כשקיבלו קבלות על חשבונות חשמל לחודש ינואר השנה, רבים נפלו בטירוף כשראו את הסכום המגיע. ואז הם שאלו את השאלה: "מאיפה מגיעים סכומים מופקעים כאלה?"

לפני שנסביר ממה מורכבים סכומים כאלה, נניח מיד: כל אחד יכול להשתמש במחשבון תשלומי השירות לאזרחים רוסים באתר www.fstrf.ru ולבדוק האם הסכומים בקבלה תואמים לסכומים שהונפקו על ידי מחשבון זה. אם יש לך שאלות לגבי חישובים, אתה יכול לשאול אותם ישירות באתר האינטרנט של שירות התעריפים של אזור אירקוטסק.

נכון, יש הסבר באתר: "חוסר עקביות בסכום הכולל עבור שירותים שנצבר ע"י הקבלן שירותים"על פי מסמך התשלום שלך והסכום הכולל המבוסס על תוצאות החישוב של "מחשבון תשלומי שירות" עשוי להיקבע, בין היתר, על ידי התחשבות בהיקפי משאבי השירות הנצרכים לצרכי הבית הכלליים." במילים אחרות, בשל העובדה שהפונקציונליות של "מחשבון תשלומי שירות" אינה מכילה מידע על קריאות מד המים הבית המשותף (הקולקטיבי) המותקן בביתכם, ייתכן שהפער בסכום הכולל נובע בין היתר. דברים אחרים, לקחת בחשבון בעת ​​יצירת התשלום עבור אספקת המים השירות של כמויות מים הנצרכות לצרכים ביתיים כלליים.

אבל זה גם אומר: "במקרה של אי התאמה בין סכום התשלום עבור שירות שירות לפי מסמך התשלום שלך לבין תוצאת החישוב של "מחשבון תשלומי שירות", עליך לפנות לספק שירותי השירות ( חברת ניהול, איגוד בעלי בתים, ארגון אספקת משאבים) כדי לקבל הבהרות לגבי הליך חישוב חשבונות החשמל שלך."

במאמר "הנורות בכניסות, מסתבר, הן זהב..." ("קול ברטסק" מס' 1 (19) ינואר 2014) על עלויות חשמל, כבר דיברנו על איך לחשב כמה אחת עלויות נורה בכניסה וכמה עלויות למעלית בכניסה הרגילה.

במאמר זה נדבר על מה מורכבות תשלומי השירות.

ראשית עליך להבין מה הם חשבונות שירות. וזו אספקת מים (מספקת לך ולי קר ו מים חמים) ופינוי מים (ביוב), אספקת בתים ודירות חשמל וגז, הסקה.

על פי אמנות. 154 של קוד הדיור של הפדרציה הרוסית, מבנה התשלומים עבור מגורים ושירותים מוגדר בבירור. הוא כולל: שירותים ועבודות ניהול בניין דירות, שימוש בחצרים למגורים (דמי שכירות), תחזוקה ותיקונים, ואותם שירותים. בנוסף, התושב משלם עבור פינוי האשפה.

במקרה זה, התשלום עבור חצרים למגורים בהתאם לנורמות חקיקת הדיור נקבע באסיפה כללית של בעלי חצרים למגורים וקבוע בהסכם במסגרת המשפט האזרחי. לפיכך, גובה התשלום עבור חצרים למגורים נקבע בשיתוף ובשליטה ישירה של אזרחים - בעלי חצרים למגורים בהיעדר מגבלות מצד הרשויות המבצעות.

דמי השירות כוללים עמלות ישירות עבור אספקת חום, אספקת מים קרים, אספקת מים חמים, ביוב, אספקת חשמל, אספקת גז. מקום תאורה שימוש ציבורי, פינוי ביוב אינו חל על תשלומים עבור שירותי שירות, אלא מתייחס למושג "אחזקת רכוש משותף" בניין דירות"וכלול בתשלום עבור מגורים.

לאחרונה השתנתה מערכת הטעינה לאספקת מים חמים. בעבר, קבלות הראו עמלות עבור מים חמים y הוזן בשתי שורות - "מים חמים" ו"מים חמים. אֶחָד." כעת שירות אספקת המים החמים מחולק לשני מרכיבים - נוזל קירור ואנרגיה תרמית. לפיכך, כל אזרח רואה בקבלה ארבע שורות המתייחסות לשירות אספקת מים חמים:
DHW t/n - אספקת מים חמים (נוזל קירור);
DHW t/e - אספקת מים חמים (אנרגיה תרמית);
DHW (ODN) t/n - אספקת מים חמים (נוזל קירור) המשמשת לצרכי בית כלליים;
DHW (ODN)t/e - אספקת מים חמים (אנרגיה תרמית) המשמשת לצרכי בית כלליים.
נוזל הקירור (בקבלה - DHW t/n) הוא מים קרים מחוממים. אנרגיה תרמית (בקבלה ¬ חימום מים) היא, למעשה, האנרגיה המשמשת לחימום מים.
נפח נוזל הקירור נמדד באותו אופן כמו הנפח מים קרים, ב-m3 (מטר מעוקב). נפח האנרגיה התרמית נמדד באותו אופן כמו חום, ב-Gcal (gigacalories).

בקבלות על חשבונות שירות, נפח צריכת המים החיוב הוא ערך שונה מהאינדיקטורים של מכשירי מדידה בודדים (דירה). מאיפה מגיעים ה"נוספים" של מים? תעריפים עבור מים וצרכי ​​בית כלליים אינם גחמה של חברות ניהול, אלא תולדה של קבלת חוק 354, לפיו תושבים אחראיים ישלמו עבור שכניהם הרשלניים.

הנוהל לחישוב גובה התשלום עבור אספקת מים קרים וחמים, תברואה, תוך התחשבות בקריאות של מכשירי מדידה בודדים המותקנים בדירה, ומכשיר המדידה של הבית המשותף (הקולקטיבי) המותקן בבית, נקבע על פי הכללים לאספקת שירותי שירות. בחישוב התשלומים עבור אספקת מים קרים וחמים, נעשה שימוש בנוסחאות המפורטות בנספח מס' 2 לכללים, תוך התחשבות בנפח (צריכה, צריכה) של מים שנרשם במונה בית משותף, המחולק בין הבעלים באופן שנקבעו בסעיף 21 לכללים, ואם זמינים כולם בחצרים של בניין דירות, מכשירי מדידה בודדים או משותפים (דירה) - ביחס לקריאות שלהם. בהעדר מכשירי המדידה שצוינו, סכום התשלום מחושב באופן שנקבע בסעיף 19 לכללים.

רבים מפקפקים אם השטח של מרתפים ו חללים בעליית הגג V מֶרחַב מְחִיָה MKD? כלול: בהתאם להוראות חלק 5 לאמנות. 15 של קוד הדיור RF, השטח הכולל של בית מגורים מורכב מסכום השטח של כל חלקי הנחות כאלה, כולל שטח הנחות העזר שנועדו לספק את משק הבית של האזרחים וצרכים אחרים הקשורים למגוריהם בחצרי מגורים. ראוי לציין כי הכללת אכסדרה או מרפסת בשטח הכולל של דירה אינה חוקית על פי חלק 5 של סעיף מס' 15 של קוד הדיור של הפדרציה הרוסית.

כמו כן, רבים עדיין לא מבינים מדוע הם משלמים על חימום בקיץ. זה פשוט. העובדה היא שבמשך כל השנה אנחנו משלמים רק עונת החימום: עלות החימום מחולקת ל-12 תשלומים חודשיים שווים - קודם כל, כדי להפחית כל תשלום בודד עבור השירות, מה שנותן לנו את האפשרות לשלם על החימום "בתשלומים". בנוסף, תוכנית תשלום זו מאפשרת לך לתכנן את עלויות החימום. ואכן, גם בעונת החימום, כמות האנרגיה התרמית המשמשת לחימום הבתים שלנו משתנה בהתאם תנאי מזג האוויר: ככל שמתקרר, חימום כל בית דורש יותר ויותר אנרגיה תרמית, וככל שהוא מתחמם, פחות ופחות. זה מסביר את ההבדל בין חשבונות לחודשים שונים.

אם היינו משלמים עבור השירות רק בעונת החימום ובהתאם לכמות האנרגיה התרמית ש"קיבלנו" בכל חודש בודד, התשלומים החד פעמיים שלנו, ראשית, היו גדלים משמעותית, ושנית, נשלם כל זְמַן כמויות שונות. מצב התשלום הזה מסיבות ברורות, לא נוח לכולם.

מה קובע את החשבונות המופקים לנו לחימום?

הגורם הקובע הוא הזמינות של מדי אנרגיה תרמית. אם הבית מצויד במכשיר כזה, הליך התשלום עבור חימום יהיה כדלקמן. קודם כל, נקבע נפח האנרגיה התרמית שנצרכה במגורים ולא למגורים של בניין דירות בשנה הקודמת. אם המונה עבד חודשים ספורים בלבד, אזי כמות החשמל שצרכה הבית בתקופה שבה המונה לא פעל מחושבת על פי התנאים המפורטים בחוזה עם מחוללי החום.

לאחר מכן, נפח הצריכה המתקבל מחולק על ידי שטח המגורים ו חצרים שאינם למגוריםבניין דירות. כתוצאה מכך, יש לנו נפח צריכה לכל 1 מ"ר שטח כוללחֲצֵרִים. לאחר מכן מחושבים דמי החימום לכל 1 מ"ר של שטח כולל: לפי הנוסחה Vt × Tt = נפח חודשי ממוצע של צריכת אנרגיה תרמית לחימום לשנה הקודמת (Gcal/sq.m) × תעריף עבור אנרגיה תרמית, שהוקם בהתאם לחקיקה הפדרציה הרוסית(RUB/Gcal). יש לבצע חישוב מחדש מדי שנה באמצעות הנוסחה שצוינה.

אנשים רבים עדיין שואלים את השאלה: "מה יותר משתלם לשלם: לפי מטר או לפי תקן?" בהחלט: על השיש! כפי שמראה בפועל, עבור רוב תושבי ארצנו משתלם משמעותית לשלם עבור שירותים לפי מד, ולא לפי תקנים. זה נובע, למשל, מהעובדה שרבים מאיתנו משתמשים הרבה פחות מיםואנרגיה תרמית, ולא מה שהתקן "מניח" (שכן התקן כולל נפח ממוצע מסוים של צריכה של שירותים מסוימים).

אבל גם אם משלמים לפי התקן, לא קשה לבדוק אם התקן בתלוש התשלום מתאים לזה בפועל: הנוסחה לחישוב התקן מתוארת ב" כללים לקביעת וקביעת תקנים לצריכת שירותי שירות"(אושר בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 23 במאי 2006 מס' 306).

בנוסף, לאנשים רבים יש שאלה: האם עליהם לשלם שירותים מלאים אם הם היו בחופשה, בדאצ'ה או בנסיעת עסקים? קודם כל, צריך לעשות כאן ויתור: על כל השירותים עליהם מותקנים לכם מונים, אתם תמיד משלמים רק במידה שהשתמשתם בהם בפועל. בהתאם לכך, אם הייתם לא, הדבר יבוא לידי ביטוי אוטומטי בקריאת המונים ולא תצטרכו לשלם יותר מדי.

אם אין לכם מונים, במקרה של היעדרות, תוכלו להתעקש על חישוב מחדש של תשלומים עבור השירותים הבאים: חשמל, מים חמים וקרים, ביוב (ביוב), גז.

החישוב נעשה באופן הבא: מפחיתים ממספר הימים הכולל בחודש המקביל ימים קלנדרייםהיעדרותך, למעט יום העזיבה ויום החזרה.

אם בדירה ב עונת החימום טמפרטורה נמוכהאם מים קרים זורמים במקום מים חמים, ניתן להפחית את התשלום עבור שירותים באיכות ירודה. הכללים למתן שירותי שירות קובעים נוהל פיקוח על איכות מתן שירותי השירות וכן נוהל לשינוי גובה האגרות עבור שירותי השירות בעת מתן שירותי שירות. איכות ירודהו (או) עם הפסקות החורגות מהמשך שנקבע. במקרה של אי מתן שירותי שירות או מתן שירותי שירות באיכות לא מספקת, על הצרכן להודיע ​​על כך לשירות שיגור חירום של הקבלן או שירות אחר שצוין על ידי הקבלן.

עכשיו לשאלה מי התקין בביתכם מונים משותפים והאם כדאי לכם לשלם עבור התקנתם? ארגון אספקת משאבים התקין מכשירי מדידה משותפים בבתי האחים. כמעט שנה שלמה מדברים מדיות שונות בטלוויזיה ובעיתונות על כך שעד 1 ביולי 2013, כל בנייני הדירות חייבים להיות מצוידים במכשירי מדידה משותפים. ובעלי הבית נאלצו לקיים ישיבה בה יחליטו: אילו מונים ובעזרת איזו חברה תתקין בביתכם. כמובן, העצלנות, חוסר הריכוז והתקווה למקריות עשו עלינו בדיחה אכזרית: אף אחד לא רוצה ללכת לפגישות האלה, ולא רואה דבר מעבר לדירה שלו, ומעביר את האחריות על הרכוש המשותף לחברת הניהול, שוכח. שכל אחד מאיתנו הוא לא רק הבעלים של הדירה, אלא כל הדיירים יחד - הבעלים של אותו רכוש משותף, וכלל לא חברת ניהול. בהתאם, עד 1 ביולי 2013, לא רק בבית, לא כל הדירות היו מצוידות במכשירי מדידה. במקרה זה, על פי החוק, ארגון אספקת המשאבים התקין מכשירי מדידה משותפים בבתים על חשבונו. ועכשיו זה די חוקי לגבות ממך חוב עבור עלות המונים והתקנתם. ואתה חייב לשלם עבור סעיף הוצאה זה.

עכשיו בואו נדבר על סובסידיות: מי זכאי להם ואיך מקבלים אותם?

בהתאם לקוד הדיור של הפדרציה הרוסית, סובסידיות לתשלום עבור מגורים ושירותים ניתנים לאזרחים אם הוצאותיהם עבור תשלום עבור מגורים ושירותים חורגות מהתקן האזורי עבור החלק המרבי המותר בהוצאותיהם של האזרחים עבור תשלום עבור מגורים ושירותים בסך ההכנסה המשפחתית.

על פי חוק מס' 5 של ה-OZ "על גודל הסטנדרטים האזוריים לתשלום של בתי מגורים ושירותים באזור אירקוטסק", הבאים יכולים לסמוך על סובסידיות:

- פנסיונרים, נכים שמשלמים יותר מ-7-22% מסך הכנסתם החודשית עבור דירה בכל חודש (במקביל, ניתן לקבל הטבות נוספות בנוסף להטבה הפדרלית);

- אזרחים עובדים, אם שכר הדירה שלהם הוא יותר מ-16-22% מסך ההכנסה;

— משפחות גדולות, אם דמי השכירות הם יותר מ-15% מסך ההכנסה.

אתה יכול להגיש בקשה לסבסוד כזה דרך הביטוח הלאומי או, אם אתה לא עובד, דרך הבורסה.

סובסידיות ניתנות לאזרחים אלו תוך התחשבות בבני משפחתם המתגוררים איתם דרך קבע. לאזרחים ובני משפחותיהם ניתן סבסוד אחד לכל בית מגורים בו הם רשומים דרך קבע. הסבסוד ניתן לתקופה של 6 חודשים.

ככלל, כל בעל בית חייב להבין: רכושו אינו מוגבל לגבולות הדירה – הוא שותף לכל הבית. לחברת הניהול לא אכפת כמה או על מה אתה משלם לחברות אספקת המשאבים היא רק מתווך. אבל לך, כבעלים, יש זכות לבדוק לאן הולכים המטרים המעוקבים הנוספים של המים או היכן מתרחשות נזילות חום. הרי אתה, ולא חברת הניהול, הבעלים של המרתף, עליית הגג וכל רכוש הבית.

יש מי שחושב שהמאמר הזה נועד איכשהו להצדיק את פעולותיהם של שירותים ציבוריים. לֹא. למעשה, מאמר זה נועד לסייע לאוכלוסייה להגן על זכויותיה החוקיות. יתרה מכך, בברצק כבר יש דוגמאות שבהן דיירים אכפתיים ופעילים בבית מוכיחים כי הם צודקים על ידי הפחתה משמעותית של הסכומים בחשבונותיהם.

אחת מהן היא אולגה איבנובנה סלינה, יו"ר מועצת בית מס' 22 ברחוב קרל מרקס. היא לא רק מגלה מאיפה מגיעים מספרים כאלה בחשבונות, לא רק מחשבת הכל מחדש בעצמה, היא גם פותרת עוד הרבה נושאים של דיירי ביתה. כך למשל, בשיתוף עם סגן המחוז שלה, אנטולי לויצ'יץ, היא הצליחה להשיג את הרחבת המעבר התוך-גושי והסדרת כיס גדול לחניית מכוניות התושבים.

בנוסף, היא ותומכיה מקרב דיירי הבית הצליחו באמצעות בית המשפט להביא לביטול הניהול הישיר וחברת הניהול חזרה. כעת הם מגלים מהיכן מגיעים הפסדי הבית הכלליים עבור מים חמים וקרים, ומאתגרים את ההכרח שנכפה עליהם לשלם עבורם.

פנינו אליה, כלוחמת צדק במגזר הדיור והשירותים הקהילתיים, בשאלה דחופה לכולם:

— אולגה איבנובנה, יש עכשיו הרבה תלונות בנוגע לכללי הצבירה החדשים, כולל לצרכי משק בית כלליים. ואנחנו, למרבה הצער, חייבים להודות שלרוב כל חוסר שביעות הרצון נובע מהעצלות שלנו והאנאלפביתיות שלנו. כמה אנחנו צודקים?

- בהחלט. זה חוזר לתקופות סוציאליזם מפותח, כשאנשים רגילים לעובדה שמישהו עושה הכל בשבילם, ומישהו חייב משהו. הרבה חוקים יוצאים עכשיו, ויש חוקים טובים. אבל כולם חייבים למלא אותם: קודם כל, הרשויות, שרחוקות מלהגשים הכל, ואנחנו, כבעלים, לא רק של בתים, אלא כמי שחיים בערים ועל כדור הארץ הזה, צריכים כבר להבין שהכל חייב להיות תלוי שלנו. עמדה ומה יקרה. והיום החברה שלנו, בלשון המעטה, לא בוגרת. והיום כל התקווה היא לנוער. לגבי צרכי בית כלליים, אני חושב שבמקום שבו התקינו מדי בית משותף, היה צריך להזמין ולהתקין את הבעלים. כעת כל העיר הועברה לניהול ישיר - זה מה שהרשויות המקומיות רצו, אבל אנשים לא מוכנים לזה. על פי החוק, זה חייב לקרות כאשר הבעלים מוכנים לנהל את ביתם ויש להם רצון לעשות זאת. אבל אין לנו רצון, והיום הבעלים לא יישמו את שלטון החוק הזה. כי בניהול ישיר יש להעביר אליהם את כל התיעוד, עליהם להבין מה עליהם לעשות. והיום אף אחד לא יודע מי אחראי על הבתים האלה. אפילו הבעלים עצמם לרוב לא יודעים באיזה סוג של הנהלה הם נמצאים. ולכן, חברות ניהול הן אפילו לא מנהלים, אלא סתם חברות שנותנות שירותים, אבל הן כותבות חוזים כמנהלים וגובות מאיתנו כסף על הניהול. אבל גם במעבר להנהלה כזו, בכל בית, לפי קוד הדיור, יש גורם מוסמך, שבחר בו לא ידוע, אבל צריך להיות, ופורמלית יש, גם אם אף אחד מהתושבים לא בחר בו. וכשהתקינו מכשירי מדידת בית משותף, היו צריכים להודיע ​​שיתקינו, שזה עולה כל כך הרבה, שזה יהיה שם, שיעשו קריאות ככה, בתאריכים כאלה ואחרים, אלו הקריאות הראשונות, זה החישוב של איך תחויב... והיום אנשים משלמים על מי שלא משלם, ועדיין לא ידוע על מי.

כך, אולגה סלינה, מי שדווקא מגינה על זכויותיה, מאשרת כי עם חקיקת הדיור של היום, מתברר שהצלת טובעים היא עבודתם של הטובעים עצמם.

אבל בקרוב, כלומר ביוני, כל התושבים שוב יתמהמו מהעמוד החדש בקבלות שלהם: על תיקונים גדולים, ומישהו יגיד שלא שמע על זה כלום, אבל כתבנו על זה ("מי אחראי עכשיו על תיקונים גדולים?" שיפוץ הבית?", עיתון "קול ברצק", פברואר, מס' 2(20), 2014). ושוב אנשים יחשבו: לאן הולך הכסף שלהם? והם נעלמים לתוך העצלנות וחוסר הרצון שלנו להבין את המספרים ולהיות אחראים למשהו. מסיבה כלשהי, אנחנו תמיד שוכחים כלל חיים נפלא: מי שהולך יכול לשלוט בדרך!

שלום! בבקשה עזור לי להבין את זה. HOA שלנו החליף את חברת הניהול. החוק הפלילי החדש מחייב אותנו עבור מים חמים, תוך התייחסות למתודולוגיה מהחלטה P מס' 354. התשלום עבור אספקת מים חמים בקבלות שלנו מחולק לשני חלקים: צריכה בודדת וצריכה בודדת ומורכב מ-2 קווים: מים קרים אספקה ​​וחימום. אין בעיות בשורה הראשונה בצריכה פרטנית... יש את הנפח (לפי המונה בדירה) והתעריף... אבל מחשבים חימום (כלומר מספר קק"ל לחימום) לפי הכללים צריכת המים הביתית (לפי מד הבית) וחשב את חלק הקלוריות שלי לפי נפח הפסולת הכימית לפי המונה שלי. קלוריות יוצאות 0.74 (עבור 6 קוב שלי) והעמלה בשורת הצריכה הפרטנית בקבלות החדשות הוכפלה. החברה הקודמת חישבה את זה בצורה פשוטה יותר הם פשוט לקחו את צריכת ה-CW שלי על המונה והכפילו אותה בתקן המאושר לחימום 1 מטר מעוקב מים, 0.0615. וההפרש בין צריכת הבית הכללית לכמות לפי מדי התושבים התחלק בחלק ODN ביחס לשטח. בקבלות החדשות המרתף עם ODN מאופס לאפס... כלומר לפי הבנתי, חברה חדשההוא מחשב לנו הכל ביחד בלי להפריד בין צרכי הבית הכלליים והצרכים התוך דירה... או שאני טועה?
עיינתי בהחלטה 354.. ולא מצאתי שם נוסחה לפיה יש לחשב אספקת מים חמים בבנייני דירות עם אספקת מים מרכזית ( מעגל פתוח).. עזור לי להבין את זה.. האם הפעולות של החוק הפלילי החדש חוקיות? תודה לך!

שלום, נטליה!

מלכתחילה, כפי שנשיאנו ולדימיר פוטין אוהב לומר, "בואו נפריד את הזבובים מהקציצות: הזבובים נפרדים, הקציצות נפרדות!"
במקרה שלנו, ה"קציצות" יהיו תוכנית אספקת המים החמים (DHW) עבור הבית שלך, וה"זבובים" יהיו מה שהחוק הפלילי החדש מחשיב וכיצד. נעסוק ב"זבובים" השנייה.
ראשית, נעסוק ב"קציצות":

נא להבהיר:
בתחילת המכתב אתה כותב: "... התשלום עבור אספקת מים חמים בקבלות שלנו... מורכב מ-2 שורות: HWA וחימום...".
עד כמה שאני מכיר ומבינה את תעשיית החום והחשמל של דיור ושירותים קהילתיים, חלוקת תשלומים כזו עבור אספקת מים חמים משמשת במערכת אספקת חום סגורה - שבה שני צינורות אספקת חום (חימום) (ישיר וחוזר) לך מבית הדוודים הרבעוני שלך (או מתחנת כוח תרמית), והמים לאספקת מים חמים מחוממים בחלקם מחממים מים במחממי מים (דודים) הממוקמים בכל בית (או קבוצת בתים).
יש לכם דוד מים חמים בבית?
לגבי התשלום עבור אספקת מים חמים עם מערכת אספקת חום סגורה: מסמכים רגולטוריים וטכניים מאפשרים שתי שיטות חישוב ו תשלום עבור אספקת מים חמים, תלוי איזו שיטה מתאימה יותר לתנאים הספציפיים של העיר, על שיטת ההתיישבות שננקטה בעיר בין חברות ניהול בתים, Teploenergo ו-Vodokanal, או מה "חביב" יותר על הרשויות ורואי החשבון.

רֵאשִׁית:
התשלום נלקח בסעיף "אספקת מים חמים", הכולל את סכום התשלום עבור חום המתקבל מחדר הדוודים והוצאה בדוד לחימום מים, בתוספת תשלום עבור מים קרים המסופקים על ידי Vodokanal ולאחר מכן מחוממים בדוד נצרך על ידי התושבים. אז התשלום הזה מכל התושבים, שקיבל חברת ניהול הבית, מחולק על ידי מחלקת הנהלת החשבונות בין Teploenergo ו- Vodokanal לפי הכללים הידועים להם.

שְׁנִיָה:
האגרה נלקחת בשתי כותרות:
- "אספקת מים חמים" היא תשלום עבור חום המתקבל מחדר הדוודים ומושקע בדוד לחימום מים. ככלל, הכסף הזה עובר ישירות ל-Teploenergo ללא כל "התכווצות או בזבוז" בחברת הניהול;
- "מים קרים לאספקת מים חמים" - תשלום עבור מים המסופקים על ידי Vodokanal ולאחר מכן מחוממים בדוד ונצרכים על ידי התושבים. ככלל, הכסף הזה עובר ישירות ל- Vodokanal ללא כל "התכווצות או בזבוז" בחברת הניהול.

אם הופיעה אגרה עבור "מים קרים לאספקת מים חמים", אז יש להפחית את האגרה עבור "אספקת מים חמים" באותו סכום.

אולם בסוף המכתב אתה כותב: "... לא מצאתי בהחלטה מס' 354 ... נוסחה לפיה יש לחשב אספקת מים חמים בבנייני דירות עם אספקת מים חמים מרכזית (תכנית פתוחה)"
מערכת DHW OPEN היא מערכת שבה מים למטרות DHW מחוממים בחדר דוודים (CHP), זורמים בצנרת נפרדת ומחולקים לאחר מכן לברזי מים של MKD. במקרה זה, התשלום עבור אספקת מים חמים נקבע בהתאם לסעיפים 1 (עבור דירה המצוידת במונה בודד) ו-10, 13 (עבור יחידה אחת בבניין עם מונה משותף) של נספח 2 "חישוב המדד". סכום התשלום עבור שירותי שירות" של החלטה מס' 354.
איזו מערכת מים חמים יש בבית שלך - סגורה או פתוחה?

נטליה! נעבור ל"זבובים".

למרבה הצער, בהתבסס על הנתונים והנימוקים שהצגת, מבלי שיש לנגד עיניך (בידך) את הטקסטים של מכתבך לחוק הפלילי בדרישה לספק לך הסברים בכתב על הבעיה בחישוב התשלום עבור אספקת מים חמים. תגובות מקבילות מהחוק הפלילי, קשה מאוד לתת לך תשובה מובנת.
אם לא כתבת מכתב כזה, דרש מהחוק הפלילי לספק לך הסברים על בסיס אילו מסמכים בוצעו החישובים, תוך ציון שמם, מאמרים ופריטים, לרבות חישובים באמצעות הטפסים של סעיפים 1, 10 המקבילים, 13 (או אחרים, לפי מי ערך את החישובים?) נספח 2 "חישוב גובה התשלום עבור שירותי שירות" של החלטה מס' 354.

במכתבך, עיין בקוד הדיור של הפדרציה הרוסית, "תקן לגילוי מידע על ידי ארגונים הפועלים בתחום ניהול בנייני דירות" (אושר על ידי הדואר. ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 23 בספטמבר 2010 מס'. 731), וכן לסעיף 31 ל"כללים למתן שירותי שירות לבעלי ומשתמשים בחצרים בבנייני דירות ו בנייני מגורים"(אושר על ידי הצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 354 מיום 6 במאי 2011):
"...31. המבצע מחויב:
...ה) לבצע ישירות על פי בקשת הצרכן, לבדוק את נכונות חישוב גובה דמי השירות המוצגים לצרכן לתשלום, חוב הצרכן או תשלום יתר עבור שירותים, ... ומיד, בהתבסס על התוצאות של השיק, להנפיק את מסמכי הצרכן המכילים תשלומים בחישוב נכון. מסמכים שהונפקו לצרכן לבקשתו חייבים להיות מאושרים בחתימת המנהל ובחותמת הקבלן".

מהלך השיקולים והפעולות הנוספים שלנו יהיה תלוי בתשובותיך.
בהצלחה בתשלום עבור מים חמים!

תשובה מקלנין יורי

לאחר שקיבלו קבלה על תשלום עבור חשבון שירות, רוסים רבים מסתכלים עליו בתמיהה, מנסים להבין מה מוצפן בקיצורים המסתוריים, ובשביל אילו שירותים הם צריכים כדי להוציא די הרבה כסף.

למרבה הצער, עד כה חברות שירות לא טרחו להביא לסטנדרט אחיד את הקבלות שהונפקו ב אזורים שוניםרוּסִיָה. תוכנם של מסמכי תשלום אלו טמון לחלוטין בדמיונם וההנאה המנהלית של הרשויות המקומיות.

האם יש זכות לדיור ולשירותים קהילתיים להמציא שמות לשירותיהם?

רשימת השירותים שעל התושבים לשלם עבורם בנייני דירות, מוגדר בבירור על ידי סעיף 154 של מסמך התעשייה העיקרי - קוד הדיור. בעלי בתים ודיירים נדרשים לשלם עבור תחזוקה ותיקוני דיור. בנוסף, אחריותם כוללת תשלום עבור שירותים:

- אספקת מים קרים (CWS), כלומר. אספקת מים קרים דרך אספקת המים לדירת השוכר;

- אספקת מים חמים (DHW), המורכבת מתשלום עבור אספקת מים וחימום;

- סילוק מים, כלומר. הבטחת פעולתו של קולט הביוב, הסרה בזבוז מים;

- אספקת גז;

זה לא מקובל לשנות את השמות של שירותים אלה, אם כי חלק מהשירותים האזוריים והקהילתיים נכנסים באופן שרירותי לשורות כגון " חימום מים", "איפור DHW" או " ניקוז מים DHWו-HVS". בכלל לא צריך לדעת כמה עולה לחמם מים מה שחשוב לו זה הסכום הסופי שמוצג לתשלום.


כמובן שבמקרה שבו תושב בית רוצה לדעת על כל שירות שירות, הדיור והשירותים הקהילתיים מחויבים לספק לו את כל המידע לגבי העלויות המרכיבות תעריף שירות מסוים.

אילו קיצורים ניתן למצוא בקבלות?

מכיוון ששירותי השירות אינם ממהרים להביא תשלומים לסטנדרט אחד, זה לא יזיק למשלמים לנווט בין הקיצורים שיכולים להצפין רכיבים מסוימים של תשלומי שירות.

— HVS DPU– זוהי אספקת מים קרים (תשלום עבור אספקת מים קרים) לפי מד הבית, כלומר. בהתאם לקריאות מד הבית המשותף (אם יש בביתכם). אם המונה מותקן בדירתכם, ייתכן שהקבלה מעידה HVS KPU (מכשיר דירהחֶשׁבּוֹנָאוּת).

— DHW DPU- בהתאם, אספקת מים חמים, מחושבת לפי מד הבית.

— בִּיוּב– שירותי ביוב, הנקראים בחשבונות ביוב.

— מים קרים למים חמים ביתיים- כך מצוין הרעיון המורכב של אספקת מים קרים לאספקת מים חמים. על פי התוכניות של עובדי השירות, יש לשלם בנפרד על אספקת מים קרים לחימום, ובשורה נוספת - עלות חימום המים הקרים הללו. העלות של DHW היא הסכום של קווים אלה

— הַסָקָה בְּסִיסִי pl.- כך בדרך כלל מיועד חימום השטח הראשי של הדירה שלך, כלומר. המינימום המגיע לתושבים הרשומים בדירה.

— הַסָקָה izl. pl.– זוהי עלות חימום השטח העודף של הדירה שלכם. לרוב זה עולה יותר מחימום המינימום מטרים רבועים שמגיעים לכם.

— Opl. חי- זה תשלום עבור דיור.

— תוֹכֶן ורמ.– פירושו תשלום עבור התחזוקה והתיקונים של הדירה שלך. זה כולל שירות רשתות שירותבתוך הבית שלך, הם תיקונים שוטפים, תיקון מכשירים טכנייםומבני בניין מגורים, כמו גם עלויות רבות אחרות.

— חי izl. pl.– תשלום עבור דיור לפי שטח עודף.

כעת יהיה לך קל יותר להבין את תוכן חשבון החשמל שלך. נושא נפרד הוא יצירת תעריפים עבורם מחושבים תשלומים.


מבוצעות כאן ההונאות המרשימות ביותר הקשורות לחיוב לא מוצדק בתשלומים. ככלל, רק מומחה בעל ניסיון ברשתות שירות יכול להעריך עד כמה כל נתון בתעריף השירות מוצדק.

כאשר משלמים עבור שירותים, הצרכנים רואים קיצורים שונים על הקבלות שלהם. חשוב לדעת מה עומד מאחורי המכתבים הללו ולאן הולך הכסף. DHW הוא שירות אספקת מים חמים. אבל בואו נסתכל מקרוב על מה הוא כולל וממה הוא מורכב.

מסגרת רגולטורית והגדרות

מים חמים, המסופקים באופן מרכזי לצרכנים, בהתאם להוראות ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 354 מיום 6 במאי 2011, הם אחד המשאבים הקהילתיים. שירות שירות הוא מתן משאב לצרכן על ידי ספק השירות (הספק).

כלומר, במקרה של DHW קהילתיהשירות הוא אספקת מים חמים בפרמטרים הנדרשים לדירות בבנייני דירות, חדרי מעונות, מפעלים ו מבני ציבור(בתי חולים, מכבסות, גני ילדים ועוד).

רשת ההסקה מספקת שירותי אספקת מים חמים לתושבים, ובאחריותה גם לבצע הסקה מרכזיתמבני מגורים ומבני ציבור.

תכונות השירות

הכנת מים חמים לצרכי אספקת מים חמים מתרחשת בבתי דודי חימום מרכזיים, באותו מקום בו מחומם נוזל הקירור של מערכת החימום.

חדרי דוודים יכולים להיות מחוברים למערכת DHW בלולאה או להיות מסוג ללא מוצא - המיועדים לקבוצת בתים או לבית אחד (לדוגמה, חדרי דוודים על הגג). ככל שהצרכן קרוב יותר למקור המים החמים (חדר דוודים), כך איכות השירות הניתן טובה יותר וטמפרטורת המים גבוהה יותר. עם זאת, חיבור לרשתות לולאות עדיף מנקודת מבט של אמינות ואספקת מים חמים ללא הפרעה.

השירות כולל:

1. תחזוקת חדר דוודים. שלא כמו חימום, מים חמים ביתיים מסופקים כל השנה, בעוד שבתי הדוודים עוברים למצב הפעלה קיץ (מינימום).
2. תחזוקת שבילים.
3. ביצוע עבודות תיקון מתוכננות ברשתות.

מים מחוממים בחדר הדוודים לפתיחה (לא סגור) מערכות DHWנכנס לדירות צרכניות דרך צינורות אספקה, המופצים דרך רשתות אספקת מים חמים בתוך הבית.

יש לזכור שלא ניתן להשתמש במים חמים לבישול בשל נוכחותם של תוספים בהם - תוספים מיוחדים המפחיתים את רמת היווצרות האבנית על הדפנות הפנימיות של הצנרת.

טמפרטורת המים החמים לצרכנים מוסדרת על ידי תקנים סניטריים וחוקים והיא +50...+65 מעלות צלזיוס. במציאות, לעתים קרובות הוא אינו עולה על +40 מעלות צלזיוס.

הסיבה לכך היא הפסדי חום במהלך אספקת נוזל קירור לאורך מסלולים (בידוד צינור לקוי, משבי רוח) או עקב טמפרטורה נמוכה ביציאה של חדר הדוודים. מפעילי חדרי הדוודים מכוונים את פרמטרי התפוקה על סמך טמפרטורת האוויר החיצונית.

משימתו של נותן השירות היא לספק לדירות משאב שימושי באיכות מתאימה.לעיתים רשת החימום מצדיקה את איכות השירות הירודה בשל מצבן העגום של הרשתות - מסלולים שנבנו במאה הקודמת הדורשים לְשַׁפֵּץ, לא יעמוד בשינויי טמפרטורה ב שעון חורף, אם אתה שומר על הפרמטרים של נוזל הקירור ביציאה של חדר הדוודים ברמה הסטנדרטית.

מסתבר שזהו מעגל קסמים - תושבים רבים לרוב לא משלמים על מים חמים בגלל הטמפרטורה הנמוכה או מסרבים לשירות זה לחלוטין, עוברים לחימום מים דודי חשמל. ומפעלי רשת חימום לא יכולים לייצר עבודות שיפוץ, כי החוב של האוכלוסייה לתשלום אינו מספק להם זרימה של מזומנים.

בסרטון על שירות המים החמים

שורה תחתונה

לשלם או לא שירות DHW, אם יתברר שהוא לא איכותי מספיק, זה עניין אישי בלבד. חשוב להבין שאם החלטתם ללכת בדרך של אי-תשלום, לא צריך פשוט ליצור חובות. יש צורך לאסוף את בסיס הראיות על פי התוכנית הבאה: לבצע מדידות עמלה של טמפרטורת המים, לשלוח את התוצאות לחברה המספקת את השירותים. הקפידו לקבל תגובה רשמית המסבירה את הסיבות איכות נמוכהשירותים. לאחר שאספת חבילת ראיות, תוכל לפנות לבית המשפט כדי לעמוד על זכויותיך.

כל בעל בית חייב לדעת כיצד לחשב מים חמים לתשלום לאחר מכן. העובדה היא שמתן שירות זה מתרחש במונחים כמותיים, ואם צריכת המים החמים מחושבת בצורה שגויה, הדבר עלול לגרום לתשלום יתר או חוב גבוה למדי.

בנוסף, אם כתוצאה מטעות כזו לא תשלמו עבור המים החמים שסופקו לכם בזמן, הדבר עלול להביא להשבתתם.

אם לא תשלמו עבור המים החמים שסופקו לכם בזמן, הדבר עלול להוביל להשבתתו

תשלום עבור שירותים עבור אספקת מים חמים לאוכלוסייה מוסדר על ידי צו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 6 במאי 2011 מס' 354. לפיו, עליו לכלול 2 מרכיבים:

1. אספקת מים חמים ישירות למגורים או לא למגורים.
2. אספקת אספקת מים חמים לצרכי בית כלליים או עבור חלקת קרקע, וכן מבני העזר הממוקמים עליו.

בְּדֶרֶך כְּלַל מערכות מרכזיותאספקת מים חמים משמשת בערים כדי לספק מים כאלה לדירות, דירות משותפותוחדרים בבנייני דירות. התעריפים עבור מים חמים נקבעים על ידי שירות התעריפים הפדרלי, כמו גם החטיבות שלו באזורים, כך שאם אינך יודע כיצד לחשב את התעריף עבור מים חמים, אתה יכול להיכנס לאתר האינטרנט של הגוף הזה. בנוסף, ארגון אספקת המשאבים המקומי שלך יכול לספק לך דוגמה לחישוב כזה.

התעריפים עבור מים חמים נקבעים על ידי שירות התעריפים הפדרלי

בכל מקרה, כדאי לדעת שהנוסחה לחישוב עלות המים החמים כוללת לא רק את התעריף עצמו, אלא גם אינדיקטורים אחרים. לדוגמה, אם ארגון השירות שלך קבע תעריף של שני תעריפים, תשלם:

• תשלום עבור צריכת מטר מעוקב מים חמים;
• תשלום עבור תחזוקת מערכת אספקת המים החמים על בסיס ג'יגוקלוריה אחת.

בתעריף חד רכיבי משלמים רק מ"ק נצרך הכולל הוצאות לצרכים אחרים. בנוסף, המתודולוגיה המאושרת, שעונה על השאלה איך לחשב וכמה עולה קוביית מים חמים, לוקחת בחשבון גם לאיזו קטגוריה של צרכנים אתם שייכים. זה יכול להיות תעשייה מוסדות תקציבייםאו אוכלוסייה.

נעשה שימוש במד מים חמים לבית משותף, המותקן בהתאם להחלטה אסיפה כלליתבעלי שטחי מגורים

אם לקטגוריות אחרות של צרכנים יש את כל השאלות לגבי חשבונות שירותנקבעים על ידי עובדים מיוחדים בצוות ישות משפטית, אז האוכלוסייה מחשבת ומשלמת עבור צריכת מים חמים באופן עצמאי. במקביל, מופקדת עליו גם החובה לתשלום הוצאות לצרכי בית כלליים. לשם כך, נעשה שימוש במד מים חמים לבית משותף, המותקן על בסיס החלטה של ​​האסיפה הכללית של בעלי חצרים למגורים.

תוכנית נפרדת משמשת לחישוב אספקת מים חמים אם מותקן חדר דוודים בודד בבית. אז, בחשבונות אין קו "אספקת מים חמים", ובמקום זאת יש 2 עמדות: חימום מים ואספקת מים קרים לאספקת מים חמים. עדינות זו תצטרך להילקח בחשבון על ידי כל בעלי הבתים בבתים כאלה.

תשלום עבור מים חמים לאוכלוסייה

• לפי הדלפק;
• לפי התקן הכללי.

האפשרות הראשונה היא הרווחית ביותר עבור בעל בית מגורים, שכן היא מאפשרת לו לשלם רק עבור נפח המים החמים שצרך בפועל. במקביל, מדי חודש הוא יצטרך להעביר את קריאת המונים לחברת אספקת המשאבים המקומית. זה נקרא בדרך כלל "Vodokanal" או "Teploenergo" והוא בבעלות עירונית.

תשלום עבור מים חמים לפי מטר

במקרה השני, יש לשלם לפי התקן הכללי שנקבע על ידי הממשלה, תוך התחשבות במספר התושבים הרשומים במרחב מגורים מסוים. בדרך כלל, התקן מיושם כאשר אין מותקן בדירה מונה או שהוא מקולקל. במקביל, כצעד לעידוד האוכלוסייה להתקנת מכשירי מדידה, הממשלה מגבירה בהדרגה את התקנים פי 1.6 עד 2017 מאז 2015.

באשר לנתונים ספציפיים, עבור 2016 במוסקבה התקן לצריכת מים חמים הוא 166 ליטר ליום לאדם. זה עשוי להיות שונה באזורים אחרים. בכל מקרה, זה יהיה משתלם יותר לשלם באמצעות מטר, אז זה הגיוני להתקין אותו בחצרים מוקדם ככל האפשר.

חָשׁוּב!בנוסף לקריאת התקן והמונה, עלות המים החמים מחושבת גם תוך התחשבות בקריאות של מונה בית משותף.

כיצד לחשב אחד עבור מים חמים תוכלו לברר באמצעות פנייה לחברה המספקת שירותי ניהול לבניין הדירות שלכם. באופן כללי, הקריאות של מכשיר מדידת הבית הכללי מופחתות מטר דירה, והיתרה המתקבלת, המבוססת על נוסחה מיוחדת, מתחלקת בין כל הדיירים הרשומים בבית.

קבלות על תשלום מים חמים

דיירי בנייני דירות בדרך כלל אינם משלמים ישירות עבור אחד. היות וזו באחריות מחלקת הדיור המקומית או התאחדות בעלי הדירות, עבורם ישנה שורה מיוחדת בקבלת התשלום עם מחוון זה, אותה יהיה צורך לשלם במסגרת הקבלה הכללית. אם הסכום לדעתך גבוה מדי, ייתכן שזו הסיבה לבקשתך לחישובו מחדש. זאת על ידי חברת הניהול תוך עשרה ימים. אם זה לא יקרה, יש לך זכות לערער על פעולות החברה לפיקוח על השיכון או לבית המשפט.

כדאי גם לזכור את זה טכנולוגיות מודרניותמאפשרים לך לשלם את חשבונות החשמל מרחוק או בלוח זמנים מיוחד. זה יהיה נוח במיוחד אם אתה עוזב את אזור המגורים שלך לזמן מה או אם אתה עסוק מאוד. כדי לבצע תשלומים לפי לוח הזמנים, יהיה עליך לכתוב הצהרה לסניף הבנק המקומי שלך על כך או להגדיר אותו בהתאם חשבון אישיבאתר האינטרנט של הבנק שלך.

בכל מקרה, השתדלו לשלם את עלות המים החמים במלואה ובזמן

לאחר מכן, סכומי התשלום הנדרשים יימשכו מחשבונך ב זמן נכון, מה שיאפשר לך לא להפוך לחייב בחשבונות שירות. בכל מקרה, השתדלו לשלם את עלות המים החמים במלואה ובזמן.

שידור קריאות מונה

כפי שכבר הבנתם, הדרך הקלה ביותר לחישוב צריכת מים חמים היא לקחת קריאות ממונה המותקן באזור מגורים. הליך זה חייב להתבצע פעם בחודש. כדי לעשות זאת, תצטרך למחוק את 5 הספרות הראשונות של הקריאות מהמונה.

חישוב צריכת מים חמים

על סמך אותם, אתה יכול לחשב באופן עצמאי את צריכת המים החמים שלך. לשם כך, הורידו את הקריאות החדשות מהקריאות של החודש שעבר. ההפרש שתקבל יהיה ההוצאה החודשית שלך.

אם אתה תוהה כיצד לחשב מים חמים מתוך קבלה, אז אתה יכול לעשות זאת על ידי הכפלת הקריאות המתקבלות באמצעות מונה בתעריף התקף באזורך. חישוב זה עשוי להיות שימושי עבורך כאשר יש לך שאלות לגבי המספרים המצוינים ב קבלה על תשלום. עם תלונות על כך אתם פונים לא פעם לחברת אספקת המשאבים, שם אתם נדרשים לחשב מחדש את המים החמים שצרכתם.

בדיקת מד מים לא מתוכננת

לאחר שתבצע את קריאות מד המים החמים, יהיה צורך להעביר אותם לארגון אספקת המים. זה יכול להיעשות בכמה דרכים, למשל:

• שימוש באתר האינטרנט של ארגון או חברת ניהול כאמור;
• שימוש בטפסים מיוחדים;
• במשרד הארגון המספק לך מים בוערים.

לאחר העברת הקריאות מכשיר בודדכדי למדוד מים חמים, תצטרך לחכות רק עד לקבלת קבלה על תשלום. אם הבנת כיצד לחשב מים חמים לפני הזמן הזה, תוכל לבדוק שוב את הסכום שחויב עליך כדי למנוע טעויות. יחד עם זאת, אם מותקנים בדירתכם מספר מדי מים, תצטרכו לשדר קריאות מכולם.

אגב, תצטרך לא רק ידע כיצד לחשב מים חמים, אלא גם כיצד לבדוק את הדיוק של קריאת המונה. לשם כך, רשמו את קריאות שלושת המספרים האדומים על קנה המידה שלו, ולאחר מכן מרוקנים מהברז כ-30 ליטר מים באמצעות דלי של עשרה ליטר. אם המונה מראה מספר גבוה יותר או נמוך יותר, ייתכן שזה סימן לכך שמד המים מצריך בדיקה לא מתוכננת.

בנקאות אינטרנט לתשלום עבור מים חמים

לאחר שהוצאה לך חשבונית על סמך העדות שמסרת, תוכל לשלם אותה בכמה דרכים, למשל ברוסית פוסט, דרך בנקאות באינטרנט וגם באמצעות כספומט. אם תדחה את התשלום במשך יותר מ-3 חודשים, ייתכן שתחויב בקנס והמים החמים שלך ייסגרו. לאחר חצי שנה, חברות השירות יוכלו לפנות לבית המשפט כדי לפנות אותך מהשטח שבו אתה תופס.