מערכת דיבור.

נְאוּם.

I.P. פבלוב יצר את הדוקטרינה של עלייה יוצאת דופן ב-BNI של אדם. עלייה זו היא - נְאוּם.על סמך זה זיהה פבלוב שתי מערכות איתות של המציאות. פעילות איתות -זהו ביטוי אופייני לכל אורגניזם חי. בבעלי חייםישנם אותות מסוגים שונים לחילופי מידע ביולוגי (כולל תקשורת שמע, אות אקוסטי) - הם מזהירים אחד את השני מפני סכנה, מושכים אנשים מהמין השני וכו'. אדם פרימיטיביהשתמש גם בשיטות איתות שונות: הבעות פנים, מחוות, צלילים . מערכת איתות ראשונה -זוהי מערכת של אותות ישירים מהמציאות המשפיעים על החושים שלנו. לפי I.P Pavlov, מערכת האותות הראשונה של המציאות היא מערכת של קשרים מותנים שמפותחת בפעולה של גירויים ישירים שהיא נפוצה בבני אדם ובבעלי חיים. מערכת איתות שניה -זו מערכת איתות. לפי I.P Pavlov, מערכת האותות השנייהבמציאות, מדובר במערכת של קשרים מותנים המפותחת בתגובה לגירויים מילוליים (בפעולה של גירוי דיבור). I.P. פבלוב: "מילה היא אות של אות." מערכת האיתות השנייה קמה בתהליך האבולוציה יחד עם סיבוך מערכת העצבים, כתוצאה מהצורך בתקשורת אנושית בתהליך העבודה. במילה אחתמציינים את כל מה שפועל על החושים שלנו, בעוד שאנחנו יכולים להתנתק מדימויים ספציפיים של אובייקט ולחשוב עליהם בצורה מופשטת. בגלל זה נְאוּםהוא אמצעי וצורה של חשיבה אנושית. הדיבור מאפשר לאדם אחד לתפוס את המידע שנצבר על ידי האנושות. המשמעות של מערכת האזעקה השנייה היאהודות למשמעות הכללית של המילה, אדם מסוגל להכיר את העולם הסובב אותו ללא מגע ישיר איתו. המשמעות הכללה של המילה מאפשרת לאדם לחשוב בצורה מופשטת, מה שאופייני רק לבני אדם. הילד מפתח בהדרגה רפלקסים מותנים מסדר ראשון (בשלב הראשוני של התפתחות הדיבור) - הילד לומד לקשר שמות לחפצים. בהמשך מתפתחת הפונקציה ההכללה של המילה. זֶה., BNI של אדם- זהו שילוב של מערכות איתות 1 ו-2, התפקיד המוביל שייך למערכת האיתות ה-2. זה נותן ל-GNI האנושי את המגוון האיכותי שמבדיל אותו מהפעילות העצבית הגבוהה יותר של בעלי חיים.

נְאוּם- צורת תקשורת בין אנשים זה עם זה באמצעות אותות (מילים), המבטיחה חשיבה אנושית. זֶה אנושי במיוחדפונקציה שהתעוררה במהלך תהליך האבולוציה.

סוגי דיבור. דיבור קורה פְּנִימִי(צורה של תהליך חשיבה), חִיצוֹנִי(צורה של העברת מחשבות לאחרים - בעל פה ובכתב). דיבור כתוב (כתיבה וקריאה) קשור קשר הדוק מבחינה תפקודית לדיבור פנימי (אומר לעצמו מה צריך לכתוב, קריאה לעצמו). דיבור אקספרסיבי- זה הַצהָרָהבעזרת השפה, שמתחילה ברעיון (תוכנית), אחר כך עוברת את שלב הדיבור הפנימי ואז עוברת לשלב של אמירת דיבור חיצונית מפורטת (בצורת דיבור או כתיבה בעל פה). נאום מרשים- זוהי ההבנה של דיבור בעל פה ובכתב (קריאה).

פונקציות של דיבור. אֶקְסְפּרֶסִיבִיפונקציה - בא לידי ביטוי V קוֹל, ארגון קצבי של אמירה; משקףהיחס של הפרט כלפי אירועי המציאות, הערכתו, מצבים רגשיים, אִישִׁימוזרויות. תפקיד גדול יותר ברגולציהפונקציה זו מופעלת על ידי שליטה עצמית, התבוננות בעצמו, בקול ובהתנהגות. פונקציה משמעותית (מהאנגלית Significate - designate) -מילים משותפות לכולם בתוך אחד קבוצת שפהסימנים בעלי אותה משמעות. אינטלקטואלי, מושגי- דיבור הוא מכשיר לחשיבה, מכפיף את כל סוגי וצורות החשיבה. תקשורתיפונקציה - תקשורת, חילופי מידע, בסיס תהליך החשיבה - משלבת את כל הפונקציות הקודמות. פונקציה רגולטורית -מתבטא בצורות מודעות של פעילות נפשית, ויסות התנהגות רצונית. פונקציית תכנות -מורכב מגיבוש תכניות לפעולות והתנהגות שונות המבוססות על דיבור פנימי.

דיבור כפונקציה של המוח.החלק המרכזי של מכשיר הדיבור הוא מרכזי הדיבור (אזורים מוטוריים, תחושתיים, אסוציאטיביים במוח ובמסלולים). תפיסת הדיבור מתבצעת באמצעות מנתח דיבור-שמיעתי, והשעתוק מתבצע באמצעות מנתח דיבור-מוטורי. פונקציית הדיבור כוללת מבנים מוחיים רבים שאין להם לוקליזציה ברורה ומקושרים ביניהם. הפרעות דיבור שונות בולטות במיוחד כאשר האזורים הקדמיים והזמניים נפגעים. ההתפלגות בהמיספרה הימנית והשמאלית של המוח של תפקיד אנושי כל כך מיוחד כמו דיבור היא עמוקה בצורה אסימטרית. היכולות הלשוניות של האדם נקבעות בעיקר על ידי ההמיספרה השמאלית. למרות העובדה שמרכזי הדיבור העיקריים ממוקמים בהמיספרה השמאלית, הימין מעורב גם בתפקוד הדיבור (אחראי לאינטונציה, צביעה רגשית של הדיבור).

4. 52 סוגי דיבור. מנגנונים פיזיולוגייםנְאוּם.

דיבור בלי לחשוב זהה לירי בלי לכוון.

מ' סרוונטס

מאפיינים כלליים של דיבור. סוגי דיבור בסיסיים. תפקידי דיבור והקשר שלו עם חשיבה. פיתוח דיבור

אחד ההבדלים העיקריים בין בני האדם לעולם החי הוא נְאוּם.זהו תהליך התקשורת בין אנשים באמצעות שפה. כדי להיות מסוגל לדבר ולהבין דיבור של מישהו אחר, אתה צריך לדעת את השפה ולהיות מסוגל להשתמש בה.

שָׂפָה- זוהי מערכת של סמלים קונבנציונליים שבעזרתם מועברים שילובים של צלילים בעלי משמעויות ומשמעויות מסוימות עבור אנשים. היא מפותחת על ידי החברה, ואחת התופעות שלה היא שכל אדם מוצא שפה מוכנה המדוברת על ידי הסובבים אותו, ותוך כדי התפתחותו מטמיע אותה.

למה אדם צריך שפה? מדוע יש צורך בדיבור רהוט?

יש צורך בשפה כדי שאנשים יוכלו:

• - להחליף מחשבות מתי פעילויות משותפות, כלומר הוא נחוץ כאמצעי תקשורת;
• - לגבש ולשמר את החוויה הקולקטיבית של האנושות;
• - השתמש בו כדי לבטא את הרגשות והרגשות שלך.

בלי השפה לא היה אדם עצמו, כי כל מה שהוא אנושי בו קשור בשפה, מתבטא ומקובע בה.

בספר הנפלא "מילה על מילים", כותב ל' אוספנסקי: "מהילדות המוקדמת ועד לגיל מבוגר מאוד, כל חייו של אדם קשורים קשר בל יינתק עם השפה. הילד עדיין לא למד לדבר כמו שצריך, אבל שמיעתו הברורה כבר קולטת את מלמול האגדות של סבתא... נער הולך לבית הספר. בחור צעיר הולך לקולג' או אוניברסיטה. ים שלם של מילים, אוקיינוס ​​רועש של דיבור, תופס אותו שם, מאחורי הדלתות הרחבות. דרך שיחות ערות של מורים, דרך דפי מאות ספרים, הוא רואה לראשונה את היקום המורכב להפליא המשתקף במילים... אדם חדש נולד עם מחשבות עתיקות, עם אלו שנוצרו בראשם של אנשים אלפי שנים לפני לידתו. הוא עצמו זוכה בהזדמנות לפנות לנינים שלו שיחיו מאות שנים לאחר מותו. וכל זה רק בזכות השפה".

השפה זהה לכל האנשים שמשתמשים בה, ומשקפת את הפסיכולוגיה של האנשים. הדיבור הוא אינדיבידואלי, והוא מבטא את הפסיכולוגיה של אדם אינדיבידואלי.

המשמעות של מילה היא צד התוכן שלה. בכל פעם שאנו משתמשים במילה כדי לייעד אובייקט אמיתי, אנו מציינים בכך לבני שיחו או לעצמנו לאיזה מעמד הוא שייך. פריט זה, אילו תכונות יש לו, איזו פעולה אפשר לבצע איתו. אך יחד עם זאת, אנו מקשרים אליו כמה מאפיינים של חוויה אינדיבידואלית. לדוגמה, המילה "מברשת" תיתפס אחרת על ידי אמן, רופא וגנן, תוך שיוך איתה רעיונות שונים. קורה שה"שפה" של נציג של מקצוע, מעמד או קבוצה מסוימת היא כל כך ייחודית עד שהיא הופכת בלתי מובנת לאנשים שאינם שייכים למקצוע זה או לקבוצה חברתית זו.

אנחנו גם מבדילים אנשים לא רק לפי שלהם אֵיךהם אומרים, אבל גם כַמָה.

לדוגמה, יש דעה שנשים הן "האנשים הכי מדברים בעולם". מדענים צ'כים הטילו ספק באמונה הרווחת הזו. כתוצאה מהמחקר התברר כי כף היד שייכת לילדים בגילאי 5 עד 10 שנים. הם מדברים לפחות 14 אלף מילים ביום. לפעמים הילד אפילו מדבר לעצמו. למקום השני מגיע... מלחים זרים שמדברים על התרשמותם לאחר שחזרו מהפלגות ארוכות. במקום השלישי נמצאים צעירים בגילאי 18 עד 25 שנים. הם מדברים בערך 10 אלף מילים ביום.

אבל גם דיבורו של אדם אחד לא תמיד יכול להיות זהה: מדבר מעל הדוכן, הוא ידבר לאט וברור יותר, ישתמש במילים ובביטויים שהוא אף פעם לא משתמש בהם בשיחה פשוטה. בהתאם לנסיבות, בתנאים שבהם אדם מדבר, הבדלים סגנוניים.

לעתים קרובות אנו שומעים ש"אסור" להשתמש במילה או ביטוי זה או אחר, "הם לא אומרים את זה", "זה לא ספרותי".

שפה, כמו לבוש, שונה מאדם אחד ויחיד בהתאם לזמן ולמקום. לכן, כאשר מלמדים אותנו בבית הספר ש"צריך" לדבר בצורה מסוימת, זו לא אלימות כלפי הפרט. בית הספר צריך ללמד, במיוחד, באילו נסיבות איך לדבר. מכיוון שאנו לומדים דיבור רגיל ללא בית ספר, במשפחה וברחוב, המשימה העיקרית של בית הספר היא לגבש את כישורי הדיבור שלנו, ללמד שפה ספרותית,הָהֵן. צורה כזו של השפה הלאומית המשמשת בסיפורת ובספרות מדעית, בעיתונים, בכתבי עת וכו'. אף אחד לא מחייב אותנו להשתמש רק בזה בכל מקרי החיים - זה יכול להוביל למצבים קומיים, אבל איפה שזה נהוג, אנחנו חייבים לדבר את זה.

מערכת חוקים זו של השפה הספרותית, לפיה נהוג לבנות את הדיבור בתנאים מסוימים של תקשורת, היא שנקראת בדרך כלל. נורמה של שפה.

כמובן, כל אחד מאיתנו מדבר רוסית, משתמש באוצר המילים שלו, בונה ביטויים לפי כללי הדקדוק הרוסי. אבל אז מַהו אֵיךאנחנו מדברים לא תמיד מסופק על ידי הדקדוק והמילון.

בואו נסתכל על כמה דוגמאות.

הנה קטע משירו של ס' יסנין:

זהב קר של הירח

ריח של הרדוף וגילליפרוח.

טוב לשוטט בין השלווה של הארץ הכחולה והעדינה...

והנה קטע מספרו של פרופסור M. A. Sapozhkov "אות דיבור בקיברנטיקה ותקשורת": "השוואה של רוחב טווח התדרים של שידורים תלת-שכבתיים וחד-שכבתיים (עם מובנות פס שווה) מראה כי שלוש- שידור שכבה מצמצם את טווח התדרים פי 1.5 בערך"

כל ילד מבין שבשתי הדוגמאות השפה היא רוסית. אבל במקרה הראשון עסקינן בשירה, בדיבור פיוטי, ובמקרה השני בדיבור מדעי. לפיכך, אנו יכולים להסיק שהדיבור מחולק לסוגים.

יש את סוגי הדיבור הבאים: בעל פה, פנימי, כתוב.

נאום בעל פהמייצג תקשורת באמצעות אמצעים לשוניים הנתפסים באוזן. הוא מחולק למונולוג ודיאלוג. נאום מונולוג -דיבור מורחב של אדם המופנה לאנשים אחרים. זהו נאומו של נואם, מרצה, נואם. דיבור דיאלוגי או שיחתיהוא חילופי דברים בין שני אנשים או יותר.

נאום כתוב -סוג של נאום מונולוג, אך בניגוד לאחרון, הוא בנוי באמצעות סימנים כתובים. אם בדיבור בעל פה משתמשים באינטונציה כדי לבטא בצורה משמעותית את היחס לנאמר, הרי שבדיבור הכתוב אותן פונקציות מבוצעות על ידי אוצר מילים, דקדוק וסימני פיסוק.

דיבור פנימי -דיבור אילם על עצמו ועל עצמו, המתעורר בתהליך החשיבה. הוא מותאם במיוחד לביצוע פעולות ופעולות מנטליות בנפש, מקודד תמונות העולם האמיתיופועל כאמצעי חשיבה.

זה הנאום שאנחנו מפנים לעצמנו. נניח שלא התכוננת לשיעורים. המורה לוקח את המגזין ומסתכל לראות למי עליו להתקשר. אתה אומר לעצמך נפשית: "לפחות הם לא ישאלו אותי." זה דיבור פנימי. ואפילו מקרה מאוד אופייני לזה הוא כשאין נושא במשפט. זה בדרך כלל לא נחוץ לדיבור פנימי. הרי מה שאנחנו חושבים עליו נמצא במקרים כאלה לנגד עינינו, או לפחות נראה לנו די ברור.

לכל סוג של דיבור, לרבות דיבור בעל פה ובכתב, יש מטרה, כלומר. מבצע פונקציות מסוימות (ראה איור 12).

פוּנקצִיָה ביטוייםטמון בעובדה שבעזרת הדיבור אדם מביע את יחסו כלפי אובייקט מסוים, תופעה או עצמו. כאשר מבטאים את הגישה שלנו כלפי משהו, לדיבור יש קונוטציה רגשית מסוימת, שעוזרת לאחרים להבין את הגישה הזו.

פוּנקצִיָה פְּגִיעָההוא שאנו משתמשים בדיבור כדי לנסות להניע אדם או קבוצה אחרת

אוֹרֶז. 12.

פוּנקצִיָה הודעותהוא חילופי מחשבות ומידע בין אנשים באמצעות מילים. הוא מספק קשרים בין אנשים.

פוּנקצִיָה ייעודיםטמונה ביכולת לתת שמות לחפצים ולתופעות. היא הגבוהה ביותר.

בדרך כלל יש ארבע תקופות של התפתחות דיבור אצל ילד.

התקופה הראשונה, מלידה ועד שנה, היא הכנה לדיבור מילולי. התקופה השנייה נמשכת עד גיל שלוש שנים לערך ומאופיינת ברכישת שפה ראשונית. התקופה השלישית היא גיל הגן, מגיל שש עד שבע. זוהי תקופת ההתפתחות של שפת הילד בתהליך של תרגול דיבור והכללה של עובדות לשוניות. התקופה הרביעית קשורה לשליטה בכתב. אלו שנות לימודים.

ניתן גם להבחין בתקופה חמישית, הקשורה לשיפור הדיבור לאחר סיום תקופת הלימודים. עם זאת, שלב זה הוא אינדיבידואלי לחלוטין ואינו אופייני לכל האנשים. עבור רוב האנשים, התפתחות הדיבור מסתיימת עם סיום הלימודים בבית הספר, והעלייה הבאה באוצר המילים מתרחשת מעט מאוד.

לדוגמה, מחקרים שנערכו במרפאה האוניברסיטאית לבעיות דיבור במיינץ (גרמניה) גילו שלכל ילד רביעי בגיל הגן יש הפרעת דיבור. הפרעות דיבור נמצאו בילדים בני שלוש עד ארבע, והן הסתכמו ב-18-34%. בשנת 1982, מספר זה היה רק ​​4%. מה הסיבה? המסקנה היא כזו: משפחות רואות יותר מדי טלוויזיה ומדברים פחות מדי. נראה כי וידאו, טלוויזיה ומשחקי מחשב ממלאים את תפקיד ההורים במשפחות. חוקרים שמו לב שילדים רבים מתקשים בדיבור אך מגיבים מהר מאוד בכל הנוגע למשחקי מחשב. יתרה מכך, המצב מחמיר עקב התקדמות מדעית וטכנולוגית.

לסיכום, אני רוצה לספק כמה סטטיסטיקות מעניינות. גרונטולוגים הגיעו למסקנה שאנשים שקטים ושקטים חיים זמן רב יותר. אחרי הכל, שיחה היא בזבוז משמעותי של אנרגיה, ואנחנו כבר מוציאים אותה ללא רחמים.

לדוגמה, ידוע שהסופרת מרייטה שגיניאן (היא חיה עד גיל 99) ארגנה לעצמה באופן קבוע, פעם בשבוע, "יום דומייה". לדבריה, זה עזר לה להחזיר את הכוח לעבודה נוספת.

נזירים בודהיסטים שנדרו נדר שתיקה נבדלים על ידי אריכות ימים. האסיר של מנזר סולובצקי, פיטר קלנישבסקי, שבילה רבע מאה בבידוד, חי עד גיל 112, שומר על שפיותו והתעניינותו בחיים.

ואלה שצריכים לדבר הרבה במסגרת עבודתם (מרצים, מורים, שחקנים, מדריכי טיולים, עובדי רדיו וטלוויזיה) מתלוננים לא פעם על ריקנות מוחלטת ותשישות לאחר העבודה. מומלץ להם לחפש הזדמנות לשתוק כאמצעי להחלמה. אנשים סביבם צריכים להתייחס לאנשים כאלה בהבנה. עלינו לזכור כי משאבי האנרגיה האנושיים אינם בלתי מוגבלים.

שאלות ומשימות לבדיקה עצמית

• 1. איזה תפקיד ממלא הזיכרון בחיי האדם?
• 2. תאר את התהליכים הבסיסיים של הזיכרון.
• 3. מה משותף בין תפיסה לזיכרון, מה ההבדלים?
• 4. אילו שיטות שינון אתה מכיר והאם אתה משתמש בהן בפועל?
• 5. רשום ואפיין את חוקי הזיכרון.
• 6. תן דוגמאות לטכניקות שינון רציונליות.
• 7. מה משותף ושונה בין חשיבה ותפיסה כתהליכים קוגניטיביים?
• 8. איך חשיבה ודיבור קשורים?
• 9. מדוע החשיבה נקראת ידע כללי על העולם?
• 10. אילו איכויות תודעה נחוצות לדעתך כדי לפתור בעיות לא סטנדרטיות?

מָבוֹא

הישג גדולאדם, שאפשר לו להשתמש בחוויה אנושית אוניברסלית, הן בעבר והן בהווה, הייתה תקשורת דיבור, שהתפתחה על בסיס פעילות עבודה. דיבור הוא שפה בפעולה.

הדבר העיקרי שמציב את הדיבור האנושי מעל כל אמצעי תקשורת אחרים הוא יכולתו של הילד, כבר בגיל מוקדם מאוד, להבין ולבנות מכמה עשרות צלילים של שפת האם שלו מספר בלתי מוגבל של אותות דיבור, שברוב המקרים הילד. לא אמר או שמע קודם לכן ואשר תהיה עבורו ועבור הסובבים אותו משמעות מסוימת.

לבני אדם יש יכולת חשיבה גבוהה במיוחד. עם זאת, יכולת זו, כמו גם התפיסה והזיכרון העומדים בבסיסה, היו חלשים הרבה יותר אם אדם, במקביל לתהליכים אלו, לא היה מפתח כלי המשמש להם כהמשך וכתוספת – דיבור.

1. דיבור ותפקידיו

דיבור הוא האמצעי העיקרי לתקשורת אנושית. בלעדיו, לא תהיה לאדם הזדמנות לקבל ולשדר כמות גדולה של מידע, במיוחד זה הנושא עומס סמנטי גדול או לוכד משהו שלא ניתן לתפוס בעזרת החושים (מושגים מופשטים, תופעות לא נתפסות ישירות , חוקים, כללים וכו') .p.). ללא שפה כתובה, תימנע מאדם האפשרות לגלות כיצד חיו, חשבו ועשו בני הדורות הקודמים. לא תהיה לו הזדמנות לתקשר את מחשבותיו ורגשותיו לאחרים. הודות לדיבור כאמצעי תקשורת, התודעה האינדיבידואלית של האדם, לא מוגבלת ל ניסיון אישי, מועשר מניסיונם של אנשים אחרים, ובמידה רבה יותר מאשר התבוננות ותהליכים אחרים של הכרה בלתי מילולית וישירה המתבצעים באמצעות החושים: תפיסה, תשומת לב, דמיון, זיכרון וחשיבה יכולים לאפשר. באמצעות הדיבור, הפסיכולוגיה והחוויה של אדם אחד הופכות לנגישות לאנשים אחרים, מעשירות אותם ותורמות להתפתחותם.

מבחינת המשמעות החיונית שלו, הדיבור הוא רב תכליתי. זה לא רק אמצעי תקשורת, אלא גם אמצעי חשיבה, נושא של תודעה, זיכרון, מידע (טקסטים כתובים), אמצעי לשליטה בהתנהגות של אנשים אחרים ולוויסות התנהגותו של האדם עצמו. לפי תפקידיו הרבים, הדיבור הוא פעילות פולימורפית,הָהֵן. במטרות הפונקציונליות השונות שלו מוצג ב צורות שונות: חיצוני, פנימי, מונולוג, דיאלוג, כתוב, בעל פה וכו'. למרות שכל צורות הדיבור הללו קשורות זו בזו, מטרתן בחיים אינה זהה. הדיבור החיצוני, למשל, משחק בעיקר תפקיד של אמצעי תקשורת, דיבור פנימי – אמצעי חשיבה. דיבור כתוב משמש לרוב כדרך לזכור מידע. מונולוג משרת תהליך של חד-כיווני, ודיאלוג משרת תהליך של חילופי מידע דו-כיווני.

חשוב להבחין בין שפה לדיבור. ההבדל העיקרי ביניהם הוא כדלקמן. שפה -זוהי מערכת של סמלים קונבנציונליים שבעזרתם מועברים צירופי צלילים בעלי משמעות ומשמעות מסוימת עבור אנשים. נְאוּםהוא אוסף של צלילים מבוטאים או נתפסים בעלי אותה משמעות ומשמעות כמו המערכת המקבילה של סימנים כתובים. השפה זהה עבור כל האנשים שמשתמשים בה. הדיבור מבטא את הפסיכולוגיה של אדם בודד או של קהילת אנשים שמאפייני הדיבור הללו אופייניים להם משקף את הפסיכולוגיה של האנשים שעבורם הוא יליד, ולא רק אנשים החיים היום, אלא גם כל האחרים שחיו קודם לכן ודיברו; השפה בשפה הזו.

דיבור ללא רכישת שפה הוא בלתי אפשרי, בעוד ששפה יכולה להתקיים ולהתפתח באופן עצמאי יחסית באדם, על פי חוקים שאינם קשורים לא לפסיכולוגיה שלו ולא להתנהגותו.

החוליה המקשרת בין שפה ודיבור היא משמעות המילה.הוא מתבטא הן ביחידות שפה והן ביחידות דיבור.

יחד עם זאת, הדיבור נושא משמעות מסוימת המאפיינת את אישיותו של האדם המשתמש בו. חוש, בניגוד למשמעות, מתבטא באותם מחשבות, רגשות, תמונות, אסוציאציות אישיות גרידא מילה נתונהגורם בדיוק לאדם הזה. המשמעויות של אותן מילים עבור אנשים שוניםשונים, אם כי המשמעויות הלשוניות עשויות להיות זהות.

לדיבור שלוש פונקציות: משמעויות (ייעודים), הכללות, תקשורת (העברת ידע, מערכות יחסים, רגשות).

הפונקציה המשמעותית מבדילה את הדיבור האנושי מתקשורת בעלי חיים. לאדם יש רעיון של אובייקט או תופעה הקשורים למילה. ההבנה ההדדית בתהליך התקשורת מבוססת אפוא על אחדות הייעוד של אובייקטים ותופעות על ידי התופס והדובר.

פונקציית ההכללה נובעת מהעובדה שמילה מציינת לא רק אובייקט נפרד, נתון, אלא גם קבוצה שלמה של עצמים דומים והיא תמיד נושאת המאפיינים המהותיים שלהם.

הפונקציה השלישית של הדיבור היא הפונקציה של התקשורת, כלומר. העברת מידע. אם ניתן להתייחס לשני הפונקציות הראשונות של הדיבור כפעילות נפשית פנימית, אזי הפונקציה התקשורתית פועלת כהתנהגות דיבור חיצונית המכוונת למגעים עם אנשים אחרים. הפונקציה התקשורתית של הדיבור מתחלקת לשלושה צדדים: אינפורמטיבי, אקספרסיבי ורצוני.

צד המידע בא לידי ביטוי בהעברת ידע וקשור קשר הדוק לתפקידי הייעוד וההכללה.

הצד האקספרסיבי של הדיבור עוזר להעביר את הרגשות והעמדות של הדובר כלפי נושא המסר.

הצד הרצוני מכוון להכפיף את המאזין לכוונת הדובר.

איור.1

2. סוגי פעילות דיבור ותכונותיהן

בפסיכולוגיה ישנם שני סוגי דיבור עיקריים: חיצוני ופנימי. דיבור חיצוני כולל בעל פה (דיאלוג ומונולוג) ובכתב. דיאלוג הוא תקשורת ישירה בין שני אנשים או יותר.

דיבור דיאלוגי הוא דיבור נתמך; בן השיח שואל שאלות הבהרה במהלך השיחה, נותן הערות שיכולות לעזור להשלים את המחשבה (או לכוון אותה מחדש).

סוג של תקשורת דיאלוגית היא שיחה שבה יש לדיאלוג מיקוד נושאי.

דיבור מונולוג הוא הצגה ארוכה, עקבית וקוהרנטית של מערכת מחשבות וידע על ידי אדם אחד. דיבור מונולוג הוא קוהרנטי, הקשרי. תוכנו צריך קודם כל לעמוד בדרישות העקביות והראיות במצגת. תנאי נוסף, הקשור בקשר בל יינתק עם הראשון, הוא הבנייה הנכונה מבחינה דקדוקית של משפטים.

מונולוג אינו סובל בנייה לא נכונה של ביטויים. הוא מציב מספר דרישות לקצב ולצליל הדיבור.

יש לשלב את הצד המהותי של המונולוג עם הצד האקספרסיבי. כושר ביטוי נוצר הן באמצעים לשוניים (היכולת להשתמש במילה, ביטוי, בנייה תחבירית, המעבירים בצורה המדויקת ביותר את כוונת הדובר), ואמצעים תקשורתיים לא לשוניים (אינטונציה, מערכת הפסקות, חלוקת הגייה של מילה או מספר מילים, אשר בדיבור בעל פה מבצעת תפקיד של מעין הדגשה, פנים הבעות ומחוות).

איור 2

דיבור כתוב הוא סוג של נאום מונולוג. הוא מפותח יותר מדיבור מונולוג בעל פה. זאת בשל העובדה שדיבור כתוב מניח את ההיעדרות מָשׁוֹבעם בן שיחו. כמו כן, לדיבור הכתוב אין אמצעים נוספים להשפיע על התופס, למעט המילים עצמן, סדרן וסימני הפיסוק המארגנים את המשפט.

לדיבור בכתב ובעל פה יש מערכת יחסים מורכבת יחסית זה עם זה. הם קשורים זה לזה באופן הדוק. אבל אחדותם כוללת גם הבדלים מאוד משמעותיים. השפה הכתובה המודרנית היא אלפביתית במהותה; סימני דיבור כתוב - אותיות - מציינים את צלילי הדיבור בעל פה. עם זאת, שפה כתובה אינה רק תרגום של שפה מדוברת לסימנים כתובים. ההבדלים ביניהם אינם מסתכמים בכך שדיבור בכתב ובעל פה משתמשים באמצעים טכניים שונים. הם עמוקים יותר. ידועים סופרים גדולים שהיו דוברים חלשים, ודוברים מצטיינים שנאומיהם, כשהם קוראים אותם, מאבדים הרבה מקסמם. בדרך כלל מתבצעת תקשורת בכתב ובדיבור פונקציות שונות. דיבור בעל פה מתפקד ברובו כדיבור דיבור בסיטואציה של שיחה, דיבור כתוב - כדיבור עסקי, מדעי, יותר לא אישי, שלא מיועד לבן השיח הנוכח ישירות. במקרה זה, דיבור כתוב מכוון בעיקר להעברת תוכן מופשט יותר, בעוד שדיבור בעל פה, בדיבור, נולד בעיקר מניסיון ישיר. מכאן סדרה שלמההבדלים בבניית הדיבור בכתב ובעל פה ובאמצעים שבהם משתמש כל אחד מהם.

עם כל ההבדלים הקיימים בין דיבור בכתב לדיבור בעל פה, אי אפשר, לעומת זאת, כלפי חוץ להתנגד להם זה לזה. לא שפה בעל פה ולא כתובה מייצגת שלם הומוגני. ישנם סוגים שונים של שפה מדוברת וכתובה. דיבור בעל פה יכול להיות, מצד אחד, דיבור בדיבור, דיבור - שיחה, מצד שני - דיבור, נאום, דיווח, הרצאה. ישנם גם סוגים שונים של דיבור כתוב: המכתב יהיה שונה באופן משמעותי באופיו ובסגנון הדיבור של חיבור מדעי; סגנון אפיסטולרי הוא סגנון מיוחד; הוא מתקרב באופן משמעותי לסגנון ולאופי הכללי של דיבור בעל פה. מצד שני, דיבור דיבור בפני קהל, הרצאה, דיווח, במובנים מסוימים, קרובים הרבה יותר בטבעם לדיבור כתוב. הרצאה, דו"ח וכו'. יש את כל אמצעי ההבעה של דיבור בעל פה. ואומנות צורת הדיבור הזו כוללת את השימוש באמצעי ההבעה הללו; בניגוד לביטוי המקובל על הרצאה, אי אפשר להפוך הרצאה לפשוט קריאת טקסט כלשהו. דיבור - הרצאה צריכה לשלב את התכונות של דיבור בעל פה וגם בכתב. מועברת בפני קהל דומם, היא חייבת, במידה מסוימת, עדיין להיות הרצאה - שיחה: רגישות עדינה גרידא הלוכדת את המצב הלא מדובר של הקהל, גמיש או עמיד, נלהב או משועמם, והיכולת מיד, כמו ב נאום - שיחה, קחו בחשבון את התגובות שבקושי מורגשות של מאזינים, מצבם הפנימי ויחסם לנאמר - יש לשלב את כל התכונות הללו של דיבור בעל פה עם שיטתיות קפדנית וקוהרנטיות הגיונית של המצגת, האופיינית לא לדיבור בעל פה, אלא של דיבור כתוב.

לפיכך, אם הדיבור המדובר שונה באופן משמעותי מאוד מהדיבור הכתוב של מסה מדעית, הרי שהמרחק המפריד בין הרצאה בעל פה - דיבור, דיווח ודיבור כתוב, מחד גיסא, וסגנון הדיבור בדיבור מסגנון הכתב. אחר, הוא הרבה פחות. משמעות הדבר היא, ראשית, שדיבור בעל פה ובכתב אינם הפכים חיצוניים, הם משפיעים זה על זה; צורות שפותחו באחת מהן וספציפיות לה מועברות לאחרת. משמעות הדבר היא, שנית, שההבדלים המהותיים בין הסוגים העיקריים של דיבור בעל פה ודיבור מדעי כתוב קשורים לא רק לטכניקת הכתיבה והדיבור הקול, אלא גם עם ההבדל בתפקודים שהם מבצעים; דיבור שיח בעל פה משמש לתקשורת עם בן שיח בתנאים של מגע ישיר ובעיקר להודעות הנוגעות למה שנחווה ישירות. דיבור כתוב בדרך כלל משרת את הצרכים של מחשבה מופשטת יותר. שונים באופן משמעותי זה מזה, וגם ביחסם לחשיבה, הם דיבור בעל פה ודיבור פנימי חיצוני וקולני, שבהם אנו משתמשים בעיקר כאשר, חושבים לעצמנו, אנו משליכים את מחשבותינו לניסוחים מילוליים.

דיבור פנימי הוא סוג מיוחד של פעילות דיבור. הוא פועל כשלב תכנון בפעילויות מעשיות ותיאורטיות. לכן הדיבור הפנימי, מצד אחד, מאופיין בפיצול ובפיצול. מצד שני, אי הבנות בתפיסת המצב נשללות כאן. לכן, הדיבור הפנימי הוא מצבי ביותר, בכך הוא קרוב לדיאלוגי. דיבור פנימי נוצר על בסיס דיבור חיצוני.

דיבור פנימי שונה מדיבור חיצוני לא רק בכך סימן חיצונישזה לא מלווה בצלילים חזקים, שזה "דיבור מינוס צליל". דיבור פנימי שונה מדיבור חיצוני בתפקודו. הוא אמנם מבצע פונקציה שונה מהדיבור החיצוני, אך הוא גם שונה במובנים מסוימים במבנה שלו; בהתנהלות בתנאים שונים, הוא בדרך כלל עובר שינוי מסוים. דיבור פנימי, שאינו מיועד לאחרים, מאפשר "קצר חשמלי"; הוא לרוב אליפטי, משמיט את מה שהמשתמש רואה כמובן מאליו. לפעמים הוא מנבא: הוא מתאר את הנטען, תוך השמטתו כדבר מובן מאליו, כידוע, את הנדון; לעתים קרובות הוא בנוי כמו סיכום או אפילו תוכן עניינים, כאשר נושא המחשבה, מה שנדון בו מתואר, ומה שצריך לומר מושמט כידוע. כשהוא פועל כדיבור פנימי, הדיבור, כביכול, מסרב למלא את התפקיד הראשוני שהוליד אותו: הוא מפסיק לשמש ישירות כאמצעי תקשורת כדי להפוך, קודם כל, לצורה של עבודת מחשבה פנימית. מבלי לשרת את מטרות המסר, הדיבור הפנימי, לעומת זאת, כמו כל דיבור, הוא חברתי. הוא חברתי, ראשית, גנטי, במקורו: דיבור "פנימי" הוא ללא ספק צורה נגזרת מדיבור "חיצוני". מתקדם בתנאים שונים, יש לו מבנה שונה; אבל המבנה המתוקן שלו נושא גם עקבות ברורים של מוצא חברתי. דיבור פנימי וחשיבה מילולית ודיסקורסיבית המתרחשים בצורה של דיבור פנימי משקפים את מבנה הדיבור שהתפתח בתהליך התקשורת.

הדיבור הפנימי הוא גם חברתי בתוכן שלו. האמירה שדיבור פנימי הוא דיבור עם עצמך אינה מדויקת לחלוטין. והדיבור הפנימי מופנה בעיקר אל בן השיח. לפעמים מדובר בבן שיח ספציפי ואינדיווידואלי. "אני מוצא את עצמי", קראתי במכתב אחד, "מנהל איתך שיחה פנימית אינסופית במשך שעות על גבי שעות"; דיבור פנימי יכול להיות שיחה פנימית. קורה, במיוחד כשיש תחושה מתוחה, שאדם מנהל שיחה פנימית עם אדם אחר, מבטא בשיחה הדמיונית הזו את כל מה שמסיבה זו או אחרת לא יכול היה לספר לו בשיחה אמיתית. אבל גם באותם מקרים שבהם הדיבור הפנימי אינו מקבל אופי של שיחה דמיונית עם בן שיח ספציפי, אז הוא מוקדש לרפלקציה, נימוקים, ויכוחים, ואז הוא פונה לקהל כלשהו. למחשבה של כל אדם המתבטאת במילים יש קהל משלה, באווירה שבה מתקיים הנמקתו; הטיעון הפנימי שלו בדרך כלל מיועד ומותאם לקהל; דיבור פנימי בדרך כלל מכוון פנימית לאנשים אחרים, אם לא לאדם אמיתי, אז למאזין אפשרי.

תרגום הדיבור החיצוני לדיבור פנימי (הפנמה) מלווה בצמצום (קיצור) של מבנה הדיבור החיצוני, והמעבר מדיבור פנימי לדיבור חיצוני (החצנה) מצריך, להיפך, את פריסת המבנה של דיבור פנימי, בנייתו בהתאם לא רק לכללים לוגיים, אלא גם לכללים דקדוקיים.

האינפורמטיביות של נאום תלויה בעיקר בערך העובדות המועברות בו וביכולת של מחברו לתקשר.

מובנות הדיבור תלויה, ראשית, בתוכן הסמנטי שלו, שנית, במאפיינים הלשוניים שלו, ושלישית, ביחס שבין מורכבותו, מצד אחד, לבין רמת ההתפתחות, טווח הידע ותחומי העניין של המאזינים, השני.

כושר ההבעה של הדיבור מצריך התחשבות במצב הדיבור, בהירות והבחנה של הגייה, אינטונציה נכונה ויכולת להשתמש במילים וביטויים בעלי משמעות פיגורטיבית ופיגורטיבית.

3. תיאוריות של התפתחות דיבור

הבה נבחן את התיאוריות הפסיכולוגיות הבסיסיות ואת תהליך היווצרות הדיבור. אחד מהם הוא תֵאוֹרִיָהתיאוריה זו קובעת כי חיקוי וחיזוק הם המנגנונים העיקריים של היווצרות והתפתחות בבני אדם. ההנחה היא שלילד יש צורך מולד ויכולת חיקוי, לרבות צלילי הדיבור האנושי. קבלת חיזוק רגשי חיובי, חיקוי מוביל להטמעה מהירה, ראשית, של צלילי הדיבור האנושי, אחר כך של פונמות, מורפמות, מילים, היגדים וכללי הבנייה הדקדוקית שלהם. שליטה בדיבור מסתכמת אפוא בלימוד כל המרכיבים הבסיסיים שלו.

אולם תיאוריה זו אינה מסוגלת להסביר בצורה משביעת רצון ומלאה את תהליך רכישת השפה, בפרט את המהירות שבה ילד שולט בדיבור בילדות המוקדמת. בנוסף, לפיתוח יכולות כלשהן, כולל דיבור, נחוצות נטיות, אשר כשלעצמן אינן ניתנות לרכישה כתוצאה מלמידה (לפחות לפני תחילת הלמידה). מנקודת המבט של תיאוריה זו, קשה להבין את יצירת המילים של ילדים, כמו גם את אותם רגעים בהתפתחות דיבור של ילד שאין להם אנלוגים אצל מבוגרים, כלומר. כאלה שלא ניתן ללמוד על ידי חיקוי.

הניסיון מלמד שמבוגרים מחזקים בילד לא כל כך אמירות נכונות דקדוקיות, אלא אמירות חכמות ואמיתיות, מקוריות ומדויקות סמנטית. בהתחשב בכך, במסגרת תורת לימוד הדיבור קשה להסביר את היווצרותו המהירה של הדקדוק הנכון של אמירות דיבור בילדים.

מחבר התיאוריה הבאה פיתוח דיבורהוא נ' חומסקי. הוא טוען שבגוף האדם ובמוח מלידה יש ​​כאלה נטיות ספציפיות לרכישת דיבורבתכונותיו העיקריות. נטיות אלו מבשילות בסביבות גיל שנה ופותחות הזדמנויות להתפתחות מואצת של הדיבור בין שנה לשלוש שנים. הגיל הזה נקרא רָגִישׁלהיווצרות דיבור. בגבולות גיל רחבים יותר, הוא מכסה את תקופת חייו של אדם משנה ועד גיל ההתבגרות (הכוונה היא לא רק לרכישת השפה כאמצעי תקשורת, אלא גם לשליטתה ברמה המושגית כאמצעי חשיבה). במהלך כל פרק הזמן הזה, התפתחות הדיבור מתרחשת בדרך כלל עם סיבוכים, אך מחוץ לתקופה זו קשה או בלתי אפשרי לרכוש שפה. מסיבה זו, מהגרים בוגרים לומדים שפה זרה גרועה יותר מילדיהם הצעירים.

תיאוריה פופולרית נוספת של רכישת שפה נקראת קוגניטיבי.לפיו, התפתחות הדיבור תלויה ביכולת הטבועה של הילד מלידה לתפוס ולעבד מידע אינטלקטואלי. זה, במיוחד, מסביר את יצירת המילים הספונטנית של ילדים. ההנחה היא שהתפתחות הדיבור תלויה בהתפתחות החשיבה, ולא להיפך (J. Piaget). נקבע - וזו אחת מנקודות המוצא העיקריות של תיאוריה זו - שהאמירות הראשונות של ילדים מתייחסות בדרך כלל למה שהם כבר מבינים. ילדים, בנוסף, בדרך כלל מדברים על מה שמעניין אותם. כתוצאה מכך, התפתחות הדיבור מושפעת גם מהמוטיבציה של הילד.

התפתחות הדיבור יכולה להיחשב גם מנקודת מבט פסיכו-לשונית במונחים של היווצרות של מבנה דיבור מושלם יותר ויותר. מנקודת מבט זו, תהליך התפתחות הדיבור מייצג מעברים החוזרים על עצמם באופן רציף ומחזורי ממחשבה למילה וממילה למחשבה, ההופכים יותר ויותר מודעים ועשירים בתוכן. ראשית, מחשבה נוצרת למילה, הפועלת בו-זמנית גם כביטוי וגם כמשפט, ללא חלוקה עדינה נוספת מבחינה לשונית. אותו דלות של צורות ווריאציות מאפיין את התהליך ההפוך של תנועה ממילה למחשבה. לאחר מכן תהליך זה מתפתח אנכית (כמתואר באיור 3) ואופקית. התנועה האחרונה מאופיינת בהרחבת האפשרויות לייצוג מחשבות במילים ברמות שונות. לדוגמה, ברמות המשפט והביטוי, אותו רעיון יכול לבוא לידי ביטוי בצורה שונה על ידי אנשים עם דיבור עשיר.

רכישת דיבור של ילד מתחילה בבחירת אותות דיבור מכל מערך גירויי הקול. לאחר מכן, בתפיסתו, האותות הללו משולבים למורפמות, רבדים, משפטים וביטויים. על בסיסם נוצר דיבור חיצוני קוהרנטי ומשמעותי, המשרת תקשורת וחשיבה תהליך תרגום המחשבות למילים הולך בכיוון ההפוך.

איור 3

4. הפרעות דיבור

הפרעות דיבור ידועות עוד מימי קדם. ללא ספק, המחלות הללו קיימות כל עוד המילה האנושית. זוהי תופעה שכיחה למדי בקרב ילדים ומבוגרים כאחד. היוונים והרומאים, שהמילה הציבורית מילאה עבורם תפקיד חברתי חשוב והוראת דיבור אלגנטי ונכללה במגוון מקצועות ההשכלה הכללית, כבר הביעו הבנה בהפרעות דיבור רבות, שבאה לידי ביטוי במספר רב של מונחים המשמשים לייעודם. כבר אצל היפוקרטס יש התייחסות כמעט לכל צורות הפרעות הדיבור המוכרות לנו: אובדן קול, אובדן דיבור, קשירת לשון, דיבור מטושטש, גמגום וכו'.

מנקודת המבט של תורת התקשורת: "הפרעות דיבור הן הפרות של תקשורת מילולית" (L.S. Volkova).

אנשים עם ליקויי דיבור נבדלים בביקורתיות שלהם כלפי אי ספיקה בדיבור, אך פתולוגיית הדיבור מעכבת היווצרות של יכולות נפשיות שעלולות להיות שלמות אצלם, ומונעת את התפקוד התקין של אינטליגנציה דיבור. עם זאת, ככל שהדיבור המילולי מתפתח וקשיי הדיבור עצמם מתבטלים, ההתפתחות האינטלקטואלית שלהם מתקרבת לנורמה.

הסיבה להפרעות דיבור מובנת כהשפעה על הגוף של גורם מזיק חיצוני או פנימי או האינטראקציה ביניהם, הקובעים את הפרטים של הפרעת דיבור ובלעדיה האחרונה לא יכולה להתרחש. (L.S. Volkova)

הגורמים לפגיעה בדיבור עשויים להיות גורמים שוניםאו שילובים שלהם:

קשיים בהבחנה בין צלילים באוזן (עם שמיעה רגילה);

נזק במהלך הלידה לאזור הדיבור הממוקם בחלק העליון של הראש;

פגמים במבנה אברי הדיבור - שפתיים, שיניים, לשון, חיך רך או קשה. דוגמה תהיה פרנולום קצר של הלשון, חיך שסוע, המכונה בפי העם "חך שסוע", או נשיכה לא תקינה;

ניידות לא מספקת של השפתיים והלשון;

התפתחות דיבור מאוחרת עקב פיגור שכלי;

דיבור אנאלפביתי במשפחה וכו'.

עם הפרעות הדיבור החמורות ביותר, לא רק ההגייה של צלילים סובלת, אלא גם היכולת להבחין בין צלילים באוזן מוגבלת. פָּעִיל(בשימוש בדיבור) ו פַּסִיבִי(זה שהילד קולט באוזן) אוצר המילים של הילד, עולות בעיות בבניית משפטים וביטויים. כל ההפרות הללו, אם הן לא יתוקנו בזמן, יַלדוּת, גורמים לקשיים בתקשורת עם אחרים, ובעתיד עלולים להוביל להתפתחות תסביכים אצל ילדים, למנוע מהם ללמוד ולחשוף את היכולות והיכולות הטבעיות שלהם.

על פי החומרה ניתן לחלק הפרעות דיבור לכאלה שאינן מהוות מכשול ללמידה בבית ספר ממלכתי, ולהפרעות קשות הדורשות הכשרה מיוחדת. הפרעות הדיבור הקשות הנפוצות ביותר הן אלאליה, סוגים שוניםדיסארטריה, צורות מסוימות של גמגום וכו'.

אלליה היא היעדר דיבור מלא או חלקי אצל ילדים עם שמיעה גופנית טובה, הנגרם מתת-התפתחות או נזק לאזורי הדיבור במוח. בְּ אלליה חושיתהילד אינו מבין היטב דיבור של מישהו אחר, ואינו מזהה את צלילי הדיבור: הוא שומע שהאדם אומר משהו, אך אינו מבין מה בדיוק. זה דומה לאופן שבו אנחנו לא מבינים דוברי שפה לא ידועה. שפה זרה. בְּ מוטורי אלאליההילד אינו יכול לשלוט בשפה (צליליה, מילותיה, דקדוקיה).

Dysarthria (anarthria) היא הפרעת הגייה המופיעה כתוצאה מפגיעה במערכת העצבים. עם דיסארטריה, לא ההגייה של צלילים בודדים סובלת, אלא הדיבור כולו. ילד עם דיסארטריה מבטא צלילים לא ברורים, מטושטשים, קולו שקט, חלש, או להיפך, חריף מדי; קצב הנשימה מופרע; הדיבור מאבד את רהיטותו, קצב הדיבור מואץ בצורה חריגה או איטי מדי. לעתים קרובות, לילדים עם דיסארטריה יש פגיעה בתנועות עדינות של היד והם מסורבלים פיזית.

ילדים עם צורות מחוקות של דיסארטריה אינם בולטים בחדות בקרב בני גילם, ואפילו לא תמיד מושכים תשומת לב מידית. עם זאת, יש להם כמה מוזרויות. אז הילדים האלה מדברים בצורה לא ברורה ואוכלים גרוע. הם בדרך כלל לא אוהבים בשר, קרומי לחם, גזר או תפוחים קשים מכיוון שהם מתקשים ללעוס. לאחר לעיסה קטנה, הילד יכול להחזיק את האוכל בלחי עד שמבוגרים נוזפים בו. לעתים קרובות ההורים עושים הנחות לתינוק - הם נותנים אוכל רך כדי שיוכל לאכול. לפיכך, הם, מבלי משים, תורמים לעיכוב בהתפתחות של הילד בתנועות של המנגנון המפרק.

דיסלליה היא הפרה של ההגייה של צלילים שונים שם נוסף לסוג זה של הפרעת דיבור הוא קשירת לשון. סוגי קשירת לשון מגוונים מאוד. כדי לייעד אותם, הם משתמשים בדרך כלל בשמות היווניים של אותם צלילי דיבור שהגייתם פגומה: ההגייה המעוותת של הצליל "r" נקראת rhotacism, הצליל "l" נקרא למבדאיזם, צלילי שריקה ושריקה ("s", "z", "c", "w", "zh", "g", "sch") - סיגמאיזם (מהאותיות היווניות "rho", "lambda", "sigma"). אם ההגייה של כל העיצורים ושילובי הצלילים למעט "t" נפגעת, כך שהדיבור הופך לבלתי מובן לחלוטין, אזי משתמשים במונח "תטיזם" (מ שם יווניאותיות "t" (תטא)).

גמגום הוא הפרה של הקצב, הקצב והשטף של הדיבור הנגרמת על ידי עוויתות ועוויתות בחלקים שונים של מכשיר הדיבור. במקרה זה, הילד חווה עצירות מאולצות או חזרות על צלילים והברות בודדות בדיבורו. גמגום מתרחש לרוב אצל ילדים בגילאי שנתיים עד חמש. חשוב מאוד לא לפספס את הסימנים הראשונים לגמגום: הילד משתתק לפתע ומסרב לדבר. מצב זה יכול להימשך עד מספר ימים. במקרה זה, עליך לפנות מיד לרופא.

לעתים קרובות הסיבה לגמגום היא פחד או טראומה נפשית ממושכת. הפרעות דיבור ב גיל הגן, בהיעדר עבודת תיקון, בהכרח יוביל לבעיות בבית הספר, בפרט, דיסגרפיה עלולה להתפתח - הפרעת כתיבה, מה שנקרא כתיבה קשורה בלשון. ככלל, זה מופיע כאשר הילד מתחיל ללמוד לקרוא ולכתוב. הסיבה להפרעה זו היא תת-התפתחות או פגיעה בשמיעה פונמית. אגב, להגיד בקול את כל הפעולות כשכותבים אות ברצף הנדרש זה די תרופה יעילהללמד ילד לחשוב נכון על פעולה, כלומר, זה יכול להיות אמצעי מניעה להתרחשות של שגיאות גרפיות אצל תלמידי בית ספר צעירים יותר.

בכיתות א', ילד עלול לפתח גם דיסלקציה (אלקסיה) - הפרה של תהליך הקריאה או השליטה בו כאשר חלקים שונים בקליפת המוח של ההמיספרה השמאלית נפגעים (אצל אנשים ימניים). תלוי באילו אזורים ספציפיים מושפעים, נבדלים סוגים שונים של אלקסיה.

חלק מהפרעות הדיבור נעלמות עם הגיל, חלק מהן ניתנות להעלמה בעזרת מעט עזרה מקלינאית תקשורת העובדת עם ההורים או במרכז דיבור, במרפאת ילדים או בגן רגיל. ילדים עם ליקויי דיבור חמורים זקוקים לסיוע חובה ארוך טווח ממטפל תקשורת בקבוצות דיבור בגני ריפוי בדיבור. יתרה מכך, ככל שתקדימו לפנות לעזרה מקלינאי תקשורת, כך עבודת התיקון תהיה מוצלחת יותר.

מַסְקָנָה

לפיכך, הבה נשים לב למשמעות הדיבור. דיבור הוא אמצעי תקשורת, הכרחי בעיקר כדי לערב את הנושא בסביבה החברתית. באמצעות הדיבור נוצרים הקשרים הראשונים בין האם לילד, מתבססים יסודות ההתנהגות החברתית בקבוצת ילדים, ולבסוף, באמצעות הדיבור והשפה מסורות תרבותיות משפיעות באופן משמעותי על אופן החשיבה והפעולה שלנו.

דיבור הוא אמצעי חשוב באמת שאדם נוקט אליו כאשר הוא צריך לטעון בצורה מושכלת את יחסו לבעיות חיים שונות. עם זאת, זוהי רק פונקציה משנית של דיבור. רק אנשים מעטים עוסקים בדבר אחד: הם חושבים בהיגיון, ובעזרת הדיבור הם רק מוסרים את התוצאה של מחשבותיהם. עבור רובם, דיבור הוא בעיקר דרך להעביר מידע, להרהר על אירועי חיים ומצבים פנימיים, או פשוט ליהנות משיחה.

הפניות

1. ל.ד. סטוליארנקו, V.E. סטוליארנקו. פסיכולוגיה ופדגוגיה לאוניברסיטאות טכניות. רוסטוב על הדון: 2001

2. ר.ש. נמוב. פְּסִיכוֹלוֹגִיָה. ספר 1. מוסקבה: 1999

3. www.probio. io/ru/reference

4. ש.ל. רובינשטיין. יסודות הפסיכולוגיה הכללית. סנט פטרסבורג: 1998

אמצעי תקשורת מילוליים כוללים דיבור אנושי. מכל הדרכים האפשריות להעברת מידע (באמצעות מחוות, הבעות פנים, פנטומימות, קשר עין) זה הכי הרבה תרופה אוניברסלית, שכן הדיבור מעביר בצורה המדויקת ביותר את משמעות המסר. בעזרתו הם מקבלים מידע "ארוז" במבנה דיבור כזה או אחר, לטקסט. לא במקרה קוראים לעידן שלנו עידן "האדם המדבר". בפועל של אינטראקציה, מיליוני אנשים עוסקים מדי יום ביצירת טקסטים ובהעברתם, ומיליארדים עוסקים בתפיסתם. לעומת זאת, אמצעי תקשורת לא מילוליים נקראים לא מילוליים, או שפת גוף.
מומחי תקשורת מעריכים כי איש עסקים מודרני מדבר כ-30,000 מילים ביום, או יותר מ-3,000 מילים בשעה. הודעה דיבורית (מילולית), ככלל, מלווה במידע לא מילולי המסייע בהבנת טקסט הדיבור.
תקשורת דיבור היא תהליך של יצירת ושימור מגע מכוון, ישיר או עקיף בין אנשים המשתמשים בשפה. בכל טקסט (בכתב או בעל פה) מיושמת מערכת שפה – מכלול של יחידות פונטיות, מילוניות, דקדוקיות, המהווה אמצעי תקשורת בין אנשים וביטוי שלהם למחשבות, רגשות, רצונות וכוונותיהם. כל שפה לאומית היא שילוב של תופעות שונות, כגון: שפה ספרותית; מילים וביטויים דיבוריים; ניבים טריטוריאליים וחברתיים; ז'רגונים.
השפה הספרותית היא מודל הנורמות שלה נחשבות חובה עבור דוברי שפת אם. ניתן לאפיין דיבור עממי כחריגה מהנורמה הספרותית הוא יכול להיווצר מסיבות שונות, אך בעיקר בשל חוסר ידע שפה ספרותית. ככלל, זוהי השפה של אנשים בעלי השכלה נמוכה. ניבים טריטוריאליים (דיאלקטים מקומיים) הם מגוון בעל פה של שפתם של מספר מצומצם של אנשים החיים בטריטוריה אחת. דיאלקטים חברתיים נקבעים על ידי הטרוגניות חברתית, מעמדית, מקצועית ותעשייתית, גילית של החברה, והז'רגון כולל סלנג ושפת ארגוט. כאמצעי תקשורת, השפה משרתת את כל תחומי החיים החברתיים-פוליטיים, המקצועיים, העסקיים, המדעיים, הפדגוגיים והתרבותיים. באינטראקציה מקצועית, הסגנון העסקי הרשמי שלו שולט.

התפקידים העיקריים של השפה בתקשורת כוללים: קונסטרוקטיבי - ניסוח מחשבות, הרכב מסרים;
תקשורתי - פונקציה של חילופי מידע; רגשי - ביטוי של הערכה עצמית, חוויות, יחס הדובר לנושא הדיבור ותגובה רגשית ישירה למצב התקשורת;
קונטיבי - הביטוי בדיבור של הדובר ליחסו כלפי בן השיח, הרצון להשפיע עליו, ליצור אופי מסוים של מערכת היחסים כדי להשפיע על האחר.
השפה מתממשת בדיבור ורק באמצעותה ממלאת את מטרתה התקשורתית. הדיבור כביטוי חיצוני של השפה הוא רצף של יחידותיה, מאורגן ומובנה על פי חוקיו שלו ובהתאם לצרכי המידע המובע. מעשה דיבור הוא יחידה אלמנטרית של תקשורת דיבור שדובר מבטא במצב ישיר של תקשורת עם בן שיח מקשיב. פעילות דיבור היא שימוש מיוחד בשפה בתהליך האינטראקציה בין אנשים, מקרה מיוחד של פעילות תקשורת, ותקשורת דיבור היא הצד האינפורמטיבי והתקשורתי של פעילות הדיבור. בניגוד לשפה, ניתן להעריך את הדיבור כטוב או רע, ברור או לא ברור, אקספרסיבי או חסר ביטוי וכו'.
ישנם ארבעה סוגים של פעילות דיבור. שניים מהם עוסקים בהפקת טקסט (העברת מידע) - דיבור וכתיבה, והשניים האחרים - בתפיסת הטקסט והמידע הכלול בו - האזנה וקריאה.

ישנם שלושה הבדלים עיקריים שיש לזכור בין השפה המדוברת והכתובה:

תקשורת דיבור כוללת שני אנשים או יותר. תקשורת ישירה עם עצמו (דיבור בקול רם בהיעדר בן שיח) נקראת אוטוקומוניקציה ונחשבת לבלתי מספקת בשל העובדה שתהליך התקשורת תמיד מניח בן זוג מראש ודורש אינטראקציה, הבנה הדדית והחלפת מידע.
תלוי בכוונות של בני השיח (לתקשר או לגלות משהו חשוב, להביע הערכה, יחס, לעודד מישהו לעשות משהו, לעשות משהו נעים, לתת שירות, להסכים עליו
שאלה כלשהי וכו') עולים טקסטים שונים של דיבור ומבני דיבור. בעיסוק בתקשורת פדגוגית, בהתאם למטרות ומטרות הוראה, התפתחותיות או אחרות, משתמשים מומחים במגוון רחב של אמירות על כל מגוון סוגיהן - מסר, דעה, שיפוט, המלצה, עצה, שאלה, תשובה, הערה ביקורתית. , הערה, מחמאה, הצעה , מסקנות, סיכום.
כוונה תקשורתית (או כוונה תקשורתית) היא הרצון של אדם אחד להיכנס לתקשורת (מגע) עם אחר, בן זוג או בן שיח. מבנה האינטראקציה התקשורתית מתפתח, כפי שצוין בפרק 1, בהתאם למעבר המידע בשרשרת התקשורת: שולח - קידוד מסר - תנועה בערוצים חושיים תוך שימוש באמצעים מילוליים ולא מילוליים, סמלים וסימנים - פענוח - נמען. הדיבור בפעילות זו מקבל משמעות מסוימת וניתן להבינו רק במבנה של הקשר שאינו דיבור.
הקשר (או מצב) (מלטינית contextus - קשר קרוב, קשר) הן הנסיבות שבהן מתרחש אירוע מסוים, בליווי פעולת הדיבור שלנו לגבי מצב ספציפי.
בפועל, נצפה שהקהל יכול לסלוח לדובר בקלות רבה יותר על הסתייגויות מאשר על חוסר ההגיון של ההצגה. עובדה זו נובעת מכך שהתודעה שלנו נוטה לחפש מערכת וסדר בכל דבר. ההיגיון של התפתחות התופעות בא לידי ביטוי בחשיבה שלנו. הבה נדגיש שלוש צורות נפוצות שלו.
מושג הוא צורת חשיבה המשקפת את המאפיינים הכלליים והמהותיים ביותר של אובייקט או תופעה המרכיבים את תוכנו. המושג מאופיין גם בנפח – מכלול החפצים או התופעות הקשורות אליו. למשל, תוכן המושג "פרח": צמח שדה או גינה בצורות, צבעים וריחות שונים. היקף המושג הזה הוא גדול ביותר: הוא מכסה כל מיני שטחים, גינה, פנים, טיפוס וכו'. צמחים.
שיפוט הוא צורת מחשבה המשקפת את הקשר בין אובייקטים או תופעות. .
מסקנות היא שרשרת של פסקי דין, שהאחרון שבהם – המסקנה – הופך לידע חדש הנגזר מפסקי דין ידועים כבר הנקראים הנחות.
הדרישות הבסיסיות של ההיגיון לכל מצג בעל פה הן כדלקמן: ודאות, בהירות האמירה; רצף של מצגת; עקביות של עובדות והערות מוצהרות; תוקף פסקי דין, טיעונים וטיעונים נגדיים.
עַל שלב ראשוניכדי לארגן תקשורת בדיבור, יש צורך להציג את נושא המסר (נושא) ולשמור אותו בתודעתו של בן השיח באמצעות תזכורות, הבהרה והדגשות תקופתיות. הנושא עונה על השאלה "על מה אנחנו מדברים?" כישורי הדיבור של המורה מניחים גם שליטה מיומנת בכל סוגות הדיבור: מהערה או הערה ועד להרצאה פומבית, נאום, דיווח, הודעת מידע. יחד עם זאת, חשוב לא רק לשלוט בז'אנרים שונים של דיבור בפני קהל, אלא גם לקבוע נכון את צורת הדיבור.
דו"ח הוא נאום פומבי בפגישה, פגישה או כנס, שהוא מסר מפורט על נושא מסוים. הוא קובע מידע, קובע יעדים וממליץ לגבי הבעיות והפתרונות שזוהו בתחילת הדרך. הדוח כולל דיון, ויכוח, ביקורת ותוספות, הוראות חדשות. תקשורת כזו יכולה להתבצע הן בסגנון מדעי והן בסגנון עיתונאי. בכנס מדעי ומעשי נעשה שימוש לרוב במצגות פוסטרים או דוחות עם מולטימדיה.
מידע (או הרצאה) כולל לרוב מידע מדויק על המצב בארגון, בארץ, בעולם, על תהליכים מתמשכים הדורשים מודעות, תגובה או קבלת החלטות. זה כולל מסרים על מצב העניינים, על בעיות וקשיים ספציפיים, על המצב הנוכחי; הצגת חומר עובדתי חדש, מידע; העברת השקפת הדובר על הבעיה ומאפייניה העיקריים.
סיפור על סיטואציה הוא הצגה סיפורית ברצף של כמה אירועים משמעותיים, המבוצעת לרוב בסגנון עיתונאי.
הנאום כנאום פומבי הוא פנייה למאזינים בהזדמנות מסוימת, בנסיבות מסוימות, המשקפת את שיקוליו האישיים של הדובר, המתבטאים בניסוחים לשוניים מתאימים ונקבעים על פי מטרות מסוימות. בתרגול של אינטראקציה פדגוגית, נאומים פומביים, פרזנטאליים וטקסיים, צורות ההסברה והשכנוע שלהם מתאימות ביותר.
כפי שציין מרקוס טוליוס קיקרו, לדובר חייבות להיות שתי מעלות עיקריות: ראשית, יכולת שכנוע באמצעות טיעונים מדויקים, ושנית, לרגש את נשמת המאזינים בדיבור מרשים ויעיל. ואם המוח שולט בנושא, מציין סנקה, אז המילים עצמן מגיעות. מילים באות אם החפץ ממלא את הנשמה. אם המוח שולט בנושא, אז המילים באות מעצמן.
כדי להשיג הצלחה, המורה חייב תמיד לזכור שכל הצהרה שנאמרת בנאום מסוים צריכה להיות מוצדקת לוגית. מושגים כמו תזה, טיעון והדגמה יעזרו לו בכך.
תזה נקראת בדרך כלל רעיון מנוסח ומפורש הדורש הצדקה. התזה עונה על השאלה "מה אנחנו מוכיחים?" ניסוח התזה צריך לשלול כל אפשרות להבנה אחרת. זה חייב להיות מאוד ספציפי ותמציתי.
התזה נתמכת בטיעונים, או טיעונים, הנקראים גם בסיס הראיות. טיעונים עונים על השאלה "איך אנחנו מוכיחים את זה?" בסיס הראיות עשוי להיות מכלול של עובדות; סטָטִיסטִיקָה; הוראות תיאורטיות; טיעונים חזקים; התייחסות לרשויות מוכרות, למשל: נורמות משפטיות; סטָטִיסטִיקָה; שיפוטים המבוססים על ניסיון מקצועי או יומיומי וכו'.
המרכיב השלישי של ההצדקה - הדגמה - מראה כיצד התזה נובעת מהטיעונים הנתונים. ההפגנה עונה על השאלה "איך אנחנו מוכיחים את זה?" זה מראה את מהלך ההיגיון שלנו. אתה יכול להוכיח משהו ישירות, באמצעות תצפית, עובדות שנאספו, ובאמצעות נימוקים, כלומר. מסקנות הגיוניות.
בכל הסוגים, בין אם מדובר בדוח ובין אם מדובר בהרצאה, אסור לדוברים לחרוג מהנושא, מהנושא או מההצגה הרציונלית של החומר. הם דורשים:
א) להשתמש בנימוקים ובראיות ללא רבב מבחינה לוגית;
ב) לחשוף קשרי סיבה ותוצאה ויחסי תוצאה מותנית;
ג) מבנה מידע באופן סביר ופרגמטי;
ד) הדגשת מילות מפתח, עמדות והוראות במצגת;
ה) לחשוב על ההתחלה והסוף של הנאום;
ה) להפגין גבוה תרבות דיבור.
עֵצָה. דבר תמיד בשיחה שתעזור לך להימנע מהטון היבש דמוי ההרצאה שתמיד משעמם את הקהל שלך. תמיד תחשוב על איך להפוך את עצמך למובן, למה להשתמש בסוגים שונים של מידע בו-זמנית עבור כל ערוצי החושים של המאזינים: כאשר מספרים, הדגימו מה חשוב, פנו חזותית לחושים.
בתקשורת מילולית, ככלל, ישנם שני סוגי מטרות שיוזם התקשורת (הדובר) יכול לשאוף אליהם: המטרה המיידית, כלומר. מה הדובר מבטא ישירות והמטרה ארוכת הטווח הרחוקה יותר. הסוגים העיקריים של מטרה מיידית הם:
מטרה אינטלקטואלית שמטרתה להעביר או לקבל מידע, להעריך אירועים, להבהיר עמדות, ליצור
הבעת שיפוט, התפתחות הבעיה, להערה, ביקורת וכו'; "
מטרה הקשורה לביסוס אופי הקשר: המשך או הפסקה של אינטראקציה, תמיכה או הפרכה של עמדות בן הזוג, תמריץ לפעולה, להשתתף בפעולה מסוימת.
מאחורי המטרות המיידיות של בן השיח יש לרוב סאבטקסט מטרה (מטרה סמויה), המעמיק את האינטראקציה והופכת אותה למורכבת יותר. סאבטקסט הוא המשמעות המרומזת של מסר דיבור, המומש על ידי בני השיח רק בהקשר של תקשורת.
סימנים של סאבטקסט עשויים להיות מוסתרים: בתוכן הדיבור; במאפייני הצליל שלו (טון, עוצמת קול, הפסקות, צחקוק וכו'); במאפיינים לא מילוליים של התנהגות (תנוחות, ארגון מרחוקמרחבי אינטראקציה, הבעות פנים, מחוות).
מידע זה או אחר יכול להיתפס כמשמעות נסתרת כאשר יש סתירה סמנטית או חוסר עקביות בין המרכיבים המהווים את הבסיס שלו.
יש תקרית ידועה שקרה למחזאי האנגלי B.Shaw. התזמורת במסעדה הייתה רועשת ולא טובה במיוחד. ב.שו שאל את המלצר: "האם הנגנים מנגנים לפי הזמנה?" - "בוודאי". "אז תן להם לירה ותן להם לשחק פוקר." הפואנטה של ​​הבדיחה היא שלמילה "משחק" יש יותר מפרשנות אחת; בנוסף, יש רמז ברור לנגינה לקויה של הנגנים: המבקר מוכן לשלם כדי לשמור על שתיקת התזמורת.
על סמך אופי השידור והקליטה של ​​מידע ניתן להבחין בשלושה סוגי סאבטקסט: סאבטקסט ממשי - המשמעות הנסתרת מתקיימת ונתפסת; לא הייתה משמעות נסתרת במסר, אבל הוא יוחס, כלומר, הסאבטקסט הוא דמיוני", הייתה משמעות נסתרת, אבל היא נעלמת מעיניו - סאבטקסט שהוחמץ.
הדברים הבאים חשובים לתקשורת פדגוגית:
א) אם בן השיח לא יצליח לחשוף את תוכן המשנה, הוא מסתכן באי הבנת בן זוגו; אם מישהו לא מבין את הרמז, אז ההערכה שלו בעיני בן השיח פוחתת;
ב) הומור, אירוניה, סרקזם פועלים כדרך ייחודית לבחון את בן השיח לדריכות נפשית, ל"התאמה", לעובדה שהוא מ"המחנה שלנו";
ג) רמז שזוהה לסאבטקסט אינו ערובה להבנת הסאבטקסט עצמו.
הוכח שכל מה שלא מובן, מקורי ובלתי צפוי עבור אחרים הוא סאבטקסטוגני. למושג הסאבטקסט קשור המושג של דיאלוג מופחת - חילופי הערות "קרסו", קצרות, כאילו מנוקדות. הם משמשים בדרך כלל בין בני שיח שמבינים זה את זה בצורה מושלמת. IN תרגול פדגוגיתקשורת כזו נפוצה בקרב עמיתים ומנהלים שעבדו יחד שנים רבות.
שליטה בדיבור באה לידי ביטוי לא רק בהיגיון של הצגת ושליטה בז'אנרים בדיבור, אלא גם בתרבות הדיבור של המורה, ביכולת למצוא את המדויק ביותר, ולכן המתאים ביותר למקרה מסוים ואמצעי השפה המוצדקים מבחינה סגנונית, מילה או מחווה.
תרבות הדיבור מניחה מראש: הכרת הנורמות של השפה הספרותית; היכולת לבחור, בהתאם להם, את המדויק, המתאים ביותר בנתון מצב דיבורמילים וביטויים; יכולת ביטוי של דיבור, המושגת על ידי שימוש באמצעים לשוניים, כגון מילים נרדפות, השוואות, טרופיות (מילה במשמעות פיגורטיבית), מטפורות (השוואה נסתרת, תמונות של התופעות הנדונות), דמויות (הבניות מיוחדות של ביטויים), היפרבולות. (הגזמות), יחידות ביטוי וכדומה, וכגון אמצעים חוץ לשוניים (מחוות, הבעות פנים, אינטונציה, הפסקות, תנוחות, מרחקים וכו').

פרק 4

תקשורת מילולית

קח ממני את כל מה שיש לי.

אבל עזוב לי את הנאום שלי.

ובקרוב ארוויח את כל מה שהיה לי.

דניאל וובסטר

תקשורת היא המרכיב העיקרי בעבודתם של עובדים, כגון מנהלים, עורכי דין, כותבים מחדש, פסיכולוגים, מחנכים חברתיים, בלשנים, מורים, רופאים ועוד. אחד הנציגים הבולטים של עולם העסקים בארה"ב, נשיא רכב הרכב הגדול בעולם הענק, פורד וקרייזלר, לי ג'אקוקה, בספרו הפופולרי "קריירה של מנהל" לא רק במערב, אלא גם באירופה ובמיוחד בארצנו, מדגיש כי "ניהול הוא לא יותר מאשר הקמה של אנשים לעבודה. הדרך היחידה להכשיר אנשים לפעילות אנרגטית היא לתקשר איתם". שליטה בתקשורת, אמצעי תקשורת מילוליים ולא מילוליים הכרחית לכל איש עסקים. לא רק האפקטיביות של אינטראקציה עם אנשים אחרים, הקונסטרוקטיביות של החלטות עשה, אבל גם קריירה של מומחה, מוניטין ותדמית מקצועית.

דיבור אנושי כמקור מידע

אמצעי תקשורת מילוליים כוללים דיבור אנושי. בעזרתו אנשים משדרים ומקבלים מידע "ארוז" בטקסט מסוים. לא במקרה קוראים לעידן שלנו עידן "האדם המדבר". בתרגול האינטראקציה בפועל, מיליוני אנשים עוסקים מדי יום ביצירה ובשידור, ומיליארדים עוסקים בתפיסתם.

מומחי תקשורת מעריכים כי איש עסקים מודרני מדבר כ-30 אלף מילים ביום, או יותר מ-3,000 מילים בשעה. הודעה דיבורית (מילולית), ככלל, מלווה במסר לא מילולי המסייע בהבנת טקסט הדיבור. כפי שכבר צוין, אמצעי תקשורת לא מילוליים נקראים לא מילוליים, או שפת גוף. ניתן לסכם את כל אמצעי התקשורת בטבלה הבאה:

ישנם ארבעה סוגים של פעילות דיבור. שניים מהם עוסקים בהפקת טקסט (העברת מידע) - דיבור וכתיבה, והשניים האחרים - בתפיסת הטקסט והמידע הכלול בו - האזנה וקריאה.

תקשורת דיבור כוללת שני אנשים או יותר. תקשורת לבד, עם עצמך ("בשקט עם עצמי אני מוביל שִׂיחָה")נקראת אוטוקומוניקציה ונחשבת לבלתי מספקת, מכיוון שתקשורת תמיד מניחה בן זוג מראש, זה תהליך אינטראקציה, הבנה הדדית,החלפת מידע.

תלוי בכוונות המתקשרים (לתקשר או ללמוד משהו חשוב, להביע הערכה, גישה, לעודד מישהו לעשות משהו, לעשות משהו נעים, לתת שירות, להסכים על נושא כלשהו וכו'). טקסטים שונים של דיבור עולים, דיבור בונה. קיימים סוגי ההצהרות הבאים:

הוֹדָעָה; מַחֲמָאָה;

הערה ביקורתית; שאלות, תשובות וכו'.

בכל טקסט (בכתב או בעל פה) מיושמת מערכת שפה. כל שפה לאומית (כלומר שפת האומה כולה) היא שילוב של תופעות שונות, כגון:

שפה ספרותית;

מילים וביטויים דיבוריים;

ניבים טריטוריאליים וחברתיים;

השפה הספרותית היא שפה למופת, הנורמות שלה נחשבות חובה לדוברי שפת אם.

ניתן לאפיין את השפה העממית כחריגה מהנורמה הספרותית. חריגות אלו יכולות להיווצר מסיבות שונות, אך נקבעות בעיקר על ידי שליטה לא מספקת בשפה הספרותית. זו השפה של אנשים בעלי השכלה נמוכה.

ניבים טריטוריאליים (דיאלקטים מקומיים) הם מגוון בעל פה של שפתם של מספר מצומצם של אנשים החיים בטריטוריה אחת.

דיאלקטים חברתיים הם דיאלקטים של קבוצות בודדות שנוצרו על ידי ההטרוגניות החברתית, המעמדית, המקצועית, התעשייתית והגילית של החברה.

ז'רגון כולל סלנג ושפת ארגוט

כאמצעי תקשורת, השפה משרתת את כל תחומי החיים החברתיים-פוליטיים, המקצועיים, העסקיים, המדעיים והתרבותיים.

שפה היא מערכת של יחידות פונטיות, מילוניות, דקדוקיות, המהווה אמצעי תקשורת בין אנשים וביטוי שלהם למחשבות, רגשות, רצונות וכוונותיהם. באינטראקציה עסקית, נעשה שימוש בסגנון העסקי הרשמי של השפה.

התפקידים העיקריים של השפה בתקשורת כוללים:

א) בונה (ניסוח מחשבות);

ב) תקשורתי (פונקציית החלפת מידע);

ג) רגשי (ביטוי של יחס הדובר לנושא הדיבור ותגובה רגשית מיידית למצב);

ד) השפעה על הנמען (שותף עסקי).

השפה מתממשת בדיבורורק באמצעותו ממלא את מטרתו התקשורתית, נאום -זֶה ביטוי חיצוני של שפה,זהו רצף של יחידות שפה, מאורגנות ומובנות על פי חוקיה ובהתאם לצרכי המידע המובע. בניגוד לשפה, ניתן להעריך את הדיבור כטוב או רע, ברור או לא ברור, אקספרסיבי או חסר ביטוי וכו'.

כך, למשל, נורמות משפטיות אינן יכולות להתקיים אלא בצורות לשוניות מסוימות. בקהילה יש לשפה תפקיד מיוחד, ספציפי, הנקבע על פי תכלית הזכות להסדיר את היחסים החברתיים. הבאת רצון המחוקק לידיעת משפטי ו יחידים, חוק באמצעות שפה משפיע באופן מכוון על התודעה של אנשים, מעודד אותם להתנהג כראוי. וזה העיקר. משכך, תפקידה העיקרי של לשון החוק הוא תפקידה של החובה. עורך דין משתמש באמצעים לשוניים בעת ביצוע תפקידים מקצועיים, למשל, בעת הכנת החלטות וכתבי אישום, חוזים והסכמים שונים, בעת קבלת החלטות וגזרי דין ("להפסיק את התיק הפלילי", "בית המשפט נידון", "לא אשם"). תפקיד החובה בא לידי ביטוי גם בכאלה מסמכים משפטיים, כצוואה, הודעה, זימון, בקשה, קשר, ערבות, ייצוג, הכרה שלא לעזוב, קביעה וכו'.

בדיבור בעל פה (למשל, בדיאלוג בין החוקר לנחקר, השופט והנחקר, וכן בדיבור המאשימה של התובע ובנאום ההגנה של עורך הדין בעת ​​הערכת ראיות, בכשירות המשפטית של פעולות הנאשם ובחירת העונש), וכן בכתב, תפקיד החובה מוביל.

(שליטה בדיבור מתבטאת לא רק בתרבות הדיבור של המומחה, אלא גם ביכולת למצוא את המדויק ביותר, ולכן המתאים ביותר למקרה מסוים ואמצעי שפה מוצדקים מבחינה סגנונית. שליטה בדיבור גם מניחה שליטה מיומנת בכל ז'אנר הדיבור. : מהערה או פרשנות להרצאה, דו"ח, הודעת מידע, נאום פומבי.

מ. מונטיין מציין ב"מסות" שלו: "מתנת הדיבור היא אחת המדהימות והכי מדהימות יכולות אנושיות. אנחנו כל כך רגילים להשתמש כל הזמן במתנה הנפלאה הזו של הטבע שאנחנו אפילו לא שמים לב עד כמה היא מושלמת, מורכבת ומסתורית. מחשבה נולדת באדם. כדי להעביר את זה לאחר, הוא מוציא מלים. האין זה מפתיע שגל אקוסטי שנוצר מקולו של אדם נושא בתוכו את כל גווני מחשבותיו ורגשותיו, מגיע לאוזנו של אדם אחר, ומיד כל המחשבות והרגשות נעשים נגישים לאדם זה, הוא מבין את משמעותם הנסתרת. ומשמעות! "(ניסויים. ספר 3. מ.-ל., 1960, עמ' 152).

דיבור אמצעי תקשורת

אם במילה אחת אתה יכול לעשות

איש שמחמה שאתה צריך להיות

חיה, שלא לומר את המילה.

ר' רומן

לעולם אל תשתמש במילה ארוכה

אם יש קצר.

וו. צ'רצ'יל

המאפיין המוביל של הסגנון העסקי המודרני של התקשורת הוא קוצר ופשטות של בניית ביטויים, בניית דיבור, שימוש באוצר מילים דיבורי יומיומי או מקצועי, קלישאות וקלישאות דיבור מוזרות.

כדי להשיג את המטרות העסקיות המיועדות, שותפים משתמשים במקוריות הסגנונית של פעולה מילולית, המתבטאת במוזרויות של המבנה התחבירי, בבניית ביטויים ומשפטים, בצירופי מילים.

בנוסף, כדי להשיג את התוצאות הצפויות, מגוון של טכניקות פסיכוטכניות,שבונים מסויים סגנון שיחהפעולה מילולית. ביניהם:

א) דיאלוגיזציה דמיונית, כאשר המבנה התחבירי של פעולה מילולית מחקה דיאלוג פוטנציאלי, מסגרת דיאלוג דמיונית, המטעה את בן הזוג;

ב) קורס שאלות ותשובות, כאשר נושא התקשורת שואל את עצמו שאלה ועונה עליה בעצמו, למשל, שאלה רטורית המאפשרת לך לשמור על תשומת הלב של בן הזוג ובמקביל להוביל את "קו המחתרת" שלך. ;

ג) קריאות רגש, המאפשרות להגביר את תשומת הלב לנושא האינטראקציה, לעורר מעורבות של שותפים בתקשורת;

ד) לשון הרע (מקבילות רכות של מילים קשות), המאפשרות לך לשמור על אווירה ידידותית של מגע, הפחתת הביטוי השלילי של רגשות כתגובה למילים "דגל אדום" הגורמות לרגשות שליליים ולהתפרצויות אקספרסיביות;

ה) היפוך, כלומר הפרה משמעותית של סדר המילים, היפוך המשמעות שמעביר בן הזוג משלילי לחיובי ומחיובי לשלילי, בהתאם לכוונותיו של המתקשר המשתמש בטכניקה זו;

ו) "a f i n i t i" - יצירת רקע רגשי כזה של תקשורת (אהדה, משיכה של בני שיח), המקדמת בונה והבנה הדדית, באמצעות קשר פסיכולוגי, שיקוף, הדגמה של התגובות הרגשיות הנחוצות במצב מסוים, חיפוש הסכמה ו מציאת תחומי עניין וצרכים זהים.

כל התנהגות מילולית באינטראקציה עסקית מתמקדת בתגובה מסוימת של השותף. על מנת שהתגובה תהיה מספקת לציפיות שלך (ציפיות מניעה), עליך לציית בעקבות הכללים:

1. כל שותף חייב להיות בעל תכונות אישיות של איש עסקים, כלומר:

היו בטוחים, בעלי מטרות וערכים אישיים;

לשלוט בנושא התקשורת, להיות מושכל ומוכשר;

להפגין אובייקטיביות בהערכת מידע ושיטות להעברתו;

הפגינו עניין כנה בנושא הדיבור ובבן הזוג;

הערך את הזמן שלך ושל אנשים אחרים;

הפגינו התנגדות ללחץ ובמידת הצורך בצעו תיקון עצמי;

היו ניידים, מסתגלים וגמישים.

2. בכל אחד מבני הזוג, כבד את הפרט ואת זכותה לנקודת המבט שלה, להגיע לתוצאה חיובית. זה מקל על ידי:

יחס להבנה הדדית, לשיתוף פעולה בונה ולא לתחרות;

הרצון לראות את הבעיה דרך עיניו של בן זוג; -יחס מכבד כלפי פסקי הדין, הטיעונים וטיעוני הנגד של השותף העסקי;

הקשיבו היטב לבן הזוג שלכם.

3. שימו לב להנחת הרלוונטיות (מהאנגלית relevant - relevant, relevant), כלומר חייבת להיות התאמה סמנטית בין בקשת המידע להודעה המתקבלת, ולשם כך יש צורך:

דברו על מהות הנושא או הבעיה הנדונה;

אמור בדיוק מה חשוב במצב נתון; -לקשר בין הבחירה והצגה של מידע לבקשה ו

ציפיות של שותף עסקי, וזה חשוב במיוחד בעת עריכת ניירות עסקיים.

4. להתייחס בצורה נכונה לכמות ואיכות המידע לצורך כך רצוי:

דבר במתינות, כלומר, בדיוק כמה שצריך כדי להשיג את התוצאה הרצויה;

לספק מידע אמיתי ומאומת;

בניית ראיות באופן עקבי ומנומק;

אל תגיד בקול רם שום דבר שאין לו סיבה מספקת.

5. שימו לב לנורמות הלשוניות של דיבור עסקי, כלומר:

לְדַבֵּר בביטויים קצרים, ניסוח ברור של המחשבה;

כאשר צורכים מילים פוליסמנטיותומונחים להסביר לבן הזוג באיזה מובן הם משמשים כך שלא ניתן להבינו לא נכון;

לְהִשְׁתַמֵשׁ קלישאות דיבורבהתאם לכללי הרגולציה של סגנון עסקי רשמי;

עקוב אחר אותות הגוף, הימנע מחוסר התאמה (חוסר התאמה בין מילים לאותות לא מילוליים), מה שמוביל לחשדנות ואי הבנה.

6. להיכנע לכללים ולהגבלות שנקבעו, שכן תקשורת עסקית מאופיינת ברגולציה. אלו הכללים:

- "כתוב": פרוטוקול, לרבות דיפלומטיות, הוראות והתחייבויות חוזיות הרשומות במסמכים רלוונטיים;

- "לא כתוב", כלומר, נימוס עסקי ותרבות תקשורת המאפשרת לך להפגין תדמית נעימה, להרגיש ביטחון ונינוח בכל מצב עסקי, בין אם זה מצגת או קבלת פנים דיפלומטית, משא ומתן או פגישה עסקית בנושא טריטוריה של בן זוג, וגם להימנע מלעג מאחרים הסובבים אותך.

לפיכך, עמידה בכללים אלו ויישומם בפרקטיקה של אינטראקציה עסקית יאפשרו לכל אחד מהשותפים להתאים לתדמית של איש עסקים ולהשיג את התוצאות הרצויות על בסיס שיתוף פעולה ושיתוף פעולה.