Kur bëhet fjalë për pagesën e faturave të shërbimeve, shumë banorë ndërtesa banimi ankohen se në dimër temperatura në banesat e tyre nuk i plotësonte standardet. Si rezultat, konsumatorët duhet të paguajnë më shumë për shërbimet që nuk i kanë marrë plotësisht.
Kjo do të thotë që temperatura e ftohësit në radiatorët e ngrohjes ishte nën normale. Për të kuptuar këtë çështje, është e nevojshme të merren parasysh standardet që janë zhvilluar agjencive qeveritare, e vlefshme në të gjithë Rusinë gjatë sezonit të dimrit.
Sezoni i ngrohjes fillon në vjeshtë, kur temperatura e ajrit jashtë dritares bie nën +8 °C. Por kjo merr parasysh faktin se këtë tregues zgjat të paktën pesë ditë.
Nëse ndodh një ndryshim i papritur, për shembull, dy ditë +5 °C, një ditë +10 °C, dy ditët e ardhshme +7 °C, atëherë ngrohja në ndërtesat e banimit nuk ndizet. Fikja ndodh kur termometri ngrihet mbi +8 °C. Të njëjtat norma vlejnë për një kusht pesëditor.
Standardet
Standardet e ngrohjes legalizohen, domethënë shkelja e tyre i nënshtrohet dënimit administrativ ose penal. Të gjitha ato përcaktohen nga SNiP-të, që është ligji për shërbimet publike. Pra, këtu është një listë e standardeve bazë në fuqi për banim dhe ambiente jo banesore në ndërtesat e banimit:
- +18 °C në ambientet e banimit të banesës;
- nëse apartamenti është kënd, atëherë +20 °C;
- në kuzhinë temperatura duhet të jetë së paku +18 °C;
- në banjë +25 °C;
- në shkallë dhe në holl (nëse një dhomë e tillë është e pranishme) jo më e ulët se +16 °C;
- në ashensor norma e temperaturës+5 °C;
- në papafingo dhe bodrum +4°C.
Si të bëni matjet në mënyrë korrekte?
Matja e temperaturës së ajrit brenda ambienteve të banimit të ndërtesave të banimit bëhet në vende të caktuara. Nga muret e jashtme në një distancë prej 1,0 m, nga dyshemeja në një lartësi prej 1,5 m, matjet e kontrollit merren çdo orë gjatë ditës. Në këtë rast, është ulja e temperaturës nga standardi që merret parasysh. Nëse ky fakt vërtetohet, atëherë banorët e apartamenteve mund të paguajnë 0,15% më pak për shërbimet.
Në këtë rast, duhet të hartohet një raport i matjeve të marra, një kopje e të cilit mbetet në duart e banorëve. Ju lutemi vini re se punonjësit e shërbimeve do të korrigjojnë të gjitha mangësitë brenda një jave, prandaj mos i shqetësoni dhe kujtojini çdo ditë.
Ekziston edhe një pikë tjetër që duhet t'i kushtohet vëmendje. Nëse temperatura në radiatorët e ngrohjes ishte nën normale me 3 °C gjatë ditës dhe me 5 °C gjatë natës, atëherë Kompania e Menaxhimit duhet të rillogarisë shërbimet komunale.
Nga rruga, shuma e uljes së qirasë do të varet nga madhësia e banesës. Dhe sa më i lartë të jetë, aq më pak duhet të paguani.
Ekziston edhe një standard nga i cili varet cilësia dhe komoditeti i jetesës në një apartament ndërtesë shumëkatëshe- frekuenca e shkëmbimit të ajrit. Domethënë, ka tregues të caktuar që bazohen në standardet sanitare dhe higjienike që kërkojnë që ajri në apartament të ndryshohet vazhdimisht.
Në ambientet e banimit me sipërfaqe 18-20 m², shkëmbimi i ajrit duhet të jetë 3 m³/h për person. metër katror. Në kuzhina kjo shifër është 60 m³/h, nëse ka pianurë me dy djegës. Nëse përdoret një sobë me tre djegës, atëherë 75 m³/h, dhe një sobë me katër djegëse - 90 m³/h.
Në banjë, ky tregues do të varet tërësisht nga zona e tij. Për shembull, një sipërfaqe prej 25 m² - kursi i këmbimit të ajrit është 25 m³/h. Nëse e njëjta zonë, por në banjë, atëherë 50 m³/h. Tualeti ka 25 m³/h me siperfaqe 16 m².
Këto dy standarde janë të lidhura. Ju nuk mund të siguroheni që temperatura në apartament të plotësojë standardet dhe shkëmbimi i ajrit nuk merret parasysh. Ose anasjelltas. Gjithçka duhet të merret parasysh në mënyrë gjithëpërfshirëse. Vetëm atëherë do të jetë e mundur të flitet për kushte të rehatshme jetese.
Si të matni temperaturën e ftohësit?
Ndoshta jo të gjithë e dinë, por uji i nxehtë që rrjedh nga rubineti në sistemin e furnizimit me ujë të nxehtë është ftohësi që rrjedh nëpër tubat e ngrohjes.
Mënyrë e lehtë
Prandaj, nëse dëshironi të kontrolloni vetë temperaturën e tij, thjesht përdorni një termometër për të matur ujin e nxehtë të derdhur, për shembull, në një gotë.
Kufijtë e temperaturës së tij: 50-70 °C. Mund të ketë devijime, por vetëm lart, dhe vetëm me 4 gradë.
Matja e nivelit të ngrohjes së pajisjeve të ngrohjes
Ka mënyra të tjera për të matur kufijtë e temperaturës. Për ta bërë këtë, do të duhet të matni këtë tregues në tuba ose radiatorë ngrohjeje. Kjo mund të bëhet me një termometër pirometër infra të kuqe ose një termometër të rregullt alkooli. Në rastin e dytë, pajisja matëse aplikohet në një tub ose bateri dhe mbulohet me izolim.
Matjet duke përdorur një termometër elektrik
Ekziston një pajisje matës më komplekse - një termometër elektrik.
Termoçiftet e tij aplikohen në rrafshin e një tubi ose radiatori, ato sigurohen dhe merren matje, duke përfshirë funksionin "Matja e temperaturës".
Korrigjimet e instrumentit
Në mënyrë tipike, çdo pajisje ka shkallën e vet të devijimit. Për shembull, për alkoolin - deri në 2 °C, për infra të kuqe - 0,5 °C. Prandaj, pasi të jenë bërë të gjitha matjet, është e nevojshme të shtoni 1-2 °C në treguesin dixhital që rezulton.
Çfarë duhet bërë më pas?
Nëse rezultati i matjeve nuk është i kënaqshëm për ju dhe mendoni se temperatura e ftohësit nuk korrespondon me normën, atëherë duhet të shkruani një deklaratë për kompaninë administruese. Një komision duhet të vijë prej saj dhe të bëjë matjet e tyre. Të gjitha veprimet e tyre duhet të jenë në përputhje me rregullat e GOST 30494-90 "Metodat e kontrollit". Në këtë rast, punonjësit duhet të përdorin një pajisje matëse të regjistruar dhe të pajisur me certifikatë cilësie.
Pajisja duhet të plotësojë disa karakteristika teknike:
- diapazoni i temperaturës nga +5 °C në +40 °C;
- gabimi i matjes – 0,1 °C.
Varësia nga temperatura
Ekziston një varësi e caktuar e temperaturës së ajrit brenda ambienteve të banimit nga temperatura e ajrit jashtë dritares. Kjo varësi përcakton furnizimin e ftohësit me një nivel të caktuar ngrohjeje. Gjatë sezonit të ngrohjes, ky tregues mund të ndryshojë çdo ditë, ose mund të mos ndryshojë për muaj të tërë.
Në 2003, Gosstroy nxori një dekret që përcaktonte saktësisht parametrat e temperaturës së ftohësit. Ju lutemi vini re se këto merren parasysh vetëm për furnizimet e poshtme ujë i nxehtë. Disa pozicione:
- temperatura e ajrit jashtë +5 °C, në qarkun e furnizimit të sistemit të ngrohjes +50 °C, në qarkun e kthimit +39 °C;
- jashtë 0 °C, furnizim +65 °C, kthim +48 °C;
- jashtë –5°C, furnizim +78°C, kthim +56°C.
Varësia nga lloji i sistemit
Dhe një pikë tjetër që përcakton regjimin e temperaturës. Nëse në shumë ndërtesë apartamentesh Nëse është instaluar një sistem ngrohjeje me dy tuba, temperatura e ftohësit duhet të jetë +95 °C.
Nëse sistemi është me një tub, atëherë norma rritet në +105 °C. Por mbani në mend se në apartamente qoshe Temperatura e ajrit do të jetë ende më e ulët.
A e doni ajrin e freskët dhe e mundoni plotësisht familjen tuaj me rryma të vazhdueshme dhe dritare të hapura, ose, përkundrazi, jeni një person që e do nxehtësinë dhe i mundoni me nxehtësi të thellë? Le të kuptojmë se cila temperaturë është më e rehatshme dhe optimale për shtëpinë tuaj.
Temperatura e ajrit në apartament
Temperatura e ajrit në apartament është një nga faktorët më të rëndësishëm mikroklima. Në zona të ndryshme klimatike, parametrat e temperaturës optimale janë të ndryshme. Pra, për klimat e nxehta është 17-19 0C, për klimat e moderuara nga 18 deri në 20 0C dhe në kushte të ftohta 20-22 0C. Siklet dhe ndjenjë e keqe mund të vërehet në temperaturat 24 0C ose më shumë.
Por, sigurisht, optimale kushtet e temperaturësështë ai në të cilin banorët e hapësirës së banimit ndihen rehat.
Sipas SNiP, vlera minimale e lejuar e temperaturës gjatë sezonit të ngrohjes në një apartament është pragu është 18 0C. Shumica njerëzit përjetojnë një gjendje komforti termik në temperaturat në 21-25 gradë Celsius. Por për grupe të ndryshme popullsia, kjo shifër luhatet. Pra, hulumtimet kanë treguar se për gratë dhe fëmijët temperatura optimale Ajri i brendshëm është në 23-25 0C, dhe për popullatën mashkullore - 21-23 0C.
Higjienistët specialistë, së bashku me psikologët, kanë zhvilluar rregullat dhe kushtet e tyre të thjeshta në të cilat temperatura në dhomën e ndenjes do të arrijë maksimumin. kushte komode. Sipas llogaritjeve të tyre, temperatura normale e ajrit në shtëpi duhet të jetë brenda 18-24 gradë Celsius.Është kjo temperaturë e nxehtësisë që do të sigurojë më të pranueshmen për trupin e njeriut. 
Temperatura në apartament për dhoma të ndryshme
Standardet sanitare Rekomandohet t'i përmbahen kushteve të mëposhtme të temperaturës.
Koncepti i madhësisë së ndryshimeve të temperaturës horizontalisht dhe vertikalisht në ndërtesat e banimit. Kur lëviz nëpër apartament, një person nuk duhet të ndjejë ndryshimin e temperaturës. Kjo është e mundur nëse luhatjet horizontale të temperaturës janë brenda 2-3 0C.
Si të matni temperaturën në një dhomë
Në këtë rast, temperatura në dhomë matet në mur i brendshëm në një distancë prej 1 m nga muri i jashtëm dhe 1.5 m nga dyshemeja.
Standardet zbatohen vetëm pas sezonit të ngrohjes. Para saj, nuk ka standarde - ngrohuni sa më mirë që mundeni!
Temperatura e ujit të ngrohtë në apartament
Dhe temperatura e ujit të nxehtë duhet të jetë gjatë gjithë vitit- jo më e ulët se +50 dhe jo më e lartë se +70 gradë (sipas normave dhe rregullave sanitare të SNiP 2.08-01-89 "Ndërtesa banimi"). Matni atë në një rubinet të hapur duke e zhytur termometrin në një gotë nën ujë të rrjedhshëm.
Temperatura në apartament nuk i plotëson standardet: çfarë të bëni?
Nëse temperatura në apartament gjatë sezonit të ngrohjes nuk i plotëson standardet, Ju mund të shkruani një deklaratë në DEZ tuaj duke kërkuar verifikim. Për këtë qëllim zakonisht vjen një teknik-mbikëqyrës ose një inxhinier nga DEZ lokale. Pas kontrollit të baterive ose sistemit hidraulik, përpilohet një raport në dy kopje, njëra prej të cilave i mbetet pronarit të banesës. Nëse ankesat konfirmohen, shoqëritë komunale marrin përsipër të korrigjojnë gjithçka brenda 1 deri në 7 ditë.
Nëse nuk e dini se cila duhet të jetë temperatura e ajrit në një apartament në dimër, si ta matni dhe rrisni atë, atëherë ky artikull është për ju.
Temperatura normale në apartament
| Emri i lokalit | Temperatura e ajrit, C | Temperatura që rezulton, C | Shpejtësia e ajrit, m/s |
|
| Sezoni i ftohtë |
||||
| 18-24 | 17-23 | |||
| E njëjta gjë, në zonat e periudhës pesëditore më të ftohtë (minus 31 gradë e më poshtë) | 20-24 | 19-23 | ||
| Kuzhina | 18-26 | 17-25 | n/n* | |
| Tualeti | 18-26 | 17-25 | n/n | |
| Banjo, tualet i kombinuar | 18-26 | 17-26 | n/n | |
| Korridor ndër apartamente | 16-22 | 15-21 | ||
| Lobi, shkallët | 14-20 | 13-19 | n/n | |
| Depot | 12-22 | 11-21 | n/n | n/n |
| Periudha e ngrohtë i vitit |
||||
| Dhoma e ndenjes | 20-28 | 18-27 | ||
- NË dhoma të zakonshme- 18 gradë.
- NË dhoma qoshe- 20 gradë.
- Në banjë - 25 gradë.
- Temperatura e baterisë është maksimumi 35 gradë.
Lejohet që banesa të jetë më e ngrohtë se norma e vendosur me 4 gradë dhe më e ftohtë me 3. Gjithashtu lejohen luhatjet e temperaturës në një interval më të madh gjatë natës.
Apartamenti nuk mund të ngrohet në dimër për maksimum 24 orë në muaj. Sidoqoftë, jo më shumë se 16 orë në të njëjtën kohë. Nëse ky kusht nuk plotësohet, atëherë për çdo orë shtesë banorët duhet të paguajnë më pak për ngrohje.
Nëse ndonjë nga sa më sipër nuk korrespondon me normën, atëherë mund të ankoheni në DEZ, HOA ose kompaninë e menaxhimit. Nëse ata nuk marrin masa, atëherë ju duhet të ankoheni në degën e qytetit të Inspektoratit Shtetëror të Banesave. Në këtë rast, ekziston një linjë telefonike dhe një formular aplikimi online. Sidoqoftë, fillimisht duhet të vërtetoni se temperatura e ulët në apartament është për fajin e kompanive menaxhuese. Dhe për të vërtetuar këtë, është e nevojshme të kryhen matje.
Zakonisht për këtë përdoren termometra infra të kuqe. Ata duhet të jenë të regjistruar dhe të kenë një certifikatë. Përndryshe, të dhënat nuk do të merren parasysh.
Për të matur temperaturat me një termometër infra të kuqe, duhet të instaloni një objekt masiv pak më shumë se një metër të lartë në një vend që është qendra e dy aeroplanëve:
- Avioni i parë është gjysmë metri larg baterisë dhe murit të jashtëm
- Aeroplani i dytë - kryqëzimi i diagonaleve të dhomës
Fotografia e tregon këtë vend më qartë.
Pasi të vendosni një objekt masiv në vendin e dëshiruar, prisni pak që ai të marrë temperaturën e dhomës. Pastaj drejtojeni rrezen termometër infra të kuqe mbi të (rrezja duhet të jetë në një lartësi prej 1 metër nga dyshemeja).
Ju duhet të matni temperaturën në këtë mënyrë të paktën tre herë. Koha ndërmjet afrimeve nuk duhet të jetë më pak se 5 minuta. Pastaj llogaritet vlera mesatare e temperaturës.
Nëse apartamenti ka disa dhoma, atëherë matjet bëhen në dhomën me sipërfaqen më të madhe.
Nëse temperature mesatare matjet korrespondojnë me standardin, atëherë nuk do të jeni në gjendje të bëni një kërkesë për kompaninë administruese. Ashtu siç nuk mund ta bëni këtë nëse temperatura është nën normale dhe ka rrjedhje nxehtësie. Nga rruga, duke eliminuar rrjedhjet e nxehtësisë, ju do të rrisni temperaturën në apartament me të paktën 3-5 gradë.
Si të rrisni temperaturën në apartament dhe të eliminoni rrjedhjet e nxehtësisë
Mbyllni çarjet në dritare dhe dyer. Nëse ballkoni nuk është me xham, atëherë izoloni derën që çon në të. Kjo diskutohet më në detaje në artikujt:
- Izoloni një apartament dhe kurseni 3-10 mijë rubla në energji elektrike
Vende të tjera rrjedhjeje mund të zbulohen duke përdorur imazhe termike.
Nëse i keni rregulluar rrjedhjet, por apartamenti është ende i ftohtë, duhet t'i kushtoni vëmendje radiatorëve të ngrohjes. Sipërfaqja e tyre duhet të ketë të njëjtën temperaturë (por jo - njëra skaj është më e ngrohtë se tjetra). Gjithashtu, ngritësi me baterinë duhet të ketë afërsisht të njëjtën temperaturë.
Nëse nuk është kështu, atëherë mund të ketë disa arsye:
- Sistemi i ngrohjes së shtëpisë është i konsumuar
- çdo radiator është i gabuar
- ju vetë e keni kufizuar temperaturën në termostat
Në dy rastet e para, përsëri duhet të kontaktoni HOA ose kompaninë e menaxhimit. Vërtetë, do të duhet të prisni deri në fund për të zëvendësuar bateritë sezonin e ngrohjes.
Nëse vendosni të filloni rinovimet në dimër, atëherë nuk keni pse të prisni fundin e sezonit të ngrohjes. Na besoni dhe ne do të ndërrojmë edhe sistemin e ngrohjes.
Nxehtësia / Radiatorë
Problemet me ngrohjen gjatë sezonit të ngrohjes dhe të ftohtit në apartament mund të jenë arsye për t'u drejtuar në gjykatë. Sipas ligjit, bateritë duhet të ngrohin dhomën jo më të ulët se temperatura e përcaktuar me standarde të veçanta.
Cila duhet të jetë temperatura në apartament? Kërkesat ligjore
Temperatura në zonat e banimit ndërtesë apartamentesh përcaktohet nga “Rregullat për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit", si dhe "GOST R 51617-2000. Standardi shtetëror Federata Ruse. Shërbimet e banimit dhe komunale. Janë të zakonshme Specifikimet teknike.»
"Rregullat për ofrimin e shërbimeve komunale" thonë se në ambientet e banimit temperatura nuk duhet të jetë më e ulët se +18 °C (në dhomat e qosheve - +20 °C). Dhe në zonat me temperaturën më të ftohtë pesëditore prej -31 °C e më poshtë, temperatura e ajrit në ambientet e banimit nuk duhet të jetë më e ulët se +20 °C (në dhomat e qosheve - +22 °C).
Gjatë natës (nga ora 00.00 deri në 5.00) temperatura e ajrit në apartament mund të bjerë jo më shumë se 4 °C. NË gjatë ditës Ulja e temperaturës nën nivelin standard nuk lejohet.
Në të njëjtën kohë, GOST R 51617-2000 (Shteti Standardi i Federatës Ruse. Shërbimet e banimit dhe komunale. Kushtet e përgjithshme teknike. miratuar Dekreti i Standardit Shtetëror të Rusisë i datës 19 qershor 2000 N 158-st) përcakton nivelin minimal të temperaturës së ajrit për lloje të caktuara të ambienteve në një apartament.
| Dhoma | Temperatura e ajrit të brendshëm në periudha e ftohtë vit, °C |
| Sallon i një apartamenti ose konvikti | 18 (20 ) |
| E njëjta gjë, në zonat me temperaturën e periudhës pesëditore më të ftohtë (siguria 0,92) minus 31 °C dhe më poshtë | 20 (22 ) |
| Apartament dhe konvikt kuzhine, vat: | 18 |
| Dollap tharje për rroba dhe këpucë në apartament | - |
| Banjo | 25 |
| Banjo individuale | 18 |
| Zonë e kombinuar tualeti dhe banjo | 25 |
| E njëjta gjë, me ngrohje individuale | 18 |
| Banjo e zakonshme | 18 |
| Dush i përbashkët | 25 |
| Banjo e përbashkët | 16 |
| Dhoma e zhveshjes për pastrimin dhe hekurosjen e rrobave, banjo në konvikt | 18 |
| Lobi, korridor i përbashkët, korridor në një pallat, shkallë | 16 |
| Lobi, korridor i përbashkët, shkallë në konvikt | 18 |
| Lavanderia | 15 |
| Dhomat e hekurosjes dhe tharjes në konvikte | 15 |
| Dhomat e magazinimit për ruajtjen e sendeve personale dhe pajisjeve sportive; shtëpiake dhe liri në hotel | 12 |
| Dhomë izolimi në një konvikt | 20 |
| Dhoma e makinerisë së ashensorit | 5 |
| Dhoma e grumbullimit të mbeturinave | 5 |
Shënime: Në dhomat e këndit të apartamenteve dhe konvikteve, temperatura e ajrit duhet të jetë 2 °C më e lartë se e specifikuar
Si të matni saktë temperaturën e ajrit në banesën tuaj?
“Rregullat aktuale për ofrimin e shërbimeve publike” e shpjegojnë situatën si më poshtë:
... Matja e temperaturës së ajrit në ambientet e banimit kryhet në një dhomë (nëse ka disa dhoma - në dhomën më të madhe të ndenjes), në qendër të avionëve të larguar nga sipërfaqe e brendshme muri i jashtëm dhe elementi ngrohës në 0,5 m dhe në qendër të dhomës (pika e kryqëzimit të vijave diagonale të dhomës) në një lartësi prej 1 m instrumente matëse duhet të plotësojë kërkesat e standardeve (GOST 30494-96)…
Çfarë duhet të bëni nëse temperatura në banesën tuaj bie nën normale?
Nëse konstatoni se apartamenti juaj është më i ftohtë se sa kërkohet me ligj, duhet të njoftoni shërbimin tuaj të dërgimit të urgjencës. Aplikimi mund të bëhet me shkrim ose me gojë (me telefon).
Oficerit të detyrës i kërkohet të regjistrojë aplikimin tuaj dhe të caktojë një kohë për inspektimin.
Koha e inspektimit caktohet jo më vonë se 2 orë nga momenti i marrjes së një mesazhi nga konsumatori për një shkelje të cilësisë së shërbimit komunal, përveç nëse është rënë dakord për një kohë të ndryshme me konsumatorin.
Pas përfundimit të inspektimit, përpilohet një raport inspektimi. Nëse gjatë rrjedhës së tij konstatohet një shkelje e cilësisë së një shërbimi komunal, atëherë raporti i inspektimit tregon datën dhe kohën e inspektimit, shkeljet e identifikuara të parametrave të cilësisë së shërbimit komunal, metodat (mjetet) e përdorura gjatë inspektimit. për të identifikuar shkelje të tilla, konkluzione për datën dhe orën e fillimit të shkeljes së cilësisë së shërbimeve komunale.
Është ftohtë në apartament: çfarë kompensimi mund të prisni?
Nëse askush nuk vjen tek ju, ose vjen dhe nënshkruan dokumente, por asgjë nuk ndryshon, atëherë ju keni një dëshirë të natyrshme për të ndikuar situatën në mënyra më radikale.
Përpara se të shikojmë metodat e mundshme ndikimi në shërbimet publike, le të sqarojmë se çfarë përgjegjësish i vendos legjislacioni aktual furnizuesit të ngrohjes në një ndërtesë banimi.
Kërkesat për një ndërprerje të pranueshme të furnizimit me ngrohje janë formuluar si më poshtë (për më shumë detaje, shihni Rregullat për ofrimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit, Shtojca 1, Seksioni VI):
- jo më shumë se 24 orë (në total) brenda 1 muaji;
- jo më shumë se 16 orë në të njëjtën kohë - në një temperaturë ajri në ambientet e banimit nga +12°C në temperaturë standarde treguar në tabelën e mësipërme;
- jo më shumë se 8 orë në të njëjtën kohë - në një temperaturë ajri në ambientet e banimit nga +10°C në +12°C;
- jo më shumë se 4 orë në të njëjtën kohë - në një temperaturë ajri në ambientet e banimit nga +8°С deri në +10°С
Përgjegjësia e shoqërive për shkeljet e këtyre kërkesave përcaktohet si më poshtë:
- për çdo orë të tejkaluar kohëzgjatja e lejuar ndërprerja e ngrohjes, e llogaritur në total për periudhën e faturimit në të cilën ka ndodhur tejkalimi i specifikuar, shuma e pagesës për shërbimet komunale për këtë periudhë faturimi zvogëlohet me 0.15% të tarifës së përcaktuar për këtë periudhë faturimi.
Epo, po sikur nxehtësia të furnizohet në apartament, por radiatorët nuk e ngrohin dhomën? Në këtë rast, përcaktohen kërkesat e mëposhtme:
- ulje e lejueshme e temperaturës standarde gjatë natës (nga 0.00 në 5.00 orë) - jo më shumë se 3 ° C nga niveli i mësipërm;
- ulja e temperaturës së ajrit në dhomën e ndenjes gjatë ditës (nga 5.00 në 0.00 orë) nuk lejohet
Përgjegjësia për shkeljen e këtyre normave përcaktohet si më poshtë:
- për çdo orë devijimi të temperaturës së ajrit në një zonë banimi në total gjatë periudhës së faturimit në të cilën ka ndodhur devijimi i specifikuar, shuma e pagesës për shërbimet komunale për këtë periudhë faturimi zvogëlohet me 0,15% të tarifës së përcaktuar për këtë periudhë faturimi për çdo shkallë të devijimit të temperaturës.
Kështu, legjislacioni aktual bën të mundur:
- Në rast se bateritë tuaja shkëputen, për çdo orë që tejkalon kohëzgjatjen e lejuar të shkyçjes së baterisë (kushtet janë treguar më lart), do të tarifoheni me 0,15% të pagesës mujore (kështu e kemi vendosur periudhën e faturimit). ngrohjes
- Nëse apartamenti është i ftohtë, por radiatorët ende ngrohen, atëherë mund të kërkoni një ulje të tarifës mujore të ngrohjes me 0,15% për çdo orë kur temperatura ishte nën standardin.
Rillogaritja mund të jetë për një shumë të konsiderueshme. Le të bëjmë matematikën.
Supozoni se paguani rreth 3000 rubla në muaj në dimër për ngrohjen e banesës tuaj. Jeni të lodhur nga ngrirja e vazhdueshme dhe, të themi, më 3 dhjetor, keni hartuar një akt ku thuhet se temperatura në banesën tuaj nuk i kalon 15 gradë Celsius (përcaktuar në bazë të temperaturës në dhomën më të madhe sipas zonës).
Mirëpo, brenda një muaji nuk pati asnjë reagim nga punonjësit e ndërmarrjeve. Është ende ftohtë në shtëpi. Si do të jetë rillogaritja?
Ne marrim 27 ditë pas përpilimit të aktit. Kjo do të jetë 648 orë. Këtë numër orësh e shumëzojmë me 0,15%, marrim një shifër prej 97,2%. Ju duhet të rillogariteni për këtë shumë. Rezulton se në fakt nuk jeni i detyruar të paguani për ngrohje nëse ky shërbim nuk ofrohet në mënyrë efikase.
Natyrisht, askush nuk do t'jua kthejë vullnetarisht këto para. Duhet të shkojmë në gjykatë.
Cilat janë shanset për të fituar një proces gjyqësor në lidhje me radiatorët e ftohtë në një apartament?
Ka precedentë që banorët mund të rillogariten faturat e ngrohjes për shkak të të ftohtit në banesën e tyre.
Në veçanti, në vitin 2014, në disa gjykata, një banore e Territorit të Perm arriti të marrë një rikuperim prej 136 mijë rubla në favor të temperaturës së ulët në dhomën e saj të ndenjes.
Siç raporton Rossiyskaya Gazeta, banorja e Gubakha Natalya Alekseeva (mbiemri i ndryshuar) ngriti një padi kundër kompanisë lokale të menaxhimit në pranverën e vitit 2014, duke kërkuar 350 mijë rubla nga punonjësit e shërbimeve. Ajo e argumentoi deklaratën e saj me faktin se gjatë sezonit të ngrohjes 2012-2013, si dhe në dimër. vitin tjeter temperatura në banesën e saj nuk u ngrit mbi 15 gradë. Ndërkohë, sipas rregullave për ofrimin e shërbimeve publike, ajri në ambientet e banimit duhet të ngrohet në 18 gradë, dhe në dhomat e qosheve - deri në 20.
Alekseeva ftoi punonjësit e Kodit Penal për të matur temperaturën e saj. Në total, matje të tilla janë bërë dhjetë herë. Dhe jo një herë ata e plotësuan normën. Madje, paditësja ka vënë në dukje në deklaratën e saj në gjykatë se për shkak të të ftohtit në banesë është sëmurë dhe ka renditur disa sëmundje që e kanë sjellë në spital.
Alekseeva nuk pushoi së ankuari tek të gjitha llojet e autoriteteve, rrethore dhe rajonale, duke u përpjekur të arrinte një rillogaritje pagesat e shërbimeve komunale. Dhe në vitin 2013, ajo nuk pranoi të paguante edhe ngrohjen, duke besuar se paratë po i merreshin në mënyrë të paarsyeshme. Çështja më pas arriti në gjykatën e magjistraturës, e cila lëshoi një urdhër për të mbledhur 31 mijë rubla borxh nga Alekseeva. Por ky vendim u rrëzua, pasi ajo mundi të provonte ofrimin e gabuar të një shërbimi siç është ngrohja.
Si rezultat, të gjitha përpjekjet për të zgjidhur problemin në mënyrë paqësore dështuan. Kërkesat që kërkonin një rillogaritje të pagesave për ngrohje u refuzuan. Gruas nuk iu ofrua asnjë dëmshpërblim. Dhe më pas ajo shkoi në gjykatë.
Gjatë gjykimit, përfaqësuesit e shoqërisë administruese mohuan plotësisht përfshirjen e tyre në temperaturat e ulëta në banesën e Alekseevës. Ata deklaruan se nuk kishte asnjë marrëveshje mes tyre për ofrimin e një shërbimi të tillë si ngrohja dhe paratë për të nuk u vinin në arkën e tyre. Prandaj, ata nuk i njohën kërkesat e paraqitura.
Sidoqoftë, Gjykata e Qytetit Gubakhinsky vendosi ndryshe. Fakti është se sipas marrëveshjes së menaxhimit ndërtesë apartamentesh, ku jeton Alekseeva, kompania administruese është e detyruar të ofrojë shërbime të furnizimit me ujë, kanalizimeve dhe ngrohjes. Sipas të njëjtit dokument, pagesa për to duhet t'u bëhet drejtpërdrejt organizatave të furnizimit me burime.
Kompania administruese ka gjithashtu një marrëveshje me departamentin lokal të strehimit dhe shërbimeve komunale për furnizimin me energji termike. Ai thotë se ky burim është i destinuar për ngrohjen e ndërtesave të banimit dhe temperatura e ajrit në to duhet të plotësojë standardet.
Prandaj, gjykata i njohu kërkesat e Alekseevës si të ligjshme, dhe të gjitha kundërshtimet e Kodit Penal si të pabaza. Mungesa e një marrëveshjeje për ngrohje midis tyre nuk luan asnjë rol, pasi ky detyrim i organizatës komunale është specifikuar në marrëveshjen për menaxhimin e një ndërtese apartamentesh.
Duke marrë parasysh që shoqëria administruese nuk mund të argumentonte më faktin e furnizimit me ngrohje me cilësi të dobët, gjykata plotësoi kërkesat e paditësit për të rikuperuar para. Në të njëjtën kohë, Alekseeva i kërkohet të kthejë 77 mijë rubla si rillogaritje, përveç kësaj, një gjobë prej gjysmës së kësaj shume dhe 20 mijë rubla si kompensim për dëmin moral. Gjithsej 136 mijë.
15…-20 gradë, dhe radiatorët në apartament janë mezi të ngrohtë, nuk mund të ngrohesh. Çfarë duhet të bëni dhe ku të shkoni në këtë rast?
Nëse temperatura në apartament është më e ulët normë e lejuar 18 gradë, duhet të kontaktoni kompaninë e shërbimit (zyra e banimit ose godina) dhe të raportoni problemin. Punonjësi i tyre teknik regjistron leximet e njehsorit të shtëpisë. Ata duhet të jenë të paktën 55 gradë Celsius. Nëse njehsori tregon më pak, atëherë kompania e shërbimit harton një raport dhe shkruan një apel për Teplokommunenergo në rajonin tuaj, eksperti i energjisë Maria Yakovleva do t'i shpjegojë KP në Ukrainë.
Komisioni duhet të arrijë brenda 72 orëve. Nëse nuk përgjigjen në kohë, kompania e shërbimit e ridërgon letrën.
Nëse kontrolli përcakton se nxehtësia është furnizuar në temperaturë normale, +55 gradë, atëherë komisioni bën një kontroll energjetik të të gjithë shtëpisë për të identifikuar se ku po rrjedh saktësisht nxehtësia. Nëse është e nevojshme, tubat e dëmtuar zëvendësohen ose izolohen, shpjegon eksperti procedurën.
Skema e përshkruar nga eksperti, siç tregon praktika, nuk funksionon gjithmonë. Si rregull, zyrave të strehimit dhe godinave u duhen javë apo edhe muaj për t'iu përgjigjur thirrjeve. Aplikimet e banorëve në kompaninë që furnizon ngrohjen zgjasin edhe më shumë.
Ekziston një mundësi kur ju vetë mund të kontaktoni Teplokommunenergo. Për ta bërë këtë, duhet të hartoni vetë një akt, në të cilin tregoni temperaturën në apartament. Përveç jush, dokumentin duhet ta nënshkruajnë edhe dy banorë të shtëpisë tuaj, na shpjegoi eksperti. Sherbime Publike Vladimir Vara.
Ai gjithashtu vuri në dukje se për çdo shkallë nën normë, fatura për strehim dhe shërbime komunale duhet të ulet me 5%.
E nëse temperatura në shtëpi është nën 12 gradë, qytetarët nuk duhet të paguajnë fare. Por në këtë rast, bëni një akt dhe transferojeni atë në Teplokommunenergo. Dhe kjo kompani është e detyruar të rillogarisë faturën që ju është lëshuar në banesë”, tha Vladimir Vara.
Nga rruga, Maria Yakovleva beson se izolimi i shtëpive, veçanërisht ndërtesat e vjetra, mund të zvogëlojë faturat e ngrohjes me 30-35%.
Aktuale
5 pyetje të nxehta për ngrohjen
- Cila duhet të jetë temperatura normale në apartament?
Temperatura në dhomë duhet të jetë +18, dhe në dhomat e qosheve +20 °C. Periudha e lejuar e devijimit nga kjo normë është jo më shumë se 12 orë në ditë (një herë në muaj).
- Ku mund të ankohem për dhomat e ftohta?
Në shërbimin e dërgimit të shërbimeve komunale dhe banesave të rrethit. Shërbimi komunal kryen një inspektim: mat temperaturën në dhoma dhe përcakton arsyen e mospërputhjes së temperaturës. Nëse ky është faji i banesave dhe shërbimeve komunale, dhe jo vetë qiramarrësi (sipas legjislacionit aktual, qiramarrësi duhet të izolojë dritaret, dyert e ballkonit, që të mos ketë boshllëqe), rillogaritin faturën e ngrohjes.
- Çfarë duhet të bëni nëse bateritë, përkundrazi, janë shumë të nxehta?
Përsëri, kontaktoni shërbimin e dërgimit të shërbimeve komunale dhe banesave të rrethit. Ashtu si në rastin e baterive të ftohta, situata në vetë banesën po studiohet. Ndonjëherë vetë banorët instalonin bateri me fuqi të lartë, kjo është arsyeja pse ndodh mbinxehja.
- Sa kohë duhet për t'iu përgjigjur një ankese?
Një përgjigje e menjëhershme duhet të ndodhë brenda 3 ditëve. Nëse situata është emergjente - 1 ditë. Gjatë kësaj kohe, aksidenti duhet të eliminohet.
- A është e mundur të instaloni një termostat në shtëpi që ul ose rrit shpejt temperaturën e ujit në radiatorë në varësi të motit?
Për këtë qëllim, një njësi e veçantë ngrohje është instaluar në ndërtesat e banimit. Kjo ju lejon të rregulloni temperaturën e ngrohjes pa hyrë në bodrum, pa rreziqe për sistem ngrohjeje. Por është shumë e shtrenjtë - rreth 200 mijë hryvnia, e përballueshme vetëm për banorët e një ndërtese apartamentesh.