Залив квартиры может произойти из-за небрежности соседей и ввиду износа коммуникаций. Что делать после потопа, и как с наименьшими затратами провести ремонт потолков и стен после залива.

Залив квартиры по статистике – самая частая коммунальная авария. В зависимости от интенсивности протечки может пострадать помещение, где она произошла, помещения этажами ниже и даже те, что примыкают сбоку. Собственник или арендатор квартиры может быть непосредственным виновником залива (если авария случилась у него дома по его недосмотру), и пострадавшим от затопления. Часто таких пострадавших набирается целая цепочка вплоть до жильцов первого этажа и арендаторов подвальных помещений.

Залив может случиться по разным причинам:

• из-за небрежности соседей, забывших перекрыть кран или вытащить пробку из сливного отверстия ванны;
• из-за неисправности домашней техники (чаще всего виновницами заливов становятся стиральные машины);
• ввиду неисправности или естественного износа инженерных коммуникаций
• в результате проникновения в жилые помещения дождевых и талых вод с крыш, балконов, лоджий и даже через открытые окна.

Опасны заливы, произошедшие при аварии на сетях горячего водоснабжения (ГВС) и центрального отопления – здесь добавляется дополнительный «поражающий фактор» — высокая температура теплоносителя. Очень неприятны затопления канализационными стоками, которые могут привести к распространению инфекционных заболеваний и требуют устранения неприятного запаха.

Чем опасен залив?

В результате залива квартиры возникают следующие неприятности:

• повреждение мебели и домашних вещей непосредственно водой, находящимися в ней веществами, паром и высокой влажностью воздуха в помещении;
• деформация строительных конструкций (стен, перекрытий, межкомнатных перегородок) проникшей в них водой. Если бетонная плита или кирпичная кладка проницаемы, но мало уязвимы для воды, то пористые стеновые блоки или дерево чувствительны к проникновению влаги, которое сказывается на прочности конструкций и безопасности здания;
• повреждение интерьерных элементов квартиры – натяжных и подвесных потолков, обоев, побелки, краски, облицовки.

Помимо всего прочего, затопление может вызвать короткое замыкание в электропроводке и электроприборах, что чревато как угрозой возгорания, так и поражения людей и домашних животных электрическим током. Вот почему при интенсивном заливе необходимо в первую очередь обесточить квартиру, отключив электроснабжение на щитке в прихожей или на лестничной клетке.

Что делать после залива?

После того, как прибывшие экстренные коммунальные службы ликвидируют причину затопления, необходимо поставить в известность представителей управляющей компании или ТСЖ и зафиксировать все негативные последствия аварии, сфотографировав их на телефон или фотоаппарат. Представитель УК или ТСЖ должен подойти в квартиру в течение 12 часов и составить подробный Акт о заливе, который станет основным документом в суде, если виновник залива откажется компенсировать ущерб добровольно. Акт нужен также для обращения за возмещением в страховую компанию, если имущество застраховано от такого рода неприятностей.

Ремонт квартиры после затопления

Когда все формальности улажены, можно перевести дыхание и приступить к самой хлопотной и длительной части, которая называется и потолков после залива. Обойтись полумерами косметического ремонта не удаётся, интенсивный залив требует серьёзных мер и длительных работ.

Эвакуация и демонтаж

Прежде всего, из затопленной квартиры следует эвакуировать всё живое: домочадцев, питомцев, аквариумных рыбок, комнатные растения. Жить во влажном обесточенном помещении не только некомфортно, но и опасно для здоровья ввиду резкой активизации обожающей влагу патогенной микрофлоры. Лучше также вывезти мебель, особенно сделанную из натурального дерева. Можно снять двери из массива, полотна которых хорошо набирают влагу и вскоре перестанут нормально открываться и закрываться.

Если в квартире сделаны виниловые натяжные потолки, в пространстве между полотном и плитой перекрытия наверняка скопилось много воды. При небольшом заливе такие потолки могут даже защитить комнату. Главное потом аккуратно воду слить через отверстие точечного светильника. Неповрежденные механически потолки из ПВХ от воды практически не страдают, после просушки их можно использовать и дальше.

Увы, такой способностью не отличаются конструкции из дерева, ткани, гипсокартона, древоподобных плитных материалов (ДСП, ДВП, ОСП). Все они боятся воды «как огня». Вода из сетей ГВС и отопления наверняка повредит пластик, искусственный и натуральный камень, подверженный коррозии металл. Конструкции из этих материалов с вероятностью 90% придётся демонтировать и менять. Расходы необходимо тщательно фиксировать, прикладывая к отчёту чеки, счета и сметы работ. Ещё лучше потратиться и провести независимую экспертизу ущерба, затраты на ее проведение потом войдут в сумму иска. Впрочем, нужно подходить к ситуации здраво. Если имущество не застраховано, а виновник залива – алкоголик без источников постоянного дохода, получить компенсацию будет невозможно. Иное дело, если иск адресован управляющей компании. С неё взыскать издержки вполне реально.

Просушивание помещения

После демонтажа поврежденных обоев, панелей, потолков, ламината все поверхности желательно очистить от штукатурки, остатков старой краски и тщательно просушить тепловой пушкой или хотя бы бытовым тепловентилятором. Влага проникает в толщу стен и перекрытий быстро и становится причиной развития плесневых грибов. Поэтому поверхности полезно обработать фунгицидным средством.

Поскольку в первые дни после потопа квартира обесточена, нужно запастись удлинителем и запитывать электрооборудование от щитка (тут нужен профессиональный электрик).

В залитых помещениях целиком меняется как скрытая, так и внешняя электропроводка и слаботочные сети.

Длительность просушивание помещения зависит от разных факторов:

• времени года;
• материала стен и перекрытий;
• площади и интенсивности залива.

Восстановительный ремонт

В любом случае сохнуть квартира должна не менее двух недель, иначе последствия потопа могут сказаться через некоторое время. Когда в комнатах исчезнет влажность и характерный неприятный запах, можно приступать непосредственно к ремонту:

• устройству новой стяжки и напольных покрытий;
• грунтовке и покраске стен и потолка;
• поклейке обоев;
• установке дверей;
• обшивке стен и потолков ГКЛ с устройством звукоизоляции;
• монтажу подвесных и натяжных потолков;
• восстановлению электропроводки.

Выравнивают стены и потолки после потопа редко, если в квартире было замечено подобия Ниагарского водопада и потоки воды повредили кладку в районе стыка стены и перекрытия. А вот владельцу квартиры в деревянном или блочном доме желательно посоветоваться с экспертом, который реально оценит степень повреждения стен и потолков и даст заключения по необходимости их дополнительного укрепления.

Затопление квартиры – риск, с которым вынуждены считаться и жильцы старого жилого фонда, и владельцы квартир в новостройках. Никакая гидроизоляция не сможет уберечь квартиру, если наверху случилась масштабная протечка и никого нет дома. Лучший выход – это страхование имущества от форс-мажорных обстоятельств в надёжной страховой компании.

Предмет экспертизы. "Определение состояние жилого помещения на предмет нанесения ущерба," вследствие залива.

Объект расположен на 3-м этаже 9-ти этажного жилого здания. Вследствие повреждения вентиля горячего водоснабжения, при производстве ремонтных работ, в вышерасположенной квартире произошло затопление помещения. Предоставлен АКТ от …….. г. обследования квартиры после залива от….. ,из которого следует, что причиной залива послужил вентиль шаровой, на горячую воду.

Описание состояния существующего помещения, и повреждений, вызванных, вследствие залива.

Жилое помещение (квартира) расположено в жилом доме серии II-29-41/37 1960-х годов постройки. Общая площадь квартиры – 41,9м2 жилая - 25м2 . Состоит из общей комнаты, площадью 13,1м2, жилой комнаты – 11,9м2, коридора – 4,5м2, кухни – 7,6м2, лоджии на 2 комнаты - 6м2, с раздельным сан.узлом. В процессе залива, ущерб причинён всем помещениям квартиры.

Оценка ущерба, причинённого в результате залива.

общая комната площадью 13.1м2

Жилая комната площадью 11.9м2

Кухня площадью 11.9м2

Коридор площадью 5м2

с/у (туалет) 1.5м2

Ванная 2.7м2

Согласно проведённой экспертизы в квартире № XXX, установлено следующее:

• Обследуемой квартире причинен ущерб, в виде повреждения отделочных слоёв потолка, стен и пола в помещени: комнаты, кухни, коридоре, с/у. Согласно предоставленному Акту от ……, причиной дефектов является залив квартиры, вследствие разрушения вентиля на трубопроводе подводки от общего стояка, в вышерасположенной квартиры №….
• На основании проведённых замеров площади повреждений, выполнен сметный расчёт на ремонтные работы с восстановлением отделочных покрытий (бумажных обоев - 64.55м2 , в/э краски - 53.98м2, паркетного покрытия пола - 30м2). Согласно сводному сметному расчёту №……, сумма на выполнение ремонтных работ в квартире № ….. составляет ……….руб……коп.
• При измерении температуры и влажности в помещении квартиры, зафиксирована повышенная влажность - 67% и температура - 24%. Значение влажности воздуха превышает допустимое значение - 55% установленное по Санитарным нормам для холодного периода года. До нормализации температурно-влажностного периода, проживание в квартире является не безопасным. Выполнение отделочных работ возможно только после достижения нормативной влажности основания по СНиП 3.03.04-87 (8%-для стен и потолков и 5% для основания пола).

Ремонт квартиры после залива – это трудоемкое и ответственное мероприятие, требующее соблюдения определенных этапов. Бригада опытных специалистов компании «Сан Саныч» профессионально ликвидирует последствия залива, выполнив полный комплекс ремонтных работ дешево, быстро и качественно.

Определение ущерба

Залив квартиры – это бедствие, приносящее жилью серьезный ущерб. Причиной потопа может стать халатность соседей, непрофессиональная установка радиаторов отопления, установка сантехники низкого качества, нарушения соединений в стояке и прочее. Поэтому перед тем, как приступит к ремонту, необходимо установить причину залива.

Опытный технолог тщательно исследует объект, точно определит все дефекты, возникшие в результате залива. На основании полученных данных специалист оценит объем и вид ремонтных работ, которые необходимы для приведения помещений в порядок соответственно правилам и нормам СНиП. Расчет сметы выполняется по дефектной ведомости, заполненной экспертом.

Цель экспертизы:

• фиксация повреждений;
• определение уровня пострадавшей отделки, выполненной в предыдущем ремонте;
• измерения и фотосъемка.

Данные фиксируются в «Акте осмотра эксперта », который прикладывается к «Заключению эксперта».

Несколько нюансов

1. Не стоит устранять последствия потопа сразу после происшествия. В полном объеме ущерб проявляется по истечении 10-14 дней с момента залива.
2. Важно составить «Акт о заливе».
3. Владельцу залитой квартиры необходимо взять копию акта.

Важно знать! Документ, подтверждающий оплату стоимости ремонта, является бланком строгой отчетности, который может быть приложен к исковому заявлению о возмещении ущерба виновником залива.

Что делать, если затопили соседи?

Специфика восстановительного ремонта жилья

Ремонт залитый помещений имеет ряд особенностей:

1. Проведение ремонтных работ после потопа осложняется тем, что хозяева жилья, захваченные врасплох подобным бедствием, не имеют возможности съехать и остаются в квартире во время ремонта.
2. В случае затопления квартиры горячей водой, степень ущерба нанесенного отделке и имуществу будет значительно выше, чем при заливе холодной. Восстановительный ремонт займет гораздо больше времени и потребует серьезных финансовых вложений.
3. Важным этапом при ремонте квартиры после залива является просушка помещения и обработка поверхностей специальными антигрибковыми составами. Избавиться от сырости и неприятного запаха можно только при использовании специального оборудования и материалов.

Специалисты компании «Сан Саныч» выполнят комплекс необходимых работ максимально быстро, аккуратно и недорого, стараясь причинить как можно меньше неудобств жителям квартиры.

Ремонт потолков

Больше всего времени и сил требует ремонт потолка после залива. Внутренняя отделка помещений и пол значительно деформируются только после большого потопа. Потолок необходимо восстанавливать даже после небольших протечек.

Натяжные потолки в подобных случаях являются лучшим решением проблемы, так как подвесные конструкции способны выдержать достаточно большую нагрузку: до 120 литров воды на 1 кв. метр. Но демонтировать натяжной потолок могут только профессионалы, которые знают, как быстро и аккуратно спустить с потолка скопившуюся воду и высушить конструкцию.

Гипсокартонный потолок потребует частичной или полной замены. Материал быстро приходит в негодность при контакте с водой, деформируется и раскрашивается. После удаления листов гипсокартона основание следует просушить и обработать специальными составами.

Восстановление стен

Определенные трудности могут возникнуть во время ремонта крашеных стен и потолков, потому что в первую очередь поверхности необходимо очистить от краски. Работа выполняется с помощью шпателя и других подручных инструментов. После демонтажа поврежденной отделки, стены тщательно просушиваются, обрабатываются специальными защитными составами, шпаклюются и выравниваются. Финишная отделка (покраска, оклеивание обоями, укладка плитки и прочее) производится только на сухих, покрытых антигрибковым раствором стенах.

Ремонт пола

Пол в квартире, после залива (фото)

Напольные покрытия деформируются только при сильном потопе. В этом случае полу необходимо уделить особое внимание и выполнить ряд соответствующих ремонтных работ:

• удаление старого покрытия частично или полностью, в зависимости от характера повреждений;

• просушка основания;
• нанесение антисептика;
• укладка напольного покрытия.

Сложность ремонтных работ зависит от вида отделки. Ремонт ламината после залива не всегда требует полной замены напольного покрытия. Иногда достаточно заменить только поврежденные водой дощечки, предварительно высушив основание под ними.

Паркетный пол – это достаточно дорогое напольное покрытие, изготовленное из натурального дерева. Поэтому ремонт паркетной доски после залива должен выполняться только квалифицированными паркетчиками.

Стоимость восстановительных работ в залитой квартире

На цену ремонта квартиры после залива влияет несколько факторов:

• степень повреждения;
• площадь помещения, требующего ремонта;
• сложность проекта;
• вид ремонтных работ;
• качество используемых материалов;
• сроки исполнения.

Итоговая сумма рассчитывается индивидуально для каждого заказа по тарифам, установленным компанией. С видами и стоимостью услуг, желающие могут ознакомиться в каталоге. Оплата производится клиентом после подписания акта приема-сдачи работы любым удобным способом.

Бригада квалифицированных и опытных специалистов компании «Сан Саныч» выполнит безопасный, надежный и качественный ремонт квартиры после залива в Москве применяя современные строительные технологии и сертифицированные в России материалы. Гарантия компании на все виды ремонтных работ – 3 года.

Техническое задание на проведение восстановительных работ

Подробнее о проекте:

• Адрес: г. Москва ул. Ухтомского ополчения д.1 (4 этаж)
• Здание серии: П-44Т
• Площадь (по БТИ): 64 м2.

Перечень работ (образец сметы):

К числу основных прав человека относится право каждого на достаточный жизненный уровень для него и его семьи, включающий жилище, что признается Всеобщей декларацией прав человека 1948 года и Международным пактом об экономических, социальных и культурных правах 1966 года. Право каждого на уважение его жилища признается Конвенцией о защите прав человека и основных свобод, заключенной в Риме 4 ноября 1950 года.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) отношения по содержанию и ремонту жилых помещений регулируются жилищным законодательством.

РАССМОТРЕНИЕ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО ТРЕБОВАНИЯМ О ВОЗМЕЩЕНИИ ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ЗАЛИТИЕМ КВАРТИРЫ

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Ответственность за вред, причиненный залитием квартиры, наступает при наличии оснований: вред в установленном размере, противоправность поведения причинителя вреда, причинно-следственная связь между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда и его вина.

Родовая подсудность дел определяется п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), согласно которому дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 000 рублей, рассматриваются мировым судьей.

Споры о ремонте квартиры с ценой иска свыше 50 000 рублей отнесены к подсудности районных судов (ст. 24 ГПК РФ).

Территориальная подсудность дел данной категории определяется правилами ст. 28 ГПК РФ – по месту жительства ответчика – физического лица или по месту нахождения юридического лица. Если иск предъявляется к нескольким ответчикам, проживающим или находящимся в разных местах, то право выбора суда остается за истцом.

ТРЕБОВАНИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ МАТЕРИАЛЬНОГО ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ЗАЛИТИЕМ КВАРТИРЫ

Факт залития квартиры можно подтвердить актом обследования жилого помещения (акт о заливе). Документ составляется в произвольной форме по результатам осмотра жилья представителями ЖЭУ с участием собственников квартир.

Например, дело N 33-1903/2016. М.А.А. предъявил иск о возмещении ущерба, причиненного залитием его квартиры, компенсации морального вреда, расходов по оценке ущерба и по уплате государственной пошлины. Квартира М.А.А. залита водой, поступавшей с потолка из расположенной выше квартиры.

Управляющая компания составила акт, которым установлено, что залитие квартиры произошло в результате треснувшей чугунной батареи в квартире М.М.Б., расположенной над квартирой истца.

Представленный акт признан судом недопустимым доказательством, и в удовлетворении исковых требований было отказано.

По утверждениям ответчика, при составлении акта его квартира не обследовалась, а сам он не принимал участия в осмотре ввиду нахождения на работе. В содержании акта зафиксирован лишь осмотр квартиры истца, однако при этом сделан вывод о причинах залития – разрыв чугунной батареи в квартире ответчика. Таким образом, выводы о причинах залития не обоснованы и не мотивированы. Истец не доказал, что ответчик является причинителем вреда.

В акте зафиксировано, что ответчик отказался от его подписания. Однако в день составления акта ответчик находился на работе, что подтверждено справкой работодателя и табелем учета рабочего времени. Сведения об отказе ответчика от подписания акта также признаны судом недостоверными.

Таким образом, грамотная фиксация в акте обстоятельств имеет значение для последующего рассмотрения споров, связанных с затоплением квартиры.

Акт о залитии. Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Если член комиссии отказывается от подписи, в текст документа вносится соответствующая запись. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации.

В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации.

Указываются факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества. Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей.

В акте обязательно фиксируют причину затопления, причинно-следственную связь между повреждениями и причиной залития.

Размер ущерба, причиненного залитием квартиры, можно установить с помощью составления отчета об оценке.

Выполняет отчет об оценке организация, имеющая право заниматься оценочной деятельностью, в том числе оценкой поврежденного имущества, а не только оценкой строительных материалов и отделки квартиры.

В случае несогласия с размером ущерба, рассчитанным оценщиком, может быть назначена судебная экспертиза.

Например, по делу N 2-10708/2016 о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, ответчик не согласился с отчетом независимого оценщика и просил назначить судебную экспертизу по оценке рыночной стоимости затрат на восстановительный ремонт квартиры.

Противоправное поведение причинителя вреда. Собственница квартиры Б. обратилась в суд с иском к Г., предполагая, что по вине ответчика из-за протечки по контргайке радиатора отопления затопило квартиру истца. В качестве соответчика судом привлечена управляющая компания, утверждающая, что течь на пробке радиатора произошла вне границ ее ответственности.

Суд первой инстанции возложил ответственность на собственников квартиры. Суд апелляционной инстанции принял новое решение, посчитав, что неверно определены границы эксплуатационной ответственности управляющей компании.

Радиаторы отопления в квартире не оснащены отключающими устройствами, выполняют функции по обслуживанию более одной квартиры, относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, предназначены для “функционирования системы отопления в целом и являются ее неотъемлемыми элементами, без которых данная система не может функционировать”.

Залив квартиры произошел вследствие ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию систем отопления.

Обратим внимание, что управляющая компания представила суду договор по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, которым разграничена зона эксплуатационной ответственности на системах отопления, а на собственников квартир возложена ответственность по содержанию и ремонту общедомового имущества. Суд не принял во внимание подобные условия договора ввиду их противоречия Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, и требованиям гражданского и жилищного законодательства.

Указанные выше Правила устанавливают порядок разграничения имущества собственника жилого помещения и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно п. 1 Правил состав общего имущества определяется собственниками помещений в многоквартирном доме. В состав общего имущества включается:

• механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (п. 2 “д” Правил);
• внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях (п. 6 Правил);
• внутридомовые инженерные сети системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, приборов учета, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков (п. 5 Правил).

В соответствии с п. 1 ст. 290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

Согласно ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу многоквартирного дома относятся в том числе инженерные коммуникации, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В деле N 2-1336/2016 собственница квартиры предъявила иск о возмещении материального и морального вреда, причиненного пролитием квартиры в результате капитального ремонта крыши. Ответчиками в иске указаны управляющая компания и юридическое лицо, выполнявшее работы по капитальному ремонту крыши. В суде установлено, что между управляющей компанией и ООО “З” заключен договор подряда на выполнение работ по ремонту кровли многоквартирного дома. Управляющая компания считала, что является в таком случае ненадлежащим ответчиком, так как работы, приведшие к залитию квартиры, выполнялись подрядчиком.

Суд возложил ответственность на управляющую компанию. Анализ договора подряда показал, что его условиями не предусмотрено возмещение ущерба, причиненного подрядчиком в ходе выполнения работ на объекте заказчику и иным третьим лицам.

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющие организации отвечают перед собственником помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества. В соответствии с п. 11 Правил содержание общего имущества включает в себя в том числе текущий и капитальный ремонт.

Суд обратил внимание, что между истцом и подрядчиком договорные отношения отсутствуют, а одного факта возникновения ущерба в результате ремонтных работ на кровле жилого дома недостаточно для возложения ответственности.

Суд признал подрядную организацию ненадлежащим ответчиком и в удовлетворении исковых требований отказал.

Ответственность нанимателя жилого помещения. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены ЖК РФ, обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать надлежащее состояние и проводить текущий ремонт жилого помещения (подп. 3 п. 3 ст. 67 ЖК РФ).

Например, С. обратилась с иском к П., являющемуся нанимателем жилого помещения, с требованием о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры. Суд привлек в качестве соответчика региональное Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации, в чьем оперативном управлении находится квартира.

Договор найма квартиры, заключенный УМВД РФ с П., предусматривал обязанность нанимателя обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать его в надлежащем состоянии, проводить текущий ремонт жилого помещения, при обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящего в нем, немедленно принимать меры к их устранению и сообщать в эксплуатирующую организацию.

Суд возложил ответственность за пролитие квартиры на нанимателя жилого помещения П.

В деле N 33-903/2017 ответчик проживал в квартире на основании договора коммерческого найма жилого помещения, что подтверждалось договором и актом приема-передачи.

В результате прорыва в квартире нанимателя причинен ущерб расположенному ниже помещению. Согласно условиям договора коммерческого найма жилого помещения наниматель обязан содержать помещение в технически исправном и надлежащем санитарном состоянии. Суд посчитал, что именно наниматель жилого помещения несет ответственность за причиненный ущерб.

Противоправное поведение причинителя вреда может выражаться в следующем: не обеспечено надлежащее техническое состояние водоснабжения и канализации, оборудование установлено с нарушением правил монтажа, халатное отношение собственника или нанимателя к сантехническому оборудованию, техническое состояние инженерного оборудования в квартире оставлено без внимания.

Сведения о противоправности поведения причинителя вреда можно получить из актов проверок технического состояния оборудования, актов о заливе, заключения эксперта, подтвердить свидетельскими показаниями.

Стояки холодного и горячего водоснабжения: границы ответственности управляющей организации – до первого запорного регулировочного устройства на отводах от стояков в квартире, включая само устройство (краны). Собственник квартиры отвечает за оборудование, расположенное в квартире после запорных регулировочных устройств.

Система отопления: управляющая организация отвечает за всю систему отопления, в том числе стояки, радиаторы, запорную аппаратуру и прочее оборудование. Если собственник квартиры самостоятельно произвел ремонт, замену оборудования системы отопления, то ответственность несет самолично.

Например, Т. предъявила требования к З., нанимателю жилого помещения по договору социального найма, о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Суд установил, что в квартире ответчика произошла разгерметизация вентиля, расположенного после первого отключающего устройства и не относящегося к общему имуществу многоквартирного дома. Наниматель жилого помещения З. признан ответственным за надлежащее состояние оборудования. Аргументы З. о разрушении вентиля вследствие гидравлического удара не были подтверждены.

В результате разгерметизации системы отопления произошел залив расположенной ниже квартиры. Суду предстояло выяснить, произошел залив квартиры в результате неисправности общего имущества или имущества собственника квартиры. Позиция суда: недостаточно только факта нахождения имущества внутри или за пределами дома, нужно установить, обслуживает ли оборудование более одного помещения. Если да, то оборудование можно отнести к общему имуществу многоквартирного дома.

Таким образом, для определения лица, ответственного за залив квартиры, нужно определить, кто отвечает за оборудование, течь в котором стала причиной затопления (собственник, наниматель квартиры, расположенной выше, управляющая компания).

ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННАЯ СВЯЗЬ И ВИНА ПРИЧИНИТЕЛЯ ВРЕДА

Например, суд отказал в удовлетворении исковых требований о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры. В акте обследования причины залива не были определены. В судебном разбирательстве суд не смог установить причинно-следственную связь между заливом и причиненным имуществу ущербом.

В силу ст. 1064 ГК РФ наличие вреда и его размер доказываются потерпевшим, при этом вина причинителя вреда предполагается. Отсюда следует, что отсутствие вины доказывается лицом, причинившим вред.

П. обратилась с иском к управляющей компании о возмещении материального вреда, причиненного залитием квартиры <6>. Ответчик не согласился с решением суда, обязывающим его возместить вред, посчитав, что его вина в причинении вреда истцу вследствие залития квартиры не доказана. Судебная коллегия областного суда указала, что статьей 1064 ГК РФ установлена презумпция вины причинителя вреда, поэтому лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения только в случае, если докажет, что вред причинен не по его вине. Следовательно, бремя доказывания отсутствия своей вины лежит на лице, причинившем вред, то есть на ответчике. Таких доказательств ответчик суду не представил.

ТРЕБОВАНИЯ О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО ЗАЛИТИЕМ КВАРТИРЫ

Истец С. обратилась с иском к К. о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, компенсации морального ущерба. Считала, что испытывала неудобства в виде незапланированных уходов с работы, обращения к оценщикам, что отнимало силы, нервы и время. Утверждала, что физические и нравственные страдания заключались в обострении заболеваний, ухудшении отношений на работе.

Суд отказал во взыскании с ответчика компенсации морального вреда исходя из характера нравственных и физических страданий истца. Отметим, что характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда, причиненного залитием квартиры, должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Если заливом причинен вред только имуществу, но не личности истца, то нет оснований для компенсации морального вреда. В подобном случае в законе отсутствуют указания на возможность компенсации морального вреда. В ст. 1100 ГК РФ содержится исчерпывающий перечень оснований для компенсации морального вреда.

Таким образом, споры лиц о ремонте квартиры после залития рассматриваются по общим правилам гражданского судопроизводства.

Спорными вопросами в суде чаще всего выступают: установление надлежащего ответчика, разграничение ответственности управляющей компании и собственника, нанимателя жилья, определение размера ущерба, причиненного залитием.

Требования истца сводятся к возмещению имущественного ущерба, компенсации морального вреда, затрат на услуги представителя и судебные издержки. В большинстве случаев собственники квартир, пострадавших в результате залития, требуют в суде возмещения ущерба в денежной форме, но не осуществления фактического ремонта помещения.

Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости? Нужно ли предупреждать виновника об оценке ущерба? Читайте ответы на эти и многие другие вопросы в этой статье.

1. Зачем требуется оценка ущерба при заливе?

   Наиболее частый случай, когда требуется оценка ущерба при заливе – это уплата государственной пошлины при подаче искового заявления в суд. Дело в том, что госпошлина – это процент от суммы иска. Сумма иска должна быть подтверждена документально. Наиболее привычным и понятным всем сторонам и суду документом сейчас является отчет об оценке ущерба

   Также отчет об оценке ущерба при заливе можно использовать в досудебном урегулировании спора. Наличие отчета со сметой ремонта будет хорошим аргументом при обосновании требуемой суммы компенсации. Сумме озвученной со слов никогда не будет такого доверия как сумме подкрепленной документом.

2. Меня залили – когда мне приглашать оценщика?

   Оценщика сразу после залива приглашать не нужно. Первоочередной задачей является фиксация факта, причины и виновника залива . А для этого требуется пригласить комиссию управляющей компании (ЖЭК), которая составит акт залива. Оценка ущерба может подождать. Повреждения никуда не денутся.

   Даже более того, желательно дать некоторое время, чтобы повреждения проявились. Современные стройматериалы довольно устойчивы и повреждения могут проявиться не сразу. Обои отслоятся и пойдут пузырями, только когда высохнут. Кромки ламината могут начать загибаться и отслаиваться только через месяц.

   Тем более залив это всегда стресс и волнение, можно упустить многие малозаметные (или даже очень заметные) повреждения и комиссия забудет их вписать в акт. А так, в течение времени хозяин квартир успокоится, поймет что же конкретно пострадало.

   Очень часто на оценку предоставляют два акта залива, первый, сделанный непосредственно после события, а второй примерно через месяц. Второй, как правило, более полный и точный.

   Но точно не рекомендуется приглашать оценщика после того, как вы уже сделали ремонт . Но все же можно сделать расчет по описанию повреждений со слов пострадавшего, но доверие ему в суде уже будет совершенно не такое, когда оценщик своими глазами видел и зафиксировал повреждения.

3. Какие документы потребуются при оценке залива?

   Во-первых, Оценщику потребуется акт залива (или акты, если их более одного). Оригиналы оставьте себе, достаточно предоставить копии.

   Во-вторых, крайне желательно предоставление плана квартиры с площадями всех помещений. Сами понимаете, все расчеты ведутся исходя из площади помещений, но не только помещений а также площадей и длин стен, проемов и пр. Если нет официального плана квартиры, то в суде возникнет вопрос откуда взялись площади, правильно ли их померили и т.п.

   Поэтому наиболее надежной будет привязка к площадям помещений по плану ПИБ (БТИ). Все вопросы по площадям сразу снимаются. Такой план имеется в технических или кадастровых паспортах на квартиру. Поэтому при оценке залива требуется предоставление технического, либо кадастрового паспорта на квартиру .

   В-третьих, потребуется предоставление правоустанавливающего документа на квартиру. Это может быть, например, свидетельство о регистрации права собственности. Собственно, данный документ для самого расчета не нужен, но по действующим Федеральным стандартам в отчете об оценке обязательно должен быть указан владелец имущества со ссылкой на соответствующий документ. Без этих сведений отчет не будет юридически значимым.

   И понятно, что потребуется гражданский паспорт для заключения договора на оценку (чтобы была потом возможность возместить эти расходы через суд).

4. Как обычно происходит процедура оценки ущерба при заливе?

   Кроме собственно вызова оценщика и получения готового отчета в конце, процедура оценки ущерба при заливе состоит из двух основных частей.

   1. Осмотр и фотофиксация повреждений. Определение особенностей старой отделки – ее состояния до залива, использованных технологий ремонта и материалов и пр. Все это производится при выезде на осмотр, занимает от 1 часа в зависимости от количества пострадавших помещений.

   2. Составление сметы восстановительного ремонта и оформление отчета об оценке. Эта часть работы производится в офисе оценщика и обычно требуется нескольких рабочих дней (обработка фотографий, поиск цен на нестандартные работы или материалы, составление сметы, оформление отчета, который занимает несколько десятков страниц).

5. Нужно ли мне приглашать на оценку виновника залива?

   Приглашение «противоположной» стороны при проведении оценки законом не оговаривается. Вернее, при оценке вообще нет такого понятия, как «противоположная» сторона или «виновник». Виновник (ответчик) появляется только в рамках судебного дела.

   Некоторые юристы все же рекомендуют уведомлять предполагаемого виновника залива о дате проведения оценщиком осмотра квартиры. Но, фактически, отсутствие подобного уведомления при проведении оценки никаких законодательных норм не нарушает. Заказчик оценки никого уведомлять не обязан – ведь он вполне может делать оценку просто для себя. Например, чтобы прикинуть стоимость будущего ремонта.

   А вот при судебной экспертизе уведомление всех заинтересованных сторон обязательно, но опять таки, это уже будет задачей назначенного судом эксперта.

6. Чем отличается оценка от судебной экспертизы?

   Оценка отвечает на вопрос о том, сколько стоит тот или иной объект. Оценку производит оценщик, оформляя результат своей работы в виде стандартного документа – отчета об оценке . Оценщик - это отдельная профессия. У оценщика должен быть стандартный набор документов, подтверждающий то, что он может заниматься оценкой. Оценку может заказать кто угодно, но только в том случае, если сможет предоставить требуемый для оценки пакет документов. И конечно если сможет предоставить оценщику доступ для осмотра объекта.

   Оценщика бессмысленно спрашивать о причине залива, кто виновник, какие повреждения относятся к одному заливу, а какие к другому. Оценщик в случае залива квартиры, действуя в рамках закона, может только определить величину рыночной стоимости ремонта для устранения причиненного ущерба. Этого более чем достаточно в 95% случаев.

   Судебная экспертиза более многогранна. Видов судебных экспертиз существует великое множество (медицинская, почерковедческая, строительная, товароведческая и пр. и пр.). В рамках судебной экспертизы, тоже можно получить ответ на вопрос о величине ущерба от залива. Но не только на него. Судья перед экспертом может поставить и дополнительные вопросы, кроме вопроса о стоимости (величине) ущерба. При судебной экспертизе итоговым документом является «заключение эксперта» .

   Эксперт – это специалист в какой-то определенной области. Но законных «корочек», о том, что данный конкретный человек является экспертом не существует . При этом в Интернете легко можно купить подобные «корочки» по любому направлению экспертизы прослушав пару платных лекций в организациях со звучными названиями типа: НП/Ассоциация «Национальное/ российское/ всероссийское/ партнерство/ учреждение/ институт/ палата судебных экспертов» и т.п.

   По действующему законодательству экспертом может выбрать и назначить только суд . Суд изучит квалификацию предложенных сторонами специалистов и назначит конкретного эксперта, но только для рассматриваемого дела. Если перед судом ставится вопрос о стоимости, то экспертом чаще всего назначают специалиста-оценщика.

   Поэтому не может быть «досудебной» экспертизы или «заключения эксперта» до открытия дела в суде. Если вам сказали, что сделают «экспертное заключение», а не отчет об оценке, то можно задать исполнителю ехидный вопрос – а какой судья и каким определением назначил автора будущего заключения экспертом? А если никто не назначил, то за такой документ исполнитель никакой ответственности не несет. В суде грамотный юрист легко оспорит подобное заключение, а вы потеряете деньги и время.

7. Как мне получить возмещение ущерба в сумме определенной оценщиком?

   Понятно, что можно позвонить в дверь к виновнику залива и, размахивая отчетом, потребовать выплатить указанную там сумму. И это будет лучше случая, когда требуют сумму не подкрепляя ее подобным документом. Но все же, если вы хотите попробовать досудебное урегулирования спора, то лучше это делать не так.

   Сформулируйте «претензию» в которой изложите все свои требования, а главное способ их удовлетворения. Опишите ситуацию, адрес, место, причину залива, свои контактные данные. Укажите сумму ущерба со ссылкой на подтверждающий документ (отчет оценщика). Также укажите предельный срок погашения ущерба (обычно 2-3 недели), реквизиты получателя денежных средств (обычно данные владельца квартиры) и способы оплаты, например, номер счета в банке или возможность оплаты наличным с распиской о получении. К претензии желательно приложить копии актов ЖЭК и страницы отчета оценщика с итоговой суммой ущерба.

   Все это следует отправить заказным письмом с описью вложения в адрес виновника. А через несколько дней, если не будет реакции, уже можно и зайти поинтересоваться о планах виновника залива.

   Следует отметить, что подобный досудебный порядок урегулирования споров для данной категории дел законом не предусмотрен . Т.е. в принципе, если вы изначально уверены, что виновник не будет ничего добровольно выплачивать или вообще скрывается от вас, отказываясь получать корреспонденцию, то можно сразу подавать исковое заявление в суд .

   Написание искового заявления лучше всего поручить юристу, имеющему опыт в делах, связанных с ущербом при заливах. Более того, лучше всего поберечь свои нервы и заключить с профессиональным юристом договор на представление ваших интересов в суде. Значительную часть расходов на свои услуги, а то и вовсе полностью, опытный юрист отобьет в суде – расходы будут возложены на ответчика в случае выигрыша дела.

   Многие, изначально очевидные и, казалось бы, выигрышные дела проигрывались или затягивались на годы, из-за того, что заказчик, уверенный в «высшей справедливости» и что в его-то случае «все всем очевидно», самостоятельно шел в суд. И, не зная, как правильно там себя вести, как правильно реагировать на неожиданные вопросы юристов ответчика, создавал себе проблемы на ровном месте, теряя время и нервы.

8. Сколько времени потребуется на возмещение ущерба от залива?

   Это сложный и неоднозначный вопрос. Допустим, мы исключаем идеальную ситуацию, когда виновник согласился вызвать оценщика и оплатить ущерб, по определенной оценщиком стоимости. Такой вариант обычно занимает 1-2 недели на оценку и взаиморасчеты, экономит время, нервы, здоровье и деньги всем сторонам. Расходы на оценку можно разделить пополам, ну и никто не мешает попросить небольшую сумму с виновника сверх расчетов в компенсацию за «моральный ущерб». Причем лучше это оговорить сразу, т.к. если виновник разумный – то будет не против. А вот в случае возникновения потом новых претензий и сумм, любой, даже самый разумный человек будет возмущен.

   Итак, вы решили обратиться в суд. Судебное урегулирование грубо можно разбить на три этапа:

   1) Досудебный этап.

   На этом этапе вы собираете все необходимые документы для подачи искового заявления в суд. Кроме документов на квартиру, это будет акт или акты комиссии управляющей компании о факте залива, отчет оценщика с величиной ущерба и прочие документы для суда (квитанция об оплате гос. пошлины, исковое заявление и пр.)

   Этот этап в самом идеальном случае займет не менее 2 недель , и то, если вам повезет с управляющей компанией. Многие пострадавшие от залива сталкиваются с проблемой получения корректно составленного акта залива, особенно если виновником является сама управляющая компания.

   В данном случае, нужно помнить, что выдать акт о заливе они обязаны согласно правилам оказания жилищно-коммунальных услуг. В случае затягивания или прямого отказа в выдаче, достаточно буквально одной единственной жалобы в прокуратуру, чтобы решить проблему.

   Чаще всего получение акта залива занимает около месяца . И большую часть времени уходит на то, чтобы поставили подписи все члены комиссии и, желательно, чтобы была печать управляющей компании.

   Также следует понимать, что оценку ущерба придется заказывать после получения акта залива и на нее потребуется еще около недели (или двух если вы захотите заранее уведомить виновника залива о проведении оценки).

   2) Судебный процесс

   Если вы подали полный и корректный пакет документов вместе с исковым заявлением, то первое судебное заседание назначат обычно не ранее чем через 3-4 недели . На первом заседании дело разрешается крайне редко, ну разве что виновник сам согласится со всеми вашими требованиями (но тогда зачем ему было доводить дело до суда?).

   Даже если с вашей стороны имеется опытный юрист и идеальный комплект доказательств, а виновник представляет свои интересы сам (т.е. без юриста, что бывает крайне редко), то всегда у суда останутся или возникнут вопросы, которые он отложит на второе заседание. Второе заседание тоже будет назначено через некоторое время, обычно от недели до месяца .

   Если у вас все сложилось хорошо, виновник не нашел аргументов в свою пользу, то вы услышите положительное решение суда.

   Но оно вступит в законную силу не сразу, а по истечении еще 10 дней , которые даются на подачу апелляции. Если апелляция не подана, то вы сможете получить решение на руки, но опять таки не сразу, т.к. судье требуется несколько дней на его оформление.

   Если же была подана обоснованная апелляция, то судебный этап повторится, только это уже будет следующая инстанция.

   3) Исполнительное производство.

   Получение положительного решения на руки совершенно не означает, что вы сразу получите возмещение ущерба. Виновник может отказаться возмещать ущерб – избегать вас, тянуть время, ссылаться на тяжелое денежное положение. В таком случае вам придется получить в суде исполнительный лист и обратиться к судебным приставам.

   Таким образом, в идеальном случае через суд вы получите возмещение ущерба за 2-3 месяца . В более реальном случае, при наличии хорошего юриста с вашей стороны, и отсутствии представителя или собственных навыков защиты в суде у виновника на получение положительного решения потребуется около 4-6 месяцев .

   А вот если с противоположной стороны выступает грамотный юрист, то дело может затягиваться очень долго. Хороший юрист будет последовательно давить на все слабые места в доказательствах, на наличие самого факта залива, на качество оформления акта ЖЭК, на реальность подписей на нем и, что вся комиссия реально присутствовала на осмотре (зная, что часто приходит только один человек, а все подписываются потом задним числом), на то, что именно его клиент является виновником, на корректность расчета величины ущерба и т.д. и т.п.

   Причем каждая зацепка будет использована в один момент времени, под нее будет получена отсрочка на какие-то дополнительные действия – экспертизу, сбор дополнительных доказательств и т.п. Т.е. будут постоянно назначаться новые заседания, а с учетом того, что между ними обычно пауза в несколько недель, то дело начинает растягиваться на года.

9. Как рассчитывается величина ущерба при заливе квартиры?

   Будем считать, что речь идет о физическом ущербе, т.к. моральный ущерб определяют не оценщики/эксперты. При заливе, в первую очередь, страдает отделка квартиры . Но также могут пострадать и другие ценные вещи находящиеся в квартире, т.е. ее обстановка .

   Под величиной ущерба обычно понимают расходы на его полное устранение. Т.е. приведение объекта в то состояние, в каком он был до момента причинения ущерба. Устранить ущерб можно двумя способами.

   Во-первых , можно заменить поврежденный объект на такой же, но неповрежденный. Причем, в реальности найти точно такой же объект в таком же б/у состоянии обычно не представляется возможным, но при возмещении речь идет о денежных средствах, а с ними проблем не возникает. Можно определить стоимость нового объекта, величину износа того, который повредили и вычесть износ.

   Понятно, что тут есть определенная несправедливость. Ведь на полученную сумму владелец вряд ли сможет купить замену, т.к. новые стоят дороже, а б/у найти не всегда возможно. Но взыскивать с виновника полную стоимость нового тоже некорректно.

   Во-вторых , можно отремонтировать предмет до того состояния, в каком он был до момента причинения ущерба. И в данном случае остается та же проблема – т.к. найти материалы, детали и запчасти в неновом, б/у состоянии еще сложнее. Поэтому при расчете стоимости ремонта из стоимости материалов тоже вычитается величина износа.

   Сразу следует сказать, что ни в каком нормативном документы вы не найдете подтверждение такой схемы расчета. Это сложившаяся судебная практика. В принципе хороший юрист может попробовать отстоять сумму компенсации и без вычета износа, но успех маловероятен.

   Вернемся к случаю ущерба от залива. Понятно, что в случае пострадавшей квартиры никто не будет представлять другую квартиру на замену. Поэтому для ущерба отделке в качестве компенсации обычно рассматривается именно вариант с ремонтом до исходного состояния отделки. Стоимость ремонта определяется путем составления сметы.

   Кроме ущерба отделке, также возможны повреждения у предметов обстановки – т.е. мебели, техники и т.п. В случае мебели или техники в качестве ущерба уже может рассматриваться не только стоимость ремонта, но и стоимость полной замены.

   С точки зрения оценщика второй вариант предпочтительнее, т.к. определить стоимость современной мебели или техники можно гораздо точнее, чем рассчитать стоимость ее ремонта. Разработанных норм или расценок ремонтных работ для всех видов техники или мебели просто не существует. А кто будет производить дефектовку – т.е. определять, что именно сломалось, какие детали нужно менять? Ведь оценщик не может быть специалистом во всем на свете, в т.ч. и в ремонте любых видов мебели и бытовой техники (марок которой существует невообразимое множество).

   Таким образом оптимальным вариантом действий при наличии пострадавшей мебели или техники остается сначала вызвать мастера или сдать технику и мебель в профильные мастерские на диагностику. Если ремонт возможен, то мастерская выдаст вам калькуляцию его стоимости, которую можно использовать в качестве доказательства в суде. В этом случае оценка не понадобится.

   А если ремонт невозможен, то как доказательство возьмите в сервисе акт или письмо с указанием факта неремонтопригодности. С такой бумагой можно уже обоснованно попросить оценщика вместо ремонта рассчитать стоимость замены.

   Существуют иные, необычные варианты ущерба, которые могут рассчитать оценщики. Например, квартира в результате залива пострадала настолько, что ей стало невозможно пользоваться. Вам пришлось на время судебных разбирательств и ремонта жить где-то еще.

   Если у вас нет подтверждающих документов об оплате аренды жилья, то оценщик может рассчитать рыночную величину арендной ставки за аналогичную квартиру, которую вы умножите на срок вашего вынужденного проживания и предъявите в качестве ущерба.

   Только имейте в виду, факт невозможности проживания в вашей квартире придется серьезно доказывать.

10. Что такое ремонт по «госрасценкам»?

    Многие наши клиенты часто задают вопрос, а не посчитают ли нам стоимость ремонта потом в суде по неким мифическим «госрасценкам». Особенно боятся, что так посчитают, если виновником залива был ЖЭК. Попробуем разобраться откуда растут ноги у таких слухов.

    Любая смета ремонта считается по довольно простому принципу:

    1) объем работ умножить на стоимость единицы работы (расценка на работу) ;

    2) объем затраченного материала умножить на стоимость единицы материала (расценка на материал) .

    Объем работ определяет оценщик-эксперт по результатам осмотра, замеров и анализа документов. А вот откуда взять информацию о расценках на работы и материалы? Можно взять напрямую с рынка, проанализировав прейскуранты строительных фирм и бригад по ремонту квартир (так называемые «фирменные расценки»). Это требует времени с сил. Но результат понятен любому пользователю сметы и близок к реальным затратам на ремонт.

    Либо использовать усредненные расценки на работы, собранные и упорядоченные кем-то другим.

    В конце 90-х Гостроем России были разработаны сборники Единичных Расценок (ЕР) - цен на типовые работы в строительстве, в т.ч. и отделочные. Эти сборники были разработаны в уровне цен на 01 января 2000г. Гострой (РосСтрой) ежеквартально выпускает индексы, т.е. некие коэффициенты, умножая на которые, цены из 2000г можно пересчитать в текущие. Какая со временем возникает погрешность вы сами понимаете.

    Существует два вида сборников: ТЕР (Территориальные единичные расценки – в которых цены указаны для конкретных регионов) и ФЕР (Федеральный единичные расценки – в них цены приведены для Московской области, а к регионам уровень приводится путем умножения на дополнительные коэффициенты. Также в расценках ФЕР учтены цены на материалы).

    Указанные сборники были разработаны в первую очередь для осмечивания крупных строительных проектов. Соответственно, все расценки в них крупно-оптовые . В этом нетрудно убедиться, если посмотреть заложенные в них единицы измерения – единица измерения работ при отделке составляет 100м2 , а расхода материалов – 1т . Вот смету, составленную таким образом, часто называют «смета по госрасценкам» .

    Это совершенно не означает, что стоимость ремонта квартиры посчитанного «по госрасценкам» будет заниженной!

    Скорее наоборот, большинство серьезно завышенных смет, которые нам приносили на экспертизу были посчитаны именно по таким расценкам. Хотите узнать почему?

    Давайте разберемся. Конечно, если посчитать напрямую стоимость ремонта квартиры по расценкам ТЕР/ФЕР умножением расценки на объем работ, пусть еще и с индексацией в текущие цены, то итог окажется существенно ниже реальной стоимости ремонта. Почему так получается всем понятно и поэтому для расширения возможностей применения расценок ТЕР/ФЕР была придумана система дополнительных корректировочных коэффициентов, подтягивающих результат расчета к реальности.

    Чаще всего в смете вы увидите умножение промежуточного результата расчета на некий дополнительный коэффициент нормы сметной прибыли СП (да-а, представляю себе ваше лицо, если бригадир ремонтной бригады скажет вам – «Вот это сумма за ремонт, а еще сверху процентиков 30% накиньте – это будет моя прибыль…» ). Причем некоторые еще умудряются коэффициент нормы сметной прибыли применить и к стоимости материалов. Ну да, купить в магазине и перепродать хозяину с наценкой сам бог велел…

    Также вы встретите некий мифический коэффициент «на стесненность». Обычно сразу, никого не стесняясь, увеличивают результат расчета разика этак в полтора.

    Ну вот не приемлет широкая душа русского строителя работу в тесных помещениях! Ему бы на бульдозере въехать, чтобы обои поклеить, да потолки покрасить, а приходится все вручную, да еще локтями толкаясь с жильцами! А вот за ремонт дворца-коттеджа олигарха он конечно возьмет дешево, там ведь просторно, клеить-то и красить удобно…

    Причем сметчики варьируют эти коэффициенты в довольно широких пределах. Очень удобно – ведь всего 2-3 коэффициента позволяют изменить результат сметы в любую сторону, ничего больше не трогая.

    Если «по госрасценкам» не значит дешево, то в чем же все таки минусы такой сметы?

    А минусы следующие:

    1) Слабая связь сметы с реальными расценками ремонтных бригад и фирм по ремонту квартир. Т.е. итоговая сумма в смете опытным сметчиком может быть и приближена к реальности, но стоимость отдельных работ может иметь очень большой разброс – какие-то попадут в рынок, а какие-то окажутся неадекватно дешевыми или дорогими.

    2) Практически никакая читабельность сметы (иногда это может быть и плюсом:)).

    О какой читабельности может быть речь, если итоговый результат получается перемножением многочисленных, малопонятных и разбросанных по таблице чисел.

    Вот сравните простое и понятное:

    - демонтаж керамической плитки: 3 м2 х 300 руб./м2. = 900 руб.

    С типичной сметой в ТЕР и т.п.:

    3) В расценках ТЕР/ФЕР отсутствуют расценки на многие современные отделочные технологии, которые появились только в последние годы, например, на натяжные потолки . Поэтому для таких работ сметчику все равно что-то придется «шаманить».

    4) Для многих комплексных отделочных работ в ТЕР/ФЕР (таких как, например, замена обоев) неполно или очень обобщенно описан точный состав и объем входящих туда работ. Что открывает широкое поле для манипуляций и подтасовок.

    Даже обычное шпаклевание стен под обои очень сильно зависит от уровня отделки – где-то просто местами заглаживают самые большие ямки, где-то шпаклюют всю стену, но одним слоем, а где-то еще добавляют второй финишный слой с ошкуриванием, доводя до идеально ровной поверхности. Как вы понимаете в расценках, разработанных для массовых целей, многие такие нюансы не учтены.

11. Чем отличается смета восстановительного ремонта квартиры от сметы обычного ремонта?

    При расчете ущерба от залива используется понятие восстановительного ремонта , т.е. ремонта, который только восстанавливает отделку до исходного состояния. При этом следует понимать, что это вовсе не полный ремонт помещения. Восстановительный ремонт предусматривает только те минимально необходимые ремонтные воздействия , которые требуются для приведения отделки в исходное состояние.

    Большинство ремонтных компаний предпочитают работать по схеме полного ремонта, т.е. когда ремонтируется все помещение в целом – выносится мебель, сдираются все старые покрытия, подготавливаются и отделываются заново все поверхности. В случае залива реальных повреждений отделке может быть и не так много, что переделывать весь ремонт заново. Но иным способом бригадам ремонтников работать невыгодно и неудобно.

    Поэтому ориентироваться на сметы ремонтных фирм или бригад не стоит . Понятно, что стоимость полного ремонта всегда будет выше чем восстановительного. Причем в первичную смету ремонтники всегда закладывают все риски в свою пользу, т.к. знают, что потом придется торговаться с заказчиком за каждую позицию и немного уменьшать расценки.

    Но при этом, не стоит и бояться сметы восстановительного ремонта. В самом худшем случае она будет ниже стоимости полного не более, чем на 20-30%.

    Это происходит из-за того, что восстановить многие элементы отделки частями просто нельзя или нерентабельно (потребуются аккуратные реставраторские работы дорого специалиста, который не повредит остальную отделку).

    Например, подобрать обои точно в цвет к старым практически невозможно, т.к. даже у одной и той же марки разные партии могут иметь видимые несовпадения оттенков при их совмещении на одной стене. А такое несовпадение – признак того, что отделка не восстановлена до исходного состояния. А если ремонт производился давно, то шанс найти в магазине такие же обои практически равен нулю. Большинство производителей постоянно ведут обновление моделей, расцветок, рисунков.

    Почему нельзя поклеить отдельные участки похожими, но все же немного отличными обоями? Следует понимать, что одна из функций отделки – это удовольствие от ее эстетического восприятия. Иначе бы все клеили на стены б/у газеты или просто одноцветную бумагу.

    А какое может быть удовольствие от восприятия, если взгляд хозяина будет постоянно спотыкаться на стыках, несовпадениях оттенков цвета или фактуры, напоминая, что отделка уже не та, что была, а отремонтирована. Поэтому, при восстановительном ремонте, только небольшая часть работ может быть сделана в меньшем объеме.

12. Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива?

    Стандартной сложившейся судебной практикой является учет величины износа отделочных материалов при оценке ущербе от залива . “Сложившейся практикой” означает, что так принято, а не то, что так правильно. Ведь износ можно применить еще и к стоимости работ. А можно не учитывать вообще.

    Обратите внимание – сама смета ремонта изначально считается безо всяких износов . Т.е. в отчете оценщика всегда будет информация о полной стоимости восстановительного ремонта. Но также будет приведена и стоимость с учетом износа материалов.

    При этом оценщик не будет писать какая именно сумма (с износом или без) является ущербом. Более того – понятия «ущерб» нет среди допустимых объектов оценки в действующем законодательстве . Объектом оценки при заливе является «стоимость работ и материалов для проведения восстановительного ремонта» (иногда еще используют объект «стоимость услуг по ремонту квартиры»). А уже Вы сами или ваш юрист выбираете, какую расчетную величину логичнее использовать в качестве ущерба.

    Ведь возможно вы будете отстаивать позицию о том, что в продаже «б/у» материалов для отделки не бывает . А вот представители виновной стороны очевидно захотят увидеть сумму с износом. И если суд их поддержит, то лучше, чтобы в отчете была отражена, в том числе, и стоимость ремонта с учетом износа материалов. Иначе придется заново заказывать оценку или проводить экспертизу.

    Логика здесь следующая. Владелец квартиры уже пользовался некоторое время отделкой, она успела износится. Если отделку квартиры полностью восстановить до нового состояния, то ее владелец необоснованно обогатится (примерно такое же принцип используется, когда страховые компании подсчитывают ущерб при ДТП). Поэтому стоимость новых материалов для отделки уменьшается на некий процент, отражающий износ этих материалов на дату залива в рассматриваемой квартире.

13. Насколько точным получается расчет стоимости ремонта? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости?

    Расчет получается настолько точным, насколько точна используемая для него исходная информация.

    Объемы работ обычно определяются оценщиками достаточно точно по результатам осмотра, сделанных замеров и анализа документов. А вот стоимость использованных отделочных материалов во многом зависит от дополнительной информации предоставленной владельцем.

    Точно определить марку, модель, иногда даже вид материала при осмотре очень сложно (существуют очень похожие внешне, но существенно отличные по технологии изготовления и цене. Например, последние поколения качественного ламината очень часто невозможно внешне отличить от более дорогой паркетной доски). Если у вас имеются чеки или просто остатки отделочных материалов с артикулом, то с этой информацией можно сделать расчет точнее.

    К тому же следует иметь в виду, что расценки на отделочные работы имеют существенный разброс. При расчетах оценщики используют средние расценки, а не минимальные или максимальные. А большинство ремонтных бригад еще и склонны к завышению, особенно в предварительной смете для уменьшения своих рисков. В случае торга они всегда немного подвинутся по цене, а если торга нет – то порадуются дополнительной прибыли.

    Также, как упоминалось выше – при расчете величины ущерба используется понятие восстановительного ремонта. Такое ремонт не эквивалентен полному ремонту помещения. При восстановительном ремонте все работы минимизированы и нацелены только на восстановление исходного состояния отделки. При этом внешний вид должен быть восстановлен полностью с использованием материалов и технологий аналогичного уровня.

    Минимизация работ при восстановительном требует аккуратности и сохранения тех элементов отделки, которые не пострадали от залива. Поэтому расценки на отдельные работы при восстановительном могут быть выше, чем при полном ремонт. Но это компенсируется существенно уменьшенными объемами работ. Поэтому итоговая смета восстановительного ремонта будет меньше, чем полного.

    Следует учитывать, что квалификация и уровень работников большинства «диких» ремонтных бригад не позволяет сделать восстановительный ремонт. Они делают только полный ремонт – по качеству работ хуже, а по стоимости выходит дороже из-за больших площадей и расходов материалов.

    Также помните, что стандартной судебной практикой является учет износа отделочных материалов при расчете ущерба. Т.е. итоговая сумма уменьшается еще и на величину износа.

    Таким образом, стоимость восстановительного ремонта по отчету всегда будет меньше стоимости полного ремонта помещений, особенно с учетом износа материалов.