המושג נימוסי רשת הגיע אלינו מאנגלית – נימוסי רשת. הביטוי מתקצר שם לרוב לניטיק. ב-RuNet, המונח "רשת" עדיין לא נפוץ. כדי להפוך את התקשורת המקוונת למהנה ולמשא ומתן מוצלח, כדאי לקחת בחשבון כמה עקרונות, ממש כמו בחיים האמיתיים. נטיקט הוא מערכת כללים לתקשורת באינטרנט, ניהול התכתבות, דיוור, החלפת דעות, ידע, ניסיון וכו'.

לגבי הכללים

כללי הניקיון אינם שונים בהרבה מהכללים בחיים האמיתיים. היו מנומסים, תקשיבו (תקראו) היטב לבן שיחו, כבדו את דעתו, אל תשמיצו ואל תתנהגו בגסות.

היה ברור, תמציתי ועומד על הנושא. אל תיכנסו לוויכוחים, אל תשתמשו בקללות, השתדלו לא לטעות בטקסטים של ההודעות שלכם.

אבל לתקשורת וירטואלית יש מאפיינים משלה, אז יש כמה נקודות ומונחים מיוחדים. בואו נסתכל על כל אחד בפירוט רב יותר.

מחוץ לתחום

מונח זה פירושו כל מסר שחורג מהנושא המיועד. כלומר, אם בשרשור כלשהו יש דיון על מנועי הזרקה, אין צורך לנסות להביע שם את דעתכם על משחק הכדורגל האחרון ושמלה מהקולקציה החדשה.

נושאים מחוץ לתחום אינם מאושרים על ידי מנהלים, וייתכן שייאסר עליך להשאיר הודעות (חסימה, איסור). בחלק מהנושאים, הצהרות לא מקובלות (offtopics) נאמרות מיד בבירור כדי לחזות את התפתחות הדיון ולא לתת לו לחרוג מהגבולות הנדרשים.

לְהַצִיף

גינוני תקשורת ברשת קובעים לא להפיץ מבול למען המוניטין הטוב של המשתמש באינטרנט. אחרי הכל, אף אחד לא אוהב רעש, ו"פלודרים" עושים רעש, ומשאירים הרבה הערות חסרות משמעות כמו "מגניב!", "קשוח!", "גבוה!", מנסים למשוך תשומת לב לעצמם. סמן מה באמת מצאתם מעניין. תן לזה להיות ביטוי משמעותי שמביע את דעתך, ולא "שיק!" אחרת, תאסר עליך.

אמוטיקונים

אלו תמונות מצחיקות לצביעה רגשית נוספת של הטקסט, שכיום יש הרבה מהן באינטרנט. כל אתר או פורום הגונים מספקים למשתמשים סט משלו של אמוטיקונים, סטטיים או מונפשים. למרות הפופולריות שלהם, יש להשתמש בהם בזהירות רבה. מספיקה תמונה אחת או שתיים בכל הודעה. מספר רב יקשה על הקריאה של הטקסט או אפילו ישלול ממנו את משמעותו הסמנטית.

טרלינג

המונח הזה הגיע אלינו גם מהשפה האנגלית, שם זה אומר לדוג עם פיתוי.

בתקשורת מקוונת, טרלינג הוא כתיבת מסרים גסים, סותרים, פרובוקטיביים על מנת לריב, להעליב ולהכעיס את המשתתפים בדיון.

האדם שמשאיר הערות כאלה, הטרול, לרוב פועל נסתר ורק להנאתו. לא התוצאה חשובה לו, אלא התהליך – ההתכתבות עצמה, תגובת האנשים לאמירותיו.

המנחים עושים כמיטב יכולתם להילחם בתופעה הזו, כי טרול בטוח ופעיל יכול להפחיד מבקרים.

הכלל הבסיסי של נימוס הוא נימוס. נסו לדבוק בו תמיד, גם אם נקלעתם לסיטואציה לא נעימה (שיחה), צאו ממנה קודם ואל תיכנעו לפרובוקציות. אל תיתן להם לטרול אותך.

אוריינות וקיצורים

נסה לכתוב נכון. בדוק היטב את הטקסט המוגמר. עכשיו יש מספיק תוכניות ומשאבים שיעזרו לך באינטרנט - נימוס בחיים האמיתיים. כן, יש כבר מספיק מילים באינטרנט שכתובות בצורה שגויה, אבל נתפסות ככתובות נכון - זה סוג של סלנג מקוון, אבל אסור לנצל אותו לרעה.

בנוסף למילים בסלנג, הניקיון מאפשר גם:

• IMHO - דעתי הצנועה.
• LOL - הצחוק שלי בקול רם.
• אגב - אגב.
• AFAIK - עד כמה שידוע לי.
• WBR - איחולי.
• AKA - ידוע בשם.
• WTF זו מילה גסה.

כללי התנהגות: מייל

התכתבות, במיוחד התכתבות עסקית, היא בלוק נפרד ברשימת הכללים לתקשורת מקוונת. איך מחברים מכתב מוכשר, נעים לבן השיח, שסביר להניח שהוא יקרא ואז יהיה מוכן להגיב? ולכתוב את זה בצורה כזו שתשובתו תענה על הציפיות שלך?

1. ראשית, הצג את עצמך. מידע מופשט, כללי ליצירת קשר מספיק לתקשורת נעימה. ציין את שמך האמיתי, וההתכתבות תסתדר. משתמשים נזהרים מאוד ממכתבים אנונימיים, ולעתים קרובות שולחים אותם לספאם מבלי לקרוא אותם.
2. שנית, ציין את נושא המכתב. הוא צריך לשקף את תוכן ההודעה, להיות בהיר, תמציתי, תמציתי, ולעורר עניין ורצון לקרוא את המכתב. לדוגמה, "האם אתה חולם להירגע יש משהו שמחכה לך, או אפילו טוב יותר, בנפרד - "סרגיי ואסילביץ', חופשה במיוחד בשבילך!
3. שלישית, חשוב היטב על התוכן. בדוק אם יש שגיאות בטקסט. כתבו בקצרה ולעניין, אל תזרקו יותר מדי מים. אם ההודעה ארוכה, ייתכן שהיא לא תיקרא. ניתן להדגיש את המסר לפסקאות משמעותיות באותיות גדולות, אך לא יותר משתיים או שלוש מילים.
4. רביעית, העיצוב צריך להיות עדין. רוב תוכניות ההתכתבות תומכות בהרבה גופנים, צבעים ותמונות, אבל זה לא אומר שצריך להשתמש בכל דבר. אות בהירה כזו עלולה לגרום לגירוי לבן השיח או שלא תוצג כראוי כלל. מספיק זוג או צבע.
5. חמישית, היה מתון בציטוטים שלך. כאשר יש התכתבות פעילה, הניקיון ממליץ לא למחוק את כל ההודעות הקודמות בעת תשובה, אך גם לא להעביר את כל השרשור. האפשרות הטובה ביותר היא להשאיר את הטקסט המקורי וכמה טקסטים הבאים, כך שהמשמעות העיקרית של השיחה תהיה ברורה.
6. שישית, חתימה לקונית. כללי ניקוד קובעים שהאורך האופטימלי לחתימה הוא ארבע שורות. בדרך כלל כותבים שם את שמך ופרטי הקשר שלך. אל תבלבלו בין חתימה וכרטיס ביקור אין צורך להכניס כאן תמונות, טבלאות ודיאגרמות. מהחתימה על הקורא לברר מי כתב לו וכיצד ניתן ליצור קשר עם אדם זה (אליך), אם תרצה בכך.

ניוזלטרים

מה זה ניקוד? כללים לתקשורת מקוונת. מה זה ניוזלטרים? תקשורת המונים. לכן, גם אם אתה שולח הודעה לרבים ואולי זרים מוחלטים, תצטרך לפעול לפי כמה כללים.

אם לא אכפת לך אם אלה שאתה שולח מיילים צריכים את המידע שלך, זה ספאם. הרעיון הוא מאוד שלילי באינטרנט. כבר זמן מה הוא אפילו נרדף על פי חוק. עדיף לאסוף מעגל רשמי של מנויים כדי להיות בטוח שהמכתב שלך לא יזרק לספאם, שהם מחכים לו.

כאשר אתה מחבר מכתב עבור מעגל מסוים של אנשים, תמיד יש למלא את שורת הנושא של המכתב.

רשום כתובות נוספות בנושא "העתקה עיוורת" (BCC). לא נעים במיוחד לאף אדם להיות אחד מעשרות, מאות, אלפים... הוא מעריך תשומת לב אישית. אתה גם לא צריך להציג את הכתובות של המנויים שלך.

אל תגיב להודעות דואר זבל בעצמך. אם הם מפריעים לך, התקן מסנן או פנה לספק שלך לקבלת עזרה.

אם אתה שולח מידע, העתק את הטקסט ישירות והדבק אותו במכתב חדש. הימנע מהכפלת סימני ">" המופיעים אוטומטית במהלך השידור והופכים את הטקסט לבלתי קריא.

אל תשלח קבצים וארכיונים כבדים לבני שיחתך מבלי לבקש רשות. לרבים יש הגבלות על משקל המכתבים הנכנסים, ואז ההודעה שלך לא תגיע לנמען, וההתכתבות עלולה להיקטע. גם ארכיונים לא רצויים גורמים לחשד ולדחייה. במיוחד אם הם שולפים את עצמם (.exe).

לנוחות אישית, התקן מסנן ואל תפרק ארכיונים מאנשים זרים, הם עלולים להכיל וירוסים.

כללי התנהגות

על ידי תקשורת מקוונת, אתה יוצר תמונה משלך. בני השיח שלך מכירים אותך אך ורק על ידי ההצהרות והפעולות הווירטואליות שלך. אבל מאחורי כל מכונית יושב אדם שאולי יהיה מכר טוב, חבר טוב בחיים האמיתיים. אל תזניח את כללי הניקיון. היו מנומסים, אל תזרקו רגשות שליליים על הקהל.

נסו לכתוב נכון בעצמכם, אך אל תשימו לב, במיוחד אל תצביעו על טעויות בפני אחרים. אם יש הרבה כאלה והם חוזרים על עצמם בקביעות, כתבו לאדם מכתב אישי עם משאלות ועצות, אך אל תתעקשו ואל תלעגו – כולנו טועים לפעמים.

הכנס בעדינות רבה הומור, אירוניה וסרקזם להודעות שלך. אסור לקבל אותם או לפגוע בבן השיח. בעת פיתוח התכתבות, התחל עם ביטויים וביטויים פופולריים מאוד או כבר מבוססים כדי להבין את רמת התפיסה של בן השיח.

אל תהיה יהיר. גם אם אתה מומחה גדול בתחום כלשהו, ​​תן תשובות מנומסות ומפורטות למתחילים, הסביר את המונחים והעקרונות, כי אתה עצמך התחלת פעם.

כללי ניקוד (10 כללים של תקשורת מקוונת)
כרגע ב לַאִינטֶרנֶטנוצרו כללי תקשורת מסוימים. ברור שגם המורים וגם התלמידים חייבים לדבוק בהם. ניתן למצוא כללים אלה בקבוצות דיון ובאתרים רבים. יש להם מראה שונה. להלן אחת מאפשרויות הניקיון המופצות בקבוצת הדיון של relcom.education. נימוס הוא כללי נימוסים טובים שאומצו בקבוצה חברתית מסוימת. כללי התנהגותהוא סט של הוראות כיצד להתנהג באינטרנט.

כלל 1: זכור שאתה מדבר עם אדם.

אל תעשה לאחרים מה שאתה לא רוצה לקבל מהם בעצמך. שים את עצמך בנעליו של האדם שאתה מדבר איתו. הגן על נקודת המבט שלך, אך אל תעליב אחרים.

במרחב הווירטואלי אומרים: זכור שאתה מדבר עם אדם. כאשר אתה משתמש בטלקומוניקציה, אתה מתמודד עם מסך מחשב. אתה לא יכול לעשות מחוות, לשנות את הטון שלך, והבעת הפנים שלך לא משחקת שום תפקיד. מילים, רק מילים, הן כל מה שבן שיחו רואה.

כשאתם מנהלים שיחה - במייל או בוועידה - זה יכול להיות קל מאוד לפרש לא נכון את דברי בן שיחו. ולמרבה הצער, שכח שהנמען שלך הוא גם אדם עם רגשות והרגלים משלו.

עם זאת, אל תשכח את העיקרון העיקרי של נטיקט: יש אנשים אמיתיים בכל מקום באינטרנט.

כמובן, יש מקרים שבהם אתה בטוח לחלוטין שאתה צריך להגיד משהו גס לאדם. הספר שלנו לא יעזור כאן. עיין בספרי הלימוד הישנים עבור מדריך נימוסים.

ועוד סיבה להיות מנומס באינטרנט. כשאתה מתקשר עם מישהו במרחב הווירטואלי, זכור שהמילים שלך מוקלטות. אולי הם יאוחסנו במקומות שבהם אתה כבר לא יכול להגיע. במילים אחרות, יש סיכוי שהם יחזרו ויפגעו בך. ואין לך הזדמנות להשפיע על התהליך הזה.

כלל 2: הקפידו על אותם סטנדרטים של התנהגות כמו בחיים האמיתיים

בחיים האמיתיים, רובנו מצייתים לחוקים, לפעמים בגלל הגבלות, לפעמים בגלל הפחד להיתפס. במרחב הוירטואלי הסיכוי להיתפס קטן יחסית. אנשים שוכחים לפעמים שיש אדם אמיתי "מאחורי המסך", והם חושבים שכללי ההתנהגות באינטרנט אינם נוקשים כמו בחיים האמיתיים.

תפיסה שגויה זו מובנת, אבל היא עדיין טעות. סטנדרטים של התנהגות עשויים להיות שונים בחלקים שונים של המרחב הווירטואלי, עם זאת, הם אינם רכים יותר מאשר בחיים האמיתיים.

לשמור על מוסר תקשורת. אל תאמין למי שאומר: "כל האתיקה כאן היא מה שאתה קובע לעצמך." אם אתה נתקל בבעיה אתית במרחב הווירטואלי, חשבו מה הייתם עושים בחיים האמיתיים. סביר להניח שתמצא במהירות פתרון.

עוד נקודת נטיקה: אם אתה משתמש בתוכנות שיתוף, שלם על זה. הכסף שלך יעזור ליצור מוצרי תוכנת שיתוף חדשים. לא סביר שכמה דולרים יהרסו את התקציב שלך.

אם מישהו עובר על החוק באינטרנט, הוא בדרך כלל עובר על כללי התנהגות.

כלל 3: זכור היכן אתה נמצא במרחב הווירטואלי

מה שמתקבל ללא היסוס במקום אחד עלול להיחשב גס במקום אחר. לדוגמה, בכנסים שבהם דנים בתוכניות טלוויזיה, שמועות ורכילות שונות הם די נורמליים. אבל אם תחליט לפלוש איתם לדיון עיתונאי, זה לא יוסיף לך פופולריות.

כאשר אתה מוצא את עצמך באזור חדש של מרחב וירטואלי, תחילה הסתכל מסביב. הקדישו זמן ללימוד המצב – הקשיבו איך ועל מה אנשים מדברים. לאחר מכן, השתתף בשיחה.

כלל 4: כבד את הזמן והיכולות של אחרים

כשאתה שולח אימייל או פוסט לשיחת ועידה, אתה בעצם מתחרה על זמנו של מישהו. ואז אתה אחראי לוודא שהמקבל לא יבזבז את הזמן הזה לשווא.

המושג "הזדמנות" הוא רחב מאוד. היכולות צריכות לכלול גם מאפיין כמו יכולת הערוץ שדרכו מתרחשת התקשורת. לכל קטע בערוץ זה קיימת הגבלה על כמות הנתונים שניתן להעביר דרכו. זה נכון אפילו עבור קווי סיבים אופטיים מודרניים. המילה "יכולת" יכולה לשמש גם כשמדברים על הקיבולת הפיזית של אמצעי אחסון במחשב מרוחק. ואם שלחת בטעות חמש הודעות זהות לאותו ועידה, בזבזת גם את זמנם של מנויי הוועידה הזו וגם את היכולות של המערכת (הרי תפסת את קו השידור והדיסק).

לכלל 4 יש מספר יישומים ביחס לדיונים.

קוראי ועידה רבים איטיים, וקבלת הודעה חדשה לוקחת זמן. על התוכנית לגלול בין כל כותרות ההודעות על מנת להגיע לזו שאתה צריך. אף אחד לא שמח במיוחד אם יתברר שהזמן התבזבז.

לאנשים אין הרבה זמן לקרוא הודעות בהתחשב במספר ההודעות האחרונות. לפני שאתה שולח את המכתב שלך לאנשים, חשוב אם הם באמת צריכים אותו. אם אתה עונה לעצמך "לא", עדיף לא לבזבז את זמנם (וגם שלך). אם יש ספק, חשבו פעמיים לפני שליחת הודעה.

כלל 5: הצילו פנים

נצל את האנונימיות... נצל את האנונימיות.

באינטרנט (למשל בכנסים) תוכלו לפגוש אנשים שלעולם לא תפגשו בחיים האמיתיים ואף אחד לא ישפוט אתכם על צבע העור, העיניים, השיער, המשקל, הגיל או אופן הלבוש.

עם זאת, אתה תישפט לפי איך שאתה כותב. למי שנמצא באינטרנט, זה חשוב. אז כללי הדקדוק לשחק תפקיד חשוב.

היו מודעים למה שאתם אומרים.

שקול את תוכן המכתב שלך. כאשר אתה רוצה לומר משהו כמו "נראה לי..." או "שמעתי את זה...", שאל את עצמך אם אתה צריך לבדוק שוב את נכונות העובדות שלך. מידע כוזב יכול לגרום לשטף שלם של רגשות באינטרנט. ואם זה יחזור על עצמו בפעם השנייה והשלישית, זה יכול לקרות, כמו במשחק "טלפון שבור": המילים שלך יעוותו ללא הכר.

כמו כן, ודא שההודעות שלך ברורות והגיוניות. אתה יכול לכתוב פסקה של טקסט שהיא מושלמת מבחינה דקדוקית אך חסרת משמעות לחלוטין. זה קורה לעתים קרובות אם אתה רוצה לשכנע מישהו שאתה צודק, תוך שימוש בהרבה מילים מורכבות וארוכות שאתה עצמך לא כל כך מכיר.

אל תעליב משתמשים.

לבסוף, היו סבלניים ומנומסים. אל תשתמש בניבולי פה, אל תיכנס לעימות לשם העימות עצמו.

כלל 6: עזור לאחרים היכן שאתה יכול

מדוע שאילת שאלות במרחב וירטואלי יעילה? כי השאלות שלך נקראות על ידי אנשים רבים שיודעים את התשובה להן. וגם אם רק אנשים בודדים יענו בצורה מוסמכת, כמות הידע הכוללת באינטרנט תגדל. האינטרנט עצמו צמח מתוך רצון של מדענים לחלוק חוויות. בהדרגה, אחרים הפכו מעורבים בתהליך המרתק הזה.

חשוב במיוחד להחליף תשובות לשאלות שלך עם משתמשים אחרים. אם אתם צופים שתקבלו הרבה תשובות לשאלתכם או תשלחו אותה לכנס בו אתם ממעטים להשתתף, הגיבו לתשובות במייל, לא לכנס. כשתקבלו את כל ההערות, סכמו אותן ושלחו אותן בהודעה אחת לכנס. כך כולם ייהנו מהתקשורת איתך.

אם אתה מומחה בעצמך, אתה יכול לעשות יותר. אנשים רבים מפרסמים בחופשיות ביבליוגרפיות שלמות, מרשימות של משאבים משפטיים ועד רשימות של ספרים פופולריים על UNIX. אם אתה מוביל קבוצה שאין לה רשימה של תשובות לשאלות הנפוצות ביותר, נסה לכתוב אחת. אם גיליתם או כתבתם מאמר שלדעתכם עשוי לעניין אחרים, אנא שלח אותו לכנס.

שיתוף חוויות הוא פעילות מהנה. זה עתיק ומפואר מסורת רשת.

כלל 7: אל תתערב בסכסוכים ואל תאפשר להם לקרות

להבות הן הערות רגשיות, לעתים קרובות מבלי לקחת בחשבון את דעותיהם של משתתפים אחרים בשיחה. אלו הודעות שבהן טקט הוא לא הדבר החשוב ביותר, והמטרה היא לעורר תגובה מהמשתמשים: "נו, נו, תגיד לי מה אתה באמת חושב על זה?"

האם הניקיון אוסר על להבות? לא ממש. להבות הן גם מסורת ישנה של הרשת. להבות יכולות להיות כיף הן לכותבים והן לקוראים. ולמקבלי הלהבות מגיע להם לעתים קרובות.

אבל הניקיון הוא נגד להבות שמסלימות למלחמות - סדרה של מסרים זועמים שהוחלפו, ככלל, על ידי שניים או שלושה משתתפים בדיון. מלחמות כאלה יכולות ממש להשתלט על הוועידה ולהרוס את האווירה הידידותית. זה לא הוגן כלפי קוראי ועידה אחרים. ומהר מאוד לאנשים שלא משתתפים בדיון נמאס מקונפליקטים. למעשה, מתרחש מונופוליזציה בלתי מתקבלת על הדעת של משאבים.

כלל 8: כבד את הזכות להתכתבות פרטית

כלל 9: אל תנצל לרעה את הכוחות שלך

יש אנשים שמרגישים כמו מקצוענים במרחב הוירטואלי. אלו אסים בכל משחק רשת, מומחים בכל משרד ומנהלי מערכת של המערכת.

עם ידע רב יותר או סמכות רבה יותר בידיהם, האנשים הללו משיגים יתרון אוטומטי. עם זאת, זה לא אומר שהם יכולים להשתמש בו.

לדוגמה, מנהלי מערכת לא צריכים לקרוא הודעות דואר אלקטרוני פרטיות.

כלל 10: למד לסלוח לאחרים על הטעויות שלהם

כולם היו חדשים פעם. לכן, כשמישהו טועה - בין אם מדובר בשגיאת הקלדה במילה, להבה רשלנית, שאלה טיפשית או תשובה ארוכה באופן בלתי סביר - היו מרוכזים בכך. גם אם הידיים שלך מגרדות לענות, חשבו פעמיים. זה שיש לך נימוסים טובים לא אומר שיש לך רישיון ללמד את הנימוסים האלה לכולם.

אם תחליט להסב את תשומת ליבו של המשתמש לטעות שלו, עשה זאת נכון ועדיף לא בכנס, אלא במכתב פרטי.

תן לאנשים את היתרון של הספק. ואל תהיה שחצן ומתנשא. כידוע, תיקונים בטקסט מכילים לרוב גם שגיאות דקדוקיות; כמו כן, אינדיקציה לאי ציות לכללי הנימוס מעידה לעיתים על הפרה של אותו נימוס.

המושג נימוסי רשת הגיע אלינו מאנגלית – נימוסי רשת. הביטוי מתקצר שם לרוב לניטיק. ניקוט הוא כללי התקשורת באינטרנט וכן ניהול התכתבות, דיוור, החלפת מידע, ידע, ניסיון וכו'.

כללי נימוס באינטרנט

שקול את נסיבות התקשורת. בעת תקשורת עם חברים, למשל, אתה יכול להשתמש באמוטיקונים ולהתעלם חלקית מסימני פיסוק. מקובל שלא להבחין בין אותיות רישיות לאותיות קטנות ולא להתעסק במרכאות.

בתקשורת לא רשמית אפשר לצחוק יחד על שגיאות ההקלדה הבלתי נמנעות בעת הקלדה מהירה בנוסף, אנשים רבים רגועים על כך שחבריהם כותבים את שמם באותיות קטנות.

גם שפת התקשורת בין חובבי משחקים מקוונים היא די ספציפית, וברור שהיא לא מתאימה בהתכתבות עם עמיתים או לקוחות.

בהתכתבות עסקית יתקבלו בברכה גם כתיבה קרוא וכתוב וגם היכולת לבטא נכון ותמציתי את מחשבותיכם - זה המפתח למוניטין שלכם. ובכן, אם אינך בטוח בידע שלך, השתמש במילונים ובשירותי הבדיקה של הפורטלים Gramota.ru, Orfogrammka.ru, Glavred.ru. ואחרים

האם חלים כללי נימוס באינטרנט?

חוקים מיוחדים של נימוסים באינטרנט חלים בכנסים ובצ'אטים. לא נהוג להכניס את עצמך לשיחה עם הערות עוקצניות ולא הולמות, גם אם הנושא לא נעים לך מסיבה כלשהי. ובצ'אט יש כללים מחמירים עוד יותר: אפשר פשוט לזרוק אותך מהשיחה הכללית בגלל הפרות התנהגות, למשל, מילה גסה או הערה לא מכבדת המופנית לאחד המשתתפים.

שלוט ברגשות שלך אפילו בתקשורת מקוונת. אם המשתתפים בדיון מקוון נעשים אישיים, עזבו את השיחה ורשמו שאתם לא רואים את הטעם במריבות נוספות בנימה זו.

כללי התנהגות באינטרנט מרמזים על עמידה כמעט באותם כללים כמו בחיים האמיתיים. קודם כל, התייחס אל האדם האחר כפי שהיית רוצה שיתייחסו אליו.

למרות שגינוני דיבור באינטרנט מאפשרים פנייה דמוקרטית ל"לך", עדיין נסו להשתמש בכתובות מכבדות בתקשורת.

אתה לא צריך להיעלב מבן שיחו ולעזוב בהפגנתיות את השיחה אם הוא לא ענה מיד או יצא לא מקוון. יכולות להיות לכך סיבות אובייקטיביות למדי, למשל, האינטרנט או המחשב איטיים.

תכונות של תקשורת אינטרנט

לְהַצִיף

נימוסי תקשורת באינטרנט קובעים לא להפיץ הצפה למען המוניטין הטוב של המשתמש. אחרי הכל, אף אחד לא אוהב רעש, ו"פלודרים" עושים רעש, ומשאירים הרבה הערות חסרות משמעות כמו "מגניב!", "קשוח!", "גבוה!", מנסים למשוך תשומת לב לעצמם. סמן מה באמת מצאתם מעניין. תן לזה להיות ביטוי משמעותי שמביע את דעתך, ולא "שיק!" אחרת, תאסר עליך.

אמוטיקונים

אלו תמונות מצחיקות לצביעה רגשית נוספת של הטקסט, שכיום יש הרבה מהן באינטרנט. כל אתר או פורום הגונים מספקים למשתמשים סט משלו של אמוטיקונים, סטטיים או מונפשים. למרות הפופולריות שלהם, יש להשתמש בהם בזהירות רבה. מספיקה תמונה אחת או שתיים בכל הודעה. מספר רב יקשה על הקריאה של הטקסט או אפילו ישלול ממנו את משמעותו הסמנטית.

טרלינג

באנגלית, משמעות המונח היא דיג עם פיתוי. בתקשורת מקוונת, טרלינג הוא כתיבת מסרים גסים, סותרים, פרובוקטיביים כדי לריב, להעליב או פשוט להכעיס את המשתתפים בדיון. האדם שמשאיר הערות כאלה, הטרול, לרוב פועל נסתר ורק למען ההנאה המפוקפקת שלו. מה שחשוב לו זו לא התוצאה, אלא התהליך - התגובה של אנשים לאמירותיו.

הכלל הבסיסי של נימוסים באינטרנט הוא נימוס. נסו לדבוק בו תמיד, גם אם אתם מוצאים את עצמכם בשיחה לא נעימה, צאו ממנה קודם ואל תיכנעו לפרובוקציות. אל תיתן להם לטרול אותך.

בנוסף למילות סלנג, התנהגות רשת מאפשרת גם קיצורים מקובלים:
IMHO - דעתי הצנועה.
LOL - הצחוק שלי בקול רם.
אגב - אגב.
AFAIK - עד כמה שידוע לי.
WBR - איחולי.
AKA - ידוע בשם.
WTF זו מילה גסה.
OMG - הו אלוהים! (אוי אלוהים!)

משמעת: "אתיקה מקצועית וכללי התנהגות"

נושא: "אתיקה של מחשבים. כללי התנהגות באינטרנט".

הושלם על ידי: תלמיד הקורס

בָּדוּק:

קרסנויארסק, 2010

מבוא …………………………………………………………………3

1אתיקה של מחשבים………………………………………………..4

3 כללי התנהגות………………………………………………………..7

4 דוא"ל………………………………………………………………………..10

5 12 מצוות האינטרנט…………………………………………..12

מסקנה………………………………………………………………………..14

הפניות……………………………………………………………………….15

מָבוֹא

ככל שמחשבים הפכו נפוצים בחברה, השתנתה ההבנה המסורתית של "עבודה" כביצוע מטלות מסוימות במקום ובזמן מסוימים. העבודה הפכה ל"הדרכה" למחשב. בחברה ממוחשבת, מתוקנים גם הערכים הקשורים לתפיסת העבודה הקודמת: על ידי "תקשורת" מבלי לצאת מהבית עם מסוף מחשב, העובד מאבד קשר מתמיד עם עמיתים; למידה בעזרת מחשב עלולה להפוך את מקצוע ההוראה למיושן.

לפני 16 שנים, בגיליון מיוחד של כתב העת האמריקאי המוביל Metaphilosophy, נדונו לראשונה הבעיות האתיות של מהפכת המחשבים באופן מקיף, שדיברו על הצורך לפתח גישה מוסרית ואתית מיוחדת בתנאי ההתפתחות המהירה חסרת התקדים. של אחזור מידע ומערכות לוגיות מידע, כלומר. על יצירת קוד אתי. להחלפת סוגים רבים של פעילויות אנושיות בפונקציות מחשב יש השפעה רצינית על המוסר, הפוליטיקה, התיאוריה החברתית והפסיכולוגיה. תהליכים אלו נחקרים על ידי דיסציפלינה חברתית חדשה - אתיקה ממוחשבת.

באינטרנט, כמו בחיים הרגילים, מקובלים כללי תקשורת מסוימים, וספציפיים מאוד. זה מוסבר על ידי העובדה שכאשר מתקשרים עם מישהו ברשת העולמית, אנחנו לא רואים את בן השיח שלנו, אז זה לפעמים הרבה יותר קשה להעביר אליו את הרגשות והרגשות שלנו בשביל זה נוצר ה-Netiquette , אשר כל אדם המשתמש באינטרנט לצורכי תקשורת.

עם זאת, למרות הכיוון הכאוטי משהו של המידע באינטרנט, האתיקה כבר מקבלת חשיבות רבה. מדי יום נושא הסטנדרטים האתיים באינטרנט הופך יותר ויותר רלוונטי. ואכן, על מנת שהאינטרנט יהפוך באמת לאמצעי לתקשורת המונים של אנשים, יש ללא ספק צורך לדבוק בנורמות וערכים אתיים מסוימים.

1אתיקה של מחשבים

אתיקה ממוחשבת היא עדיין לא מערכת כללים מוגדרת, אלא תחום לימוד דינמי ומורכב השוכן על הגבול שבין טכנולוגיית המחשב לאתיקה נורמטיבית ותלוי בהם.

במובן הכללי ביותר, אתיקה ממוחשבת עוסקת בחקר התנהגותם של אנשים המשתמשים במחשב, שעל בסיסם מתפתחים מצוות מוסר מתאימות ומעין נורמות נימוס. עצם השימוש בביטוי "אתיקה ממוחשבת" הוא מאוד מותנה דיסציפלינה זו היא צעירה מאוד, היא הופיעה בתחילת שנות ה-70-80. המאה העשרים, ויחד איתה משתמשים במונחים כמו "אתיקה מידע", "קיבריתיקה".

אתיקה ממוחשבת היא תחום של מחקר בין-תחומי וכולל התייחסות לסוגיות טכניות, מוסריות, משפטיות, חברתיות, פוליטיות ופילוסופיות. את הבעיות המנותחות בו ניתן לחלק למספר מחלקות: 1) בעיות הקשורות בפיתוח קודים מוסריים לאנשי מקצוע מחשוב ומשתמשים רגילים שעבודתם כרוכה בשימוש בטכנולוגיית מחשבים; 2) בעיות של הגנה על זכויות קניין, זכויות יוצרים, הזכות לפרטיות וחופש הביטוי ביחס לתחום טכנולוגיית המידע; 3) קבוצת בעיות הקשורות להופעת פשעי מחשב, קביעת מעמד, כלומר. בעיקר בעיות משפטיות.

אתיקה ממוחשבת מתגלמת בצורה הברורה ביותר בפיתוח קודים מוסריים. היחס לבעיה הנבחנת בארצות הברית, שם פותח הקוד הראשון לאתיקה של מחשבים ב-1979, מעיד מאוד. אימוץ הקוד הוכתב על ידי ההבנה כי מהנדסים, מדענים וטכנולוגים, באמצעות תוצאות פעילותם, קובעים את האיכות ותנאי החיים של כל האנשים בחברת המידע. לכן, המבוא לקוד מדגיש את הצורך החיוני לעמוד בכל התקנים האתיים בפיתוח ותפעול של כלי טכנולוגיית מידע. לאחר מכן, קודים פותחו ואומצו על ידי ארגונים רבים אחרים בארה"ב הקשורים לתחום טכנולוגיית המידע, כגון איגוד מפתחי המחשבים (ACM), איגוד מנהלי טכנולוגיות המידע (DPMA), ואיגוד משתמשי טכנולוגיית המידע של ארצות הברית ( ITAA), "איגוד מקצועני המחשבים המוסמכים" (ICCP).

בהתבסס על הסטנדרטים האתיים המשמשים בקודים, הפדרציה הבינלאומית לטכנולוגיות מידע (IFIP) המליצה על אימוץ של קודים אתיים ממוחשבים על ידי ארגונים לאומיים במדינות אחרות, תוך התחשבות במסורות תרבותיות ואתיות מקומיות. התוכן של קודים בודדים שונה זה מזה, אך הם מבוססים על סט קבוע מסוים של קווים מנחים מוסריים, שניתן לצמצם באופן מותנה לנקודות הבאות:

1) אל תשתמש במחשב כדי לפגוע באנשים אחרים;

2) לא ליצור הפרעה או להפריע לעבודתם של משתמשים אחרים ברשתות מחשבים;

3) אין להשתמש בקבצים שאינם מיועדים לשימוש חופשי;

4) אין להשתמש במחשב לגניבה;

5) אל תשתמש במחשב כדי להפיץ מידע כוזב;

6) אל תשתמש בתוכנה גנובה;

7) לא לנכס את הקניין הרוחני של מישהו אחר;

8) לא להשתמש בציוד מחשב או במשאבי רשת ללא רשות או פיצוי מתאים;

9) לחשוב על ההשלכות החברתיות האפשריות של התוכניות שאתה כותב או המערכות שאתה מפתח;

10) השתמש במחשב עם ריסונים עצמיים המראים את ההתחשבות והכבוד שלך לאנשים אחרים.

עקרונות שפותחו במסגרת אתיקה ממוחשבת.

1) פרטיות (סוד החיים הפרטיים) - זכותו של אדם לאוטונומיה וחופש בחייו הפרטיים, הזכות להגנה מפני חדירה לתוכם של רשויות ואנשים אחרים;

2) דיוק (דיוק) - עמידה בתקנים הקשורים ליישום מדויק של הוראות למערכות הפעלה ועיבוד מידע, יחס ישר ואחראי חברתית לאחריותו של האדם;

3) רכוש (רכוש פרטי) - אי פגיעה ברכוש פרטי - בסיס הסדר הקנייני במשק. שמירה על עקרון זה פירושה כיבוד הבעלות על מידע וכללי זכויות יוצרים;

4) נגישות (זמינות) - זכות האזרחים למידע, זמינותו בכל זמן ובכל מקום.

3 כללי התנהגות

נימוס, נימוס - כללי התנהגות, תקשורת באינטרנט, מסורות ותרבות של קהילת האינטרנט, עליהם מקפידים הרוב. מושג זה הופיע באמצע שנות ה-80 של המאה ה-20.

כללי ניקוד אינם אוניברסליים ומבוססים בקפדנות - כל קהילה מקוונת יוצרת חוקים משלה. בדרך כלל הכללים כתובים, ואפילו בצורה של אמנה רשמית, או לפעמים רק רשימה. במקרים אחרים, הם קיימים רק במוחם ובדבריהם של מנחים, ולפעמים פשוט "וותיקים" של הקהילה ונתמכים על בסיס סמכותם האישית.

לרוב, הפרה ברורה של כללי התנהגות מובנת כעלבונות והתאמה אישית, התרחקות זדונית מהנושא, פרסום וקידום עצמי במקומות שאינם מיועדים לכך. סביר מאוד גם שהשמצות ומידע מוטעה זדוני אחר (הונאה) או פלגיאט עלולים להוות הפרה של כללי התנהגות.

פסיכולוגי, רגשי - פנו אליכם או אליכם, האם להשתמש באמוטיקונים ובאיזה כמות, האם לציין את אזור החיוג בטלפונים, לתמוך בחדשים או להתעלם מהשאלות שלהם.

טכני, עיצובי - שימוש בקווים באורך מסוים, שימוש בתעתיק, הגבלות על גודל הודעה או חתימה, קבילות עיצוב מתקדם (מודגש, נטוי, צבע, רקע, מסגרות וכו'), קבילות של כתיבת הודעות באותיות גדולות...

אדמיניסטרטיבי - כללי מתן שמות (כותרות) של נושאים, כללי ציטוט, קבילות פרסום, קבילות להבות, הצורך בפועל להיצמד לנושא הקהילה...

אנשים שרגילים לכללים של קהילה מקוונת אחת עלולים להפר בלי משים את הכללים של קהילה אחרת. לכן, כמעט כל הקהילות המקוונות דורשות ממך להכיר את הכללים ולהביע את הסכמתך הרשמית לציית להם. ישנם גם כללים כלליים שהם צורה טובה ברוב הדיונים.

לפני שנהיה משתתף פעיל בקהילה מקוונת, מומלץ לבקר בה לזמן מסוים, ולהשאיר מינימום הערות משלך על מנת להתרגל לחוקי הקהילה, וכן ללמוד על חלק מהמסורות שלה.

לפני ששואלים שאלה, אל תתעצלו להשתמש בחיפוש - אולי השאלה הזו כבר נשאלה, אולי היא כבר נענתה. כאשר מעלים נושא ישן, התגובה בדרך כלל חיובית, בעוד שפתיחה מחדש של נושא בדרך כלל אינה מתקבלת בברכה בהתחלה.

נסה להפוך את ההערות שלך לקריאה. לדוגמה, אין לכתוב בתעתיק או להחליף אותיות בסמלים דומים. מטבע הדברים, אם פוסט קשה לקריאה, סביר להניח שהוא יתעלם או יצפה בשלילה. גם אי עמידה בנורמות השפה מובילה לרוב לדעות קדומות.

בקהילות רבות, לא מעודדים כתיבת הודעות במטרה למשוך תשומת לב לאדם שלך. עדיף להימנע מהודעות כאלה.

האינטרנט מתפתח, יותר ויותר משתמשים מופיעים. וגם, החל מתקשורת וכלה בעשיית כסף באינטרנט, אנשים עושים טעויות שאינן נראות במבט ראשון. טעויות מתרחשות בגלל אי ​​ידיעת התנהגות התנהגותית. זה יכול לגרום לצרות לא רק לבני השיח שלך, אלא גם לעצמך באופן אישי. כדי להימנע מטעויות באינטרנט, כדאי להכיר כמה מושגים של כללי התנהגות.

התלקחות היא תהליך שמתרחש לפעמים בעת תקשורת באינטרנט, "מלחמת מילים". זהו דיון סוער באופן בלתי צפוי, שבמהלכו המשתתפים בדרך כלל שוכחים מהנושא המקורי, נעשים אישיים ואינם יכולים להפסיק. בדרך כלל, להבות מתעוררות באופן ספונטני, מתפתחות מהר מאוד ומסתיימות רק בהתערבות של מנחה או כאשר כל המשתתפים עייפים לחלוטין. זה אותו סוג של מחלוקת שהאמת לא נולדת בה – בסוף הלהבה כל המתדיינים מרגישים אי נוחות והלהבה לא נותנת שום תוצאה בונה.

אם קורה שאתה הופך למשתתף בלתי רצוני בלהבה, ההתנהגות הסבירה ביותר במצב זה היא להביע את עמדתך פעם אחת בצורה ברורה, בונה ואדיב ככל האפשר, ולא להיכנס שוב לדיון. אז סביר להניח שזה ייצא מעצמו.

דואר זבל הוא הודעות שנשלחות אליך מאנשים או ארגונים לא ידועים שלא נתת להם רשות. המונח "דואר זבל" משמש לרוב במובן של "דואר דואר". ככלל, דואר זבל הוא דיוור המוני למספר רב של כתובות המכילות הצעות פרסומות או מסחריות, כמו גם מכתבי שרשרת וכו'. בדרך כלל, מכתבים כאלה אינם מכילים פנייה אישית, אלא יש להם כותרות מרגשות, כגון "הרוויח כסף בלי לצאת מהבית" או "דחוף!!! הצעה ייחודית". מידע שנשלח בדרך זו אינו אמין. דואר זבל, כמו האינטרנט, הוא תופעה בינלאומית. לכן, אם בפעם הראשונה בחייך אתה מקבל במפתיע מכתב באנגלית, אולי אתה לא צריך לחפש בדחיפות מתרגם - סביר להניח שזה גם ספאם. דואר זבל יכול להיות "נשאי זיהום", כלומר, הם יכולים להכיל קבצים עם וירוסים.

Offtopic - הודעות שאינן בנושא הדיון הנוכחי או רשימת התפוצה. זה מתרחש כאשר משתתפים בקהילות מקוונות מתחילים לתקשר בנושאים משניים או (באופן טיפוסי יותר) מופשטים לחלוטין מלבד מה שמצוין בכותרת הדיון הנוכחי. הבעיה ב-offtopic היא שאנשים שמחפשים מידע על נושא שנכתב בכותרת של נושא שמכיל אוף-טופיק נכנסים לדיון שלו, בתקווה לראות שם מידע שימושי, אבל הם נתקלים במידע מיותר שלא מביא להם תועלת כלשהי. לפיכך, האפקטיביות של החיפוש יכולה להיות מופחתת במידה ניכרת אם מנחה הדיון לא נוקט באמצעים מתאימים להחלשת התוכן הלא-נושא שבהם.

4 אימייל

רוב כללי הנימוס הווירטואליים נוגעים למייל. כדי לעשות זאת אתה צריך:

בדוק את תוכן תיבת הדואר שלך באופן קבוע;

השב מיידית לכל דוא"ל הממוען ישירות אליך. שמור את זה תמציתי; לפעמים כמה מילים מספיקות. אי תגובה זהה להתעלמות מברכה, סירוב ללחוץ יד מושטת או הפניית גב לבן שיחו;

הודעת דואר אלקטרוני צריכה תמיד לציין את הנושא הראשי שלה. כלל זה לא הופיע מיד הוא פותח בהדרגה, כתוצאה מדרישות מעשיות מסוימות. שימו לב, ניתן להתעלם ממכתבים שאין להם נושא מנוסח ברור;

כאשר שולחים מכתב לנמען לא מוכר, השתמש בקוד טקסט רגיל, אחרת ייתכן שהוא פשוט לא יוכל לקבל אותו, ושירותי תקשורת יעלו פחות;

בסוף כל הודעת דואר אלקטרוני, עליך לציין את שמך, שם משפחתך, תפקידך ומקום עבודתך, מספר הדוא"ל שלך וכן מספר טלפון וכתובת דואר רגילה, מידע זה לא יעלה על ארבע שורות;

אין להעמיס על הודעת המייל חומרים נוספים (תמונות, ציורים וכו'); בחר את פורמט הטקסט בצורה נכונה (פורמט הטקסט יתפוס פי מאה פחות מקום ממסמך מכל יישום); שלח כמות גדולה של תוספות רק בהסכמה או לפי בקשת הנמען. בדקו האם לתיבת הדואר שלו יש הגבלות על המידע שהתקבל;

הודעות עם קבצי הפעלה מצורפים, כמו גם מסמכי Microsoft Office, עלולות לשאת וירוסי מחשב, אשר, ככלל, הורסים את תוכן המחשב של הנמען; כדי להגיב במהירות למייל, פשוט השתמש בכפתור "השב" כדי לקבל מכתב מוכן לשליחה;

כאשר אתה מגיב למכתב, אין לחזור על כל ההתכתבות, מספיק לשחזר רק את אותם קטעים שאליהם אתה רוצה להתייחס (ציטוט כזה אינו הכרחי כלל, אלא הוא מחווה מסוימת של נימוס כלפי הכתב הווירטואלי שלך; אולי שכח את מהות המסר שלו או טיעונים בודדים בדיון); כל הודעה אלקטרונית מכתב אחד למשנהו היא פרטית, ולכן על כל משתמש לציית לכלל הסודיות של התכתבות (כלומר, לפני העברת תוכנה לאנשים אחרים, יש צורך בקבלת אישור המחבר);

אין להגיב להתכתבות שאינה מופנית אליך אישית ולא מכותב ההודעה לרוב, נכפה עליך מידע מסחרי מיותר.

5 12 מצוות האינטרנט

1. שימו לב עם מי אתם מתקשרים! אל תשכח שבאמצעות האינטרנט והמחשב אתה מחובר לאדם חי, ולעתים קרובות עם אנשים רבים בו זמנית. אל תתנו לעצמכם להטעות את האווירה של אנונימיות ומתירנות. כשאתם כותבים מייל, דמיינו שאתם אומרים את כל זה לאדם ישירות בפנים - נסו לא להתבייש במילים שלכם.

2. כשאתם מתקשרים באינטרנט, פעלו לפי אותם כללים של תקשורת בין אישית לפיהם אתם פועלים בחיים האמיתיים.

3. זכרו שאתם במרחב הווירטואלי! גבולותיה רחבים בהרבה מגבולות החברה האנושית שאנו רגילים אליה, ולחלקים שונים בה עשויים להיות חוקים משלהם. לכן, כאשר מתמודדים עם סוג חדש של תקשורת באינטרנט, למדו והכירו בעדיפותם. לכל קבוצת דיון, פורום או אפילו ערוץ IRC יש חוקים מקומיים משלו. בדוק אותם לפני שאתה שולח את ההודעה הראשונה שלך!

4. היזהר עם הזמן והדעות של אנשים אחרים! בקש עזרה רק כאשר זה באמת נחוץ, ובמקרה זה אתה תמיד יכול לסמוך על התמיכה של הקולגות שלך. אל תטריד משתמשים אחרים בגלל זוטות, אחרת בסופו של דבר הם פשוט יפסיקו לתקשר איתך. זכרו שזמן הרשת לא רק מוגבל, אלא עבור רבים הוא גם די יקר! ובנוסף לבעיות שלך, ייתכן שלבני שיחתך יש גם משלהם.

5. נסו להיראות הגונים בעיני בני השיח שלכם! אל תחסכו את זמנכם במוסכמות כמו כללי נימוסים טובים. בעת תקשורת, קרא לבן השיח שלך "אתה".

6. אל תזניח את עצות המומחים ושתף את הידע שלך עם אחרים! היו אסיר תודה לאלה שמבזבזים את זמנם בתשובות לשאלותיכם. אבל גם אם תקבלו מכתב עם שאלה ממשתמש אחר, אל תמהרו לשלוח את ההודעה הזו לפח האשפה, לא משנה עד כמה היא נראית מגוחכת ותמימה.

7. רסן את התשוקות. כללי הנימוס אינם אוסרים להיכנס לדיונים, אך אל תתכופף לקללות וקללות, גם אם עמיתו מעורר בך זאת בכוונה.

8. כבדו לא רק את הפרטיות שלכם, אלא גם את הפרטיות של אנשים אחרים. אם מסיבה כלשהי אתה רוצה להישאר אנונימי באינטרנט, הכירו בזכויות אלו כבן שיחו. יתרה מכך, יש לו זכות לאנונימיות ולפרטיות, גם אם אתה מדבר "במצחייה פתוחה".

9. אין לפרסם מידע ממכתבים פרטיים ללא הסכמת שולחיהם, אין לחדור לתיבות דואר ולמחשבים של אחרים!

10. אל תשלחו את המכתבים שלכם בו זמנית למאות כתובות - אנשים שונאים שולחי דואר זבל (אלו שסותמים את הרשת בפרסום, דיוור המוניים לא רצוי)!

11. לאחר שכתבתם מכתב, קראו אותו שוב, ולמקרה, הפעל בודק איות.

12. היו סובלניים לחסרונות של האנשים סביבכם! לא משנה אם בני השיח שלכם פועלים לפי כללי הניקיון, עקבו אחריהם בעצמכם! לבסוף, ממליץ בנימוס רב לבן שיחוך להכיר את הכללים הללו.

מַסְקָנָה

זה לא סוד שהבילוי של רוב חייך מול מוניטור - גם זמן פנאי וגם זמן עבודה - הפך מזמן לנורמה עבור רבים. המחשוב של החברה רכש ממדים אדירים. מומחי IT, כמו אנשים היוצרים תוכנה וחומרה התומכים בתפעול כל תשתית המחשבים של החברה, חייבים להיות מודעים למשמעות הפעילות שלהם ולאחריותם. אנשים רבים מזניחים זאת, לא חושבים על העובדה שלפעמים רווחתם של עשרות או מאות אלפי אנשים תלויה בהם.

כשאתה לומד תרבות חדשה - ולמרחב הסייבר, כמובן, יש תרבות משלו - אתה יכול לעשות כמה טעויות. באינטרנט, כמו בחיים הרגילים, מקובלים כללי תקשורת מסוימים, וספציפיים מאוד. האינטרנט הוא מערכת, ולא הוקמה עבורה מערכת כללים (חוקים) אחת מחייבת באופן כללי לשימוש ברשת. עם זאת, ישנם תקנים מקובלים לעבודה באינטרנט, שמטרתם להבטיח שהפעילויות של כל משתמש ברשת לא יפריעו לעבודתם של משתמשים אחרים.

זכור את האדם! אל תשכח שאפילו דרך אינטרנט מת ומחשב עמוס באלקטרוניקה, אתה מתקשר עם אדם חי. ולעתים קרובות - עם הרבה אנשים בו זמנית...

הפניות:

1 זלנקובה I.L. אתיקה יישומית: ספר לימוד.2002

2 Lepsky V.E., Raputo A.G. דוגמנות ותמיכה בקהילות באינטרנט. - מ.: המכון לפסיכולוגיה RAS, 1999

מיכאיל אגן 4, איפוליט שילוביץ'. סינרגטיות ואינטרנט. - סנט פטרסבורג: מדע, 1999

5 קרול אד. הכל על האינטרנט, 1995

האוניברסיטה הטכנית הממלכתית של מוסקבה

"מאמי"

אֶתִיקָה

נוֹשֵׂא:

כללי נימוס באינטרנט

הושלם על ידי: תלמיד קבוצה 1MTt-1

ניקיטין ולדימיר

נבדק על ידי: Volchinskaya L.Z.

תוכנית מופשטת.

1. נימוסים באינטרנט

2. כללי התנהגות ברשתות מחשבים מקומיות

3. כללי בטיחות באינטרנט ואתיקה באינטרנט
לילדים ובני נוער

4. 10 הדברות של נימוסים באינטרנט

1. נימוסים באינטרנט

המשתמשים העיקריים של האינטרנט היו בתחילה בעיקר עובדים של סוכנויות ממשלתיות וארגונים מדעיים. ההליך ושיטות השימוש באינטרנט תוארו בהוראות. נימוסי הרשת התבססו על נורמות מבוססות היטב של תקשורת ושיתוף מידע באקדמיה. עם התפתחות הטכנולוגיה והתקשורת, יש יותר משתמשים באינטרנט שהם לא פקידי ממשל ולא מבינים. רבים מהם השתמשו באינטרנט בדיוק למטרות שלשמן הוא נוצר - כדי לחפש מידע. עבור אחרים, האינטרנט הפך למקום לספק את הסקרנות והשאיפות האישיות שלהם. בהדרגה, האינטרנט הופך מקהילה של רשתות מידע גרידא לאחד מסוגי הבידור, תוך שהוא נותר בראש ובראשונה מקור מידע. עם התפתחות מערכת הכסף האלקטרוני הבינלאומית, חברות רבות הציגו ויישמו את הרעיון של מכירת סחורות דרך האינטרנט. כעת הלקוח יכול לראות ולהזמין סחורה מבלי לצאת מהבית. בתורו, זמינות הדואר האלקטרוני למשתמשים אפשרה להעריך את יתרונותיו בהשוואה לסוגי דואר מסורתיים. מכתב שנשלח יכול להגיע לצד השני של כדור הארץ תוך שעה. התברר שיש צורך לפתח סטנדרטים משלנו של נימוס הן עבור המשתמשים והן עבור אלה המשרתים אותם. במוסדות מדעיים שונים, בכנסים אלקטרוניים של משתמשים, מופיעות בתהליך הדיון נורמות התנהגות חדשות - נימוס (נימוס, מהרשת האנגלית - "רשת" והנימוס הצרפתי - "נימוס"). הדיון בנורמות אלה נמשך עד היום, אם כי עלו כמה כללים בסיסיים. התוכן של כללים אלה תלוי בסוג השימוש באינטרנט.

2. כללי התנהגות ברשתות מחשבים מקומיות

בארגונים רבים נקבעים כללים להתנהגות משתמשים ברשתות מקומיות בצורה של הוראות או כללים רשמיים. ישנם ארגונים רבים שבהם לא קיימים כללים והוראות באופן רשמי, ולא כל הוראה יכולה לכסות את כל נושאי הנימוס. בתהליך של פיתוח רשתות מקומיות, פותחו כמה כללים כלליים (אם כי היישום של כלל מסוים תלוי בציוד הטכני של הרשת):

· אל תשתף את שמך וסיסמתך לכניסה לרשת עם אף אחד: כל פעולה המבוצעת באינטרנט תחת שמך יכולה להיות מיוחסת ישירות אליך;
· אם אתה עוזב את המחשב יותר מ-10 דקות, לפני היציאה, הפסק להפעיל את כל התוכנות עם תמיכה ברשת (או הקשורות להחלפת נתונים ברשת) וסגור אותן (אם לא ניתן לעשות זאת עקב המשימה המתבצעת, אזהרה מנהל הרשת שלך לגבי עובדה זו);
· השתדלו לא להפעיל תוכניות מרובות התומכות ברשת שלא לצורך;
· לפני שתתחיל להעביר כמות גדולה של נתונים ממחשב אחר למחשב שלך או מהמחשב שלך למחשב אחר ברשת, הערך את הצורך בפעולה זו ואת האפשרות לפצל את הנתונים לחבילות קטנות יותר. רק אם אי אפשר לפתור את הבעיה בצורה זו, פנה להעברת כל הנתונים;
· אם למחשב שלכם יש כונן קשיח משלו, העדיפו שמירת נתונים בו ולא בכוננים ציבוריים (אלא אם הכונן של המחשב שלכם הוא אחד ואם כלל זה אינו סותר את המשימות הנפתרות);
· בעת שימוש בתיבת דואר משותפת (מערכת), נסה להימנע מהצבת הודעות גדולות מאוד שם;
· לפני התקנת תוכנה חדשה עם תמיכה ברשת או שימוש משותף אפשרי במחשב שלך, התייעץ עם מנהל הרשת שלך ובדוק את התוכנה המותקנת לגבי טוהר הרישיון וחופש מוירוסים;
· ודא שהתוכנות הפועלות עליך אינן פוגעות במשאבים משותפים (רשת) או במשאבים של משתמשי רשת אחרים.

השימוש במדפסת משותפת מטיל כללים נוספים על חברי הרשת המקומית:

· ודא שאינך מדפיס עותקים נוספים של העבודה ששלחת;
· השתדלו לא להדפיס שום דבר (מסמך וכדומה) מיד לאחר ביצוע כל שינוי מינורי - תוכנות רבות מאפשרות לצפות במדגם של תדפיס אפשרי על המסך;
· וודאו שהתדפיסים שלכם לא יצטברו ליד המדפסת - אסוף אותם במידת האפשר מיד לאחר סיום ההדפסה.

אם יש לך שאלות לגבי השימוש ברשת או בתוכניות המשתמשות במשאבי רשת, פנה למנהל הרשת שלך או השתמש בתיעוד המתאים (אם זמין).

3. כללי בטיחות באינטרנט ואתיקה באינטרנט
לילדים ובני נוער

לעולם אל תמסור מידע פרטי על עצמך (שם משפחה, מספר טלפון, כתובת, מספר בית ספר) ללא אישור הורים.

אם מישהו אומר לך, שולח לך משהו, או שאתה מוצא משהו באינטרנט שמבלבל אותך, אל תנסה להבין את זה בעצמך. צור קשר עם ההורים או המורים שלך - הם יודעים מה לעשות.

מפגש בחיים האמיתיים עם מכרים מקוונים אינו רעיון טוב במיוחד, מכיוון שאנשים עשויים להיות שונים בתקשורת האלקטרונית ובחיים האמיתיים. אם אתה בכל זאת רוצה לפגוש אותם, ספר להורים שלך ובקש מהם ללכת לפגישה הראשונה איתך.

אל תפתח מיילים, קבצים או דפי אינטרנט שאתה מקבל מאנשים שאתה לא באמת מכיר או סומך עליהם.

אל תמסור את הסיסמה שלך לאף אחד מלבד מבוגרים במשפחתך.

פעל תמיד לפי הכללים המשפחתיים של בטיחות באינטרנט: הם נועדו לעזור לך להרגיש נוח ובטוח באינטרנט.

לעולם אל תעשה שום דבר שעלול לעלות כסף למשפחתך אלא אם כן ההורים שלך נמצאים בסביבה.

תמיד היו מנומסים באימייל, והכתבים שלכם יהיו מנומסים אליכם.

במיילים, אל תשתמש בטקסט שהוקלד באותיות גדולות - זה נתפס באינטרנט כצעקות ועלול להרגיז את בן שיחו.

אין לשלוח כמויות גדולות של מידע במכתב (תמונות, צילומים וכו') ללא הסכמה מראש עם בן שיחו.

אל תשלח מכתבים עם מידע כלשהו לזרים ללא בקשתם - זה נתפס כ"ספאם", ובדרך כלל מעצבן את משתמשי הרשת.

תמיד התנהג באינטרנט כפי שהיית רוצה שאחרים יתנהגו איתך!

4. 10 הדברות של נימוסים באינטרנט

1.זכור את האדם! אל תשכח שאפילו דרך אינטרנט מת ומחשב עמוס באלקטרוניקה, אתה מתקשר עם אדם חי. ולעתים קרובות - עם הרבה אנשים בו זמנית... אל תתנו לעצמכם להטעות את עצמכם באווירת האנונימיות והמתירנות - זכרו שבקצה השני של הקו יש אדם בדיוק כמוכם... כשמלחינים דוא"ל, דמיינו שאתם אומרים את כל זה לאדם ישירות בפנים - ונסו לא להתבייש במילים שלכם. מכאן הכלל השני:

2. פעל לפי אותם כללים באינטרנט לפיהם אתה פועל בחיים האמיתיים. הפרת חוקי התקשורת האנושית, הכללים המוסריים או הנורמות של החיים החברתיים באינטרנט עלולה להיות חסרת עונש יחסית עבורך... אבל האם מצפונך יהיה נקי? עם זאת, אל תשכח את הכלל השלישי:

3.זכור שאתה במרחב הווירטואלי! גבולותיה רחבים בהרבה מגבולות החברה האנושית שאנו רגילים אליה, ולחלקים שונים בה עשויים להיות חוקים משלהם. לכן, כאשר אתה מתמודד עם סוג חדש של תקשורת באינטרנט, למד את חוקיו והכיר בעדיפותם. לדוגמה, לכל קבוצת דיון, פורום או אפילו ערוץ IRC יש חוקים (חוקים) מקומיים משלו - בדוק אותם לפני שליחת ההודעה הראשונה שלך! והכי חשוב, זכרו את הכללים הלא כתובים: למשל, כלל רביעי:

4. היזהר עם הזמן והדעות של אנשים אחרים! בקש עזרה רק כשזה באמת נחוץ - ובמקרה הזה אתה תמיד יכול לסמוך על העזרה והתמיכה של הקולגות שלך. עם זאת, אל תטריד משתמשים אחרים בגלל זוטות - אחרת, בסופו של דבר, הם פשוט יפסיקו לתקשר איתך. זכרו שזמן הרשת הוא לא רק מוגבל, אלא גם די יקר עבור רבים! ובנוסף לבעיות שלך, לבני שיחתך עשויים להיות גם משלהם... עם זאת, לעקרון הזה יש גם חיסרון, שנרשם בכלל חמישי:

5. נסו להיראות הגונים בעיני בני השיח שלכם! אל תחסכו את זמנכם ב"מוסכמות" כמו כללי נימוסים טובים או, נניח, כללי דקדוק ואיות. אפילו מחמאות מאבדות משקל ומשכנעות כשהן מגולמות בצורה זו:

"היי אחי, אני משוגע עליך ועל הספרים שלך, כתוב מגניב"

כלל שישי נובע מכלל זה.