אני גר בבית שנבנה ב-1970. מעולם לא היה שיפוץ גדול. המים החמים המרביים שזורמים מהברז שלנו הם 50 מעלות (נמדדים במדחום בבוקר ובערב מספר פעמים). נראה לי שהיא צריכה להיות לוהטת יותר. פניתי לרשויות שונות, אבל הן אמרו שאין תקני מים. איזו טמפרטורה צריכים להיות המים החמים? אם לפי התקנים צריך להיות חם מ-50 מעלות, האם ניתן לחשב מחדש? איך נוכל להבטיח שהמים יזרמו מהברז שלנו בטמפרטורה שהיא צריכה להיות?

■ מטעים אותך. טֶמפֶּרָטוּרָה מים חמיםמהברז לא צריך להיות נמוך מ-60 מעלות צלזיוס ולא גבוה מ-75 מעלות צלזיוס. § ע' 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "דרישות היגייניות להבטחת בטיחותן של מערכות אספקת מים חמים" (אושרה על ידי החלטה של ​​הרופא התברואתי הראשי של הפדרציה הרוסית מתאריך 7 באפריל 2009 מס' 20)

הסטייה המותרת בטמפרטורת המים החמים בלילה (מ-00.00 עד 5.00) היא לא יותר מ-5 מעלות צלזיוס, וב- שְׁעוֹת הַיוֹם(מ-5.00 עד 00.00) - לא יותר מ-3 מעלות צלזיוס.

אז יש לך את כל הזכות לחשב מחדש.

עבור כל סטייה של 3°C מ סטיות מותרותהעמלה מופחתת ב-0.1% עבור כל שעה. ואם טמפרטורת המים החמים נמוכה מ-40 מעלות צלזיוס, התשלום מתבצע בתעריף עבור מים קרים. במקרה זה, החישוב הוא גם לפי שעה.

§ סעיף 5 לנספח מס' 1 לכללי ההפרשה שירותיםבעלים ומשתמשים בחצרים בבנייני דירות ו בנייני מגורים(אושר על ידי צו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 6 במאי 2011 מס' 354)

אם אתה מגלה שהמים לא זורמים מהברז בטמפרטורה שאמורה להיות, התקשר מיד לשירות שיגור החירום. בדוק את מספר הבקשה שלך ורשום אותו. אם השולח אינו יודע את הסיבה לטמפרטורה הנמוכה, עליך להסכים על מועד הבדיקה על ידי מומחים מחברת הניהול. על סמך תוצאות הבדיקה נערך דוח אשר יש להמציא לך עותק ממנו.

אם חברת ניהולאינו מגיב לתלונות ואינו עורך בדיקות, אתה בעצמך יכול לרשום את עובדת מתן השירות איכות ירודה. יש צורך לערוך מעשה ולחתום עליו על ידי לפחות 2 צרכנים ויו"ר המועצה בניין דירות(או יו"ר ה-HOA).

§ סעיף X של הכללים למתן שירותי שירות... (אושר בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 6 במאי 2011 מס' 354)

הגשת בקשה בכתב לחברת הניהול. ציינו בו כי הגשתם שוב ושוב תלונות, אך מעולם לא בוצעו המדידות הנדרשות. בקש חישוב מחדש של האגרה.

זה טוב אם יש לך אישור לתלונות הקודמות שלך (עותקים או מספרי תלונות). אכן, במצבך, עובדת הטמפרטורה הנמוכה לא נקבעה באופן הדרוש (כלומר, על ידי דוח בדיקה). אם אתה עורך את הבדיקה בעצמך, צרף עותק של הדו"ח לבקשה שלך.

הקפידו לשמור עותק של הבקשה שהוגשה לחברת הניהול. על מומחה החברה לסמן עליו קבלה.

אם חברת הניהול ממשיכה להיות לא פעילה, הגישו תלונה לפיקוח על הדיור. אם אתם לא היחידים שמודאגים מבעיית המים החמים, הגישו בקשה קולקטיבית יחד עם שכניכם. כמו כן, ניתן לפנות לבית המשפט בבקשה לחישוב מחדש של האגרה. אבל, כפי שמראה בפועל, ניתן לפתור את הבעיה מבלי לפנות לבית המשפט - באמצעות ביקורת הדיור.

מים חמים צריכים לספק לתושבים נוחות ובטיחות שימוש סניטרי משאבי מיםלפי כולם תקנים סניטרייםטמפרטורת מים חמים בניין דירות. ציוד לאספקה ​​וחלוקת משאבים לנקודות צריכה בכל מערכת הבניין מותקן בהתאם לתקנים. שירותים כאלה חייבים להיות בטוחים, אמינים וזולים.

טמפרטורת חום מים

קצת על איזו טמפרטורה צריכים להיות המים. טווח הטמפרטורות של מים חמים הוא בין 60 ל-75 מעלות צלזיוס.משמעויות כאלה נבחרו מסיבה כלשהי. כאשר טמפרטורת המים בברז גבוהה מהגבולות המומלצים, תיתכן כוויות, במיוחד עור רגישיֶלֶד. לכן, יש להקפיד על התקן במוסדות ילדים וארגוני בריאות.

דיירים רבים מתעניינים מדוע בדיוק ערך הטמפרטורה הזה. מתי נקבע משטר טמפרטורהאספקת מים חמים, ואז יצאה מתופעה כמו התפשטות של מיקרואורגניזמים פתולוגיים. כמו כן נלקח בחשבון הסיכון לפציעות כוויות.

הפרש הטמפרטורה של המים החמים צריך להיות כזה חיידקים מזיקיםחדל להתקיים, אך לא אירעו כוויות. נוזל טרי חם הוא בית גידול מצוין ללגיונלה, שהיא מסוכנת ביותר ומתרבה פנימה אספקת מים מרכזית(ביוב, חימום). כך למשל, לפני זמן לא רב בעיר ורקניה פיסמה, בגלל החיידק הזה, שחדר לדירות דרך אספקת המים, 160 תושבי העיר סבלו מצורות אפידמיולוגיות של דלקת ריאות, וחמישה אנשים מתו בבית החולים.

כתוצאה מכך, אין צורך לספק לעובדי ארגון הניהול תירוצים להאשים את כל הנושאים הללו על דיירי הבית, משום תקנים סניטרייםטמפרטורת המים החמים בדירות מעוגנת בחוקים, אך הקשרים הסיבתיים בין בעלים לשוכרי דירות אינם חלים. הדבר העיקרי שהתושבים צריכים הוא להיות מודעים למי לכתוב בקשה לחישוב מחדש של תשלומים עבור דיור ושירותים קהילתיים שניתנו בצורה גרועה.

חָשׁוּב! מחקר הקובע את הטמפרטורה הרגילה של מים חמים בדירה צריך להיות מופקד בידי חברה מוסמכת שיש לה תעודות רישיון המאשרות פעילות כזו.

מים חמים אינם עומדים בתקנים

לאחר שנעשו מדידות טמפרטורה ולא עומד בתקן הטמפרטורה למים חמים המסופקים לחלל המגורים, יש להתלונן בפני הארגון הרלוונטי. בנוסף לסטיות בקריאות הטמפרטורה, עשויות להיות החריגות הבאות:

• קורה שאחרי פתיחת הברז, המים זורמים החוצה פושרים, ולפעמים קרים, וזה לא מקובל;
• קורה גם שהמים מהברז מגיעים צבע לא סטנדרטיוהיא לא מריחה מאוד;
• אין מים חמים בכלל.

למרבה הצער, איכות השירותים הניתנים על ידי חברות לעיתים אינה מספקת, ועל כך על האשמים לענות. כאשר בעלי נדל"ן נפגעים מבעיות כאלה, הם צריכים להתקשר לעובדי ארגון הניהול או לברר ולחסל את הסיבות להפרות.

יש לזכור כי לכל בעלי הדירות יש את הזכות לדרוש לא רק את ביטול התנאים המוקדמים, אלא גם במידה המרבית האפשרית. זמן קצר, אבל גם לשלם עבור מים חמים, וכאשר זה לא באספקת המים, אז אפילו לא לשלם עבור השירות הזה.

אך לעתים קרובות קשה לעובדי החברה להוכיח באופן עצמאי הפרות המתרחשות בקרב תושבים שהם לא ממהרים להטיל אחריות על עצמם. במצבים כאלה יש צורך לפנות לארגונים מורשים אחרים המבצעים בדיקה עצמאית.

לאן לפנות

אם מים חמים חורגים מהסטנדרטים הקיימים, ואיכות השירותים הניתנים נמוכה, אז כותבים בעלי הדירות. יש להוסיף לו נספח בצורת העתק מהבחינה שנערכה על ידי ארגון עצמאי. לאחר מכן, כל שנותר הוא לחכות שחברת הניהול תפתור את הבעיה הזו, מה שייקח זמן.

כשחברת הניהול לא עושה כלום או רק מבטלת מנוי באה בתגובה, אז התשובה לשאלה מה עושים במקרה של חריגות היא שצריך להמשיך הלאה. לבדיקת הדיור או לפרקליטות. במציאות, דיירים רבים נתקלים לא פעם במצבים דומים כאשר חברת הניהול לא רוצה לבטל את חסרונותיה, אלא רק מהנהנת לנסיבות כביכול אובייקטיביות.

פעמים רבות הם אומרים שהם אינם מוסמכים לפתור בעיות כאלה, הם אינם בסמכותם, וחברות הניהול אינן אחראיות לתפעול הצינורות. אתה יכול גם לגלות שהם בכלל לא מודעים לאיזו טמפרטורה צריכה להיות אספקת המים החמים ביציאה של נקודת המים, כך שחברת הניהול לא מתכוונת לעשות דבר כדי לפתור את הבעיה הזו.

יש צורך להגן בתקיפות על הזכויות שלך, כי רק חברות ניהול מופקדות על המשימה של שירותים ציבוריים. טמפרטורת חום מיםבשיעור של 60 עד 75 מעלות צריך להינתן על ידי חברות ניהול. חובתם הישירה להגיב לכל התלונות ולפתור בעיות. אם זה לא נעשה, אז לבעלים יש את הזכות להגיש תלונה למשרד התובע ולרוספוטרבנדזור.

רשויות הפיקוח

כאשר מתגלות חריגות מתקני מים חמים, חברת הניהול מנהלת משא ומתן עם, ובמצבים מסוימים מתקנת את מערכת ההנדסה והתקשורת בעצמה. לא פעם קורה שכדי לחסוך במשתמשים, כמה קבלנים רשלניים נרתעים מביצוע עבודות תיקוןצינורות, שהם פשוט מחויבים לבצע. במקרה זה, אתה צריך להרגיש חופשי להתלונן למשרד התובע או Rospotrebnadzor.

יתרה מכך, אינך צריך להעביר את התלונה לרשויות הפיקוח, כפי שעושים דיירים לעתים קרובות. דעו שתמיד תוכלו להגיע להסדר עם חברת הניהול ולחשב מים חמים מחדש בדרך ידידותית. בפועל, ארגוני ניהול רבים הופכים בעצמם לבני ערובה של מצבים כאלה, כשממש שום דבר לא תלוי בהם.

לפני שאתה כותב בקשה לחישוב מחדש של תשלום עבור עלויות שירות עקב שירותים הניתנים בצורה גרועה, עליך לברר את כל המורכבויות של נושא זה וללמוד את המלכודות. יש לעשות זאת על מנת להימנע מלהגיע למצבים לא נעימים שונים. הכל ניתן לפתור בצורה מתורבתת ובהתאם לחוק.

אך כאשר כל הניסיונות שנעשו לא הובילו לשום תוצאה, אזי על בעלי המגורים לפנות למבני הפיקוח. ואז הדברים יעברו הרבה יותר מהר, ומתי מצב בעייתילמעשה, זה ייפתר תוך זמן קצר למדי.

טמפרטורת מים קרים

איכות המים המסופקים לדירות למטרות שתייה ומשק בית חייבת לעמוד בדרישות GOST ו-SanPin. טווח הטמפרטורות של מים קרים אינו מוסדר על ידי שום סטנדרט, אבל אתה צריך לדעת שהאינדיקטורים תלויים בעונה. זה מתאים לערכים במקורות צריכת המים ולטמפרטורת הקרקע שבה מונח הצינור.

בצינורות ראשיים הטמפרטורה מגיעה לכמעט מינוס קריאות בשל העובדה שבלחץ גבוה הנוזל קופא לאט יותר. טמפרטורת המים הקרים בברז אינה מוסדרת בתקנות, אך גופי בקרה אזוריים ממליצים על טווח שבין 4 ל-20 מעלות צלזיוס. IN תקופת החורףבחלק מהחדרים חם מאוד, בעוד שבאחרים, להיפך, קר. זה לא נוח, גם אם עומדים בסטנדרטים, ולכן בעונת החימום הם מוסדרים על ידי חברת הניהול.

תאונות המשפיעות על הביצועים

התחממות מים קרים מתרחשת לעתים קרובות עקב ערבוב בנקודות מים במהלך אספקת מים חמים מרכזית. זה מתרחש עקב לחץ לא אחיד בצינורות ומערבל לא מווסת, הממוקם על העלייה להפצה. לפעמים ערבוב מתרחש בעת ביצוע עבודות סניטריות וטכנולוגיות במחתרת טכנית.

עליכם לדעת שחברת הניהול חייבת לבטל את כל הבעיות כאשר טמפרטורת המים הקרים בברז עולה כמה שיותר מהר. בְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי. אחרת, עלול להיגרם נזק לכביש. מכשירי חשמל ביתיים, כביסה ו מדיחי כלים, הפועלים על מים קרים מצינורות מים.

כדי למנוע זאת, בעת הפעלת מכשירי חימום מים, עליך לנתק את מעגלי אספקת המים החמים בזמן כאשר פעולת גופי חימום, כמו גם לנתק דוודים בעת לקיחת מים ממעלה משותפת. עם טכנולוגיית מעגל כפול פתוח, הוא לעתים קרובות חם ו מים קריםלערבב, מה שמוביל ללחץ גבוה, ולאחר מכן התמוטטות של ציוד אינסטלציה.

תקני 2019 הקובעים את טמפרטורת המים החמים המסופקים למתחם נקבעים על ידי מסמך מיוחד - צו SanPin. בדיוק כמו בשנה שעברה מחוון זהנותר ללא שינוי, מה שאומר שלכל הרוסים המתגוררים בבניינים רב קומות יש את הזכות לדרוש אספקה ​​מלאה מארגון השירות שהות נוחהבדירות, כולל אספקת מים חמים.

יש לציין שהבעיה היא אפילו לא בכך שלמים יש טמפרטורה לא ממש מתאימה לשימוש. הבעיה קשורה לסכנה הנשקפת מאספקת מים המטופלת בניגוד לטכנולוגיה המקובלת. היום נדבר על הסטנדרטים הנהוגים ברוסיה ואילו זכויות ניתנות לתושבי בנייני דירות.

לא כל בעל יודע שטמפרטורת המים נקבעת על ידי מערכת אספקת המים. עבור כל סוג של התקן אספקת מים, מוגדר מחוון שונה, כגון:

• למערכת פתוחה - מ-60 מעלות צלזיוס;
• במערכת סגורה - מ-50 מעלות צלזיוס.

על פי תקני 2019, טמפרטורת המים החמים לא צריכה להיות גבוהה מ-75 מעלות. הרמה העליונה כבר אינה תלויה בסוג ובתצורות של המערכת.

יש להקפיד על תקן זה בקפדנות רבה, ויש לכך מספר סיבות מבוססות. בפרט, אנו מדברים על הנקודות החשובות הבאות:

• טמפרטורה נמוכה מדי עלולה לגרום לנוזל בצינורות להפוך לצמיג, ויתחילו להופיע בו חומרים מדבקים. כאשר סף הטמפרטורה מתקיים, חיידקים מזיקים מתים ואינם מגיעים לגוף האדם;
• מים חמים מדי עלולים לגרום לכוויות קשות למשתמש. גם בטמפרטורה של 55 מעלות הסיכון לכוויות גבוה מאוד, אז כדי להימנע ממצב כזה, מערכת פתוחהאספקת מים בדרך כלל גם "מערבבת" מים קרים;
• עלייה מוגזמת בטמפרטורה של אספקת המים החמים עלולה להוביל לעיוות של חלקים ממערכת אספקת המים העשויים מפלסטיק. סכנה מסוג זה החלה להתגבר במיוחד ב השנים האחרונותכאשר אנשים מתקינים יותר ויותר צינורות פלסטיק בדירות שלהם.

למצוא את האשם כאן יהיה קשה מאוד, שכן בתחילה לא בוצעו מדידות של טמפרטורת המים החמים. המשמעות היא שגם לא תוכל לקבל פיצוי.

אילו חריגות מהנורמות מותרות?

ירידה חדה ועלייה בטמפרטורת אספקת המים החמים עלולה להוביל לשיבושים ותקלות חמורות במערכת אספקת המים ואף לפגיעות אפשריות באזרחים. עם זאת, ישנן מספר חריגות מותרות סטנדרטים שנקבעו. אנחנו מדברים על הנקודות הבאות:

• במהלך היום (מ-5 בבוקר עד 24 בערב) ניתן להוריד את טמפרטורת המים ב-3 מעלות לא יותר, כלומר ל-57 מעלות צלזיוס;
• בלילה (מחצות עד 5 בבוקר) מקסימום סף אפשריההפחתה היא 5 מעלות, כלומר עד 55 מעלות צלזיוס.

השעיית DHW יכולה להתרחש בשני מצבים. במקרה הראשון אנחנו מדברים על תאונה. האפשרות השנייה היא לבצע מתוכנן צעדי מנע. בכל מקרה, התושבים לא צריכים לסבול, והתקופה המקסימלית המותרת לכיבוי מים חמים היא 4 שעות.

דרכים לגלות את טמפרטורת המים

כדי להגן על נקודת המבט שלך ולקבל פיצוי על הפרת זכויות, לא מספיק ללכת או לכתוב לחוק הפלילי. יש צורך להציג בפניהם נסיבות בלתי ניתנות להפרכה שאין הרבה זורם מהברז. מים חמים, רצוי להשיג בניסוי ולא נתון לספק.

כאשר דייר שנפגע רוצה לבקש צדק ופיצוי, הוא יצטרך לברר תחילה מה הביצועים הנוכחיים של הנכס. ההליך די פשוט וקצר. יתר על כן, לא נדרשים מכשירים מורכבים או לא ברורים לשם כך.

להשיג מידע נחוץ, תצטרך להתחמש במדחום פשוט בקנה מידה של 100 מעלות. מכשיר זה מתאים למדידת המחוון הרצוי. בעת השימוש במכשיר, תצטרך לעקוב בקפדנות אחר האלגוריתם הנתון. זה יאפשר לך להשיג את המקסימום תוצאות מדויקות. ההליך צריך להיות כדלקמן:

1. פתח את הברז עם מים חמיםוהמתן לפחות 3 דקות. זה מאפשר להסיר נוזל שהצטבר, שהאינדיקטורים שלו מעט נמוכים יותר.
2. הניחו כוס מתחת לזרם והחזיקו אותה כך שהמים יעלו על גדותיו. אתה לא יכול פשוט לשים מים בכוס ולקחת אותם לשולחן, כי במהלך הזמן הזה זה יכול להתקרר בכמה מעלות.
3. חשוב להוריד בזהירות את המדחום לתוך הכוס קרוב יותר למרכז.
4. ברגע שהקריאות מפסיקות לגדול, ניתן לתעד את הנתונים.

אם הטמפרטורה המתקבלת היא מתחת לטמפרטורה המותרת, יהיה צורך להגיש תלונה לחוק הפלילי או למחלקת הדיור והשירותים הקהילתיים. אם אין תגובה, אזי הסמכות הבאה לתלונה היא הפרקליטות ובית המשפט.

סיכום

לסיכום, ראוי לציין שאם טמפרטורת המים החמים תרד מתחת ל-40 מעלות צלזיוס, השוכר ישלם על כך כמו עבור אספקת מים קרים. בעת הפרה של הסטנדרטים הקיימים, לאזרח גם הזכות לדרוש חישוב מחדש.

על פי תקנים סניטריים, מים חמים מהברז צריכים להיות בין 60 ל-75 *C. אם טמפרטורת המים נמוכה מ-60*C, יש לבקש חישוב מחדש.

17.03.2011 התקשרתי לחדר הבקרה בבקשה למדוד את טמפרטורת המים. על פי צו ממשלתי 05/06/2011 N354 "על מתן שירותים מסחריים לבעלים ולמשתמשים", הנוהל צריך להיות כדלקמן:

106. דיווח על פגיעה באיכות שירות שירות יכול להיעשות על ידי צרכן ב כְּתִיבָהאו בעל פה (כולל בטלפון) והוא כפוף לרישום חובה על ידי שירות שיגור החירום. במקרה זה, הצרכן מחויב למסור את שם משפחתו, שמו הפרטי ומשפחתו, הכתובת המדויקת של המקום בו התגלתה פגיעה באיכות שירות השירות ואת סוג שירות השירות האמור. עובד שירות שיגור חירום מחויב ליידע את הצרכן על מי שקיבל את הודעת הצרכן (שם משפחה, שם פרטי ופטרוני), מספר תחתיו נרשמה הודעת הצרכן ושעת רישוםה.

107. ידוע לעובד בשירות שיגור חירום של הקבלן את הסיבות לפגיעה באיכות שירות השירות, הוא מחויב להודיע ​​על כך מיד לצרכן הפונה ולרשום הערה מתאימה ביומן ההודעות.

108. אם עובד שירות שיגור החירום של הקבלן אינו יודע את הסיבות לפגיעה באיכות שירות השירות, הוא מחויב להסכים עם הצרכן על התאריך והשעה לבדיקת עובדת הפגיעה ב. איכות שירות השירות.

109. עם סיום הבדיקה נערך דוח בדיקה. [...] דו"ח הבדיקה נערך במספר עותקים לפי מספר המתעניינים המשתתפים בבדיקה, חתומים על ידי גורמים כאמור (נציגיהם), עותק 1 מהמעשה ניתן לצרכן (או שלו). נציג), העותק השני נשאר אצל הקבלן, שאר העותקים מועברים לבעלי עניין המשתתפים באימות.

למעשה, מתברר שלZhEU-54 אין נוהג כזה. לדוגמה, טופס מתאים לא מסופק:

תלונה על סירוב לחשב מחדש את התשלום עבור מים חמים.

ב-17 במרץ 2011, לבקשתי בקשר לטמפרטורה הנמוכה של אספקת המים החמים, המהנדס הראשי של ZhEU-54 LLC, Khairetdinova Kh. נמדדה טמפרטורת המים החמים בחדר האמבטיה ובמטבח.

לאחר ניקוז מים חמים במשך 5 דקות, נמדדה טמפרטורת הצינורות. מכיוון שבחדר האמבטיה המים החמים בברז מגיעים מצינור מתלה המגבות המחומם, הטמפרטורה בדוח מצוינת כ"טמפרטורת חזרה (יבש): 40.5*C". מדידות מים חמים במטבח מצוינות בדוח כ"טמפרטורת אספקת מים חמים: 50*C".

מדידת הטמפרטורה החוזרת שנקבעה בסעיף 74 של ממשלת הפדרציה הרוסית מ-23 במאי 2006 N 307 "על הנוהל למתן שירותי שירות לאזרחים" בוצעה רק ב-12 באפריל. טמפרטורת המים החמים בחדר האמבטיה הייתה 44*C.

בתגובה לבקשתי לחשב מחדש את התשלום עבור DHW, קיבלתי תגובה מיום 04/11/2011 מס' 766 עם התוכן הבא: "על פי המעשה, טמפרטורת DHW היא 50*C, הטמפרטורה בחדר השירותים הייתה לא נמדדה טמפרטורת המים התואמת לערכים הסטנדרטיים, לא נעשה חישוב מחדש. כך, בין היתר, יש סתירה בתשובה לעובדה שטמפרטורת המים החמים בחדר האמבטיה נמדדה והייתה שווה ל-40.5*C

לא הסכמתי להחלטה זו וביום 19 באפריל שלחתי בקשה שניה, בה דרשתי ספירה חוזרת בהתאם לסעיף 6 לנספח מס' 1 לכללים 307. בתגובה מיום 25.4.2011 מס' 864, כל שלי הטיעונים התעלמו ושוב הייתה רק התייחסות לסעיף 5 של נספח מס' 1 תקנה 307.

אני עומד על כך שהחישוב המחודש ייעשה בהתאם לסעיף 6 לנספח מס' 1 לכללים 307, שכן ישנה הפרה של תקנים סניטריים ונוכחות סעיף 5 לנספח מס' 1 לכללים 307 אינה אומרת שההנהלה לחברה יש את הזכות להפר תקנים סניטריים.

אז, לפי SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 אמיתי כללים סניטרייםמחייבים את כולם ישויות משפטיות, יזמים בודדים, שפעילותם קשורה בארגון ו(או) אספקת מערכות אספקת מים חמים מרכזיות.
2.4. טמפרטורת המים החמים בנקודות איסוף המים, ללא קשר למערכת אספקת החום המשמשת, חייבת להיות לא נמוכה מ-60 מעלות צלזיוס ולא גבוהה מ-75 מעלות צלזיוס.

על פי סעיף 6 של נספח מס' 1 של הכללים "על הנוהל למתן שירותי שירות לאזרחים", שאושר בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מ-23 במאי 2006 N 307, אחת הדרישות לאיכות של שירותי השירות במונחים של אספקת מים חמים היא עמידה מתמדת של הרכב ומאפיינים של מים חמים עם תקנים וכללים סניטריים.

העובדה שמדד כזה כמו טמפרטורת המים מתייחס לתכונות המים נובעת מהפרשנות המשולבת של הוראות SanPiN 2.1.4.2496-09 (במיוחד, סעיף 2.1.) וכללים 307 (סעיף 6 של נספח מס' 1) .

לפי סעיף 6 לנספח מס' 1 לכללים 307, נקבע כי אין להתיר חריגות בהרכב ובתכונות של מים חמים מהנורמות והכללים הסניטריים אם הרכב ותכונות המים אינם תואמים את הנורמות והכללים הסניטריים , התשלום אינו מתבצע עבור כל יום של מתן שירות שירות באיכות לא מספקת (ללא קשר להתקני מדידת האינדיקציות).

בנוסף, הדרישה של SanPiN 2.1.4.2496-09 לשמור על טמפרטורת מים חמים של לפחות 60*C אינה סותרת, אלא רק מחמירה את הדרישה של סעיף 5 לנספח מס' 1 לכללים 307, לפיה החמים. טמפרטורת המים חייבת להיות לפחות 50*C עבור מערכות סגורותחימום מרכזי.

לִשְׁאוֹל:
1) להביא את OJSC "מחוז UZHKh Kalininsky של המחוז העירוני של Ufa RB" לאחריות מנהלית במסגרת חלק 2 של אמנות. 14.4 קוד עבירות מנהליות ואמנות. 6.4 קוד עבירות מנהליות
2) להוציא צו לחישוב מחדש של התשלום עבור אספקת מים חמים לחודש מרץ בהתאם לסעיף 6 של נספח מס' 1 לכללים 307, בהתחשב בתקופת מתן שירותי השירות באיכות לא מספקת מ-17 במרץ, 10:00 עד 31 במרץ. , 24:00
3) בשל העובדה שהתגובה לבקשתי מיום 19 באפריל ניתנה רק ב-25 באפריל, אני מבקש ממך להזהיר את OJSC "UZHH Kalininsky District של המחוז העירוני של Ufa RB" על אי קבילות של הפרת דרישות סעיף 49 , סעיף קטן "ט" לכללים 307, לפיו יש לשלוח למבקש תוך שני ימי עבודה הודעה על קבלת דרישה זו ובעקבותיה סיפוקה או סירוב לעמוד בה, תוך ציון הסיבות לסירוב. ניתן ליזום תיק לפי חלק 1 של סעיף 14.8 של קוד העבירות המנהליות
4) בשל העובדה ש-SanPiN 2.1.4.2496-09 אינו מספק תקנים לפיהם יתאפשרו סטיות בטמפרטורת המים במהלך הדקות הראשונות, אני מבקש ממך להסביר ל-ZhEU-54 LLC שיש למדוד את טמפרטורת המים ללא תחילה ניקוז המים.

* מאוחר יותר התברר שכדי למדוד את טמפרטורת המים, עדיין מסופקים ניקוז מים של שלוש דקות

10.05.2011 משלחת שלמה מגיעה למדוד את טמפרטורת המים: נציג של Rospotrebnadzor, עובד של מוסד המדינה הפדרלי "המרכז להיגיינה ואפידמיולוגיה ברפובליקה של בלארוס", המהנדס הראשי של ZhEU-54, שני נציגים חשובים של קלינינסקי UZHH.

23.05.2011 מגיעה התשובה מרוספוטרבנדזור:


1.06.2011 UZHH מודיע:

קבלה מגיעה:

16.06.2011 ליתר בטחון, אני כותב הצהרה המבקשת הסבר כיצד בדיוק חושב החישוב מחדש:

בהתאם לסעיף 49 (סעיף קטן "פ") של צו ממשלת רוסיה "על הנוהל למתן שירותי שירות לאזרחים" מיום 23 במאי 2006 N 307, אני מבקש ממך לספק מסמכים תוך 3 ימי עבודה המאשרים את נכונות חישוב מחדש של אגרות עבור אספקת מים חמים בקבלה על תשלום עבור יוני 2011

21.06.2011 UZHH שולח מכתב ל-ERCC:

21.06.2011 ה-ERCC מנפיק תעודה. הטקסט קשה לקריאה, אבל הנקודה היא שסכום ההחזר חושב באמצעות הנוסחה: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. רזולוציה ישנה: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. רזולוציה חדשה: