3.6. ორგანიზაციის შიდა და გარე გარემო ორგანიზაციის შიდა ელემენტების ერთობლიობა (ობიექტები, პროცესები), ეგრეთ წოდებული შიდა ცვლადები, რომლებიც ანიჭებენ მას სპეციფიკურ პიროვნებას, აყალიბებს მის შიდა გარემოს. ვინაიდან იქმნება ორგანიზაციები

VI. გარე გარემო 1. თავისუფალი ბაზრის კულისებში ნებისმიერმა ინვესტორმა უნდა განავითაროს დამოუკიდებლობა თავის ბიზნესში და გაზარდოს ბერკეტები, შეამციროს რისკები და მოიპოვოს სანდოობა და რეპუტაცია

4.1.2.3. არაპირდაპირი და პირდაპირი ზემოქმედების მაგალითები მაგალითი 1. ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც იყენებენ სატრანსპორტო საშუალებებს თავიანთ საქმიანობაში, ნავთობის საბითუმო ფასების გაცვლის რყევები იქნება მაკროგარემოს ზომიერი ცვლილებები, რაც მათზე არაპირდაპირ გავლენას ახდენს.

გარე გარემო არის ის ფაქტორები, რომლებიც ორგანიზაციის გარეთ არიან და შეუძლიათ მასზე ზემოქმედება. გარე გარემო, რომელშიც ორგანიზაციამ უნდა იმუშაოს, მუდმივ მოძრაობაშია და ექვემდებარება ცვლილებას. ორგანიზაციის წარმატების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია მისი უნარი რეაგირება მოახდინოს და გაუმკლავდეს ამ გარემო ცვლილებებს. ამავდროულად, ეს უნარი არის პირობა დაგეგმილი სტრატეგიული ცვლილებების განხორციელებისთვის Minko E.V., Minko A.E. წარმოების სისტემების ორგანიზაციის თეორია. მ., 2007. გვ. 290. .

გარე გარემო განისაზღვრება გავლენის გარე ფაქტორებით, რომლებსაც შეუძლიათ ამა თუ იმ გზით გავლენა მოახდინონ ფუნქციონირებაზე, როგორც მიმდინარე პერიოდში, ასევე მომავალში. თუმცა, ამ ფაქტორების ნაკრები და მათი გავლენის შეფასება ეკონომიკურ აქტივობაზე განსხვავებულია თითოეული კომპანიისთვის. როგორც წესი, მენეჯმენტის პროცესში საწარმო თავად განსაზღვრავს, თუ რომელ ფაქტორებს და რამდენად შეუძლია გავლენა მოახდინოს მისი საქმიანობის შედეგებზე მიმდინარე პერიოდში და მომავალში. მიმდინარე კვლევებისა თუ მიმდინარე მოვლენების დასკვნებს თან ახლავს მენეჯმენტის შესაბამისი გადაწყვეტილებების მიღების კონკრეტული ინსტრუმენტებისა და მეთოდების შემუშავება. უფრო მეტიც, უპირველეს ყოვლისა, გამოვლენილია და მხედველობაში მიიღება გარე გარემო ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ კომპანიის შიდა გარემოს მდგომარეობაზე.

გარემოს განსაზღვრისა და ორგანიზაციაზე მისი გავლენის აღრიცხვის გასაადვილებლად არის გარე ფაქტორების ორ ძირითად ჯგუფად დაყოფა: მიკროგარემო (პირდაპირი გავლენის გარემო) და მაკროგარემო (ირიბი გავლენის გარემო).

პირდაპირი ზემოქმედების გარემოს ასევე უწოდებენ ორგანიზაციის უშუალო ბიზნეს გარემოს. ეს გარემო იქმნება ისეთი გარემოსდაცვითი სუბიექტების მიერ, რომლებიც პირდაპირ გავლენას ახდენენ კონკრეტული ორგანიზაციის საქმიანობაზე. ჩვენ ვაერთიანებთ შემდეგ სუბიექტებს, რომლებზეც შემდგომ განვიხილავთ: მომწოდებლები, მომხმარებლები, კონკურენტები, კანონები და სამთავრობო უწყებები.

პირდაპირი ზემოქმედების გარემო მოიცავს ფაქტორებს, რომლებიც პირდაპირ გავლენას ახდენენ ორგანიზაციის ოპერაციებზე და პირდაპირ გავლენას ახდენენ ორგანიზაციის ოპერაციებზე. ეს ფაქტორები მოიცავს მომწოდებლებს, შრომას, სამთავრობო კანონებსა და რეგულაციებს, მომხმარებლებს და კონკურენტებს. მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / რედ. პროფ.მ. მ.მაქსიმცოვა, პროფ. მ.ა. კომაროვა. - მე-2 გამოცემა, შესწორებული. და დამატებითი - M.: UNITY-DANA, 2007. 359 გვ.

Მომწოდებლები. სისტემური მიდგომის თვალსაზრისით, ორგანიზაცია არის მექანიზმი შეყვანის გამოსავლებად გადაქცევისთვის. შეყვანის ძირითადი ტიპებია მასალები, აღჭურვილობა, ენერგია, კაპიტალი და შრომა. დამოკიდებულება ორგანიზაციასა და მომწოდებელთა ქსელს შორის, რომელიც უზრუნველყოფს ამ რესურსების შეყვანას, არის გარემოს პირდაპირი ზემოქმედების ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი მაგალითი ორგანიზაციის ოპერაციებსა და წარმატებაზე. სხვა ქვეყნებიდან რესურსების მოპოვება შეიძლება იყოს უფრო მომგებიანი ფასების, ხარისხის ან რაოდენობის თვალსაზრისით, მაგრამ ამავე დროს უფრო საშიშია გაზრდილი გარემო ფაქტორების გამო, როგორიცაა გაცვლითი კურსის რყევები ან პოლიტიკური არასტაბილურობა.

მასალები. ზოგიერთი ორგანიზაცია დამოკიდებულია მასალების უწყვეტ ნაკადზე. მაგალითები: საინჟინრო კომპანიები, სადისტრიბუციო კომპანიები (დისტრიბუტორები) და საცალო მაღაზიები. საჭირო რაოდენობების მიწოდებამ შეიძლება დიდი სირთულეები შეუქმნას ასეთ ორგანიზაციებს.

კაპიტალი. ზრდისა და კეთილდღეობისთვის კომპანიას სჭირდება არა მხოლოდ მასალების მომწოდებლები, არამედ კაპიტალიც. არსებობს რამდენიმე ასეთი პოტენციური ინვესტორი: ბანკები, ფედერალური სესხების პროგრამები, აქციონერები და პირები, რომლებიც იღებენ კომპანიის შენიშვნებს ან ყიდულობენ მის ობლიგაციებს. როგორც წესი, რაც უფრო კარგად მუშაობს კომპანია, მით უფრო მაღალია მისი უნარი მომწოდებლებთან ხელსაყრელ პირობებზე მოლაპარაკებისა და საჭირო თანხების მოპოვების უნარი. მცირე საწარმოები, განსაკუთრებით ვენჩურული, დღეს დიდ სირთულეებს განიცდიან საჭირო სახსრების მოპოვებაში.

შრომითი რესურსები. დასახული მიზნების მიღწევასთან დაკავშირებული ამოცანების განსახორციელებლად აუცილებელია სამუშაო ძალის ადეკვატური უზრუნველყოფა საჭირო სპეციალობებით და კვალიფიკაციით, ე.ი. ორგანიზაციის როგორც ასეთი ეფექტურობისთვის. ადამიანების გარეშე, რომლებსაც შეუძლიათ ეფექტურად გამოიყენონ რთული ტექნოლოგია, კაპიტალი და მასალები, ყოველივე ზემოთქმული ნაკლებად გამოდგება. მთელი რიგი დარგების განვითარებას ამჟამად ხელს უშლის საჭირო სპეციალისტების ნაკლებობა.

კანონები და სამთავრობო ორგანოები. მრავალი კანონი და სამთავრობო უწყება ასევე მოქმედებს ორგანიზაციებზე. უპირატესად კერძო ეკონომიკაში, ყველა შეტანისა და ყველა პროდუქტის მყიდველებსა და გამყიდველებს შორის ურთიერთქმედება ექვემდებარება მრავალ იურიდიულ შეზღუდვას. ყველა ორგანიზაციას აქვს კონკრეტული იურიდიული სტატუსი, იქნება ეს ინდივიდუალური მეწარმე, კომპანია, კორპორაცია თუ არაკომერციული კორპორაცია და ეს არის ის, რაც განსაზღვრავს, თუ როგორ შეუძლია ორგანიზაციას წარმართოს თავისი საქმეები და რა გადასახადები უნდა გადაიხადოს. მე-20 საუკუნეში მკვეთრად გაიზარდა კანონების რაოდენობა და სირთულე, რომლებიც კონკრეტულად ეხება ბიზნესს. როგორი დამოკიდებულებაც არ უნდა იყოს მენეჯმენტი ამ კანონების მიმართ, მათ უნდა დაიცვან ისინი ან აიღონ კანონის შეუსრულებლობის შედეგები ჯარიმების ან თუნდაც საქმიანობის სრული შეწყვეტის სახით.

სამთავრობო ორგანოები. ორგანიზაციები ვალდებულნი არიან დაიცვან არა მხოლოდ ფედერალური და ადგილობრივი კანონები, არამედ სამთავრობო მარეგულირებლების მოთხოვნებიც. ეს ორგანოები აღასრულებენ კანონებს თავიანთი კომპეტენციის სფეროებში და ასევე შემოიღებენ საკუთარ მოთხოვნებს, რომლებსაც ხშირად კანონის ძალაც აქვთ.

მომხმარებლები. ბევრი ადამიანი ეთანხმება ცნობილი მენეჯმენტის ექსპერტის პიტერ ფ. დრაკერის აზრს, რომ ბიზნესის ერთადერთი ჭეშმარიტი მიზანი არის მომხმარებლების შექმნა. ამით ჩვენ ვგულისხმობთ შემდეგს: ორგანიზაციის გადარჩენა და არსებობის გამართლება დამოკიდებულია მის უნარზე, მოძებნოს თავისი საქმიანობის შედეგების მომხმარებელი და დააკმაყოფილოს მათი მოთხოვნილებები. მომხმარებლების მნიშვნელობა ბიზნესისთვის აშკარაა.

მომხმარებლები, როდესაც წყვეტენ, რა საქონელი და მომსახურება სურთ და რა ფასად, განსაზღვრავენ თითქმის ყველაფერს ორგანიზაციის მუშაობის შესახებ. ამრიგად, მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების აუცილებლობა გავლენას ახდენს ორგანიზაციის ურთიერთქმედებებზე მასალებისა და შრომის მომწოდებლებთან.

კონკურენტები წარმოადგენენ გარე ფაქტორს, რომლის გავლენაც სადავო არ არის. თითოეული საწარმოს ხელმძღვანელობას ნათლად ესმის, რომ თუ ის არ დააკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს ისე ეფექტურად, როგორც კონკურენტები, საწარმო დიდხანს არ დარჩება. ხშირ შემთხვევაში, კონკურენტები არიან და არა მომხმარებლები, რომლებიც განსაზღვრავენ რა სახის პროდუქციის გაყიდვას და რა ფასის დარიცხვას.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ მომხმარებლები არ არიან ორგანიზაციებს შორის კონკურენციის ერთადერთი ობიექტი. ამ უკანასკნელს ასევე შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს სამუშაო რესურსებს, მასალებს, კაპიტალს და გარკვეული ტექნიკური სიახლეების გამოყენების უფლებებს. რეაქცია კონკურენციაზე დამოკიდებულია ისეთ შინაგან ფაქტორებზე, როგორიცაა სამუშაო პირობები, ხელფასები და მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთობების ბუნება.

არაპირდაპირი ზემოქმედების გარემო ეხება ფაქტორებს, რომლებსაც შეიძლება არ ჰქონდეთ უშუალო გავლენა ოპერაციებზე, მაგრამ მაინც ზემოქმედებენ მათზე. აქ საუბარია ისეთ ფაქტორებზე, როგორიცაა ეკონომიკის მდგომარეობა, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი, სოციოკულტურული და პოლიტიკური ცვლილებები, ჯგუფური ინტერესების გავლენა და სხვა ქვეყნებში ორგანიზაციისთვის მნიშვნელოვანი მოვლენები.

არაპირდაპირი გარემო ფაქტორები, როგორც წესი, არ მოქმედებს ორგანიზაციების ოპერაციებზე ისე შესამჩნევად, როგორც პირდაპირი გარემო ფაქტორები. თუმცა, მენეჯმენტმა უნდა გაითვალისწინოს ისინი.

არაპირდაპირი ზემოქმედების გარემო ჩვეულებრივ უფრო რთულია, ვიდრე პირდაპირი ზემოქმედების გარემო. მენეჯმენტი ხშირად იძულებულია გამოთქვას ვარაუდები ასეთი გარემოს შესახებ, არასრული ინფორმაციის საფუძველზე, ორგანიზაციისთვის შესაძლო შედეგების პროგნოზირების მცდელობისას.

განვიხილოთ არაპირდაპირი გავლენის ძირითადი გარემო ფაქტორები. ეს მოიცავს ტექნოლოგიას, ეკონომიკურ პირობებს, სოციოკულტურულ და პოლიტიკურ ფაქტორებს და ადგილობრივ თემებთან ურთიერთობას.

ეკონომიკური ძალები. არსებობს მრავალი ეკონომიკური ფაქტორი, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ორგანიზაციაზე. მაგალითად, რამდენად ხელმისაწვდომია სესხი, რა გავლენას ახდენს გაცვლითი კურსი, რამდენი გადასახადის გადახდა მოგიწევთ და მრავალი სხვა. ორგანიზაციის უნარზე, დარჩეს მომგებიანი, პირდაპირ გავლენას ახდენს ეკონომიკის მთლიან ჯანმრთელობასა და კეთილდღეობაზე და ბიზნეს ციკლის განვითარების სტადიაზე. ცუდი ეკონომიკური პირობები შეამცირებს მოთხოვნილებას ორგანიზაციების საქონელსა და მომსახურებაზე, ხოლო უფრო ხელსაყრელმა შეიძლება შექმნას წინაპირობები მისი ზრდისთვის. მთლიანობაში მაკროეკონომიკური კლიმატი განსაზღვრავს ორგანიზაციების შესაძლებლობებს, მიაღწიონ თავიანთ ეკონომიკურ მიზნებს.

კონკრეტული ორგანიზაციისთვის გარე სიტუაციის გაანალიზებისას საჭიროა მთელი რიგი ეკონომიკური ინდიკატორების შეფასება. ეს არის ვალუტის გაცვლითი კურსი, საპროცენტო განაკვეთები, ეკონომიკური ზრდის ტემპები, ინფლაციის ტემპები და სხვა.

სოციალური და კულტურული ფაქტორები აყალიბებს ჩვენს ცხოვრებას, მუშაობას, მოხმარებას და მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს თითქმის ყველა ორგანიზაციაზე. ახალი ტენდენციები ქმნიან მომხმარებლის ტიპს და, შესაბამისად, სხვა საქონლისა და მომსახურების მოთხოვნილებას, განსაზღვრავს ორგანიზაციის ახალ სტრატეგიებს. ეს შეიძლება დადასტურდეს დასავლელი მომხმარებლების გაზრდილი შეშფოთებით გარემოს მდგომარეობის შესახებ, რაზეც ზოგიერთმა ორგანიზაციამ უპასუხა გადამუშავებადი შეფუთვის გამოყენებით და წარმოებაში CFC-ების გამოყენების აღმოფხვრაზე.

პოლიტიკური და სამართლებრივი ფაქტორები. სხვადასხვა საკანონმდებლო და სამთავრობო ფაქტორებს შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ ორგანიზაციის საქმიანობაში არსებული შესაძლებლობებისა და საფრთხეების დონეზე. ეროვნული და უცხოური მთავრობები შეიძლება იყვნენ მათი საქმიანობის ძირითადი მარეგულირებლები, სუბსიდიების წყაროები, დამსაქმებლები და მომხმარებლები რიგი ორგანიზაციებისთვის. ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ ამ ორგანიზაციებისთვის პოლიტიკური გარემოს შეფასება შეიძლება იყოს გარემოსდაცვითი ანალიზის ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი.

ზოგიერთი ეს ფაქტორი გავლენას ახდენს ყველა ბიზნეს ორგანიზაციაზე, როგორიცაა ცვლილებები საგადასახადო კანონებში. სხვები მნიშვნელოვანია, უპირველეს ყოვლისა, პოლიტიკური ორგანიზაციებისთვის, მაგალითად, პოლიტიკური ძალების გაერთიანება ან სახელმწიფო სათათბიროს არჩევნების შედეგები. სხვები - მხოლოდ ბაზარზე მოქმედი ფირმების მცირე რაოდენობაზე, მაგალითად, ანტიმონოპოლიური კანონმდებლობა. თუმცა, ამა თუ იმ ხარისხით, პირდაპირ თუ ირიბად, პოლიტიკური და სამართლებრივი ფაქტორები გავლენას ახდენს ყველა ორგანიზაციაზე. მაგალითად, სათამაშოების მწარმოებელზე გავლენას მოახდენს სათამაშოების უსაფრთხოების სტანდარტები, ნედლეულის, აღჭურვილობის, ტექნოლოგიებისა და მზა პროდუქციის იმპორტისა და ექსპორტის წესების ცვლილებები, მთავრობის საგადასახადო პოლიტიკაში ცვლილებები და ა.შ.

ტექნოლოგიური ფაქტორები. ბოლო ათწლეულების რევოლუციური ტექნოლოგიური ცვლილებები და აღმოჩენები, როგორიცაა რობოტების წარმოება, კომპიუტერების შეღწევა ადამიანის ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ახალი ტიპის კომუნიკაციები, ტრანსპორტი, იარაღი და მრავალი სხვა, წარმოადგენენ დიდ შესაძლებლობებს და სერიოზულ საფრთხეებს, რომელთა გავლენა მენეჯერებმა უნდა აღიარონ და შეაფასეთ. ზოგიერთ აღმოჩენას შეუძლია შექმნას ახალი ინდუსტრიები და დახუროს ძველი.

ტექნოლოგიური ფაქტორების გავლენა შეიძლება შეფასდეს, როგორც ახლის შექმნისა და ძველის განადგურების პროცესი. ტექნოლოგიური ცვლილებების დაჩქარება ამცირებს პროდუქტის საშუალო სასიცოცხლო ციკლს, ამიტომ ორგანიზაციებმა უნდა განჭვრიტონ ახალი ტექნოლოგიების ცვლილებები. ამ ცვლილებებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს არა მხოლოდ წარმოებაზე, არამედ სხვა ფუნქციურ სფეროებზეც, მაგალითად, პერსონალზე (პერსონალის დაქირავება და მომზადება ახალი ტექნოლოგიებით სამუშაოდ ან ჭარბი შრომის დათხოვნის პრობლემა, რომელიც გამოთავისუფლებულია ახალი, უფრო პროდუქტიული ტექნოლოგიური პროცესების დანერგვის გამო). ან, მაგალითად, მარკეტინგულ სერვისებზე, რომლებსაც ევალებათ ახალი ტიპის პროდუქტების გაყიდვის მეთოდების შემუშავება Meskon M., Albert M., Khedouri F.. მენეჯმენტის საფუძვლები. მ., 2007. გვ 527. .

14. გარე გარემო: პირდაპირი ზემოქმედების ფაქტორები. ორგანიზაციის გარე გარემო არის პირობები და ფაქტორები, რომლებიც წარმოიქმნება მისი (ორგანიზაციის) საქმიანობიდან დამოუკიდებლად და მასზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს. გარდა ამისა, ისინი ხელს უწყობენ მის ფუნქციონირებას, გადარჩენას და ეფექტურობას. გარე ფაქტორები იყოფა პირდაპირი და არაპირდაპირი ზემოქმედების ფაქტორებად.

პირდაპირი ზემოქმედების ფაქტორებზემოიცავდეს რესურსების მომწოდებლებს, მომხმარებლებს, კონკურენტებს, შრომით რესურსებს, სახელმწიფოს, პროფკავშირებს, აქციონერებს (თუ საწარმო არის სააქციო საზოგადოება), რომლებიც უშუალო გავლენას ახდენენ ორგანიზაციის საქმიანობაზე;

ფაქტორებზე არაპირდაპირი გავლენამოიცავს ფაქტორებს, რომლებიც პირდაპირ გავლენას არ ახდენს ორგანიზაციის საქმიანობაზე, მაგრამ ისინი გასათვალისწინებელია სწორი სტრატეგიის შემუშავებისთვის. შეიძლება განისაზღვროს შემდეგი არაპირდაპირი ზემოქმედების ფაქტორები:

1) პოლიტიკური ფაქტორები - სახელმწიფო პოლიტიკის ძირითადი მიმართულებები და მისი განხორციელების მეთოდები; საკანონმდებლო, მარეგულირებელ და ტექნიკურ ჩარჩოებში შესაძლო ცვლილებები; მთავრობის მიერ დადებული საერთაშორისო ხელშეკრულებები ტარიფებისა და ვაჭრობის სფეროში და სხვა;

2) ეკონომიკური ფაქტორები - ინფლაციის მაჩვენებლები; სამუშაო ძალის დასაქმების დონე; საერთაშორისო გადახდის ბალანსი; საპროცენტო და საგადასახადო განაკვეთები; მშპ-ს ზომა და დინამიკა; შრომის პროდუქტიულობა და სხვ.;

3) გარე გარემოს სოციალური ფაქტორები - მოსახლეობის დამოკიდებულება სამუშაოსა და ცხოვრების ხარისხის მიმართ; საზოგადოებაში არსებული ადათ-წესები და ტრადიციები; საზოგადოების მენტალიტეტი; განათლების დონე და ა.შ.;

4) ტექნოლოგიური ფაქტორები - შესაძლებლობები, რომლებიც დაკავშირებულია მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების განვითარებასთან, რაც შესაძლებელს ხდის სწრაფად გადავიდეს ტექნოლოგიურად პერსპექტიული პროდუქტის წარმოებასა და გაყიდვაზე, და წინასწარ განსაზღვროს გამოყენებული ტექნოლოგიის მიტოვების მომენტი.

15. გარე გარემოს მახასიათებლები. ბევრმა გარემო ფაქტორმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს ორგანიზაციაზე.

გარე გარემოს მახასიათებლები მოიცავს:ფაქტორების ურთიერთდაკავშირება; სირთულე; მობილურობა; გაურკვევლობა.

გარემო ფაქტორების ურთიერთდაკავშირება არის ძალის დონე, რომლითაც ერთი ფაქტორის ცვლილება გავლენას ახდენს სხვა ფაქტორებზე.

გარე გარემოს სირთულე ეხება ფაქტორების რაოდენობას, რომლებზეც ორგანიზაციამ უნდა რეაგირება მოახდინოს, ასევე თითოეული მათგანის ცვალებადობის დონეს.

გარემოს მობილურობა არის სიჩქარე, რომლითაც ხდება ცვლილებები ორგანიზაციის გარემოში.

გარემოსდაცვითი გაურკვევლობა არის ორგანიზაციას ინფორმაციის მოცულობის ფუნქცია კონკრეტული ფაქტორის შესახებ, ისევე როგორც ამ ინფორმაციის სიზუსტის ფუნქცია.

პირდაპირი გავლენის ორგანიზაციის გარე გარემო:

რესურსების, აღჭურვილობის, ენერგიის, კაპიტალისა და შრომის მომწოდებლები (ნედლეული, მარაგი, ფინანსები);

სამთავრობო ორგანოები (ორგანიზაცია ვალდებულია შეასრულოს სახელმწიფო მარეგულირებელი ორგანოების მოთხოვნები, ანუ კანონების აღსრულება ამ ორგანოების კომპეტენციის სფეროებში);

მომხმარებლები (პიტერ დრაკერის აზრით, ორგანიზაციის მიზანია მომხმარებლის შექმნა, რადგან მისი არსებობა და გადარჩენა დამოკიდებულია მომხმარებლის პოვნის უნარზე, მისი საქმიანობის შედეგებზე და მისი მოთხოვნის დაკმაყოფილებაზე);

კონკურენტები - ინდივიდები, ინდივიდთა ჯგუფები, ფირმები, საწარმოები, რომლებიც კონკურენციას უწევენ იდენტური მიზნების მისაღწევად, იგივე რესურსების, სარგებლის ფლობის და ბაზარზე პოზიციის დაკავების სურვილი;

შრომითი რესურსები - ქვეყნის მოსახლეობის ნაწილი, რომელსაც გააჩნია შრომის პროცესში მონაწილეობისათვის აუცილებელი ფიზიკური და სულიერი შესაძლებლობების მთლიანობა.

არაპირდაპირი გავლენის გარე გარემო:

ტექნოლოგია - საშუალებების, პროცესების, ოპერაციების ერთობლიობა, რომელთა დახმარებით წარმოებაში შემავალი ელემენტები გარდაიქმნება გამომავალებად;

ეკონომიკის მდგომარეობა - გავლენას ახდენს ყველა იმპორტირებული რესურსის ღირებულებაზე და ყველა მომხმარებლის უნარზე, შეიძინოს გარკვეული საქონელი და მომსახურება;

სოციოკულტურული ფაქტორები - დამოკიდებულებები, ცხოვრებისეული ღირებულებები და ტრადიციები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციაზე.

ორგანიზაციის შიდა გარემო- სიტუაციური ფაქტორები ორგანიზაციაში. ორგანიზაციის ძირითადი ცვლადები მოიცავს მიზნებს, სტრუქტურას, ამოცანებს, ტექნოლოგიას და ადამიანებს.

მიზნები არის კონკრეტული, საბოლოო მდგომარეობები ან სასურველი შედეგები, რომელთა მიღწევასაც ჯგუფი ცდილობს ერთად მუშაობით. ორგანიზაციის სტრუქტურა არის მენეჯმენტის დონეებისა და ფუნქციური სფეროების ლოგიკური ურთიერთობა, რომელიც აგებულია ისე, რომ ორგანიზაციის მიზნები მაქსიმალურად ეფექტურად მიიღწევა.

ამოცანები არის განსაზღვრული სამუშაო, სამუშაოების სერია, რომელიც უნდა დასრულდეს წინასწარ განსაზღვრული წესით წინასწარ განსაზღვრულ ვადაში.

პირველი ჭურვი, ორგანიზაციასთან ყველაზე ახლოს არის პირდაპირი ექსპოზიციის გარემო, რომელიც მოიცავს ფაქტორებს, რომლებიც პირდაპირ გავლენას ახდენს და გავლენას ახდენს ორგანიზაციის ოპერაციებზე: კლიენტები, მომწოდებლები, კონკურენტები, სამთავრობო უწყებები და საზოგადოებრივი აზრი.

ეს გარსი უნიკალურია, ის არ შეიძლება იყოს სრულიად იგივე სხვადასხვა ორგანიზაციისთვის: თითოეულ ავიაკომპანიას ჰყავს თავისი კონკურენტები, თითოეულ უნივერსიტეტს ჰყავს საკუთარი სტუდენტები, თითოეულ ბიბლიოთეკას აქვს აღჭურვილობის საკუთარი წყარო და ა.შ.

გარე გარემოს ამ განზომილების თითოეული ელემენტის განსაკუთრებული მნიშვნელობა მოითხოვს მათ უფრო დეტალურ განხილვას.

მომხმარებლები -ვინც მზად არის შეიძინოს ორგანიზაციის მიერ წარმოებული პროდუქტი, რომელზეც შემოსავალი ან არსებობის გამართლებაა დამოკიდებული (არაკომერციული სტრუქტურებისთვის). ეს შეიძლება იყოს ინდივიდები ან მათი სხვადასხვა ჯგუფები. ორგანიზაციის გადარჩენა დამოკიდებულია მის უნარზე, მოიძიოს მომხმარებლები თავისი პროდუქტებისთვის და დააკმაყოფილოს მათი მოთხოვნილებები.

ორგანიზაციას სჭირდება სისტემატიურად მოიპოვოს ამომწურავი ინფორმაცია მომხმარებელთა შესახებ, რაოდენობრივი და ხარისხობრივი პარამეტრების ჩათვლით. ასეთი ინფორმაცია საშუალებას გაძლევთ გააანალიზოთ ბაზარი მოთხოვნის პერსპექტივიდან შეფასების გზით:

• აბსოლუტური ბაზრის ზომა;
• ბაზრის ზრდის ტემპები;
• მოცემულ ინდუსტრიაში მოთხოვნის დაკმაყოფილების ხარისხი (ბაზრის გაჯერება);
• მყიდველის კონცენტრაცია;
• მოხმარების სტაბილურობა;
• მომხმარებლის საჭიროებების სტრუქტურები;
• კლიენტის შემოსავლის დონე, მსყიდველობითი უნარი;
• შესყიდვების მოცულობა;
• სავაჭრო მოტივები;
• შეძენის პროცესის ტიპი;
• მომხმარებლის ინფორმაციის მიღების გზები;
• ცხოვრების წესისა და შესყიდვის ჩვევების ცვლილება;
• ფასების დონე და მისი ცვლილებები;
• სხვა პროდუქტების ფასები (ცხოვრების ღირებულება);
• მოთხოვნა ახალ პროდუქტებზე;
• ახალი მყიდველების ჯგუფების გაჩენა.

მათი მომხმარებლების, აწმყოსა და მომავლის გაგება საშუალებას აძლევს მენეჯერებს ზუსტად იწინასწარმეტყველონ ცვლილებები სამომხმარებლო მოთხოვნის შაბლონებში და შეადგინონ მომავლის რეალისტური გეგმები.

Მომწოდებლებიმიაწოდოს ორგანიზაციას, რასაც ჩვენ ვუწოდეთ შეყვანა, საჭირო მასალების ნაკადი, რომელიც შემდგომ ტრანსფორმაციას ექვემდებარება. მასალები ნიშნავს რესურსების ფართო სპექტრს: აღჭურვილობა, ხელსაწყოები, ნედლეული, ენერგია, ფული, ფასიანი ქაღალდები, ინფორმაცია, სხვადასხვა პროფესიისა და კვალიფიკაციის შრომა. ყველა ორგანიზაცია გამონაკლისის გარეშე დამოკიდებულია მომწოდებლებზე, მაგრამ ძალთა ბალანსი შეიძლება განსხვავებული იყოს. თუ რეგიონში არის ერთი მსხვილი მიმწოდებელი, მასზე დამოკიდებულნი ხდებიან ორგანიზაციები, რომლებისთვისაც ის არის მასალების ძირითადი წყარო; და პირიქით, მომწოდებლების სიმრავლე და მათი შეცვლის სიმარტივე სასწორს აყენებს მის სასარგებლოდ, ვინც იყენებს ასეთ მარაგს.

გარე გარემოს ამ ელემენტის ანალიზი, სტაბილურობის, საიმედოობის, გრძელვადიანი მუშაობის შეფასებასთან ერთად თითოეული პარტნიორისთვის, მათი ჯგუფისთვის, მთლიანობაში ყველა მარაგისთვის, მოიცავს თვალყურის დევნებას:

• ფასები, ხარისხი, ნედლეულის მიწოდება;
• კავშირები კაპიტალის პროვაიდერებთან (ბანკებთან);
• შრომის ბაზარი;
• სადისტრიბუციო ქსელები, საბითუმო ვაჭრობის პოზიციები;
• ცვლილებები გამყიდველების როლში.

ძალზე იშვიათია ბაზარზე ორიენტირებული ორგანიზაციების პოვნა, რომლებსაც არ აქვთ კონკურენტები.ბუნებრივი, ეკონომიკური თუ იურიდიული მიზეზების გამო წარმოქმნილი მონოპოლიების გარდა, ყველა დანარჩენი იძულებულია იბრძოლოს ბაზრის წილის მისაღებად ფირმებთან, რომლებიც აწარმოებენ მსგავს პროდუქტს. კონკურენციის ობიექტია არა მხოლოდ მომხმარებლები, არამედ ნედლეულის, ფინანსური, ადამიანური და სხვა რესურსები. პროდუქტისა და ძირითადი რესურსების ფასები დამოკიდებულია ინდუსტრიის კონკურენტულ მდგომარეობაზე. კონკურენტები ხშირად ადგენენ ერთმანეთს ცვლილების ტემპს, ხარისხის დონეს და ბიზნესის ინოვაციის ხარისხს.

კონკურენტების კვლევა შეუცვლელი საზრუნავია ორგანიზაციის მენეჯმენტისთვის. უპირველეს ყოვლისა, განისაზღვრება რეალური და პოტენციური კონკურენტების წრე (კომპანიები, რომლებსაც შეუძლიათ შევიდნენ ბაზარზე და პროდუქტები, რომლებსაც შეუძლიათ შეცვალონ არსებული). ეს მოითხოვს ისეთი კრიტიკული პარამეტრების თვალყურის დევნებას, როგორიცაა:

• შემცვლელი პროდუქტები;
• კონკურენტების მიერ შემოტანილი ახალი პროდუქტები;
• კონკურენტების ზომა და რაოდენობა;
• ახალი (პოტენციური) კონკურენტები;
• ცვლილებები კონკურენტების სტრატეგიებში;
• ბაზრის განაწილება (წილი) მწარმოებლებს შორის;
• ახალი ფირმების ინდუსტრიაში შესვლის ბარიერები;
• საშუალო ფასის დონე;
• ცვლილებები ექსპორტსა და იმპორტში.

ანალიზი ამით არ მთავრდება და ძირითადი კონკურენტები შეისწავლება კომპანიასთან შედარებით ფუნქციების მიხედვით (წარმოება, მარკეტინგი, R&D, პერსონალი, ფინანსები და ა.შ.). ორგანიზაცია მოითხოვს არა მხოლოდ დეტალურ ინფორმაციას ბაზრის კონკურენტების შესახებ, არამედ შიდა მაჩვენებლებთან შესადარებელ ინფორმაციას, რომელიც ასახავს მწარმოებლების ძლიერ და სუსტ მხარეებს.

სახელმწიფო ორგანოები,ისევე როგორც საჯარო პოლიტიკას, რომელიც მათ უნდა განახორციელონ, მნიშვნელოვანი გავლენა იქონიოს ორგანიზაციებზე. მოცემულ სახელმწიფოში დადგენილ კანონებთან შესაბამისობის აუცილებლობა ორგანიზაციას სხვა ამოცანას უქმნის - კანონმდებლობის მდგომარეობის გათვალისწინება და მასში ცვლილებებისადმი მუდმივი ყურადღების გამახვილება. ძირითადი პუნქტები, რომლებიც უნდა გვახსოვდეს:

• ეკონომიკური სამართალი;
• მთავრობის შემოსავალი და ფასების პოლიტიკა;
• სუბსიდიები და გადასახადები;
• სახელმწიფო ხარჯების შემცირება;
• სამართლებრივი ინფრასტრუქტურები;
• ტარიფები და საგარეო ვაჭრობის შეზღუდვები;
• შრომის კოდექსი;
• რეგულირების სფეროები (ეკოლოგია, ნარჩენები, ენერგეტიკა და ა.შ.).

სახელმწიფო კანონმდებლობის გარდა, ადგილობრივი თვითმმართველობები, საკუთარი მარეგულირებელი გადაწყვეტილებებით, გავლენას ახდენენ ორგანიზაციების ფუნქციონირებაზე. საწარმოებს ექვემდებარება დამატებითი გადასახადები და მოსაკრებლები, ისინი ვალდებულნი არიან შეიძინონ ლიცენზიები გარკვეული სახის საქმიანობაზე, შემოიღეს შეზღუდვები პროდუქციის იმპორტსა და ექსპორტზე, მათი ფასის დონეზე. ყველა ეს ცვლადი ორგანიზაციამ უნდა გაითვალისწინოს როგორც ყოველდღიურ საქმიანობაში, ასევე მომავლის განვითარების გეგმების შედგენისას.

Საზოგადოებრივი აზრიამ კონტექსტში გაგებულია, როგორც საზოგადოების აზრი, რომლის ტერიტორიაზე ან მის მახლობლად მოქმედებს ორგანიზაცია. საზოგადოება დაინტერესებულია საწარმოებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ მუდმივ დასაქმებას, ხელფასების გარკვეულ დონეს, მონაწილეობენ ადგილობრივი ბიუჯეტის ფორმირებაში, სხვადასხვა კულტურულ და საქველმოქმედო ღონისძიებებში და ა.შ. უარყოფითი გარეგანი ეფექტის გარეშე. ეს არის უარყოფითი საზოგადოებრივი აზრი, რომელიც შეიძლება გახდეს ბაზრის გაფართოების, წარმოების და იშვიათი რესურსების ხელმისაწვდომობის შეზღუდვა. ის არა მხოლოდ უნდა იყოს შესწავლილი, არამედ ჩამოყალიბებული, რომელიც მუშაობს ძირითად სფეროებში:

• მასმედია;
• ინდუსტრიის ორგანიზაციები;
• ფინანსური გაერთიანებები;
• პროფკავშირები;
• პარტიული ცხოვრება;
• საზოგადოებრივი აზრის ფორმირების ადგილობრივი წყაროები. საზოგადოებრივი აზრის მზარდი მნიშვნელობა დღეს აისახება მრავალი ორგანიზაციის მიერ შექმნილ საზოგადოებასთან ურთიერთობის სპეციალურ სამსახურებში.