Shubhasiz, har bir ish yoki o'quv jamoasida siz shunchaki almashtirmoqchi bo'lgan almashtirib bo'lmaydigan odam bor. U doimo boshqalarni mojarolarga qo'zg'atadi yoki o'zini xuddi Yerning markazida bo'lgandek tutadi. Jamoada nosog'lom va og'ir psixologik muhit hukm suradi, lekin bu odam yo'qolishi bilanoq hamma xursand bo'lib, birga choy ichib, hayot haqida samimiy suhbatlar quradi. Atrofdagilarning ruhiyatini mayib qilgan bu zolim kim? U xuddi o'sha odam, ular aytganidek, ziddiyatli shaxs.

Mojaro mening sevimli mashg'ulotim

Ko'pchilik odamlar orasida psixologlar o'zlarining e'tiqodlarini birinchi uchrashgan odamga yuklamasdan saqlab qoladigan mustaqil shaxslarni ajratib ko'rsatishadi. VA qarama-qarshi shaxslar, ular uchun birinchi uchrashgan odamga o'z fikrini yuklash muqaddas narsadir. Mojarolarga moyil bo'lgan shaxslar orasida siz ko'pincha o'z ko'zlarida g'ayrioddiy ideal, o'zlarining borligi haqida ko'rishingiz mumkin. salbiy fazilatlar Ular hatto sezmaydilar. Ularga hayotdan faqat bitta narsa kerak - muvaffaqiyat va obro'-e'tiborga erishish, buni boshqalar ko'rishi va qadrlashi mumkin. Shaxslararo munosabatlarda ular har qanday his-tuyg'ularni ko'rsatishda juda ziqnadirlar.

Qarama-qarshilikka uchragan odam atrofidagi vaziyatni keskinlashtirishi tabiiydir. Oddiy odamlarga qarama-qarshilik holatiga chidash qiyin, shuning uchun ular chiqish yo'lini topishga va qandaydir barqarorlikka erishishga intilishadi. Qarama-qarshilikka duchor bo'lgan odam uchun qarama-qarshilik holatiga dosh berish osonroq. Birinchidan, konfliktli shaxs sezgirlikning past darajasiga ega. U noaniqlikdan qo'rqmaydi, chunki u qarama-qarshilik natijasini aniq bashorat qila oladi. Ikkinchidan, bunday odamlar yuqori darajadagi o'z-o'zini hurmat qilish, qat'iy mulohazalar va boshqalarni baholashning qattiq tizimi bilan ajralib turadi. Apriori, bunday odam qandaydir tarzda boshqalarga yaqinlashishga, murosa topishga yoki moslashishga harakat qilishi mumkinligi haqida tasavvurga ega emas. Haddan tashqari oshirilgan o'zini-o'zi hurmat qilish tufayli nafaqat o'zidan, balki yaqin atrofdagi barcha odamlardan norozilikni his qilish tabiiydir va muzlatilgan qadriyatlar tizimi hukm jarayonida moslashuvchanlik va ob'ektivlikni saqlab qolishga imkon bermaydi. Shu asosda nizo kelib chiqadi.

Agar jamoada vaziyat tinch bo'lsa, unda ziddiyatli odam o'ta keskin holatda. Bunday odamlar uchun mojarodan chiqishning yagona yo'li bor - har kim o'z fikriga qo'shiladi. Ya'ni, ular muammoning echimini yuklaydilar. Ko'pincha bu qo'rqitish tahdid va qo'rqitish bilan ifodalanishi mumkin. Qarama-qarshi shaxs dahshatli zo'ravonlik bilan tahdid qilishi mumkin, garchi u bunga moyil bo'lmasa ham. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bunday odamlar juda qo'rqoq va jangga kirishmaydi. Ularning pozitsiyasi asossiz bo'lsa ham, ular buni baland ovozda e'lon qilishadi. Garchi bunday odamlarning bir afzalligi bor - ular mag'lubiyatni tan olishni bilishadi. Va ular o'z fikrlarini o'zgartirgani uchun emas, balki faqat kurash jarayonidan zavqlanganlari uchun.

Shunday qilib, biz konfliktli shaxs - bu nizolarning ko'payishi bilan ajralib turadigan shaxs deb xulosa qilishimiz mumkin.

Konfliktli shaxsning xususiyatlari

Mojaroli odam jamoada deyarli birinchi daqiqalardanoq ko'rinadi. U hamkasblarining o'z tushunchalariga to'g'ri kelmaydigan gaplariga juda qattiq munosabatda bo'ladi va odamlarni o'z tomoniga tortish uchun har tomonlama harakat qiladi. Bundan tashqari, agar jamoaning o'zida muloqotda muayyan qiyinchiliklar mavjud bo'lsa, ular uzoq davom etadigan qarama-qarshiliklarga aylanadi. Va agar bu mojaroga sabab bo'lgan sabablar bartaraf etilsa ham, vaziyat o'zgarmaydi. Mojaroga duchor bo'lgan odam o'zini qo'llab-quvvatlaydi va mojaroga yordam beradi.

E. Romanova va L. Grebennikov konfliktli shaxsning quyidagi xususiyatlarini beradi:

1. Deviant xulq-atvor. Ya'ni, konfliktlarni yaxshi ko'radigan odam guruhda o'zini muayyan ijtimoiy-madaniy muhitda odatiy bo'lganidan butunlay boshqacha tutadi. U nima qilsa ham standartga mos kelmaydi.
2. Qarama-qarshilik - bu odamlarning sifati yomon sog'liq. Tibbiy amaliyotdan ma'lumki, bolalar va o'smirlar bilan deviant xulq-atvor turli vegetativ-qon tomir kasalliklaridan aziyat chekadi. Xuddi shu narsa kattalar uchun ham amal qiladi.

Nevroz va psixopatiya bilan og'rigan bemorlar uchun mojaroning ortishi xarakterlidir. Ba'zida bu tashxislar nafaqat tashqi kuzatuvchidan, balki bemorning o'zidan ham yashirin bo'lishi mumkin. Ammo, agar kimdir janjal qilishni yaxshi ko'rsa uzoq vaqt bahslarda muvaffaqiyatsizlikka uchrasa, u insult yoki yurak xurujiga duchor bo'lishi mumkin. Shunga qaramay, janjal, hatto jahldor xarakterga ega odamlar uchun ham iz qoldirmasdan o'tmaydi.

Bir oz tarix

To'qnashuvlar va qarama-qarshi shaxslar har doim ularni o'rganishga qiziqish uyg'otgan. 50-yillarda o'tgan asrda konfliktologiya deb nomlangan fan paydo bo'ldi. Bu fan ilgari mavjud bo'lgan, lekin konfliktlar sotsiologiyasi deb atalgan va faqat XX asrning ikkinchi yarmida mustaqil fan sifatida shakllana olgan. Bu sanoatning rivojlanishiga A. Koser va R. Darendorflar mehnati katta hissa qo'shdi. D.Rapoport, M.Sherif, R.Doz, D.Skottlarning asarlari tufayli konfliktologiyada yangi yo‘nalish – konflikt psixologiyasi shakllandi. 70-yillarda Munozarali masalalarni eng tinch yo'l bilan hal qilishning turli usullari va usullarini o'rgatadigan amaliyotlarga ehtiyoj bor.

Shuni ta'kidlash kerakki, dastlab konfliktologiya tadqiqotining predmeti ijtimoiy hodisa sifatida konflikt edi. Olimlar qarama-qarshilik turlarini tasvirlab berishdi va ularni hal qilishning eng maqbul usullarini topishga harakat qilishdi. Biroq, so'nggi paytlarda jamiyatda tobora ko'proq qarama-qarshi shaxslar paydo bo'la boshladi, buni sezmaslik qiyin.

Konfliktologlar ongli va ongsizda ziddiyatli shaxsning ziddiyatli shaxsini anglatadi. V.Merlinning qayd etishicha, konfliktga eng moyil bo‘lganlar ijodiy fikrlaydigan va faol bo‘lganlardir hayotiy pozitsiya. Odamlarda bu turdagi xarakterning kelib chiqishi haqida ko'plab nazariyalar mavjud. Masalan, konfliktli shaxs, Freyd nazariyasiga ko'ra, insonning "men" ning instinktiv, ongsiz "Bu" komponenti bilan to'qnashuvidir. Freyd nazariyasiga ko'ra, shaxsiyatning uchinchi komponenti - "Super ego", ya'ni inson intilayotgan ideali ham mavjud. Shunday qilib, shaxs doimiy ravishda ushbu uchta "men" to'qnashuvidan azob chekadi va bu ko'pincha tashqi to'qnashuvlarga olib kelishi mumkin.

Boshqa tomondan, K. Yungning ta'limoti bor edi, u inson nevrozi va boshqalarga moslashish qiyinligi bolalik davrida shakllanadi. Olim ichki ziddiyatlarni bartaraf etishda bolani uning fikr va istaklarini tushunishga, bilishga o‘rgatish muhimligini ta’kidladi. Uning so'zlariga ko'ra, agar kattalar bolani aldasa yoki unga e'tibor berishni to'xtatsa, uning shaxsiyati paydo bo'lishi mumkin. Keyin bola noto'g'ri xulosalar chiqarishi mumkin, bu esa o'z-o'zini anglash jarayonini murakkablashtiradi.

Yana bitta qiziqarli nazariya Karen Horni tomonidan ovoz berilgan. U, shuningdek, bolalikdagi shaxsni shakllantirish jarayoniga e'tibor qaratdi va "bazal tashvish" tushunchasini - yolg'izlik hissi va dushman dunyoda to'liq izolyatsiyani yaratdi. Bu holat qachon sodir bo'ladi bolalik bola xavfsizlikka bo'lgan ehtiyojini qondira olmadi. Natijada, "asosiy tashvish" konfliktli shaxsning shakllanishiga asos bo'ladi. Bunday odamlar o'zlariga ko'proq e'tibor berishni talab qiladilar va agar biror narsa ular xohlagandek bo'lmasa, keskin munosabatda bo'lishadi. Ular boshqa odamlarga qaraganda sevgi va e'tirofga ko'proq ehtiyoj sezadilar. Muxtasar qilib aytganda, ziddiyatli shaxslar o'zlarining ahamiyati haqida dalillarni topishga harakat qilishadi, hech bo'lmaganda Karen Xorni shunday deydi.

Qarama-qarshi shaxslarning turlari

Konfliktli shaxsning diagnostikasi bunday odamlarning bir nechta turlari mavjudligini ko'rsatadi. Birinchidan, bu oltita asosiy tur:

1. Ko'rgazmali.
2. Qattiq.
3. Boshqarib bo'lmaydigan.
4. Ultra aniq.
5. Mojarosiz.
6. Ratsionalist.

Ammo turli tadqiqotchilar konfliktli shaxsning xulq-atvor xususiyatlarini turlicha tasniflaganligi sababli, "qichqiriqlar", "shikoyatchilar", "hamma narsani biladiganlar", "qo'pol odamlar" va boshqalar kabi turlar mavjud. Jamiyatda eng ko'p uchraydigan narsalarni batafsil ko'rib chiqishga arziydi. Qarama-qarshi odam bilan muloqot qanday tugashini oldindan aytish qiyin, shuning uchun siz bir qarama-qarshi shaxs boshqasidan qanday farq qilishini bilishingiz kerak.

Ko'rgazmali va qattiq ziddiyatli shaxs

"Qattiq" so'zi "egiluvchan" deb tarjima qilingan. Agar biz ushbu atamani odamga qo'llasak, bu o'zini o'zi qadrlaydigan, boshqa odamlarning fikrini hisobga olmaydigan shaxs deb aytishimiz mumkin. Konfliktli shaxs quyidagi xususiyatlarga ega:

1. Shubhali.
2. O'zini yuqori baholaydi.
3. O'zining muhimligini doimiy ravishda tasdiqlashni talab qiladi.
4. Vaziyat yoki sharoitdagi o'zgarishlarga deyarli munosabat bildirmaydi.
5. Har doim ochiqchasiga gapiradi, diplomatik muzokaralar haqida hech qanday tasavvurga ega emas.
6. Birovning nuqtai nazarini hisobga olish unga qiyin.
7. Boshqalardan hurmat kutadi.
8. Agar kimdir unga yomon munosabatda bo'lsa, u xafa bo'ladi.
9. O'z harakatlarini tanqid qila olmaydi.
10. Ta'sirchan va sezgir.

Ko'pincha, qattiq turdagi konfliktli shaxs, u etarli darajada yashaydi; oddiy printsip: "Agar faktlar sizga mos kelmasa, faktlar uchun bundan ham yomoni."

Konfliktli odam uchun eng muhimi diqqat markazida bo'lishdir. Bunday odamning boshqalarning ko'ziga yaxshi ko'rinishi juda muhim va bundan tashqari, boshqalar unga qanday munosabatda bo'lsa, u boshqalarga ham xuddi shunday munosabatda bo'ladi. Shuni ta'kidlash kerakki, faqat jiddiy bo'lmagan to'qnashuvlarda namoyishkor odamlar o'zlarini yaxshi his qiladilar, ammo agar mojaro chuqurlik va jiddiylikka ega bo'lsa, ular albatta chetga chiqadilar. Bunday odamlar vaziyatlarga qanday moslashishni biladilar, ular hissiy xatti-harakatlari bilan ajralib turadilar, rejalashtirishga kelsak, ular mashaqqatli va tizimli ishlardan qochishadi; Ko'pincha ular o'z-o'zidan yoki hozirgi vaziyat talab qiladigan tarzda harakat qilishadi. Bu odam ko'pincha janjalning qo'zg'atuvchisiga aylanadi, lekin o'zini shunday deb hisoblamaydi. U mojaroni qo'zg'atishi mumkin bo'sh joy hech bo'lmaganda shu tarzda ko'rinadigan bo'lish.

Boshqarib bo'lmaydigan va o'ta aniq shaxsiyat turlari

Ismga asoslanib, nazoratsiz ziddiyatli shaxs ayniqsa impulsiv ekanligini tushunish mumkin. Uning xatti-harakatini oldindan aytish qiyin, bundan tashqari, bunday odamlar har doim o'zlarini qo'pol va tajovuzkor tutadilar. Ular ko'pincha qabul qilinganlarni buzadilar ijtimoiy normalar, haddan tashqari oshirilgan o'z-o'zini hurmat qilish bilan ajralib turadi va doimiy ravishda o'zlarining ahamiyatini tasdiqlashni talab qiladi. Bu odamlar mas'uliyatni o'z zimmalariga olishga va muvaffaqiyatsizliklarida boshqalarni ayblashga moyil emaslar. Boshqarulmaydigan shaxslar o'z faoliyatini rejalashtira olmaydilar; Ular uchun o'z harakatlarini maqsadlar va holatlar bilan solishtirish qiyin, bundan tashqari, bunday odamlar qanday xulosa chiqarishni bilishmaydi.

O'ta aniq shaxs turiga kelsak, bunday odamlar o'z ishlariga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishadi, ular o'zlariga va atrofdagilarga talabchan. Ular bilan ishlaydiganlar, hatto mayda-chuyda narsalar haqida ham o'zlarini his qilishlari mumkin. Bunday odamlar tafsilotlarga sezgir, tashvish kuchaygan va sharhlarga og'riqli munosabatda bo'lishadi. Kichkina va bema'ni huquqbuzarlik tufayli ular boshqalar bilan barcha munosabatlarni uzishlari mumkin. Ular muvaffaqiyatsizliklar va noto'g'ri hisob-kitoblar haqida qayg'uradilar va natijada ular uyqusizlik va bosh og'rig'i bilan to'lashadi. Bunday odamlar o'zlarining his-tuyg'ularini ifoda etishda va guruhdagi munosabatlarni etarli darajada baholamaydilar. Shuni ham ta'kidlash joizki, giper-aniq turdagi yuqori ziddiyatli shaxslar ko'pincha shaxsiy hayotdan aziyat chekishadi.

Konfliktsiz va ratsional shaxs turlari

Qarama-qarshi shaxs ziddiyatsiz bo'lishi mumkinmi? Bu haqiqatan ham paradoks, hatto aytish mumkin kognitiv dissonans. Konfliktsiz tipdagi konfliktsiz shaxsning xulq-atvor modeli situatsion xarakterga ega. Bunday odamlar o'z qarashlarining yo'qligi bilan ajralib turadi va boshqalarning ta'siriga osongina berilib ketadi, shuning uchun ular ko'plab muammolarning manbai bo'lishi mumkin. Bu turdagi xavf shundaki, bunday odamlardan hech qanday iflos hiylalar kutilmaydi, ular mehribon va xotirjamdir. Va agar bunday kishi nizoning qo'zg'atuvchisiga aylansa, jamoa bunday vaziyatni xolis va xolis qabul qiladi.

Konfliktsiz turdagi odamlar baholash va fikrlarga nisbatan kuchli e'tiqodga ega emaslar. Ularni ishontirish oson yangi fikr. Ular o'zlarining xatti-harakatlarida nomuvofiq va ichki qarama-qarshiliklardan aziyat chekishadi. Ular bir lahzalik muvaffaqiyatdan hayratda qolishadi, bunday odamlar istiqbollarni qanday ko'rishni bilishmaydi. Ular boshqalarning, xususan, rahbarlarning fikriga bog'liq. Agar munozarali vaziyat yuzaga kelsa, ular doimo murosa izlaydilar. Bunday odamlar hatto nazariy jihatdan iroda kuchiga ega emaslar, bundan tashqari, ular o'z harakatlari va harakatsizligining oqibatlari haqida o'ylamaydilar;

Va oxirgisi - bu ratsional yoki hisob-kitobli shaxs turi. Agar siz ziddiyatli shaxsning xatti-harakatiga qarasangiz ratsional turi, bunday odam uchun mojaro o'z maqsadiga erishish yo'lidan boshqa narsa emasligi ayon bo'ladi. Bunday odamlar ziddiyatni boshlashga harakat qilayotgan faol partiya bo'lishi mumkin. Ular nozik manipulyatorlar va vijdon azobisiz shaxsiy munosabatlarda manipulyatsiya ko'nikmalaridan foydalanadilar. Agar ular to'qnash kelishsa, ular doimo oqilona harakat qilishadi. Ular taraf olishdan oldin hamma narsani hisoblab chiqadilar. mumkin bo'lgan variantlar, tomonlarning kuchli tomonlari va pozitsiyalarini baholaydi va faqat ular bilan g'alaba qozonishi aniq bo'lgan raqibni tanlaydi. Bunday odamlar qizg'in bahs-munozarada yaxshi rivojlangan aloqa texnikasiga ega. Ular uzoq vaqt davomida o'zlarini ifoda eta olmasligi, samarali va itoatkor xodimlar bo'lishlari mumkin, ammo ular etakchilik pozitsiyasini egallash imkoniyatini ko'rganlarida, ular o'zlarini 110% ko'rsatadilar.

Qarama-qarshi shaxslarning boshqa turlari. Ular bilan ishlash usullari

Asosiy turlardan tashqari, boshqa turlar ham mavjud ziddiyatli odamlar. Ular unchalik xilma-xil xususiyatlarga ega emas, lekin ular yorqin ifodali xulq-atvor xususiyatlariga ega. Va agar siz ma'lum bir turdagi qarama-qarshi shaxs bilan muloqot qilishingiz kerak bo'lsa, oddiy tushunmovchilikni global miqyosda janjalga olib kelmaslik uchun o'zingizni to'g'ri tuta olishingiz kerak.

« Qo'pol tank"Hech qachon hech narsaga yoki hech kimga e'tibor bermayman. Uning yo'lida nima bo'lishidan qat'i nazar, u doimo oldinga boradi va bunday daqiqalarda u bilan gaplashish foydasizdir. Agar siz bunday odam bilan ishlashingiz kerak bo'lsa, unda eng yaxshi taktika uning ko'ziga tushmaslikdir. Agar uchrashishingiz kerak bo'lsa, siz ham tashqi, ham ichki xotirjam bo'lishingiz kerak. Avval siz unga gapirishga ruxsat berishingiz kerak, so'z bilan aytganda, bug'ni qoldiring, keyin u suhbatdoshiga va uning so'zlariga e'tibor beradi.

« Grenada"Bu tinch va osoyishta odam, lekin bir nuqtada u bir soniyada yirtqich hayvonga aylanadi. Bu odam vaziyatni nazorat qilishni yo'qota boshlaganida va yordamsizlik hissi paydo bo'lganda sodir bo'ladi. Agar "portlash" dan keyin siz bunday odamni hamma narsa yaxshi bo'lishiga ishontirsangiz, u juda tez tinchlanadi.

« Hammasini bilish", ehtimol, eng zerikarli turlardan biri. Bunday odamlar tinglashni bilishmaydi, ular doimo suhbatdosh tomonidan aytilgan so'zlarning ahamiyatini kamsitadi, uning gapini bo'ladi va uni tanqid qiladi. Ular ilgak yoki ayyorlik bilan intellektual ustunlik va malakani namoyish qilib, o'zlarini poydevorga qo'yishga harakat qilishadi. Bunday odamlar bilan bahslashish befoyda, hatto ular ahmoqona bid'at gapirsalar ham, ular bilan rozi bo'lish yaxshiroqdir.

Pessimizm, tajovuzkorlik, rozilik

« Pessimist" - ziddiyatli shaxsning yana bir zerikarli turi. Ammo agar u tanqid qilishni boshlasa, uning sharhlarini chetga surib qo'yishning hojati yo'q, ular konstruktiv bo'lishi mumkin. Bunday odam gapirgan kamchiliklarni kamaytirish va uning tanqidi uchun minnatdorchilik bildirish arziydi. Shunda u o'zini foydali his qiladi va, ehtimol, ittifoqchi bo'ladi.

« Passiv-agressiv" - bu eng ko'plaridan biri murakkab turlari ziddiyatli shaxs. Bunday odamlar ochiqchasiga hech narsa qilmaydi, ular tanqid qilmaydi va qarshilik qilmaydi. Ammo bunday odamning o'ziga xos maqsadi bo'lsa, ehtimol u boshqa odamlarning yordami bilan unga erisha boshlaydi. Bu odamlar yashirin va ehtiyotkor, ularni tashqariga chiqaring toza suv deyarli imkonsiz. Bajarilmagan vazifalar uchun doimo bahona topib, beparvolik bilan ishlash ularga xosdir. Ba'zida bunday odamlar foydali bo'lishni xohlashadi va o'z yordamlarini faol ravishda taklif qilishni boshlaydilar, garchi aslida ular hech narsa qilmaydilar. Ular o'z vazifalarini bajarishda qiynaladilar va eng yaxshi taktika bunday odamga g'azablanmaslikdir, chunki ularning manzilida salbiy his-tuyg'ularni uyg'otish aynan ular erishmoqchi bo'lgan narsadir. Bunday kishilar e’tibordan chetda qolar ekan, kuchli bo‘ladi, kim bilandir boshqalarning ko‘z o‘ngida gaplashsang, dovdirab qoladi.

« Super moslashuvchan“U ham hamma narsaga rozi. U faol ravishda yordamini taklif qiladi, lekin hech qachon hech narsa qilmaydi. Va bularning barchasi bilan u hech kim uning olijanob impulslarini qadrlamasligiga qat'iy ishonadi. U hammani xursand qilishni xohlaydi va yordam berishga harakat qiladi. Natijada, u shunchalik ko'p majburiyatlarni to'playdiki, u ularni bajara olmaydi. Bu odam qanday qilib "yo'q" deyishni bilmaydi va u bilan munosabatlarni o'rnatish uchun siz jamoada hissiy jihatdan qulay muhit yaratishingiz kerak.

"Snayper", "Suluk", "Ayblovchi", "Shikoyatchi"

« Snayper“Tikan va masxara bilan hayotga kiradi, u fitna, g'iybat va firibgarlikdan foydalanib muammo tug'dirishga harakat qiladi. Bunday xatti-harakatlarga hech qanday munosabatda bo'lmaslik yaxshiroqdir va agar siz hujum qilsangiz, unda boshdan-oyoq hujum qiling.

« Suluk" Ushbu turdagi ziddiyatli shaxs hech qachon hech kimni ayblamaydi, qo'pol va xafa qilmaydi. Ammo u bilan muloqot qilgandan so'ng, siz albatta charchagan va yomon kayfiyatda bo'lasiz. Muloqotda odam qila oladigan yagona narsa bu suhbat oxirida o'zini qanday his qilayotganini aytishdir. Sizning sog'lig'ingiz yomonligining sababini aniqlashingiz mumkin.

« Prokuror“U har doim o'z atrofidagilarni, undan tashqari siyosatchilarni, shifokorlarni, futbolchilarni va boshqalarni tanqid qiladi. U doimo yangi noxush faktlar bilan chiqadi. Va uni to'xtatmaslik yaxshiroqdir, aks holda siz tirnash xususiyati to'lqinini tinglashingiz kerak bo'ladi. Bu odamlar shunchaki gapirishni xohlashadi.

« Shikoyatchilar» realistik va paranoid bo'lishi mumkin. Ular barcha turdagi muvaffaqiyatsizliklarni yorqin va rang-barang tasvirlaydi va ularning noto'g'ri ekanligini isbotlashning hojati yo'q. Bunday odamlar ham ochiqchasiga gapirishni xohlashadi. Ikkinchi bosqichda shikoyatlarni tinglamaslik uchun suhbatdoshning aytganlarini o'z so'zlaringiz bilan ifodalashingiz kerak, shunda u uni tinglayotganini tushunadi va tinchlanadi.

Mojarolarni yaxshi ko'radigan odamlar shunday bo'lishi mumkin. Bunday odam o'zining tajovuzkorligi va diktatorlik moyilligini aniq ko'rsatishi mumkin yoki u o'zini umuman ko'rsatmasligi mumkin, lekin ayni paytda nizolarning katalizatoriga aylanadi.

Konfliktli shaxs - ko'rgazmali tip .

Diqqat markazida bo'lishni xohlaydi. Boshqalarning ko'ziga yaxshi ko'rinishni yaxshi ko'radi. Uning odamlarga bo'lgan munosabati unga qanday munosabatda bo'lishiga qarab belgilanadi. U yuzaki mojarolarni osonlikcha hal qiladi va uning azob-uqubatlari va chidamliligiga qoyil qoladi. ga yaxshi moslashadi turli vaziyatlar. Ratsional xatti-harakatlar yomon ifodalangan. Hissiy xatti-harakatlar mavjud. O'z faoliyatini rejalashtirish vaziyatga qarab amalga oshiriladi va uni yomon amalga oshiradi. Tizimli mashaqqatli ishlardan qochadi. Vaziyatlarda nizolardan qochmaydi ziddiyatli o'zaro ta'sir yaxshi his qiladi. Ko'pincha nizolar manbai bo'lib chiqadi, lekin o'zini shunday deb hisoblamaydi.

Konfliktli shaxs - qattiq tur .

Shubhali. O'zini yuqori baholaydi. O'zingizning muhimligingizni tasdiqlash doimo talab qilinadi. Ko'pincha vaziyat va sharoitlardagi o'zgarishlarni hisobga olmaydi. To'g'ridan-to'g'ri va moslashuvchan emas. U boshqalarning nuqtai nazarini qabul qilishda juda qiynaladi va ularning fikrlarini haqiqatan ham hisobga olmaydi. Boshqalarning hurmat izhorlari odatiy hol sifatida qabul qilinadi. Boshqalar tomonidan dushmanlik ifodasi u tomonidan haqorat sifatida qabul qilinadi. Uning xatti-harakatlarini ozgina tanqid qiladi. Og'riqli ta'sirchan, xayoliy yoki haqiqiy adolatsizliklarga o'ta sezgir.

Konfliktli shaxs - boshqarilmaydigan tip .

Impulsiv, o'zini tuta olmaydi. Bunday raqamning xatti-harakatlarini oldindan aytish qiyin. O'zini qo'pol va tajovuzkor tutadi. Ko'pincha issiqda umumiy qabul qilingan me'yorlarga e'tibor bermaydi. Xarakterli yuqori daraja da'volar. O'zini tanqid qilmaydi. U ko'p muvaffaqiyatsizliklar va muammolar uchun boshqalarni ayblashga moyil. O'z faoliyatini malakali rejalashtira olmaydi yoki rejalarni izchil amalga oshira olmaydi. O'z harakatlarini maqsadlar va sharoitlar bilan bog'lash qobiliyati etarli darajada rivojlanmagan. O'tmishdagi tajribalardan (hatto achchiq bo'lsa ham) kelajak uchun ozgina foyda olinadi.

Konfliktli shaxs - yuqori aniqlikdagi tur .

U o'z ishiga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ladi. Taqdim etadi talablarning ortishi o'zingizga. Atrofdagilarga yuqori talablar qo‘yadi va shunday qiladiki, o‘zi ishlayotgan odamlar o‘zini o‘zi tanlagandek his qiladi. Anksiyete kuchaygan. Tafsilotlarga haddan tashqari sezgir. Boshqalarning sharhlariga ortiqcha ahamiyat berishga moyil. Ba'zida u do'stlari va tanishlari bilan munosabatlarni to'satdan uzadi, chunki u xafa bo'lgandek tuyuladi. U o'zidan azob chekadi, o'z xatolari va muvaffaqiyatsizliklarini boshdan kechiradi, ba'zan hatto kasalliklar (uyqusizlik, bosh og'rig'i va boshqalar) bilan to'laydi. Tashqi, ayniqsa hissiy ko'rinishlarda cheklangan. Guruhdagi haqiqiy munosabatlarni juda yaxshi his qilmaydi.

Konfliktli shaxs konfliktsiz tipdir.

Baho va fikrlarda beqaror. Oson taklif qilish imkoniyati mavjud. Ichki qarama-qarshilik. Xulq-atvorda ba'zi nomuvofiqliklar mavjud. Vaziyatlarda darhol muvaffaqiyatga e'tibor qaratadi. Kelajakni etarlicha yaxshi ko'rmaydi. Boshqalarning, ayniqsa rahbarlarning fikriga bog'liq. Murosaga haddan tashqari intiladi. Etarli irodaga ega emas. O'z harakatlarining oqibatlari va boshqalarning harakatlarining sabablari haqida chuqur o'ylamaydi

Nizolarni hal qilish turlari

Ishontirish, taklif qilish

Murosasiz manfaatlarni yarashtirishga urinish

"O'yin" usuli - bu sizning yoningizga ko'proq nufuzli homiylarni jalb qilishdir

Afzalliklari - vaqtni tejash

Kamchiliklari - ziddiyat hal etilmaydi, lekin faqat tashqi tomondan bostiriladi

Hamkorlik turi - konstruktiv usullardan foydalangan holda nizolarni hal qilish.

Asosiy xususiyatlar:

rahbar va qarama-qarshi tomonlar o'rtasidagi konstruktiv hamkorlik.

qarama-qarshi tomonning dalillarini idrok etish

murosaga tayyorlik, yechimlarni o'zaro izlash; o'zaro maqbul alternativalarni ishlab chiqish

shaxsiy va tashkiliy omillarni birlashtirish istagi

faoliyatning normal omili sifatida idrok etish

Afzalliklar - muammoning haqiqiy echimiga yaqinroq, birlashtiruvchi omillarni topishga, tomonlarning manfaatlarini qondirishga imkon beradi.

Irratsional qarashlarning konfliktlarga ta'siri.

Albert Ellis tuyg'u vaziyatga oddiy darhol reaktsiya emas degan xulosaga keldi. Hissiy reaktsiya har doim haqiqiy voqeaga emas, balki uni qanday talqin qilishimizga javob sifatida paydo bo'ladi. Kognitiv terapiyaning ushbu asosiy tamoyili mashhur ABC formulasi bilan tasvirlangan.

A ( faollashtirish voqea ) - faollashtiruvchi hodisa: javob jarayonini belgilovchi vaziyat, rag'batlantirish.

IN ( e'tiqodlar ) - e'tiqodlar, umidlar, munosabatlar, e'tiqodlar, vaziyat haqidagi g'oyalar, talqinlar va xulosalar.

BILAN ( oqibatlari ) - oqibatlar: his-tuyg'ular, his-tuyg'ular, xatti-harakatlar.

Bizning his-tuyg'ularimiz real voqealarga emas, balki "B" ga - nima bo'layotgani haqidagi fikrlarimizga bog'liq bo'ladi.

Ellis halokatli tajribalarni tiqilib qolishiga olib keladigan fikrlashni chaqirdi halokatli. U eng keng tarqalgan to'rtta turni tasvirlab berdi naqshlar buzg'unchi fikrlash (qoliplari). Biror kishi juda xafa bo'lsa yoki asossiz ishlarni qilsa, siz deyarli har doim bir yoki bir nechta bunday naqshlarni aniqlay olasiz: odamlarni yoki o'zingizni ayblash, talablarni oshirish, qo'rquvni uyg'otish, sodir bo'layotgan narsaning ahamiyatini pasaytirish.

Odamlarni yoki o'zingizni ayblash , yoki ba'zan psixologik bilimlarni ommalashtirishda aytganlaridek, "ayblovchi fikrlar": "Hammasi uning tufayli ... Agar u bo'lmaganida ... Hammasi yomon do'st bo'lgani uchun ... Hammasiga men aybdorman.. Menda kechirim yo'q..."

Haddan tashqari talablar . Ushbu fikrlash shakli ba'zan "majburiyat fikrlari" deb ataladi. Inson o‘z kutganlarini ta’riflash o‘rniga, o‘ziga va boshqalarga nisbatan yuqoriroq talablarni qo‘yadi: “Men qat’iyroq bo‘lishim kerak edi... Men noto‘g‘ri gapirishim kerak edi... Men buni oldini olishga majbur edim...” yoki “U sir saqlashga majbur edi... U ehtiyotkorroq, e’tiborliroq, mehribonroq bo‘lishi kerak edi...”

Qo'rquv, ahamiyatni oshirib yuborish . "Nima bo'lsa... Bu dahshatli bo'ladi, agar ... men buni qachon yomon ko'raman ... Bu meni aqldan ozdiradi ... Bu chidab bo'lmas ..."

Bo'layotgan narsaning ahamiyatini qadrsizlantirish, o'zini oqlash . "Xo'sh? Menga farqi yo‘q... baribir... Kimga...”

Birinchi uchta halokatli fikrlash shakllari salbiy, halokatli tajribalarni keltirib chiqaradi.

To'rtinchisi - o'zini oqlash - stressdan xalos bo'lishni bloklaydi va sizni uning mavjudligiga e'tibor bermaslikka undaydi. Ushbu xatti-harakatlar uslubi psixologik salomatlik va muhim odamlar bilan munosabatlar uchun ayniqsa halokatli bo'lib chiqadi, chunki stressni engillashtiradigan halokatli tajribalar chiqish yo'lini topa olmaydi va ozod qilishning boshqa usullari qo'llanilmaydi.

Ellisga ko'ra, insonning mantiqsizligi sabablari.

Deyarli barcha odamlar, hatto juda aqlli va o'qimishli odamlar ham, asosiy irratsional g'oyalarga va o'zini o'zi kamsitishga moyil.

Deyarli barcha irratsional g'oyalar (absolyutistik "kerak" va "kerak") tarix va antropologiya tomonidan o'rganiladigan deyarli barcha ijtimoiy va madaniy guruhlarda uchraydi.

Ko'pgina mantiqsiz xatti-harakatlar ota-onamiz, tengdoshlarimiz va ommaviy axborot vositalari tomonidan o'rgatilgan narsalarga zid keladi. masalan, muhim narsalarni keyinga qoldirish odati, o'z-o'zini tartibga solmaslik,

Odamlar, hatto juda aqlli va o'qimishlilar ham, ko'pincha eskilaridan xalos bo'lgandan keyin yangi mantiqsiz g'oyalarni qabul qilishadi.

Mantiqsiz xatti-harakatlarga qarshi kurashish uchun ko'p mehnat qiladigan odamlar ko'pincha aynan shu xatti-harakatning qurboni bo'lishadi. Ateistlar va agnostiklar aqidaparastlik va absolyutistik falsafaga sig'inishni namoyish etadilar va chuqur dindor odamlar axloqsiz harakat qiladilar.

Mantiqsiz fikrlar, his-tuyg'ular va harakatlarni tushunish ularni o'zgartirishga faqat qisman yordam beradi. Misol uchun, odamlar ko'p miqdorda spirtli ichimliklarni iste'mol qilish juda zararli ekanligini bilishlari mumkin, ammo bu ma'lumot ularga ichkilikbozlikdan voz kechishga yordam bermaydi.

Odamlar ko'pincha irratsional odatlar va xatti-harakatlar modellariga qaytadilar, hatto ularni engish uchun ko'p ish qilgan bo'lsalar ham.

Odamlar ko'pincha o'z-o'zini kamsitadigan xatti-harakatlarni o'rganishni o'z-o'zini yaxshilashga qaraganda osonroq deb bilishadi. Shunday qilib, ular uchun oqilona parhezga rioya qilishdan ko'ra, ortiqcha ovqatlanish osonroq.

Odamlar ko'pincha aniq ekanligi bilan aldashadi salbiy hodisalar(masalan, ajralish, stress yoki har qanday baxtsizlik) ular bilan sodir bo'lishi mumkin emas

Ellisning so'zlariga ko'ra, irratsional qarashlarni 3 ta asosiy absolyutistik talabga (yoki asosiy e'tiqodga) ​​qisqartirish mumkin:

Men hamma narsani yaxshi bajarishim (majburiyatim) bor muhim boshqalar, agar bu sodir bo'lmasa, demak, bu dahshatli tush, dahshat, men undan omon qolmayman.

Agar menga shunday munosabatda bo'lmasangiz, menga adolatli va hurmatli munosabatda bo'lishingiz kerak - siz yomonsiz va men sizga va sizning yomon xatti-harakatlaringizga dosh berolmayman.

Hayot (Xudo, taqdir) men xohlagandek bo'lishi kerak va biror narsa noto'g'ri bo'lsa, bu dahshatli tush va men bu dahshatli adolatsiz dunyoda yashay olmayman.

Ellisga ko'ra kognitiv buzilish/irratsional qarashlar.

Hamma yoki hech narsa o'ylamaydi."Agar men hech bo'lmaganda biron bir muhim narsada muvaffaqiyatsizlikka uchrasam - va men muvaffaqiyatsiz bo'lmasligim kerak - men butunlay yutqazganman va sevishga mutlaqo noloyiq odamman!"

Xulosalarga shoshilish va salbiy, mantiqsiz xulosalar."Chunki ular mening muvaffaqiyatsizlikka uchraganimni ko'rishdi - va men doimo yuqorida bo'lishim kerak - ular meni ahmoq qurt deb bilishadi."

Kelajakni bashorat qilish."Ular mening muvaffaqiyatsizligimga kulishadi - va men doimo eng yuqorida bo'lishim kerak - ular meni doim xor qilishadi."

Salbiyga e'tibor qaratish."Hammasi kerakli tarzda ketmasligiga chiday olmayman va hayotimda hech qanday yaxshi narsani ko'rmayapman."

Ijobiy narsani noto'g'ri tushunish."Ular meni maqtashganda, ular menga achinadilar va men qilmasligim kerak bo'lgan barcha ahmoqona ishlarni unutishadi."

Har doim va hech qachon."Yashash sharoitlari yaxshi bo'lishi kerak, lekin ular aslida dahshatli va chidab bo'lmas, va bu har doim shunday bo'ladi va men hech qachon baxtli bo'lmayman."

Past baho.“Ushbu o'yindagi yaxshi zarbalar tasodifiy edi va muhim emas edi. Ammo yomonlar - men bunga haqqim yo'q edi - shunchaki dahshatli va umuman kechirib bo'lmas edi."

Hissiy fikrlash."Men umuman bo'lmasligim kerak bo'lgan tarzda juda yomon o'ynaganim uchun o'zimni mutlaqo ahmoqdek his qilaman va bu mening do'zaxga yaxshi emasligimni isbotlaydi!"

Belgilash va ortiqcha umumlashtirish.“Mening muvaffaqiyatsizlikka haqqim yo'q muhim ish, va men buni qilganimdan beri men butunlay yutqazgan va adashgan odamman!”

Buni shaxsan qabul qilish."Men o'zimni kerak bo'lgandan ham yomonroq tutganim uchun va ular kulishadi, aminmanki, ular mening ustimdan faqat kulishadi va bu dahshatli!"

Soxta "men"."Agar men bo'lishim kerak bo'lgan darajada yaxshi bo'lmasam va ular meni qabul qilishda va maqtashda davom etsalar, o'zimni soxta odamdek his qilaman va tez orada niqobimni yo'qotib, dahshatli yuzimni ko'rsataman."

Perfektsionizm."Men bu vazifani yaxshi bajarganimni tushunaman, lekin men bunday ishni mukammal bajarishim kerak va shuning uchun men hech narsaga yaramaydigan odamman."

Judit Bek tomonidan kognitiv kontseptsiya.

Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, odamlarning his-tuyg'ulari va xatti-harakatlari turli xil hayotiy vaziyatlarni idrok etishiga bog'liq.

Avtomatik fikrlar (qo'lga olinishi mumkin, ongli)

O'rta darajadagi e'tiqodlar

Chuqur e'tiqodlar (ongsiz)

Avtomatik fikrlar - baholash fikrlari o'tkinchi bo'lib, aks ettirish, xulosa chiqarish natijasi emas va dalillar bilan tasdiqlanishi shart emas. Ular o'z-o'zidan, qisqa, parcha-parcha paydo bo'ladi.

O'rta darajadagi e'tiqodlar - so`z bilan aniq ifodalab bo`lmaydi, o`z ichiga oladi munosabat, qoidalar(Men .. Kerak) taxminlar(Agar men ko'p mehnat qilsam, balki erishaman..)

Chuqur e'tiqod - bu shunchalik chuqur va asosiy bo'lgan munosabatdirki, odamlar ko'pincha ularni aniq ifoda eta olmaydilar yoki hatto ularni tushuna olmaydilar.

Aaron Bekga ko'ra, kognitiv xatolar va disfunktsional e'tiqodlar

Men boshqaruv psixologiyasi bo'yicha insho qilaman.
Boblardan biri deyarli tayyor. Juda qiziqarli ma'lumotlar =)
O'zingizni qanday tip deb hisoblaysiz?

Ko'rgazmali tipdagi konfliktli shaxs

1. Diqqat markazida bo'lishni xohlaydi
2. Boshqalar oldida yaxshi ko'rinishni yoqtiradi
3. Uning odamlarga munosabati ular unga qanday munosabatda bo'lishiga qarab belgilanadi.
4. U yuzaki mojarolarni osonlik bilan hal qiladi va o'zining azob-uqubatlari va chidamliligiga qoyil qoladi.
5. Turli vaziyatlarga yaxshi moslashadi
6. Ratsional xulq-atvor yomon ifodalangan. Hissiy xatti-harakatlar mavjud.
7. Faoliyatini vaziyatga qarab rejalashtiradi va uni sust amalga oshiradi.
8. Mashaqqatli va tizimli ishlardan qochadi.
9. Mojarolarning o'zaro ta'sirida nizolardan qochmaydi, o'zini yaxshi his qiladi;
10. Ko'pincha ziddiyat manbai bo'lib chiqadi, lekin o'zini bunday deb hisoblamaydi.

Qattiq turdagi konfliktli shaxs

1. Shubhali.
2. O'zini yuqori baholaydi.
3. O'zingizning muhimligingizni tasdiqlash doimo talab qilinadi.
4. Ko'pincha o'zgaruvchan vaziyat va sharoitlarni hisobga olmaydi.
5. To'g'ridan-to'g'ri va moslashuvchan emas.
6. Boshqalarning nuqtai nazarini qabul qilishda juda qiynaladi, ularning fikrini haqiqatda inobatga olmaydi.
7. Boshqalarning hurmat-ehtirom izhorlari odatiy hol sifatida qabul qilinadi.
8. Boshqalar tomonidan dushmanlik ifodasi u tomonidan haqorat sifatida qabul qilinadi.
9. Uning xatti-harakatlarini ozgina tanqid qiladi.
10. Og'riqli ta'sirchan, xayoliy yoki haqiqiy adolatsizliklarga o'ta sezgir.

Boshqarib bo'lmaydigan turdagi konfliktli shaxs

1. Impulsiv, o'zini tuta olmaydi.
2. Bunday odamning xatti-harakatlarini oldindan aytish qiyin.
3. O‘zini qo‘pol va tajovuzkor tutadi.
4. Ko'pincha issiqda umumiy qabul qilingan me'yorlarga e'tibor bermaydi.
5. Yuqori darajadagi intilishlar bilan tavsiflanadi.
6. O'z-o'zini tanqid qilmaslik.
7. Ko'p muvaffaqiyatsizliklar va muammolar uchun boshqalarni ayblashga moyilman.
8. O'z faoliyatini to'g'ri rejalashtira olmaydi yoki rejalarni izchil amalga oshira olmaydi.
9. O'z harakatlarini maqsad va sharoit bilan bog'lash qobiliyati etarli darajada rivojlanmagan.
10. O'tmish tajribasidan kelajak uchun kam foyda keltiradi.

O'ta aniq turdagi konfliktli shaxs

1. Ishingizga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ling.
2. Joylar o'ziga nisbatan talablarni oshirdi.
3. Boshqalarga nisbatan talablarni kuchaytiradi va shunday qiladiki, u bilan birga ishlagan odamlar o'zidan ayb topadi.
4. Anksiyete kuchaygan.
5. Tafsilotlarga haddan tashqari sezgir.
6. Boshqalarning izohlariga ortiqcha ahamiyat berishga moyil.
7. Ba'zida u birdaniga do'stlari va tanishlari bilan munosabatlarini uzib qo'yadi, chunki unga xafa bo'lgandek tuyuladi.
8. U o'zidan azob chekadi, o'z xatolari va muvaffaqiyatsizliklarini boshdan kechiradi, ba'zan ularni "kasalliklar" bilan to'laydi: uyqusizlik, bosh og'rig'i va boshqalar.
9. Tashqi, ayniqsa, hissiy ko'rinishlarda cheklangan.
10. Guruhdagi haqiqiy munosabatlarni juda yaxshi his etmaydi.

Konfliktsiz shaxsiyat

1. Baho va fikrlarda beqaror.
2. Oson taklif qilish imkoniyatiga ega.
3. Ichki ziddiyatli.
4. Xulq-atvorda qandaydir nomuvofiqlik mavjud.
5. Vaziyatlarda darhol muvaffaqiyatga e'tibor qaratadi.
6. Kelajakni etarlicha yaxshi ko'rmaydi.
7. Boshqalarning, ayniqsa rahbarlarning fikriga bog'liq.
8. Haddan tashqari murosaga kelish.
9. Iroda kuchi yetarli emas.
10. O'z harakatlarining oqibatlari va boshqalarning harakatlarining sabablari haqida o'ylamaydi.

10 tipik xatolar ziddiyatli shaxs:
1. O'z nuqtai nazarini himoya qiladi va muammoni qanday hal qilish haqida o'ylamaydi.
2. O‘zini moslashuvchan tutmaydi, taktikani o‘zgartirishga yoki boshqa narsaga o‘tishga qodir emas.
3. Biz o'zgacha fikrga toqat qilmaymiz, boshqa pozitsiyaga o'ta olmaymiz yoki murosa qila olmaymiz.
4. Stereotipik fikr yuritadi, yechimni ramkaga siqib chiqarishga intiladi mavjud standartlar, urf-odatlar, qoidalar.
5. Asosiy maqsaddan boshqa, ikkinchi darajali maqsadlarga chalg'itadi, asosiy muammodan uzoqlashadi.
6. Ularning ko'pligini emas, faqat bitta yechim yo'lini yoki bitta muqobilni ko'radi.
7. Faqat predmet sohasida ishlaydi, aks ettiruvchi tahlil qila olmaydi va o'zaro ta'sirga o'ta olmaydi.
8. Erkin ijodiy bahs-munozaraga, g‘oyalar tug‘ilishiga to‘siqlar yaratadi, keraksiz tanqid qiladi, qo‘rquv uyg‘otadi va hokazo.
9. Boshqalarning fikriga keraksiz ravishda rozi bo'ladi, agar ular muammoni hal qilishdan bosh tortsa, moslashsa yoki qochishsa.
10. Tavakkalchilikdan qo'rqish.

Konfliktli shaxs turi asosda shakllanadi individual xususiyatlar har bir inson. Bahslashishni yaxshi ko'radiganlarning beshta asosiy tasviri borligi odatda qabul qilinadi.

Ko'rgazmali

Ko'pincha, bu turga hayotiy faollik bilan ajralib turadigan xolerik odamlar kiradi. Bu odamlar o'zlariga e'tiborni jalb qilishni yaxshi ko'radilar. Namoyishchi har doim biror narsani ko'rsatish uchun sabab izlaydi. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, asosiysi e'tiborga olishdir. Takabbur, obsesif "hamma narsani biladiganlar" haqida ko'pincha: "har bir bochkada vilka bor" deb aytiladi. Ular doimo boshqalarga dunyodagi hamma narsa haqida bilishlarini ko'rsatadilar.

Agar bunday odam bilan muammo yoki baxtsizlik yuz bersa, bu haqda uning atrofidagi hamma eshitishi kerak. Uning ko'rsatgan matonati tinglovchilar tomonidan qadrlanishi kerak.

Ko'rgazmali tipdagi odamlar ko'pincha yuzaki ziddiyatga ega. To‘g‘risini aytsam, ular mojaroning mohiyatiga chuqur kirib borishga, haqiqatning tagiga yetishga juda dangasa. Ular hech qachon vaziyatni tahlil qilmaydi, balki his-tuyg'ularga berilib, vaziyatga qarab harakat qiladilar. Namoyishchilarning e'tiborga olinishi kifoya. Boshqa hech narsani ahamiyati yo'q.

Regidniy

Bunday turdagi odamlar hech kimga ishonmaydi. Ular hatto o'zlari bilan ham doimiy ziddiyatda. Agar ular kimnidir biror narsada gumon qilsalar, hech qanday tortishuv ularning fikrini o'zgartira olmaydi. Ko'pincha bu turdagi ziddiyatli shaxsga mansub odam bema'ni. Va u doimo atrofidagilardan uni ulug‘lashlarini, unga qo‘shiq aytishlarini, sharafiga she’rlar yozishlarini talab qiladi. Uning ahamiyati hamma narsadan ustundir. Uning dunyosida faqat uning "men"i bor.

Repressiv odam sharoit va odamlarga qanday moslashishni bilmaydi. Moslashuvchanlik va to'g'rilik butunlay xarakterga ega emas. U faqat o'zi haq ekanligiga amin, qolganlari esa bu hayotda hech narsani tushunmaydilar. U o'ziga etarlicha do'stona munosabatda bo'lmagan, uning shaxsiyatiga hurmat va e'tibor ko'rsatmaydiganlardan xafa bo'ladi. Uning nuqtai nazarini qo'llab-quvvatlamagan odamlar darhol qora ro'yxatga olinadi.

Boshqarib bo'lmaydigan

Bu tur, ehtimol, uning harakatlarini oldindan aytib bo'lmaydiganligi nuqtai nazaridan eng xavflidir. U mutlaqo oldindan aytib bo'lmaydi, odamlar bilan muloqot qilishda o'zini qanday boshqarishni bilmaydi. Mojaro qo'zg'atish uning uchun muammo emas. Unga aytilgan har qanday beparvo so'z janjal uchun turtki bo'lib xizmat qilishi mumkin, bu ko'p hollarda rivojlanadi katta janjal. Har qanday bahsda u tajovuzkor va hatto zolim sifatida harakat qiladi. U hech qachon o'z aybini tan olmaydi va ko'pincha o'z muvaffaqiyatsizliklarida boshqalarni ayblaydi.

Bunday odam xatolaridan saboq olmaydi. U o'z harakatlari va harakatlarini rejalashtirish haqida mutlaqo hech narsa bilmaydi. Shuning uchun, uning hayotida hamma narsa buziladi, shuning uchun u aqldan ozadi va odamlarga "tashlaydi".

Ultra aniq turdagi

Bunday odamlarni xalq orasida chaqirishadi. Bu tip o'z-o'zini tanqid qilish, tafsilotlarga e'tiborni kuchaytirish va ehtiyotkorlik bilan ajralib turadi. Ushbu qarama-qarshi shaxslar guruhiga mansub odam ko'pincha tashvishlarni kuchaytiradi. U doimo stress yoqasida, nimadandir xavotirda. U har qanday ishga yuqori talablar qo'yadi va ularning boshqa xodimlar tomonidan bajarilishini ta'minlaydi. Agar kimdir yetarlicha mehnat qilmasa, bu uni aqldan ozdiradi. Ular juda tanlaganlari uchun bunday odamlarni yoqtirmaydilar.

Ko'pincha "giper-aniq tip" o'zidan azob chekadi, chunki u boshidan sakrab o'tolmaydi va shuning uchun u xafa bo'ladi. U butunlay uyg'un emas, o'ziga tortilgan, atrofi tomonidan tashlab ketilgan. Agar do'stlar hali ham doimiylikdan qochib qutula olmasalar, unda bunday odam buni o'zi qiladi va to'satdan biror narsadan xafa bo'ladi.

Bunday odamlar mojarolarni o'ziga xos uslubda olib boradilar - ular gapirayotgan narsalarning to'g'riligi haqida doimo "mig'irlashadi". Shu sababli, ularning raqiblari zerikarli suhbatdoshiga e'tibor bermaslikni afzal ko'radilar.

Mojarosiz

Bunday turdagi odamlar o'zaro kurash markazida bo'lishni yoqtirmaydilar. Janjal, so‘kinish, janjal ular uchun emas. Ular bir chekkada o‘tirib, mojaroning borishini kuzatishni afzal ko‘radilar.

Buning sababi shundaki, konfliktsiz shaxs turi ichki ziddiyatga ega. U mojaroning qaysi tomonini tanlashni bilmaydi, shuning uchun u janjalga tushmaydi, kulgili ko'rinishni xohlamaydi. Bunday odamlarning xatti-harakati boshqalarning fikriga bog'liq. Ular har doim olomonga ergashadilar, ba'zan o'zlarining fikrini emas, balki ko'pchilikning fikrini himoya qilishadi.

O'ziga xos xususiyat bu turdagi nizoda murosa izlash deb hisoblanadi. U uchun bahsni urush holatiga aylantirishdan ko'ra, ba'zi e'tiqodlaridan voz kechish osonroqdir.

Psixologlar beshta an'anaviy turlar qatoriga qarama-qarshi shaxslarning yana bir nechta kichik turlarini o'z ichiga oladi. Ularning barchasi, u yoki bu tarzda, inson temperamenti bilan bog'liq. Odamning xolerik yoki flegmatik ekanligiga qarab, uning mojaro darajasini aniqlash mumkin va shu bilan jiddiy oqibatlarga olib kelmaslik uchun bunday odam bilan xatti-harakatlar modelini tanlash mumkin.

Sinov

Mavzu: Shaxsiy o'sish bo'yicha trening.

Mavzu: Qarama-qarshi shaxslarning turlari.

Tugallagan: 3-kurs talabasi

guruh № 32,

yozishmalar bo'limi

Mutaxassisligi: Jamoatchilik bilan aloqalar

Tekshirildi: To'liq ismi……………………..

Qarama-qarshilik - bu turli manfaatlarga ega bo'lgan tomonlar o'rtasidagi raqobat. Mojarolardan qochishning iloji yo'q, ammo ziddiyatli vaziyatlarda o'zini eng samarali tarzda tutishni o'rganish, iloji bo'lsa, ularni kamaytirish mumkin. salbiy oqibatlar. Har qanday ziddiyat hissiy tajribalar bilan bog'liq va stress manbai hisoblanadi. Stressdan keyin depressiya, vaziyatdan "chiqish" ning nokonstruktiv usullari - ortiqcha ovqatlanish, alkogolizm, chekish, giyohvand moddalarni iste'mol qilish kuzatiladi.

Shaxsiy nizolar kirish chastotasini aks ettiruvchi xususiyat sifatida tushuniladi shaxslararo nizolar. Bunday odamlar ko'pincha ob'ektiv sabablar mavjudligidan qat'i nazar, nizolarni boshlaydilar. Qarama-qarshi shaxslarning bir nechta turlari mavjud: ko'rgazmali, qattiq, nazoratsiz, o'ta aniq, ziddiyatsiz. Ularning xususiyatlari turlicha.

Ko'rgazmali tur. Diqqat markazida bo'lishga intiladi va ko'pincha ziddiyat manbai bo'lib chiqadi, garchi u buni tan olmasa. Zo'ravonlik va hissiyot bilan munosabatda bo'ladi. Qattiq tur. Shubhali, egiluvchan, atrofdagi haqiqatni tanqidiy idrok etmaydi. Uning ahamiyatini doimiy ravishda tasdiqlash kerak. Boshqarilmaydigan tur. Uning xatti-harakati deyarli oldindan aytib bo'lmaydi. Umumiy qabul qilingan me'yorlarni e'tiborsiz qoldiradigan impulsiv shaxs. Agressiyaning yuqori darajasi. Ultra aniq turdagi. U o'ziga va boshqalarga yuqori talablar bilan ajralib turadi, u ta'sirchan va tashvishlidir. Hissiy ifodalarda cheklangan. Konfliktsiz tur. Baho va fikrlarda beqaror, boshqa odamlarning fikriga haddan tashqari sezgir. Qochishga moyil ziddiyatli vaziyatlar. Zaif irodasi bor.

ostida shaxsiy ziddiyat shaxslararo nizolarga kirish chastotasini aks ettiruvchi uning ajralmas mulki tushuniladi. Yuqori darajadagi nizolar bilan, shaxs muammoli vaziyatlardan oldin bo'lishidan qat'i nazar, boshqalar bilan keskin munosabatlarning doimiy tashabbuskoriga aylanadi.

Jadvalda keltirilgan "Konfliktli shaxslarning turlari" (ko'rgazmali, qat'iy, nazoratsiz, o'ta aniq, ziddiyatsiz) eng keng tarqalgan, ammo to'liq ro'yxatni taqdim etmaydi.

Masalan, xolerik turi insonning temperamenti ko'pincha unga qarama-qarshi vaziyatlarni hal qilishga olib kelishi mumkin ziddiyatli tarzda. Bu xolerik odamlarning beqaror va harakatchan turiga ega ekanligi bilan bog'liq. asab tizimi. Shu bilan birga, u tezda "sovib ketadi" va mojarosiz shovqinga o'tadi.

Da'volarning bo'rttirilgan yoki kam baholangan darajasi shaxslararo yoki paydo bo'lishiga ham hissa qo'shadi shaxsiy ichki nizolar. Intilishlar darajasi ideal uzoq muddatli maqsadni belgilashga va maqsadni tanlashga ta'sir qiladi keyingi harakat, va nihoyat, kerakli shaxsiy o'zini o'zi qadrlash darajasi. Yuqori o'zini-o'zi hurmat odatda boshqalarning salbiy reaktsiyasini keltirib chiqaradi, o'zini past baho esa tashvishning kuchayishiga, o'ziga ishonchning yo'qligiga, mas'uliyatdan qochishga va hokazolarga olib keladi.

Odamlar bilan muloqot qiladi turli darajalarda madaniyat, odatlar, xulq-atvor qoidalari. Bu farqlar xarakter xususiyatlariga ham, ta'limga, qadriyatlarga, hayotiy tajriba, ya'ni shaxsning ijtimoiylashuv jarayoni bilan bog'liq omillar. Ammo shunday odamlar borki, ular bilan muloqot qilish qiyin, ularning xatti-harakati boshqalar uchun noqulay va nizolarning kuchayishiga sabab bo'ladi.

Ammo ko'pincha, psixologlarning fikriga ko'ra, bor quyidagi navlar qarama-qarshi shaxslar:

Ko'rgazmali. Diqqat markazida bo'lishni xohlaydi. Boshqalarning ko'ziga yaxshi ko'rinishni yaxshi ko'radi. Uning odamlarga bo'lgan munosabati unga qanday munosabatda bo'lishiga qarab belgilanadi. U yuzaki mojarolarni osonlikcha hal qiladi va uning azob-uqubatlari va chidamliligiga qoyil qoladi. Turli vaziyatlarga yaxshi moslashadi. Ratsional xatti-harakatlar yomon ifodalangan. Hissiy xatti-harakatlar mavjud. O'z faoliyatini rejalashtirish vaziyatga qarab amalga oshiriladi va yomon amalga oshiriladi. Mashaqqatli, tizimli ishlardan qochadi. Mojarolardan qochmaydi, ziddiyatli o'zaro munosabatlarda o'zini yaxshi his qiladi.

Qattiq. Shubhali. O'zini yuqori baholaydi. Doimiy ravishda o'z ahamiyatini tasdiqlashni talab qiladi. Ko'pincha vaziyat va sharoitlardagi o'zgarishlarni hisobga olmaydi To'g'ri va moslashuvchan. U boshqalarning nuqtai nazarini qabul qilishda juda qiynaladi va ularning fikrlarini haqiqatan ham hisobga olmaydi. Boshqalarning hurmati odatiy hol sifatida qabul qilinadi. Boshqalar tomonidan dushmanlik ifodasi haqorat sifatida qabul qilinadi. Uning xatti-harakatlarini ozgina tanqid qiladi. Og'riqli ta'sirchan, xayoliy yoki haqiqiy adolatsizliklarga o'ta sezgir.

Boshqarib bo'lmaydigan. Impulsiv, o'zini tuta olmaydi. Bunday odamning xatti-harakatlarini oldindan aytish qiyin. O'zini qo'pol va tajovuzkor tutadi. Ko'pincha issiqda, u umumiy qabul qilingan muloqot normalariga e'tibor bermaydi. Yuqori darajadagi intilishlar bilan tavsiflanadi. O'zini tanqid qilmaydi. U ko'p muvaffaqiyatsizliklar va muammolar uchun boshqalarni ayblashga moyil. O'z faoliyatini malakali rejalashtira olmaydi yoki rejalarni izchil amalga oshira olmaydi. O'z harakatlarini maqsadlar va sharoitlar bilan bog'lash qobiliyati etarli darajada rivojlanmagan. O'tmishdagi tajribalardan (hatto achchiq bo'lsa ham) ozgina saboq olinadi.

Ultra aniq. U o'z ishiga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ladi. O'ziga yuqori talablarni qo'yadi. U boshqalarga yuqori talablar qo'yadi va buni shunday qiladiki, u bilan ishlaydigan odamlar o'zidan ayb topadi. Anksiyete kuchaygan. Tafsilotlarga haddan tashqari sezgir. Boshqalarning sharhlariga ortiqcha ahamiyat berishga moyil. Ba'zida u do'stlari va tanishlari bilan munosabatlarni to'satdan uzadi, chunki u xafa bo'lgandek tuyuladi. U o'zidan azob chekadi, o'zining noto'g'ri hisob-kitoblarini, muvaffaqiyatsizliklarini boshdan kechiradi va ba'zan hatto kasalliklar (uyqusizlik, bosh og'rig'i va boshqalar) bilan to'laydi. Tashqi, ayniqsa hissiy ko'rinishlarda cheklangan. Guruhdagi haqiqiy munosabatlarni juda kam his qiladi.

"Mojarolarsiz." Baho va fikrlarda beqaror. Oson taklif qilish imkoniyati mavjud. Ichki qarama-qarshilik. Xulq-atvorda ba'zi nomuvofiqliklar mavjud. Vaziyatlarda darhol muvaffaqiyatga e'tibor qaratadi. Kelajakni etarlicha yaxshi ko'rmaydi. Boshqalarning fikriga bog'liq. Murosaga haddan tashqari intiladi. Etarli irodaga ega emas. O'z harakatlarining oqibatlari va boshqalarning harakatlarining sabablari haqida chuqur o'ylamaydi.

Taqdim etilgan "qarama-qarshi shaxslarning turlari" eng keng tarqalgan, ammo to'liq ro'yxatni taqdim etmaydi. Misol uchun, insonning xolerik temperamenti ko'pincha uni ziddiyatli vaziyatlarni ziddiyatli tarzda hal qilishga olib kelishi mumkin. Bu xolerik odamlarning asab tizimining beqaror va harakatchan turiga ega ekanligi bilan bog'liq. Shu bilan birga, u tezda "sovib ketadi" va mojarosiz shovqinga o'tadi. Ortiqcha baholangan yoki kam baholangan intilish darajasi ham shaxslararo yoki shaxslararo ziddiyatlarning paydo bo'lishiga yordam beradi. Intilishlar darajasi ideal uzoq muddatli maqsadni belgilashga, keyingi harakat maqsadini tanlashga va nihoyat, shaxsning o'zini o'zi qadrlashning istalgan darajasiga ta'sir qiladi. Yuqori o'z-o'zini hurmat qilish odatda boshqalarning salbiy reaktsiyasini keltirib chiqaradi, o'zini past baho esa tashvishning kuchayishiga, o'ziga ishonchning yo'qligiga, mas'uliyatdan qochishga va hokazolarga olib keladi.

Bularga qo'shimcha ravishda qarama-qarshi shaxslarning boshqa turlari ham mavjud.

Robert M. Bramson o'zining "Qiyin odamlar bilan muomala qilish" asarida alohida ta'kidlagan butun bir seriya Bunday odamlar bilan kurashish qiyin. Keling, ulardan ba'zilarini nomlaylik.

1) "Agressivlar" - ular doimo boshqalarni haqorat qiladilar, tikanlar aytadilar va agar ularga quloq solmasalar, g'azablanadilar.

2) "Shikoyatchilar" - ular har doim shikoyat qiladigan narsaga ega. Ular, odatda, muammoni hal qilish uchun ozgina harakat qilishadi va mas'uliyatni o'z zimmalariga olishni xohlamaydilar.

3) "Jim" - xotirjam va ixcham; hech kim boshqalar haqida nima deb o'ylayotganini yoki nimani xohlashini bilmaydi.

4) "Super-chaqqon" - ular har qanday masalada siz bilan rozi bo'lishadi va qo'llab-quvvatlashni va'da qilishadi, lekin ularning so'zlari ko'pincha ishlaridan farq qiladi. Ular va'dalarini bajarmaydilar va ularga qo'yilgan umidlarni oqlamaydilar.

5) "Abadiy pessimistlar" - ular har doim biznesdagi muvaffaqiyatsizlikni bashorat qilishadi va "yo'q" deyishga harakat qilishadi, chunki ular odatda rejalashtirgan narsalari tufayli hech narsa ish bermasligiga ishonishadi.

6) "Hammasini biladigan" - o'zlarini boshqalardan ustun deb hisoblaydilar, chunki ular dunyodagi eng oliy haqiqatni va hamma narsani bilishlariga ishonishadi. Shu bilan birga, ular boshqalarning ham bu "ustunlik" haqida bilishlarini xohlashadi. Ular o'zlarining "bilimlari" bilan hammani o'z yo'lida turtib, "buldozer" kabi harakat qilishlari mumkin. Ammo ko'pincha ular yanglishayotgani ma'lum bo'ladi, chunki ular asosan o'z rollarini o'ynaydilar.
Amerikalik konfliktolog Jeani G. Scott ushbu ro'yxatga bir qator boshqa turdagi odamlar bilan muloqot qilish qiyinligini qo'shadi:

1. "Bug 'roller"/"Sherman tank" turi. Bu odamlar qo'pol va marosimsiz bo'lib, atrofdagilarning hammasi ularga yo'l berishlari kerak deb hisoblaydilar. Ular o'zlarini shunday tutishlari mumkin, chunki ular o'zlarining haq ekanliklariga ishonchlari komil va bu haqda atrofdagilar bilishlarini xohlashadi. Shu bilan birga, bu odamlarning ba'zilari noto'g'ri ekanligini oshkor qilishdan qo'rqishlari mumkin. Steamroller uchun uning tasvirini buzish dahshatli istiqboldir.