำหนดตามตัวบ่งชี้ที่แสดงในตารางที่ 2

ความถี่ของการเก็บตัวอย่างน้ำใน SCW

ตารางที่ 2

จำนวนประชากรที่ให้บริการ (คน)	จำนวนตัวอย่างขั้นต่ำที่ดำเนินการทั่วทั้งเครือข่ายการจัดจำหน่ายต่อเดือน
มากถึง 10,000
มากถึง 20,000
มากถึง 50,000
มากถึง 100,000
มากกว่า 100,000	100+1 ตัวอย่างเพิ่มเติมทุกๆ 5,000 คน

บันทึก:ขึ้นอยู่กับระบบจ่ายน้ำร้อน ความน่าเชื่อถือด้านสุขอนามัย ขนาดประชากร สถานการณ์การแพร่ระบาด และเงื่อนไขเฉพาะของท้องถิ่น อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงจำนวน (เพิ่มหรือลด) และความถี่ของห้องปฏิบัติการได้ตามข้อตกลงกับหน่วยงานที่กำกับดูแลด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา และการทดสอบการผลิต

4.5. การควบคุมการผลิตในห้องปฏิบัติการจัดทำโดยองค์กรที่ดำเนินการเครือข่ายการจ่ายความร้อนและน้ำร้อนในห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมาย

4.6. ผลการควบคุมการผลิตจะมอบให้กับสำนักงาน Rospotrebnadzor ในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อมีการร้องขอ

5. การกำกับดูแลด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาของรัฐเกี่ยวกับคุณภาพน้ำในศูนย์ทรัพยากรน้ำกลางดำเนินการคัดเลือก ณ จุดที่เข้าถึงแหล่งน้ำก่อนเข้าสู่เครือข่ายและในเครือข่ายการจ่ายน้ำโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติจาก การกระทำที่เกี่ยวข้องของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในลักษณะที่วางแผนไว้และตามข้อบ่งชี้ด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาโดยคำนึงถึงข้อกำหนดของข้อ 4.7., 5.3.3., 5.4.3., 6.2, 6.3., 6.4., 6.5. ของกฎเหล่านี้

น้ำร้อนควรให้ความสะดวกสบายและปลอดภัยแก่ผู้พักอาศัย การใช้สุขาภิบาลแหล่งน้ำตามมาตรฐานสุขาภิบาลอุณหภูมิน้ำร้อนทั้งหมด อาคารอพาร์ทเม้น- อุปกรณ์ในการจัดหาและกระจายทรัพยากรไปยังจุดบริโภคทั่วทั้งระบบอาคารได้รับการติดตั้งตามมาตรฐาน บริการดังกล่าวจะต้องปลอดภัย เชื่อถือได้ และราคาไม่แพง

อุณหภูมิน้ำร้อน

เล็กน้อยเกี่ยวกับอุณหภูมิของน้ำที่ควรจะเป็น ช่วงอุณหภูมิของน้ำร้อนอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75 องศาเซลเซียสค่านิยมดังกล่าวถูกเลือกด้วยเหตุผล เมื่ออุณหภูมิของน้ำในก๊อกน้ำสูงกว่าขีดจำกัดที่แนะนำ อาจเกิดแผลไหม้ได้โดยเฉพาะ ผิวแพ้ง่ายเด็ก. ดังนั้นจึงต้องปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัดในสถาบันเด็กและองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

ผู้เช่าจำนวนมากสนใจว่าทำไมค่าอุณหภูมิถึงขนาดนี้ เมื่อกำหนดอุณหภูมิสำหรับการจัดหาน้ำร้อนเราดำเนินการจากปรากฏการณ์เช่นการแพร่กระจายของจุลินทรีย์ทางพยาธิวิทยา นอกจากนี้ยังคำนึงถึงความเสี่ยงของการบาดเจ็บจากไฟไหม้ด้วย

ความแตกต่างของอุณหภูมิของน้ำร้อนควรเป็นเช่นนั้น แบคทีเรียที่เป็นอันตรายหายไปแล้ว แต่ไม่มีรอยไหม้เกิดขึ้น ของเหลวอุ่น ๆ เป็นที่อยู่อาศัยที่ดีเยี่ยมของ Legionella ซึ่งเป็นอันตรายอย่างยิ่งและเพิ่มจำนวนในแหล่งน้ำส่วนกลาง (น้ำเสีย เครื่องทำความร้อน) ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่นานมานี้ในเมือง Verkhnyaya Pyshma เนื่องจากแบคทีเรียนี้ซึ่งเข้าไปในอพาร์ตเมนต์ผ่านทางน้ำประปา ชาวเมือง 160 คนมีโรคปอดบวมในรูปแบบทางระบาดวิทยา และมีผู้เสียชีวิต 5 รายในโรงพยาบาล

เป็นผลให้ไม่จำเป็นต้องให้ข้อแก้ตัวแก่พนักงานขององค์กรการจัดการที่จะตำหนิปัญหาเหล่านี้กับผู้อยู่อาศัยในอาคารเนื่องจากมาตรฐานด้านสุขอนามัยสำหรับอุณหภูมิของน้ำร้อนในอพาร์ทเมนท์นั้นประดิษฐานอยู่ในกฎหมายและการเชื่อมโยงเชิงสาเหตุ ระหว่างเจ้าของและผู้เช่าอพาร์ทเมนท์ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา สิ่งสำคัญที่ผู้อยู่อาศัยต้องการคือต้องระวังว่าใครจะเขียนใบสมัครเพื่อคำนวณการชำระเงินค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่ได้รับการจัดหาไม่ดี

สำคัญ! การวิจัยที่กำหนดอุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อนในอพาร์ทเมนต์ควรได้รับความไว้วางใจจากบริษัทที่ได้รับการรับรองซึ่งมีใบรับรองใบอนุญาตที่อนุญาตกิจกรรมดังกล่าว

น้ำร้อนไม่ตรงตามมาตรฐาน

หลังจากทำการวัดอุณหภูมิแล้วและไม่เป็นไปตามมาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนที่จ่ายให้กับพื้นที่อยู่อาศัย ควรร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากความเบี่ยงเบนในการอ่านอุณหภูมิแล้ว อาจมีความผิดปกติดังต่อไปนี้:

• มันเกิดขึ้นว่าหลังจากเปิดก๊อกน้ำแล้วน้ำจะไหลออกมาอุ่น ๆ และบางครั้งก็เย็นซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้
• นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่น้ำจากก๊อกมาด้วย สีที่ไม่ได้มาตรฐานและเธอก็ไม่ได้กลิ่นมากนัก
• ไม่มีน้ำร้อนเลย

ขออภัย คุณภาพการบริการของบริษัทต่างๆ แตกต่างกันไป ชั้นเลวซึ่งผู้กระทำผิดจะต้องตอบ เมื่อเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวต้องโทรหาพนักงานขององค์กรจัดการหรือค้นหาและกำจัดสาเหตุของการละเมิด

โปรดทราบว่าเจ้าของอพาร์ทเมนท์ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องไม่เพียง แต่กำจัดข้อกำหนดเบื้องต้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้ด้วย เวลาอันสั้นแต่ยังต้องจ่ายค่าน้ำร้อนด้วยและเมื่อไม่ได้อยู่ในน้ำประปาก็ไม่ต้องจ่ายค่าบริการนี้ด้วยซ้ำ

แต่มักจะเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานของบริษัทที่จะพิสูจน์การละเมิดที่เกิดขึ้นในหมู่ผู้อยู่อาศัยอย่างอิสระ พวกเขาไม่รีบร้อนที่จะมอบหมายความรับผิดชอบให้กับตนเอง ในสถานการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องติดต่อองค์กรที่ได้รับใบอนุญาตอื่นที่ดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระ

ติดต่อได้ที่ไหน

หากน้ำร้อนเบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานปัจจุบันและคุณภาพของการบริการที่ให้ไว้ต่ำเจ้าของอพาร์ทเมนท์ก็เขียน คุณต้องเพิ่มภาคผนวกในรูปแบบของสำเนาการสอบที่จัดทำโดยองค์กรอิสระ หลังจากนี้เหลือเพียงรอให้บริษัทจัดการแก้ไขปัญหานี้ซึ่งจะต้องใช้เวลา

เมื่อบริษัทจัดการไม่ทำอะไรเลยหรือมีแต่ยกเลิกการสมัครรับคำตอบ คำตอบสำหรับคำถามว่าจะทำอย่างไรในกรณีที่เกิดการเบี่ยงเบนก็คือคุณควรเดินหน้าต่อไป ไปยังสำนักงานตรวจบ้านหรือสำนักงานอัยการ ในความเป็นจริง ผู้เช่าจำนวนมากมักเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายกันเมื่อบริษัทจัดการไม่ต้องการกำจัดข้อบกพร่องของตน แต่เพียงพยักหน้าในสถานการณ์ที่คาดคะเนเท่านั้น

พวกเขามักจะบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขปัญหาดังกล่าว พวกเขาไม่ได้อยู่ในความสามารถ และบริษัทจัดการจะไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินงานของไปป์ไลน์ นอกจากนี้คุณยังสามารถทราบได้ว่าพวกเขาไม่ได้ทราบเลยว่าน้ำร้อนที่จุดจ่ายน้ำควรอยู่ที่อุณหภูมิเท่าใด ดังนั้นบริษัทจัดการจะไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้

มีความจำเป็นต้องปกป้องสิทธิของตนเองอย่างมั่นคง เนื่องจากมีเพียงบริษัทจัดการเท่านั้นที่ได้รับความไว้วางใจให้ทำหน้าที่ในการให้บริการสาธารณะ อุณหภูมิน้ำร้อนบริษัทจัดการควรจัดให้มีอัตรา 60 ถึง 75 องศา เป็นหน้าที่โดยตรงในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทั้งหมดและขจัดปัญหา หากยังไม่เสร็จสิ้นเจ้าของมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการและ Rospotrebnadzor

หน่วยงานกำกับดูแล

เมื่อตรวจพบการเบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานน้ำร้อน บริษัทจัดการจะเจรจาและซ่อมแซมระบบวิศวกรรมและสื่อสารในบางสถานการณ์ด้วยตนเอง บ่อยครั้งเกิดขึ้นที่เพื่อประหยัดผู้ใช้ ผู้รับเหมาที่ไม่ระมัดระวังบางรายจึงไม่กล้าดำเนินการ งานซ่อมแซมไปป์ไลน์ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการ ในกรณีนี้ คุณควรร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการหรือ Rospotrebnadzor ได้ตามใจชอบ

นอกจากนี้ คุณไม่จำเป็นต้องส่งต่อข้อร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลเหมือนที่ผู้เช่ามักทำ โปรดทราบว่าคุณสามารถบรรลุข้อตกลงกับบริษัทจัดการได้ตลอดเวลาและคำนวณน้ำร้อนใหม่ด้วยวิธีที่เป็นมิตร ในทางปฏิบัติ องค์กรการจัดการจำนวนมากเองก็ตกเป็นตัวประกันในสถานการณ์เช่นนี้ โดยที่ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับพวกเขาเลย

ก่อนที่คุณจะเขียนใบสมัครเพื่อคำนวณการชำระเงินค่าสาธารณูปโภคเนื่องจากการให้บริการไม่ดีคุณควรค้นหาความซับซ้อนทั้งหมดของปัญหานี้และศึกษาข้อผิดพลาด จะต้องทำเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าสู่สถานการณ์อันไม่พึงประสงค์ต่างๆ ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้อย่างมีอารยธรรมและเป็นไปตามกฎหมาย

แต่เมื่อความพยายามทั้งหมดไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ใด ๆ เจ้าของสถานที่อยู่อาศัยควรติดต่อโครงสร้างการกำกับดูแล จากนั้นสิ่งต่างๆ จะดำเนินไปเร็วขึ้นมาก และเมื่อไร สถานการณ์ที่มีปัญหาที่จริงแล้วจะได้รับการแก้ไขในเวลาอันสั้นพอสมควร

อุณหภูมิน้ำเย็น

คุณภาพน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์เพื่อการดื่มและใช้ในครัวเรือนต้องเป็นไปตาม GOST และ SanPin ช่วงอุณหภูมิของน้ำเย็นไม่ได้ถูกควบคุมโดยมาตรฐานใด ๆ แต่คุณควรรู้ว่าตัวบ่งชี้นั้นขึ้นอยู่กับฤดูกาล ซึ่งสอดคล้องกับค่าในแหล่งน้ำเข้าและอุณหภูมิของพื้นดินที่วางท่อ

ในท่อหลักอุณหภูมิสูงถึงเกือบลบค่าที่อ่านได้เนื่องจากของเหลวจะแข็งตัวช้ากว่าที่ความดันสูง อุณหภูมิของน้ำเย็นในก๊อกน้ำไม่ได้ถูกควบคุมโดยกฎระเบียบ แต่หน่วยงานควบคุมระดับภูมิภาคแนะนำให้อุณหภูมิอยู่ระหว่าง 4 ถึง 20 องศาเซลเซียส ใน ช่วงฤดูหนาวในบางห้องร้อนมาก แต่บางห้องกลับหนาว สิ่งนี้เป็นเรื่องที่ไม่สบายใจแม้ว่าจะเป็นไปตามมาตรฐานก็ตาม ดังนั้นในช่วงฤดูร้อนสิ่งเหล่านี้จะถูกควบคุมโดยบริษัทจัดการ

อุบัติเหตุที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

การทำให้น้ำเย็นร้อนขึ้นมักเกิดจากการผสมกันที่จุดจ่ายน้ำระหว่างการจ่ายน้ำร้อนส่วนกลาง สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากแรงดันไม่เท่ากันในท่อและเครื่องผสมที่ไม่ได้รับการควบคุมซึ่งตั้งอยู่บนตัวกระจาย บางครั้งการผสมเกิดขึ้นเมื่อดำเนินงานด้านสุขอนามัยและเทคโนโลยีในทางเทคนิคใต้ดิน

คุณต้องรู้ว่าบริษัทจัดการจะต้องขจัดทุกปัญหาเมื่ออุณหภูมิของน้ำเย็นในก๊อกน้ำเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุด โดยเร็วที่สุด- มิฉะนั้นอาจเกิดความเสียหายต่อเครื่องใช้ในครัวเรือนราคาแพงเครื่องซักผ้าและเครื่องล้างจานที่ทำงานด้วยน้ำเย็นจากท่อน้ำได้

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้งานอุปกรณ์ทำน้ำร้อนคุณจะต้องตัดวงจรจ่ายน้ำร้อนให้ทันเวลา การทำงานขององค์ประกอบความร้อนรวมถึงตัดหม้อไอน้ำเมื่อนำน้ำจากไรเซอร์ทั่วไป ด้วยเทคโนโลยีวงจรคู่แบบเปิดจึงมักจะร้อนและ น้ำเย็นผสมซึ่งนำไปสู่แรงดันสูงแล้วพังอุปกรณ์ประปา

น้ำร้อนเป็นส่วนสำคัญของความสะดวกสบายของมนุษย์ เช่นเดียวกับไฟฟ้า แก๊ส และเครื่องทำความร้อน

บ่อยครั้งที่ประชาชนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่สามารถเรียกน้ำร้อนได้เพียงเพราะมันไหลจากก๊อกน้ำร้อน โดยธรรมชาติแล้วกรณีดังกล่าวไม่ได้ทำให้ใครพอใจ

ดังนั้นคุณควรพิจารณาว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้เนื่องจากมีการกำหนดอุณหภูมิน้ำร้อนในก๊อกน้ำตามมาตรฐาน SNIP ในปี 2562 ไว้อย่างเคร่งครัด มาตรฐานปี 2019 ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับมาตรฐานครั้งก่อน

ตาม กฎสุขอนามัยและมาตรฐานภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ขีดจำกัดน้ำร้อนที่อนุญาตควรอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75 องศา นี่คือคุณค่าที่คุณต้องให้ความสำคัญ

ประชาชนทุกคนมีสิทธิ์ใช้น้ำร้อนและร้องเรียนเมื่อต้องเผชิญกับการละเมิดกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัย เพราะถ้าน้ำเย็นมากคน ๆ หนึ่งไม่เพียงสูญเสียความสะดวกสบาย แต่ยังเป็นอันตรายต่อสุขภาพของตัวเองด้วย

ระบอบอุณหภูมิของน้ำร้อนที่จ่ายให้กับระบบน้ำประปา อาคารอพาร์ทเม้นก่อตั้งขึ้นโดยมาตรฐานการบริการสุขาภิบาลและระบาดวิทยา SNIPA และ GOST

ตามพระราชบัญญัติข้างต้นมาตรฐานน้ำร้อนมีดังนี้:

1. อย่างน้อย 60 องศาสำหรับระบบทำความร้อนแบบเปิด
2. ไม่น้อยกว่า 50 องศา ในระบบทำความร้อนแบบปิด
3. ไม่เกิน 75 องศา โดยไม่คำนึงถึงระบบ

นี่คือสิ่งที่น้ำร้อนในก๊อกน้ำตาม GOST ควรเป็นเช่นนี้- เกณฑ์ขั้นต่ำของบรรทัดฐานถูกกำหนดไว้ในช่วงเพื่อป้องกันน้ำจากแบคทีเรียที่ทำให้เกิดโรค

หากอุณหภูมิของน้ำเกิน 75 องศา อาจทำให้ระบบจ่ายน้ำพลาสติกที่ติดตั้งในแต่ละระบบล้มเหลวได้ บ้านทันสมัย- แต่มาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบประปา

เป็นที่น่าสังเกตว่าในกฎหมายซึ่งมีผลบังคับใช้ในปี 2562 คุณสามารถค้นหาค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาตจากบรรทัดฐานได้

ไม่ควรเกิน:

• ตอนกลางวันมีอุณหภูมิสามองศา
• ห้าองศาตอนกลางคืน

หากค่าเบี่ยงเบนมากกว่าค่าที่ระบุผู้บริโภคมีสิทธิ์ทุกประการที่จะเรียกร้องการลดค่าธรรมเนียม หากน้ำร้อนมีอุณหภูมิต่ำหรือไม่ถึง 40 องศา ควรคำนวณต้นทุนสำหรับการจ่ายน้ำเย็น

หากอุณหภูมิของน้ำต่ำเกินไป อาจทำให้เกิดการปนเปื้อนของของเหลวด้วยสารก่อโรคติดเชื้อและแบคทีเรียได้ ที่เกณฑ์อุณหภูมิต่ำสุดที่ตั้งไว้ แบคทีเรียที่เป็นอันตรายถึงวาระที่จะตาย

น้ำร้อนจัดอาจทำให้ผิวหนังไหม้ได้- แม้ที่อุณหภูมิ 55 องศาก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดการไหม้ได้ ดังนั้นประชาชนที่เชื่อมต่อกับระบบ น้ำประปาเปิดแนะนำให้ผสมน้ำร้อนกับน้ำเย็น

เกินเกณฑ์อุณหภูมิจะทำให้เกิดความเสียหาย ระบบพลาสติกน้ำประปา จะต้องมีการซ่อมแซม แต่ใครควรจ่ายค่าซ่อมเป็นคำถามใหญ่

นอกจากนี้ตลอดเวลาที่ราษฎรทราบสาเหตุและตามหาผู้กระทำผิดในเหตุการณ์นี้เขาจะต้องนั่งโดยไม่มีน้ำตลอดเวลา

หากอุณหภูมิของน้ำลดลงถึง 59 องศาหรือเพิ่มขึ้นถึง 76 องศาในระบบจ่ายน้ำเปิด ถือเป็นการละเมิดกฎการบริการสาธารณะ แต่มีการเบี่ยงเบนเล็กน้อยจากบรรทัดฐานตามกฎ

การหยุดชะงักของน้ำร้อนโดยสมบูรณ์สามารถทำได้ในสองกรณี:

1. ถ้าเปิด สถานีสูบน้ำหรือมีอุบัติเหตุในสายจ่าย
2. มีการดำเนินงานตามแผนหรือป้องกัน

ในกรณีที่สองคุณสามารถกีดกันน้ำประปาได้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง

ผู้พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ต้องเข้าใจว่าหากอุณหภูมิของน้ำ ณ เวลาที่รวบรวมน้อยกว่า 40 องศา จะต้องชำระค่าอุปโภคบริโภคเป็นน้ำเย็น

ในการคำนวณภาษีดังกล่าวใหม่ คุณต้องวัดอุณหภูมิของน้ำ

หากน้ำร้อนมีอุณหภูมิต่ำ ก่อนอื่นต้องติดต่อหน่วยบริการจัดส่งของบริษัทจัดการหรือบริการที่อยู่อาศัยและส่วนกลาง ควรจัดทำรายงานหากอุณหภูมิของน้ำต่ำกว่าระดับที่ต้องการ

จะต้องบันทึกไว้ในใบสมัคร การเขียนระบุหมายเลขใบสมัคร เวลาที่ยอมรับ และชื่อของผู้มอบหมายงาน

อาจกลายเป็นว่าอุณหภูมิของน้ำที่ลดลงเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากความผิดปกติทางเทคนิคของท่อหรือด้วยเหตุผลอื่น ในกรณีนี้ ผู้มอบหมายงานจะต้องแจ้งโหมดฉุกเฉินและสายการแก้ไขปัญหา

ในสถานการณ์ที่อุณหภูมิของน้ำลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ คุณต้องตกลงวันและเวลาในการวัด หลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นจะมีการร่างการกระทำขึ้น

จำนวนสำเนาจะต้องเท่ากับจำนวนผู้เข้าร่วมในขั้นตอน- ขึ้นอยู่กับผลการวัดการชำระค่าน้ำร้อนจะถูกคำนวณใหม่หรือไม่ตามอัตราค่าน้ำเย็น

หากมีการละเมิดอุณหภูมิของน้ำในก๊อกน้ำเป็นประจำผู้บริโภคมีสิทธิ์ติดต่อฝ่ายบริการสาธารณูปโภคเพื่อร้องเรียน จะได้รับการพิจารณาอย่างแน่นอน แต่สิ่งสำคัญคือต้องจัดทำเอกสารให้ถูกต้องและโต้แย้งปัญหาให้ชัดเจนที่สุด

ประเด็นหลักในการร้องเรียน:

เอกสารนี้สามารถออกได้ทั้งในรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือเขียนด้วยลายมือซ้ำกัน สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้บริโภคและสำเนาที่สองจะถูกโอนไปยังบริษัทจัดการ

ในระหว่างการเยี่ยมเยียนเป็นการส่วนตัว คุณสามารถขอลงทะเบียนการร้องเรียนต่อหน้าคุณและใส่หมายเลขที่เข้ามาลงในสำเนาของคุณ

ตามกฎหมายแล้ว การร้องเรียนจากผู้บริโภคจะต้องได้รับการพิจารณาภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง- บางครั้งบริษัทจัดการจะตอบสนองต่อคำร้องขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรได้เร็วกว่า

หากผู้บริโภคหลายรายไม่พอใจกับคุณภาพน้ำ การร้องเรียนร่วมกันจะขึ้นอยู่กับความเร็วในการพิจารณาและแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่บริษัทจัดการไม่ตอบสนองและใช้มาตรการในการแก้ปัญหาคุณควรติดต่อโครงสร้างการกำกับดูแลของรัฐบาล - Rospotrebnadzor และสำนักงานอัยการ

การจะอุทธรณ์บริษัทจัดการร้องเรียนเรื่องอุณหภูมิน้ำไม่เป็นไปตามมาตรฐานจึงจะได้ผลต้องมีหลักฐาน

ดังนั้นพลเมืองที่คิดว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อเนื่องจากการละเมิดกฎข้อบังคับของ SanPiN และต้องการปกป้องสิทธิ์ของเขาจะต้องรู้กฎสำหรับการวัดอุณหภูมิของน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่ไม่ต้องใช้เวลามาก

อุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกวัดด้วยเทอร์โมมิเตอร์ที่มีสเกล 100 องศา บุคคลจะต้องเตรียมอุปกรณ์นี้ล่วงหน้าและปฏิบัติตามอัลกอริธึมการดำเนินการอย่างเคร่งครัดซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำ:

ในช่วงระยะเวลาที่การจ่ายน้ำร้อนไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ผู้บริโภคมีสิทธิ์เรียกร้องการคำนวณใหม่

ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีการกระทำที่ร่างขึ้นโดยตัวแทนของบริษัทจัดการและลงนามโดยทั้งสองฝ่ายอีกครั้ง คุณควรไปที่บริษัทกับเขาและเขียนข้อความ

ใบสมัครจะต้องระบุระยะเวลาที่ต้องคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ ในกรณีนี้วันที่ร่างพระราชบัญญัติจะเป็นจุดเริ่มต้นของงวดและวันที่ตรวจสอบขั้นสุดท้ายหากพบสาเหตุและแก้ไขจะเป็นวันสิ้นสุด

หากอุณหภูมิของน้ำร้อนไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานของ SaNpiN แผนกคำนวณจะดำเนินการลดลง ค่าสาธารณูปโภคสำหรับน้ำร้อนในช่วงเวลาที่กำหนด:

1. 0.1% เมื่อค่าที่อ่านได้ต่ำกว่ามาตรฐานมากกว่า 3 องศาในระหว่างวัน
2. หากอุณหภูมิจากก๊อกน้ำร้อนต่ำกว่า 40 องศา จะคิดค่าบริการในอัตราเดียวกับน้ำเย็น

ดังนั้นอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำตามมาตรฐาน SNIP ปี 2562 อยู่ที่อย่างน้อย 60 องศาเซลเซียส - หากระบบเปิด และอย่างน้อย 50 องศาเซลเซียส - ในระบบปิด

น้ำร้อนไม่ควรเกิน 75 องศา ขีดจำกัดนี้ไม่ขึ้นอยู่กับระบบน้ำประปา

หากอุณหภูมิน้ำร้อนลดลงด้วย ไม่ทราบสาเหตุคุณต้องติดต่อบริษัทจัดการและตกลงวันและเวลาในการวัด จากการวัดผล การชำระค่าน้ำร้อนจะถูกคำนวณใหม่ตามอัตราค่าน้ำเย็น

ถือเป็นส่วนหนึ่งของความสะดวกสบายของมนุษย์ เช่น ไฟฟ้า แก๊ส เครื่องทำความร้อน มันทำหน้าที่สำหรับความต้องการในชีวิตประจำวัน

มีกฎเกณฑ์ในการจัดหาสาธารณูปโภค มาตรฐานสุขาภิบาล ซึ่งกำหนดอุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อนในอพาร์ทเมนท์ที่ควรจะเป็น ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมาย อุณหภูมิมาตรฐานสำหรับน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ควรเป็นเท่าใด?

บรรทัดฐานพื้นฐาน

อุณหภูมิมาตรฐานสำหรับน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์กำหนดโดย SanPiN ตัวบ่งชี้นี้สามารถอยู่ที่ 60-75 องศา นอกจากนี้ยังมีกฎอื่น ๆ :

• ไม่น้อยกว่า 60 องศา - ในการทำความร้อนแบบเปิด
• ไม่น้อยกว่า 50 - ในอาคาร
• ไม่เกิน 75 - สำหรับทั้งสองระบบ

นี่คืออุณหภูมิน้ำร้อนมาตรฐานในอพาร์ตเมนต์ที่ต้องปฏิบัติตาม นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อกำจัดแบคทีเรียและไวรัสที่เป็นอันตรายได้อย่างสมบูรณ์ แต่หากตั้งตัวบ่งชี้ไว้สูงกว่า 55 องศา ก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดการไหม้ได้ ด้วยเหตุนี้น้ำร้อนจึงใช้ร่วมกับน้ำเย็น

อุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อนในอพาร์ทเมนต์ในฤดูหนาวไม่แตกต่างจากค่าที่กำหนด ชาวบ้านควรติดตามเรื่องนี้ หากไม่เป็นไปตามมาตรฐาน สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

อุณหภูมิที่สูงกว่า 75 องศาจะทำให้เกิดความเสียหาย พื้นที่พลาสติกน้ำประปาซึ่งมีอยู่มากมาย อพาร์ตเมนต์ทันสมัย- การเบี่ยงเบนรวมถึงการเพิ่มขึ้นหรือลดลงเล็กน้อยในประสิทธิภาพ จะต้องมีขั้นต่ำแม้ว่าการสื่อสารและ อุปกรณ์ทำความร้อนเก่า. อุณหภูมิน้ำร้อนมาตรฐานในอพาร์ทเมนท์ระบุไว้ในข้อตกลงที่สรุประหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ

เหตุใดการรักษาสภาวะอุณหภูมิจึงมีความสำคัญ

ควบคุมอุณหภูมิได้ ความต้องการที่สำคัญ- การไม่ปฏิบัติตามกฎจะนำไปสู่ผลที่ตามมา:

• การเจริญเติบโตของแบคทีเรีย: ด้วย อุณหภูมิต่ำแบคทีเรียพัฒนาเร็วมากซึ่งเป็นอันตรายต่อมนุษย์
• แผลไหม้: น้ำร้อนจัดทำให้เกิดความเสียหายต่อผิวหนัง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วยเหตุนี้อุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ทเมนท์จึงควรเป็นปกติ มาตรฐานทำให้สามารถรับรองสิทธิของพลเมืองได้

สาเหตุของอุณหภูมิลดลง

แม้ว่าอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ทเมนต์จะมีมาตรฐาน แต่ก็ยังมีเหตุผลที่ทำให้อุณหภูมิลดลง:

• สถานการณ์ฉุกเฉินในการประปาหรือการสื่อสาร
• ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและซ่อมแซมการสื่อสารเครือข่าย

เมื่อทำกิจกรรมดังกล่าวจะมีการปิดน้ำร้อนซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้คน แต่มีมาตรฐานที่ระบุเวลาปิดเครื่องสูงสุด:

• 8 ชั่วโมงต่อเดือน
• ไม่เกิน 4 ชั่วโมงติดต่อกัน
• ไม่เกิน 1 วัน กรณีเกิดอุบัติเหตุ

หากขยายกำหนดเวลาออกไป จำเป็นต้องมีการคำนวณการชำระเงินค่าบริการใหม่ จำเป็นต้องลดลง 0.15%

การตรวจสอบบรรทัดฐาน

บริการสาธารณูปโภคต้องเป็นไปตามอุณหภูมิน้ำร้อนมาตรฐานในอพาร์ตเมนต์ บทบัญญัติทั่วไปของเอกสารประกอบด้วยกฎสำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน ประชาชนต้องสามารถตรวจสอบอุณหภูมิของน้ำได้ หากมีการเบี่ยงเบนต้องยื่นคำร้อง ขั้นตอนการทดสอบน้ำประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• คุณต้องเปิดก๊อกน้ำแล้วปล่อยให้น้ำไหลออกประมาณ 2-3 นาทีในระหว่างนั้นของเหลวที่เย็นลงจะถูกกำจัดออก
• จากนั้นคุณต้องเทน้ำลงในแก้วพิเศษ
• ต้องแช่เทอร์โมมิเตอร์ที่ละเอียดอ่อนที่มีขนาด 100 องศาไว้ในภาชนะ
• คุณควรรอจนกว่าเทอร์โมมิเตอร์จะอุ่นขึ้น หลังจากนั้นจึงบันทึกค่าที่อ่านได้

แม้ว่ามาตรฐานอุณหภูมิจะอยู่ในช่วงกว้างแต่ก็อาจมีความเบี่ยงเบนอยู่บ้าง ในระหว่างวัน ตัวชี้วัดจะแตกต่างกัน 3 องศา และในเวลากลางคืนสูงถึง 5 องศา ทุกๆ 3 องศา จำเป็นต้องลดภาษี 0.1%

ฉันควรติดต่อที่ไหน?

หากสังเกตเห็นการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานจำเป็นต้องติดต่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน เมื่อสาเหตุมาจากอุบัติเหตุ ผู้มอบหมายงานจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับระยะเวลาของงานซ่อมแซม หากไม่มีเหตุผลในการลดอุณหภูมิคุณควรจัดทำและส่งใบสมัคร

การพิจารณาข้อร้องเรียนสาธารณะจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าใบสมัครได้รับการพิจารณาคุณต้องเขียนหมายเลขพร้อมทั้งบันทึกเวลาที่โทรและชื่อของบุคคลที่รับเรื่องร้องเรียน หากบุคคลดังกล่าวยังคงอยู่ จะต้องดำเนินมาตรการเพื่อฟื้นฟูอุณหภูมิของน้ำ หากอุณหภูมิไม่เกิน 40 องศา อัตราค่าไฟฟ้าควรเท่ากับค่าน้ำเย็น

จะทำอย่างไรถ้าน้ำมีคุณภาพไม่ดี?

อุณหภูมิจะถูกตั้งค่าตาม SanPiN เอกสารยังระบุมาตรฐานอื่นๆ ที่รับรองคุณภาพชีวิตของบุคคลด้วย น้ำควรจะใส ไม่มีรสหรือกลิ่น มีค่าธรรมเนียมในการให้บริการ ดังนั้น หากสิ่งใดไม่ได้มาตรฐานก็ต้องร้องเรียน หากน้ำมีคุณภาพไม่ดีควรไปที่ไหน?

ผู้บริโภคต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• คุณควรโทรมาบอกเราเกี่ยวกับการรับเข้าเรียนของคุณ น้ำคุณภาพต่ำหลังจากนั้นคุณต้องถามผู้มอบหมายงาน ทะเบียนเลขที่การใช้งาน;
• ภายในไม่กี่วันผู้ตรวจสอบจากบริษัทหรือแผนกเคหะจะมาจัดทำรายงานคุณภาพน้ำที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
• หากไม่มีวิศวกรคุณควรโทรหาพนักงานของ บริษัท จัดการบ้านหรือเพื่อนบ้านและจัดทำเอกสารที่ทุกคนลงนาม

เอกสารที่เสร็จแล้วก็มี อำนาจทางกฎหมายดังนั้นจึงมีการเขียนข้อความตามข้อความนั้น การร้องเรียนจะต้องเขียนในลักษณะเดียวกับเรื่องอุณหภูมิ จะต้องเขียนคำขอถึงหัวหน้าฝ่ายตรวจสอบที่อยู่อาศัยโดยระบุหลักเกณฑ์และเวลาในการพิจารณาเอกสาร ควรระบุเพียง "น้ำคุณภาพต่ำ" เท่านั้นที่เป็นเหตุผล

หลังจากนี้ คุณควรได้รับการตอบกลับจากผู้ตรวจสอบ และคุณสามารถรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข การประยุกต์ใช้ร่วมกันจะช่วยเร่งกระบวนการตรวจสอบให้เร็วขึ้นอย่างมาก ดังนั้นคุณภาพน้ำจะกลับคืนสู่สภาพเดิมในไม่ช้า

จัดทำเรื่องร้องเรียน

หากมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคจะมีการยื่นคำร้อง จะต้องเขียนด้วยลายมือที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปด้วยลายมือที่เรียบร้อยและอ่านง่าย สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าใบสมัครนี้มีไว้สำหรับใคร โดยปกติเอกสารจะจัดทำขึ้นในนามของหัวหน้าบริษัทจัดการซึ่งเป็นผู้จำหน่ายน้ำ

จำเป็นต้องระบุข้อเท็จจริงทั้งหมด: การโทร, การร้องขอต่อพนักงาน, การเยี่ยมชมบริษัทจัดการ การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะได้รับการประมวลผลเร็วขึ้นมาก ดังนั้นผลลัพธ์จากการร้องเรียนจะเห็นได้ชัดเจนในไม่ช้า มีความจำเป็นต้องรักษาการกระทำและเอกสารที่ร่างไว้ ทั้งหมดนี้จะมีประโยชน์หากผู้ให้บริการไม่ได้ดำเนินการใดๆ

จำเป็นต้องคำนวณใหม่เมื่อใด?

อุณหภูมิมาตรฐานของน้ำร้อนในอพาร์ทเมนต์ในฤดูร้อนไม่แตกต่างจากกฎที่ยอมรับโดยทั่วไป เนื่องจากการเบี่ยงเบนจึงต้องเปลี่ยนราคาในช่วงเวลาที่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภค มีหลักการในการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคซึ่งประดิษฐานอยู่ในพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการนำเสนอได้อีกด้วย บริการที่มีคุณภาพและหลักเกณฑ์การจ่ายเงิน

น้ำร้อนจะต้องไหลอย่างต่อเนื่องและมีอุณหภูมิและคุณภาพที่เหมาะสม การคำนวณใหม่เกิดขึ้นเมื่อค่าเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานคือ 3 องศา นอกจากนี้ยังใช้กับอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นและลดลง ต้นทุนการบริการควรลดลง 0.1% หากตัวบ่งชี้น้อยกว่า 40 องศา แสดงว่าชำระค่าบริการสำหรับน้ำเย็น

หากต้องการลดต้นทุนต่อวันหรือชั่วโมงหากมีการจ่ายน้ำ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้:

• จำนวนวันจะต้องหารด้วยจำนวนวันในเดือน
• จำนวนเงินที่ได้ควรคูณด้วยภาษี

คำตอบคือจำนวนเงินที่ถือเป็นส่วนลดสำหรับการจัดหาน้ำคุณภาพต่ำ เคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยคุณจัดการปัญหาทั้งหมดได้ ปัญหาดังกล่าวจะต้องแก้ไขอย่างกล้าหาญเพราะจ่ายด้วยเงินส่วนตัว คำขอของผู้บริโภคมักจะได้รับการตอบสนอง และซัพพลายเออร์จะปรับปรุงคุณภาพการบริการ