Pradėti šildymo sezonas daug gyventojų daugiabučiai namai suvokiamas kaip dar vienas kovos su komunalinėmis įmonėmis, kurios savo butuose neužtikrina tinkamo temperatūros lygio, etapas. Pabėgti nuo šalčio savo namuose su pagalba elektriniai šildytuvai, žmonės priversti padengti išlaidas už šildymą, kurio nėra, ir už elektrą, kurios suvartojimas gerokai padidėja dėl visą parą veikiančių prietaisų. Tuo pačiu metu nereikia kalbėti apie komfortą, nes prastai šildomo buto sušildyti šildytuvais neįmanoma. Todėl gyventojai stengiasi kuo greičiau išsiaiškinti šalčio butuose priežastis, tačiau dažnai nežino, kur kreiptis, jei nėra šildymo. Pastaruoju metu iškyla užtikrinimo klausimai gyvenamieji pastatai Vietos valdžia daug dėmesio skiria šilumos ir socialinėms patalpoms. Iškeltos problemos paprastai išsprendžiamos per trumpą laiką. Svarbiausia išsakyti problemą!

Išsiaiškinti galimas šilumos trūkumo priežastis

Buto savininkas, susidūręs su žemos temperatūros savo namuose problema, turi bendrauti su kaimynais nusileidimas ir sužinoti, kokia bloga jų šildymo padėtis. Jei kaimyniniai butai yra šilti, problema yra siaura ir susijusi su šildymo sistemos elementų gedimu tam tikroje patalpoje. Norėdami jį nustatyti ir vėliau pašalinti, asmuo turi susisiekti:

• Statybos eksploatavimo direkcijai (DEZ), kuri atsakinga už šio pastato priežiūrą;
• HOA, jei buto savininkas yra bendrijos narys;
• į valdymo įmonę, kuri išsprendžia visus gyvybės palaikymo klausimus daugiabutis namas.

Gavusios kreipimąsi į probleminį butą minėtos organizacijos atsiunčia techniką, kuris apžiūri komunikacijas, kad nustatytų šilumos trūkumą, taip pat vietoje imasi visų įmanomų priemonių šildymo sistemos problemoms pašalinti.

Pagal įstatymą komunalinių paslaugų darbuotojai turi 24 valandas atlikti paprastąjį namo šildymo sistemos remontą. Į sudėtingesnį renovacijos darbai komunalinėms organizacijoms suteikiama viena savaitė, po kurios bute vis tiek turėtų atsirasti šiluma.

Jei visi daugiabučio namo įėjimo gyventojai kenčia nuo šalčio savo butuose, priežastys yra ne tik šildymo sistema šio objekto. Labiausiai tikėtina, kad dabartinė situacija yra dėl didelė avarija kurie įvyko šilumos magistralėse arba pačioje šiluminėje elektrinėje. Tokiais atvejais komunaliniams darbuotojams tenka išjungti šilumos tiekimą, kol avarinėje zonoje atliekami darbai, kurie dėl įvairių priežasčių gali užsitęsti. Ką turėtų daryti gyventojai šioje situacijoje ir kur kreiptis – jei nėra šildymo, o apie jo atsiradimo datą nėra informacijos?

Dėl didelės avarijos šilumos tinkluose gali trūkti šilumos daugiabutis namas

Butų savininkų aktyvumas turi būti adekvatus problemos mastui. Todėl tokiose situacijose skambučiai Valdymo įmonei dubliuojami skambučiais į Valstybinę būsto inspekciją, kurios darbuotojams, prasidėjus žiemos šalnos„karštas laikas“ prasideda visa to žodžio prasme. Nepatenkintų piliečių skambučius ši organizacija priima per visą parą veikiančią karštąją liniją.

Teisingas skundų pateikimas

Visus skundus ir pretenzijas dėl nekokybiškai suteiktų paslaugų reikia pateikti raštu. Todėl po skambučio nepatingėkite parašyti pareiškimo, visada dviem egzemplioriais, ir nunešti asmeniškai Valdymo įmonei.

Priimdamas pareiškėją turi prašyti, kad organizacijos, atsakingos už tinkamą namo eksploatavimą, darbuotojas ant antrojo prašymo egzemplioriaus įrašytų datą ir gaunamas numeris priimtas svarstyti dokumentas. Baudžiamuoju kodeksu pažymėtos prašymo kopijos turėjimas padės greitai išspręsti problemą aukštesnėse struktūrose, taip pat teisminės institucijos, jei kalbama apie materialinės ir moralinės žalos atlyginimą.

Svarbu! Pareiškimas apie šildymo trūkumą taip pat gali būti siunčiamas paštu laišku su pranešimu apie jo pristatymą gavėjui. Šiuo atveju užpildyta pranešimo forma, kurią pasirašo laišką gavęs asmuo, yra piliečio kreipimosi į valdymo įmonę įrodymas.

Jei gyventojų žodinis skundas gali būti ignoruojamas, rašytinis skundas turės būti išnagrinėtas per įstatymo nustatytą laiką. Todėl per tris dienas paraiškoje nurodytu adresu turi atvykti specialistas ir kiekvienoje atlikti temperatūros matavimus atskiras kambarys butai. Įsitikinkite, kad metras buvo pusantro metro atstumu nuo grindų ir metro nuo išorinių sienų. Remiantis atliktų matavimų rezultatais, dviem egzemplioriais surašomas protokolas, kuriame pažymimi gauti rezultatai. Buto savininkas privalo pasilikti šio akto kopiją. Tuomet šis dokumentas gali tapti pagrindu perskaičiuoti paslaugų organizacijos buto savininkui išrašytą sumą už šildymą.

Gyventojai turi teisę perskaičiuoti būsto ir komunalinių paslaugų kainą, kai jų butuose nėra šilumos

Sanitariniai ir epidemiologiniai teisės aktai reglamentuoja temperatūros normas, tiek optimalias, tiek leistinas, pastatų, skirtų piliečiams gyventi, patalpose. Bet koks nukrypimas nuo duomenų temperatūros standartai yra priežastis perskaičiuoti netinkamai suteiktos paslaugos kainą.

Jei namą eksploatuojančios organizacijos atstovas nepasirodo, tuomet turite patys surašyti ataskaitą laisva forma. Norėdami tai padaryti, turėsite pakviesti liudininkus, kurie dažniausiai yra kaimyninių butų gyventojai. Pildydami ataskaitą būtinai atkreipkite dėmesį, kad buto apžiūros metu nebuvo pakviesto būsto organizacijos darbuotojo.

Kurioms vyriausybinėms įstaigoms turėčiau skųstis?

Jeigu kova už teisę į normalias gyvenimo sąlygas šildymo sezono metu sėkmės neatneša, tai į problemą turi įsitraukti visos kompetentingos ją spręsti valdžios institucijos. Taigi, kur dar galite kreiptis dėl šildymo?

• Pirmiausia – vietos valdžiai. Be to, be skambinimo ir asmeninio susitikimo su pareigūnu, atsakingu už būsto ir komunalinių paslaugų darbą, atsirado galimybė išsiųsti skundą el. paštu, kurio adresą galima rasti oficialioje savivaldybės svetainėje.
• Antra, Rospotrebnadzor valdžiai. Geriau ne skambinti šia struktūra, o iš karto parašyti skundą, kuriame turite nurodyti savo vietos pavadinimą ir adresą. valdymo įmonė. Visoje žiemos laikotarpisšios kontrolės specialistai vyriausybinė agentūrašildymo problemas spręsti pirmiausia. Rašytinis apeliacinis skundas yra priežastis atlikti neplaninį patikrinimą, po kurio Rospotrebnadzor ekspertai išsiunčia Valdymo įmonės vadovui įsakymą su terminu pažeidimams pašalinti. temperatūros režimas gyvenamajame daugiabutyje. Neįvykdžius nurodymo pažeidėjui gali būti taikomos nuobaudos.
• Trečia, į prokuratūrą su rašytiniu skundu, kuriame reikalaujama iškelti administracinę bylą Valdymo įmonės direktoriui.

Nepaisant visų valdžios institucijų visų lygių pastangų atkurti tvarką būsto ir komunalinių paslaugų sektoriuje, problemos greitai neišsispręs. Todėl gyventojai turi ne tik žinoti, kur kreiptis dėl šildymo, bet ir mokėti teisingai pateikti skundus.

Šaltos baterijos

Nuostabi kai kurių savybė Rusijos įmonės komunalinės paslaugos – galimybė „pamiršti“, kad lauke jau šalta ir laikas butuose ir namuose įjungti šildymą. Šiaurinėje šalyje, atėjus šaltiems orams, radiatoriai namuose dažnai lieka šalti. Natūralu, kad žmonės pradeda ieškoti išeities iš šios situacijos, tačiau ne visada žino, kur skųstis, jei neįjungtas šildymas.

Kodėl nėra šilumos?

Prieš niekur skųsdamiesi, išsiaiškinkime, kodėl namuose gali nebūti šilumos. Visų pirma, pabandykime išsiaiškinti, ar yra priežastis šaltiems radiatoriams pačiame bute. Jei kaimyniniuose butuose šilta, problemos šaltinio reikėtų ieškoti namuose. Tai galima išspręsti stebėtinai paprastai – išsikvietus santechnikos specialistą, kuris ieškos problemos ir ją išspręs. Panašu, kad kone visi miesto butų gyventojai ne kartą yra ėję šiuo keliu ir puikiai žino kelią į būsto biurą ar visuomenės sveikatos skyrių.

Antra dažna priežastis, kodėl neveikia šildymas – nelaimingi atsitikimai centriniame greitkelyje. Šilumos trūkumas įėjime ar visame name jau rodo, kad problema slypi centrinio šildymo sistemoje. IN sunkių atvejųŠilumos tiekimo gali nebūti net keliuose kvartaluose ar visame mikrorajone, kurį aptarnauja vienas šilumos tiekėjas.

Būtinai reikia skambinti į komunalinių paslaugų įmonę, tačiau negalima tikėtis, kad iš karto po skambučio namas sušils. Inžinerinės komunikacijos daugumoje miestų jie labai susidėvėję ir negali susidoroti su apkrova. Jie jau seniai reikalauja ne remonto, o pilnos naujos įrangos. Deja, avarinis remontas šilumos tinkluose jau seniai pakeitė prevencinius darbus, tačiau teigiamo rezultato duoti negali.

Dažnai galite susidurti su situacijomis, kai komunalinių paslaugų įmonės atideda šildymo sezoną. Tokiose situacijose nukentės ir visa kaimynystė. Jei šildymo sezonas prasidėjo, bet šiluma nebuvo teikiama, galite pradėti „vaikščioti per skausmus, tai yra per valdžią“.

Įrodymų rinkimas

Klausimai "kur skambinti?" ir "kur skųstis?" – svarbu, bet ne pagrindinis.

Jei nėra įrodymų, kad bute tvyro arktinis šaltis, skųstis tiesiog beprasmiška.

Todėl pirmiausia reikia surinkti ir dokumentuoti faktus, iliustruojančius, kad temperatūra bute yra žemesnė už standartą. Šilumos standartus reglamentuoja GOST R 51617-2000. Visi parametrai žemiau standartinių ribų jau yra įstatymo pažeidimas ir pagrindas skųstis.

Ar šildymas buvo išjungtas? Skaitome 11-05-06 Vyriausybės nutarimą Nr.354. Šis dokumentas numato trumpalaikių šilumos tiekimo pertrūkių galimybę, tačiau aiškiai reglamentuoja maksimalius terminus gedimai. Dekretas taip pat reglamentuoja būtinybę perskaičiuoti mokėjimus už komunalines paslaugas, jei temperatūra butuose yra žemesnė už normatyvą.

Vyriausybės 2011-06-05 nutarimas Nr.354.

Laikas, kada komunalinės paslaugos turi prasidėti šildymo sezonui, nustatytas Vyriausybės 2006-05-23 nutarimu Nr.307. Ne Rusijoje tiksli data kada šildymas turi būti įjungtas kiekviename atskirame regione. Data skiriasi priklausomai nuo oro. Jei lauke penkias paras temperatūra žemesnė nei 8 laipsniai, į namus turi būti tiekiama šiluma. Šildymo sezono pabaigą taip pat reguliuoja natūralūs temperatūros rodikliai kiekviename regione.

Jei temperatūra namuose yra žemesnė už normalią, o konkretaus buto šildymo tinkle nėra problemų, reikia skambinti valdymo įmonei (MC). Iš valdymo įmonės turi atvykti specialistas, kuris ataskaitoje užfiksuos nukrypimą nuo standartinės temperatūros. Ne visada įmanoma pasiekti teisingumo iš komunalinių paslaugų įmonių. Ką daryti, jei nešildymas, namas šaltas, o Baudžiamasis kodeksas atsisako šį faktą fiksuoti? Šiuo atveju aktą buto savininkas gali surašyti bet kokia forma, dalyvaujant dviem liudytojams.

Skundas

Įrodymai surinkti, kur toliau? Pirmiausia – į valdymo įmonę. Būtina parašyti skundą, nurodant, kad paslaugos teikiamos netinkamai, standartinė temperatūra namas neteikiamas. Pretenzijoje turi būti reikalaujama perskaičiuoti visą laikotarpį, kai name nebuvo šilumos. Pretenzija turi būti surašyta dviem egzemplioriais. Vieną priima svarstyti Valdymo įmonės sekretorius. Antrasis antspauduojamas su gavimo data, skundą priėmusio darbuotojo pavarde ir parašu. Patvirtinta kopija grąžinama nukentėjusiajam. Jei nebus imtasi veiksmų pagal Baudžiamąjį kodeksą, šis dokumentas taps skundo pateikimo aukštesnėms institucijoms įrodymu.

Šildymo įjungimas

Pretenzija gali būti pateikta asmeniškai arba išsiųsta paštu. Antruoju atveju pretenzija siunčiama registruotu paštu su gavimo patvirtinimu adresatui. Ekspertai nerekomenduoja skambinti valdymo įmonei. Jei, užuot pareiškę ieškinį, pasirinksite telefono skambutis, verta užsirašyti darbuotojo, su kuriuo kalbėjotės, pavardę. Kartais šilumos tiekimo sutartis sudaroma ne su valdymo įmone, o tiesiogiai su tiekėju. Tokiu atveju sutartyje turi būti nurodytas skundo padavimo būdas.

Pateikus pretenziją iš UP arba tiekėjo komunalines paslaugas turi būti gautas rašytinis atsakymas. Jūs neturėtumėte palikti dalykų atsitiktinumui. Jeigu valdymo įmonė delsia pateikti atsakymą į pretenziją, jo reikia prašyti. Tai taip pat įrodys, kad jie teisūs, jei komunalinės paslaugos nepataisys situacijos ir vartotojas nuspręs kreiptis į teismą. Gavus atsakymą į pretenziją, perskaičiavimas atliekamas kitą mėnesį po ginčo mėnesio.

Kitos institucijos

Valdymo įmonė ieškinius pripažįsta nepagrįstais. Tai taip pat nutinka labai dažnai. Atliekama apžiūra, surašomi aktai, dėl ko temperatūra bute laikoma normalia, tačiau šilumos vis tiek nėra. Tokiu atveju skundas turi būti rašytas prokuratūrai. Dėl komunalinių paslaugų darbuotojų galite skųstis Rospotrebnadzor. Šiuo atveju pagrindas kreiptis į reguliavimo instituciją yra tokie teisiniai dokumentai kaip: Namų kompleksas, Civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, Vyriausybės nutarimas Nr.307.

Jei skundai neduoda rezultatų, o namuose vis dar šalta, lieka paskutinė išeitis – teismas. Pateikiant ieškinio pareiškimas Atsakove nurodyta valdymo įmonė. Ieškinio tikslas – perskaičiuoti mokėjimą už patiektą šilumą ir moralinės žalos atlyginimą. Kai kuriais atvejais galite nesunkiai nesikreipti į valdžios institucijas tiesiog susisiekę su žiniasklaida. Paprastai informacijos pasirodymas spaudoje ar vietinėje televizijoje yra gera paskata komunalinių paslaugų darbuotojams spręsti bet kokias problemas.

Prisijunkite prie Rospotrebnadzor

Taigi, institucijų, į kurias galite kreiptis, jei namuose nėra šilumos tiekimo, sąrašas:

• Valdymo įmonė arba būsto bendrija.
• Miesto būsto patikrinimas.
• Rospotrebnadzoras.
• prokuratūra.
• Vietinė administracija.

Kaip rodo Rusijos praktika, daugeliu atvejų kreiptis į aukštesnes institucijas nereikia, jei informacija apie tokį ketinimą pateikiama komunalinių paslaugų tarnybai. Siekiant išvengti galimų problemų Atlikę tyrimą, komunalininkai stengiasi per kuo trumpesnį laiką pašalinti visus gedimus ir probleminį namą prijungti prie šildymo.

Išvada

Būtina kovoti už pilietines teises. Jei namuose šalta ir turite vaikų, turėtumėte pamiršti visus savo kasdienius reikalus, kad būtų įvykdyti komunalinių paslaugų įmonės prisiimti įsipareigojimai. Komunalinės tarnybos niekada nepamiršta atsiųsti mokėjimo kvito, tačiau kažkodėl ne visada prisimena, kad namai turi būti šilti.

Aukštos kokybės informacija tokiomis temomis kaip prastas šildymas bute: kur skųstis, kur galima gauti skundo pavyzdį dėl šilumos trūkumo daugiabutyje, kas kaltas, kad radiatoriai šalti, pildant prašymą perskaičiavimui.

Daugiabučių gyventojus ypač nervina tai, kad bute prastai šildo šildymo radiatorius, o už šilumą teks mokėti.

Tiesą sakant, ne viskas taip liūdna.

Yra organizacijos, atsakingos už teikiamų paslaugų kokybę, yra įstatymas, kuris gina vartotojus, jei šios paslaugos neatitinka teisinių standartų.

Kas kaltas, kad bute „žiema“?

Taip įprasta, kad ištikus bėdai žmonės visada ieško, ką kaltinti. Kai prasidėjus šildymo sezonui ilgai laukta šiluma neatsiranda, aktualus tampa klausimas, kas atsakingas už šildymą bute.
Prieš išsiaiškinant, reikia nustatyti, kodėl bute blogai šildo šildymo radiatorius arba radiatoriai karšti, o bute šalta.

Tam yra keletas priežasčių:

1. Kai viena baterijos pusė šilta (viršuje), o kita šalta, priežastis yra arba užsikimšusi, arba ore. Jei sistema sena, tai nenuostabu, kad ji užsikimšusi nuosėdomis ir korozija. IN vasaros laikotarpis
2. Jei buto gyventojai savarankiškai pakeitė seną šildymo sistemą į naują dizainą ir montuojant buvo padaryta klaidų, radiatoriai neįšils pakankamai stipriai. Tokiu atveju nereikia ieškoti atsakymo lauke, kas atsakingas už butų šildymo radiatorius. Jis vienareikšmiškai – buto savininkas.
3. Kai šalčio priežastis yra lėtas aušinimo skysčio judėjimas per sistemą, gali būti kalta šilumą pastatui tiekianti tarnyba. Paprastai ši problema kyla, kai dėl to sutrinka aušinimo skysčio cirkuliacija vamzdžiuose blogas darbas

siurblys Šilumos inžinieriai privalo patikrinti visų sistemos komponentų efektyvumą, todėl tokiu atveju skundas dėl buto šildymo nebus ne pro šalį. Dėl šilumos trūkumo patalpose ne visada kaltos ją vartotojams teikiančios organizacijos. Neretai daugiabučių gyventojai paslapčia įsirengia vandens šildomų grindų sistemas arba jas stato ant aplinkkelio fiksavimo įtaisas

, kuris yra griežtai draudžiamas. Bet kokiu atveju, prieš rašant skundą dėl prasto buto šildymo, prasminga pasikviesti šilumos tinklų darbuotojus, kad jie nustatytų šalčio priežastį. Jie yra atsakingi už daugiabučio namo šildymą. Jiems lengviau aptikti „nelegalius“ įrengimus tarp namo gyventojų.

Standartinė akumuliatoriaus temperatūra

Prieš galvodami, ką daryti, kai bute aptinkate prastą šildymą, turite žinoti, kokias teises turi vartotojai. Šilumos normatyvai yra patvirtinti įstatymu ir tik juos patikrinę galite nuspręsti, ar tarp jų ir teikiamų paslaugų nėra neatitikimų.

Tik po to turėtumėte eiti ir pateikti skundą dėl buto šildymo arba rašyti skundą dėl buto šildymo (2017 m. pavyzdį jums pateiks atitinkama tarnyba).

• Patvirtinti šilumos gyvenamosiose patalpose kriterijai yra šie: Už kampiniai butai
• Optimali temperatūra yra +20;
• kambariuose jis turi būti ne žemesnis kaip +18 laipsnių;

vonioje - +25.

Šie skaičiai gali skirtis priklausomai nuo regiono. Norma yra sumažinti temperatūrą bute naktį iki 3 laipsnių (at dienos metu

rodmenų sumažėjimas 2 laipsniais laikomas pažeidimu) ir jei taip atsitiks, reikia perskaičiuoti buto šildymą. Nesvarbu, ar kambaryje šalta, ar ne. Vartotojas neprivalo visiškai sumokėti už paslaugas, kurios neatitinka patvirtintų standartų.

1. Testą galite atlikti patys naudodami įprastą medicininį termometrą, tačiau tam turite atitikti 2 sąlygas: vidines sienas , bet atstumas nuo išorinė siena, jei yra, jis turi būti bent metras. Termometras turi būti laikomas pusantro metro atstumu nuo grindų.
2. Prie gautų rezultatų reikia pridėti 2 laipsnius.

Ir tik po to pagalvokite, jei bute nėra šildymo, kur skambinti ir kam skųstis dėl prasto buto šildymo. Yra keletas skundų dėl buto šildymo trūkumo pavyzdžių, tačiau, kaip taisyklė, dažnai užtenka apie problemą pranešti Būsto biurui, kad iš ten ateitų komisija ir užfiksuotų kliento teisumą.

Šildymas bute neveikia, kur galima pasiskųsti? Skaitykite apie tai žemiau.

Prastas šildymas bute: kur skųstis?

Kur galiu skųstis, kad mano bute trūksta šildymo? Dažnai gyventojai kelių aukštų pastatai Jie tiesiog nežino, kur skųstis, kai bute nėra šildymo, ir mano, kad reikia nedelsiant kreiptis į teismą. Tai iš esmės neteisingas požiūris.

Norėdami pateikti skundą dėl prasto buto šildymo, taip pat yra veiksmų seka:

1. Pirmiausia turite pradėti nuo būsto biuro ar organizacijos, teikiančios šildymo paslaugas. Norėdami tai padaryti, mūsų laikais visiškai nebūtina eiti į šias įstaigas ir stovėti ten eilėse. Užtenka paskambinti ir pateikti skundą, užrašant jį priėmusio asmens vardą, pavardę ir numerį, kuriuo jis buvo įrašytas į prašymų registracijos knygelę.

   Asmeninis apsilankymas komunalinėje tarnyboje pagreitins skundo nagrinėjimą, o tarnybos darbuotojai gali atvykti tą pačią dieną dokumentuoti jo teisėtumą. Pagal įstatymą šilumos tinklų technikai per dvi dienas privalo patikrinti skundo priežastį. Jei jie nepasirodo arba manote, kad vartotojo pretenzijos yra nepagrįstos, galite pereiti prie kito veiksmų etapo.

2. Antra, būsto biuro vadovui arba šilumą tiekiančiai organizacijai pateikiamas toks skundas dėl prasto buto šildymo (pavyzdys pateikiamas biure).

Galite eiti toliau ir nedelsiant išsiųsti prašymą rajono administracijos būsto ir komunalinių paslaugų skyriaus vedėjui.

Visos paraiškos turi būti pateiktos dviem egzemplioriais, nurodant jų numerį registracijos knygelėje, pateikimo datą, jas priėmusio asmens parašą ir organizacijos antspaudą.

Pagal įstatymą tarnyba, kuriai buvo išsiųstas skundas, privalo į jį atsakyti per 30 dienų. Tik šioms institucijoms nepaisius pareiškimų ir nesiėmus priemonių šildymo sistemos problemoms ištaisyti, galima kreiptis į teismą su šilumos tiekėjais.

Klausimas, kur kreiptis, jei bute nėra šildymo perskaičiuoti, yra labai aktualus, nes niekas nenori mokėti už paslaugas, kurios nebuvo suteiktos.

Norint mokėti mažiau, turi būti surašytas buto šildymo trūkumo aktas (pavyzdį surašo patyręs teisininkas dalyvaujant komisijai), patvirtinantis, kad bute šiluma neatitinka priimtų. GOST standartai.

Po to:

1. Rašomas pareiškimas dėl šildymo trūkumo bute(pavyzdį galima gauti biure arba organizacijos svetainėje), adresuotas valdymo įmonės vadovui.
2. Jame nurodykite temperatūros indikatorius patalpose ir lauke akto surašymo metu.
3. Atkreipkite dėmesį, kaip duomenys skiriasi nuo standartų.
4. Suformuluokite savo pretenzijas, kuris gali susidėti tiek iš prašymo perskaičiuoti mokėjimą, tiek iš reikalavimo normalizuoti buto šildymo sistemos darbą.

Komunalinių paslaugų įmonės dažnai „meluoja“ teigdamos, kad temperatūra be išimties visame bute turėtų būti +18, pasikliaujant tuo, kad vartotojai nežino normų. Štai kodėl paraiškoje svarbu nurodyti skirtumą tarp normos ir faktinės temperatūros kiekviename kambaryje.

Remiantis tuo, kas išdėstyta, galime daryti išvadą, kad bute kilusio šalčio kaltininkus nustatyti, taip pat įpareigoti juos savo lėšomis ištaisyti šildymo sistemos problemas ir perskaičiuoti mokėjimą, yra gana realu ir nereikėtų pasiduoti. vartotojų teisės gauti kokybiškas paslaugas.