Panel orzekający do spraw cywilnych Sądu Okręgowego w Leningradzie, w składzie:
przewodnicząca Nesterova M.V.,
sędziowie Kabirova E.V., Nochevnik S.G.,
z sekretarką D.

rozpatrzył na posiedzeniu jawnym sprawę z odwołania miejskiego przedsiębiorstwa jednolitego „Zarządzanie mieszkalnictwem i usługami komunalnymi osady wiejskiej Villozskoye” przeciwko orzeczeniu Sądu Rejonowego Łomonosowski Obwód Leningradzki z dnia 25 lutego 2013 r., który uwzględnił pozew Urzędu Federalnej Służby Nadzoru Ochrony Praw Konsumentów i Dobrobytu Człowieka w obwodzie leningradzkim w obronie interesów nieokreślonej liczby osób przeciwko miejskiemu jednolitemu przedsiębiorstwu „Zarządzanie mieszkalnictwem i Usług Komunalnych MO „Osiedle Wiejskie Wiłoskoje” za działania rozpoznawcze na rzecz dostarczania do wsi zimnej i ciepłej wody niskiej jakości.<адрес>Rejon Łomonosowski obwodu leningradzkiego jest nielegalny i zaprzestanie nielegalnych działań.

Po wysłuchaniu opinii sędziego Sądu Okręgowego w Leningradzie Nochevnik S.G., wyjaśnień przedstawiciela pozwanego MUP „UZHKH MO” Osada wiejska Villozskoe” i strony trzeciej administracji gminy „Osada wiejska Villosskoe” S., zastrzeżenia przedstawiciela powoda Urzędu Rospotrebnadzor dla LO K., panelu sądowego do spraw cywilnych Sądu Okręgowego w Leningradzie

zainstalowany:

Departament Rospotrebnadzoru Obwodu Leningradzkiego złożył pozew do Łomonosowskiego Sądu Rejonowego Obwodu Leningradzkiego przeciwko miejskiemu jednolitemu przedsiębiorstwu „UZHKH MO Villozskoye JV” z tytułu obowiązku zaprzestania nielegalnych działań wyrażających się w świadczeniu usług zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę pitną słaba jakość, poprzez zapewnienie odbiorcom wysokiej jakości zimnej i ciepłej wody, poprzez instalację systemu uzdatniania wody w VPS d.<адрес>, spełniająca wymagania SanPiN 2.1.4.1074-01 „Woda pitna. Wymagania higieniczne na jakość wody w systemach scentralizowanych zaopatrzenie w wodę pitną. Kontrola jakości”, SanPiN 2.1.4.2496-09 „Woda pitna. Wymagania higieniczne dotyczące jakości wody w scentralizowanych systemach zaopatrzenia w wodę pitną. Kontrola jakości. Wymagania higieniczne zapewniające bezpieczeństwo systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę”, obowiązek ponownego obliczenia kwoty opłat za media niskiej jakości w postaci zaopatrzenia w zimną i ciepłą wodę pitną, zgodnie z oświadczeniami obywateli, obowiązek zwrócenia uwagi konsumentów o decyzji w tej sprawie za pośrednictwem mediów.

Na poparcie skargi wskazała, że ​​w wyniku kontroli stwierdzono naruszenie praw nieokreślonej liczby konsumentów przez komunalne przedsiębiorstwo jednolite UZHKH MO „Villozskoe Joint Venture” w zakresie świadczenia usług w zakresie dostawy zimna i ciepła woda o nieodpowiedniej jakości. Pompownie wody i kotłownia znajdują się pod ekonomiczną kontrolą miejskiego przedsiębiorstwa jednolitego UZHKH MO „Villozskoe Joint Venture” i ta organizacja nimi zarządza. Na podstawie wyników badań laboratoryjnych ustalono, że jakość wody pitnej i zaopatrzenia w ciepłą wodę nie spełnia wymagań SanPiN 2.1.4.1074-01, SanPiN 2.1.4.2496-09, tj. za okres od 2011 r. woda nie spełnia norm wskaźników mikrobiologicznych, chemicznych i radiacyjnych. Tym samym pozwany zapewnia konsumentom (mieszkańcom<адрес>licząca około 2000 osób) usługi dostarczania zimnej i ciepłej wody o nieodpowiedniej jakości (arkusze spraw 5 - 9).

Postanowieniem Sądu Rejonowego Łomonosowskiego Obwodu Leningradzkiego z dnia 25 lutego 2013 r. Roszczenie Urzędu Rospotrebnadzor dla Obwodu Leningradzkiego zostało zaspokojone (arkusze spraw 158–167).

Nie zgadzając się z decyzją sądu, pozwany złożył apelację, żądając uchylenia wyroku Sądu Rejonowego Łomonosowskiego Obwodu Leningradzkiego z dnia 25 lutego 2013 roku i przekazania sprawy do ponownego rozpatrzenia lub wydania nowego orzeczenia w sprawie. W skardze wskazano, że sąd błędnie ocenił przyczynę woda złej jakości we wsi<адрес>jest właśnie brak systemu uzdatniania wody, zarówno gorącej, jak i zimna woda. Sąd błędnie nie wziął tego pod uwagę w VNS we wsi.<адрес>Uzdatniana jest zarówno zimna, jak i gorąca woda. Sąd nie wziął pod uwagę faktu, że woda poddana uzdatnianiu w VPS spełnia wymagania SanPiN 2.1.4.1074-01. Sąd bezzasadnie nie wziął pod uwagę faktu, że woda dostarczana ludności pogarsza się po przejściu rurami. Decyzja sądu nie może być wykonana, ponieważ system uzdatniania wody w VPS we wsi.<адрес>dostępne (arkusze okładek 168 - 169).

Przedstawiciel pozwanego MUP „UZHKH MO” Osada wiejska Villozskoe” i trzecia administracja gminy miejskiej „Osada wiejska Villosskoe” S., która była obecna na rozprawie sądu apelacyjnego, poparła argumentację apelacji i zwrócił się do sądu o uchylenie decyzji.

Pełnomocnik powoda Urzędu Rospotrebnadzor dla LO K. sprzeciwił się uwzględnieniu apelacji i uznał orzeczenie sądu za zgodne z prawem i uzasadnione.

Po zapoznaniu się z materiałami sprawy i omówieniu argumentacji skargi skład orzekający ds. cywilnych Sądu Okręgowego w Leningradzie doszedł do następującego wniosku.

Na podstawie przepisów art. 19 Prawo federalne z dnia 30 marca 1999 r. N 52-FZ „W sprawie dobrostanu sanitarnego i epidemiologicznego ludności” woda pitna musi być bezpieczna pod względem epidemiologicznym i radiacyjnym, nieszkodliwa pod względem skład chemiczny i musi mieć korzystne właściwości organoleptyczne. Przedsiębiorcy indywidualni i osoby prawne Operatorzy scentralizowanych, niescentralizowanych systemów zaopatrzenia w wodę pitną i bytową oraz innych systemów są zobowiązani do zapewnienia, aby jakość wody pitnej w tych systemach odpowiadała wymaganiom sanitarno-epidemiologicznym.

Zgodnie z art. 23 ustawy federalnej z dnia 7 grudnia 2011 r. N 416-FZ „O zaopatrzeniu w wodę i kanalizacji” organizacja zapewniająca zaopatrzenie w zimną wodę za pomocą system scentralizowany zaopatrzenia w zimną wodę, jest obowiązany zapewnić abonentom wodę pitną spełniającą wymagania ustalone wymagania, biorąc pod uwagę specyfikę przewidzianą w tym artykule i części 7 artykułu 8 niniejszej ustawy federalnej.

Na podstawie paragrafu 98 Regulaminu Świadczeń narzędzia właściciele i użytkownicy lokali w budynki mieszkalne I budynki mieszkalne, zatwierdzony dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 „W sprawie świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych”, jeżeli są świadczone w okresie rozliczeniowym konsumentowi w lokalu mieszkalnym Lub lokale niemieszkalne lub na ogólne potrzeby domowe w budynku mieszkalnym, usługi komunalne o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania, a także podczas przerw w świadczeniu usług komunalnych w celu prac naprawczych i konserwacyjnych w ustalonym czasie przerw, kwota płatności za te usługi komunalne za okres rozliczeniowy podlegająca obniżce do czasu całkowitego zwolnienia konsumenta z płacenia za tę usługę.

Wymagania dotyczące jakości usług publicznych, dopuszczalne odstępstwa od tych wymagań oraz dopuszczalny czas trwania przerwy w świadczeniu usług komunalnych, a także warunki i tryb zmiany wysokości opłat za usługi komunalne w przypadku świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania, podane są w załączniku nr 1 do niniejszy Regulamin.

Klauzula 1.2 Załącznika nr 1 stanowi, że odchylenia w składzie i właściwościach zimnej wody od wymagań ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepis techniczny niedozwolony.

Zgodnie z klauzulą ​​103 Regulaminu, jeżeli wykonawcą jest organizacja zaopatrująca w zasoby, która zgodnie z umową zawierającą postanowienia o świadczeniu usług użyteczności publicznej nie zapewnia utrzymania wewnętrznych systemów inżynieryjnych, wówczas organizacja taka zmienia wysokość opłaty za usługi użyteczności publicznej w przypadku, gdy naruszenie jakości usług publicznych i (lub) przerwy w świadczeniu usług publicznych wystąpiły przed granicą między elementami wewnętrznych systemów inżynieryjnych i scentralizowane sieci wsparcie inżynieryjne i techniczne. W takim przypadku, jeżeli naruszenie jakości usług publicznych i (lub) przerwy w świadczeniu usług publicznych przekraczające ustalony czas trwania wystąpiły w wewnętrznych systemy inżynieryjne, wówczas nie następuje zmiana wysokości opłaty za usługi komunalne, a konsumenci mają prawo żądać naprawienia wyrządzonych im strat, w tym spowodowanych zapłatą za usługi komunalne nieświadczone lub usługi komunalne o nieodpowiedniej jakości od osób przyciągniętych przez właścicieli lokali w apartamentowcu lub właścicieli budynków mieszkalnych (gospodarstw domowych) w celu utrzymania wewnętrznych systemów inżynieryjnych.

Jak wynika z materiałów sprawy i ustalonego przez sąd pierwszej instancji, w dniu 01.03.2011 r. została zawarta umowa na dostawę surowców pomiędzy miejskim przedsiębiorstwem jednolitym „UZhKH MO” Osada wiejska Villozskoye” jako organizacją dostarczającą surowce a gminną jednostką jednostkową przedsiębiorstwo „UK MO „Osada wiejska Villoskoye” jako abonent. Przedmiotem umowy jest dostawa wody pitnej, ciepłej, energii cieplnej, odbiór i odprowadzanie ścieków dla mieszkańców osiedla wiejskiego Villoz ścieki(karta sprawy 15).

W dniu 06.01.2011 administracja gminy miejskiej „Osada wiejska Villoskoye” zawarła umowę o zarządzanie budynkami mieszkalnymi z jednolitym przedsiębiorstwem miejskim „UK MO” Osada wiejska Villozskoye” (arkusz sprawy 10).

Na podstawie uchwały kierownika administracji gminy miejskiej „Osada wiejska Villoskoye” N 207 z dnia 14 października 2011 r., MUP „UK MO” Osada wiejska Villozskoye” została połączona z miejskim jednolitym przedsiębiorstwem „UZHKH MO „Villoskoye wiejska ugoda” (arkusz sprawy 30).

Jak wynika z opinii biegłego nr 50 z dnia 21 maja 2012 r., w próbce wody we wsi.<адрес>w sieci stwierdzono przekroczenie standardowych wartości wskaźnika twardości; po uzdatnieniu wody przekroczenie standardowych wartości wskaźników twardości i resztkowego chloru (ld 47 - 48).

Ekspertyza nr 92 z dnia 28 grudnia 2011 r. ustaliła, że ​​próbki wody pitnej pobrane pod adresem: nr.<адрес>nie spełniają wymagań SanPiN 2.1.4.1074-01 (karta przypadku 62).

Zgodnie z opinią biegłego nr 22 z dnia 02.07.2013 r. pobrano we wsi próbki wody pitnej, wody zimnej i wody ciepłej.<адрес>nie spełniają wymagań SanPiN 2.1.4.1074-01, SanPiN 2.1.4.2496-09 w zakresie wskaźników: zmętnienia, barwy, żelaza, zapachu, temperatury ciepłej wody (ld 129).

Na rozprawie Sądu I instancji pełnomocnik pozwanego oraz strona trzecia S. nie kwestionowali, że woda nie odpowiadała jakościowo pod względem zmętnienia i zawartości żelaza (sygn. akt 124).

Po dokonaniu wspólnej oceny materiału dowodowego przedstawionego przez strony i kierując się przepisami art. 67 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej sąd pierwszej instancji słusznie doszedł do wniosku, że zimny i tarapaty, dostarczany przez pozwanego mieszkańcom wsi.<адрес>, nie spełnia wymagań SanPiN w zakresie mętności, barwy i żelaza.

Argumentacja apelacji sprowadza się w istocie do niezgody z ustaleniami sądu I instancji i nie zawiera faktów, które nie zostałyby zweryfikowane i wzięte pod uwagę przez sąd I instancji przy rozpatrywaniu sprawy, a miałyby znaczenie prawne dla wydanie aktu prawnego co do istoty, mającego wpływ na ważność i zgodność z prawem orzeczeń sądowych lub podważało wnioski sądu pierwszej instancji, a tym samym zostały uznane przez sąd apelacyjny za nieuzasadnione, w oparciu o błędne zastosowanie przesłanek merytorycznych i nie może stanowić podstawy do uchylenia orzeczenia sądu.

Powołując się w odwołaniu na obecność instalacji chlorującej, odwołujący wskazał, że kwestią zainstalowania filtrów służących do czyszczenia zanieczyszczenie chemiczne, w tym żelazo, było właśnie rozważane. Pozwany nie przedstawił ani przed sądem pierwszej instancji, ani przed sądem apelacyjnym żadnych dowodów podjęcia działań w celu doprowadzenia jakości wody pod względem zawartości żelaza do normy.

Niewłaściwa treść ze strony oskarżonego sieci wodociągowe, przekazanej mu na podstawie umowy o zarządzanie gospodarcze z dnia 07.08.2010 r. (akta sprawy 23), wbrew argumentacji apelacji, nie zwalnia pozwanego z obowiązku dostarczania konsumentom wody odpowiedniej jakości.

Pozostałe argumenty skargi nie zawierają podstawy prawnej do uchylenia wyroku sądu, sprowadzają się do wyrażenia sprzeciwu wobec dokonanej przez sąd oceny materiału dowodowego, nie podważają zatem przedstawionych wniosków; podstawą do uchylenia zgodnego z prawem i uzasadnionego orzeczenia sądu.

Tym samym stosunki prawne stron i prawo właściwe zostały przez sąd ustalone prawidłowo, okoliczności istotne dla sprawy zostały ustalone na podstawie przedstawionych dowodów, których ocena została dokonana z zachowaniem wymogów art. . 67 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej, szczegółowo określono w uzasadnieniu decyzji, w związku z czym argumentacja apelacji co do istoty rozpatrywanego sporu nie podważa prawidłowości wniosków sądu , nie mogą mieć wpływu na prawidłowość ustalenia praw i obowiązków stron w ramach spornych stosunków prawnych, nie wskazują na istnienie podstaw, o których mowa w art. 330 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej, do unieważnienia orzeczenia sądu.

Kierując się art. 327 ust. 1, art. 328, art. 329, art. 330, art. 220 Kodeksu postępowania cywilnego Federacja Rosyjska, Kolegium Sądowe ds. Cywilnych Sądu Okręgowego w Leningradzie

określony:

Orzeczenie Sądu Rejonowego Łomonosowskiego Obwodu Leningradzkiego z dnia 25 lutego 2013 r. Zostało podtrzymane bez zmian, apelacja pozwanego miejskiego przedsiębiorstwa jednolitego „Zarządzanie mieszkalnictwem i usługami komunalnymi osady wiejskiej Villozskoe” nie została uwzględniona.

W ostatnim czasie mieszkańcy Karabaszu wyrazili obawy dotyczące jakości wody pitnej. I nie bez powodu. W lipcu woda nagle się stała brązowy, a następnie zmienił kolor na żółto-zielony.

Irina TUMANOVA

Według Władimira Makarewicza, czołowego specjalisty-eksperta Federalnej Służby Nadzoru Praw Konsumentów i Opieki Ludności w obwodzie czelabińskim w Miass i Karabash, do czerwca tego roku woda pitna spełniała wszystkie wymagane normy zarówno pod względem sanitarno-chemicznym, jak i mikrobiologicznym wskaźniki.

W lipcu sytuacja uległa radykalnej zmianie: woda pitna nie spełniała już wymogów bezpieczeństwa, zarówno pod względem wskaźników sanitarno-chemicznych, jak i mikrobiologicznych.

Wyniki badań laboratoryjnych wykazały, że woda nie w pełni spełnia normy bezpieczeństwa. Jeśli w tym samym okresie ubiegłego roku (osiem miesięcy) woda pitna w Karabaszu nie spełniała wskaźników sanitarno-chemicznych w 15,6 proc. próbek, a mikrobiologicznych w 21,9 proc. próbek, to w tym roku rozbieżność wyniosła 34,2 proc. i 39 proc. odpowiednio.

Jest to niepokojąca sytuacja, która wymaga pilnej interwencji organów regulacyjnych.

Jak wyjaśnił Władimir Makarevich, dzisiaj działania TOU Federalnej Służby Nadzoru Praw Konsumentów i Opieki Ludności w obwodzie czelabińskim w Miass i Karabash polegają na przeprowadzeniu ponownej analizy wody pitnej, która zostanie przeprowadzona we wrześniu . Jeżeli wyniki analizy ponownie okażą się złe, będzie to powód do zwrócenia się do prokuratury o zgodę na przeprowadzenie kontroli.

W związku z wydaniem ustawy federalnej nr 416 z dnia 7 grudnia 2011 r. „O zaopatrzeniu w wodę i kanalizacji” do władz dzielnicy miejskiej wysłano zawiadomienie skierowane do burmistrza miasta o niezadowalającej jakości wody pitnej i braku programu przemysłowej kontroli jakości wody w komunalnym przedsiębiorstwie jednolitym „Karabash Municipal Enterprise” . Nie było żadnej reakcji ze strony administracji. Niestety, zauważył Władimir Pietrowicz, urzędnicy władz dzielnicy miasta wycofali się z monitorowania jakości wody pitnej.

Władimir Pietrowicz wiąże pogorszenie jakości wody pitnej z produkcją prace naprawcze na systemie zaopatrzenia w wodę. Inną przyczyną pogorszenia jakości wody może być duża liczba wody powodziowe powstałe w wyniku ulewnych opadów.

W tym momencie nie można używać wody do picia. Nie można go jednak do tego używać potrzeby gospodarcze. Przykładowo woda nie nadaje się do mycia ze względu na swój kolor, a używanie jej do mycia naczyń jest całkowicie niebezpieczne dla zdrowia.

Nie zaleca się dziś używania wody z kranu, mówi Władimir Makarevich. - Należy go zebrać do pojemników, osadzić, przefiltrować i koniecznie zagotować.

Naturalnie mieszkańcy miasta nie są usatysfakcjonowani tą sytuacją, biorąc pod uwagę fakt, że co miesiąc płacą za usługi wodociągowe zgodnie z fakturami dostarczonymi przez Miejskie Przedsiębiorstwo Unitarne Karabash Utility (faktury wystawia Centrum Obliczeń Medialnych Usługi zgodnie z informacją usługodawcy). Konsumenci muszą płacić jakość usług, którego nie można nazwać prawdziwym zaopatrzeniem w wodę. Miejskie Przedsiębiorstwo Unitarne „Przedsiębiorstwo Miejskie Karabasz” nie uzdatnia wody prawidłowo - proces uzdatniania wody w celu dostosowania jej jakości do ustalonych norm bezpieczeństwa wody pitnej.

Mieszkańcy Karabaszu nie chcą pogodzić się z obecną sytuacją i w swoich prośbach do redakcji często pytają, co oni, jako konsumenci, mogą zrobić?

Jak wyjaśnił Władimir Makarewicz, konsumenci mają prawo wysuwać uzasadnione roszczenia wobec przedsiębiorstwa i żądać od niego świadczenia woda pitna odpowiedniej jakości. Aby to zrobić, każdy konsument musi złożyć w Rospotrebnadzorze oświadczenie, że woda pitna nie spełnia standardów jakości. Federalny instytucja budżetowa Zakład Opieki Zdrowotnej „Centrum Higieny i Epidemiologii” pobierze wodę do analizy, w wyniku której konsument będzie mógł w pierwszej kolejności skontaktować się z dostawcą usługi o niskiej jakości, a jeśli odwołanie nie przyniesie rezultatu – skierować sprawę do sądu.

Swoją drogą, w praktyka sądowa Istnieją precedensy, w których karani byli usługodawcy, którzy dopuścili się zaniedbania.

Tymczasem jakość wody pitnej w Karabaszu pozostawia wiele do życzenia.

W trakcie przygotowywania materiału do publikacji mieszkańcy Karabaszu znaleźli kolejne potwierdzenie, że woda z kranu jest niebezpieczna do picia. W wodzie przygotowanej do wrzenia, pochodzącej z kran z wodą, jeden z mieszkańców miasta odkrył żywego ślimaka. Należy więc zwracać uwagę nie tylko na kolor wody, ale także na obecność w niej „żywych stworzeń”.

Czysta woda jest ważna zasób naturalny. Wykorzystuje się go do picia, gotowania oraz w wielu procesach technologicznych.

Jakość wody wpływa na zdrowie i długość życia. Kontrolują go służby sanitarno-epidemiologiczne.

Drodzy czytelnicy! Nasze artykuły mówią o standardowe metody rozwiązania kwestie prawne, ale każdy przypadek jest wyjątkowy.

Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń bezpłatne konsultacje:

W woda pitna nie wolno zawierać patogeny oraz szkodliwe mikro- i makroelementy. Musi być bezpieczny dla promieniowania i przyjemny w smaku, wzroku i zapachu.

W Rosji, podobnie jak w innych krajach, istnieją standardy sanitarne dotyczące jakości wody. Różne SanPins mają zastosowanie do różnych kategorii. Porozmawiajmy o tych, które dotyczą wody pitnej z kranu i butelkowanej.

O tym, czym jest produkt nieżywnościowy, możesz dowiedzieć się od nas.

Do wody z kranu

Do tego używany jest SanPiN 2.1.4.1074-01:

• systemy zaopatrzenia w wodę;
• wykorzystanie wody w produkcji żywności;
• inna produkcja, w której wykorzystuje się wodę pitną.

Te zasady należy się kierować:

1. Instytucje i organy zaangażowane w państwowy nadzór sanitarno-epidemiologiczny.
2. Organizacje (zarówno osoby prawne, jak i indywidualni przedsiębiorcy), której działalność związana jest z zaopatrzeniem ludności w wodę pitną oraz projektowaniem, budową i eksploatacją systemów wodociągowych.

Organizacje te mają obowiązek regularnie przeprowadzać badania jakości wody i zgłaszać odstępstwa od norm państwowej inspekcji sanitarno-epidemiologicznej. Program takich kontroli jest uzgadniany z organizacją kontrolującą.

W przypadku awarii lub awarii technicznej sieci wodociągowej powiadamiany jest także państwowy ośrodek nadzoru epidemiologicznego. Ponadto organizacja musi podjąć działania mające na celu ich wyeliminowanie.

Podstawowe wymagania dotyczące scentralizowanego zaopatrzenia w wodę:

1. Woda nie powinna zawierać mikroorganizmów powodujących choroby.
2. Nie powinien zawierać substancji szkodliwych pierwiastki chemiczne oraz związki (zarówno pochodzenia naturalnego, jak i antropogenicznego, a także te stosowane do jego oczyszczania).
3. Woda musi być nieszkodliwa pod względem promieniowania.
4. I mają przyjemne właściwości organoleptyczne, czyli smak, zapach, kolor i przezroczystość.

Do wody nie z centralne zaopatrzenie w wodę, w tym butelkowane, obowiązują inne normy sanitarne.

W zależności od regionu mogą być instalowane różne wymagania dotyczące składu chemicznego wody(ale w granicach określonych w SanPiN 2.1.4.1074-01).

Woda musi spełniać standardy w całym scentralizowanym zaopatrzeniu w wodę.

Zasady i przepisy sanitarno-epidemiologiczne.

Zmiany w SanPiN

Od 2009 roku minimalna temperatura temperatura ciepłej wody w wodociągu została podniesiona do 60˚С. Zrobili to do zwalczania bakterii wywołujących legionelozę.

W 2016 roku Rospotrebnadzor zaproponował przywrócenie temperatury do dotychczasowej normy 50˚C. Zdaniem jego przedstawiciela nowoczesne metody pozwala na dezynfekcję wody chronić go nawet w niższych temperaturach.

Przykładowo planuje się podwyższanie temperatury wody do 70˚C przynajmniej raz na kwartał.

Spadek temperatury spowalnia wzrost.

Oczekuje się, że w latach 2017–2019 będzie to nie więcej niż 4%. Inicjatywę tę poparło rosyjskie Ministerstwo Budownictwa.

Do butelkowanych

SanPiN 2.1.4.1116-02 stosuje się do wody pakowanej w pojemniki o różnej wielkości.

Normy te dotyczą wyłącznie wody pitnej, inne są w przypadku wody mineralnej.

Aktualny SanPiN 2.1.4.1116-02 ma zastosowanie:

1. Organizacje produkujące i sprzedające wodę butelkowaną do picia.
2. Agencje kontrolne.

Istnieje kilka klasyfikacji wody pitnej. Ze względu na pochodzenie dzieli się na:

• woda pochodzenia lądowego (jezioro, rzeka, lodowiec);
• woda ze źródła podziemnego (ziemna, źródlana, artezyjska).

Według metody przetwarzania Wody butelkowane dzielimy na:

Według jakości Istnieją dwie kategorie wód:

1. Pierwszy. Woda z dowolnego źródła, nadająca się do picia, o przyjemnym smaku, kolorze i zapachu.
2. Wyższy. Ze źródeł chronionych przed zanieczyszczeniami, zwykle artezyjskimi lub źródlanymi. Musi spełniać bardziej rygorystyczne właściwości bezpieczeństwa i organoleptyczne niż woda pierwszej kategorii. Oprócz tego woda najwyższa kategoria musi zawierać wszystkie niezbędne mikro- i makroelementy. Aby uzyskać odpowiedni certyfikat, musisz przejść kontrole Rospotrebnadzor przez co najmniej rok.

Woda musi zachować te właściwości przez cały okres przechowywania. Pojemniki (butelki, butle itp.) należy przed użyciem zdezynfekować.

Różnice w standardach sanitarnych

SanPins mają różne wymagania dla tego rodzaju wody.

Dotyczy produktów butelkowanych bardziej rygorystyczne wymagania higieniczne na jakość sprzątania.

Ponadto niedozwolone jest używanie chloru do jego czyszczenia.

Preferowane zastosowanie miękkie sposoby czyszczenie: ozonowanie i metody fizyczne(w szczególności promieniowanie ultrafioletowe).

Kontrola jakości wody pitnej

Jakość woda z kranu sprawdzane jest zarówno przez państwo, jak i przedsiębiorstwa korzystające z wodociągów.

Prowadzony jest nadzór sanitarno-epidemiologiczny Państwowa Służba Sanitarno-Epidemiologiczna. Próbki wody pobierane są i analizowane zgodnie z planem, a także według wskazań, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Organizacje obsługujące systemy zaopatrzenia w wodę w trakcie swojej działalności muszą przeprowadzać kontrole jakości wody wodociągowej.

Zaplanuj takie inspekcje skoordynowane ze służbami rządowymi. Prowadzą je laboratoria samych przedsiębiorstw lub inne organizacje, które mają prawo badać jakość wody, zgodnie z ustaleniami.

Fabryki produkujące wodę butelkowaną również przeprowadzają kontrole jakości. Są wewnętrzne i zewnętrzne (od państwa). Jakość kontrolowana jest na kilku etapach:

• w źródle;
• w produkcji;
• gotowa woda (każda partia).

Woda jest badana wg organoleptyczny(zapach, smak, przezroczystość) i mikrobiologiczny wskaźniki.

W przypadku stwierdzenia, że ​​jakość wody pitnej nie jest zgodna z SanPin, Organizacji uznanej za winną tego czynu grozi kara grzywny..

Taka sama kara następuje za niezastosowanie się do kontroli. Stwierdzone w rezultacie naruszenia należy naprawić.

Jak widać jakość wody pitnej poświęca się poważną uwagę. Jest regularnie sprawdzany pod kątem zgodności z SanPin. Co więcej, kontrole te dotyczą zarówno wody z kranu, jak i wody butelkowanej.

W jakim wieku zgodnie z prawem należy sprzedawać alkohol w rosyjskich miastach? dowiedz się już teraz.

Z filmu dowiesz się, jak określić, czy woda pitna nadaje się do spożycia:

Nierzadko zdarza się, że gorąca woda w kranie nie osiąga wymaganej temperatury. Aby zrozumieć, że problem istnieje, wcale nie trzeba mierzyć temperatury wody, wystarczy spróbować kąpieli. Takie wydarzenie będzie bardziej przypominało hartowanie niż procedurę higieniczną. Co zrobić, gdy temperatura ciepłej wody wyraźnie odbiega od normy i gdzie w takiej sytuacji zgłosić reklamację?

Zgodnie z zatwierdzonymi dokumentami standardowa temperatura ciepłej wody dostarczanej do pomieszczeń mieszkalnych w budynkach mieszkalnych nie może być niższa niż 60 stopni.

Wyjątkiem jest noc, między godziną 0:00 a 5:00, kiedy dopuszczalne jest obniżenie ustalony standard, ale nie więcej niż 5 stopni. W ciągu dnia dopuszczalna jest temperatura co najmniej 57°C.

Jakie standardy temperatury ciepłej wody ustala SanPin?

Temperatura ciepłej wody według SanPiN, zgodnie z uchwałą 2.1.4.2496-09, musi spełniać następującą normę – wartość minimalna wynosi 60°C, a poziom maksymalny odpowiada 75 stopniom.

Dopuszczalne są niewielkie odchylenia w granicach nieprzekraczających pięciu stopni w nocy i trzech w ciągu dnia. Przed zatwierdzeniem takich norm eksperci powinni byli wziąć pod uwagę, w jakiej temperaturze powstają. niekorzystne warunki na całe życie szkodliwe bakterie. Gorąca woda nie powinna również powodować oparzeń. skóra. Monitoruj, czy ta uchwała jest wykonywana , Państwowa Inspekcja Mieszkalnictwa posiada uprawnienia.

Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej nie mają prawa instalować własnych standardy temperatury woda w pomieszczeniach mieszkalnych.

Jeżeli normy nie są zgodne, jaki współczynnik obliczeniowy ciepłej wody obowiązuje?

Znając odpowiedź na pytanie, ile stopni powinna mieć gorąca woda, musisz zrozumieć, jaki współczynnik obliczeniowy powinien obowiązywać w przypadku naruszenia tej normy.

W przypadku stwierdzenia, że ​​dostawa ciepłej wody jest dostarczana z naruszeniem ustalonych zasad standardy temperatury, płatność musi zostać przeliczona. Jeśli temperatura nie osiągnie 40 stopni, opłatę należy uiścić w cenie zimnej wody.

Algorytm obliczania współczynnika w przypadku naruszenia wskaźnika normy jest następujący:

Każde trzy stopnie poniżej normy powodują godzinną obniżkę taryfy o 0,1%.

Ciepła woda nie spełnia standardów, na co można narzekać

Główne pytanie, które niepokoi mieszkańców budynki mieszkalne, jeśli ciepła woda nie jest na odpowiednim poziomie - Gdzie złożyć skargę?

Według ustalona reguła, początkowo musisz zadzwonić do usług mieszkaniowych i komunalnych lub do służby zarządzania. Powinieneś wyjaśnić swoją sytuację dyspozytorowi lub pracownikowi serwisu. Również podobna akcja należy to zrobić; jeśli nie ma ciepłej i zimnej wody, należy wezwać usługę wysyłkową. W takim przypadku koniecznie należy zapisać godzinę złożenia wniosku, numer wniosku oraz nazwisko dyspozytora, który go przyjął.

Jeśli była to sytuacja awaryjna, należy ją wyeliminować, ale jeśli przyczyną spadku temperatury w kranie (w miejscu poboru wody) nie był wypadek, a problem nie został rozwiązany, należy skontaktować się z serwisem usług komunalnych osobiście i przedstaw swoją sytuację na papierze. Aplikacja musi wskazywać wskaźniki pomiarowe w nocy i dzień, dane paszportowe, adres.

Następnie spółka komunalna, po wcześniejszym ustaleniu terminu, powinna świadczyć bezpłatną usługę pomiaru temperatury ciepłej wody. Następnie na podstawie otrzymanych danych sporządzany jest akt i podejmowana jest decyzja o konieczności ponownego obliczenia. Jeden z egzemplarzy aktu należy przekazać właścicielowi lokalu mieszkalnego.

Pomiarów dokonuje się wg zainstalowanego systemu. W tym celu woda jest spuszczana w ciągu 3-5 minut.

Jak złożyć skargę

Reklamację możesz złożyć na drukowanym formularzu lub napisać ją odręcznie. Musi zawierać następujące informacje:

• Dane osoby składającej reklamację – imię i nazwisko, adres. Zwykle znajduje się w rogu arkusza po prawej stronie
• Nazwa organizacji, do której składana jest skarga
• Krótko opisz istotę problemu
• Utwórz link do dokumentów regulacyjnych
• Wskaż bierność organizacji, do których przesłano wnioski, jeśli takie wystąpiły.
• Wymień dokumenty dołączone do wniosku
• Znak i data

Skargę składa się do służb mieszkaniowych i komunalnych lub do Kodeksu karnego, a w przypadku otrzymania od nich pisemnej odmowy, wniosek składa się do sądu, prokuratury lub Rospotrebnadzoru.

Jak poprosić o ponowne obliczenie

Aby dokonać ponownego obliczenia, należy złożyć wniosek do władz mieszkaniowych i usług komunalnych. Do wniosku należy dołączyć kopię protokołu pomiaru temperatury. Możesz sam sporządzić taki akt, zapraszając sąsiadów w charakterze świadków.

Do wniosku załączona jest także informacja dotycząca ubiegania się o dotację pogotowie lub do dyspozytorni mieszkalnictwa i usług komunalnych – data złożenia wniosku, numer wniosku i powód złożenia wniosku. Istnieje możliwość sporządzenia odwołania zbiorowego od mieszkańców domu.

Jeżeli przeliczenie nie zostanie dokonane, należy skontaktować się z sądem rejonowym lub prokuraturą.

Walcząc o swoje prawa, należy pamiętać o najważniejszym – nieprzestrzeganie norm dotyczących ciepłej wody w kranie powoduje nie tylko niedogodności, ale jest także poważnym wykroczeniem ze strony mieszkalnictwa i usług komunalnych. Należy stale monitorować zaopatrzenie w ciepłą wodę i ogrzewanie.

Mieszkańcy często spotykają się z sytuacją, gdy temperatura ciepłej wody wypływającej z kranu nie spełnia norm określonych przez prawo.

Świadczenie wysokiej jakości usług publicznych to odpowiedzialność firma zarządzająca. W przypadku naruszenia praw i interesów najemców lub właścicieli mieszkań konieczne jest podjęcie określonych działań - zaskarżenie działań lub zaniechań określonych w Kodeksie karnym.

Jaki jest standard przepływu gorącego?

Jedną z najdroższych pozycji znajdujących się na rachunku za mieszkanie i usługi komunalne jest zaopatrzenie w ciepłą wodę.

Jego koszt opiera się na ilości wody zużywanej przez osobę i taryfie za usługi ustalonej w regionie. Jeśli lokal nie posiada licznika, trzeba będzie zapłacić według norm zużycia.

Na podstawie zasady sanitarne i norm obowiązujących w Federacji Rosyjskiej, temperatury dostarczanej ciepłej wody budynki mieszkalne powinna wynosić od 60 do 75°C.

Norma ta została ustalona na podstawie wymagań San Pin 2.1.4.249609. Ten zakres temperatur uznawany jest za najbezpieczniejszy, gdyż pozwala na ochronę przed bakteriami chorobotwórczymi.

Zgodnie z zasadami świadczenia usług mieszkaniowych i komunalnych dopuszczalne są odstępstwa od przyjętej normy:

• o 5°C (od północy do 5 rano);
• o 3°C (w pozostałej części dnia).

W przypadku obniżenia temperatury ciepłej wody mają Państwo prawo żądać usunięcia zaistniałej sytuacji oraz przeliczenia kwoty wskazanej na paragonie. Przykładowo, jeśli temperatura spadnie do 40°C, należy uiścić opłatę według stawki ustalonej dla przepływu chłodu.

Jak ustalić, czy temperatura ciepłej wody nie jest normalna?

Temperaturę wody kranowej możesz określić instalując licznik z czujnikami temperatury, dzwoniąc do przedstawiciela budownictwa mieszkaniowego i usług komunalnych lub firmy zarządzającej obsługującej Twój dom lub zatrudniając niezależny specjalista.

Dane uzyskane za pomocą miernika z czujnikiem temperatury nie mogą być wykorzystywane do występowania do sądu lub innego organu państwowego uprawnionego do rozpatrywania takich spraw.

Dlatego ważne jest, aby najpierw zadzwonić do specjalisty, który może dokonać pomiarów i dostarczyć je najemcy. Jeżeli ciepła woda nie spełnia norm, zostanie to zaznaczone w dokumencie.

Kontrolę należy przeprowadzić w obecności co najmniej 2 świadków (na przykład sąsiadów). W tym celu krewni obywatela, który zadzwonił do specjalisty, nie są zaangażowani.

Przyczynami takiej rozbieżności mogą być:

• awarie techniczne;
• niska jakość świadczenia usług komunalnych dla spółek zarządzających lub usług mieszkaniowych i komunalnych;
• wypadek na sieci ciepłowniczej;
• błąd konstrukcyjny w systemie zaopatrzenia w wodę w domu.

Jeśli chcesz najpierw sam sprawdzić, czy temperatura gorącego strumienia nie odpowiada przyjętej normie, otwórz kran, pozwól wodzie płynąć przez około trzy minuty, następnie napełnij mały pojemnik i opuść do niego domowy termometr. Wynik będzie jasny za kilka minut.

Jeżeli w wyniku kontroli specjalisty QC nie zostaną stwierdzone żadne odchylenia od normy, ale nie zgadzasz się z tym wnioskiem, skontaktuj się z odpowiednią organizacją z prośbą o przeprowadzenie niezależnego badania.

Odmowa pracownika firmy lub zakładu użyteczności publicznej stawienia się na kontrolę uważana jest za bierność osoby uprawnionej.

Gdzie złożyć skargę, gdy ciepła woda nie jest na odpowiednim poziomie?

W przypadku niezgodnych z prawem działań lub bezczynności przedstawicieli spółki zarządzającej oraz pracowników mieszkalnictwa i usług komunalnych sporządza się protokół.

Musisz złożyć go bezpośrednio do organizacji zajmujących się zapewnianiem mieszkań i usług komunalnych w Twoim domu. Jeżeli ciepła woda nie spełnia norm, należy zgłosić roszczenie do kierownictwa.

Jeśli problem z zaopatrzeniem w wodę nadal nie zostanie rozwiązany, obywatel musi złożyć raport dotyczący działań Kodeksu karnego i/lub mieszkalnictwa i usług komunalnych, a następnie przesłać go do jednego z następujących organów:

• Państwowy Inspektorat Mieszkalnictwa (inaczej GŻI);
• Rospotrebnadzor;
• prokuratura;
• administracja lokalna.

Prawo nie zabrania składania reklamacji jednocześnie do kilku agencje rządowe. W ostateczności sprawę kieruje się do sądu.

Co zrobić, gdy ciepła woda nie spełnia norm?

Mając w ręku zaświadczenie o pomiarze temperatury gorącego strumienia, zainteresowany ma prawo zwrócić się do któregokolwiek z powyższych organów ze skargą lub skierować odpowiedni pozew do sądu.

Najpierw powinieneś spróbować negocjować z firmą zarządzającą lub usługami mieszkaniowymi i komunalnymi, aby rozwiązać powstały problem. Brak działań ze strony firmy obsługującej dom jest podstawą do złożenia skargi do Państwowego Inspektoratu Nieruchomości Mieszkaniowych.

Do wniosku kierowanego do któregokolwiek z powyższych organów należy dołączyć określone dokumenty, w tym:

• , zaprojektowany przez specjalistę;
• kopia roszczenia przesłana do Kodeksu karnego lub Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych;
• pisemna odpowiedź spółki zarządzającej o odmowie naprawienia sytuacji (jeśli występuje);
• inne dowody niezgodności temperatury wody z normą określoną przez prawo.

W skardze do Kodeksu karnego, skardze do organu wyższego szczebla i oświadczenie o żądaniu sąd musi wskazać wniosek o naprawienie sytuacji (przywrócenie żądaną temperaturę przepływ) i przeliczenie kosztów opłat za mieszkanie i usługi komunalne wykazanych w miesięcznym paragonie.

Możesz nalegać na ponowne obliczenie, nawet jeśli w ogóle nie było ciepłej lub zimnej wody.

Złożyłeś skargę na Kodeks karny do wyższej instancji (na przykład Komisji Mienia Państwowego lub administracji), ale problem od kilku tygodni nadal nie został rozwiązany?

Możesz także odwołać się od działań lub zaniechań pracowników tych organów rządowych. W takim przypadku skargę składa się do prokuratury, sądu i/lub Rospotrebnadzoru.

Decyzja podjęta przez sąd w związku z Kodeksem karnym i innymi organami podlega obowiązkowi wykonania.

Zła jakość świadczenia mieszkań i usług komunalnych mieszkańcom jest poważnym wykroczeniem urzędnik musi ponieść odpowiednią karę (najczęściej grzywnę).