Men 1970 yilda qurilgan uyda yashayman. Hech qachon kapital ta'mirlash bo'lmagan. Bizning krandan oqadigan maksimal issiq suv 50 daraja (ertalab va kechqurun termometr bilan bir necha marta o'lchanadi). Menimcha, u issiqroq bo'lishi kerak. Men turli idoralarga murojaat qildim, lekin ular suv standartlari yo'qligini aytishdi. Issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerak? Agar standartlarga muvofiq u 50 darajadan yuqori bo'lishi kerak bo'lsa, qayta hisoblash mumkinmi? Suv kranimizdan kerakli haroratda oqib chiqishini qanday ta'minlashimiz mumkin?

■ Sizni aldashmoqda. Harorat issiq suv krandan 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun gigienik talablar" (Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 2009 yil 7 apreldagi 20-sonli qarori bilan tasdiqlangan)

Kechasi (00.00 dan 5.00 gacha) issiq suv haroratida ruxsat etilgan og'ish 5 ° C dan oshmaydi va kunduzi(5.00 dan 00.00 gacha) - 3 ° S dan oshmasligi kerak.

Shunday qilib, siz qayta hisoblash huquqiga egasiz.

Har 3°C dan chetga chiqish uchun ruxsat etilgan og'ishlar har bir soat uchun to'lov 0,1% ga kamayadi. Va agar issiq suv harorati 40 ° C dan past bo'lsa, to'lov sovuq suv uchun tarif bo'yicha amalga oshiriladi. Bunday holda, hisob-kitob ham soatlik hisoblanadi.

§ Nizom qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi kommunal xizmatlar ko'p qavatli uylardagi binolarning egalari va foydalanuvchilari va turar-joy binolari(Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan)

Agar suv jo'mrakdan kerakli haroratda oqib chiqmayotganini aniqlasangiz, shoshilinch dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qiling. So'rov raqamingizni tekshiring va uni yozib oling. Dispetcher past haroratning sababini bilmasa, boshqaruv kompaniyasining mutaxassislari tomonidan tekshirish vaqtini kelishib olishingiz kerak. Tekshiruv natijalari bo'yicha dalolatnoma tuziladi, uning nusxasi sizga taqdim etilishi kerak.

Agar Boshqaruv kompaniyasi shikoyatlarga javob bermaydi va tekshiruvlar o'tkazmaydi, siz o'zingiz xizmat ko'rsatish faktini yozib olishingiz mumkin sifatsiz. Bu haqda dalolatnoma tuzib, uni kamida 2 nafar iste’molchi va kengash raisi imzolashi kerak turar-joy binosi(yoki HOA raisi).

§ Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining X bo'limi ... (Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-son qarori bilan tasdiqlangan)

Boshqaruv kompaniyasiga yozma ariza yuboring. Unda siz bir necha bor shikoyat qilganingizni ko'rsating, ammo kerakli o'lchovlar hech qachon amalga oshirilmagan. To'lovni qayta hisoblashni talab qiling.

Oldingi shikoyatlaringizni tasdiqlagan bo'lsangiz yaxshi bo'ladi (nusxalari yoki shikoyat raqamlari). Haqiqatan ham, sizning vaziyatingizda past harorat haqiqati kerakli tarzda aniqlanmagan (ya'ni tekshirish hisoboti bilan). Agar siz tekshirishni o'zingiz o'tkazsangiz, arizangizga hisobotning nusxasini ilova qiling.

Boshqaruv kompaniyasiga taqdim etilgan arizaning nusxasini saqlashni unutmang. Kompaniya mutaxassisi unda qabul qilinganligini belgilashi kerak.

Agar boshqaruv kompaniyasi harakatsiz bo'lishni davom ettirsa, uy-joy inspektsiyasiga shikoyat qiling. Issiq suv muammosi sizni tashvishga solayotgan yagona odam bo'lmasangiz, qo'shnilaringiz bilan birgalikda jamoaviy ariza topshiring. To'lovni qayta hisoblashni talab qilish uchun sudga ham murojaat qilishingiz mumkin. Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, muammoni sudga bormasdan - uy-joy inspektsiyasi orqali hal qilish mumkin.

Issiq suv aholiga qulaylik va xavfsizlikni ta'minlashi kerak sanitariya foydalanish suv resurslari hammaga ko'ra sanitariya me'yorlari issiq suv harorati turar-joy binosi. Qurilish tizimidagi iste'mol nuqtalariga resurslarni etkazib berish va tarqatish uchun uskunalar standartlarga muvofiq o'rnatilgan. Bunday xizmatlar xavfsiz, ishonchli va arzon bo'lishi kerak.

DHW harorati

Suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida bir oz. Issiq suvning harorat diapazoni 60 dan 75 darajagacha. Bunday qadriyatlar bir sababga ko'ra tanlangan. Krandagi suv harorati tavsiya etilgan chegaralardan yuqori bo'lsa, ayniqsa kuyish mumkin sezgir teri bola. Shuning uchun bolalar muassasalari va sog'liqni saqlash tashkilotlarida standartga qat'iy rioya qilish kerak.

Ko'pgina ijarachilar nima uchun bu harorat qiymatining o'ziga xosligi bilan qiziqishadi. Qachon aniqlangan harorat rejimi issiq suv bilan ta'minlash, keyin patologik mikroorganizmlarning ko'payishi kabi hodisadan kelib chiqdi. Kuyish jarohatlari xavfi ham hisobga olindi.

Issiq suvning harorat farqi shunday bo'lishi kerak zararli bakteriyalar mavjudligini to'xtatdi, lekin kuyish sodir bo'lmadi. Issiq yangi suyuqlik juda xavfli bo'lgan va ko'payadigan legionellalar uchun ajoyib yashash joyidir markaziy suv ta'minoti(kanalizatsiya, isitish). Masalan, yaqinda Verxnyaya Pishma shahrida kvartiralarga suv ta'minoti orqali kirgan ushbu bakteriya tufayli 160 nafar shahar aholisi pnevmoniyaning epidemiologik shakllariga chalingan va besh kishi kasalxonada vafot etgan.

Natijada, boshqaruv tashkiloti xodimlarini ushbu muammolarning barchasini uy aholisiga yuklash uchun bahonalar bilan ta'minlashning hojati yo'q, chunki sanitariya me'yorlari kvartiralarda issiq suvning harorati qonunlarda mustahkamlangan, ammo kvartiralarning egalari va ijarachilari o'rtasidagi sabab-oqibat munosabatlari qo'llanilmaydi. Aholiga kerak bo'lgan asosiy narsa - yomon ta'minlangan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun kimga ariza yozishni bilishdir.

MUHIM! Kvartirada issiq suvning standart haroratini aniqlaydigan tadqiqotlar bunday faoliyatni tasdiqlovchi litsenziya sertifikatlariga ega bo'lgan akkreditatsiyalangan kompaniyaga topshirilishi kerak.

Issiq suv standartlarga javob bermaydi

Harorat o'lchovlari o'tkazilgandan so'ng va yashash joyiga beriladigan issiq suv uchun harorat standarti bajarilmasa, tegishli tashkilotga shikoyat qilishingiz kerak. Harorat ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga qo'shimcha ravishda, quyidagi anomaliyalar bo'lishi mumkin:

• kranni ochgandan so'ng, suv iliq, ba'zan esa sovuq holda oqib chiqadi, bu qabul qilinishi mumkin emas;
• Bundan tashqari, jo'mrakdan suv kelishi sodir bo'ladi nostandart rang va u unchalik yoqimli hidlamaydi;
• issiq suv umuman yo'q.

Afsuski, kompaniyalar tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati ba'zan etarli emas, buning uchun aybdorlar javob berishi kerak. Ko'chmas mulk egalari bunday muammolarga duch kelganda, ular boshqaruv tashkilotining xodimlarini chaqirishlari yoki buzilish sabablarini aniqlash va bartaraf etishlari kerak.

Shuni esda tutish kerakki, barcha kvartiralarning egalari nafaqat old shartlarni yo'q qilishni, balki maksimal darajada talab qilish huquqiga ega. qisqa vaqt, balki issiq suv uchun ham to'lash uchun va u suv ta'minotida bo'lmaganda, bu xizmat uchun ham to'lamang.

Biroq, kompaniya xodimlariga aholi o'rtasida sodir bo'lgan huquqbuzarliklarni mustaqil ravishda isbotlash qiyin, ular o'zlariga javobgarlikni yuklash uchun shoshilmaydilar; Bunday holatlarda mustaqil ekspertiza o'tkazadigan boshqa litsenziyalangan tashkilotlarga murojaat qilish kerak.

Qaerga murojaat qilish kerak

Agar issiq suv amaldagi standartlardan chetga chiqsa va taqdim etilayotgan xizmatlarning sifati past bo'lsa, u holda kvartira egalari yozadilar. Mustaqil tashkilot tomonidan o'tkazilgan ekspertiza nusxasi shaklida unga ilova qo'shilishi kerak. Shundan so'ng, boshqaruv kompaniyasining ushbu muammoni hal qilishini kutish qoladi, bu vaqt talab etadi.

Boshqaruv kompaniyasi hech narsa qilmasa yoki faqat obunani bekor qilganda javob keladi, keyin og'ishlar bo'lsa nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob siz davom etishingiz kerak. Uy-joy inspektsiyasiga yoki prokuraturaga. Aslida, ko'plab ijarachilar ko'pincha boshqaruv kompaniyasi o'z kamchiliklarini bartaraf etishni istamasa, faqat ob'ektiv holatlarga bosh irg'ab qo'ysa, shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelishadi.

Ular ko'pincha bunday muammolarni hal qilish vakolatiga ega emasligini, ular o'z vakolatlariga kirmasligini va boshqaruv kompaniyalari quvurlarning ishlashi uchun javobgar emasligini aytishadi. Bundan tashqari, ular suv punktining chiqishida issiq suv ta'minoti qanday haroratda bo'lishi kerakligini bilishmaydi, shuning uchun boshqaruv kompaniyasi bu muammoni hal qilish uchun hech narsa qilmoqchi emas.

O'z huquqlaringizni qat'iy himoya qilishingiz kerak, chunki faqat boshqaruvchi kompaniyalarga davlat xizmatlari missiyasi ishonib topshirilgan. DHW harorati 60 dan 75 darajagacha bo'lgan tezlikda boshqaruv kompaniyalari tomonidan ta'minlanishi kerak. Barcha shikoyatlarga javob berish va muammolarni bartaraf etish ularning bevosita vazifasidir. Agar bu bajarilmasa, egalari prokuratura va Rospotrebnadzorga shikoyat qilish huquqiga ega.

Nazorat qiluvchi organlar

Issiq suv standartlaridan og'ishlar aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasi bilan muzokaralar olib boradi va ba'zi hollarda muhandislik-kommunikatsiya tizimini mustaqil ravishda ta'mirlaydi. Ko'pincha foydalanuvchilarni tejash uchun ba'zi beparvo pudratchilar buni amalga oshirishdan qochishadi ta'mirlash ishlari quvurlar, ular shunchaki bajarishlari shart. Bunday holda, siz prokuratura yoki Rospotrebnadzorga shikoyat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, ijarachilar tez-tez qilganidek, shikoyatni nazorat organlariga yuborishingiz shart emas. Bilingki, siz har doim boshqaruv kompaniyasi bilan kelishuvga erishishingiz va issiq suvni do'stona tarzda qayta hisoblashingiz mumkin. Amalda, ko'pgina boshqaruv tashkilotlarining o'zlari bunday vaziyatlarning garoviga aylanadi, qachonki ularga hech narsa bog'liq emas.

Kam ko'rsatilgan xizmatlar tufayli kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza yozishdan oldin, siz ushbu masalaning barcha nozik tomonlarini bilib olishingiz va tuzoqlarni o'rganishingiz kerak. Buni turli xil noxush holatlarga duch kelmaslik uchun qilish kerak. Hamma narsani madaniyatli tarzda, qonun bo‘yicha hal qilish mumkin.

Ammo qilingan barcha urinishlar hech qanday natija bermasa, turar-joy binolari egalari nazorat tuzilmalariga murojaat qilishlari kerak. Shunda ishlar ancha tez ketadi va qachon muammoli vaziyat aslida, bu juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Sovuq suv harorati

Ichimlik va maishiy ehtiyojlar uchun kvartiralarga etkazib beriladigan suvning sifati GOST va SanPinga mos kelishi kerak. Sovuq suvning harorat diapazoni hech qanday standartlar bilan tartibga solinmaydi, lekin ko'rsatkichlar mavsumga bog'liqligini bilishingiz kerak. Bu suv olish manbalaridagi qiymatlarga va quvur liniyasi yotqizilgan erning haroratiga mos keladi.

Magistral quvurlarda yuqori bosimda suyuqlik sekinroq muzlashi sababli harorat deyarli minus ko'rsatkichlarga etadi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalar bilan tartibga solinmaydi, ammo mintaqaviy nazorat organlari 4 dan 20 darajagacha bo'lgan oraliqni tavsiya qiladi. IN qish davri Ba'zi xonalarda juda issiq, boshqalarida esa, aksincha, sovuq. Bu noqulay, hatto standartlarga rioya qilingan bo'lsa ham, shuning uchun isitish mavsumida ular boshqaruv kompaniyasi tomonidan tartibga solinadi.

Ishlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi baxtsiz hodisalar

Sovuq suvning isishi ko'pincha markaziy issiq suv ta'minoti paytida suv nuqtalarida aralashtirish tufayli sodir bo'ladi. Bu quvurlardagi notekis bosim va tarqatish ko'targichida joylashgan tartibga solinmagan mikser tufayli yuzaga keladi. Ba'zan aralashtirish texnik er ostidagi sanitariya va texnologik ishlarni bajarishda sodir bo'ladi.

Krandagi sovuq suvning harorati imkon qadar tezroq ko'tarilganda boshqaruv kompaniyasi barcha muammolarni bartaraf etishi kerakligini bilishingiz kerak. iloji boricha tez. Aks holda, yo'l shikastlanishi mumkin. maishiy texnika, yuvish va idishlarni yuvish mashinalari, suv quvurlaridan sovuq suvda ishlaydigan.

Buning oldini olish uchun har qanday suv isitish moslamalarini ishlatganda, issiq suv ta'minoti zanjirlarini o'z vaqtida uzib qo'yishingiz kerak. isitish elementlarining ishlashi, shuningdek, umumiy ko'taruvchidan suv olishda qozonlarni kesish uchun. Ochiq dual-o'chirish texnologiyasi bilan, u tez-tez issiq va sovuq suv aralashtiriladi, bu esa yuqori bosimga olib keladi, keyin esa sanitariya-tesisat uskunasining buzilishi.

Binolarga etkazib beriladigan issiq suvning haroratini aniqlaydigan 2019 yil standartlari maxsus hujjat - SanPin buyrug'i bilan belgilanadi. Xuddi o'tgan yilgidek bu ko'rsatkich o'zgarishsiz qoldi, ya'ni ko'p qavatli binolarda yashovchi barcha ruslar xizmat ko'rsatuvchi tashkilotdan to'liq ta'minlashni talab qilish huquqiga ega. qulay yashash kvartiralarda, shu jumladan issiq suv ta'minoti.

Shuni ta'kidlash kerakki, muammo hatto suvning foydalanish uchun juda mos bo'lmagan haroratiga ega emas. Muammo qabul qilingan texnologiyaga zid ravishda ishlov berilgan suv ta'minotidan kelib chiqadigan xavf bilan bog'liq. Bugun biz Rossiyada qanday standartlar amalda ekanligi va ko'p qavatli uylarning aholisiga qanday huquqlar berilganligi haqida gapiramiz.

Har bir egasi suvning harorati suv ta'minoti tizimi tomonidan aniqlanishini bilmaydi. Har bir turdagi suv ta'minoti moslamasi uchun boshqa ko'rsatkich o'rnatiladi, masalan:

• ochiq tizim uchun - 60 darajadan Selsiy;
• yopiq tizimda - 50 daraja Selsiydan.

2019 yilgi standartlarga muvofiq, issiq suv harorati 75 darajadan yuqori bo'lmasligi kerak. Yuqori daraja endi tizimning turi va konfiguratsiyasiga bog'liq emas.

Ushbu standartga juda qat'iy rioya qilish kerak va buning bir qancha asosli sabablari bor. Xususan, biz quyidagi muhim fikrlar haqida gapiramiz:

• Juda past harorat quvurlardagi suyuqlikning yopishqoq bo'lishiga olib kelishi mumkin va unda yuqumli vositalar paydo bo'la boshlaydi. Harorat chegarasi bajarilganda, zararli bakteriyalar nobud bo'ladi va inson tanasiga etib bormaydi;
• Haddan tashqari issiq suv foydalanuvchining qattiq kuyishiga olib kelishi mumkin. Hatto 55 daraja haroratda ham kuyish xavfi juda yuqori, shuning uchun bunday vaziyatdan qochish uchun, ochiq tizim suv ta'minoti odatda sovuq suvni ham "aralashtiradi";
• Issiq suv ta'minoti haroratining haddan tashqari ko'tarilishi suv ta'minoti tizimining plastmassadan tayyorlangan qismlari deformatsiyasiga olib kelishi mumkin. Bu turdagi xavf, ayniqsa, ortib bordi o'tgan yillar odamlar o'z kvartiralarida plastik quvurlarni tobora ko'proq o'rnatayotganda.

Bu erda aybdorni topish juda qiyin bo'ladi, chunki dastlab issiq suv harorati o'lchovlari o'tkazilmagan. Bu degani, siz ham kompensatsiya ololmaysiz.

Normlardan qanday og'ishlarga yo'l qo'yiladi?

Issiq suv ta'minoti haroratining keskin pasayishi va oshishi suv ta'minoti tizimidagi jiddiy uzilishlar va nosozliklarga va hatto fuqarolarning shikastlanishiga olib kelishi mumkin. Biroq, bir qator ruxsat etilgan og'ishlar mavjud belgilangan standartlar. Biz quyidagi fikrlar haqida gapiramiz:

• kunduzi (soat 5 dan 24 gacha) suvning harorati 3 darajadan ko'p bo'lmagan, ya'ni 57 daraja Selsiyga tushirilishi mumkin;
• tunda (yarim tundan ertalab soat 5 gacha) maksimal mumkin bo'lgan chegara pasayish 5 daraja, ya'ni 55 darajagacha.

DHW to'xtatilishi ikki holatda sodir bo'lishi mumkin. Birinchi holda, biz baxtsiz hodisa haqida gapiramiz. Ikkinchi variant - rejalashtirilgan ishlarni amalga oshirish profilaktika choralari. Qanday bo'lmasin, aholi azob chekmasligi kerak va issiq suvni o'chirish uchun maksimal ruxsat etilgan muddat 4 soat.

Suv haroratini aniqlash usullari

O'z nuqtai nazaringizni himoya qilish va huquqlar buzilganligi uchun tovon olish uchun Jinoyat kodeksiga borish yoki yozish etarli emas. Ularga inkor etib bo'lmaydigan holatlarni ko'rsatish kerak, chunki jo'mrakdan ko'p oqib chiqmaydi. iliq suv, tercihen eksperimental ravishda olingan va shubhasiz.

Jabrlangan ijarachi adolat va kompensatsiya talab qilmoqchi bo'lganida, ular birinchi navbatda mulkning joriy ko'rsatkichlari qanday ekanligini aniqlashlari kerak. Jarayon juda oddiy va qisqa. Bundan tashqari, buning uchun murakkab yoki noaniq qurilmalar talab qilinmaydi.

Olish uchun zarur ma'lumotlar, siz o'zingizni 100 daraja o'lchovli oddiy termometr bilan qurollashingiz kerak bo'ladi. Ushbu qurilma kerakli ko'rsatkichni o'lchash uchun javob beradi. Qurilmadan foydalanganda siz berilgan algoritmga qat'iy rioya qilishingiz kerak bo'ladi. Bu sizga maksimal darajada erishish imkonini beradi aniq natijalar. Jarayon quyidagicha bo'lishi kerak:

1. bilan kranni oching issiq suv va kamida 3 daqiqa kuting. Bu ko'rsatkichlari biroz pastroq bo'lgan to'plangan suyuqlikni olib tashlash imkonini beradi.
2. Oqim ostiga stakan qo'ying va suv toshib ketishi uchun uni ushlab turing. Siz shunchaki stakanga suv solib, stolga olib borolmaysiz, chunki bu vaqt ichida u bir necha daraja sovishi mumkin.
3. Termometrni diqqat bilan markazga yaqinroq oynaga tushirish muhimdir.
4. Ko'rsatkichlar o'sishni to'xtatgandan so'ng, siz ma'lumotlarni yozib olishingiz mumkin.

Olingan harorat ruxsat etilgan haroratdan past bo'lsa, u holda Jinoyat kodeksiga yoki uy-joy kommunal xo'jaligi bo'limiga shikoyat qilish kerak bo'ladi. Agar hech qanday reaktsiya bo'lmasa, shikoyat qilish uchun keyingi organ prokuratura va suddir.

Xulosa

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, agar issiq suvning harorati 40 darajadan pastga tushsa, ijarachi sovuq suv ta'minoti uchun to'laydi. Amaldagi standartlar buzilgan taqdirda, fuqaro ham qayta hisob-kitob qilishni talab qilish huquqiga ega.

Sanitariya me'yorlariga ko'ra, jo'mrakdan issiq suv 60 dan 75 * S gacha bo'lishi kerak. Agar suv harorati 60 * C dan past bo'lsa, unda qayta hisoblashni talab qilish kerak.

17.03.2011 Men nazorat xonasiga suv haroratini o'lchash iltimosi bilan qo'ng'iroq qildim. Hukumatning 05.06.2011 yil 354-sonli “Mulkdorlar va foydalanuvchilarga tijorat xizmatlarini koʻrsatish toʻgʻrisida”gi qaroriga muvofiq, ish tartibi quyidagicha boʻlishi kerak:

106. Kommunal xizmat ko‘rsatish sifati buzilganligi to‘g‘risidagi bayonnoma iste’molchi tomonidan yozish yoki og'zaki (shu jumladan telefon orqali) va favqulodda dispetcherlik xizmati tomonidan majburiy ro'yxatga olinishi kerak. Bunday holda, iste'molchi o'zining familiyasi, ismi va otasining ismini, kommunal xizmat ko'rsatish sifati buzilganligi aniqlangan binoning aniq manzilini va bunday kommunal xizmat turini ko'rsatishi shart. Favqulodda vaziyatlarda dispetcherlik xizmati xodimi iste'molchiga iste'molchi xabarini olgan shaxs (familiyasi, ismi va otasining ismi), iste'molchi xabari ro'yxatga olingan raqam va uni ro'yxatdan o'tkazish vaqti to'g'risida xabardor qilishi shart.

107. Agar pudratchining avariya-dispetcherlik xizmati xodimi davlat xizmatlari ko‘rsatish sifati buzilishi sabablarini bilsa, u bu haqda aloqaga chiqqan iste’molchini darhol xabardor qilishi va xabarlar jurnaliga tegishli qayd qo‘yishi shart.

108. Pudratchining avariya-dispetcherlik xizmati xodimi kommunal xizmat ko‘rsatish sifati buzilganligi sabablarini bilmasa, u iste’molchi bilan shartnomaning buzilishi faktini tekshirish sanasi va vaqtini kelishib olishga majbur. kommunal xizmatlarning sifati.

109. Tekshirish tugallangandan keyin tekshirish dalolatnomasi tuziladi. [...] Tekshiruv dalolatnomasi tekshirishda ishtirok etuvchi manfaatdor shaxslar soniga ko‘ra nusxalar sonida tuziladi, bunday shaxslar (ularning vakillari) tomonidan imzolanadi, dalolatnomaning 1 nusxasi iste’molchiga (yoki uning vakiliga) beriladi. vakili), ikkinchi nusxasi pudratchida qoladi, qolgan nusxalari tekshirishda ishtirok etuvchi manfaatdor shaxslarga beriladi.

Aslida, ZhEU-54da bunday amaliyot yo'qligi ma'lum bo'ldi. Masalan, tegishli shakl taqdim etilmaydi:

Issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblashni rad etish to'g'risida SHIKoyat.

2011-yil 17-mart kuni issiq suv ta’minotidagi harorat pastligi munosabati bilan mening iltimosim bilan “JEU-54” MChJ bosh muhandisi Xayretdinova X. Banyoda va oshxonada issiq suvning harorati o'lchandi.

5 daqiqa davomida issiq suvni to'kib tashlangandan so'ng, quvurlarning harorati o'lchandi. Banyoda muslukdagi issiq suv isitiladigan sochiq relsli trubkasidan kelganligi sababli, hisobotda harorat "qaytish harorati (quruq): 40,5 * C" deb ko'rsatilgan. Oshxonadagi issiq suv o'lchovlari hisobotda "DHW ta'minoti harorati: 50 * C" deb ko'rsatilgan.

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 23 maydagi 307-sonli "Fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish tartibi to'g'risida" gi 74-bandida nazarda tutilgan takroriy haroratni o'lchash faqat 12 aprelda amalga oshirildi. Hammomdagi issiq suvning harorati 44 * S edi.

DHW uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risidagi iltimosimga javoban, men 2011 yil 11 iyuldagi 766-sonli quyidagi mazmundagi javob oldim: "aktga ko'ra, issiq suv harorati 50*C, hammomdagi harorat o'lchanmaydi, DHW harorati standart qiymatlarga mos keladi, qayta hisoblash amalga oshirilmaydi. Shunday qilib, boshqa narsalar qatorida, banyoda issiq suvning harorati o'lchanganligi va 40,5 * S ga teng bo'lganligi bilan javobda nomuvofiqlik mavjud.

Men bu qarorga rozi bo‘lmadim va 19 aprel kuni ikkinchi so‘rov yubordim, unda 307-qoidalar 1-ilovasining 6-bandiga muvofiq qayta sanab o‘tishni talab qildim.2011-yil 25-apreldagi 864-sonli javobda barcha mening argumentlar e'tiborga olinmagan va yana faqat 307-qoidaning 1-ilovasining 5-bandiga havola qilingan.

Qayta hisob-kitob 307-qoidalarning 1-ilovasining 6-bandiga muvofiq amalga oshirilishi kerakligini ta'kidlayman, chunki sanitariya me'yorlarining buzilishi va 307-qoidalarning 1-ilovasining 5-bandining mavjudligi boshqaruvni anglatmaydi. kompaniya sanitariya me'yorlarini buzish huquqiga ega.

Shunday qilib, SanPiN 2.1.4.2496-09 ga binoan:
1.2 Haqiqiy sanitariya qoidalari hamma uchun majburiydir yuridik shaxslar, yakka tartibdagi tadbirkorlar, uning faoliyati markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarini tashkil etish va (yoki) ta'minlash bilan bog'liq.
2.4. Suv yig'ish punktlarida issiq suvning harorati, ishlatiladigan issiqlik ta'minoti tizimidan qat'i nazar, 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak.

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 23 maydagi 307-sonli qarori bilan tasdiqlangan "Fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish tartibi to'g'risida" gi Qoidalarning 1-ilovasining 6-bandiga binoan, sifat talablaridan biri. issiq suv ta'minoti nuqtai nazaridan kommunal xizmatlar - bu issiq suvning tarkibi va xususiyatlarining sanitariya me'yorlari va qoidalariga doimiy muvofiqligi.

Suv harorati kabi ko'rsatkichning suvning xususiyatlariga taalluqliligi SanPiN 2.1.4.2496-09 (xususan, 2.1.-band) va 307-qoidalarning (1-ilovaning 6-bandi) birlashtirilgan talqinidan kelib chiqadi. .

307-qoidalarning 1-ilovasining 6-bandiga binoan, agar suvning tarkibi va xususiyatlari sanitariya me'yorlari va qoidalariga mos kelmasa, issiq suvning tarkibi va xususiyatlarida sanitariya me'yorlari va qoidalaridan chetga chiqishga yo'l qo'yilmaydi; , sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatilgan har bir kun uchun to'lov amalga oshirilmaydi (ko'rsatkichlardan qat'iy nazar o'lchash asboblari).

Bundan tashqari, SanPiN 2.1.4.2496-09 ning kamida 60 * S issiq suv haroratini saqlab turish talabi zid kelmaydi, faqat 307-qoidalarning 1-ilovasining 5-bandi talabini kuchaytiradi, unga ko'ra issiq uchun suv harorati kamida 50 * C bo'lishi kerak yopiq tizimlar markazlashtirilgan isitish.

SO'ROQ:
1) "Ufa RB shahar okrugining Kalininskiy tumani UZHH" OAJ San'atning 2-qismiga binoan ma'muriy javobgarlikka tortilsin. 14.4 Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeks va san'at. 6.4 Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeks
2) 17 mart soat 10:00 dan 31 martgacha sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatish muddatini hisobga olgan holda 307-qoidalar 1-ilovasining 6-bandiga muvofiq mart oyi uchun issiq suv ta'minoti uchun to'lovni qayta hisoblash to'g'risida buyruq chiqarsin. , 24:00
3) 19 apreldagi so'rovimga javob faqat 25 aprelda berilganligi sababli, sizdan "Ufa RB shahar okrugining Kalininskiy tumani UZHH" OAJni 49-band talablarini buzishga yo'l qo'yilmasligi haqida ogohlantirishingizni so'rayman. , 307-qoidalarning "I" kichik bandi, unga ko'ra rad etish sabablarini ko'rsatgan holda, ushbu talabni qabul qilish va keyinchalik qondirish yoki uni qondirishni rad etish to'g'risidagi bildirishnoma arizachiga ikki ish kuni ichida yuborilishi kerak, aks holda ma'muriy Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksning 14.8-moddasi 1-qismi bilan ish qo'zg'atilishi mumkin
4) SanPiN 2.1.4.2496-09 birinchi daqiqalarda suv haroratining og'ishiga yo'l qo'yadigan standartlarni taqdim etmaganligi sababli, sizdan "JEU-54" MChJga suv haroratini o'lchashsiz o'lchash kerakligini tushuntirishingizni so'rayman. avval suvni to'kib tashlang.

* Keyinchalik ma'lum bo'lishicha, suvning haroratini o'lchash uchun uch daqiqalik suvni to'kish hali ham mavjud

10.05.2011 Suv haroratini o'lchash uchun butun delegatsiya keladi: Rospotrebnadzor vakili, "Belarus Respublikasidagi Gigiena va epidemiologiya markazi" Federal davlat muassasasi xodimi, ZhEU-54 bosh muhandisi, Kalininskiy UZHHning ikkita muhim vakili.

23.05.2011 Rospotrebnadzordan javob keladi:


1.06.2011 UZHH xabar beradi:

Kvitansiya keladi:

16.06.2011 Har holda, men qayta hisob-kitob qanday hisoblanganligini tushuntirishni so'rab bayonot yozyapman:

Rossiya Hukumatining 2006 yil 23 maydagi 307-sonli "Fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish tartibi to'g'risida"gi qarorining 49-bandiga ("p" kichik bandiga) muvofiq, sizdan 3 ish kuni ichida hujjatlarning to'g'riligini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishingizni so'rayman. 2011 yil iyun oyi uchun to'lov kvitansiyasida issiq suv ta'minoti uchun to'lovlarni qayta hisoblash

21.06.2011 UZHH ERCCga xat yuboradi:

21.06.2011 ERCC sertifikat beradi. Matnni o'qish qiyin, ammo asosiy narsa shundaki, to'lov miqdori quyidagi formula bo'yicha hisoblab chiqilgan: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Eski ruxsat: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Yangi rezolyutsiya: