Vadovavimo veikla – tai profesinės veiklos rūšis, kurios specifiką lemia pagrindinis ir bendriausias jos uždavinys – poreikis bendrai organizuoti kitų žmonių veiklą bendrų tikslų siekimo linkme, taip pat remtis veiklos principu. hierarchija (VIETOJ ŠIO APIBRĖŽIMO, PARAŠYKITE APIBRĖŽĮ IŠ UŽRAŠŲ).

Valdymo veikla yra valdymo procesų visuma. Valdymo procesai – tai kryptingi sprendimai ir veiksmai, kuriuos vadovai atlieka tam tikra seka ir deriniu. Verta paminėti, kad ne visi vadovai organizacijoje atlieka tą patį vaidmenį. Organizacijoje egzistuoja hierarchija, vadovai atlieka skirtingas funkcijas, taip pat yra įvairių valdymo veiklos rūšių.

Bet kokia valdymo veikla susideda iš šių etapų:

1. planavimas;

2. organizavimas;

3. motyvacija;

4. koordinavimas;

5. kontrolė ir vertinimas;

6. koregavimas (galimai).

Planavimo etape sprendžiamos ateities strategijos nustatymo problemos. Planavimo funkcija savo esme turi atsakyti į tris klausimus: kiek organizacija yra arti užsibrėžto tikslo pasiekimo; kokia kryptimi organizacija turi vystytis; kokiais būdais ji ketina pasiekti savo tikslą.

Organizavimo etape formuojama įmonės struktūra, sukuriami veiklos režimai, užtikrinamas visų reikiamų išteklių prieinamumas.

Motyvacijos etape būtina asmeniškai sudominti darbuotojus, kad jie siektų organizacijos tikslų. Būtina apsispręsti, kaip bus skatinama sėkminga darbuotojų veikla, taip pat kaip bus baudžiama už nesąžiningą veiklą.

Koordinavimo etape itin svarbus reguliavimas ir nuolatinė valdymo sistemos diagnostika. Koordinavimas gali apimti procesą prižiūrinčio vadovo veiklą. Veikloje gali būti ką nors pakoreguoti, kad procesas būtų kuo veiksmingesnis. Taip pat verta paminėti, kad viena iš derinimo formų gali būti susitikimas.

Stebėjimas ir vertinimas yra grįžtamojo ryšio forma. Kiekviename etape būtina laiku patikrinti veiklos kokybę. Taip pat verta išlaikyti optimalų veiklos greitį. Jei stebėjimo ir vertinimo sistema yra gerai sukurta, organizacijos efektyvumas didėja.

Prisitaikymo etapas - galbūt kažkas organizacijos veikloje vyksta ne taip, galbūt reikia imtis kokių nors priemonių, galbūt nepatenkinama struktūra ar neveikia motyvavimo sistema.

Šie procesai vystosi ir tobulėja kartu su organizacija.

Galime daryti išvadą, kad vadybinės veiklos įgyvendinimas, taip pat jos tvarkingumas reikalauja iš vadovo turėti plačių žinių ir tam tikrų valdymo įgūdžių. Šie komponentai vaidina svarbų vaidmenį kalbant apie šiuolaikinio vadovo profesinį mokymą.

Vadovaujantys darbuotojai vaidina svarbų vaidmenį valdymo veikloje. Jų skaičius priklauso nuo organizacijos dydžio, veiklos pobūdžio, jai tenkančių užduočių specifikos, finansinės būklės, raidos etapo. Vadovaujančius darbuotojus galima suskirstyti į tris kategorijas:

· vadovai – jų darbas yra aukščiausio lygio vadovybė, jie priima sprendimus pagrindiniais organizacijos veiklos klausimais, taip pat vadovauja ir koordinuoja žemesnių lygių darbą;

· specialistai - atlieka funkcijas, susijusias su valdymo sprendimų rengimu ir įgyvendinimu, jų veikloje derinamos valdymo ir vykdymo funkcijos;

· pagalbinis personalas – teikia informacijos paslaugas valdymo aparatui (pavyzdžiui, sekretorėms, kasininkėms).

Asmenys, užsiimantys valdymo veikla, gali būti klasifikuojami ir pagal kitus kriterijus. Pavyzdžiui, pagal komandų, kurioms jie vadovauja, sudėtį ir profilį, lygį ir vietą valdymo sistemoje. Atsižvelgdami į šią savybę, galime išskirti aukščiausio, vidutinio ir žemesnio lygio vadovus.

Kaip valdymo veiklos ypatybes galima išskirti kelis svarbius principus:

1. mokslo principas (būtina nustatyti ir suprasti tikslo ir rezultato neatitikimo priežastis, įžvelgti teorinės ir praktinės veiklos skirtumus, išmanyti didelių sistemų ypatumus ir darbo jose būdus) ;

2. nuoseklumo ir kompleksiškumo principas (šis principas suponuoja galimybę matyti reikšmingiausią į organizaciją įtrauktų tarpusavyje susijusių ir tarpusavyje priklausomų posistemių kompleksą). Ryškus visapusės darbo santykių sistemos įgyvendinimo pavyzdys – Japonijos korporacijų patirtis. Daugeliu atžvilgių būtent šiuo pagrindu kuriamas vadinamasis „Japonijos stebuklas“ – didelis pramonės vystymosi proveržis ir Japonijos patekimas į labiausiai išsivysčiusių pasaulio šalių gretas. Išsamią darbo santykių sistemą Japonijoje sudaro penki komponentai:

· įdarbinimo visą gyvenimą sistema;

· atlygio sistema, priklausanti nuo to, kiek laiko darbuotojas dirba organizacijoje, taip pat kokią kvalifikaciją jis turi;

· personalo rotacijos sistema yra tokia, kad darbuotojas kas 2-3 metus keičia pareigas, judėdamas horizontaliai ir vertikaliai, taip įgydamas patirties ir ugdydamas naujus įgūdžius;

· reputacijos sistema yra tokia, kad kiekvienas darbuotojas turi savo rašytinį aprašymą, kuriame užfiksuoti visi jo privalumai ir trūkumai, kas leidžia darbuotojui objektyviau save įvertinti ir prisideda prie greito kilimo karjeros laiptais;

· mokymo darbo vietoje sistema – ja grindžiamas profesinis mokymas.

3. vadovavimo vienybės ir kolegialumo principas rengiant sprendimus (organizacijos vadovas atsako už kolektyviai priimto sprendimo įgyvendinimą);

4. demokratinio centralizmo principas (racionalus centralizuotų (aukščiausioji vadovybė pasilieka didžiąją dalį galių) ir decentralizuotų (galių pasiskirstymas tarp žemesnių valdymo lygių) principų valdyme, vadovo ir komandos teisių ir pareigų atitikimas) ;

5. jėgų pusiausvyros principas (pagrindinis dėsnis – vadovybės įtakos pavaldiniams lygis yra lygus pavaldinių priklausomybės nuo vadovybės laipsniui);

6. sektorinių (organizacijų interesų) ir teritorinių interesų (ekologija, užimtumas, socialinės problemos ir daug daugiau) optimalaus derinimo principas;

7. veiksmų prioriteto (eilės) principas, atsižvelgiant į darbo etapų reikšmingumą;

8. pozityvios sinergijos organizacijos veikloje (susideda iš bendro intereso darbo rezultatais) ir racionalios konkurencijos (konkurencijos) tarp jos dalyvių optimalaus derinio principas;

9. nuolatinis darbuotojų psichologinių, amžiaus, lyčių ir kultūrinių-etninių ypatybių bei motyvacijos svarstymas.

Taip pat šiame skyriuje būtina nagrinėti tokį klausimą kaip psichologinės valdymo veiklos charakteristikos, nes valdymas suponuoja maksimalų objekto savybių įvertinimą, jo galimybių visumos supratimą.

Jei kalbame apie kandidatų į vadovaujančias pareigas vertinimo ir atrankos metodus, galime išskirti šiuos dalykus:

· pokalbis – būtina suprasti, kiek darbdavys ir pretendentas yra tinkami vienas kitam, ypač kalbant apie vadovaujamas pareigas;

· biografinės informacijos tyrimas – tai padeda gauti informacijos apie pareiškėjo veiklą, galbūt atsižvelgiant į asmenines savybes per biografinę informaciją.

Sėkmė bet kurioje organizacijos veiklos srityje labai priklauso nuo vadovo gebėjimo racionaliai panaudoti darbuotojų energiją ir gebėjimus. Valdymo veikla vykdoma žmonėms sąveikaujant, todėl vadovas turi atsižvelgti į tokias psichologines ypatybes, kurios lemia tarpusavio santykių procesus, taip pat grupės elgesį:

1. pavaldiniai išorinį poveikį suvokia priklausomai nuo jų psichologinių struktūrų skirtumų, tai yra skirtingi žmonės skirtingai reaguoja į tuos pačius poveikius;

2. žmogus negali visiškai, visiškai patikimai suprasti kito žmogaus, nes žmogus yra super sudėtinga sistema. Ji įtraukta į socialinių santykių hierarchiją, būdama jų išraiška ir atspindys;

3. Žmogaus savęs vertinimas visada yra subjektyvus procesas. Kai žmogus bando įvertinti save, jam trukdo tie patys apribojimai, kaip ir analizuojant kitus žmones;

4. valdymo informacijos turinys (tai gali būti nuostatai, įsakymai, nurodymai, nurodymai) dažnai keičia savo reikšmę jos judėjimo procese. Verta paminėti, kad informacijos turinio pokyčiai tiesiogiai priklauso nuo žmonių, per kuriuos ji perduodama, skaičiaus: kuo daugiau darbuotojų susipažįsta su valdymo informacija ir perduoda ją kitiems žmonėms, tuo didesnė tikimybė, kad ji skirsis nuo pradinės. ;

5. asmens statuso, asmeninio gyvybingumo, orumo išsaugojimas yra pagrindinis komandos narių socialinio elgesio motyvas;

6. kompensacinio mechanizmo įgyvendinimas - nepakankamas bet kokių gebėjimų kiekis sėkmingam konkrečios veiklos įgyvendinimui gali būti kompensuojamas kitais gebėjimais ar įgūdžiais ir darbingumu. Šis mechanizmas gali veikti nesąmoningai ir žmogus įgyja reikiamos patirties. Čia svarbu pažymėti, kad žmogus gali sąmoningai naudoti šį mechanizmą, o tai sustiprins įgyvendinimo efektą.

Protinis vadovo darbas susideda iš trijų pagrindinių veiklų:

1. organizacinis, administracinis ir edukacinis;

2. analitinis, konstruktyvus ir kūrybingas;

3. operatorius, tai yra informacinė ir techninė.

Vadovas dalyvauja kuriant materialines gėrybes ir teikiant paslaugas netiesiogiai, padedamas kitų darbuotojų darbo. Darbo objektas yra informacija, o darbo priemonės – organizacinė ir kompiuterinės technologijos.

Taip pat verta atkreipti dėmesį į tai, kad valdymo veiklos rezultatas yra valdymo sprendimai. Būtent valdymo sprendimai bus aptariami toliau.

1. Valdymo veikla – tai profesinės veiklos rūšis, kurios specifiką lemia pagrindinis ir bendriausias jos uždavinys – poreikis bendrai organizuoti kitų žmonių veiklą bendrų tikslų siekimo linkme, taip pat pasikliaujant hierarchijos principas (VIETOJ ŠIO APIBRĖŽIMO PARAŠYKITE APIBRĖŽĮ IŠ UŽRAŠŲ).

2. Valdymo veiklos bruožai apima:

Protinis vadovo darbas, kurį sudaro trys pagrindinės veiklos rūšys: organizacinė, administracinė ir švietėjiška; analitinis, konstruktyvus ir kūrybingas; operatorius, ty informacija ir techninė.

Vadovas dalyvauja kuriant materialines gėrybes ir teikiant paslaugas netiesiogiai, padedamas kitų darbuotojų darbo.

Darbo objektas yra informacija, o darbo priemonės – organizacinė ir kompiuterinės technologijos.

Valdymo veiklos rezultatas – valdymo sprendimai.

Vadybos veikla yra sudėtingas ir įvairus socialinis-ekonominis reiškinys, turintis daugybę bruožų, išskiriančių ją kaip specifinį ekonominių tyrimų objektą.

Vadovaujantis darbas, viena vertus, veikia kaip socialinės gamybos priemonė ir priklauso nuo gamybinių jėgų išsivystymo lygio, kita vertus, išreiškia socialinius žmonių santykius darbo bendradarbiavimo sąlygomis, taip atspindėdamas specifinį. tam tikro darinio gamybos santykių pobūdis.

Iki šiol ekonominėje literatūroje nebuvo vieningo požiūrio į vadybinio darbo esmės apibrėžimą. Taigi, N.P. Belyatsky pabrėžia, kad „vadybinis darbas yra vadovo savybių vartojimo procesas, pozityvi kūrybinė veikla, o jos turinys gali būti pavaizduotas kaip darbuotojų psichinės ir fiziologinės energijos sąnaudų struktūra atliekant darbo funkciją“. Belyatsky N.P. Gamybos organizatorių personalo potencialas. Minskas: Aukštoji mokykla. 2004. - P. 160.

Apibrėžiant O.S. Vikhansky, A.I. Naumovas vadybinį darbą apibrėžia kaip tam tikro tipo tarpusavyje susijusių veiksmų įgyvendinimo procesą, siekiant formuoti ir panaudoti organizacijos išteklius savo tikslams pasiekti. Tai apima tas funkcijas ir veiksmus, kurie yra susiję su sąveikos koordinavimu ir užmezgimu organizacijoje, su skatinimu vykdyti gamybinę veiklą, su šios veiklos tiksline orientacija. Vikhansky O.S., Naumovas A.I. Valdymas. M: Aukštoji mokykla. 1994. - P. 222 B. Milner vadovo darbo turinys apima gebėjimą ir gebėjimą išsikelti tikslus, nustatyti vertybes, koordinuoti uždavinių ir funkcijų įgyvendinimą, mokyti darbuotojus ir siekti efektyvių savo veiklos rezultatų. Milner B. Valdymo krizė. Ekonominiai klausimai. - 1993. - Nr.1. - P. 79.

Valdymo veikla, pasak Fayolo, apima numatymą, organizavimą, valdymą, koordinavimą ir kontrolę, būtent valdymo funkcijų įgyvendinimas, jo požiūriu, yra valdymo sistemos efektyvumo šaltinis. Fayolle A., Emerson G., Taylor F., Ford G. Vadyba yra mokslas ir menas. M., 1992. -S. 52.

Kiti mokslininkai pateikia panašų apibrėžimą, apimantį „planavimo, organizavimo, motyvavimo ir kontrolės procesą, būtiną organizacijos tikslams suformuluoti ir pasiekti“. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Vadybos pagrindai. M.: Williams, 2008.- P.- 124.

Vadovo darbo turinio apibrėžimas pamažu virsta paties vadovybės apibrėžimu, ypač, mano Druckeris P.:

„Vadyba yra ypatinga veikla, kuri neorganizuotą minią paverčia efektyvia, sutelkta ir produktyvia grupe. Drucker P. Efektyvus valdymas. M.: Mugė – Spauda, ​​2003.- P. 77.

Valdymas – tai gebėjimas rasti geriausią sprendimą kiekvienoje konkrečioje situacijoje, naudojant daugiamatę įtakos kitiems sistemą. Skripnik K., Kutasova T. Vadovo įgūdžiai: valdymo struktūros analizės rezultatai // Valdymo teorijos ir praktikos problemos. - 1997. - Nr. 3. - P. 43. Vadovo darbo specifika išreiškiama mobilumu, vadovo išradingumu ir verslumu.

Valdymas yra į tikslą orientuota veikla, kuria siekiama konkretaus galutinio tikslo ir daugiausiai naudojama informacijos srautas. Dudinska E., Mizla M. Valdymo informacinės sistemos // Vadybos teorijos ir praktikos problemos. - 1996. - Nr. 2. - P. 117.

Fatkin L. ir Petrosyan D. valdymo veikla reiškia ypatingą ekonominės veiklos rūšį, kurios pagrindinė grandis yra bendro žmonių darbo valdymas. Fatkin L.V., Petrosyan D.S. Finansinės organizacijos valdymas: teorija ir praktika. Maskva: INFRA-M, 1998.- P. 52.

Suomijos vadovai, rezultatais pagrįsto valdymo koncepcijos autoriai, valdymo darbus skirsto į veiklos valdymą ir žmonių valdymą: planavimas, vykdymas, vykdymo kontrolė. Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P., Nissinen I. Valdymas pagal rezultatus. M., 1993.- P. 89.

Vis dar egzistuojančios skirtingos nuomonės šiuo klausimu rodo, kad vadybinis darbas yra darbo veiklos rūšis, kuriai visų pirma būdingas sunkumas nustatyti tiesioginius rezultatus, nes jis yra susijęs su tiesiogiai kuriančių darbuotojų organizavimu ir valdymu. materialines vertybes.

Vadovaujantis darbas suponuoja bendrą vadovaujančio personalo veiklą, išreiškia poreikį užmegzti tam tikrus ryšius tarp jų ir darbuotojų, tiesiogiai dalyvaujančių gamybos procese, taip pat santykius tarp pačių vadovaujančių darbuotojų, dirbančių valdymo srityje, vadovaujant vienai organizacijai. centras, kuris ne tik sujungia visus šiame darbe dalyvaujančius darbuotojus į vieną visumą, bet ir koordinuoja jų veiklą. Vadovaujantis darbas – tai specifinė protinės veiklos rūšis (iš dalies fizinė), kurios tikslas – valdyti žmones tam tikrais metodais, o per juos – gamybinio proceso eigą.

Gamybos ir vadybinis darbas turi tą patį tikslą ir rezultatą. Tačiau vadybinis darbas turi savo specifiką. Funkcijos ir operacijos, sudarančios vadybinio darbo turinį, neatsižvelgiant į hierarchinį valdymo lygį, gali būti pateiktos ciklinės diagramos pavidalu, apimančios tris etapus.

Pradiniame etape vadybinis darbas siejamas su strategijos kūrimu, tikslų siekimu, jų pateisinimo būdais. Čia ypač svarbus vadovų gebėjimas įtraukti komandą į šį procesą.

Antrajame etape vyksta sistemingas užsibrėžto tikslo įgyvendinimo organizavimo procesas (tikslo padalijimas į etapus, elementus ir atnešimas į kiekvieną skyrių bei atlikėją, motyvavimas).

Trečiajame etape pagrindinis dėmesys skiriamas reglamentavimui, darbų koordinavimui ir jų kontrolei. Šiame etape svarbi koregavimo ir savalaikio tikslų išaiškinimo ir kt.

Šiandien vadovo darbo transformacija vyksta ne tik veikiant mokslo ir technologijų pažangai bei radikaliems ekonomikos pokyčiams, tokiems kaip perėjimas prie rinkos santykių, nutautinimas ir kt. Visa tai iš esmės keičia vadovo darbo turinį:

• - vadybinio darbo sudėtingėjimo procesas, jo kūrybinės orientacijos augimas, kurį pirmiausia lemia kompiuterinių technologijų diegimas;
• - įgyvendinimas be dokumentacijos informacinės technologijos, kurių galimybę suteikia kompiuterinė technika;
• - informacijos vertės didinimas;
• - staigus valdymo ciklo trukmės sumažėjimas, kurį sukėlė įrangos ir technologijų programinės įrangos paplitimas Poimtsevas V.N. Socialiniai-ekonominiai valdymo veiklos mechanizmai šiuolaikinėmis sąlygomis. Baigiamojo darbo santrauka. Ph.D. ekv. Sci. Saratovas, 1999.- P. 17.

Šiuolaikinėmis sąlygomis susiformavo nauja valdymo darbo pasidalijimo sistema, kuri įgyja kolektyvinę orientaciją:

• - tiesioginiai gamintojai įgyja vadovaujančio darbo subjekto statusą ir dalyvauja visose valdymo ciklo fazėse;
• - sukuriamas materialinis pagrindas unikaliam vadovaujančiojo darbo bendradarbiavimui, nes Tarp vadovų ir tiesioginių gamintojų yra glaudi tarpusavio priklausomybė.

Būtent tokia socialinė-ekonominė vadybinio darbo forma gali būti vertinama kaip adekvati rinkos santykių pobūdžiui, nes ji gali užtikrinti efektyvų ir efektyvų bendrų, kolektyvinių veiksmų valdymo funkcijų įgyvendinimą siekiant užsibrėžtų tikslų.

Mokslinėje literatūroje sąvoka „vadyba“ dažnai tapatinama su „vadybinės veiklos“ sąvoka. Taigi kai kurie autoriai supranta, kad valdymo funkcija yra tam tikros rūšies darbo veikla, skirta valdyti žmones bet kuriame ūkio sektoriuje ir bet kurioje veiklos srityje, jei ja siekiama pelno. Vershigora E.E. Valdymas. Studijų vadovas. Maskva: INFRA-M, 2000.- P. 23. Kiti pateikia valdymo veiklą kaip tam tikrų veiklų, susijusių su veiklos tikslų nustatymu, sumą. Gvishiani D.M. Valdymo organizavimas. - M.: Nauka, 2002.- P. 124.

Sąvoka „vadybinė veikla“ yra platesnė nei „vadybos“ ir „vadybinio darbo“ sąvokos. Visas šias sąvokas ji sujungia dalyvaudama kiekvienoje iš jų, jų įgyvendinimo procese.

Valdymo veikla – tai sąmoningai vykdomos žmogaus veiklos rūšis, nukreipta į efektyvų individualiai ar kolektyviai atliekamo darbo funkcionavimą, siekiant užsibrėžtų tikslų, efektyvinant pradinių medžiagų ar išteklių transformavimą į reikiamus rezultatus. Ji yra organizacinė, iniciatyvi, kūrybinga ir vykdoma įvairiuose valdymo hierarchijos lygiuose, vis sudėtingesnėmis ir nuolat kintančiomis sąlygomis. Kiekviename hierarchinio valdymo laiptelio lygyje valdymo veikla turi specifinį pasireiškimą.

Valdymo veiklos produkto apibrėžimo klausimu yra įvairių nuomonių.

Daugelis šios srities tyrinėtojų informaciją laiko valdymo veiklos produktu. Žiūrėti: Popovas G.Kh. JK Op. P. 98.; Silčenkovas A.F. Vadovo darbo efektyvumo didinimas: Metodologiniai aspektai. M.: Ekonomika, 1981.- P. 250 ir tt Kitų mokslininkų nuomone, tai informacija valdymo sprendimų pavidalu, daranti įtaką valdomai sistemai. Milner B. Uk. cit - P. 43. Dar kiti mano, kad tai tik tie sprendimai, kurie keičia ir įtakoja valdomą sistemą. Pravdinas D.I. Ekonominių ir socialinių procesų valdymo problemos socializmo sąlygomis. M.: Mysl, 1979.- P. 110.

Valdymo veikla gali skirtis:

• - pagal numatytą paskirtį (numatymas, aktyvinimas, kontrolė);
• - konkrečiam turiniui (tyrimams, planavimui);
• - pagal laikotarpius (strateginis, taktinis, operatyvinis);
• - pagal etapus (tikslo išsikėlimas, situacijos analizė, problemos apibrėžimas, sprendimo paieška);
• - pagal nurodymus (organizacijos viduje ar už jos ribų);
• - pagal sritis (ekonominė, socialinė, technologinė);
• - pagal objektus (gamybą, personalą);
• - pagal įgyvendinimo formas ir būdus;
• - pagal organizacinį vaidmenį (diferencijuojantis ir integruojantis);
• - pagal informacijos transformacijos pobūdį (stereotipinis, atliekamas pagal algoritmą ir kūrybingas);
• - pagal sudėtingumo laipsnį.

Pagyvenkime išsamiau ties pastaruoju, nes vadovaujančiam darbui tai bene pagrindinė savybė.

Vadovo darbo sudėtingumą lemia kelios aplinkybės.

Pirma, sprendžiamų problemų mastas, skaičius ir sudėtis, jų ryšiai, taikomų metodų įvairovė, organizavimo principai.

Antra, poreikis priimti naujus, netradicinius sprendimus, dažnai neapibrėžtumo ar rizikos sąlygomis, reikalaujančių gilių profesinių žinių, patirties, plačios erudicijos.

Trečia, vadovo darbo sudėtingumą lemia priimamų sprendimų efektyvumas, savarankiškumas, atsakingumas, rizikingumas. Priimdamas sprendimus vadovas dažnai prisiima atsakomybę ne tik už materialinę žmonių gerovę, bet ir už jų sveikatą ir net gyvybę.

• - bendravimas (derybos, lankytojų priėmimas, organizacijos lankymas, išvykimas į komandiruotes);
• - administracinis ir koordinavimas (žodžiu ir raštu priimtų sprendimų perteikimas vykdytojams, užduočių rengimas ir išdavimas, instruktavimas);
• - kontrolė ir vertinimas (užduočių atlikimo savalaikiškumo ir kokybės tikrinimas);
• - analitinis ir konstruktyvus (studijantis informaciją ir rengiantis sprendimus);
• - informacinės technologijos (su laikmenomis), kurios užima 10 - 15% darbo laiko; pirminė apskaita ir apskaita.

Ryžiai. 1.1. Valdymo veikla

Valdymo veiklos produktas yra valdomos sistemos funkcionavimo rezultato dalis, kaip ir kitų veiklos rūšių, pavyzdžiui, gamybos, produktas. Darbuotojo veiklos produktas gali turėti materialų įkūnijimą gaminiuose ar dalyse. O vadybinis darbas nėra materializuojamas, o jo turėta prasmė daro daug didesnę įtaką darbuotojo darbui. Vadinasi, galima daryti prielaidą, kad valdymo veiklos rezultatas yra valdymo objekto, valdomos sistemos, veiklos rezultatai.

Valdymo veiklos efektyvumo tyrimas atrodo ypač svarbus atsižvelgiant į efektyvumo veiksnių vaidmenį siekiant įmonės rezultatų.

Vidaus vadybos mokslo srities specialistai savo tyrimuose didelę reikšmę skiria vadybos efektyvumo tyrimui.

Efektyvumo terminas naudojamas įvertinti, kiek įmonė pasiekia savo tikslus. Siūloma efektyvumą vertinti įvairiais aspektais – kaip suplanuotų rezultatų, kurių parametrai buvo nustatyti anksčiau, įgyvendinimo laipsnį; lyginant su kitu laikotarpiu arba lyginant su kitu valdymo objektu.

Įvairiose situacijose galima naudoti skirtingus valdymo veiklos efektyvumo vertinimo variantus. Veiklos vertinimo varianto pasirinkimą gali lemti įvairūs veiksniai: vertinimo tikslas, pradinės informacijos prieinamumas, tinkamumas analizei ir kiti veiksniai.

Ryžiai. 1.2.

Taigi galime daryti išvadą, kad valdymo veikla yra sudėtingas, įvairus procesas, kurio tikslas yra pasiekti įmonės tikslus. Kaip ekonominių tyrimų objektas, vadybos veikla turi nemažai bruožų.

Tai apima:

• 1) sunku nustatyti valdymo veiklos produktą ir rezultatą;
• 2) dalyvavimas visų hierarchinių lygių valdymo veikloje;
• 3) netiesioginė valdymo veiklos įtaka galutiniams įmonės rezultatams;
• 4) valdymo veiklos efektyvumo kokybinių charakteristikų matavimo sunkumas.

Mus supančiame pasaulyje yra daug įmonių, firmų, asociacijų, užsiimančių įvairia veikla ir turinčių skirtingą teisinį statusą bei nuosavybės formą. Tokių gamybos ir ūkio objektų atsiradimą lemia jų paskirtis tenkinti tam tikrus visuomenės poreikius. Kiekvienas toks objektas funkcionuodamas užmezga tam tikrus ryšius su besikeičiančia aplinka (šiems objektams skirta aplinka yra valdžios institucijos, tiekėjai, vartotojai ir kt.) ir susideda iš daugybės skirtingų elementų (padalinių, nepriklausomų organizacijų), sąveikos. kurios užtikrina jos egzistavimą ir tikslo įvykdymą. Bet kurį tokį objektą, nepaisant jo dydžio, nuosavybės formos, organizacinio ir teisinio statuso, vadinsime organizacija.

Organizacija – tai stabili formali socialinė struktūra, kuri gauna išteklius iš aplinkinio pasaulio ir perdirba juos į savo veiklos produktus. Organizacijos turi tiek daug bendrų bruožų, būdingų visoms joms, tiek daug individualių savybių. Kiekvienai organizacijai reikia valdymo.

Kontrolė-- kryptingas poveikis organizacijai, užtikrinantis užsibrėžtų tikslų pasiekimą, leidžiantis joms stabilizuotis pagal konkrečių organizacijų ypatybes ir valdymo tikslus, išlaikyti jų kokybinį tikrumą, išlaikyti dinamišką pusiausvyrą su aplinka, užtikrinti organizacijos tobulėjimą. ir pasiekti vienokį ar kitokį naudingą efektą. Taigi vadovybės uždavinys – koordinuoti žmonių ir padalinių veiklą, siekiant efektyviai spręsti strategines, taktines ir einamąsias organizacijos problemas.

Valdymas bet kurioje organizacijoje išskiriamas kaip speciali funkcija, kurios įgyvendinimas yra orientuotas į tam tikrus organizacijų elementus (skyrius). Tai yra valdikliai. Visi valdymo organų veiksmai savo funkcijoms vykdyti gali būti apibrėžti kaip valdymo veikla.

Taigi organizacijos viduje galime išskirti valdomą procesą (valdymo objektą) ir valdymo dalį (kontrolės įstaigas). Jų visuma apibrėžiama kaip valdymo sistema.

Kontrolės institucijos turi tam tikrą įtaką kontroliuojamam procesui, įforminamą tam tikrų sprendimų forma. Kad tai įvyktų, jie turi palyginti faktinę kontroliuojamo proceso būklę su reikiama būsena, kurios pasiekimas yra valdymo tikslas. Norėdami tai padaryti, būtina gauti informaciją apie kontroliuojamą procesą. Kitaip tariant, valdymo ir valdomos dalys sąveikauja viena su kita ir tokia sąveika įgyvendinama informacijos perdavimo forma per informacijos grandinė(1.1 pav.), kurią formuoja informacijos šaltiniai ir vartotojai bei informacijos kanalai šiai informacijai perduoti. Informacijos grandinėje pasiekiama ir perduodama informacija apie valdymo tikslus, informacija apie valdomo proceso būseną ir informacija apie valdymo veiksmus. Informacijos grandinė kartu su informacijos rinkimo, perdavimo, apdorojimo ir saugojimo priemonėmis, taip pat personalas, atliekantis šiuos veiksmus su informacija, formomis informacinė sistemaši organizacija.

Informacinė sistema egzistuoja bet kurioje organizacijoje, nes jokia organizacija negali apsieiti be informacijos, taigi ir be jos formavimo, apdorojimo ir naudojimo procedūrų. Informacinių sistemų paskirtis- Organizacijai reikalingos informacijos kūrimas, informacinės ir techninės aplinkos organizacijos valdymui kūrimas.

Tuo pačiu nebūtina, kad informacinė sistema būtų automatizuota, ji gali būti pagrįsta ir popierine laikmena. Organizacijos informacinės sistemos formavimas apima šios sistemos veikimo tikslų formulavimą, kurie nulemia jos savybes ir konstrukcijos pobūdį. Apskritai informacinė sistema turi komponentus, parodytus Fig. 1.2.

Bet kurioje automatizuotoje informacinėje sistemoje galime išskirti:

personalas, renkantis, generuojantis, platinantis ir naudojantis informaciją. Be to, jam patikėtos užduotys užtikrinti informacinės sistemos funkcionavimą ir plėtrą;

informacinės sistemos vartotojai – informacijos vartotojai;

informacinės sistemos funkcionavimo procedūros ir technologijos;

informacinės sistemos techninis komponentas įrangos pavidalu (informacinės priemonės ir sistemos - kompiuterinė įranga, informacijos ir skaičiavimo kompleksai, tinklai, ryšių ir duomenų perdavimo sistemos, kurios priima, apdoroja, saugo ir perduoda informaciją);

programinė įranga (programinė įranga – operacinės sistemos, duomenų bazių valdymo sistemos, kita bendroji sistemų ir taikomoji programinė įranga, automatizuotos valdymo sistemos ir kt.);

visą turimą informacijos kiekį informacinėje sistemoje - informacijos šaltiniai organizacija (organizaciniu požiūriu formalizuotas ir susistemintas tikslinės informacijos rinkinys, užtikrinantis sąveiką tarp organizacijos elementų, taip pat tarp organizacijos ir išorinės aplinkos sukurti sąlygas šios organizacijos funkcionavimui).

Visi informacijos transformavimo procesai informacinėje sistemoje vykdomi naudojant informacines technologijas. Informacinės technologijos yra informacijos rinkimo, perdavimo, kaupimo, apdorojimo, saugojimo, pateikimo ir naudojimo metodų ir metodų sistema.

Kiekviena iš informacinių technologijų apibrėžime išvardytų informacijos transformavimo ir panaudojimo fazių įgyvendinama naudojant konkrečią technologiją. Šia prasme galime kalbėti apie informaciją Fig. 1.3. Valdymo ir informacijos piramidės

technologijos kaip technologijų visuma – informacijos rinkimo technologijos, informacijos perdavimo technologijos ir kt.

Informacinės technologijos egzistuoja automatizuotomis ir tradicinėmis (popierinėmis) formomis. Automatizavimo apimtis, techninių priemonių naudojimo tipas ir pobūdis priklauso nuo konkrečios technologijos pobūdžio.

Bet kokių informacinių technologijų paskirtis- gauti reikiamą reikiamos kokybės informaciją tam tikroje laikmenoje. Kartu yra ribojami duomenų apdorojimo kaštai, informacijos šaltinio naudojimo procesų darbo intensyvumas, informacijos apdorojimo proceso patikimumas ir efektyvumas, gaunamos informacijos kokybė.

Taigi informacinės technologijos yra įdiegtos informacinėje sistemoje. Informacinės technologijos yra informacijos transformavimo būdas. Tokių technologijų, kurias galima panaudoti informacinėje sistemoje, yra daug. Ši sistema yra technologija diegimo aplinka. Tačiau informacinių technologijų sąvoka yra platesnė nei informacinės sistemos sąvoka. Informacinės technologijos gali egzistuoti už informacinės sistemos ribų. Pavyzdžiui, teksto apdorojimo informacinė technologija, naudojama rašant šią knygą, nėra informacinės sistemos dalis ir veikia už tokios sistemos ribų.

Dauguma valdymo sistemų yra daugiapakopės arba hierarchinės. Paprastai organizacijos valdymo dalyje yra trys valdymo lygiai – aukštesnis, vidutinis ir žemesnis (1.3 pav.). Kiekvienas iš jų pasižymi savo funkcijų rinkiniu, kompetencijos lygiu ir reikia atitinkamos informacijos. Aukščiausiame valdymo lygyje numatytas strateginis valdymas, nustatoma organizacijos misija, valdymo tikslai, ilgalaikiai planai, jų įgyvendinimo strategija ir kt. Čia sudaromi taktiniai planai, stebimas jų įgyvendinimas, sekami ištekliai ir kt.. Žemiausiame valdymo lygyje vykdomas operatyvinis valdymas, vykdomi apimties-grafiko planai, vykdoma veiklos kontrolė ir apskaita ir kt.

Tam tikras darbo pasidalijimas kiekviename valdymo lygyje lemia atskirų valdymo funkcijų priskyrimą atskiriems organizacijų valdymo dalies elementams: planavimui, organizavimui, apskaitai ir kontrolei, motyvavimui, analizei ir reglamentavimui. Šios funkcijos skirtingu laipsniu atliekamos skirtinguose valdymo lygiuose (atsižvelgiant į organizacijos strategiją, taktiką ir operatyvinius veiksmus), tiek, kad kai kurios iš jų gali būti nevykdomos jokiame valdymo lygyje.

Funkcinių elementų buvimas organizacijų valdymo dalyje lemia atitinkamų posistemių atsiradimą jų informacinėse sistemose.(pavyzdžiui, planavimo posistemis, personalo posistemis ir pan.).

Priklausomai nuo ūkio sektoriaus, kuriame veikia organizacija, ir nuo valdymo dalies lygio valdymo organų hierarchijoje, informacija apie valdymo objekto pokyčius į šią valdymo dalį patenka skirtingais dažniais. Mechanikos inžinerijoje įmonės direktorius kiekvieną dieną gauna informaciją apie gamybą, cecho vadovas - kiekvieną pamainą, meistras - prižiūri šią gamybą. Statybose informacijos apie valdymo objektą gavimo dažnis bus mažesnis. Jeigu kalbėtume apie įvairių technologinių procesų valdymą, pavyzdžiui, naftos chemijos pramonėje, tai ten nuolat gaunama informacija.

Akivaizdu, kad skirtinguose ūkio sektoriuose, skirtinguose valdymo lygiuose Informacijos apie valdomą procesą gavimo diskretiškumas (dažnumas) skirsis. Atitinkamai poreikis koreguoti šį procesą iš organizacijos valdymo organo pusės, atsižvelgiant į jo tikslus, atsiras arba neatsiras dėl informacijos gavimo dažnumo. Taigi, skirtingas valdymo diskretiškumo pobūdis lemia informacijos rinkimo, perdavimo, apdorojimo ir naudojimo organizacijos informacinėje sistemoje formavimo procedūras ir diskretiškumą.

Svarbi valdymo veiklos dalis yra valdymo sprendimų priėmimas. Tikslingo poveikio valdomam procesui procesas, pagrįstas informacija apie jį, iš anksto nustatytu tikslu ir parengta šiam tikslui pasiekti skirta programa, vadinamas valdymo sprendimas, o sprendimo formavimo procesas yra sprendimų priėmimo procesas. Pagal darbo pasidalijimą organizacijos valdymo viduje priimami sprendimai yra susiję su viena ar kita valdymo funkcija. Valdymo sprendimai apima visus organizacijos veiklos aspektus – produkcijos paruošimą, gamybą, pardavimą, personalo darbą, finansus ir kt.

Taigi bet kokio lygio vadovas, skirtingai nei darbuotojas ar darbuotojas, yra priverstas vykdyti savo funkcijas remdamasis tik jam turima informacija apie valdymo objektą. Jis vykdo nuolatinę veiklą, organizuoja kontrolę, analizuoja organizacijos būklę, vertina jos raidos tendencijas ir pan.. Visa tai reikalauja informacinių paslaugų organizavimo (suteikti reikiamą informaciją reikiamu laiku ir vietoje), sukurti informacinę aplinką, kuri palengvina užsibrėžtų tikslų siekimą. Tokių veiksmų atlikimas vadinamas informacinė pagalba valdymo veiklai.

Visi veiksmai organizacijoje turi būti iš anksto numatyti ir formaliai nurodyti. Tai reiškia, kad jei organizacija yra gerai valdoma (ji vykdo reguliarų valdymą – reguliarų, sistemingą organizacijos valdymo funkcijų vykdymą rinkos sąlygomis), tuomet yra formaliai apibrėžtos procedūros bet kokiems veiksmams joje – darbui su klientais ir personalu, logistika ir kt. Tokių procedūrų buvimas palengvina valdymo veiklą organizacijoje, taip pat informacinę paramą tokiai veiklai. Tipinės informacijos užklausos būdingos visiems valdymo lygiams, tačiau dažnesnės žemesniuose ir vidutiniuose lygiuose (žr. 1.3 pav.). Be standartinių iš anksto nustatytų veiksmų su iš anksto nustatytais informacijos poreikiais jiems įgyvendinti, organizacijoje galimi atsitiktiniai įvykiai, į kuriuos reaguoti reikės konkrečios informacijos bet kuriam valdymo lygiui. Be to, gali kilti nestandartinių informacijos užklausų, būdingų aukštesnei vadovybei.

INFORMACIJA

Taigi, norint efektyviai valdyti organizaciją, būtina patikima informacija apie jos veiklą. Tai yra bet kokių dokumentų (ataskaitų, ataskaitų, pasiūlymų ir kt.), kurie sudaro valdymo pagrindą, formavimo pagrindas. Bet kokie vadovų veiksmai (organizacijos strateginių tikslų ir uždavinių apibrėžimas, padalinių veiksmų koordinavimas siekiant bendrų tikslų ir kt.) yra pagrįsti informacija. Galima teigti, kad beveik bet kokia žmogaus veikla yra pagrįsta informacija.

Kas yra informacija? Kaip susiję duomenys ir informacija?

Informacija - informacija apie supantį pasaulį (objektus, reiškinius, įvykius, procesus ir kt.), mažinanti su juo egzistuojančio neapibrėžtumo laipsnį, neišsamios žinios, atitrūkusios nuo jų kūrėjo ir tampančios žinutėmis (išreiškiamos tam tikra kalba ženklai, įskaitant ir įrašyti į materialią laikmeną), atgaminti žmonėms perduodami žodžiu, raštu ar kitu būdu (naudojant įprastinius signalus, technines priemones, skaičiavimo priemones ir pan.). Iš šio apibrėžimo matyti, kad:

informacija nėra bet kokia informacija, ji neša kažką naujo, mažinančio esamą neapibrėžtumą;

informacija egzistuoja už jos kūrėjo ribų, tai žinios, atitolusios nuo kūrėjo, žinios, atspindinčios tikrovę žmogaus mąstyme;

informacija tapo žinute, nes ji išreiškiama tam tikra kalba ženklų pavidalu;

pranešimas gali būti įrašytas į apčiuopiamą laikmeną (t. y. tai informacijos perdavimo forma);

žinią galima dauginti be autoriaus dalyvavimo, ji perduodama viešaisiais komunikacijos kanalais.

Informacijos trūkumas sukelia reikia informacijos - sąmoningas supratimas apie skirtumą tarp individualių žinių apie dalyką ir visuomenės sukauptų žinių.

Kalbėdami apie informaciją, jie mini keletą jos savybių.

Informacija patikima, jei tai neiškraipo tikrosios padėties. Informacija yra adekvati jei naudojant gautą informaciją apie objektą, procesą ar reiškinį sukuriamas jų tam tikro atitikties lygio vaizdas. Informacija yra išsami jeigu to pakanka suprasti ir priimti sprendimus. Informacija pateikiama glaustai ir aiškiai, jei jame nėra nereikalingos informacijos. Informacija aiški ir suprantama, jei ji išreiškiama kalba, kuria kalba tie, kuriems jis skirtas. Informacija yra laiku(informacijos savalaikiškumas), jeigu ji neprarado savo aktualumo ir joje yra šiuo metu supratimui ir sprendimams reikalingos informacijos.

Be šių informacijos savybių, galite ją įvertinti vertė - informacijos vartotojui prieinamos informacijos visumos išplėtimo matas ją gaunant ir interpretuojant, neapibrėžtumo būsenos sumažėjimo laipsnis.

Nuo šių kokybinių informacijos savybių tiesiogiai priklauso valdymo ir valdymo veiklos efektyvumas.

Apibrėždami informaciją naudojome pranešimo sąvoką. Vienas iš būdų informaciją paversti žinute – įrašyti ją į apčiuopiamą laikmeną. Tokio įrašymo procesas vadinamas kodavimu. Jei naudojame materialias laikmenas, skirtas kompiuterinėms technologijoms, turime reikalą su duomenis.Šiuo atveju informacijos kodavimas yra jos pavertimas sąlyginiais signalais, siekiant automatizuoti duomenų saugojimą, apdorojimą, perdavimą ir įvedimą-išvedimą. Duomenys yra kompiuterinis informacijos vaizdas.

Mes susiduriame su organizacijomis, dirbančiomis ekonomikos srityje, todėl kalbėdami apie informaciją ir informacinę pagalbą valdymo veiklai, turime omenyje ekonominę informaciją.

Ekonominė informacija – informacijos rinkinys, atspindintis socialinius-ekonominius procesus ir tarnaujantis šiems procesams bei žmonių grupėms gamybinėje ir negamybinėje sferose valdyti. Kas būdinga ekonominei informacijai? Paprastai išskiriama keletas skiriamųjų bruožų:

dideli informacijos kiekiai;

pakartotinis informacijos gavimo ir konvertavimo ciklų kartojimas nustatytais laikotarpiais (mėnuo, ketvirtis, metai ir kt.); ekonominės informacijos šaltinių ir vartotojų įvairovė;

nemaža dalis įprastinių procedūrų apdorojant ekonominę informaciją.

Kadangi kalbame apie informacinę pagalbą valdymo veiklai, reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad bet kurioje organizacijoje valdymo informacija naudojama dviem formomis (1.4 pav.): ji arba formuojama kaip dokumentai (planai, paraiškos, įsakymai ir kt.), arba turi nedokumentuotą formą (kalbos informacija ir kt.).

Ryžiai. 1.4. Organizacijos informaciniai ištekliai

dokumentas - informacinis pranešimas popierine, garsine ar elektronine forma, surašytas pagal tam tikras taisykles ir patvirtintas nustatyta tvarka. Kaip formuojami dokumentai? Informacija apie organizacijos darbą bet kuriuo aspektu apibūdinama rodiklių visuma. Bet kuris rodiklis turi ekonominę reikšmę (pavyzdžiui, prekės pardavimo apimtis), turi savo pavadinimą ir skaitines charakteristikas (kiek buvo parduota tam tikru momentu). Remiantis rodikliais, sukuriami dokumentai, kuriuose gali būti vienas ar keli rodikliai.

Dokumentų perkėlimas ir darbas su jais organizacijoje yra jos dokumentų srautas. Dokumentų srautas – dokumentų kūrimo, aiškinimo, perdavimo, gavimo ir archyvavimo, taip pat jų vykdymo stebėjimo ir apsaugos nuo neteisėtos prieigos sistema (t. y. dokumentų generavimo ir panaudojimo tvarkymui tvarka).

©2015-2019 svetainė
Visos teisės priklauso jų autoriams. Ši svetainė nepretenduoja į autorystę, tačiau suteikia galimybę nemokamai naudotis.
Puslapio sukūrimo data: 2016-02-13

Daugeliu atvejų vadovybė bendrauja su įvairiomis organizacijomis. Pirma, tai atliekama pačiose organizacijose - gamybos, kredito ir finansų, prekybos, mokslo, švietimo ir kt. Antra, ji gali daryti įtaką daugeliui daugiau ar mažiau vienarūšių organizacijų, pavyzdžiui, statybų ar prekybos organizacijoms, o tada prieš mus yra sektorių valdymo fenomenas. Į savo orbitą ji gali įtraukti daugybę organizacijų, kurios labai skiriasi viena nuo kitos savo tikslais, turiniu ir veiklos metodais, sprendžiamų uždavinių esme, užimama padėtimi visuomenėje ir kt. Šiuo atveju kalbame apie tarpsektorinį, įskaitant valstybinį, valdymą. Tačiau bet kuriuo atveju valdymo objektu dažniausiai pasirodo tam tikra socialinė organizacija ar organizacijų visuma.

Kas yra organizacija?

Vadybos sociologijoje socialinė organizacija reiškia žmonių grupę, sukurtą specialiai konkrečiam tikslui pasiekti ir konkrečiai socialinei funkcijai atlikti. Todėl į organizaciją galima žiūrėti kaip į priemonę tikslui pasiekti, leidžiančią žmonėms kartu pasiekti tai, ko jie negalėjo pasiekti individualiai. Todėl tikslas yra konkreti galutinė būsena arba norimas rezultatas, kurį siekia pasiekti kartu dirbančių ir tam tikrą organizaciją sudarančių žmonių grupė.

Kasdieniame gyvenime žmonės įsitraukia į daugelio organizacijų veiklą, įskaitant vaikų darželį, mokyklą, pramonės komandą, sporto komandą ir kt., ir visos šios organizacijos skirstomos į du pagrindinius tipus – formaliąsias ir neformalias.

Neformali organizacija dažniausiai suprantama kaip tarpasmeninių ryšių sistema, atsirandanti abipusio individų domėjimosi vienas kitu pagrindu be ryšio su funkciniais poreikiais, t.y. tiesioginė, spontaniškai atsiradusi žmonių bendruomenė, pagrįsta asmeniniu ryšių ir asociacijų pasirinkimu tarpusavyje (draugyste, abipuse simpatija, mėgėjiškais interesais ir kt.). Būtent tokio tipo organizacijas dažniausiai tiria socialinė psichologija, nors ją domina ir formalios organizacijos. Sociologija, priešingai nei socialinė psichologija, prioritetinį dėmesį skiria ne tokioms neformalioms, o formalaus tipo socialinėms organizacijoms.

Kokie esminiai formalios organizacijos bruožai? Tai apima šias funkcijas:

1. Tam tikros organizacijos veiklos tikslo (-ų) buvimas.
2. Funkcinių pozicijų, kurias užima tam tikros organizacijos nariai, įkūnijantys jiems būdingus socialinius statusus ir vaidmenis, visuma.
3. Konkretus šių statusų (pareigų) santykio įsikūnijimas per valdžios ir pavaldumo santykių pasiskirstymą.
4. Taisyklių ir nuostatų rinkinys, reglamentuojantis santykius tarp žmonių, užimančių tam tikrą statusą tam tikroje organizacijoje ir atliekančių tam tikrus vaidmenis joje.
5. Nemažos dalies šios organizacijos tikslų įforminimas ir norminis šios organizacijos narių elgesio ir santykių reguliavimas.

Sociologiniu požiūriu formalios organizacijos socialinę struktūrą lemia trys pagrindiniai veiksniai. Pirma, tai priklauso nuo tikslo, kuriam organizacija buvo sukurta. Antra, tai lemia vertybiniai normatyviniai standartai, reguliuojantys socialinių pozicijų (pareigybių) pasiskirstymą ir sąveiką bei šioms pareigoms būdingus vaidmenų nurodymus. Trečia, tai lemia įvardintų statusų ir vaidmenų hierarchinis sutvarkymas ir pavaldumas, su jais susiję darbo pareigų ir atsakomybės lygiai, kurie nepriklauso (arba mažai priklauso) nuo konkrečios organizacijos narių asmeninių savybių ir savybių.

Taigi formali organizacija atstovauja konkrečiai socialinei bendruomenei ir yra vieninga:

• bendri tikslai;
• bendri interesai;
• bendros vertybės;
• bendrieji standartai;
• bendra veikla.

Pagrindinė tokios organizacijos funkcija yra siekti savo tikslo didinant savo narių veiksmų tvarkingumą ir efektyvumą gyvybiškai svarbiose individams ar visai visuomenei gyvenimo srityse. Viena iš lemiamų sėkmingo organizacijos funkcionavimo sąlygų yra nusistovėjusi jos narių komunikacijos sistema ir su tuo susijęs informacijos srautų, cirkuliuojančių tarp įvairių organizacijos dalių, supaprastinimas, be kurio efektyvus organizacijos valdymas ir racionalus veiklos koordinavimas. į ją įtrauktų žmonių veikla yra neįmanoma. Kita svarbi efektyvaus organizacijos funkcionavimo sąlyga – realių sąlygų jos darbuotojams kilti karjeros laiptais hierarchinėmis pareigybių laiptais sudarymas, vadinamasis statusų ir vaidmenų „vertikalus mobilumas“ tam tikroje organizacijoje. Trečioji esminė sėkmingo organizacijos funkcionavimo sąlyga yra socialinės kontrolės sistemos joje suformavimas ir kryptingas įgyvendinimas, tai yra atlygių ir sankcijų, taikomų už sąžiningą ir efektyvų tarnybinių pareigų atlikimą arba, atvirkščiai, netikslumą, visuma. , neatsakingas pavesto darbo atlikimas.

Socialinė organizacija savo funkcionavimo procese sukuria du reikalavimų rinkinius, vienas iš jų yra organizacijos reikalavimas kiekvienam joje esančiam individui, o kitas – individo reikalavimas organizacijai. Organizacijos reikalavimų asmenims esmę galima apibendrinti taip:

• aktyvią ir efektyvią veiklą, nukreiptą į sėkmingą organizacijos tikslų įgyvendinimą;
• reikalavimai asmenims, suformuluoti neatsižvelgiant į jų asmenines savybes, t.y. beasmenis (universitetas, pavyzdžiui, kelia savo reikalavimus studentams, neatsižvelgdamas į kiekvieno iš jų asmenybės ypatybes);
• reikalavimai asmenims, kaip tam tikros socialinės bendruomenės nariams (tarkime, reikalavimai tam tikro universiteto, tam tikro fakulteto, tam tikro kurso studentams ir pan.).

Savo ruožtu, kad sėkmingai funkcionuotų, organizacija turi atitikti tam tikrus individui keliamus reikalavimus. Jie yra:

• tam tikro individo socialinės padėties stabilumo užtikrinimas;
• galimybė individui save patvirtinti visuomenėje kaip tam tikros organizacijos nariu (partijos, religinės organizacijos, futbolo klubo ir kt. nariu);
• sudarydamas sąlygas jo, kaip individo, saviugdai. Tam tikros organizacijos stabilumas, jos dinamika ir veiklos efektyvumas priklauso nuo šių abipusių reikalavimų sąveikos ir abipusio tenkinimo.

Iš aprašytų formalios organizacijos funkcionavimo ypatybių ir jos kaip vientisos bendruomenės sąveikos su jos nariais galima išvesti jai būdingus bruožus.

Oficiali organizacija:

• racionalus, t.y. jos formavimosi ir veiklos pagrindas yra tikslingumo, racionalumo, sąmoningo judėjimo konkretaus tikslo link principas;
• beasmenis, t.y. neabejingas individualioms savo narių asmeninėms savybėms, nes yra skirtas jų santykiams, užmegztiems pagal parengtą programą (pavyzdžiui, santykiai tarp karių ir karininkų kariuomenėje, tarp direktorių, inžinierių, buhalterių, gamyklų darbuotojų ir kt. .);
• numato ir reguliuoja tik tarnybinius santykius;
• savo veikloje ir komunikacijoje, narių sąveikoje yra pavaldi funkciniams tikslams;
• turi (dažniausiai) administracinį personalą, nuolat atsakingą už organizacijos tvarumo palaikymą, jos narių sąveikos koordinavimą ir jos, kaip visos socialinės visumos, veiklos efektyvumą.

Pakankamai išsamiai išdėstėme pagrindinius formalios organizacijos bruožus, sėkmingo funkcionavimo sąlygas, būdingus bruožus, kas suteikia pakankamai pagrindo ją apibrėžti.

Socialinė organizacija – tai žmonių bendruomenė, kuri išsivysto į tam tikrą santykių sistemą tam tikriems tikslams pasiekti, paskirstant funkcines pareigas, koordinuojant pastangas ir laikantis tam tikrų sąveikos taisyklių valdymo sistemos veikimo procese.

Organizacijos valdymo procese būtina atsižvelgti į tai, kad jos darbuotojai dažniausiai pasiskirsto po funkcines veiklos sritis. Funkcinės zonos sąvoka reiškia darbą, kurį atlieka skyrius ar organizacija kaip visuma, pavyzdžiui, rinkodara, gamyba, personalo mokymas ar finansų planavimas.

Valdymo lygių ir funkcinių sričių tarpusavio priklausomybė, sukurta tokia forma, kuri leidžia efektyviausiai pasiekti numatytus tikslus, sudaro organizacijos struktūrą. Organizacijos struktūrą sudaro keli komponentai, tarp kurių svarbiausi yra specializuotas darbo pasidalijimas, tam tikroje organizacijoje dirbančių žmonių bendros veiklos kontrolės ir koordinavimo sfera. Visa tai formuoja vidinę organizacijos aplinką. Tačiau pastaroji veikia tam tikroje išorinėje aplinkoje.

Išoriniai organizacijos socialiniai veiksniai yra įpinti į sudėtingą politinių, ekonominių, teisinių, socialinių ir sociokultūrinių įtakų raizginį, nuolat esantį organizacijos gyvenime ir reikšmingai įtakojančių jos veiklos formavimąsi. Išorinė aplinka turi įtakos ne tiek kasdieniniam žmonių darbui, kiek jų požiūriui į savo organizaciją ir pačios organizacijos elgsenai kaip visumai. Visų pirma teigiamas įvaizdis visuomenės akyse suteikia žmonėms didžiavimąsi priklausymu organizacijai. Tokiu atveju lengviau pritraukti ir išlaikyti darbuotojus. Kai visuomenės nuomonė formuoja nepasitikėjimą ar net neigiamą požiūrį į organizaciją, žmonės į ją ateina be didelio pasitenkinimo, veikiau vedami pelno, pasirinkimo stokos ir pan.

Vidinė organizacijos aplinka – tai artimiausia aplinka, kurioje turi dirbti žmonės, kuriuos vienija bendri tikslai, interesai ir veikla. Visada reikia nepamiršti, kad tiek organizacija, tiek jos vadovybė, tiek vadovai, tiek pavaldiniai yra žmonės, susijungę į tam tikras grupes. Atidarius įmonę, atitinkamą sprendimą priima konkretus asmuo ar konkreti žmonių grupė, o ne visai abstrakti vadovybė. Kai gaminama nekokybiška produkcija, kalti ne abstraktūs „darbiečiai“, o keli konkretūs žmonės, kurie nėra pakankamai motyvuoti, stimuliuoti, prastai apmokyti ar neatsakingai atlikti savo pareigas. Jeigu vadovybė – atskiri vadybos sistemos darbuotojai – nesupras ar nepripažįsta, kad kiekvienas darbuotojas yra individas, turintis unikalių reikalavimų, interesų, poreikių ir lūkesčių, iškils pavojus organizacijos gebėjimui siekti savo tikslų.

Didžiulė visuomenėje egzistuojančių organizacijų įvairovė gali būti tam tikru būdu tipologizuojama. Viena iš plačiai paplitusių organizacijų tipų yra savanoriškos asociacijos, pavyzdžiui, verslininkų asociacija, Baltarusijos sociologinė asociacija, advokatų asociacija ir kt. Savanoriškoms asociacijoms būdingi šie bruožai:

• ji organizuojama siekiant apsaugoti ir išreikšti bendrus savo narių interesus;
• narystė joje yra savanoriška – ji nekelia žmonėms tam tikrų reikalavimų (to griežtai laikomasi šaukiant į šaukimą) ir nepriskiriama gimus (pvz., religija ar pilietybė);
• ji savo veikloje nėra susijusi su vietos ar valstybės valdžios institucijomis.

Antrasis socialinių organizacijų tipas susideda iš gamybinių ir ūkinių susivienijimų, t.y. organizacijos, besispecializuojančios prekių ir paslaugų gamyboje – gamyklos, gamyklos, žemės ūkio kooperatyvai, prekybos įmonės, vartotojų aptarnavimo gamyklos ir kt.

Trečio tipo organizacijas formuoja kredito ir finansinės organizacijos – bankai, draudimo bendrovės ir kt.

Ketvirtajam organizacijų tipui priskiriamos mokslo ir studijų institucijos, kurių tikslas – naujų mokslo žinių kūrimas ir sklaida, jų diegimas technikos mokyklose, jaunesnių kartų rengimas – mokslo institutai, technikos mokyklos, universitetai, mokyklos ir kt.

Penktasis organizacijų tipas – tai sveikatos priežiūros, socialinės rūpybos, kūno kultūros ir sporto įstaigos, kurių tikslas – saugoti ir stiprinti žmonių sveikatą, atgaivinti (atstatyti) darbo procese eikvojamas žmogaus jėgas.

Šeštasis organizacijų tipas – tai gyventojus aptarnaujančios kultūros ir laisvalaikio įstaigos (teatrai, muziejai, bibliotekos, filharmonijos, kino teatrai ir kt.).

Septintajam organizacijų tipui priskiriamos teisėsaugos institucijos – teismai, prokurorai, milicija (policija), valstybės saugumo įstaigos ir kt.

Aštuntą tipą sudaro administracinės ir vadybinės organizacijos, apimančios įvairių lygių įstatymų leidžiamąją ir vykdomąją valdžią (nuo respublikinės iki regioninės ir rajoninės), vietos valdžios organus.

Pereinant prie valstybės reguliuojamos rinkos ekonominės sistemos, atsiranda keletas naujų organizacijų tipų. Dažniausiai tai yra nuomos įmonės. Jos kuriamos išnuomojus valstybinę įmonę valstybinių įstaigų ir nuomininkų bendrijos sutarties pagrindu. Tokių organizacijų valdymo organizacinė struktūra sudaryta atsižvelgiant į pilnos kaštų apskaitos ir savivaldos ūkinėje veikloje principus, o centralizuoto valdymo apimtys smarkiai susiaurinamos.

Gana plinta bendros įmonės, kurias kapitalą investuoja šalies ir užsienio partneriai, kartu vykdantys ūkinę veiklą, valdantys organizaciją ir skirstantys pelną.

Kartu su šiomis organizacijomis visuomenėje, kurioje vyksta perėjimas prie rinkos ekonomikos, kuriasi akcinės bendrovės. Tai specifinė organizacijų ir piliečių lėšų telkimo ūkinės veiklos tikslais forma. Yra atviros akcinės bendrovės, kuriose akcijos perkamos ir parduodamos laisvai, ir uždaros, kurių akcijos platinamos tik steigėjams. Tokiai organizacijai vadovauja visuotinio akcininkų susirinkimo renkama valdyba, reguliuojanti visų rūšių veiklą (investicijas, gamybą, pelno paskirstymą ir kt.), vadovaudamasi tokio susirinkimo nustatytais bendraisiais principais ir kryptimis.

Vykstant rinkos transformacijoms pereinamojo laikotarpio ekonomikos šalyse atsiranda holdingo bendrovės – specifinės organizacijos, sukurtos siekiant įsigyti ir vėliau nuosavybės teise priklausyti kontroliniam vertybinių popierių, daugiausia išleistų pramonės įmonių, akcijų paketui. Šiuo atveju iš daugybės valdymo funkcijų pirmenybė teikiama kontrolės funkcijai, nes būtent ši funkcija suteikia reguliavimo įtaka visoms įmonėms, firmoms ir kt., pateikusioms holdingo dispozicijoje vertybinius popierius.

Tačiau žmonės vienijasi į organizacijas, kad jų veikla būtų efektyvesnė. Tam reikalingas jų veiksmų koordinavimas ir koordinavimas laike ir erdvėje, o tai neįmanoma be valdymo organizacijos, be jos veiklos administracinių aspektų. Žymus vokiečių sociologas M. Weberis šiuos administracinius socialinės organizacijos veiklos aspektus įvardijo terminu „biurokratija“. Dažniausiai šis terminas reiškia biurokratiją ir žemą efektyvumą, tačiau Vakarų sociologijoje pagal M. Weberio atkeliaujančią tradiciją šis terminas neturi neigiamų politinių ir moralinių aspektų, o vartojamas neutralia reikšme. Tai veikiau rodo pastangas, kurių reikia norint išlaikyti ir užtikrinti efektyvų jo veikimą.

Klasikinėje biurokratijos teorijoje M. Weberis rėmėsi būtinybe racionalizuoti visus šiuolaikinės visuomenės gyvenimo aspektus. Jis pagrįstai manė, kad įvairi žmogaus veikla, įskaitant valdymą, tampa labiau susisteminta ir veiksmingesnė, jei organizuojama pagal racionalios analizės pagrindu nustatytas taisykles. Valdymo veiklos srityje pagrindinis racionalizavimo aspektas yra efektyviai veikiančio valdymo aparato – biurokratijos – formavimas. Norėdamas išskirti pagrindinius jos veiklos principus, jis sukonstravo idealų biurokratijos tipą, jos teorinį modelį. Tokio idealaus tipo socialinėje realybėje praktiškai nėra, tačiau jis tarnauja kaip modelis, kuriuo remiantis galima padidinti valdymo veiklos organizacijoje efektyvumą.

Biurokratijos teorija, sukurta M. Weberio, laikoma efektyviausiu socialinės organizacijos administracinio aparato funkcionavimo modeliu. Bet koks valdymo modelis gali būti veiksmingai taikomas tik atsižvelgus į organizacijos tipą, jos struktūros sudėtingumo laipsnį ir ryšio su supančia socialine aplinka ypatybes. Todėl organizacijų sociologijoje vadinamosios „kompleksinės organizacijos“ įvardijamos kaip specifinis valdymo objektas. Sudėtingos organizacijos išsiskiria tuo, kad, pirma, jos turi ne vieną tikslą, o tam tikrą aibę tarpusavyje susijusių savo veiklos tikslų, antra, jos vykdo aiškų horizontalų veiklos pasiskirstymą formuodami padalinius, kurių kiekvienas atlieka konkrečias konkrečias užduotis ir pasiekia konkrečius tikslus. Kaip ir visos organizacijos, jos padaliniai yra žmonių grupės, kurių veikla sąmoningai nukreipta ir koordinuojama siekiant bendro tikslo. Pavyzdžiui, tokioje sudėtingoje organizacijoje kaip Minsko automobilių gamykla veikia įvairūs padaliniai (vyriausiojo technologo skyrius, rinkodaros skyrius, gamybos padaliniai ir kt.), kurių veikla nukreipta ne tik į konkrečius tikslus, bet ir koordinuojama. sėkmingai pasiekti vieną tikslą, bendrą visiems tam tikros sudėtingos organizacijos padaliniams. Todėl sudėtingose ​​organizacijose yra trys valdymo lygiai.

Valdymo, kaip ir visos organizacijos veiklos, efektyvumas labai priklauso nuo jos sąveikos su išorine socialine aplinka. Jokia organizacija negali egzistuoti ir veikti kaip izoliuota „sala savyje“. Kiekviena organizacija priklauso nuo supančios socialinės aplinkos tiek personalo pritraukimo, tiek visų kitų savo išteklių (materialinių, finansinių, dvasinių ir kt.) atžvilgiu, ir galiausiai vartotojų, jos veiklos rezultatų naudotojų, atžvilgiu. tai prekės, paslaugos, idėjos, žinios, įsitikinimai ir kt. Išorinė socialinė aplinka apima ekonomines sąlygas, socialinę visuomenės struktūrą, švietimo ir mokymo sistemą, gyventojų psichologinę būklę, įvairių veiklos rūšių technologines sistemas. Todėl organizacijos veikloje, ypač sudėtingoje, atliekama visapusiška išorinės socialinės aplinkos komponentų ir dinamikos analizė ir šiuo pagrindu įgyvendinamas strateginio planavimo procesas, skirtas kontroliuoti išorinius tam tikros organizacijos veiksnius, siekiant nustatyti. esamų galimybių mastas tampa vis svarbesnis šiuolaikinėmis sąlygomis ir pavojai. Tik taip galima nustatyti organizacijos plėtros tendencijas ir jos veiklos perspektyvas besikeičiančiomis aplinkos sąlygomis.

Kad išorinės socialinės aplinkos įtaka organizacijos gyvenimui būtų identifikuojama aiškiau ir tiksliau, visi šios aplinkos veiksniai skirstomi į tiesioginio ir netiesioginio poveikio veiksnius. Tiesioginio poveikio aplinka apima veiksnius, kurie tiesiogiai veikia organizacijos veiklą ir yra tiesiogiai veikiami organizacijos vykdomų operacijų. Netiesioginio poveikio aplinka reiškia veiksnius, kurie gali neturėti tiesioginės tiesioginės įtakos organizacijos veiklai, bet vis dėlto juos paveikti. Čia kalbama apie tokius veiksnius kaip ekonomikos būklė, mokslo ir technologijų pažanga, politinės transformacijos, sociokultūriniai pokyčiai, grupinių interesų įtaka, organizacijai reikšmingi įvykiai kituose regionuose ir šalyse. Visi šie veiksniai kartu sudaro daugialypę išorinės aplinkos įtakos organizacijai sistemą, tarpusavyje susijusią jos komponentais (žr. diagramą Nr. 9).

Tačiau socialinė organizacija ne tik patiria išorinės socialinės aplinkos įtaką, bet ir savo veikla gali daryti atvirkštinę įtaką aplinkai, kartais labai reikšmingą. Ši įtaka išorinei aplinkai ypač išauga, jei organizacija diegia inovacijas, kurios, išplitusios už jos ribų, gali sukelti ne tik kiekybinius, bet ir kokybinius aplinkos bei visos visuomenės pokyčius.

Remdamiesi tuo, kas išdėstyta pirmiau, galime padaryti tokią bendrą išvadą. Bet kurios organizacijos efektyvumui įtakos turi daug veiksnių – tiek joje veikiančių veiksnių (aiškių tikslų ir uždavinių buvimas, gera personalo motyvacija ir stimuliavimas, sanglauda bei komandinis darbas ir kt.), tiek jai įtakos turinčių išorinės aplinkos ( ekonomikos būklė, konkurencijos laipsnis, kietas ar švelnus valstybės reguliavimas, įvairių gyventojų grupių socialinės nuostatos ir gyvenimo planai, energijos ir technologijų tiekėjų įtaka, visuomenės kultūros lygis ir kt.). Todėl efektyvų bet kurios organizacijos funkcionavimą lemia ne tik sąnaudų sąnaudų (išlaidų) ir produkcijos produktų kainos santykis, bet ir visapusiškas įvertinimas kuriant ir įgyvendinant viso veiksmų rinkinio valdymo sprendimus. vidinių ir išorinių veiksnių. O tai suponuoja sistemingumo ir kompleksiškumo principų įgyvendinimą, kurie, įgyvendinus visus šiuos veiksnius, sukuria iš esmės naują, iškylančią kokybę, kurios negalima redukuoti į paprastą tam tikrų veiksnių veiksmų sukeltų padarinių sumą. Ši atsirandanti organizacijos veiklos kokybė, pasireiškianti dideliu jos veiklos efektyvumu (ekonominiu, socialiniu, sociokultūriniu ir kt.), atsiranda tik tada, kai šios organizacijos valdymas yra efektyvus, o tai įmanoma tik sistemingai, integruotai į tai žiūrint. sudėtinga ir įvairiapusė veikla.