Issiq suv ta'minoti, sovuq suv ta'minoti standartlari, etkazib beriladigan suvning harorati standartlari, shuningdek issiq suv ta'minoti uchun sanitariya me'yorlari tavsiflanadi. Ruxsat etilgan suv harorati diapazonlari va kuniga bir kishi uchun suv miqdori berilgan.

Sovuq suv ta'minoti punktlarida iste'molchilar faqat toza va ichimlik suvini olishlari kerak. Suv punktida issiq suv ta'minotiga qo'yiladigan talablar sovuq suv ta'minoti uchun talablardan farq qiladi, chunki ular faqat muvofiqlikka qaratilgan. harorat rejimi, va suv sifati bo'yicha emas.

Issiq suv ta'minoti standartlari

  1. Suv ta'minotiga ega bo'lgan markaziy issiq suv ta'minotining issiqlik tarmog'i iste'molchiga suvni 60 daraja haroratda va bir darajadan past bo'lmagan haroratda etkazib berishni talab qiladi;

  2. Suv isitgichi yordamida markaziy issiq suv ta'minoti tizimidagi suvni isitish vaqtida uning harorati ellik darajadan kam bo'lmasligi kerak;
    3. (Shuningdek qarang :)
  3. Mahalliy tizimlar issiq suv ta'minoti issiq suv chiqish joyida oltmish darajadan yuqori haroratga ega bo'lishi kerak;

  4. Umumta’lim maktablari, mehribonlik uylarini suv bilan ta’minlashda; maktabgacha ta'lim muassasalari, shuningdek, ayrim tibbiy-profilaktika muassasalari va ijtimoiy xavfsizlik muassasalari, cheklovlar mavjud va suv 37 darajadan oshmasligi kerak;

  5. Xizmat qilish paytida harorat issiq suv 75 darajadan oshmasligi kerak.

Issiq suv iste'moli uchun sanitariya me'yorlari

Issiq suv ta'minoti uchun standartlar bir kishi boshiga hisoblangan issiq suv ta'minoti uchun sanitariya me'yorlarida aniq ko'rsatilgan, u kuniga 85 dan 100 litrgacha; Issiq suv uchun (maishiy va sanoat maqsadlarida) qo'llaniladigan issiq suv ta'minoti uchun aniq talablar mavjud. Sanitariya me'yorlari issiq suv ta'minoti, kanalizatsiyaga suvni to'kish qoidalari mavjud. Shunga o'xshash tizimni loyihalashda, batafsil ma'lumot ushbu mavzu bo'yicha GOST issiq suv ta'minotida mavjud. (Shuningdek qarang :)

Eslatmalar:

  1. Kommunal xizmatlarning standart iste'moli belgilanadi va qonun hujjatlarida nazarda tutilgan ushbu xizmatlar sifatiga qo'yiladigan talablarga javob beradi.

  2. Kommunal xizmatlarni iste'mol qilish standartini aniqlash uchun qavatlar soni, uy ichidagi muhandislik jihozlarining yomonlashishi va issiqlik ta'minoti tizimlarining turi hisobga olinadi.

  3. Mulkni taqdim etishga qaratilgan kommunal xizmat turar-joy binosi, buxgalteriya hisobi kommunal xizmatlar iste'moli uchun standartni belgilashda amalga oshiriladi.
    4. (Shuningdek qarang :)
  4. Kommunal xizmatlar uchun iste'mol stavkalari yotoqxonalarga ham tegishli.

Muhim! Issiq suv ta'minoti iste'moli me'yorini hisoblash uchun siz eng katta suv iste'moli soatida bir kishi tomonidan qancha issiq suv iste'mol qilishini bilishingiz kerak. Turar-joy binolari iste'mol qilish - 7,9; 10 va 10,9 l / kishi-soat.
Umumiy dushli yotoqxonalar - 6,3 l / kishi-soat, agar oshxonalar va kir yuvishxonalar qo'shimcha ravishda ishlayotgan bo'lsa - 6,5 l / kishi-soat.
Mehmonxonalar xarajatlari - 8,2; 16 va 12 l / kishi-soat.

Agar mavjud bo'lsa, kishi boshiga suv iste'moli darajasi muntazam hammom yoki jon kuniga 105 va 120 litrni tashkil qiladi. IN ko'p qavatli binolar 12 yoki undan ortiq qavat, norma kuniga 115 va 130 litrni tashkil qiladi. (Shuningdek qarang :)
Umumiy dushlar o'rnatilgan yotoqxonalarda, shuningdek, oshxonalar va kir yuvishxonalarda - kuniga 80 litr. O'rnatish bilan mehmonxonalar, motellar va pansionatlar umumiy vannalar, shuningdek, dush borligida, suv iste'moli kuniga 70 litrni tashkil qiladi va bilan o'rnatilgan vannalar barcha xonalarda - kuniga 200 litr (barcha xonalarda dush bilan - kuniga 140 litr).

Issiq suv ta'minoti harorati me'yorlari to'g'ridan-to'g'ri issiq suv ta'minoti tizimining qaysi turiga bog'liq.
Mahalliy markazlashtirilgan tizimlar, ochiq issiqlik ta'minoti tizimlariga ulangan, bunday suv ta'minoti tizimi bilan harorat 60 ° C bo'lishi kerak va tizimlar yopiq ko'rinish, 55 ° C da suv ishlab chiqarishi kerak.

Suv isitgichlarining isitish sirtlarini aniqlash uchun nomogrammadagi koeffitsient 0,75 ga tushirildi. Bu sizga tarmoqlardagi issiqlik yo'qotishlarini hisobga olishga imkon beradi, shuningdek, issiqlik uzatish yuzasi bo'lgan guruch quvurlari devorlariga yotqizilgan shkala darajasini nazorat qiladi.

Tanlash issiq suv ta'minoti tizimining belgilangan oqim tezligiga qarab amalga oshirilishi kerak.

Sovuq suv ta'minoti iste'moli standarti

  • Issiq va sovuq suv ta'minoti standartlari qonun hujjatlarida nazarda tutilgan davlat xizmatlari sifatiga qo'yiladigan talablarga muvofiq belgilanadi.

  • Sovuq suv ta'minotini iste'mol qilish standartini aniqlash uchun uydagi qavatlar soni, uy ichidagi muhandislik jihozlarining eskirish darajasi va ishlatiladigan issiqlik ta'minoti tizimlarining turi hisobga olinadi.

  • Umumiy uy-joy mulkini ta'minlash uchun mo'ljallangan sovuq suv ta'minoti turar-joy binosi.

  • Yopiq issiqlik ta'minoti tizimi, sovuq suv ta'minoti uchun kommunal xizmatlar ko'rsatishda belgilangan suv iste'moliga qo'shimcha ravishda, issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdorini hisoblashda hajm ham hisobga olinadi. sovuq suv, issiq suvni tayyorlashda zarur bo'lgan, uning miqdori ushbu buyruqning 2-ilovasida kelishilgan.

  • Sovuq suv ta'minoti kommunal xizmatlarini iste'mol qilish uchun bir xil standart yotoqxonalar uchun hisoblanadi.

Issiq suv harorati standartlari

Issiq suvdan foydalanadigan jarayonlar har xil haroratni talab qiladi. Yog'ochni qayta ishlash sanoati yog'ochni namlash uchun 35-40 daraja suvdan foydalanadi. Kondensator qog'oz ishlab chiqarishda aylanma suv ta'minoti uchun 50 ° C haroratda suv talab qilinadi. Tsellyulozani yuvish uchun 60 °C harorat talab qilinadi.

220-240 daraja haroratda yog'och tolali plitalar ishlab chiqariladi. To'qimachilik va oziq-ovqat sanoati 60-65 ° S haroratli suvdan foydalaning. Galvanik jarayonlarda suv 80-90 ° S haroratda ishlatiladi va metallni oldindan yuvish 70-90 ° S da amalga oshirilishi kerak.

Maslahat! Ushbu misollarni tahlil qiladigan bo'lsak, sanitariya va maishiy ehtiyojlar, shuningdek sanoat ehtiyojlari uchun issiq suv ta'minotining standart iste'moli ichimlik suvini 50-65 ° S gacha qizdiradigan bitta issiq suv ta'minoti tizimi bilan ta'minlanishi mumkinligi aniq. avtonom issiqlik manbai.

Bugungi kunda texnologiyasidan foydalanishni talab qiladigan ko'plab sohalar mavjud ishlov berish suvi har xil sifat va harorat, shu jumladan suv ichimlik sifati da ko'tarilgan harorat. Bunday korxonalar odatda tuziladi turli tizimlar har xil sifatli va haroratli suv bilan ta'minlash uchun issiq suv ta'minoti.

Issiq suv ta'minoti quvurlarini hisoblash printsipi

Issiq suv ta'minoti tizimlarini ta'minlash quvur liniyasini hisoblash shunday diametrli quvurlarni tanlash orqali amalga oshiriladi, shunda ta'minot bosimi uzoq va yuqori suv yig'ish punktlarini ta'minlash uchun kerakli miqdordagi issiq suvni etkazib berishni ta'minlash uchun imkon qadar ko'proq foydalaniladi.

Materiallardan foydalanishga faqat material bilan sahifaga indekslangan havola mavjud bo'lganda ruxsat etiladi.

Binolarga etkazib beriladigan issiq suvning haroratini aniqlaydigan 2019 yil standartlari maxsus hujjat - SanPin buyrug'i bilan belgilanadi. Xuddi o'tgan yilgidek bu ko'rsatkich o'zgarishsiz qoldi, ya'ni ko'p qavatli binolarda yashovchi barcha ruslar xizmat ko'rsatuvchi tashkilotdan to'liq ta'minlashni talab qilish huquqiga ega. qulay yashash kvartiralarda, shu jumladan issiq suv ta'minoti.

Shuni ta'kidlash kerakki, muammo hatto suvning foydalanish uchun juda mos bo'lmagan haroratiga ega emas. Muammo qabul qilingan texnologiyaga zid ravishda ishlov berilgan suv ta'minotidan kelib chiqadigan xavf bilan bog'liq. Bugun biz Rossiyada qanday standartlar amalda ekanligi va ko'p qavatli uylarning aholisiga qanday huquqlar berilganligi haqida gapiramiz.

Har bir egasi suvning harorati suv ta'minoti tizimi tomonidan aniqlanishini bilmaydi. Har bir turdagi suv ta'minoti moslamasi uchun boshqa ko'rsatkich o'rnatiladi, masalan:

  • ochiq tizim uchun - 60 darajadan Selsiy;
  • V yopiq tizim- 50 daraja Selsiydan.

2019 yilgi standartlarga muvofiq, issiq suv harorati 75 darajadan yuqori bo'lmasligi kerak. Yuqori daraja endi tizimning turi va konfiguratsiyasiga bog'liq emas.

Ushbu standartga juda qat'iy rioya qilish kerak va buning bir qancha asosli sabablari bor. Xususan, biz quyidagi muhim fikrlar haqida gapiramiz:

  • Juda past harorat quvurlardagi suyuqlikning yopishqoq bo'lishiga olib kelishi mumkin va unda yuqumli vositalar paydo bo'la boshlaydi. Harorat chegarasi bajarilganda, zararli bakteriyalar nobud bo'ladi va inson tanasiga etib bormaydi;
  • Haddan tashqari issiq suv foydalanuvchining qattiq kuyishiga olib kelishi mumkin. Hatto 55 daraja haroratda ham kuyish xavfi juda yuqori, shuning uchun bunday vaziyatdan qochish uchun, ochiq tizim suv ta'minoti odatda sovuq suvni ham "aralashtiradi";
  • Issiq suv ta'minoti haroratining haddan tashqari oshishi suv ta'minoti tizimining plastmassadan tayyorlangan qismlari deformatsiyasiga olib kelishi mumkin. Bu turdagi xavf, ayniqsa, ortib bordi so'nggi yillar odamlar o'z kvartiralarida plastik quvurlarni tobora ko'proq o'rnatayotganda.

Bu erda aybdorni topish juda qiyin bo'ladi, chunki dastlab issiq suv harorati o'lchovlari o'tkazilmagan. Bu degani, siz ham kompensatsiya ololmaysiz.

Normlardan qanday og'ishlarga yo'l qo'yiladi?

Keskin pasayish va ko'tarilish DHW harorati suv ta'minoti tizimida jiddiy uzilishlar va nosozliklar va hatto fuqarolarning shikastlanishiga olib kelishi mumkin. Shu bilan birga, belgilangan standartlardan bir qator ruxsat etilgan og'ishlar mavjud. Biz quyidagi fikrlar haqida gapiramiz:

  • V kunduzi kunduzi (soat 5 dan 24 gacha) suvning harorati 3 darajadan ko'p bo'lmagan, ya'ni 57 daraja Selsiyga tushirilishi mumkin;
  • tunda (yarim tundan ertalab soat 5 gacha) maksimal mumkin bo'lgan chegara pasayish 5 daraja, ya'ni 55 darajagacha.

DHW to'xtatilishi ikki holatda sodir bo'lishi mumkin. Birinchi holda, biz baxtsiz hodisa haqida gapiramiz. Ikkinchi variant - rejalashtirilgan ishlarni amalga oshirish profilaktika choralari. Qanday bo'lmasin, aholi azob chekmasligi kerak va issiq suvni o'chirish uchun maksimal ruxsat etilgan muddat 4 soat.

Suv haroratini aniqlash usullari

O'z nuqtai nazaringizni himoya qilish va huquqlar buzilganligi uchun tovon olish uchun Jinoyat kodeksiga borish yoki yozish etarli emas. Ularga inkor etib bo'lmaydigan holatlarni ko'rsatish kerak, chunki jo'mrakdan ko'p oqib chiqmaydi. iliq suv, tercihen eksperimental tarzda olingan va shubhasiz.

Jabrlangan ijarachi adolat va kompensatsiya talab qilmoqchi bo'lganida, ular birinchi navbatda mulkning joriy ko'rsatkichlari qanday ekanligini aniqlashlari kerak. Jarayon juda oddiy va qisqa. Bundan tashqari, buning uchun murakkab yoki noaniq qurilmalar talab qilinmaydi.

Olish uchun; olmoq zarur ma'lumotlar, siz o'zingizni 100 daraja o'lchovli oddiy termometr bilan qurollashingiz kerak bo'ladi. Bunisi qurilma mos keladi kerakli ko'rsatkichni o'lchash uchun. Qurilmadan foydalanganda siz berilgan algoritmga qat'iy rioya qilishingiz kerak bo'ladi. Bu sizga maksimal darajada erishish imkonini beradi aniq natijalar. Jarayon quyidagicha bo'lishi kerak:

  1. bilan kranni oching issiq suv va kamida 3 daqiqa kuting. Bu ko'rsatkichlari biroz pastroq bo'lgan to'plangan suyuqlikni olib tashlash imkonini beradi.
  2. Oqim ostiga stakan qo'ying va suv toshib ketishi uchun uni ushlab turing. Siz shunchaki stakanga suv solib, stolga olib borolmaysiz, chunki bu vaqt ichida u bir necha daraja sovishi mumkin.
  3. Termometrni diqqat bilan markazga yaqinroq oynaga tushirish muhimdir.
  4. Ko'rsatkichlar o'sishni to'xtatgandan so'ng, siz ma'lumotlarni yozib olishingiz mumkin.

Olingan harorat ruxsat etilgan haroratdan past bo'lsa, u holda Jinoyat kodeksiga yoki uy-joy kommunal xo'jaligi bo'limiga shikoyat qilish kerak bo'ladi. Agar hech qanday reaktsiya bo'lmasa, shikoyat qilish uchun keyingi organ prokuratura va suddir.

Xulosa

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, agar issiq suvning harorati 40 darajadan pastga tushsa, ijarachi sovuq suv ta'minoti uchun to'laydi. Amaldagi standartlar buzilgan taqdirda, fuqaro ham qayta hisob-kitob qilishni talab qilish huquqiga ega.

Issiq suv ta'minoti tizimining mavjudligi shart har qanday zamonaviy qulay uy-joy uchun. Shu sababli, har bir turar-joy mulkdori 2016 yilgi SNP standartiga muvofiq, krandagi issiq suvning musluğunda qanday haroratda bo'lishi kerakligini bilish muhimdir.

Shuni ta'kidlash kerakki, issiq suv o'ynaydi eng muhim funksiya iste'molchilar uchun. Uning yordami bilan viruslar va infektsiyalarning paydo bo'lish ehtimoli, pandemiya va epidemiologik kasalliklarning rivojlanishi kamayadi. Issiq suv, shuningdek, sizning kvartirangizni toza saqlashga va unda yashash paytida noqulaylikni boshdan kechirmaslikka imkon beruvchi qulaylikdir.

Har bir inson kiruvchi suvning haroratini yordamida o'lchashi mumkin oddiy termometr. Shuning uchun, hukumat qoidalari bilan tasdiqlangan issiq suv uchun standart ko'rsatkichlarni bilish muhimdir:

  • yopiq tizimlar - 50 darajadan;
  • ochiq tizimlar - 60 darajadan;
  • qo'shma tizimlar - 75 darajadan.

Qonunga ko'ra kvartirada issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini aniqlab, siz kommunal xizmatlarga bo'lgan huquqlaringizni ishonchli himoya qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, ikkala yo'nalishda ham og'ishlar bo'lmasligi muhim: haroratning etarli emasligi zararli bakteriyalarni o'ldirmaydi va haddan tashqari qizdirilgan suv kuyishga olib kelishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, ko'p qavatli uydagi issiq suvning standart harorati ba'zi hollarda haqiqiy vaziyatdan farq qilishi mumkin. Kommunal xizmatlar quyidagi sabablarga ko'ra suv ta'minotiga etkazib beriladigan suvning haroratini pasaytirish huquqiga ega:

  • magistral liniya yoki nasos stantsiyasida yuzaga keladigan favqulodda vaziyatlar;
  • uy-joy kommunikatsiyalarining buzilishi;
  • rejali profilaktika ishlarini olib borish.

Bu sabablar issiq suv ta'minotida uzilishlarga olib kelishi mumkin. Biroq, amaldagi qoidalar ko'p qavatli uylarga suv ta'minotini to'xtatish davrining davomiyligini ham tavsiflaydi:

  • ketma-ket 4 soatgacha;
  • oyiga 8 soatgacha;
  • baxtsiz hodisalarda 24 soatgacha.

Amalda, kommunal xizmatlar ko'pincha belgilangan vaqtni buzadi. Uy egalarining o'zlari bu vaziyatga ta'sir qila olmaydi, lekin ular suvni isitish uchun ishlatiladigan tarifni qayta hisoblashni talab qilishlari mumkin. Iqtisodchilar issiq suv o'chirilganda narxni 0,15% ga kamaytirish kerakligini hisoblab chiqdilar.

Issiq jo'mrakdagi suvning haroratini o'lchash uchun darhol mutaxassislarni jalb qilish mumkin bo'lmaydi, chunki aniq tekshirish algoritmi mavjud. Faqat unga rioya qilish kommunal xizmatlar va boshqa organlar tomonidan tan olinadigan aktni tuzishga imkon beradi.

Agar kvartiradagi issiq suv harorati 2016 yilgi standartga mos kelmasa, bu haqiqatni quyidagi harakatlar ketma-ketligini bajarish orqali isbotlash mumkin:

  • quvurlarda to'xtab qolgan suyuqlikni to'kish uchun issiq suv kranini 2-3 daqiqa davomida oching;
  • ma'lum bir darajaga to'ldirish uchun oqim ostida maxsus stakan qo'ying;
  • termometrni 100 darajagacha bo'lgan haroratni o'lchaydigan stakanga botiring;
  • olingan natijalarni yozib oling.

Shuni hisobga olish kerakki, standart harorat ko'rsatkichlaridan har ikki yo'nalishda ham ma'lum bir og'ishlarga yo'l qo'yiladi:

  • 00.01-05.00 - 5 darajagacha;
  • 05.00-00.00 - 3 darajagacha.
  • suv ta'minoti tizimida biron bir ishni bajarishdan bosh tortish sababini tushuntirish;
  • aniqlangan og'ishlarni bartaraf etish choralarini ko'rish.

Agar bir hafta ichida vaziyatni to'g'irlash uchun amaliy choralar ko'rilmasa, mahalliy hokimiyat yoki adliya organlariga murojaat qilishingiz kerak.

Krandagi issiq suv kerakli harorat darajasiga erisha olmaydigan vaziyat juda kam uchraydi. Va muammo borligini tushunish uchun suvning haroratini o'lchashning hojati yo'q, hammomni qabul qilishga harakat qilish kifoya. Bunday hodisa gigienik protseduradan ko'ra qattiqlashishga o'xshaydi. Issiq suvning harorati odatdagidan aniq uzoq bo'lsa, nima qilish kerak va bu holatda qayerga shikoyat qilish kerak?

Tasdiqlangan hujjatlarga ko'ra, ko'p qavatli uylarda turar-joy binolariga etkazib beriladigan issiq suvning standart harorati 60 darajadan past bo'lmasligi kerak.

Istisno tungi vaqtda, soat 0.00 dan 5.00 gacha, pasayishga ruxsat berilganda. belgilangan standart, lekin 5 darajadan oshmasligi kerak. Kunduzi kamida 57 ° C haroratni qabul qilish mumkin.

SanPin bo'yicha issiq suv uchun qanday harorat standartlari o'rnatiladi?

SanPiN bo'yicha issiq suvning harorati, 2.1.4.2496-09 qaroriga binoan, quyidagi standartga mos kelishi kerak - minimal qiymat 60 ° C, maksimal daraja esa 75 darajaga to'g'ri keladi.

Kechasi besh darajadan, kunduzi esa uch darajadan oshmaydigan chegaralarda kichik og'ishlarga ruxsat beriladi. Bunday standartlarni tasdiqlashdan oldin, mutaxassislar qanday haroratda yaratilganligini hisobga olishlari kerak edi. noqulay sharoitlar hayot uchun zararli bakteriyalar. Bundan tashqari, issiq suv kuyishga olib kelmasligi kerak. teri. Ushbu qarorning amalga oshirilayotganligini nazorat qiling , Davlat uy-joy inspektsiyasi vakolatlidir.

Kommunal xizmatlar o'zlarini o'rnatish huquqiga ega emas harorat standartlari turar-joy binolarida suv.

Agar standartlar mos kelmasa, qanday issiq suvni hisoblash koeffitsienti qo'llaniladi?

Issiq suvning qancha daraja bo'lishi kerakligi haqidagi savolga javobni bilib, agar ushbu standart buzilgan bo'lsa, qanday hisoblash koeffitsienti qo'llanilishi kerakligini tushunishingiz kerak.

Issiq suv ta'minoti belgilangan me'yorlarni buzgan holda ta'minlanganligi aniqlansa harorat standartlari, to'lovni qayta hisoblash kerak. Agar harorat 40 darajaga etmasa, to'lov sovuq suv narxida amalga oshirilishi kerak.

Agar me'yor ko'rsatkichi buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha:

Har uch daraja me'yordan pastroq bo'lsa, tarif soatiga 0,1% ga kamayadi.

Shikoyat qilish kerak bo'lgan issiq suv standartga mos kelmaydi

Aholini tashvishga solayotgan asosiy savol turar-joy binolari, agar issiq suv standartlarga javob bermasa - Qaerga shikoyat qilish kerak?

Ga binoan belgilangan qoida, dastlab siz uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Vaziyatingizni dispetcher yoki xizmat xodimiga tushuntirishingiz kerak. Shuningdek shunga o'xshash harakat amalga oshirilishi kerak, agar issiq va sovuq suv bo'lmasa, siz dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, siz, albatta, ariza berish vaqtini, ariza raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning ismini yozishingiz kerak.

Agar bu favqulodda holat bo'lsa, uni yo'q qilish kerak, lekin agar muslukdagi (suv olish nuqtasida) haroratning pasayishi sababi baxtsiz hodisa bo'lmasa va muammo hal etilmagan bo'lsa, siz bilan bog'lanishingiz kerak. shaxsan kommunal xizmat ko'rsating va o'z holatingizni qog'ozda belgilang. Arizada siz tungi va kunduzi o'lchov ko'rsatkichlarini, pasport ma'lumotlarini va manzilingizni ko'rsatishingiz kerak.

Keyinchalik, kommunal xizmat, vaqt bo'yicha oldindan kelishilgan holda, issiq suv haroratini o'lchash bo'yicha bepul xizmat ko'rsatishi kerak. Shundan so'ng, olingan ma'lumotlar asosida dalolatnoma tuziladi va qayta hisoblash zarurligi to'g'risida qaror qabul qilinadi. Dalolatnoma nusxalaridan biri turar joy egasiga topshirilishi kerak.

O'lchovlar quyidagilarga muvofiq amalga oshiriladi o'rnatilgan tizim. Shu maqsadda suv 3-5 daqiqa ichida drenajlanadi.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak

Siz bosma shaklda shikoyat qilishingiz yoki uni qo'lda yozishingiz mumkin. U quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

  • Shikoyat bergan shaxsning ma'lumotlari - to'liq ismi, manzili. Odatda o'ng tomonda varaqning burchagida joylashgan
  • Shikoyat yuborilayotgan tashkilotning nomi
  • Muammoning mohiyatini qisqacha tasvirlab bering
  • Normativ hujjatlarga havola qiling
  • Agar mavjud bo'lsa, arizalar yuborilgan tashkilotlarning harakatsizligini ko'rsating.
  • Arizaga ilova qilingan hujjatlarni sanab o'ting
  • Imzo va sana

Shikoyat uy-joy kommunal xizmatlariga yoki Jinoyat kodeksiga beriladi va agar ulardan yozma ravishda rad etilgan bo'lsa, ariza sudga, prokuraturaga yoki Rospotrebnadzorga beriladi.

Qayta hisoblashni qanday talab qilish kerak

Qayta hisob-kitob qilish uchun siz uy-joy kommunal xizmatlariga da'vo qilishingiz kerak. Haroratni o'lchash hisobotining nusxasi arizaga ilova qilinishi kerak. Bunday dalolatnomani qo'shnilarni guvoh sifatida taklif qilish orqali o'zingiz tuzishingiz mumkin.

Shuningdek, arizaga murojaat qilish haqidagi ma'lumotlar ilova qilinadi tez yordam xizmati yoki uy-joy kommunal xo'jaligini nazorat qilish xonasiga - ariza berilgan sana, ariza raqami va ariza berish sababi. Uyning aholisidan jamoaviy murojaatni rasmiylashtirish mumkin.

Agar qayta hisob-kitob qilinmasa, tuman sudiga yoki prokuraturaga murojaat qilishingiz kerak.

O'z huquqlaringiz uchun kurashayotganda, asosiy narsani esdan chiqarmasligingiz kerak - krandagi issiq suv standartlariga rioya qilmaslik nafaqat noqulaylik tug'diradi, balki uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan ham jiddiy huquqbuzarlik hisoblanadi. Issiq suv ta'minoti va isitish doimiy ravishda nazorat qilinishi kerak.

Ko'pincha sifatsiz ta'minlaydi kommunal xizmatlar va uy kommunikatsiyalarining turli buzilishlarini bartaraf etishni istamaydilar. Ammo bu hukumat tomonidan tasdiqlangan qoidalarda belgilangan ularning bevosita mas'uliyati.

Va agar siz kommunal xizmatlar tomonidan me'yor va qoidalarning buzilishiga duch kelsangiz, bu bilan kurashishingiz kerak. Va qanday qilib sizga aytamiz. Ushbu maqolada biz sizning kvartirangizga yuqori sifatli va yaxshi isitiladigan issiq suvni qanday etkazib berishni ko'rib chiqamiz. Axir, u uzoq vaqtdan beri yashash uchun zarur qulayliklar ro'yxatiga kiritilgan.

Kvartirada issiq suvning normal harorati

Issiq suv kommunal to'lovdagi eng qimmat narsalardan biridir.

  • Uning qiymati sarflangan suv hajmining birligi narxidan, sarflangan kubometrlar soniga ko'paytiriladi. Ammo bu uyda issiq suv ta'minoti hisoblagichi o'rnatilganda.
  • Va u yo'q bo'lganda, to'lov iste'mol standarti, ro'yxatdan o'tgan aholi soni va belgilangan tarifni hisobga olgan holda hisoblanadi.

SanPin-da mustahkamlangan standartlarga ko'ra, harorat krandan etkazib beriladi turar-joy binolari qabul qilish nuqtasida issiq suv 60 darajadan 75 gacha bo'lgan harorat oralig'ida saqlanishi kerak. Kommunal xizmatlar ushbu chegaradan oshib ketish yoki tushirish huquqiga ega emas. Axir biz bu xizmat uchun har oy to'laymiz.

Belgilangan normalar mavjud ruxsat etilgan og'ishlar berilgan qiymatlardan. 00 dan 05 soatgacha davom etadigan kechasi besh darajadan oshmasligi kerak. Kun davomida - yuqoriga yoki pastga uch darajadan oshmaydi.

Davlat uy-joy inspektsiyasi va shunga o'xshash davlat tashkilotlari aholiga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini nazorat qilishlari kerak. Ular fuqarolarning so'rovlariga javob berishlari va shikoyat qilingan "kommunal xizmatchilar"ga inspektorlarni yuborishlari shart.

Quyidagi video sizga kvartirada issiq suv uchun harorat standartlari va agar u ushbu standartga javob bermasa nima qilish kerakligi haqida batafsil ma'lumot beradi:

Endi issiq suv harorati me'yordan past bo'lsa, nima qilish kerakligini aniqlash vaqti keldi.

Agar ularga rioya qilinmasa nima qilish kerak?

Xo'sh, agar issiq suv past haroratda bo'lsa, nima qilish kerak?

Xo'sh, birinchi navbatda, siz Konstitutsiyada belgilangan o'zingizdan foydalanishingiz kerak Rossiya Federatsiyasi, davlat organlariga murojaat qilish huquqi. Biz davlat uy-joy inspektsiyasiga ma'muriy huquqbuzarlik sodir etish to'g'risida ariza yozamiz.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak

Keling, qanday qilib to'g'ri shikoyat qilishni ko'rib chiqaylik:

  • o'ngda yuqori burchak ro'yxatdan o'tish manzili va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatgan holda qaerda va kimdan yozing;
  • sarlavhada biz "bayonot" so'zini, so'ngra ushbu matnni "Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 7.22-moddasida "Turar joy binolarini saqlash va ta'mirlash qoidalarini buzish" bo'yicha ma'muriy huquqbuzarlik sodir etilganligi to'g'risida" yozamiz;
  • keyin biz falon uy-joy bo'limi manzilida falon normaga to'g'ri kelmaydigan shikoyat matniga o'tamiz. Uy-joy kodeksi Muammoning asosiy mohiyatini ko'rsatadigan RF;
  • oxirida biz uy-joy mulkdorlari davlat organi mansabdor shaxsiga ushbu faktni tekshirishni tashkil etish, aybdorlarni bartaraf etish va jazolash to'g'risida buyruq chiqarishni so'rab murojaat yozamiz;
  • Biz imzomiz va sanamizni qo'yamiz.

Barcha huquqiy me'yorlar va hujjatlarni ko'rsatadigan yaxshi namunali arizani, shuningdek uni elektron shaklda topshirishni RosZhKH veb-saytida topish mumkin. Bundan tashqari, siz bunday bayonotni yuklab olishingiz mumkin.

Haqida shikoyat namunasi past harorat kvartirada issiq suv

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi - 1

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi - 2

Kvartirada issiq suvning past harorati haqida shikoyat namunasi - 3

Jarayon

Endi biz sizning uyingizdagi issiq suvning harorati tushib qolsa, nima qilish kerakligini bosqichma-bosqich tasvirlab beramiz:

  1. biz davlat uy-joy inspektsiyasiga ariza yozamiz (agar ariza nafaqat sizdan, balki qo'shnilaringizdan ham bo'lsa, u holda kommunal xizmatlar ancha tezroq ishlay boshlaydi);
  2. biz uni shaxsan yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali u erga yuboramiz;
  3. Rasmiydan javob kutamiz. Qonunga ko'ra, u uni olgan kundan boshlab o'ttiz kundan kechiktirmay, qo'shimcha ravishda jo'natish uchun vaqtni berishi kerak;
  4. odatda yo'q qilish uchun ajratilgan vaqt o'zgaradi, lekin o'rtacha bir yarim oy;
  5. Muammo kelishilgan muddatda hal etilmasa, sudga shikoyat qiling.

Sifatsiz suv: nima qilish kerak?

Uyingizga etkazib beriladigan issiq suvning haroratida bo'lgani kabi, uning sifati masalasi ham SanPiN-da ko'rsatilgan. Issiq suv toza, ortiqcha ta'msiz va toza bo'lishi kerakligini aniq ta'kidlaydi yoqimsiz hid. Bizning "mashaqqatli" pulimiz ham ushbu xizmat uchun har oy saqlanadi. Va agar suv hali ham sanitariya shifokorlari tomonidan belgilangan xususiyatlarga ega bo'lmasa, siz shikoyat qilishingiz kerak.

Xo'sh, agar sifatsiz suv jo'mrakdan chiqsa, nima qilish kerak va qaerga borish kerak?

  1. Favqulodda vaziyatlar xizmatiga qo'ng'iroq qilib, uyingizga bunday suyuqlik etkazib berilayotganligini qayd etishingiz mumkin. Dispetcher sizning shikoyatingizni qo'ng'iroqlar jurnaliga yozib qo'yishi kerak, bunda shikoyatning vaqti, manzili va sababi ko'rsatilgan. Shundan so'ng, undan sizga aytishini so'rang ro'yxatga olish raqami. Agar uyingizda suv sifatining yomonlashishi bilan bog'liq sabablar mutaxassisga ma'lum bo'lsa, u sizni bu haqda xabardor qilishi kerak.
  2. Bir necha ish kuni ichida sizga resursni tejash kompaniyasining inspektori va uy-joy bo'limi vakili kelishi kerak. Ular dalolatnoma tuzadilar sifatsiz suv standart modelga muvofiq.
  3. Agar muhandis belgilangan vaqt ichida kelmasa, uy boshqaruv kompaniyasining xodimini va har qanday ikki qo'shnini chaqiring va ularning ishtirokida tuzing. ushbu hujjat, shundan so'ng barcha ishtirokchilar o'z imzolarini inspektorning yo'qligi to'g'risida eslatma bilan qo'yishadi. Bunday qog'oz haqiqiy hisoblanadi. Akt asosida bayonnoma yoziladi.

Shikoyat sxemasi da'vo bo'yicha yuqorida muhokama qilingan sxema bilan bir xil noto'g'ri harorat issiq suv. Shuningdek, siz davlat uy-joy inspektsiyasining mansabdor shaxslariga xuddi shu qoidalarga amal qilgan holda ariza tuzasiz va muddatlarni ko'rib chiqasiz. Shikoyatingizda farq qiladigan yagona narsa bu sizning murojaatingiz sababidir. Siz uni "sifatsiz suv" yoki "sifatsiz suv" deb ko'rsatasiz.

Butun protsedurani bajarganimizdan so'ng, biz inspektordan javob olamiz va muammoning hal etilishini kutamiz. Esingizda bo'lsin, jamoaviy shikoyat suv sifatining pasayishiga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan yechimni tezlashtiradi.

Elektron shaklda to'g'ri va to'g'ri tuzilgan ariza uchun xuddi shu narsani qidiring E-pochta manzili, RosZhKH da. Yoki bevosita tomosha qilishingiz va yuklab olishingiz mumkin.

Sifatsiz suv haqida bayonot namunasi

Sifatsiz suv haqida namunaviy bayonot - 1

Sifatsiz suv haqida bayonot namunasi - 2

Qanday qilib ko'p qavatli uy aholisi issiq suv sifati standartlariga rioya qilmaslik to'g'risida shikoyat qilishgan, quyidagi videoga qarang:

Biz qayta hisoblashni talab qilamiz

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining qarori bilan tartibga solingan kommunal xizmatlarni to'lash va ko'rsatish qoidalari mavjud. Ular yomon ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun barcha qayta hisob-kitoblarni juda malakali va batafsil qamrab oladi.

Shunday qilib, issiq suv haqida u uzluksiz etkazib berilishi va tegishli harorat va sifatga ega bo'lishi kerakligini aytadi. harorat tanqisligi yoki oshib ketgan taqdirda (bu juda kam sodir bo'ladi) - har 3 daraja uchun hajm birligiga bazaviy tarifdan 0,1 foizga pasayish.

Issiq suvni isitish 40 darajadan past bo'lsa, u sovuq tarif bo'yicha to'lanadi.

  • Sifatsiz issiq suv ta'minlangan kunlar yoki soatlar uchun to'lovni quyidagi tarzda kamaytirishingiz mumkin:
  • sifatsiz issiq suv quyilgan kunlar sonini oydagi kunlar soniga bo'lish;

Olingan miqdorni tarif stavkasi bilan ko'paytiramiz.

Olingan raqam yomon ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun chegirma bo'ladi. Umid qilamizki, bizning maslahatimiz sizning huquqlaringizni "kommunal xizmatlarning qonunsizligi" dan himoya qilishga yordam beradi. Buni qilishdan hech qachon qo'rqmang - va sizning uyingizda har doim tsivilizatsiyaning barcha kerakli afzalliklari bo'ladi! Axir, ko'rsatganidek sud amaliyoti sifatsizligi uchun iste'molchilarning da'volari bilan bog'liq ichimlik suvi