Daugelis sprendimų mūsų gyvenime turi neaiškių rezultatų. Ką pirkti: dviratį ar sporto klubo abonementą? Įsigiję dviratį galėsite važiuoti bet kada ir kur tik norite. Įsigiję abonementą galėsite sportuoti su treniruokliais ir plaukioti baseine. Atrodo, viskas aišku, bet kodėl taip sunku, o kartais net skausminga apsispręsti?

Faktas yra tas, kad kai priimame sprendimą, pavyzdžiui, turėdami du variantus, viena vertus, kažką įgyjame, kita vertus, prarandame. Nusipirkę dviratį negalėsime nueiti į baseiną ar treniruoklių. O įsigiję abonementą netenkame galimybės vakarais su draugais pasivažinėti dviračiu ir gauti su tuo susijusių linksmybių.

Todėl net ir priimdami teisingą sprendimą, kaip mums atrodo, patiriame skausmą. Tačiau daugeliu atvejų problema yra tolima. Pavyzdžiui, rytinio pasirinkimo kankinimai – arbata ar kava – išsiurbiami iš oro. Abu variantai geri. Galite gerti arbatą, pamiršti kavą ir patirti maksimalų malonumą. Vieniems tai akivaizdu, o kiti suabejos ir eikvoja protinę energiją pasirinkdami ten, kur jų nereikėtų daryti. Taigi, kodėl kartais nesvarbu, kokį sprendimą priimti? Nes tai neturi įtakos gyvenimo kokybei ir vargu ar turės neigiamos įtakos ateičiai. Jei ryte geriate arbatą, o ne kavą, tai visiškai nesvarbu (galimą kavos žalą palikime nuošalyje).

Todėl pirmiausia savęs paklauskite: ar tai tikrai kažkas svarbu, ar galite pasirinkti vieną variantą atsitiktinai ir nesijaudinti? Daugelis sėkmingų verslininkų, kurie per dieną priima dešimtis sprendimų, tai žino, todėl stengiasi nusileisti nuo kasdienių rūpesčių naštos. Jie dėvi tuos pačius drabužius ir ryte valgo tuos pačius pusryčius. Paprastas žmogus dienos pradžioje patiria stresą, nes jam drabužiai ir pusryčiai yra labai svarbūs. Tačiau iš tikrųjų taip nėra. Nustokite jaudintis dėl nesąmonių.

Iš tikrųjų svarbūs yra svarbūs sprendimai:

• Kur eiti mokytis?
• Į kokią įmonę turėčiau eiti dirbti?
• Kurį produktą pradėti gaminti, o kurio atsisakyti?
• Ar reikia mokytis kinų kalbos?
• Kokį namą turėčiau pirkti?
• Kokius įgūdžius lavinti?

Šių sprendimų pasekmės yra svarbios. Jie leidžia prarasti ar užsidirbti pinigų, sugadinti ar pagerinti santykius su artimaisiais ir sukelti augimą ar degradaciją.

Sužinokite, kurie klausimai jums svarbūs, o kurie ne. Ir tada skaitykite toliau.

Sprendimų priėmimo procesas

1. Problemos, iššūkio ar galimybės apibrėžimas. Problema: pas kurį odontologą kreiptis dėl dantų gydymo. Galimybė: kas bus svarbiau po penkerių metų – anglų ar kinų kalbos žinios?
2. Galimų variantų masyvo kūrimas. Internete galite rasti keletą odontologijos klinikų, tada taip pat paklausti savo draugų.
3. Įvertinkite su kiekviena galimybe susijusias išlaidas ir naudą. Viena vertus, net ir gydymas nebrangioje klinikoje kainuoja nemažą centą, kita vertus, gydytis vis tiek reikia, nes tada būsi priverstas mokėti dešimt kartų daugiau.
4. Sprendimo pasirinkimas.
5. Pasirinkto sprendimo įgyvendinimas.
6. Įvertinkite sprendimo poveikį ir prireikus jį pakeiskite.

Jūs negalite pereiti visų šešių etapų kiekvienoje savo gyvenimo situacijoje ir ne visada iš eilės. Tačiau net ir tokiu atveju neturėtų kilti daug sunkumų priimant sprendimus, nes yra žingsnis po žingsnio algoritmas. Nors gyvenime dažniausiai ne viskas taip paprasta. Tai kokie tada sunkumai?

Kodėl kartais taip sunku apsispręsti?

Kai kurie jūsų sprendimai yra tokie paprasti, kad priimate juos negalvodami. Tačiau sudėtingesni ar dviprasmiški dalykai reikalauja daugiau dėmesio. Jie apima:

• Nežinomybė: Daugelis faktų ir kintamųjų gali būti nežinomi.
• Sudėtingumas: daug tarpusavyje susijusių veiksnių.
• Didelės rizikos pasekmės: Sprendimo įtaka jūsų ir kitų likimui gali būti reikšminga.
• Alternatyvos: Gali kilti įvairių alternatyvų, kurių kiekviena turi savo privalumų, neapibrėžtumo ir pasekmių.
• Tarpasmeninės problemos: Turite numatyti, kaip kiti žmonės reaguos į jūsų sprendimą.

Visa tai per sekundę šmėsteli galvoje, todėl net neturite laiko suprasti, kodėl atsirado šis klampus vidinis jausmas. Aišku viena: kuo sudėtingesnis sprendimas, tuo daugiau laiko reikia skirti mąstymui.

Kaip išmokti priimti sprendimus

Prieš pereinant prie konkrečių probleminių klausimų sprendimo, būtina sukurti bendrą pagrįstų sprendimų priėmimo mechanizmą. Jį sudaro trys dalys:

1. Į ką sutelki dėmesį. Tai, ką tu galvoji, formuoja ir keičia tave kaip asmenybę. Daugelis žmonių kiekvieną dieną sutelkia dėmesį į tai, ko negali kontroliuoti. Galite priimti sprendimus pagal tai, ką turite, ką galite paveikti.
2. Nuspręskite nekreipti dėmesio į tai, kas neveikia. Skamba keistai, bet taip elgiasi dauguma žmonių. Esame taip įpratę kvestionuoti viską, kad nepastebime, kaip vietoj veikiančių sprendimų pirmiausia žiūrime į tuos, kurie neveikia.
3. Įvertinkite situacijas. Gyvenimas keičiasi kiekvieną dieną, keičiasi tu, aplinkiniai žmonės ir situacijos apskritai. Kai kurios problemos gali visai nebūti.

Bet visa tai yra teorija. Realiame gyvenime mąstome konkrečiomis kategorijomis ir dažnai mūsų pasirinkimą riboja daugybė veiksnių. Pateikiame keletą praktinių reikalavimų apmąstymo procesui, kurie leis atidžiau ir blaiviau apsvarstyti bet kokią situaciją.

Greitai priimkite sprendimą

Taip, šiuo atveju tai gali būti ne pati geriausia. Tačiau net ir blogas sprendimas yra geriau nei kelias dienas, mėnesius ar metus besitęsiantis svarstymas. Per šį laiką žmonės psichologiškai susitaiko su tuo, kad nepriims jokio sprendimo.

Sėkmingi, puikūs žmonės dažnai greitai priima sprendimus. Jie žino, kad abejonės ir baimės gali sužlugdyti net didžiausias pastangas. Eidami jie keičia ir koreguoja savo planus, mokosi eidami.

Jei nekenčiate savo darbo, kodėl gi dabar nenusprendus jį pakeisti? Ne keisti, o priimti sprendimą. Tai reiškia, kad pradedate ieškoti kito darbo, tobulinate savo įgūdžius ir ruošiate dirvą. Bet jūs priimkite sprendimą dabar, nereikia delsti.

Dažnai mąstome tokia grandine: informacijos rinkimas – analizė – vertinimas – informacijos rinkimas – analizė – vertinimas. Ir taip toliau iki begalybės. Priimkite sprendimą (jau žinote, kad reikia keisti nekenčiamą darbą) dabar ir tik po to ieškokite informacijos, kuri padės jūsų planų įgyvendinimo procese.

Kuo ilgiau lauksi, tuo labiau kentėsi. Kankina tai, kad puikiai supranti, kaip svarbu priimti sprendimą, bet jo nepriima.

Raskite sprendimo kriterijų

Ar turėčiau jį paimti? Daugeliu atvejų viskas pernelyg akivaizdu, kitais – ne. Kokie jūsų kriterijai? Pavyzdžiui:

• Kas man gerai.
• Kas gera mano artimiesiems.
• Kažkas, kas atneš pinigų.
• Kažkas, kas suteiks patirties ir žinių.

Greitai apsisprendę, surinkite informaciją

Dar kartą: nepainiokite ir sukeiskite pirmąjį ir trečiąjį taškus. Jei reikia mokytis, apsispręskite čia ir dabar, o tik tada pradėkite rinkti informaciją, ieškoti knygų, registruotis į pamokas (visa tai galima padaryti ir po minutės).

Kai sprendimas bus priimtas ir tikslas išsikeltas, surinkite visą reikiamą informaciją, prieš tai iškėlę sau sąlygą: po tiek laiko žengsiu kitą svarbų žingsnį šia kryptimi. Pavyzdžiui, ryte nusprendėte mokytis anglų kalbos, skyrėte sau keturias valandas visos reikalingos informacijos paieškai, o šeštą valandą vakaro nusprendėte paskambinti į kelias anglų kalbos mokyklas ir išsirinkti sau tinkamiausią. pamokos laikas, atstumas ir kt.

Analizuokite praeities sprendimus

Svarbu suprasti du dalykus:

• Kodėl praeityje priimdavote gerus sprendimus?
• Kodėl praeityje priimdavote blogus sprendimus?

Kas tada atsitiko? Kokiais principais vadovavosi? Galbūt, kai greitai ir intuityviai priimate sprendimus, jie tampa geriausi jūsų gyvenime. Tada darykite tą patį ateityje.

Sukurkite skaičiuoklę

Tai labai paprasta, vaizdinga ir efektyvu: visi jūsų pasirinkimai viename ekrane su jų įvertinimais, privalumais ir trūkumais. Tai leidžia pasinerti į detales arba pažvelgti į bendrą vaizdą – priklausomai nuo tikslo.

Tony Robbins metodas

Galite išvengti galimų sprendimų priėmimo trūkumų, kai turite sistemą, kuri padeda suskaidyti jūsų galimybes ir numatyti galimus trūkumus. Jis vadinamas OOC/EMR. Tai yra Tony Robbins sprendimų priėmimo metodas. Pačiam jos kūrimo procesui jis taiko keturias taisykles.

Pirma taisyklė: visi svarbūs ar sunkūs sprendimai turi būti priimti popieriuje.

Nedaryk to savo galva. Taigi jūs galų gale užvaldote tuos pačius dalykus ir nepasieksite jokio sprendimo. Per didelis mąstymas sukuria spaudimą ir sukelia stresą.

Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai prireikė daug laiko priimti svarbų sprendimą. Tiksliau, jie nenorėjo jo priimti. Praėjo mėnesiai ir net metai, bet reikalas nepajudėjo į priekį. Jei paimtumėte rašiklį ir popierių, sprendimas būtų priimtas per valandą.

Antra taisyklė: būkite visiškai aiškus, ko jums reikia, kodėl to norite ir kaip žinosite, kad tai pasiekėte.

Turite aiškiai suprasti, ko norite, koks yra tikslas. Net jei visiškai aišku, ko tiksliai norite, galite pamiršti priežastis, kodėl to norite. KODĖL yra tai, kas privers jus laikytis savo sprendimo. Štai kur.

Išsiaiškinkite, ko norite, kodėl jums to reikia ir kaip sužinosite, kai gausite tai, ko jums reikia.

Trečia taisyklė: sprendimai grindžiami tikimybe.

Nesitikėk visiško ir absoliutaus tikrumo. Daugeliu atvejų jūs to niekada negausite. O tai reiškia, kad jie turi tai duoti sau.

Niekas negali aiškiai pasakyti, kokios bus sprendimo pasekmės. Taip, reikia rinkti informaciją ir ją analizuoti, bet niekas negali duoti 100% garantijos.

Ketvirta taisyklė: sprendimų priėmimas yra paaiškinimas.

Daugeliu atvejų bus daugiau nei vienas rezultatas. Sužinokite, kuris sprendimas atneš daugiausia naudos visose jūsų gyvenimo srityse. Kartais naudos atsiranda ten, kur niekada nemanėte, kad tai įmanoma.

Dabar mes pasiekėme sprendimų priėmimo procesą. Robbinsas jį vadina išgalvotu akronimu OOC/EMR. Jį sudaro šie žingsniai:

1. Rezultatai.
2. Pasirinkimai.
3. Pasekmės.
4. Pasirinkimų vertinimas.
5. Žalos mažinimas.
6. Sprendimas.

Pažvelkime į kiekvieną žingsnį atskirai.

Rezultatai

Tony Robbins pradeda apibrėždamas rezultatus, kuriuos jis nori pasiekti. Jis užduoda šiuos klausimus:

• Kokie bus rezultatai?
• Ką tiksliai noriu pasiekti?

Tai padeda sukurti aiškumą dėl rezultatų ir prioritetų nustatymo. Juk jų gali būti labai daug, o privalumai gali būti visiškai skirtingi.

Robbinsas: „Pirmiausia pagalvok, o tada atsakyk“.

Pasirinkimai

Jis surašo visas galimybes, net ir tuos, kurios gali pasirodyti keistos. Kodėl? Tony sako, kad čia galioja principas: „Viena galimybė nėra pasirinkimas. Du variantai – dilema. Trys variantai – pasirinkimas“.

Nesvarbu, ar jums patinka šios konkrečios parinktys, tiesiog užsirašykite jas.

Pasekmės

Robbinsas bando išsiaiškinti kiekvieno pasiūlyto varianto pasekmes ir užduoda šiuos klausimus:

• Kokie yra kiekvienos parinkties privalumai ir trūkumai?
• Ką aš gaunu iš kiekvieno varianto?
• Kiek man tai kainuos?

Pasirinkimų įvertinimas

Dėl kiekvienos parinkties ar pasirinkimo Tony Robbins užduoda šiuos klausimus:

• Kokie rezultatai turi įtakos? (tai mes aptarėme pirmame punkte)
• Kiek svarbūs yra trūkumai ir kiek svarbūs privalumai skalėje nuo 1 iki 10?
• Kokia tikimybė nuo 0 iki 100 %, kad atsiras neigiama arba teigiama pasekmė?
• Kokia emocinė nauda ar pasekmės bus, jei pasirinksiu šią parinktį?

Robbinsas naudoja šį veiksmą, kad pašalintų kai kurias parinktis iš sąrašo.

Žalos mažinimas

Tada jis apsvarsto kiekvienos likusios galimybės trūkumų pasekmes. Kiekvienam Tony Robbins ieško alternatyvių būdų, kaip pašalinti arba sumažinti žalą.

Galbūt esate linkęs į vieną variantą, bet žinokite, kad jis turi ir minusų. Tam ir skirtas šis etapas: pagalvokite, kaip sumažinti jų įtaką.

Sprendimas

Robbinsas pasirenka tą variantą, kuris suteikia didžiausią tikrumą pasiekti norimus rezultatus ir poreikius, atsižvelgdamas į labiausiai tikėtinus padarinius.

Šiame etape jis siūlo šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite geriausią variantą.
2. Papildykite, kad įsitikintumėte, jog jis veikia.
3. Nuspręskite patys, kad nepriklausomai nuo to, ar variantas pasiteisins 100%, ar ne, jis nuves į pergalę (taip galite nustoti kankinti mintys, kad pasirinkę vieną variantą prarasime kitą).
4. Sukurkite įgyvendinimo planą.
5. Imkitės veiksmų.

Knygos

Vargu ar išmoksite priimti sprendimus išmokę kelis metodus. Tai procesas, trunkantis metus. Toliau pateiktos knygos padės tai pagreitinti.

• Morgan Jones „Problemų sprendimas naudojant žvalgybos metodus“.
• "Refrakcija. Mokslas matyti kitaip“ Bo Lotto.
• „Melo vadovas. Kritinis mąstymas post-tiesos eroje“ Danielis Levitinas.
• „Kaip nepadaryti klaidų. Jordan Ellenberg „Matematinio mąstymo galia“.
• „Kodėl mes klystame? Mąstymo spąstai veikia Joseph Hallinan.
• „Mąstymo spąstai. Kaip priimti sprendimus, kurių nesigailėsite." Chip Heath ir Dan Heath.
• „Kliedesių teritorija. Kokias klaidas daro protingi žmonės?
• „Proaktyvus mąstymas. Kaip paprasti klausimai gali dramatiškai pakeisti jūsų darbą ir gyvenimą“ Johnas Milleris.
• Marko Goulstono „Psichiniai spąstai darbe“.

Šis straipsnis atskleidžia tik dalį tokio sudėtingo proceso kaip sprendimų priėmimas. Daugiau apie tai galite sužinoti mūsų nemokamame kurse „“.

Mes visą laiką priimame sprendimus. Kartais per dieną jų gali susikaupti daugiau nei šimtas, ir visi jie turės vienokių ar kitokių pasekmių. Tai reiškia tik viena: sprendimų kokybė lemia mūsų gyvenimo kokybę. Kai pasieksite meistriškumo šiuo klausimu, pasieksite sėkmės daugelyje sričių. Linkime sėkmės!

Pasirinkimo klausimas visada bus aktualus žmogui, nepaisant jo amžiaus, lyties, tautybės, išsilavinimo ir pan. Gyvenimo patirtis, žinoma, moko, o laikui bėgant priimti sprendimus darosi vis lengviau, tačiau tai nesuteikia jokios garantijos, kad visi be išimties sprendimai bus teisingi ir efektyvūs. Sprendimų priėmimas yra įgūdis, kurį įvaldyti reikia daug pastangų ir žinių.

Čia galite eiti įvairiais būdais: arba išmokti visko bandymų ir klaidų būdu, tam sugaišdami daug laiko ir nervų, arba ieškoti galimybės gauti reikiamą informaciją struktūrizuota ir kompaktiška forma, taip sutaupant savo protinius ir laiko išteklius. . Manome, kad esate mūsų svetainėje ne be priežasties, o pristatytas „Sprendimų priėmimo“ kursas buvo sukurtas tam, kad išmoktumėte greitai ir teisingai priimti sprendimus.

Iš mūsų kurso jūs ne tik sužinosite, kad daugeliui to, kas vyksta aplink jus, taikomos konkrečios taisyklės ir modeliai, bet ir susipažinsite su daugybe praktinių metodų, patarimų ir rekomendacijų, kurios žymiai palengvina žmogaus veiklą kasdieniame gyvenime, mokymuose ir darbe. .

Kas yra sprendimų priėmimas ir kodėl tai svarbu?

Daugumoje gyvenimo situacijų turime pasirinkti savo elgesio strategiją ir visada renkamės, net kai mums atrodo, kad to nedarome. Tačiau sprendimų priėmimo įgūdis iš daugelio variantų yra tas, kuris geriausiai paveiks situaciją. Paprasčiau tariant, yra tam tikra objektyvi funkcija, kuri padeda įvertinti konkrečios situacijos „naudingumą“. Tai gali būti aktuali ne tik besirenkančiam asmeniui, bet ir jo artimiesiems, draugams, kolegoms ar apskritai visai žmonijai. O gebėjimas priimti sprendimus yra įgūdis pasirinkti scenarijų su maksimalia tikslo funkcijos reikšme. Svarbu pažymėti, kad pasirinkimas ne visada yra objektyviai teisingas – jis tiesiog geriausias konkretaus žmogaus nuomone.

Būna situacijų, kai sunku pasirinkti ir priimti sprendimą. Pavyzdžiui, aukščiau nurodyta tikslo funkcija gali sukurti tas pačias reikšmes, skirtingos parinktys gali būti lygiavertės ir abu scenarijai gali būti vienodai vertingi asmeniui. Ir jei jis negali priimti sprendimo, jį galima apibūdinti kaip...

Kitas sunkumų priimant sprendimus variantas išreiškiamas tuo, kad tikslinė funkcija nebuvo nustatyta. Kitaip tariant, žmogus tiesiog nežino, ko nori. Šis atvejis yra daug sudėtingesnis ir reikalauja rimčiau nustatyti sunkumų priežastis.

Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, gebėjimas priimti sprendimus reiškia visą rinkinį įgūdžių:

• Gebėjimas matyti maksimalų galimų sprendimų skaičių
• (tikslinės funkcijos apibrėžimas) kiekvienai konkrečiai situacijai
• Gebėjimas pasirinkti vieną sprendimą iš daugelio

Nebūtų nereikalinga pastebėti, kad visas šias funkcijas žmogui iš pradžių (kol jis yra vaikystėje) atlieka suaugusieji. Tačiau kuo vyresnis jis tampa, tuo daugiau pasirinkimų jis turi priimti pats. Ir visuotinai priimta, kad sulaukęs pilnametystės žmogus jau gali priimti bet kokius sprendimus, lemiančius jo tolesnį gyvenimą.

Žmogus tobulėja toliau, jau mokosi priimti sprendimus, kurie liečia ne tik jį, bet ir kitus žmones. Tie. jis mokosi priimti sprendimus už kitus, pavyzdžiui, namuose ar valdyti darbuotojus darbe. Šis įgūdis taip pat labai svarbus, bet ir sunkesnis, nes... plečiasi pasirinkimų skaičius, o tikslinė funkcija apima asmeninius ir kitų interesus.

Jei žmogus nemoka priimti sprendimų, jis blaškosi tarp variantų, o tai priveda prie nenuoseklių veiksmų ir netgi leidžia situacijai eiti savo vaga. Ir čia svarbu pažymėti, kad jis nesiryžta nieko nedaryti, pasirinkdamas šią strategiją kaip optimaliausią, o tiesiog nepriima jokio sprendimo, likdamas pasyviu stebėtoju.

Bet toks pasyvumas priimtinas tik retais atvejais – kai situacija yra teigiama ir nereikalauja įsikišimo. Kai viskas pablogėja, nesvarbu, ar tai susiję su konkrečiu asmeniu, ar žmonių grupe, tai pakeisti visada reikia imtis veiksmų. Veiksmai yra protingas veiksmas, o už kiekvieno iš jų slypi sprendimas jį atlikti. Asmuo, kuris negali priimti sprendimo, pasirodo esąs nepajėgus imtis veiksmų neigiamoms situacijoms išspręsti.

Visa tai rodo, kad gebėjimas priimti sprendimus – tai visų pirma gebėjimas veikti, spręsti situacijas, spręsti problemas ir pagerinti savo gyvenimą. Ir tai, kiek žmogus įvaldo šį įgūdį, gali nulemti tiek jo paties gyvenimo ir profesinius rezultatus, tiek kitų žmonių rezultatus. Ir štai laikas pakalbėti apie profesionalius sprendimus.

Valdymo sprendimų svarba ir reikšmė

Šiuolaikinės rinkos sąlygos yra labai sunkios, o konkurencija labai didelė. Tokioje aplinkoje, kur visos įmonės ir organizacijos turi panašias technologijas, itin efektyvūs, teisingi ir racionalūs sprendimai vaidina didžiulį vaidmenį sėkmei, konkurencijai ir tikslų siekimui bei visuose valdymo lygiuose.

Valdymo sprendimai apibrėžiami kaip kryptingo poveikio valdymo objektams metodai, pagrįsti konkrečią valdymo situaciją apibūdinančios patikimos informacijos analize, taip pat įtakos tikslo ir šio tikslo siekimo būdų nustatymu.

Sprendimų priėmimas iš šios pozicijos yra viena iš pagrindinių, o kartais net ir svarbiausių funkcijų, kurią atlieka organizacijų ir įmonių vadovai ar padaliniai. Poreikis nuolat priimti valdymo sprendimus persmelkia visas lyderių ir vadovų veiklos sritis. Dėl šios priežasties kiekvienas, bet kokiu būdu dalyvaujantis valdyme, turi suprasti sprendimų priėmimo proceso esmę. Nuo to, kiek adekvatūs ir laiku priimami valdymo sprendimai, priklauso visos organizacijos efektyvumas.

Jei kalbėtume konkrečiai apie Rusiją, tai mūsų šalyje labai ilgą laiką nebuvo bandoma profesionaliai apmokyti vadovaujančio personalo priimti sprendimus. Tam didelės įtakos turėjo administracinio vadovavimo aparato buvimas, kuriame visi rimti sprendimai buvo priimami aukščiausiame įvairių departamentų ir ministerijų lygyje. Žemesni lygiai buvo susiję tik su vykdymu.

Tačiau perėjus prie rinkos ekonomikos, atsakomybė už valdymo sprendimus labai padidėjo visais lygmenimis. Kiekvienas priimtas sprendimas ėmė daryti įtaką organizacijų pozicijai, o tai kontroliuojančių aukštesnių institucijų nebėra.

Šiandien, kai ekonomika vystosi labai intensyviai, vadovai vis dažniau susiduria su būtinybe ieškoti naujų problemų sprendimo būdų, o tai susiję su didele rizika. Valdymo sprendimams, susijusiems su daugybe procesų, dabar būdingas jų rengimo sudėtingumas ir didelė atsakomybė.

Tai lemia ypatingą skirtingų lygių vadovų įgūdžių formuoti, priimti ir įgyvendinti labai efektyvius valdymo sprendimus, atsižvelgiant į visas perspektyvas ir riziką, svarbą. Tiesą sakant, tai dar kartą parodo siūlomo kurso aktualumą jūsų dėmesiui.

Sprendimų priėmimo pagrindai

Šioje mažoje įvado dalyje, nepaisant teorinės ir edukacinės krypties, vis tiek norime pasiūlyti keletą naudingų rekomendacijų, kuriomis remdamiesi dabar galite ką nors permąstyti ir pagerinti savo sprendimų efektyvumą. Pateikta informacija išmokys jus geriau pasirinkti išsilavinimą, darbą, verslą, šeimą ir draugystę bei bet kurią kitą gyvenimo sritį.

Atsisakykite rėmų

Kai jūsų mąstymas suteikia tik dvi galimybes: „Taip“ arba „Ne“, atsiduriate įstrigę dėžėje. Rinkdamiesi vieną iš jų, įstringate tik vienos alternatyvos ribose, o likusias ignoruojate. Vietoje to sprendimo reikia ieškoti kitoje plotmėje, nepaisant noro ir instinktyvaus noro viską padaryti paprasčiau ir vengti įvairovės.

Be to, žmonės dažnai bando rasti variantą tarp dviejų kraštutinumų, nepaisydami galimybės rasti kompromisą arba siekti abiejų variantų vienu metu nepasirenkant. Situacijų, kai vienu metu galimos kelios veiksmų galimybės, nors ir nedažnai, pasitaiko.

Niekada neturėtumėte skubėti priimti sprendimo. Daug teisingiau yra stengtis pamatyti maksimalų variantų skaičių. Tai leis geriau orientuotis ir apsisaugoti nuo emocijų įtakos, kuri ne visada naudinga.

Nereikia pernelyg prisirišti prie tikslo, kurį mąstymas iš pradžių išsikelia sau. Dėl to gebėjimas priimti sprendimus tampa inertiškas ir matome tik tai, kas patvirtins sprendimą, o kas jam prieštarauja, liks nepastebėta.

Akivaizdus pasirinkimas ne visada yra geriausias ir už jo gali slypėti geresni sprendimai. Pavojinga prisirišti prie vieno sprendimo, o norint išplėsti pasirinkimą, reikėtų atlikti lyginamąją kitų kelių analizę.

Rinkti informaciją

Prieš priimdami bet kokį sprendimą, turite surinkti kuo daugiau informacijos apie esamą problemą. Jį galima gauti iš kitų žmonių, iš interneto ar knygų, iš kai kurių kitų trečiųjų šalių šaltinių.

Didelis informacijos kiekis praplės jūsų problemos matymą, nušvies iš pradžių nematomas problemos detales ir subtilybes, o situacijos supratimą padarys objektyvesnį. Operuojant turint pakankamai informacijos, bus galima įvertinti visus turimų variantų pliusus ir minusus, todėl pasirinkti tinkamiausią.

Nesijaudink

Kaip minėjome, emocijos, ypač momentinės, dažnai sukelia rimtų kliūčių priimant sprendimus. Dėl savo emocijų galite pamiršti ką nors svarbaus, susitelkiate į smulkmenas, kurios dažnai pasirodo nereikšmingos.

Impulsyvūs ir nesąmoningi sprendimai sukelia rimtų ir ne visada grįžtamų pasekmių, nes tokio pasirinkimo procese žmogus yra apakinamas emocijų ir negeba matyti viso vaizdo.

Nustatykite savo prioritetus

Kad sprendimai būtų teisingi, visada turite... Daug sunkumų sukelia tai, kad žmogus priima sprendimus (arba bando tai daryti) remdamasis vertybėmis, kurios neatitinka pagrindinių prioritetų.

Pagalvokite: kodėl išvis renkatės? Kaip galimos parinktys atitinka jūsų poreikius? Ar priėmus sprendimą jausitės patogiai? Tik supratę, ko jums iš tikrųjų reikia, galite priimti teisingą sprendimą.

Be kita ko, sprendimai, prieštaraujantys prioritetams, dažnai tampa vidinių prieštaravimų ir konfliktų su savimi priežastimi, nuo to labai priklauso psichinė sveikata. Nepamirškite, kad priimdami teisingus sprendimus, be viso kito, rūpinatės ir savo sveikata. Prioritetai visada yra aukštesni tiems sprendimams, kurie prisideda prie jūsų pagrindinių tikslų siekimo.

Apsvarstykite paprastus sprendimus

Anksčiau sakėme, kad vietoj vienos alternatyvos reikia ieškoti kelių, tačiau čia yra tam tikrų apribojimų. Pavyzdžiui, platus panašių variantų pasirinkimas nesupaprastina sprendimų priėmimo. Jei tokių variantų skaičius padidės, padidės ir kintamųjų, kurie yra pasirinkimo pagrindas, skaičius. Ir kuo daugiau kintamųjų, tuo sunkesnis pasirinkimas.

Tokiu atveju galite pasinaudoti pokerio literatūros patarimais, kurių jums reikia norint sukurti erdvę paprastiems sprendimams. Turite stengtis nepriimti sunkių sprendimų. Norėdami tai padaryti, pirmuose etapuose nebūtina nustatyti pagrindinių prioritetų, kad suprastumėte, kas iš tikrųjų svarbu ir į ką galite užmerkti akis.

Tai darydami, pirma, sutaupysite liūto dalį laiko mąstymui ir visų variantų analizei, antra, supaprastinsite pasirinkimo užduotį, nes Jūsų žinioje bus tik pačios optimaliausios alternatyvos.

Išbandykite

Galite galvoti apie visus privalumus ir trūkumus iki begalybės. Tačiau daug produktyviau tiesiog pradėti imtis veiksmų. Žinoma, ši parinktis labiau tinka tais atvejais, kai galima paleisti „bandomąją“ sprendimo versiją. Tai padės išsiaiškinti, kokios perspektyvos jūsų laukia priėmus sprendimą.

Turėkite omenyje, kad net darbuotojai yra samdomi bandomajam laikotarpiui, kad suprastų, kaip jie dirbs, ir tik tada priimamas sprendimas dėl įdarbinimo. Tai ta pati bandymo parinktis. Jei nėra galimybės atlikti testą, surinkite kuo daugiau informacijos, kad galėtumėte kuo tiksliau prognozuoti.

Nustatykite sąlygas

Norint priimti efektyvius sprendimus, galima pasitelkti gudrybę – nustatyti tam tikras sąlygas (geriausia nepalankias), kurioms esant bus atliekami konkretūs veiksmai.

Priimdami sprendimą galite pakliūti į per didelio pasitikėjimo spąstus, tikėdami, kad viskas bus gerai. Tačiau susidūrę su problemomis nebegalėsite žengti žingsnio atgal, būdami tvirtai prisirišę prie savo sprendimo.

Sąlygos, apie kurias kalbame, leis to išvengti. Tai reiškia, kad turite nustatyti kelis kintamuosius, pagal kuriuos jūsų sprendimas gali būti panaikintas. Pavyzdžiui, nusprendėte investuoti pinigus į investicinį projektą, bet tuo pačiu pažadėjote sau, kad jei po metų investicijos nepradės duoti pelno, paliksite projektą – tokia jūsų sąlyga.

Šis metodas padeda išvengti sudėtingų situacijų, leidžia įžvelgti paslėptas rizikas ir joms pasiruošti, nustatyti evakuacijos kelius ir pažvelgti į dalykus realistiškiau. Be to, būsite mažiau prisirišę prie savo sprendimo ir atsikratysite per didelio pasitikėjimo savimi.

Priimk kritiką

Kartais išorinės kritikos priėmimas padeda priimti teisingą sprendimą. Tačiau svarbu suprasti, ką reikia daryti, nes tai ne visada konstruktyvu, ypač kai tai yra kitų žmonių baimių ir lūkesčių projekcija į savo objektą. Kritikoje labai svarbus psichologinis fonas.

Tačiau vis tiek kritikuojantis žmogus turėtų būti suvokiamas kaip sąjungininkas, padedantis atsikratyti pasitikėjimo savimi ir atkreipiantis dėmesį į priimamo sprendimo trūkumus. Kritika padeda pažvelgti į situaciją kitu kampu ir įtraukti šį požiūrį į savo požiūrį, kad susidarytumėte objektyvesnį vaizdą apie tai, kas vyksta.

Nedarykite nė vieno iš aukščiau išvardytų dalykų

Kad ir kaip keistai tai skambėtų, pasitaiko situacijų, kai nereikia vadovautis nė vienu iš aukščiau pateiktų patarimų. Jie padeda priimti sprendimus, kai pasirinkimus lemia privalumai ir trūkumai. Bet gal ir nėra jokių trūkumų, tiesa.

Jei suprasite, kad pasirinkę vieną iš variantų nieko neprarasite, meskite viską, kas pasakyta aukščiau, priimkite sprendimą ir tiesiog stebėkite, kas atsitiks. Čia galioja viena paprasta taisyklė: jei pasirinkimas nieko nekainuoja, nereikia ilgai galvoti – tiesiog veikite.

Kaip matote, išmokti priimti teisingus sprendimus nėra taip sunku, kaip gali atrodyti. Natūralu, kad patariama labai mažai, kaip iki galo įvaldyti šį įgūdį, tačiau būtent dėl ​​to buvo sukurti mūsų mokymai „Sprendimų priėmimas“, kuriuose bus aptariami kiti ne mažiau svarbūs dalykai.

Sprendimų priėmimo pamokos

Mūsų kurse yra penkios pamokos, kuriose nagrinėjami atskiri sprendimų priėmimo proceso komponentai. Ji turi tiek teorinę, tiek praktinę orientaciją, todėl informacija, kurią sužinosite, bus naudinga kiekvienam.

Rekomenduojame pamokas vesti pateikta seka, tačiau tuo pačiu rekomenduojame atsiversti pagalbinę medžiagą: kai kurias pateiksime nuorodas, o kai kurių turėsite ieškoti patiems (įskaitant knygas, kurių sąrašas pateikiamas). žemiau).

Nuoseklus pamokų baigimas leis geriau suprasti kasdienių ir valdymo sprendimų priėmimo ypatumus bei kuo puikiausiai įsisavinti informaciją, tuo pačiu gebėdamas iš karto pritaikyti naujas žinias praktikoje. Tačiau šiek tiek paaiškinkime, kokios tai bus žinios.

Sprendimų priėmimas, kaip nesunku suprasti, yra tiesiogiai susijęs su įvairių problemų sprendimu. Tačiau norint kompetentingai išspręsti problemas, būtina jas suprasti, taip pat atlikti diagnostiką ir išsamią analizę. Tai gali būti vadinama sprendimų priėmimo pagrindu, todėl rekomenduojama pradėti išmokti tokį sudėtingą įgūdį jį studijuojant.

Pirmoje pamokoje būsite supažindinti su problemos samprata ir problemų rūšimis, tokiomis kaip psichologinės, mokslinės, socialinės, ekonominės, vadybinės, aplinkos ir kitos problemos. Taip pat sužinosite apie problemų diagnozavimo ir analizės pagrindus ir tam naudojamus metodus: histogramą, kontrolinį sąrašą, stratifikaciją, sklaidos diagramą, kontrolinę diagramą, Pareto diagramą ir Ishikawa diagramą.

Apskritai priimti sprendimus yra daug lengviau nei priimti teisingus ir patikimus sprendimus. Sprendimų priėmimas yra psichologinis procesas, o tai reiškia, kad jis ne visada priklauso nuo logikos ir sveiko proto. Iš čia ir skiriasi patys sprendimai bei daugybė niuansų jų priėmimo procese. Racionalūs sprendimai pagrįstai laikomi veiksmingiausiais, tačiau nereikėtų atmesti kitų jų tipų.

Iš antros pamokos sužinosite apie intuityvius ir sprendimu pagrįstus sprendimus, tačiau didžioji jos dalis bus skirta racionaliems sprendimams ir jų priėmimo procesui, kuris susideda iš kelių etapų: diagnozės, kriterijų ir apribojimų formulavimo, identifikavimo. alternatyvos ir jų įvertinimas, galutinis pasirinkimas ir įgyvendinimas . Be to, kalbėsime apie keturias sprendimų priėmimo požiūrių grupes ir sprendimų teorijos pagrindus.

Ne kiekvienas gali rasti optimalų išeitį iš sudėtingos situacijos, ir tai ne visada būna lengva. Šiandien sukurta daug įvairių efektyvių sprendimų paieškos ir kūrimo metodų ir technikų. O kiekvieno, besidominčio savo asmeninio efektyvumo didinimu, užduotis – suprasti šiuos metodus bei būdus ir parinkti kiekvienam konkrečiam atvejui tinkamus.

Trečioje pamokoje kalbėsime apie populiariausius ir šiandien paklausiausius efektyvių sprendimų paieškos ir kūrimo būdus ir būdus. Tarp jų yra smegenų šturmas, sinektika, Delphi metodas, idėjų inžinerija, židinio objekto metodas, SSGG analizė, sistemos analizė, Eizenhauerio matrica, Dekarto kvadratas, Busho idėjų matrica ir kt.

Sprendimų efektyvumo vertinimas yra toks pat svarbus kaip ir jų priėmimas, nes to dėka galite suprasti, ar veiksmai buvo kompetentingi, ar galėsite į juos sutelkti dėmesį ateityje, kokią pagalbą jie gali suteikti ir pan. Tačiau kasdieniai sprendimai ir valdymo sprendimai vertinami naudojant skirtingus algoritmus, apie juos kalbėsime ketvirtoje pamokoje.

Iš jo sužinosite, kaip sprendimai vertinami kasdieniame gyvenime ir kokie yra valdymo sprendimų vertinimo pagrindai, taip pat susipažinsite su jų vertinimo metodais: indeksu, balansu ir grafiniais metodais, eliminavimo ir palyginimo metodu, funkciniais- sistemų analizė ir ekonominiai-matematiniai metodai.

Kaip jūs pats suprantate, sprendimų priėmimas yra glaudžiai susijęs su žmogaus psichologija. Ši tema taip pat labai svarbi norint tiksliau suprasti šio klausimo specifiką. Vienos populiariausių ir aktualiausių studijų šioje srityje šiandien yra Izraelio kilmės amerikiečio psichologo Danielio Kahnemano, kuris, beje, buvo apdovanotas Nobelio premija už „psichologinių metodų taikymą ekonomikos moksle, ypač tyrime, studijos. sprendimų formavimo ir sprendimų priėmimo neapibrėžtumo sąlygomis.

Penktoje ir paskutinėje mokymų pamokoje kalbėsime apie psichologines sprendimų priėmimo ypatybes iš Kahnemano ir jo kolegos Amoso ​​Tversky pozicijų. Visų pirma kalbėsime apie dvi mąstymo sistemas (greitą ir lėtą mąstymą), prielaidas Kahnemano teorijai atsirasti ir išvadas, kurias jis padarė per daugybę eksperimentų.

Kaip lankyti pamokas

Mokymų „Sprendimų priėmimas“ tikslas – supažindinti su teoriniais ir praktiniais sprendimų priėmimo pagrindais. Todėl jūsų užduotis bus kuo kruopščiau žvelgti į teorijos studijas ir kuo greičiau projektuoti žinias į praktinio pritaikymo plotmę.

Norėdami išmokti kiekvieną pamoką, jums pakaks 1–2 dienų, po kurių 1–2 dienas galėsite skirti veiksmams realiomis sąlygomis ir pagalbinės medžiagos studijoms. Tiesą sakant, praktika turėtų būti jūsų gyvenime nuolat, nes nuo to priklausys, kaip greitai įvaldysite naują įgūdį ir kokių rezultatų galėsite pasiekti.

Knygos apie sprendimų priėmimą

Knygos, kurias jums atrinkome kaip papildomą medžiagą, yra ne tik bestseleriai, pelnę populiarumą tarp skaitytojų visame pasaulyje. Tiesą sakant, tai tikras naudingos informacijos apie viską, kas susiję su sprendimų priėmimu tiek kasdieniame gyvenime, tiek profesiniame ir verslo gyvenime, sandėlis. Šių knygų autoriai – sėkmingi žmonės, kuriems pavyko pasiekti asmeninio augimo ir produktyvumo ribas. Pasinaudokite šių specialistų patirtimi ir rimtų rezultatų netruks sulaukti.

Knygos apie sprendimų priėmimą:

• "Ką pasirinksite?" Tal Ben-Shahar
• „Kodėl? Priežasčių paieškos ir sprendimų priėmimo vadovas“. Samantha Kleinberg
• „Problemų sprendimas naudojant slaptųjų tarnybų metodus“. Morganas Džounsas
• „Jedi technikos. Kaip užauginti beždžionę, ištuštinti pašto dėžutę ir sutaupyti proto kuro. Maksimas Dorofejevas
• “. Kaip priimti teisingus sprendimus be abejonių ir streso“. Guy Claxton
• „Kodėl mes klystame? Mąstymo spąstai veikiant“. Džozefas Hallinanas
• „Mikrosprendimai. Įrodytas kelias siekiant didelių tikslų“. Karolina Arnold
• „Kliedesių teritorija. Kokias klaidas daro protingi žmonės? Rolfas Dobelis
• „Supratimas. Humanitarinio mąstymo galia algoritmų amžiuje“. Kristianas Madsbjergas
• „Visi teisingi sprendimai. Proveržio strategijų kūrimo vadovas“. Konstantinas Markidesas

O įžangos pabaigoje norime duoti peno apmąstymams. Siūlome jums nedidelį žinomų žmonių citatų pasirinkimą apie sprendimų priėmimo įgūdžių svarbą. Leiskite jiems dar kartą parodyti, kodėl jums reikia tai padaryti ir kokią reikšmę visa tai turi kiekvieno iš mūsų gyvenime.

Žymių žmonių citatos apie sprendimų priėmimą

„Prieš galvodami apie ateities problemų sprendimą, išmokite susidoroti su šiandienos problemomis per trumpiausią laiką ir efektyviau.

„Reikia dažnai diskutuoti, vieną kartą nuspręsti“

„Atviros diskusijos dėka nesunkiai pašalinamos ne tik klaidos, bet net ir patys absurdiškiausi.

„Silpnieji abejoja prieš priimdami sprendimą; stiprus - po"

„Nėra problemų, tik nemalonūs sprendimai“

"Kiekviena sudėtinga problema turi paprastą, lengvai suprantamą klaidingą sprendimą."

„Problemos pripažinimas yra pusė sėkmės ją sprendžiant“

„Kas nori pasisekti, turi užduoti tinkamus išankstinius klausimus“

„Visos problemos turi techninį sprendimą, tiesiog didžiausia problema yra pasirinkti tinkamą sprendimą ir atsisakyti tų, kurie sukelia kitas problemas.

„Didumas slypi ne einant į kraštutinumus, o paliesti du kraštutinumus vienu metu ir užpildyti tarpą tarp jų.

Kiekvieno žmogaus gyvenime ateina laikas, kai reikia priimti sunkų sprendimą. Kaip priimti teisingą sprendimą, kai kyla abejonių? Kurią studijų kryptį turėčiau pasirinkti? Partneris, su kuriuo esu dabar, manęs nenuvils ateityje, ar aš jį įsimylėjau visą gyvenimą? Ar turėčiau priimti pasiūlymą, ar galiu susirasti įdomesnį darbą? Tai tik keletas dilemų, su kuriomis susiduria dauguma iš mūsų.

Pasirinkimas, ar pirkti obuolius ar kriaušes, atrodo nereikšmingas, palyginti su sprendimais, kurių pasekmės gali turėti įtakos visam gyvenimui. Kaip galite būti tikri, kad priimate teisingus sprendimus? Kaip išvengti vidinio disonanso, įspūdžio, kad variantas, kurio atsisakei, gali būti geresnis už tą, kurį pasirinkai? Kaip priimti sunkius sprendimus?

Sprendimų priėmimo metodai

Dažniausiai naudojamos dvi sprendimų priėmimo strategijos – euristika ir algoritmai. Mąstydamas algoritmiškai, žmogus atidžiai studijuoja ir analizuoja, lygindamas konkretaus pasirinkimo privalumus ir trūkumus. Euristika sutaupo mūsų laiko, nes apeliuoja į emocijas, intuiciją, pageidavimus ir vidinius įsitikinimus be „apskaičiavimo“.

Atrodo, kad susidūrus su nelengvu pasirinkimu protingiau kelis kartus viską gerai apgalvoti prieš priimant galutinį sprendimą. Tuo tarpu žmonės labai dažnai vadovaujasi širdimi, o ne galva – net ir priimdami sprendimus, turinčius įtakos visam gyvenimui (pavyzdžiui, renkantis gyvenimo partnerį). Kaip suprasti, kas konkrečioje situacijoje mums yra geriausia?

Priklausomai nuo problemos rango, žmogus dažniausiai naudoja nuo 1 iki 3 sprendimų priėmimo strategijų. Kokie metodai naudojami renkantis gyvenimą?

1. Informacijos gavimas iš kitų

Kai nežinote, ką nuspręsti, dažnai naudojatės artimųjų, draugų ir šeimos palaikymu. Konsultuojate, ieškote papildomos informacijos. Jei jums reikia priimti sunkų sprendimą, turėtumėte pasitarti su kitais ir paklausti, ką jie darytų panašioje situacijoje. Smegenų šturmas ir keitimasis idėjomis su kitais padeda pažvelgti į problemą iš naujos perspektyvos.

2. Sprendimo atidėjimas laikui bėgant

Jei niekas ir niekas nepadeda, neskubėkite rinktis, skirkite sau laiko. Galite laikinai nesijausti pakankamai stiprūs, kad priimtumėte sprendimus, galinčius turėti įtakos visam jūsų gyvenimui. Gali būti gera mintis atidėti sprendimą vėlesniam laikui, nes per tą laiką gali būti atrasta naujų faktų, kurie padės apsispręsti. Tačiau svarbu to neatidėlioti neribotam laikui, reikia priimti sprendimą.

3. Blogiausių variantų pašalinimas

Kai turite keletą skirtingų variantų ir nežinote, kurį pasirinkti, pasirinkite pašalindami tai, kas atrodo blogiausia ir neįdomiausia. Pasibaigus tokiam pašalinimui, išliks geresnė alternatyva.

4. Mažiausio blogio pasirinkimas

Ne visada galima rinktis tarp gero-geresnio ar gero-blogesnio: reikia rinktis iš dviejų ne pačių patraukliausių variantų. Kaip pasirinkti iš dviejų vienodai nemalonių alternatyvų?

Turite pasirinkti tai, kas turi mažiau potencialiai neigiamų pasekmių, ir susitaikyti su sprendimu. Yra dalykų, kurių tiesiog negalime paveikti. Todėl kartais lengviau susitaikyti su būtinybe priimti sprendimą su blogomis pasekmėmis, nei susitaikyti su tokiu pasirinkimu.

5. Prieš pasirinkdami analizuokite

Tai strategija, susijusi su algoritminiu mąstymu. Apsvarstykite kiekvienos alternatyvos privalumus ir trūkumus ir pasirinkite tą, kuri turi daugiau teigiamų pasekmių. Kitaip tariant, sudaromas pelno ir nuostolių, susijusių su vienos galimybės pasirinkimu ir kitos atmetimu, balansas. Tačiau toks šaltas skaičiavimas ne visada įmanomas, nes kartais emocijos yra svarbesnės už protą.

6. Veikite iš pirmo žvilgsnio.

Kartais gautų pasiūlymų svarstyti nebūna nei laiko, nei galimybės ilgai. Tuomet sprendimą reikia priimti spontaniškai, iš karto, pačiame įkarštyje. Tokiu atveju geriau pasikliauti savo instinktu, vidiniu balsu. Ne visada, vadovaudamiesi emocijomis, elgiamės neapgalvotai. Žvelgiant atgal, pasirodo, kad tai teisingas sprendimas, todėl pasitikėkite savimi ir savo intuicija.

7. Dekarto aikštė

Vienas iš efektyviausių ir paprasčiausių būdų priimti sunkų sprendimą. Esate skatinami analizuoti bet kokią situaciją ar problemą iš skirtingų perspektyvų. Norėdami priimti teisingą sprendimą, atsakykite į keturis klausimus žiūrėdami toliau pateiktą paveikslėlį.

Būkite atsargūs atsakydami į ketvirtą klausimą, nes jūsų smegenys stengsis nepaisyti dvigubo neigiamo ir bandys atsakyti taip, kaip į pirmąjį klausimą. Neleisk, kad taip nutiktų!

Kodėl šis metodas toks veiksmingas? Kai atsiduriate situacijoje, kuri reikalauja priimti sunkų sprendimą, dažnai užstringate pirmame taške – kas bus, jei taip nutiks? Tačiau Dekarto aikštė leidžia pažvelgti į problemą įvairiapusiškai ir priimti kruopščiai apgalvotą bei pagrįstą pasirinkimą.

8. PMI metodas

Kaip efektyviai priimti sudėtingus sprendimus? Galite naudoti Edwardo de Bono metodą – PMI metodą. Ši santrumpa yra vedinys iš anglų kalbos žodžių (pliusas, minusas, įdomus). Metodas labai paprastas. Jis grindžiamas tuo, kad prieš priimant sprendimą jis yra kompleksiškai įvertinamas. Ant popieriaus lapo nubraižoma lentelė su trimis stulpeliais (už, prieš, įdomu), kiekviename stulpelyje nurodomi argumentai už ir prieš. Skiltyje „Įdomu“ įrašoma viskas, kas nėra nei gerai, nei blogai, bet vis tiek susiję su sprendimų priėmimu.

Žemiau yra pavyzdys. Sprendimas: ar turėčiau nuomotis butą pakraštyje su draugu?

Sudarant šią lentelę, kiekvienas argumentas vertinamas pagal kryptį (argumentai už žymimi pliusu, prieš - minusu). Pavyzdžiui, kai kuriems svarbiau daugiau erdvės nei maloni kompanija. Pabaigoje susumuojama visų argumentų vertė ir nustatoma, ar likutis bus teigiamas, ar neigiamas.

PMI metodo negalima vadinti novatorišku, jis iš esmės nesiskiria nuo to, kaip priimame sprendimus kasdieniame gyvenime. Atrodo, kad jis vertina tam tikro pasirinkimo stipriąsias ir silpnąsias puses. Niekas negali būti toliau nuo tiesos. Daugelis iš mūsų, priimdami sprendimą, iš tikrųjų nuo pat pradžių priimame patys, o tada pasirenka argumentus, kurie pateisintų mūsų pasirinkimą. Net jei paaiškės, kad mūsų priimtas sprendimas turi dar 3 minusus, vis tiek rinksimės jį. Žmonės iš tikrųjų nėra labai racionalūs, labiau vadovaujasi asmeniniais pomėgiais, skoniu ir pan. Privalumai ir trūkumai ant popieriaus lapo leis atlikti tikslią analizę, bent jau iš dalies išjungus emocijas.

Žmonės labai dažnai bijo savo pasirinkimo pasekmių ir nemėgsta priimti sprendimų. Jie noriai perkeltų atsakomybę už savo gyvenimą kitiems žmonėms. Deja, jei norime būti laimingi, turime išmokti patys spręsti savo problemas ir nešti gyvenimo pasirinkimų naštą. Nėra garantijos, kad kiti būtų tai padarę geriau už mus. Niekada nesužinosime, ar pasirinkimai, kurių nepaisome, yra geresni už tuos, kuriuos pasirinkome, todėl neverkite dėl išsiliejusio pieno ir nuolat dejuokite dėl atmestų alternatyvų privalumų. Nuolat besitęsiantis disonansas mus žudo morališkai.

Kiekvieno iš mūsų gyvenimas yra begalinis sprendimų srautas. Nuolat tenka rinktis: ką pirkti, kaip praleisti vakarą, kokią profesiją rinktis, kokį sandorį priimti, o ko atmesti ir t.t.

Laimei, daugeliu atvejų priimti teisingą sprendimą yra gana paprasta. Mūsų pasąmonė neturi praleisti daug laiko renkantis vieną iš variantų, nes jis tikrai geresnis. Tačiau būna situacijų, kai neaišku, kuris iš pasirinktų variantų atneš daugiau naudos ir mažiau žalos.

Prisiminkite legendinį filmą „Matrica“, kai Morfėjus paprašė Neo pasirinkti vieną iš tablečių. Iš šalies gali atrodyti, kad pasirinkti laisvę ir gyvenimą realybėje buvo lengviau ir teisingiau, nei viską pamiršti ir toliau egzistuoti pasakoje. Tiesą sakant, dauguma žmonių gyvenime pasirenka antrąją pusę.

Bet mes šiek tiek nukrypstame nuo temos. Taigi, pasitaiko situacijų, kai priimti teisingą sprendimą nėra lengva. Kiekvienas iš galimų variantų turi daug privalumų ir dar daugiau trūkumų, kurių mes nenorėtume gauti. Be to, kiekvienas iš variantų turės daug pasekmių, kurių net negalėjome įsivaizduoti.

2 sprendimų priėmimo būdai

Yra du būdai, kurie gali padėti mums pasirinkti. Kiekvieną iš jų esame naudoję savo gyvenime, tiesiog vieni dažniau renkasi vieną, kiti – antrą.

1. Kada įjungti logiką?

Atidus galimų variantų ir jų pasekmių svarstymas būdingas logiškų sprendimų priėmimui. Naudodami šį metodą galime pasverti privalumus ir trūkumus, išanalizuoti kiekvienos galimos galimybės naudą ir nuostolius.

Loginį metodą geriausia naudoti situacijose, kai yra daug įvesties ir daugumą pasekmių lengva nuspėti. Paprastai šis metodas geriausiai tinka versle ir kitose verslo gyvenimo srityse, tais atvejais, kai galima rizika yra labai didelė.

2. Kada naudoti intuiciją?

Dažnai atsiduriame situacijoje, kai beveik neįmanoma įsivaizduoti tolesnės įvykių raidos. Nėra ankstesnės patirties, atitinkančios panašias situacijas, taip pat nėra galimybės išgauti ir analizuoti informacijos iš kitų šaltinių. Ir jūs turite greitai priimti sprendimą, nes „delsimas yra kaip mirtis“.

Tokiu atveju nelieka nieko kito, kaip tik įsiklausyti į savo intuiciją ir greitai bei nedviprasmiškai pasirinkti. Nepaisant to, mes negalėsime pateikti tikslių prognozių.

Poreikis priimti tokius sprendimus beveik visada iškyla asmeniniame gyvenime ir visame, kas susiję su žmogaus jausmais ir emocijomis.

Nepriklausomai nuo to, kokio požiūrio pageidaujate, rekomenduoju laikytis šių penkių principų, kurie padės priimti teisingą sprendimą:

1 principas. Niekada nepasikliaukite „galbūt“. Visada priimkite sprendimą patys.

Nelaukite, kol viskas išsispręs savaime arba kol kažkas tai padarys už jus. Neryžtingumas taip pat yra sprendimas, tačiau tokiu atveju jūs nebevaldote situacijos, todėl neturite galios savo gyvenimui. Dažnai žmonės atideda sprendimo priėmimą, kol nebelieka lygiaverčių variantų, vertų svarstymo, ir tai nebėra sprendimas.

Sąmoningai priimdamas sprendimą, net ir nemalonų, iš anksto pasiruoši susitaikyti su jo pasekmėmis ir, greičiausiai, lengviau susidorosi su neigiamomis jo pasekmėmis. Ir galbūt netgi galite rasti būdą, kaip atsikratyti kai kurių su tuo susijusių problemų.

Principas 2. Greitai priimkite sprendimą.

Atidėję sprendimą vėlesniam laikui, dažniausiai padidiname savo statymą šiame žaidime. Paprastai intuicija mums pasako pačius geriausius būdus, tačiau intuicija veikia tik trumpą laiką, tada suveikia visa jūsų praeities patirtis, baimės, abejonės ir kitos nesąmonės, kuriomis apkrautos jūsų smegenys. Visa tai tik griauna mūsų protą ir stumia į klaidas.

Kuo greičiau apsispręsite dėl savo pasirinkimo, tuo daugiau laiko turėsite pasiruošti neigiamoms jo pasekmėms. Liks laiko „pabarstyti šiaudą“, dėl to iš pasirinkto kelio galėsite išgauti daugiau naudos.

Principas 3. Priėmę sprendimą, nedelsdami pradėkite veikti ir nesustokite.

Niekas netrukdo siekti savo tikslų labiau nei atidėliojimas. Kartą atidėję savo sprendimų įgyvendinimą, jums nebus sunku jį atidėti ir ateityje, o tai rizikuoja, kad niekada nepasieksite tikslų, dėl kurių nusprendėte. Dažnai tai, apie ką galvojome ir nusprendėme daryti, po kelių dienų pasimiršta. Ilgos dėžutės dar niekas neatšaukė – būtent joje saugomi visi didžiausi mūsų pasiekimai.

Principas 4. Nekeiskite savo nuomonės įpusėjus procesui.

Norint pasiekti bet kokį rezultatą, reikia laiko ir pastangų. Nėra prasmės tikėtis, kad rezultatai bus lengvai ir greitai. Ir jei nuolat keisite savo sprendimus, visa tai bus panašu į Brauno judėjimą (chaotišką medžiagos molekulių judėjimą, kuriame pati medžiaga niekur nejuda) ir rezultato tikrai nebus.

Įsivaizduokite, kad rezultatų pasieksite tik pasiekę pabaigą.

Jei nuspręsite tapti turtingu, tada tęskite. Jei po savaitės nuspręsite, kad tai sunku ir geriau tapti sveikam. Nustokite taupyti pinigus ir pradėkite valgyti teisingai. Dar po savaitės nustosite valgyti daržoves, nes... nori šašlykų, o sportuodama nusprendi būti graži. Tada galite tęsti savarankiškai.

Principas 5. Pats svarbiausias. Niekada nesigailėkite savo sprendimo.

Dažnai žmonės mano, kad priėmė neteisingą sprendimą. Reikėjo pasielgti kitaip. Gudrybė ta, kad niekada negalėsite sužinoti, ar pasielgėte teisingai, nes... neįmanoma patikrinti. Visada laikykite savo pasirinkimą vieninteliu teisingu.

Pavyzdžiui, nusipirkote automobilį, o po savaitės sugedo jo variklis. Pirma mintis buvo, kad turiu nusipirkti kitą, bet ant kito pačiu netinkamiausiu momentu gali sugesti stabdžiai. Kas būtų geriau?

Tiesą sakant, priimti teisingą sprendimą nėra sunku, daug sunkiau prisiimti atsakomybę už jo pasekmes! Laikykitės pateiktų taisyklių, jos jums padės ir pasieksi puikių rezultatų.

Sėkmės, Dmitrijus Žilinas

Naudingi straipsniai:

• 
  Kaip užsidirbti pinigų internete pradedantiesiems - 23...
• 
  Kas yra tinklaraštis, kaip jį sukurti, reklamuoti ir kaip...

Ką daryti, jei esate lyderis ir susiduriate su sunkiu pasirinkimu? Prisiminkite, kaip pasakoje: egzekucijos negalima atleisti, atleidimo iš darbo palikti ir neaišku, kur dėti kablelį. Šiame straipsnyje kalbėsime apie keletą būdų, kaip priimti teisingą sprendimą. Tai padės ne tik verslininkams, bet ir paprastiems žmonėms, atsidūrusiems sunkioje situacijoje.

Jei esate įstrigę

Paprastai priimti sunkų sprendimą būtina sunkioje gyvenimo situacijoje. Stresas žmogų paveikia įvairiai: kai kurie pasitraukia į save, kai kurie nerimauja ir nemiega naktimis, kai kurie tampa isteriški ir nukelia jį ant artimųjų. Vienas dalykas išlieka nepakitęs: atrodo, kad žmogus patenka į savo psichikos pinkles, jis dažnai nesugeba pats pasirinkti ir veikia emocijų ar artimos aplinkos įtakoje. Laikas rodo, kad impulsyvūs ir neapgalvoti sprendimai yra neveiksmingi ir galiausiai gali sužlugdyti jūsų verslą, karjerą, santykius. Atminkite: visi rimti sprendimai priimami šalta galva. Todėl prieš taikydami toliau aprašytus metodus atlikite tai: išjunkite širdį ir pasukite galvą. Mes jums parodysime, kaip.

Yra keletas būdų, kaip nuraminti emocijas:

• trumpalaikis - taisyklingai kvėpuokite. 10 kartų giliai ir lėtai įkvėpkite – tai padės nusiraminti;
• vidutinės trukmės – įsivaizduokite, kad jūsų draugas atsiduria tokioje situacijoje ir klausia jūsų patarimo. Ką jam pasakysi? Būtinai išmeskite visas emocijas ir pasistenkite į situaciją pažvelgti atsainiai, objektyviai. Taigi pabandykite;
• ilgalaikis – skirkite laiko. Tiesiog palikite situaciją trumpam, atlikite kitus dalykus ir grįžkite į ją po savaitės ar mėnesio. Taip vienu šūviu nužudysite du paukščius: pirma, nukirsite impulsyvius sprendimus ir nepjausite iš peties. Ir antra, teisingas sprendimas subręs jūsų galvoje kaip subrendęs vaisius – tereikia duoti jam laiko.

Dabar, kai emocijos nebeveikia jūsų pasirinkimų, pakalbėkime apie aštuonis patikimus sprendimų priėmimo būdus.

1. Metodas už ir prieš

Naudokite seną gerą metodą: paimkite popieriaus lapą ir rašiklį, nubrėžkite lapą per pusę. Kairiajame stulpelyje surašykite visus pasirinkto sprendimo privalumus, dešinėje - atitinkamai trūkumus. Neapsiribokite tik keliais elementais: sąraše turėtų būti 15–20 prekių. Tada paskaičiuok, kas bus daugiau. Pelnas!

Metodo esmėa: net jei be galo slenksite per savo galvoje privalumus ir trūkumus, vargu ar pamatysite visą vaizdą. Psichologai pataria sudaryti rašytinius sąrašus: tai padeda sutvarkyti sukauptą informaciją, vizualiai pamatyti pliusų ir minusų santykį ir daryti išvadą remiantis gryna matematika. Kodėl gi ne?

2. Susikurkite įpročius

Šis metodas tinka, jei jums sunku pasirinkti kasdienius reikalus. Pavyzdžiui, norint padidinti atlyginimą naujam darbuotojui, arba jei dar neapsimoka, patalpinti į svetainę ar kita įmonė. Ką valgyti vakarienei, galų gale gruzdintos bulvytės ar žuvis su daržovėmis. Žinoma, sunkus sprendimas, bet vis tiek ne gyvybės ir mirties klausimas. Tokiu atveju naudinga sąmoningai susikurti sau įpročius ir jų laikytis ateityje. Pavyzdžiui, įveskite geležinę taisyklę: darbuotojų atlyginimus didinkite tik po šešių mėnesių darbo jūsų įmonėje. Pirkti biuro reikmenis išskirtinai iš Skrepkos yra pigiau. Vakarienei valgydami lengvus ir sveikus patiekalus greitai atsidėkosite. Na, perskambinę supranti, taip.

Metodo esmė: vadovaudamiesi savo įpročiais, paprastus sprendimus priimsite automatiškai, išgelbėdami save nuo nereikalingų minčių, nešvaistydami brangaus laiko nesąmonėms. Bet tada, kai jums reikės padaryti tikrai atsakingą ir svarbų pasirinkimą, būsite visiškai ginkluoti.

3. „Jei-tada“ metodas

Šis metodas tinka aktualioms verslo, kolektyvo ir asmeninio gyvenimo problemoms spręsti. Pavyzdžiui, jūsų darbuotojas nemandagiai kalba su klientais ir nereaguoja į komentarus. Klausimas: ar turėčiau jį nedelsiant atleisti ar bandyti perauklėti? Pabandykite naudoti „jei-tada“ techniką. Pasakykite sau: jei jis vėl netinkamai elgsis su klientu, atimsite iš jo premiją. Jei incidentas pasikartos, atleiskite mane.

Metodo esmė:kaip ir pirmuoju atveju, tai yra sąlyginių ribų, kurių ribose veiksite, sukūrimas. Nuo sielos iš karto nusimes našta, ir gyvenimas taps daug lengvesnis. Ir svarbiausia, jums nereikia gaišti laiko mąstant ir galvojant apie neatsargaus darbuotojo likimą.

Jį išrado garsi amerikiečių žurnalistė Susie Welch. Taisyklė yra tokia: prieš priimdami sunkų sprendimą, sustokite ir atsakykite į tris klausimus:

• ką apie tai pagalvosi po 10 minučių;
• Kaip pajusite savo pasirinkimą po 10 mėnesių;
• Ką pasakysi po 10 metų?

Pateikime pavyzdį. Paimkime jaunuolį, kuris dirba vadybininku, nemėgsta savo darbo, bet ištveria jį, nes reikia pinigų. Jis svajoja mesti darbą, pasiimti paskolą ir atidaryti savo verslą – nedidelę užeigą, tačiau tuo pat metu labai bijo žlugti ir prarasti viską, ką turi. Apskritai, klasikinis atvejis, kai pirmenybė teikiama paukšteliui rankoje, o ne pyragui danguje.

Mūsų herojui sunku žengti pirmąjį žingsnį - mesti savo nekenčiamą darbą. Tarkime, jis tai daro. Vargu ar po dešimties minučių jis turės laiko gailėtis savo sprendimo. Po 10 mėnesių jis jau turės laiko išsinuomoti patalpas, įrengti aludę ir priimti klientus. O jei nepavyks – jis vis tiek susiras vadybininko darbą – tai ko čia gailėtis? Na, o po 10 metų šis pasirinkimas vargu ar turės jokios reikšmės: arba verslas tęsis, arba mūsų herojus dirbs kitoje vietoje – vienas iš dviejų dalykų. Pasirodo, jei laikysitės 10/10/10 taisyklės, sprendimo priėmimas nebetampa tokia sunkia užduotimi, nes žmogus aiškiai supranta, kas jo laukia ateityje.

Metodo esmė: priimant sunkų sprendimą, dažniausiai mus apima emocijos: baimė, nerimas arba atvirkščiai – džiaugsmas ir jaudulys. Žmogus tai jaučia čia ir dabar, jausmai užgožia ateities perspektyvas. Prisiminkite, kaip Jeseninas: „Negalite pamatyti akis į akį, didelis matomas iš tolo“. Kol ateitis atrodo miglota ir miglota, sprendimo pasirinkimas bus vėl ir vėl atidedamas. Kurdamas konkrečius planus, detaliai pristatydamas savo emocijas, žmogus racionalizuoja problemą ir nustoja bijoti nežinomybės – nes tai tampa paprasta ir suprantama.

Taip pat skaitykite: Trys tikros istorijos.

5. Išspręskite per 15 minučių

Kad ir kaip paradoksalu, bet svarbiausi, strateginiai sprendimai turėtų būti priimti per 15 minučių. Pažįstama situacija: įmonė turi rimtą problemą, dėl kurios reikia nedelsiant imtis veiksmų, tačiau esmė ta, kad niekas nežino tinkamo sprendimo. Pavyzdžiui, konkurentai padarė ką nors bjauraus, ir neaišku, ką daryti: atsakyti tuo pačiu ar oriai išeiti iš situacijos. Arba jūsų įmonę užklupo krizė, o jūs pasimetate: kraustytis į ne tokią prestižinę vietą ar atleisti keliolika darbuotojų. Kaip padaryti teisingą pasirinkimą ir ar toks yra? Ir pradedi atidėlioti, negalėdamas apsispręsti, tikėdamasis, kad viskas išsispręs savaime.

Jei nežinote, kuris sprendimas yra teisingas, tiesiog įsivaizduokite, kad teisingo atsakymo į šią gyvenimo problemą nėra. Skirkite sau 15 minučių ir priimkite bet kokį, absoliučiai bet kokį sprendimą. Taip, iš pirmo žvilgsnio tai gali atrodyti beprotiška. Ką apie planavimą, o kaip su sprendimų testavimu ir tikrinimu? Gerai, gerai, jei galite greitai ir su minimaliomis investicijomis patikrinti sprendimo teisingumą, patikrinkite. Jei tam reikia mėnesių laiko ir milijonų rublių, geriau atsisakyti šios idėjos ir nedelsiant užfiksuoti laiką.

Metodo esmė: Savaime suprantama, jei gaiši laiką, niekas neišsispręs: krizės neišnyksta, nuomos kainos nemažėja, o konkurentai dar labiau aštrėja. Vienas nepriimtas sprendimas veda prie kitų, verslas žlunga ir tampa neefektyvus. Kaip sakoma, geriau padaryti, nei gailėtis, nei nedaryti ir gailėtis.

6. Neapsiribokite siauromis ribomis

Tą patį, apie ką rašėme pradžioje. Vykdyti arba atleisti, pirkti automobilį ar ne, plėstis arba laukti geresnių laikų. Vienas iš dviejų dalykų, pataikyti arba praleisti, o, to nebuvo! Bet kas sakė, kad problema turi tik du sprendimus? Išeikite iš siaurų rėmų, pabandykite į situaciją pažvelgti plačiau. Nebūtina organizuoti didelio masto gamybos išplėtimo – pakanka pradėti porą naujų pareigybių. Vietoj brangaus automobilio galima įsigyti kuklesnį variantą, o pirmą kartą nusikaltusiam darbuotojui taikyti drausmines priemones.

Metodo esmė: kai yra tik du sprendimo variantai, yra didesnė tikimybė pasirinkti tinkamą sprendimą, o daugelis sąmoningai supaprastina savo gyvenimą, skirstydami situaciją į taip ir ne, juodą ir baltą. Tačiau gyvenimas yra daug įvairesnis: nebijokite pažvelgti į akis ir priimkite visus įmanomus variantus. Sprendimas gali būti kompromisas, abiejų kraštutinumų atmetimas trečiojo, visiškai netikėto sprendimo naudai arba sėkmingas dviejų variantų derinys. Taip dažnai nutinka, kai smulkaus verslo savininkas negali apsispręsti, ką daryti: sėsti prie telefono, pristatyti užsakymus ar užsiimti tik valdymo veikla. Pradėkite derinti – tada pamatysite, kas geriausiai veikia. Tai bus optimalus problemos sprendimas.