1. הקבלן מתחייב כי בציוד בעת העברתו אין כל ליקוי המפחית מערכו או התאמתו למטרות הקבועות בחוזה.
2. תקופות האחריות לציוד נקבעות בתקנים ובתנאים טכניים.
3. הקבלן מבטיח את איכות הציוד בכללותו, לרבות מרכיביו ומרכיביו. יחידות המסופקות על ידי יצרנים קשורים מובטחות ללא פחות מהתנאים שנקבעו על ידם. עבור יחידות המיוצרות על ידי הקבלן, תקופת האחריות היא 24 חודשים.
4. תקופת אחריותהתפעול מחושב מתאריך הפעלת המוצרים בפועל, שבא לידי ביטוי בתעודת הזמנת הציוד לאחר עבודת התקנה. אַחֲרָיוּתהקבלן פועל בתנאי שקו PPS יופעל במשמרת אחת הנמשכת 8 שעות עבודה ביום.
5. הקבלן מחויב, על חשבונו, לבטל פגמים שזוהו בציוד במהלך תקופת האחריות, או להחליף את הציוד אלא אם יוכיח כי הליקויים נבעו כתוצאה מהפרת כללי ההפעלה או האחסון של הלקוח. ביטול פגמים או החלפת מוצרים מתבצעים תוך 7 ימים לאחר קבלת הודעה מהקונה על פגמים שזוהו.
6. במקרה של ביטול פגמים בציוד שנקבעה לגביהם תקופת אחריות, תקופה זו מתארכת במועד בו לא נעשה שימוש בציוד עקב ליקויים שהתגלו.
7. שירות אחריות ניתן לתקופה המצוינת בתיעוד הטכני מרגע משלוח הסחורה מהמחסן של המוכר. שירות האחריות כולל ביטול חינם של פגמי ייצור נסתרים.
8. הקבלן אינו אחראי לתיקוני אחריות במקרים של אי עמידה בסעיף 2.2.4. בהסכם זה, כל הסיכונים לכשל בציוד יישא על ידי הלקוח.
9. התחייבויות האחריות של הקבלן אינן חלות על:

• לבטל פגמים הקשורים להובלה לא תקינה;
• עבור חומרים מתכלים (שסתומים, חפתים, מהדקים, אטמים, סרט FUM, אטמי פלואורפלסטי וגומי).
• בגין נזק מכני לרכיבים וחלקי חילוף שאירע לאחר סיום ההתקנה וכן חשיפה לכוח עליון על הציוד;
• לאפשר לאנשים חסרי יכולת להשתמש בציוד.

10. ביטול ליקויים שאינם מכוסים באחריות מתבצעת על חשבון הלקוח במחירי הקבלן.

11. התחייבויות האחריות הופכות ללא תוקף אם:

• הופרה בטיחות חותמות המפעל על הציוד או החותמות שהותקן על ידי הקבלן;
• תיעוד טכני עבור הציוד אבד;
• הציוד הופעל בתנאים שאינם תואמים את רשימת הדרישות וההמלצות לפעולה,
• הקבלן אינו נושא באחריות בגין תיקון חינםציוד עקב שדרוגים לא מורשים, שגיאות גסות בהגדרות ובחירה באלגוריתם הפעלה שגוי.

12. יתגלו ליקויים במהלך פעולת הציוד המכוסים באחריות הקבלן, על המזמין להודיע ​​על כך מיד לקבלן ובמידת הצורך, לבקשתו, לתעד את הליקויים שזוהו באמצעות צילום או וידאו.

13. על הקבלן לנקוט באמצעים מהירים לסילוק ליקויים על ידי התייעצות טלפונית עם מומחי הלקוח. אם לא ניתן לבטל את הליקויים בדרך זו, הלקוח מחויב לערוך הצהרה פגומה עם תיאור מפורטליקויים שזוהו. ההצהרה הפגומה חייבת להיות חתומה על ידי עובדי הלקוח או מומחים אחרים המועסקים על בסיס חוזי בעלי הכשירות, ההשכלה והכישורים הדרושים (כפי שמצוין במסמך עצמו). אמירה פגומה), אושר על ידי מנהל הלקוח ונחתם בחותמו. במקביל, הלקוח ממציא תעודת קיום של ארגונים (או יזמים בודדים) במיקום הציוד שיכול לבטל את הליקויים שזוהו, תוך ציון עלות השירותים שלהם.

14. במהלך שלושה עובדיםימים לאחר קבלת ההצהרה הפגומה והמסמכים המצורפים לה, מחויב הקבלן במברק לתת רשות לבטל את הליקויים במעורבות של גורמים אחרים או להבטיח את יציאת מומחיו לביצוע תיקוני אחריות.

15. אם לא נדרשת מעורבות של אנשים אחרים לביטול ליקויים, אך יש צורך בהחלפת חלקים, הקבלן זמן סביר(לא יותר מ-7 ימים לאחר קבלת ההצהרה הפגומה) מספק משלוח חינםפרטים ללקוח. במקרה זה, לאחר החלפתם, חלקים פגומים מוחזרים לקבלן על חשבונו תוך שבוע.

16. הוצאות הלקוח בגין ביצוע תיקוני אחריות במעורבות של גורמים אחרים (כאשר יתקבל אישור מהקבלן או שהקבלן לא יתחיל בתיקונים בתוך התקופה שנקבעה) כפופות להחזר מלא תוך שבעה ימים לאחר קבלת כל התומכים של הקבלן. מסמכים.

17. השלמת כל עבודות האחריות מאושרת בתעודת קבלת עבודה שאושרה על ידי המזמין והקבלן.

18. במקרה של סוגיות שנויות במחלוקת לגבי הגורמים לליקויים בציוד, הקבלן שומר לעצמו את הזכות לנהל מומחיות טכניתמבוסס על המרכז שלנו תַחזוּקָה(TsTO). אם יימצא ללקוח אשם, כפי שמצוין בדו"ח הטכני של המרכז הטכני, הוא משלם לקבלן את עלויות ביצוע הבדיקה, עבודות לביטול התקלה ועלות רכיבים שהוחלפו בציוד.

19. בתוך 10 (עשר) שנים ממועד פקיעת תקופת האחריות, הספק מתחייב לספק לקונה מערך אמצעים לתחזוקה ותמיכה בציוד: ייעוץ, עבודות אבחון ותיקון הציוד על גבי הציוד. על בסיס הסכם נוסף שנחתם על ידי הצדדים.

מעניין? השאר סימניה כדי לחזור לכאן מאוחר יותר!

1. היקף ומגבלות האחריות.

1.1. החברה מתחייבת כי המוצר בהרכב המפורט במסמכים שהונפקו לרוכש הינו תפעולי, שלם וללא נזק מכני.

1.2. תקופת האחריות למוצר מצוינת בתעודת האחריות. משך תקופת האחריות מחושב מהתאריך המצוין בתעודת האחריות.

1.3. האחריות תקפה בנוכחות תעודת אחריות שבוצעה כהלכה, מאושרת בחותמת החברה.

1.4. אם המוצר נכשל במהלך תקופת האחריות, החברה מספקת תיקון חינם.

1.5. החברה מתחייבת כי לרוכש יינתן הייעוץ הדרוש להתקנה, תפעול ותיקון מוצרי החברה.

1.6. החברה אינה אחראית לתאימות המוצר לציוד מחברות אחרות או לתוכנות של הרוכש, וכן להתאמה של מאפייני המוצר לדרישות הקונה, להשלכות השימוש או חוסר היכולת להשתמש במוצר בכל דרך שהיא. ומכל סיבה שהיא. נושאים של תאימות, ביצועים ופונקציונליות של המוצר נחשבים רק במצב ייעוץ, או במסגרת חוזים נפרדים.

1.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחור את הרכיבים הדרושים לתיקון המוצר (תוך שמירה על פונקציונליות המוצר). במידה ולא ניתן לתקן את המוצר, לחברה הזכות להחליף את המוצר באחר בעל מאפיינים מקבילים, תוך הודעה על כך לקונה.

1.8. האחריות אינה חלה על:

• מוצרים שנכשלו עקב הפרות של תנאי הפעלה, הובלה, התקנה לא מוסמכת, תחזוקה ושינוי, תאונות ואסונות טבע;
• מוצרים שניזוקו עקב שימוש בכבלי חיבור לא מתאימים, חומרים מתכלים, חלקי חילוף;
• מוצרים שיש בהם עקבות של עשן, זיהום, חדירת נוזלים, חרקים, כמו גם עקבות של כל אחר השפעות חיצוניותוכתוצאה מכך נזק למוצר,
• מוצרים עם נזק מכני;
• רכיבי המוצר בעלי כתובות ומדבקות מיותרות;
• פתרון בעיות תוֹכנָהנגרם עקב איכותו או התקנה ותפעול לא נאותים שלו;
• הסרה של תוכנות זדוניות;
• שחזור של תוכן הכונן הקשיח;
• חומרים מתכלים.

1.9. הזכות לשירות באחריות אובדת במקרים הבאים:

• מדבקות זיהוי ו/או חותמות החברה חסרות או פגומות על המוצר (או מרכיביו);
• תעודת האחריות מכילה תיקונים שאינם מאושרים על ידי החברה;
• המוצר מכיל עקבות של תיקונים לא מוסמכים או תיקונים שלא אושרו על ידי מומחי החברה.

1.10. במקרה של מחלוקת בין המיזם לבין הקונה בדבר אי תקינות המוצר ו/או הסיבות לאי הפעלתו, המיזם מקבל את המוצר לבדיקה. אם הבדיקה תאשר את תפעול המוצר או תגלה כי סיבת אי ההפעלה הייתה פעולות הקונה, ישולמו עלויות הבדיקה על ידי הקונה.

1.11. האחריות על חלקי המוצר המוחלפים או המוצר המסופק מסתיימת יחד עם האחריות על המוצר המקורי הנמכר.

2. תנאים והגבלות שירות אחריות.

2.1. שירות האחריות ניתן במרכזי שירות של כל אחד מהארגונים הרשומים של הארגון בכתובות של משרדים ורשת שירות אזורית.

2.2. בקשות לשירות באחריות מתקבלות במוקדי השירות של החברה בימי חול, בין השעות 10:00-18:30 שעון מקומי, אם הסכם רכישה ומכירה או אישור לתוספת שֵׁרוּתלא נאמר אחרת.

2.3. טווח מקסימלימענה לפניית הקונה לגבי תקלה במוצר - עד תום יום העסקים הבא. מומחה החברה עורך אבחון ראשוני של התקלה ומתאם פעולות נוספות לשיקום התפקוד של המוצר. החברה מקבלת מוצרים או רכיביו לתיקון אחריות רק לאחר שתואמו פעולות הקונה עם מומחי החברה ובוצעו אבחון ראשוני.

2.4. תקופת תיקון האחריות המקסימלית היא 21 (21) ימי עסקים, החל מהמועד שניתנה למומחים של החברה לתקן את המוצר, אלא אם צוין אחרת בהסכם הרכישה והמכירה ו/או התעודה לשירות נוסף. תקופה זו אינה כוללת את מועד הובלת המוצר אל מרכז השירות וממנו וכן את הזמן לאחר ההודעה לקונה כי המוצר מוכן. אם לא יתאפשרו תיקונים בתוך התקופה הנקובת, לחברה הזכות לספק לרוכש מוצר אחר בעל מאפיינים שוות ערך כתחליף זמני.

2.5. יש להחזיר את המוצר שהועבר לקונה להחלפה זמנית לחברה ללא אובדן מצג ובתוכו במצב טובמיד עם החזרת המוצר המתוקן לקונה. הקונה מחזיר לחברה את עלות המוצר שסופק להחלפה זמנית במקרה של אובדן מוחלט של מוצר כאמור, אובדן הצגתו או נזק.

2.6. במוסקבה, סנט פטרסבורג ויקטרינבורג יש התנאים הבאים:

• רכיבים נשלפים של המוצר (כוננים קשיחים, ספקי כוח להחלפה, מאווררים, מודולי זיכרון, בקרים המותקנים בחריצי הרחבה וכו') מועברים על ידי הקונה למרכז השירות וממרכז השירות באופן עצמאי. במקרה זה, הקונה לוקח על עצמו את הסיכונים הכרוכים בנזק אפשרי למוצר או שלו רכיביםבמהלך פירוק, התקנה והובלה;

2.7. בשאר הפדרציה הרוסית חלים התנאים הבאים:

• "הקונה מבטיח אספקת המוצר הפגום או רכיביו למרכז השירות וכן החזרת המוצר שסופק להחלפה זמנית. במקרה זה, הרוכש לוקח על עצמו את הסיכונים הכרוכים בנזק אפשרי למוצר או לרכיביו במהלך פירוק, התקנה והובלה;
• אספקת מוצר מתוקן או מרכיביו, וכן מוצר הניתן להחלפה זמנית, לקונה מתבצעת במאמץ ועל חשבון הקונה עצמו, אלא אם צוין אחרת בתעודה לשירות נוסף.

2.8. המומחה של המיזם, לטענת הקונה, מתאר בקבלת קבלת המוצר לתיקון את אופי תקלה אפשריתמוצרים. לחברה הזכות לחייב את הרוכש בגין החזרה בלתי מוצדקת אם כתוצאה מבדיקה שבוצעה על ידי מומחי החברה, יתברר כי אין תקלה.

3. נוהל שירות באחריות

3.1. קוֹנֶה

• בפנייה למרכז השירות של החברה מציין: תאריך הנפקת תעודת האחריות, מספר סידורימוצרים ואופי התקלה, פרטים (TIN ושם קצר) של הארגון שלך, שם איש הקשר, מספר טלפון ודואר אלקטרוני;
• מבטיח אספקת המוצר או מרכיביו (כמו גם המוצר המסופק להחלפה זמנית) במקרים המתוארים לעיל;
• במועד קבלת המוצר המתוקן או מרכיביו, מחזירה לנציג המיזם קבלה המאשרת את קבלת המוצר לתיקון, אם הוצאה קבלה כזו.

3.2. מומחה ארגוני

• לטענת הקונה, מבצע אבחון ראשוני ומעריך את מהות התקלה;
• מחליט על מקום התיקון, אופן אספקת המוצר או חלקי רכיבים במוצר ומודיע על כך לקונה;
• עבור המוצר המקובל או חלקי רכיבים במוצר, מוציא קבלה על קבלת המוצר לתיקון מהסוג שנקבע, בה מעידה, לטענת הקונה, על מהות התקלה;
• לאחר קבלת המוצר או הרכיבים מהקונה, מבצע בדיקה, תיקון או החלפה של המוצר או רכיביו וקובע את עמידתו של הקונה בכללים אלה;
• במידת הצורך, מקבל החלטה להחליף את המוצר או רכיביו באחרים מקבילים מבחינת מפרט טכני, או, בהסכם עם הקונה, מאריך את התקופה לתיקוני אחריות;
• מודיע לקונה על מוכנות המוצר ובהסכמה עם הקונה קובע את תקופת ההחזרה ונוהל;
• עם השלמת התיקון, מנפיק תעודת שירות באחריות לקונה;
• במקרה של הפרה על ידי הקונה של כללים אלה, מחליט להסיר את המוצר משירות האחריות.

האחריות הסטנדרטית המוגדרת כברירת מחדל מוקצית לכל המוצרים מבוססי Trinity SuperMicro וכוללת 3 שנות אחריות ושחזור פונקציונליות המוצר תוך 21 ימי עסקים.

• תקופת אחריות 3 שנים (SC3);
• מומחה טכני של טריניטי ייצור איתך קשר תוך יום עסקים אחד ממועד קבלת הבקשה במחלקת האחריות של החברה;
• שחזור הפונקציונליות של המוצר בטריטוריה הקרובה או שנבחרה לבקשת הקונה מֶרכַּז שֵׁירוּתמפעלים;
• שחזור פונקציונליות המוצר תוך 21 ימי עבודה.
• ייעוץ חינם עם מומחה טכני כיצד לשחזר את הפונקציונליות של המוצר.

ניתן להרחיב את האחריות הסטנדרטית על ידי הגדלת תקופת האחריות ל-5 שנים, על ידי הסדרת ביקור מומחה באתר בו נעשה שימוש במוצרי טריניטי וכן על ידי רכישת אפשרות "אי החזרת אמצעי אחסון".

1.2. האחריות לחלקי חילוף אינה חלה במקרים הבאים:
בלאי רגיל של חלק חילוף;
נזק לחלק חילוף כתוצאה מתאונה או פעולה רשלנית;
תקלות בחלקי חילוף מערכת דלקומערכות פליטה עקב שימוש בדלק באיכות נמוכה (כולל עקב זיהום או שימוש בבנזין עופרת);
נזק (לרבות למתלים ולהיגוי) שנגרמו כתוצאה מנסיעה רשלנית בכבישים לא ישרים הקשורים בעומסי זעזועים על המכונית;
רעש (חריקה, חריקה) של בלמים;
נזק חיצוני לזכוכית גוף ומכשירי תאורה;
פגמים, תקלות או קורוזיה של חלקי חילוף הנובעים מחשיפה לפליטות תעשייתיות וכימיות, זיהום חומצי או אלקליין של אוויר, מזון, מיץ צמחים, פסולת של ציפורים ובעלי חיים, כימיקלים חומרים פעילים, לרבות אלה המשמשים למלחמה בקרח בכביש, ברד, ברק ואחרים תופעות טבע;
בלאי תפעולי ושינוי טבעי במצב (כולל הזדקנות) של חלקי חילוף כגון להבי מגבים, רצועות הנעה, רפידות בלמים, דיסקים ותופים, דיסקים מצמדים, מצתים וכו';
חלקי חילוף וחומרים מתכלים (כולל שמן, מסננים, נתיכים, מנורות וכו').
הזמנת העבודה להתקנת חלק חילוף על רכב אינה מציינת (לא בוצעה) את עבודת החובה הקשורה, לרבות החלפה חובהחלקי חילוף אחרים, שבלעדיהם חלק החילוף המותקן עלול להיכשל.
1.3. פריטים גדולים (חלקי גוף, זכוכית וכדומה) נבדקים על ידי הקונה (או המוביל המורשה שלו) בעת העברת/משלוח הסחורה. תביעות בגין פריטים אלו מתקבלות באתר בעת ההעברה. תביעות נוספות בגין פריטים אלו, למעט פגמים נסתרים, לא תתקבלנה.
1.4. לא ניתן להחזיר (להחליף) חלקי חילוף חשמליים מקוריים.
1.5. בעת התקנת חלק חילוף מקורי מחוץ לתחנות שירות של עוסק, אבחון מחדש של חלק החילוף הכושל, כמו גם אבחון (או בדיקות איכות אחרות) לקבלת תעודת אחריות, מתבצע בשירות הסוחר על חשבון הקונה.

2. נוהל מתן ערבות.
2.1. הקונה מודיע למוכר על ההתרחשות מקרה אחריותבכל צורה הנוחה לו.
2.2. המוכר, תוך 20 יום לאחר ההודעה לקונה, שוקל אפשרות של החלפת חלק החילוף באחריות. בתוך התקופה שצוינה, המוכר מודיע לקונה על הליך החלפת אחריות או סירוב החלפת אחריות.
2.3. אם המוכר מקבל החלטה חיובית על החלפת אחריות, הקונה מספק למוכר חלק חילוף פגום להחלפת אחריות.
2.4. במהלך התקופה שהמוכר שוקל הודעה מהקונה על אפשרות החלפת חלק חילוף באחריות, רכישת חלק חילוף דומה מצדדים שלישיים על ידי הקונה אינה מהווה עילה להחזרה לקונה. משאבים כספייםעל ידי המוכר בתיק אחריות עם החלטה חיובית על החלפת אחריות של חלק החילוף.

3. נוהל החזרת חלקי חילוף
3.1. החזרת חלקי חילוף מותרת רק ב באופן שנקבעהקבועים בתקנון זה. כל הליך אחר להחזרת חלקי חילוף אינו מותר ולא ייחשב.
3.2. לרוכש הזכות להחליף (להחזיר) חלק חילוף תוך 14 יום אם חלק החילוף אינו מתאים לרכב שקוד ה-VIN שלו (מספר 17 ספרות) או מספר הגוף שלו (10 ספרות, עבור מכוניות עם הגה ימין) המפורטים בחוזה רכישות ומכירות, בהתאם לקטלוגים של היצרנים הרלוונטיים, או שניתן מידע שגוי בקטלוגים של היצרנים הרלוונטיים. אם ה-VIN של הרכב או מספר הגוף לא צוין, יש לנו את הזכות לסרב להחזיר את החלקים.
3.3. החלפה (החזרה) של חלקי חילוף מתבצעת רק אם יש מצגת, אריזה לא פגומה עם כל התוויות על האריזה, או על חלקי החילוף עצמם. חלקי חילוף ששימשו או הותקנו ברכב אינם מתקבלים להחזרה או החלפה.
3.4. חלקי חילוף חשמליים אינם כפופים להחלפה (החזרה).
3.5. החלפה רשמית של מספרי חלקי חילוף על ידי היצרן אינה סיבה לסירוב (החזרה) של החלק על ידי הקונה, אלא אם כן מחירו של חלק החילוף חושב מחדש בהשוואה למחיר שצוין במקור בחוזה המכירה.
3.6. לַחֲזוֹר מְזוּמָנִיםבוצע בכך מערכת תשלום, משם הועברו הכספים.
3.7. החזרים מבוצעים תוך 30 ימים קלנדריים.
3.8. אספקה ​​חלקית של חלקי רכב בהזמנה אינה סיבה לסרב לכל ההזמנה.

תנאי אחריות הציוד

תנאי אחריות:12 (שנים עשר) חודשים

אֲנִי.חישוב תקופת האחריות:

1. תקופת אחריות לתפעול ציוד, כדי להבטיח את פעולתו צריך רק לחבר כבל רגיל עם תקע יורו ל רשת חד פאזיתספק כוח (220 וולט), מבוסס ומחושב מרגע משלוח הציוד לקונה או לנציגו האחראי, על סמך תעודת המשלוח (TORG 12).

תקופת האחריות להפעלת הציוד נקבעת רק לאחר התקנה ו עבודות הזמנהמומחים מארגון מיוחד בעל רישיון ל הסוג הזהעבודות והצוות המוסמך המקביל ומחושב מרגע חתימת הצדדים על "תעודת הזמנת ציוד".

II.הקונה אחראי:

1. הקפידו על כללי הובלה, אחסון, תפעול ותחזוקה של הציוד המפורטים במדריך ההפעלה.

2. ציוד להפעלתו שנדרש אחד מהתנאים הבאים:

• חיבור ל-380V ( רשת תלת פאזיתספק כוח);
• חיבור לרשת אספקת מים, חיבור לביוב;
• ביצוע עבודות הזמנה,

הקונה מחויב לוודא שעבודות ההתקנה וההזמנת יבוצעו על ידי מומחים מארגון מיוחד שיש לו רישיון לעבודות מסוג זה וכוח אדם מוסמך מתאים.

3. יש לוודא כי תחזוקת הציוד מתבצעת לפחות פעם בחודש במהלך כל תקופת האחריות. תחזוקת ציוד זו חייבת להתבצע על ידי ארגון מיוחד שיש לו רישיון לעבודה מסוג זה והצוות המוסמך המתאים הדרוש לשירות מסוג זה של ציוד;

4. יש לוודא שרק אנשים שהודרכו בהפעלה ובאמצעי זהירות בטיחותיים רשאים להפעיל את הציוד;

5. ספק פעולה ללא הפרעהתקשורת מחוברת, שהשימוש בה ב תהליך טכנולוגימסופק על ידי היצרן.

III.הליך לתיקון ציוד האחריות:

1. מסמכים הנדרשים להגשת תביעת אחריות:

• דוח תלונה המציין את ארגון ההתקנה, מספרי הקשר שלו ותאריך הפעלת הציוד. על התלונה להיות חתומה על ידי נציג הקונה ונציג ארגון השירות תוך ציון הסיבה הטכנית לתקלה וצירוף צילום התקלה.
• תעודת הזמנת ציוד (מקורי עם חותמת כחולה).
• תעודות תחזוקה (לפחות פעם בחודש) (מקור עם חותמת כחולה).

2. מסמכים אלו מועברים על ידי הקונה למחלקת המכירות של הספק על ידי אֶלֶקטרוֹנִיאו פקס.

3. לאחר ניתוח המידע המועבר על ידי עובד הספק (בתוך 21 ימים קלנדריים), ניתן להם הרשאה לכך בכתב(במייל או בפקס) לביצוע עבודות תיקוןארגון מורשה במיקומו של הקונה;

4. בהעדר הזדמנות כזו לרוכש, ניתן לבצע תיקונים על ידי כל ארגון או יזם פרטי המעניק אחריות לחלקי החילוף המותקנים ועבודתם לתקופה השווה לתקופה שנותרה עד לפקיעת אחריות הספק. על הציוד;

5. הספק ישיב לקונה את עלויות ביצוע עבודות תיקון במסגרת אחריות לאחר ביצוע עבודות התיקון, הוכנס הציוד להפעלה והקונה מסר תעודת גמר, תעודת ליקויים ו- הערכת עלות;

6. אם אי אפשר לתקן את הציוד במקום התקנתו, מסירת הציוד או חלקו למקום התיקון והחזרה מתבצעת על ידי הקונה על חשבונו;

7. בהיעדר חלקי חילוף או רכיבים באזור נתון של הפדרציה הרוסית, על בסיס "דוח עריקות" המאשר את התרחשות מקרה אחריות, הספק שולח את הרכיבים הדרושים לקונה, ואת העלות של אספקת הרכיבים בתשלום על ידי הקונה.

8. במידה ואין צורך בתיקונים במרכז השירות של הספק, יתכן למומחה ממחלקת השירות של הספק להגיע לאתר הרוכש לצורך ביצוע אבחון ו תיקונים קליםצִיוּד. ביקורו של מומחה משולם ומסתכם ב-2000 רובל. במוסקבה ו 3000 רובל. באזור מוסקבה.

IV.ויתור על תיקון אחריות:

המוכר רשאי לסרב לבצע תיקוני אחריות, או לבטל התחייבויות אחריות נוספות אם זוהו המקרים הבאים:

1. אי מילוי ההתחייבויות הקבועות בסעיפים II של ערבות זו;

2. הפרת בטיחות חותמות אחריות או נוכחות של נזק מכני לציוד;

3. ביצוע תיקונים של ציוד או חלקים ממנו על ידי הקונה באופן עצמאי או במעורבות של צדדים שלישיים לביצוע עבודה כאמור ללא אישור בכתב מהספק;

4. שימוש בציוד למטרות שאינן ייעודו או פירוקו;

5. אי עמידה בדרישות להפעלת הציוד המפורטות בהוראות ההפעלה או בגיליון הנתונים הטכניים של הציוד;

6. הפרות של בטיחות צינורות, כבלים וכדומה שהונחו לציוד;

7. התרחשות ליקויים (פגמים) בציוד עקב פעולה (אי-פעולה) של ארגון מיוחד המבצע אחזקת ציוד;

8. אי ביצוע תחזוקה חודשית של ציוד;

9. אי עמידה בתנאי ההפעלה של הציוד, המפורטים בהוראות ההפעלה של היצרן אלא אם צוין אחרת בהוראות ההפעלה, יש להנחות אותך על ידי הפרמטרים הבאים: משטר טמפרטורה- צריך להיות לא יותר מ+25 גרם. C, עם לחות של לא יותר מ-60%, רשת החשמל - הפסקות בפעולת התקשורת, סטיות במחווני מתח במערכת החשמל. רשתות לא אמורות להיות +- 5% מהערך הנומינלי.

10. לא ניתן לתקן או להחליף גופי תאורה, נתיכים, חלקי בלאי (אטמי שמן, אטמים, רצועות הנעה), צימודים, אביזרי אינסטלציה, צינורות ואלמנטים אחרים של מערכת אספקת המים ומערכת פינוי מים/עיבוי.

V. החזרה והחלפה של ציוד באיכות טובה שלא נעשה בה שימוש

החזרת סחורה באיכות נאותה מתבצעת בתנאים הבאים:

1. לא נעשה שימוש במוצר המוחזר, לא בוצעו התקנה או הפעלה;

2. המוצר המוחזר חייב להיות באריזה ובסרט המקורי;

3. אסור למוצר להיות שקע, שפשוף, סדוק, שבבי וכו'. החמרה במראהו;

4. הסחורה המוחזרת נמסרת למחסן הספק על ידי הקונה;

5. בדיקת הסחורה המוחזרת מתבצעת על ידי שירות מיוחד, המחליטה על אפשרות החזרת הסחורה;

6. החזר עבור סחורה מוחזרת מתבצע בסכום של 90% מעלות הציוד הנרכש.

7. תקופת החזר: החזרים מבוצעים תוך 3 ימי בנק ממועד המכירה של יחידת סחורה זו לקונה אחר.

החלפת סחורה באיכות טובה למוצר אחר מתבצעת בתנאים הבאים:

1. הקונה משלם את מלוא סכום הסחורה שברצונו לקבל בתמורה, לפי החשבונית שהוצאה לתשלום;

2. הליך החזרת והחזר כספי עבור סחורה שהוחלפה מתבצע על פי תכנית "החזרת סחורה".

VI. החזרות והחלפות של מוצרים משומשים אינם אפשריים.