Do Rospotrebnadzor jeśli sprzedano Ci produkt o nieodpowiedniej jakości lub wykonałeś usługę złej jakości? Co powinno znaleźć odzwierciedlenie w takiej reklamacji? Poniżej znajdziesz nie tylko zasady pisania tego dokumentu, ale także jego próbkę.

Jak napisać skargę do Rospotrebnadzor

W celu prawidłowego złożenia reklamacji do Rospotrebnadzor należy postępować w następujący sposób:

• w prawym górnym rogu wpisz pełną nazwę organu terytorialnego Rospotrebnadzor, a także wskaż, od kogo jest wysyłana skarga (wskazując adres rejestracji w miejscu zamieszkania);
• nazwa dokumentu jest wskazana poniżej pośrodku (w naszym przypadku „Skarga”);
• wtedy musisz opisać konkretną sytuację, która Ci się przytrafiła, podczas której doszło do naruszenia Twoich praw jako konsumenta. Ważne jest, aby powiedzieć, że pisząc reklamację, musisz być precyzyjny i nie tylko opisać ogólne okoliczności, ale także wskazać numery, nazwy, adresy firm, w których Twoje prawa zostały naruszone. Jednocześnie jednak nie należy zapychać dokumentu niepotrzebnymi danymi – jednym z warunków korespondencji biznesowej jest zwięzłość prezentacji. Ogólny styl pisania jest rzeczowy, wydarzenia są opisane w porządku chronologicznym;
• wówczas konieczne jest odwołanie się do aktów normatywnych, których postanowienia zostały naruszone;
• na końcu wskaż załączniki do reklamacji (jeśli występują) oraz złóż własnoręczny podpis i datę sporządzenia wniosku.

Należy powiedzieć, że działalność większości firm podlega przepisom o ochronie konsumentów - dlatego możesz ubiegać się o ochronę swoich praw do Rospotrebnadzor w prawie każdej sytuacji. Wynika to z faktu, że z jakiegoś powodu uważa się, że Rospotrebnadzor pomoże tylko w przypadku sprzedaży towarów niskiej jakości w sklepie. W rzeczywistości możesz zwrócić się do tego organu w przypadku naruszenia Twoich praw w zakresie turystyki lub bankowości, wykonywania pracy lub świadczenia różnego rodzaju usług.

Przykładowa skarga do Rospotrebnadzor

Zapoznaliśmy się z regulaminem, teraz spójrzmy na konkretny przykład reklamacji:

Głowa

Służba Federalna

o nadzorze w zakresie ochrony praw”

konsumenci i dobro człowieka

od Iwanowej Marii Michajłowej,

rezyduje w:

Moskwa, ul. Lenina, zm. 1, lok. jeden

Skarga

01.09.2012 r. została zawarta umowa pożyczki nr XX na kwotę 100 000 rubli między mną a OJSC „Bank”, zgodnie z którą musiałem płacić kwotę 8000 rubli co miesiąc do 20 dnia przez 2 lata. Aby spłacić dług wcześniej, dokonałem kwot większych niż obowiązkowa wpłata. Po zamknięciu pożyczki okazało się, że nadpłaciłem 10 000 rubli. 01.03.2014 złożyłem do banku wniosek o zwrot nadpłaconej kwoty. Ponieważ do 1 kwietnia 2014 r. bank nie otrzymał odpowiedzi, wysłałem do niego roszczenie z żądaniem zwrotu określonej kwoty. Do tej pory nie otrzymano odpowiedzi, pieniądze nie zostały zwrócone.

W związku z powyższym, kierując się postanowieniami zawartej umowy kredytowej, uważam działania OJSC „Bank” za naruszenie Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej oraz ustawy „O ochronie praw konsumentów” nr 2300-1 z dnia 07.02.1992.

BŁAGAM:

a)zrozumieć obecną sytuację i postawić przed sądem urzędników określonej organizacji kredytowej;

b)odpowiedź na tę skargę wysłana na adres: Moskwa, ul. Lenina, zm. 1, lok. jeden.

Aplikacje:

1. Wniosek o zwrot nadpłaconych środków (kopia) - 1 egzemplarz. na 1 arkuszu.

2. Reklamacja (kopia) - 1 kopia. na 1 arkuszu.

3. Umowa pożyczki (kopia) - 1 egz. na 5 arkuszach.

4. Rachunki za wpłatę środków (kopie) - 15 sztuk.

Aby chronić obywateli przed pozbawionymi skrupułów sprzedawcami i niską jakością usług, w Rosji utworzono specjalną strukturę Rospotrebnadzor. To tam powinieneś składać wnioski z roszczeniami do sklepów, biur podróży, restauracji i innych organizacji, które naruszyły Twoje prawa. Wnioskodawca ma różne możliwości napisania skargi do Rospotrebnadzor przez Internet i na piśmie. Pozostaje wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób złożenia dokumentu i złożyć reklamację zgodnie ze wszystkimi zasadami.

Możesz kontaktować się z tym organem w przypadku konfliktów, zarówno z firmami prywatnymi, jak iz przedsiębiorstwami świadczącymi usługi publiczne.

Wyślij list otwarty

Napisz swoje imię

Krótko opisz istotę problemu (tytuł odwołania)

Napisz skargę do Rospotrebnadzor przez Internet

Podobnie jak większość innych służb federalnych, aby otrzymywać skargi online, Rospotrebnadzor zadbał o stworzenie własnej wirtualnej poczekalni. Działa 24 godziny na dobę, a rejestracja pism odbywa się w ciągu trzech dni od daty wysłania (jest to okres maksymalny). Wirtualna forma zgłaszania roszczeń staje się dziś coraz bardziej powszechna, ponieważ:

• brak konieczności dostosowywania się do godzin pracy;
• najpierw możesz spojrzeć na próbki skarg do Rospotrebnadzor i uniknąć typowych błędów podczas pisania;
• nie ma ograniczeń czasowych - zeznanie możesz sporządzić tak długo, jak potrzebujesz, nikt Cię nie popycha i nie „staje nad Twoją duszą”;
• nie musisz osobiście gdzieś iść, aby zostawić roszczenie;
• możesz otrzymać odpowiedź e-mailem.

Jak więc napisać skargę do Rospotrebnadzoru na oficjalną stronę internetową dla mieszkańców Moskwy i innych miast? Pierwszym krokiem jest skorzystanie z linku www.rospotrebnadzor.ru. Na stronie głównej znajduje się sekcja „Prześlij zgłoszenie” – znajduje się ona na górze strony. Natychmiast otworzą się zasady zgłaszania roszczeń, które ci, którzy ubiegają się po raz pierwszy, muszą dokładnie przestudiować. Poniżej zobaczysz dwie opcje, w jaki sposób złożyć skargę do Rospotrebnadzor: w przypadku wniosków, które mogą, ale nie muszą, stać się podstawą niezaplanowanej kontroli. W pierwszym przypadku wnioskodawca musi być zarejestrowany w ESIA.

Przechodząc do formularza zgłoszeniowego, automatycznie potwierdzasz, że odpowiednio znasz zasady i jesteś gotowy na konsekwencje ich naruszenia.

Kolejnym krokiem jest wypełnienie formularza online i załączenie dokumentów potwierdzających fakty wskazane w tekście wniosku. Na dole znajduje się pole, w którym należy wpisać kod z obrazka obok, aby przejść weryfikację i móc wysłać wiadomość. Zwróć szczególną uwagę na pola, w których musisz podać adres pocztowy i adres e-mail. Jeśli nie podasz adresu e-mail, odpowiedź zostanie automatycznie wysłana pocztą rosyjską.

Próbka

Bez wyjątku wszystkie przykładowe listy do Rospotrebnadzor zawierają informacje o danych osobowych nadawcy i odbiorcy, tekst odwołania, tytuł dokumentu, listę załączonych dokumentów i osobisty podpis (wersja pisemna). Na dole podaj datę zgłoszenia lub wyjazdu (nie pisz!). Jeśli zamierzasz przyjąć wniosek osobiście lub wysłać go pocztą, zrób dwie kopie, aby zachować jeden. Czy piszesz odręcznie, czy drukujesz na komputerze, nie ma to znaczenia, ale w pierwszym przypadku upewnij się, że tekst można odczytać bez trudności. Nieczytelne pismo ręczne może spowodować zignorowanie Twojego odwołania.

Oprócz przestudiowania próbek, rozważ kilka wskazówek, jak poprawnie napisać skargę do Rospotrebnadzor:

• konieczne jest wskazanie adresu wnioskodawcy, pod którym jest zarejestrowany, a nie tego, w którym faktycznie mieszka;
• pamiętaj o podaniu numeru telefonu kontaktowego, aby w razie potrzeby personel serwisu mógł się z Tobą skontaktować;
• musisz zgłosić konkretne okoliczności sprawy i dołączyć listę urzędników, z którymi bezskutecznie komunikowałeś się w celu rozwiązania konfliktu;
• w celu zwiększenia szans na kontrolę i podjęcie działań, wskaż w tekście przepisy prawa, które zostały naruszone i załącz dokumenty potwierdzające Twoje słowa;
• pisz biznesowo, bez obraźliwych wyrażeń, a tym bardziej gróźb, staraj się przedstawiać wydarzenia w porządku chronologicznym i bez zbędnych emocji;
• wskazać sankcje, które Twoim zdaniem władze powinny zastosować w stosunku do winnych i/lub organizacji.

W jakich sprawach możesz złożyć skargę?

Chociaż uprawnienia tej służby są znaczne, a zakres zagadnień szeroki, nie uwzględniają one absolutnie wszystkich wniosków obywateli. Sensowne jest złożenie skargi do Rospotrebnadzor przez Internet lub w inny sposób, jeśli:

1. Twoje prawa jako kupującego zostały naruszone, na przykład sprzedano Ci produkt, który był ewidentnie uszkodzony.
2. Usługi świadczone przez firmę lub osobę fizyczną były nieodpowiedniej jakości (kupiliśmy bilet do pięciogwiazdkowego hotelu z all inclusive, a zostałeś odwiedzony w hotelu z 2 gwiazdkami i zmuszony do dopłaty za posiłki itp.).
3. Jeśli usługi mieszkaniowe i komunalne nie wypełniają swoich obowiązków: nie wyrzucają śmieci, nie walczą z karaluchami i szczurami, nie naprawiają systemów grzewczych itp.
4. Gdy wykonawca wykonał naprawy złej jakości lub bezzasadnie podwyższył kosztorys robót.
5. Jeśli po wizycie w restauracji zostałeś otruty i masz pewność, że przyczyną było nieświeże jedzenie, które ci podano.
6. W przypadku naruszenia norm sanitarno-epidemiologicznych i innych przez szpitale i przychodnie.
7. Sklep prowadzi sprzedaż napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych na podstawie podrobionych licencji.

W rzeczywistości istnieje wiele problemów, z którymi pomogą uporać się pracownicy Federalnej Służby Ochrony Praw Konsumentów. Jeśli nie wiesz, jak złożyć skargę do Rospotrebnadzor i czy Twoja sprawa mieści się w zakresie spraw rozstrzyganych przez ten organ, zadzwoń do urzędu terytorialnego i wyjaśnij.

Anonimowa skarga do Rospotrebnadzor

Jednym z warunków rozpatrzenia roszczenia jest dostępność pełnych informacji o wnioskodawcy. Jeśli zapomniałeś podać swój adres e-mail, to w porządku, ale musisz podać swoje nazwisko, imię, patronimik, adres pocztowy i numer telefonu.

Inne powody odmowy mogą obejmować celowo nieprawdziwe informacje, brak konkretów, obecność nieprzyzwoitego języka, błędnie wskazany adresat oraz brak dowodów.

Czas namysłu

Termin jest taki sam dla wszystkich wnioskodawców, bez względu na to, w jaki sposób list dotrze do Rospotrebnadzor - w ciągu 30 dni kalendarzowych urzędnicy muszą podjąć decyzję w sprawie każdego odwołania. Jeśli wszystko jest w porządku z egzekucją i załączonymi dokumentami, roszczenie zostaje przyjęte i zaczynają działać w celu rozwiązania sytuacji. Ponadto skarga może zostać przekazana innemu organowi lub odrzucona. W każdym przypadku wnioskodawca otrzyma odpowiedź e-mailem lub pocztą tradycyjną.

Nawigacja po wpisach

13 komentarzy na temat „”

2. 

Jak każde odwołanie, przykładową skargę do Rospotrebnadzor należy złożyć w dwóch egzemplarzach, z których na jednym urząd musi zaznaczyć akceptację.

Towary o nieodpowiedniej jakości i usługach o niskiej jakości są dostarczane i sprzedawane przez cały czas. Jak sobie z tym poradzić, jakie priorytetowe środki podjąć, powiemy w tym artykule o darmowym zasobach. Ponadto strona zawiera bezpłatny przykładowa skarga do CPS i można go pobrać z bezpośredniego linku.

Obowiązkowe elementy skargi do Rospotrebnadzor

:

• W prawym górnym rogu dane adresata wpisuje się ściśle według terytorialnego organu nadzorczego. Tutaj możesz również określić kierownika jednostki strukturalnej;
• Następnie zapisywane są dane autora wiadomości;
• W środku arkusza znajduje się nazwa dokumentu;
• Treść powinna być krótka i na temat. Nadmierne użycie fraz opisowych, elementy emocjonalne będą zbędne. Lepiej pisać wiadomość do Rospotrebnadzora powoli, zastanawiając się nad każdą frazą i odwołując się do norm prawnych, które zostały naruszone;
• Na koniec należy streścić i uzupełnić tekst wymaganiami, załącznikami dowodowymi i własnym podpisem. W przypadku, gdy skarga ma charakter zbiorowy, dokument jest zatwierdzany przez wszystkich wnioskodawców.

W większości swojej pracy Rospotrebnadzor kieruje się ustawą „O ochronie praw konsumentów”. Prawie wszystkie przedsiębiorstwa, w taki czy inny sposób, przestrzegają w swojej działalności również przepisów prawa tego aktu ustawodawczego. Obejmuje to działalność banków, świadczenie usług w turystyce, wykonywanie różnych prac. Interakcja Rospotrebnadzor, obywateli i osób prawnych jest nieunikniona. Jak każde odwołanie do służby publicznej, odwołanie należy złożyć w dwóch egzemplarzach, z których jeden musi być oznaczony przez urząd jako przyjęty. Po pewnym czasie, zgodnie z prawem, organ państwowy ma obowiązek udzielić odpowiedzi w sprawie środków podjętych w związku z wnioskiem.

Skarga do Rospotrebnadzor o ochronę konsumentów jest przykładem egzekwowania praw obywatelskich i jednym ze sposobów na poprawę ogólnej jakości obsługi oraz podniesienie poziomu produktów oferowanych zwykłym klientom. W celu prawidłowego wypełnienia tego dokumentu możesz skorzystać z formularza i zapoznać się z wzorem. Ale każda konkretna sytuacja wymaga własnego podejścia.

PLIKI

W jakich przypadkach złożyć wniosek

Najczęstsze powody składania reklamacji:

• Sprzedano produkt o nieodpowiedniej jakości (małżeństwo, później niż data ważności itp.), a sprzedawca odmówił zwrotu pieniędzy.
• Organizacja odmówiła usługi osobie.
• Organizowana jest zamiana jednego produktu lub usługi na inny.
• Brak „znaków identyfikacyjnych” i certyfikatów zgodności na produkcie.
• Towar miał ukryte właściwości, o których sprzedawca milczał we własnym interesie.
• Wraz z jednym produktem narzucany jest zakup drugiego.
• Zniewaga osobista.

Specyfika rosyjskiej mentalności polega na tym, że obrona własnych interesów odbierana jest jako upokorzenie. Jednak w Europie i poza nią złożenie skargi jest uważane za akt pozytywnej inicjatywy obywatelskiej i jest bardzo zachęcane. Nawet jeśli byłeś niegrzeczny w sklepie, możesz bronić swoich praw, przeprowadzając niezaplanowaną kontrolę przez Rospotrebnadzor.

Sposoby złożenia skargi

Najskuteczniejszym sposobem złożenia wniosku jest osobiste przybycie do urzędnika i przekazanie napisanej i wypełnionej skargi do rąk własnych. W takim przypadku musisz mieć przy sobie dokumenty tożsamości. Możesz również zarejestrować się na stronie internetowej oddziału, wypełnić elektroniczne pola formularza i czekać na odpowiedź. Jednak w tym przypadku skarżący nie będzie miał żadnych dowodów na to, że skarga została złożona.

Dla Twojej informacji! Jeśli nie jest możliwe złożenie wniosku osobiście, uciekają się do wysłania dokumentu listem poleconym. W takim przypadku nadawca będzie miał w ręku potwierdzenie doręczenia. Taki dowód będzie ważkim argumentem w drodze do sądu.

Procedura i warunki rozpatrzenia

Reklamacja musi zostać zarejestrowana w wewnętrznych dokumentach Rospotrebnadzor w ciągu trzech dni roboczych od daty jej złożenia. Ponadto zgłaszający pracę musi posiadać informację, czy dokument został zarejestrowany, czy nie. Pracownicy Rospotrebnadzor, zgodnie z obowiązującymi przepisami, muszą odpowiedzieć na skargę w ciągu miesiąca kalendarzowego - 30 dni. Jednocześnie odpowiedzią może być nie tylko rozwiązanie opisanego problemu, ale rodzaj raportu dla obywatela o wykonanej lub planowanej pracy.

Elementy reklamacji

W prawym górnym rogu zawsze znajduje się apel do konkretnego urzędnika. Wymagana jest wzmianka o stanowisku. Dobrze, jeśli w dowolnym miejscu jest napisane pełne imię i nazwisko szefa Urzędu Federalnej Służby Nadzoru Ochrony Praw Konsumentów i Opieki Społecznej (pracownik jest inny w każdym regionie), ale nie jest to konieczne.

W tym miejscu wskazane są również dane wnioskodawcy: nazwisko, imię, patronimik, numer telefonu kontaktowego i adres.

Dalej na środku arkusza jest wyświetlane duże „Skarga”. Pomimo faktu, że prawo przewiduje swobodną formę prezentacji, nadal istnieją zasady, których należy przestrzegać w celu pełnego procesu komunikacji z Rospotrebnadzorem.

Po pierwsze, jak najdokładniej, z dokładnym wskazaniem adresów i nazwisk, opisana jest zaistniała sytuacja. W większości przypadków towar został zakupiony. Ochrona konsumenta nie może pomóc bez następujących informacji:

• Imię i nazwisko osoby, która dokonała zakupu. Jeśli to nie jest wnioskodawca, przepisane jest połączenie - krewny, powiernik itp.
• Pełna nazwa i adres instytucji, w której dokonano zakupu, a także nazwa sprzedawcy lub przedsiębiorcy indywidualnego.
• Co dokładnie zostało zakupione, jakim kosztem.
• Godzina i data zakupu.
• Jakie punkty wymagają dokładnego przestudiowania Rospotrebnadzor.
• Czy podjęto niezależne działania w celu przywrócenia sprawiedliwości.
• Jakie środki należy podjąć zgodnie z powyższymi danymi faktycznymi.
• Które z praw zostały naruszone.

Odniesienie do ram prawnych stanowi jednak silne poparcie dla ogólnej linii odwoławczej. Skarga ma konkretne motywy. W niektórych przypadkach takie dokumenty kierowane są niezwłocznie do prokuratury.

Co można zepsuć

Obywatele nie mają prawa zwracać się do Rospotrebnadzor o ochronę praw konsumentów we wszystkich przypadkach. Dział ten zajmuje się wąskim zakresem zadań związanych z naruszaniem praw obywateli w zakresie:

• Zgodność z normami ustawodawstwa sanitarnego.
• Normy obrotu akcyzą (obecność etykiet, czeków, innych znaków identyfikacyjnych na wyrobach).
• Ogólna jakość produktu, który trafia na ladę.

Uwaga! Należy pamiętać, że towary są rozumiane zarówno jako wartości materialne, jak i usługi.

Rynek jest duży, naruszenie praw może nastąpić zarówno na rynku, w namiocie handlowym, jak iw placówce edukacyjnej świadczącej płatne usługi edukacyjne lub w banku. Jednym słowem wszędzie tam, gdzie od kupującego pobierano sumy pieniędzy.

W jakich przypadkach reklamacja nie zostanie przyjęta do rozpatrzenia

Interakcje między konsumentami towarów i usług a Rospotrebnadzorem reguluje ustawa nr 59-FZ. Określa główne punkty, w których służba jest zobowiązana do udzielenia pomocy lub nie może tego zrobić. Na przykład nie ma prawa odpowiedzieć, jeśli:

• Skarżący nie wskazał swojego adresu (co jest szczególnie ważne przy wysyłaniu skargi pocztą).
• Jeśli dokument zawiera nieprzyzwoity język, groźby.
• Skargi nie można jednoznacznie zrozumieć, sformułowania są niejasne, sformułowanie jest niejasne. Przy takim rozstrzygnięciu sprawy, odpowiedź o braku możliwości prawidłowej akceptacji musi nadejść nie później niż 7 dni roboczych od daty złożenia wniosku.
• W przypadku, gdy wnioskodawca przesyła wiele skarg do rozpatrzenia tej samej sytuacji, a poprzednim razem została udzielona odpowiedź.
• Jeżeli pracownik Rospotrebnadzoru jest zobowiązany przy realizacji żądania (określonego w skardze) do naruszenia tajemnicy chronionej prawem itp.

Jednocześnie prawo stanowi, że nawet jeśli Rospotrebnadzor nie może podjąć określonych kroków, odpowiedź na skargę i tak musi wpłynąć.

Ile kopii będzie wymaganych

Najlepiej byłoby wydrukować skargę do Rospotrebnadzor w celu ochrony konsumentów w dwóch egzemplarzach. Jeden zostaje przekazany do samej służby w celu wykonania odpowiedniej pracy, a drugi pozostaje u wnioskodawcy, umieszcza się na nim adnotację, że dokument został powierzony.

Aplikacja do Rospotrebnadzor. Rospotrebnadzor zapewnia kontrolę i nadzór w zakresie zapewnienia dobrostanu sanitarno-epidemiologicznego ludności Federacji Rosyjskiej, chroniąc prawa konsumentów. W przypadku naruszenia jakichkolwiek praw konsumenta (pracownika) pojawia się pytanie, jak pisać, sporządzić skargę do Rospotrebnadzor w celu pociągnięcia sprawcy do odpowiedzialności określonej przez prawo.

Jak złożyć skargę do CPS?

- w prawym górnym rogu wpisz pełną nazwę organu terytorialnego Rospotrebnadzor, a także wskaż, od kogo ta skarga jest wysyłana (wskazując adres zameldowania w miejscu zamieszkania);
- nazwa dokumentu jest wskazana w centrum (w naszym przypadku „Skarga”);
- opisać konkretną sytuację, która Ci się przydarzyła, podczas której Twoje prawa jako konsumenta lub w inny sposób zostały naruszone. Ważne jest, aby powiedzieć, że pisząc reklamację, musisz być precyzyjny i nie tylko opisać ogólne okoliczności, ale także wskazać numery, nazwy, adresy firm, w których Twoje prawa zostały naruszone. Jednocześnie jednak nie należy zapychać dokumentu niepotrzebnymi danymi (emocjami) – jednym z warunków prowadzenia korespondencji biznesowej jest zwięzłość prezentacji. Ogólny styl pisania jest rzeczowy, wydarzenia są opisane w porządku chronologicznym;
- jeśli to możliwe, odwołaj się do regulaminu, którego postanowienia zostały naruszone (nieobowiązkowo, bo pracownicy Rospotrebnadzoru znają prawo lepiej niż ty i ja, jak powiedział kiedyś jeden ze specjalistów Rospotrebnadzor w osobistej rozmowie przy składaniu skargi);
załączniki do reklamacji (jeśli występują)
- podpis osobisty i data

Proszę pamiętać, że zgodnie z częścią 3. Art. 7 ustawy federalnej Federacji Rosyjskiej z dnia 2 maja 2006 r. Nr 59-FZ „O trybie rozpatrywania odwołań od obywateli Federacji Rosyjskiej” odwołanie otrzymane przez organ państwowy, organ samorządu terytorialnego lub urzędnika w forma dokumentu elektronicznego podlega rozpatrzeniu w sposób przewidziany w niniejszej ustawie federalnej. W odwołaniu obywatel musi podać swoje nazwisko, imię, nazwisko patronimiczne (ostatnie, jeśli jest dostępne), adres e-mail, jeśli odpowiedź musi zostać wysłana w formie dokumentu elektronicznego, oraz adres pocztowy, jeśli odpowiedź należy przesłać na piśmie.

Aby obiektywnie i kompleksowo rozpatrzyć Twoje odwołanie w ustalonym terminie, konieczne jest wskazanie w treści odwołania adresu miejsca czynności, opisywanego przez Ciebie faktu lub zdarzenia, a także podanie numeru telefonu do ewentualnego wyjaśnienie treści odwołania.

Kierownik Działu Nadzoru
w zakresie ochrony konsumentów
i dobre samopoczucie człowieka
w Perm Territory pełna nazwa
od pełnego imienia i nazwiska
paszport: 1111 nr 111111
wydane przez Departament Spraw Wewnętrznych miasta EH
adres: EH, ul. UV 111-111
cd. tel: 8-111-111-11-11

Wniosek do Rospotrebnadzor o niehigieniczne warunki pracy

Pracował jako ochroniarz w LLC OP „UKH TY”, adres: EKH, ul. Porada 11. Na wyznaczonym miejscu pracy, ULICA 52 A, wielokrotnie gryzły mnie owady (pchły), w związku z długą wizytą w miejscu pracy (zgodnie z harmonogramem za dwa dni), owady te przywożono do domu z rzeczami. Dziecko zostało ugryzione w domu. W wyniku otrzymanych ugryzień miałem reakcję alergiczną. W tej pracy zachorował na świerzb, który dotknął nogi, pachwiny i narządy płciowe. W miejscu pracy brak wody, toalety, przerwy w dostawie prądu, za ścianą zwłoki rozkładającego się zwierzęcia (idealne miejsce do rozmnażania i bytowania pcheł), odchody, muchy, robaki i cuchnący zapach. W placówce, u kontrahenta pracują osoby bezdomne, z którymi mają stały kontakt. Proszę: Przeprowadzić inspekcję miejsca pracy (punkt kontrolny) przy STREET 52 A (dawna fabryka). W przypadku odmowy wystąpię do prokuratury z oświadczeniem o niedopełnieniu przez Ciebie obowiązków.

Należy powiedzieć, że działalność większości firm podlega przepisom o ochronie konsumentów - dlatego możesz ubiegać się o ochronę swoich praw do Rospotrebnadzor w prawie każdej sytuacji. Wynika to z tego, że z jakiegoś powodu uważa się, że Rospotrebnadzor pomoże tylko w przypadku sprzedaży towarów niskiej jakości w sklepie. W rzeczywistości możesz zwrócić się do tego organu w przypadku naruszenia Twoich praw w zakresie turystyki lub bankowości, wykonywania pracy lub świadczenia różnego rodzaju usług.

Skarga do Rospotrebnadzor

Szef Służby Federalnej
o nadzorze w zakresie ochrony praw”
konsumenci i dobro człowieka
od Rusinowej Eleny Leonidovnej,
rezyduje w:
Moskwa, ul. Lenina, zm. 1, lok. jeden

Skarga do Rospotrebnadzor przeciwko bankowi

11 listopada 2014 r. została zawarta umowa pożyczki między mną a JSC VTB Bank na kwotę 100 000 rubli, zgodnie z którą musiałem spłacać kwotę 7 900 rubli co miesiąc do 10 dnia przez 2,5 roku. Aby spłacić dług wcześniej, dokonałem kwot większych niż obowiązkowa wpłata. Po zamknięciu pożyczki okazało się, że nadpłaciłem 10 000 rubli. 10 kwietnia 2015 r. złożyłem do banku wniosek o zwrot nadpłaconej kwoty. Ponieważ do 10 maja 2015 r. nie było odpowiedzi z banku, wysłałem do niego roszczenie z żądaniem zwrotu określonej kwoty. Do tej pory nie otrzymano odpowiedzi, pieniądze nie zostały zwrócone.

W związku z powyższym, kierując się postanowieniami zawartej umowy kredytowej, uważam działania VTB Bank OJSC za naruszenie Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej i ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”.

BŁAGAM:
a) zbadać obecną sytuację i postawić przed sądem urzędników wspomnianej instytucji kredytowej;
b) wysłać odpowiedź na niniejszą reklamację na adres: Moskwa, ul. Lenina, zm. 1, lok. jeden.

Aplikacje:

1. Wniosek o zwrot nadpłaconych środków (kopia) - 1 egzemplarz. na 1 arkuszu.
2. Reklamacja (kopia) - 1 kopia. na 1 arkuszu.
3. Umowa pożyczki (kopia) - 1 egz. na 5 arkuszach.
4. Paragony za wpłatę środków (kopie) - 15 sztuk.

Wysłać wniosek (skargę) do Rospotrebnadzor za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Ropotrebnadzor?