L'inclusione di questo tema nel workshop è determinata dal fatto che è la valutazione del concetto di "manager" che risulta essere la più discutibile e utile in questa sezione, a cui sono dedicate la maggior parte delle situazioni proposte all'esame . I soggetti del management sono i manager - manager a vari livelli, che ricoprono una posizione permanente nell'organizzazione e sono abilitati nel campo del processo decisionale in alcune aree delle attività dell'organizzazione.

Al giorno d'oggi, i concetti di "manager", "uomo d'affari", "imprenditore" sono ampiamente utilizzati sia nella pratica quotidiana che nella letteratura scientifica e didattica. Un tale vicinato di concetti introduce talvolta ambiguità e confusione nella definizione delle funzioni di queste persone, quindi è necessario scoprire “chi è chi”.

In condizioni russe, i concetti di "manager" e "imprenditore" iniziarono ad essere ampiamente utilizzati alla fine degli anni '80 e all'inizio degli anni '90. in connessione con l'inizio della perestrojka nel paese. Il passaggio da un sistema di gestione amministrativo-comandistico a uno di mercato ha richiesto cambiamenti sia nella vita socio-politica della società che nell'intera sfera economica. È stato necessario rivedere il sistema di gestione precedentemente stabilito, che si basava sui principi della pianificazione direttiva centralizzata, della rigida distribuzione delle riserve e delle risorse materiali, umane e finanziarie del centro. Era necessario cambiare l'intero sistema di subordinazione e controllo, il cui fondamento era il centralismo democratico, il controllo popolare, ecc. Le relazioni di mercato implicano un diverso approccio alla gestione: metodi di lavoro più democratici; nuova relazione "leader - subordinato"; seguendo le rigide regole del mercato, della concorrenza, dell'interesse privato, nonché del desiderio delle persone di trarre il massimo vantaggio dall'impresa.

Nel 1993, l'economia nazionale russa rappresentava oltre il 4% della popolazione impegnata in attività imprenditoriali. Centinaia di migliaia di lavoratori, impiegati, contadini, capi di negozi e sezioni, direttori di fabbriche, lavoratori di partito e Komsomol hanno tentato di organizzare la propria attività. Apparve il concetto di "piccola e media impresa", nacquero piccole e grandi banche e, di conseguenza, banchieri, agenti di cambio, dirigenti di grandi aziende e capi di piccole fabbriche, negozi e altre organizzazioni commerciali e senza scopo di lucro.

La crisi finanziaria del 17 agosto 1998 ha minato le basi materiali di un certo numero di organizzazioni imprenditoriali e ha portato a una diminuzione del loro numero, ma non ha fermato il processo di movimento stesso. L'imprenditorialità ha ricevuto il diritto alla vita e, senza dubbio, si svilupperà in futuro.

Grandi opportunità per lo sviluppo dell'imprenditorialità si sono aperte grazie alla privatizzazione (con tutti i suoi costi e abusi), che ha permesso di creare imprese private, società per azioni, associazioni e unioni dell'industria e di altri settori dell'economia nazionale. Nuove relazioni economiche richiedevano non solo imprenditori, ma anche manager professionisti - manager.

L'impresa è un'attività imprenditoriale, impresa o occupazione, che è una fonte di profitto (profitto).

Uomo d'affari come il proprietario svolge le sue funzioni in modo indipendente, crea prodotti (servizi) con il lavoro personale, prende le decisioni necessarie nel corso dello sviluppo della sua attività, fornisce risorse alle attività di produzione, vende prodotti e si appropria dei risultati del proprio lavoro.

Le cose cambiano quando la scala della produzione aumenta, sorgono i suoi tipi secondari, vengono organizzate filiali e filiali, l'impresa va all'estero con i suoi prodotti. Qui già il proprio lavoro dell'uomo d'affari non è abbastanza. Ciascuna delle aree funzionali dell'impresa (fornitura, produzione, marketing, ecc.) diventa una direzione indipendente, ad es. c'è una divisione delle funzioni in produzione e gestione, che richiede un manager professionale. È qui che la forza lavoro della specialità corrispondente appare sul mercato del lavoro - manager professionale.

Naturalmente un imprenditore, in quanto titolare, può occuparsi personalmente delle problematiche gestionali, lasciando la partecipazione alla produzione diretta. In questo caso, l'imprenditore (uomo d'affari) e il manager sono riuniti in un'unica persona. Questo è tipico principalmente per le piccole imprese. Ma molte imprese di medie dimensioni, secondo determinati criteri, le imprese e tutte le grandi, di regola, sono gestite da manager - manager professionisti assunti.

Quindi, un imprenditore, un uomo d'affari e un manager sono concetti vicini, ma non la stessa cosa. L'imprenditore è il proprietario utilizzando il proprio capitale o preso in prestito a scopo di lucro o reddito d'impresa. Non può ricoprire alcun incarico ufficiale nella sua impresa, ma può anche essere membro del suo consiglio o consiglio di fondazione.

La parola "manager" ha diversi significati:

1) dirigente professionale assunto;

2) specialista in gestione della produzione;

3) un imprenditore nello sport professionistico.

In questo modo, Un manager è un dipendente che ricopre una specifica posizione di leadership in un'organizzazione. Allo stesso tempo, un manager in un certo numero di casi può essere un comproprietario di questa impresa, avere le sue azioni.

Ci sono caratteristiche comuni nel lavoro di un manager e di un imprenditore: entrambi perseguono gli obiettivi fissati per l'impresa; applicare determinate modalità di gestione; pianificare, coordinare e controllare le attività dei dipendenti dell'impresa; lavorare a proprio rischio. Uno rischia la sua posizione, il secondo - il proprio capitale. Per la Russia, questo è un fenomeno nuovo. In precedenza, i leader rischiavano la loro posizione e, ai tempi di Stalin, la loro libertà.

I manager decidono quali obiettivi di prestazione verranno fissati per l'organizzazione, quali metodi per ottenere i prodotti verranno utilizzati, quali forme di incentivi sono più appropriate e altro ancora. Sono i leader che, con la loro organizzazione e il loro esempio personale, danno vita

tono nell'organizzazione. Sono loro che determinano se l'organizzazione si concentrerà sulla qualità, la produttività e i consumatori nel suo lavoro o rimarrà indifferente nei loro confronti.

Chi sono questi gestori? Qual è l'essenza della loro professione e quali sono i requisiti per loro.

Il contenuto del concetto stesso di "personale dirigente" è interpretato in modo abbastanza ampio e ambiguo. L'Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO), ad esempio, considera il personale direttivo come parte di una categoria più ampia di lavoratori, che include altri professionisti oltre ai dirigenti. La base di ciò è lo stretto rapporto tra manager e specialisti. Dipendono l'uno dall'altro e, lavorando in costante contatto, garantiscono lo sviluppo pianificato dell'organizzazione.

Per rispondere alle domande sul contenuto della professione manageriale, è necessario comprendere l'essenza della divisione del lavoro e determinare l'ambito dei compiti che devono affrontare i manager nell'organizzazione.

Man mano che l'organizzazione cresce, la gestione è divisa in elementi sempre più piccoli, c'è una specializzazione delle funzioni manageriali all'interno di un gruppo professionale e si sviluppa una gerarchia di gestione. Pertanto, nel determinare le aree di attività dei dirigenti, le caratteristiche del lavoro in un determinato luogo, è molto importante considerare la divisione orizzontale e verticale del lavoro nell'apparato gestionale dell'organizzazione.

Nella teoria e nella pratica della gestione domestica, è consuetudine individuare tre gruppi di personale direttivo in relazione alla divisione orizzontale del lavoro:

I supervisori sono il personale direttivo che determina il lavoro di altre persone. Inoltre, questo gruppo è diviso in due parti: manager di linea (i loro subordinati svolgono funzioni di produzione) e manager funzionali (i loro subordinati svolgono funzioni di gestione);

Specialisti - personale dirigente che svolge attività non produttive (funzioni di gestione) che richiedono qualifiche elevate;

Dipendenti - personale direttivo che svolge attività non produttive (funzioni dirigenziali) che non richiedono qualifiche elevate.

La divisione orizzontale del lavoro è anche chiamata specializzazione tra aree di gestione. A questo proposito, è interessante capire che l'essenza della gestione è l'allocazione dei gestori funzionali, generali, di linea e hardware, mostrata da K. Hales.

I manager funzionali sono responsabili dei singoli elementi delle attività di un'organizzazione, come la gestione, il personale, la ricerca, il marketing o la produzione.

I direttori generali di solito sono a capo dei dipartimenti di un'organizzazione, come una filiale o una sussidiaria, progettati per svolgere una serie di funzioni. Il direttore generale è responsabile del complessivo andamento dell'organizzazione o delle funzioni, e pertanto si avvale dei dirigenti preposti allo svolgimento delle singole funzioni.

I manager di linea sono responsabili dell'esecuzione di funzioni direttamente correlate alla produzione o alla consegna di un prodotto di servizio ai clienti. A seconda del loro livello, possono gestire le operazioni di un negozio di una società commerciale, un gruppo infermieristico, un dipartimento di assistenza sociale o le operazioni di un'impresa.

I responsabili dell'hardware sono responsabili delle funzioni non produttive dell'azienda, come questioni finanziarie, del personale, degli acquisti o legali. Quando gestiscono i subordinati, i gestori hardware di solito agiscono allo stesso modo dei direttori di linea.

Man mano che un'organizzazione cresce, è necessaria una gerarchia di manager. Il numero effettivo di livelli nelle imprese è molto vario e varia da uno o due nelle piccole imprese a otto o dieci o più nelle grandi associazioni e società. A seconda del "passo" che il gestore occupa in esso, i volumi di "gestione" e "non gestione" differiscono in modo significativo. Anche il grado di divisione orizzontale del lavoro a ciascun livello di gestione differisce. Di conseguenza, cambia anche il contenuto dei compiti risolti a diversi livelli. La cosa comune è che ognuno di essi prevede una certa quantità di lavoro sulle funzioni di gestione. Questo - divisione orizzontale del lavoro responsabili di funzione. La struttura funzionale del lavoro ad ogni livello non è la stessa. Quando si passa da un livello inferiore a uno superiore, il numero e la complessità dei compiti per l'elaborazione di piani e l'organizzazione dell'intero lavoro di un'impresa aumentano e aumenta l'importanza della funzione di controllo. A livello di base e medio, i manager sono impegnati a coordinare le attività congiunte delle persone, quindi questa funzione, insieme alla motivazione, diventa la più importante.

Una più profonda divisione orizzontale del lavoro dei dirigenti implica la loro specializzazione in aree chiave di attività che costituiscono i sottosistemi dell'impresa. ZP Rumyantseva ha identificato cinque sottosistemi: personale, ricerca e sviluppo, marketing, produzione e finanza. In una certa misura, questa divisione è condizionale, ma ha una giustificazione ottenuta generalizzando la pratica di gestione esistente e l'allocazione dei sottosistemi nelle imprese moderne.

Dal punto di vista della rivelazione del meccanismo di controllo come sistema cibernetico che ha 1 - input (risorse), 2 - output (risultati), 3 - trasformazione (produzione), si possono distinguere i seguenti sottosistemi:

1- gestione del personale, delle finanze, delle informazioni, delle attrezzature e delle scorte,

2- definizione degli obiettivi e gestione strategica, marketing,

3- ricerca e sviluppo, fornitura, produzione.

La divisione verticale del lavoro nella teoria e nella pratica interna ed estera porta il più delle volte all'assegnazione di manager di livello o collegamento (di base) più alto, medio e inferiore. Questa divisione si riferisce principalmente a una categoria di manager nella classificazione nazionale: i manager. I manager di base gestiscono gli esecutori diretti, i middle manager sono una sorta di collegamento di trasmissione tra i top e i bottom manager, svolgendo parzialmente le funzioni di entrambi, i top manager gestiscono l'organizzazione nel suo insieme, determinandone il percorso di sviluppo.

I manager di base gestiscono unità primarie come brigate, turni, sezioni.

Il livello medio è il più numeroso, costituendo, secondo alcuni dati, il 50-60% del numero totale del personale direttivo dell'organizzazione, comprende dirigenti responsabili dell'andamento del processo produttivo in reparti che consistono in più formazioni primarie (strutturali unità); ciò include anche i responsabili del personale e dei servizi funzionali dell'apparato di gestione dell'impresa, le sue filiali e dipartimenti, nonché la gestione delle industrie ausiliarie e dei servizi, programmi e progetti target.

Il livello più alto è l'amministrazione dell'impresa, che svolge la gestione strategica complessiva dell'organizzazione nel suo insieme, dei suoi complessi funzionali e produttivi ed economici. Solo il 3-7% del personale direttivo totale è impiegato a questo livello.

Nella letteratura straniera sono presenti posizioni associate alle seguenti attività: lo svolgimento di operazioni di lavoro diretto, la gestione del personale addetto alle operazioni dirette, la gestione dei dirigenti e la gestione aziendale.

Esecuzione di operazioni lavorative dirette

I dirigenti responsabili dell'esecuzione delle operazioni dirette sono impegnati in lavoro mentale e fisico per organizzare la produzione e la fornitura di beni e servizi. Tale lavoro include sia attività accessorie a bassa retribuzione che

lavoro qualificato o tecnico e attività professionale o creativa di grande valore. Spesso le funzioni di gestione e

il lavoro diretto non è diviso; in questo caso spetta la responsabilità della pianificazione o del controllo di determinate attività

interpreti diretti.

Gestione del personale addetto alle operazioni dirette

I manager che svolgono queste funzioni sono talvolta indicati come manager di primo livello o di livello inferiore; sono responsabili dell'esecuzione da parte dei subordinati delle operazioni quotidiane adottate nell'organizzazione e partecipano alla risoluzione dei problemi che si presentano. Questi includono capisquadra (caposquadra) nella produzione (supervisori), direttori di hotel, caposala negli ospedali o dirigenti di banca. Di solito, l'esecuzione di operazioni di lavoro diretto richiede molto meno tempo di

dai loro subordinati (ad eccezione delle piccole imprese).

Gestione del gestore

I manager che svolgono queste responsabilità sono generalmente considerati leader

quadri intermedi (gruppo molto numeroso). La loro funzione principale è quella di guidare l'attività dei dirigenti di livello inferiore in linea con la politica aziendale. Controllano il raggiungimento degli obiettivi fissati dai subordinati, si tengono costantemente aggiornati sugli eventi e, a seconda della situazione, forniscono supporto ai propri dipendenti o esercitano pressioni su di loro. I gestori dei gestori sono responsabili

formazione e comunicazione ininterrotta di linee di comunicazione che garantiscano la libera circolazione delle informazioni nell'organizzazione. Sono loro che portano

dirigenti di livello inferiore in attesa della direzione e fino all'alta dirigenza - informazioni sullo stato reale delle cose nell'azienda. Inoltre, una parte significativa

l'orario di lavoro dei quadri è occupato dall'interazione con

dirigenti e colleghi allo stesso livello della gerarchia. Alcuni manager comunicano molto da vicino e spesso con manager di altre organizzazioni da cui dipendono in qualche modo.

Gestione aziendale Un'azienda è gestita da un gruppo relativamente piccolo di individui che sono responsabili della gestione e del funzionamento complessivi dell'organizzazione. I top manager stabiliscono la politica e sono responsabili della gestione dei rapporti con i rappresentanti e le istituzioni del mondo esterno, come azionisti, fondi

mass media, autorità pubbliche. Devono essere pieni

informazioni sullo stato delle cose nell'organizzazione, dirigendo allo stesso tempo gli sforzi principali per determinare le prospettive del suo sviluppo o interazione con agenti esterni. L'esecuzione di operazioni dirette da parte di tali gestori richiede un minimo di tempo (tuttavia, nelle piccole imprese, i dirigenti sono direttamente coinvolti nel processo lavorativo).

Per svolgere le loro funzioni complesse e responsabili, i manager devono possedere conoscenze speciali ed essere in grado di utilizzarle nel lavoro quotidiano di gestione dell'impresa.

Ad esempio, all'estero, per valutare le qualità di un manager, viene mandato in un lungo viaggio di lavoro senza preavviso. Se durante

assenza, l'azienda sta lavorando con successo, quindi questa è una valutazione positiva

attività del gestore. Tuttavia, spesso durante l'assenza del capo, l'attività diventa meno efficace - questo indica che il manager non ha influenzato l'intero sistema nel suo insieme (cioè, non ha assicurato lo sviluppo strategico dell'azienda), ma ha affrontato questioni attuali su quotidianamente, non fidandosi dei propri quadri. link. .

I requisiti per la loro competenza professionale sono molto diversi. Gli scienziati domestici ne offrono la seguente serie, che può essere suddivisa condizionatamente in due gruppi.

introduzione

1. Definizioni di management come scienza

2. Responsabile delle professioni

3. Qualità necessarie per un manager

4. Funzioni di controllo

Conclusione

Bibliografia

introduzione

Il tema della gestione come professione è particolarmente rilevante nel nostro tempo moderno. D'accordo sul fatto che la maggior parte delle persone non vuole lavorare come subordinato, ma vuole gestire l'organizzazione. Sempre più persone si battono per questo, ma non tutti raggiungono i propri obiettivi e non tutti meritano il ruolo di manager.

Personalmente, da studente della Facoltà di Stato e dell'Amministrazione Comunale, questo argomento mi preoccupa molto. Io, come futuro specialista, leader, voglio sapere cos'è la gestione, quali definizioni esistono per questa scienza. Inoltre, cosa include questa professione; quali qualità dovrebbe avere uno specialista per avere successo nel suo tipo di attività. Voglio avere successo, grazie al lavoro ho potuto imparare cosa mi aiuterà a raggiungere il mio obiettivo.

L'obiettivo principale del mio lavoro è definire l'essenza del management come un tipo di attività umana.

Mi sono prefissato i seguenti compiti:

Considera la storia dell'origine della gestione.

Definire il ruolo del management nel mondo moderno.

Considera le funzioni di gestione.

L'oggetto della mia ricerca è un manager che gestisce un'organizzazione.

Il tema della mia ricerca sono le qualità, le varie sfaccettature della personalità.

Per raggiungere l'obiettivo, è necessario considerare letteratura periodica, libri, libri di riferimento ed enciclopedie su questo argomento, analizzare le conoscenze acquisite e scrivere abstract per rispondere a questa domanda. Penso che anche il mio stesso ragionamento mi aiuterà a svelare l'argomento.

Definizioni di management come scienza

Negli ultimi anni nel nostro Paese sono avvenute profonde trasformazioni economiche. La Federazione Russa, in quanto Stato indipendente, ha intrapreso un percorso verso l'attuazione di riforme del mercato, che dovrebbero garantire il benessere e la libertà dei cittadini russi, il rilancio economico del Paese, la crescita e la prosperità dell'economia nazionale. In effetti, il tempo in cui viviamo è un'era di cambiamento. Nella vita socio-politica si tratta di un passaggio dal totalitarismo alla democrazia, nell'economia - da un sistema amministrativo-di comando a un mercato, nella vita di un individuo - la sua trasformazione da “ingranaggio” a soggetto autonomo di attività economica .

I rapporti di proprietà sono cambiati in modo significativo, e con essi gli obiettivi delle attività dell'organizzazione, i meccanismi della loro interazione. In queste condizioni, anche il ruolo delle strutture di governo - il management - è notevolmente aumentato.

Possiamo dire che il management è apparso insieme alle persone. Laddove almeno due persone si univano nel tentativo di raggiungere un obiettivo comune, nasceva il compito di coordinare le loro azioni congiunte, la cui soluzione doveva assumersi una di loro. In queste condizioni, è diventato un leader, un manager e l'altro - il suo subordinato, esecutore testamentario.

Durante gli anni della transizione della nostra economia verso un'economia di mercato, insieme alla consueta espressione "gestione di un'organizzazione o di un'impresa", un'altra espressione - "gestione di un'organizzazione o di un'impresa" - è diventata abbastanza comune. Attualmente, sono spesso usati come concetti identici, intercambiabili. Che cos'è la gestione?

Ci sono molte definizioni e interpretazioni di questa parola. Consideriamone alcuni.

In un senso semplificato, la gestione è la capacità di raggiungere obiettivi utilizzando il lavoro, l'intelligenza e le motivazioni del comportamento di altre persone.

Nel fondamentale Oxford English Dictionary, la gestione è definita come un modo, un modo di trattare con le persone, il potere e l'arte della gestione, un tipo speciale di abilità e capacità amministrative, un organo di governo, un'unità amministrativa.

Un libro di testo americano per studenti di management lo definisce come segue: "Il management è il processo di ottimizzazione delle risorse umane, materiali e finanziarie per raggiungere gli obiettivi organizzativi". Fondamenti di gestione. Zaitseva O.A., Radugin A.A. Mosca ed. Centro. Inoltre, il processo qui è inteso come un sistema di azioni intraprese dai gestori. L'ottimizzazione significa che i manager dovrebbero lavorare per ottenere i migliori risultati a lungo termine e gli obiettivi sono quei risultati raggiunti dai principali azionisti dell'azienda.

L'oggetto del controllo può essere un fenomeno naturale, un sistema tecnico o economico. Nonostante le specificità di ogni tipo di controllo, hanno una caratteristica comune: l'impatto su oggetti con una piccola quantità di energia dovrebbe dare un risultato significativo. Gestione generale. Vishnevsky Yu.R. Ekaterinburg

Quindi abbiamo conosciuto le definizioni di gestione e ora vorrei parlare della professione di manager.

Responsabile di professione

La professione di manager è difficile, ma allo stesso tempo ha molti lati attraenti, è molto interessante. Nel mondo moderno, non tutte le persone sono in grado di diventare un buon manager. Perché la penso così? Perché in passato i lavoratori erano per lo più una massa sottomessa, scarsamente istruita e senza volto e la coercizione era considerata il modo migliore per affrontarli. Sì, e i manager erano persone in primo luogo con evidenti capacità dittatoriali. Le persone erano costrette a lavorare senza motivo.

Al giorno d'oggi, tutto è completamente diverso. Con la consapevolezza che i lavoratori non dovrebbero essere costretti a lavorare, ma incoraggiati, i requisiti per i dirigenti sono cambiati. Il manager è come il capofamiglia, il padre che tratta i suoi subordinati con fermezza, ma con giustizia.

Il manager deve spesso risolvere i compiti più difficili in situazioni critiche e prospettive incerte.

Questa professione offre grandi opportunità di sviluppo personale, dà dignità a una persona, è eccitante ed eccitante.

La vita da leader non è facile. Lungo il loro cammino incontrano molte difficoltà, la principale delle quali, secondo il riconoscimento universale, è la gestione dei subordinati. Al secondo posto c'è la pianificazione delle attività dell'azienda e al terzo posto il licenziamento dei dipendenti. Puoi anche notare il problema della gestione del tuo tempo, della delega dell'autorità, delle "selvagge" finanziarie, del processo decisionale e della risoluzione dei conflitti.

Qualità richieste per un manager

Un manager deve possedere una serie di qualità per avere successo. Il semplice andare d'accordo con le persone non è sufficiente, l'interazione deve essere fornita con una base materiale affidabile, che crei una vendita affidabile e ininterrotta di beni. Ciò richiederà anche competenze di intermediazione da parte del gestore.

E infine, oggi, le aziende sono cresciute così tanto che è diventato quasi impossibile gestirle da sole. Inoltre, i manager hanno aggiunto molte funzioni esterne, inclusa l'interazione con partner, sindacati, governo e personalità politiche. Ogni direzione è gestita da un manager indipendente, quindi il capo della società diventa un manager organizzativo, il cui compito principale è quello di coordinare le attività di un gruppo di manager.

Adempiendo a questo dovere, il manager moderno agisce in diverse forme.

In primo luogo, è un manager, investito di potere, che guida una grande squadra di persone.

In secondo luogo, questo è un leader che è in grado di guidare i suoi subordinati, usando la sua autorità, alta professionalità, emozioni positive.

In terzo luogo, è un diplomatico che stabilisce contatti con partner e autorità e supera con successo i conflitti interni ed esterni.

In quarto luogo, questo è un educatore con elevate qualità morali, capace di creare una squadra e dirigerne lo sviluppo nella giusta direzione.

In quinto luogo, si tratta di un innovatore che comprende il ruolo della scienza nelle condizioni moderne, che è in grado di valutare e mettere immediatamente in produzione questa o quella proposta di invenzione o razionalizzazione.

In sesto luogo, si tratta semplicemente di una persona con elevate conoscenze e capacità, un livello di cultura, onestà, risolutezza di carattere e allo stesso tempo prudenza, capace di essere a tutti gli effetti un modello per gli altri.

Le qualità personali di un manager includono, in primo luogo, l'onestà e la decenza, che presuppongono sempre l'osservanza delle norme della moralità universale, della modestia e della correttezza nei confronti degli altri.

Il leader dovrebbe cercare di capire i suoi subordinati, vederli come individui degni di rispetto, essere in grado di capire il loro comportamento, essere umano e prendersi cura delle persone, lottare per la cooperazione, tenendo conto degli interessi di tutti.

Un manager deve essere di principio in tutte le questioni, essere in grado di resistere alle pressioni sia "dall'alto" che "dal basso", mantenere la propria posizione in modo coerente e fermo, non nascondere le sue opinioni, difendere fino alla fine i valori che professa e aiutare altri acquisiscono questi valori, con l'esempio personale, e non moralizzando, mantengono fermamente la parola data.

Un altro gruppo di qualità di cui ogni manager ha bisogno sono quelle professionali. Questa è competenza, cioè sistema di conoscenze speciali e abilità pratiche. È speciale e manageriale. Questa cultura è generale, tecnica, economica, legale, informativa, psicologica e pedagogica. Anche un certo numero di altri punti sono importanti. Innanzitutto, un manager moderno si distingue per una buona conoscenza della realtà sia interna che esterna, comprensione degli obiettivi dell'azienda e della sua unità, capacità di vedere i problemi, evidenziarne gli aspetti più significativi ed essere ricettivo nei confronti novità e cambiamento. Ciò è impossibile senza possedere capacità mentali superiori al livello medio, la capacità di analizzare la situazione, creare e valutare criticamente vari piani e programmi, prendere decisioni, assumersi la responsabilità della loro attuazione, lavorare sodo e duramente per questo, essere energici e decisi.

Tuttavia, il leader deve essere non solo ben preparato e altamente istruito, ma anche una persona creativa. Gli è richiesto non solo di credere nelle proprie capacità creative, ma anche di apprezzare tali capacità negli altri, di essere in grado di mobilitarle e usarle, superando tutti gli ostacoli incontrati lungo il percorso. Per fare questo, devi essere persistente, sentire il bisogno di cambiamento, essere in grado di rompere con le tradizioni, accettare nuove idee e soluzioni innovative e usarle sistematicamente.

Funzioni di controllo

Nel processo di gestione, il manager svolge alcune funzioni specifiche, tra cui: organizzare e pianificare le attività del team e il proprio lavoro; distribuzione dei compiti e istruzione dei subordinati; controllo su di loro; redazione e lettura di relazioni; verificare e valutare i risultati del lavoro; familiarizzazione con tutte le novità del mondo degli affari, dell'ingegneria e della tecnologia, promozione e considerazione di nuove idee e proposte; risolvere problemi che esulano dalla competenza dei subordinati; conoscenza della corrispondenza attuale; rispondere alle chiamate e ricevere visitatori; incontri e rappresentanza; compilazione di moduli di segnalazione; negoziazione; formazione.

Ecco gli obiettivi a cui aderiscono i manager delle organizzazioni commerciali e industriali:

1. Obiettivi di gestione per le organizzazioni commerciali:

Ottenere il profitto massimo per il periodo di tempo corrente o per il tempo del ciclo di mercato del prodotto, l'importo di profitto richiesto;

Catturare una quota di mercato più ampia;

Massimizzazione del prezzo delle azioni

2. Obiettivi di gestione per le organizzazioni industriali:

Ridurre al minimo il costo di produzione di una certa quantità di prodotti;

Massimizzare il numero di prodotti prodotti;

Massimizzazione del carico delle attrezzature;

Garantire l'uniformità del carico delle apparecchiature, limitando al contempo altri parametri del processo di produzione (fondo annuale del tempo di funzionamento delle apparecchiature, sottocarico delle apparecchiature, produttività delle apparecchiature, ecc.)

Il processo di gestione per obiettivi si compone di quattro fasi.

1. Sono determinati i termini di riferimento ei compiti di tutti i dirigenti dell'impresa;

2. Lo sviluppo degli obiettivi di gestione avviene nell'ambito delle responsabilità stabilite;

3. Vengono elaborati piani reali per raggiungere gli obiettivi prefissati;

4. Viene effettuato il controllo, la misurazione, la valutazione del lavoro e dei risultati ottenuti da ciascun leader.

I manager non solo fanno piani, ma ne organizzano anche l'attuazione stabilendo strutture, processi e metodi con l'aiuto dei quali è organizzato un lavoro comune ed efficace.

Come già accennato, il processo di gestione ha quattro funzioni interconnesse: pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo. Parliamo un po' di ciascuna di queste funzioni.

1. Pianificazione -- Questo è un tipo di attività di gestione associata alla preparazione di piani per l'organizzazione e le sue componenti. Piani contenere un elenco di ciò che deve essere fatto, determinare la sequenza, le risorse e il tempo necessari per raggiungere gli obiettivi. Di conseguenza, la pianificazione include:

* fissare obiettivi e obiettivi;

* sviluppo di strategie, programmi e piani per il raggiungimento degli obiettivi;

* determinazione delle risorse necessarie e loro distribuzione secondo scopi e obiettivi;

* portare progetti a tutti coloro che devono realizzarli ea chi è responsabile della loro attuazione.

2. Organizzazione- la seconda funzione di gestione, il cui compito è quello di formare la struttura dell'organizzazione, nonché di fornire tutto il necessario per il suo normale funzionamento: personale, materiali, attrezzature, edifici, fondi, ecc.;

Organizzare significa dividersi in parti e delegare l'attuazione di un compito gestionale comune distribuendo responsabilità e autorità, nonché stabilire relazioni tra diversi tipi di lavoro.

In qualsiasi piano redatto in un'organizzazione, c'è sempre una fase dell'organizzazione, ovvero la creazione di condizioni reali per il raggiungimento degli obiettivi pianificati. Spesso ciò richiede la ristrutturazione delle strutture produttive e gestionali al fine di aumentarne la flessibilità e l'adattabilità alle esigenze di un'economia di mercato. Attualmente, le organizzazioni formano la struttura di gestione in base alle proprie esigenze.

3. MotivazioneÈ il processo per motivare se stessi e gli altri ad agire al fine di raggiungere obiettivi personali o gli obiettivi dell'organizzazione.

Il processo motivazionale comprende:

* Istituzione o valutazione (comprensione) di bisogni insoddisfatti;

* formulazione di obiettivi volti a soddisfare i bisogni;

* determinazione delle azioni necessarie per soddisfare i bisogni.

Le azioni di motivazione comprendono la stimolazione economica e morale, l'arricchimento del contenuto stesso del lavoro e la creazione di condizioni per la manifestazione del potenziale creativo dei lavoratori e del loro autosviluppo.

Svolgendo questa funzione, i manager devono costantemente influenzare i fattori di lavoro efficace dei membri del collettivo di lavoro. Questi includono principalmente: la varietà del lavoro in termini di contenuti, la crescita e l'ampliamento delle qualifiche professionali dei dipendenti, la soddisfazione per i risultati ottenuti, l'accresciuta responsabilità, la possibilità di mostrare iniziativa e di esercitare l'autocontrollo, ecc.

4. Controllo -- si tratta di un'attività di gestione, il cui compito è la valutazione quantitativa e qualitativa e la contabilizzazione dei risultati del lavoro dell'organizzazione.

Ha due aree principali:

1. controllo sull'attuazione dei lavori previsti dal piano;

2. misure per correggere tutte le deviazioni significative dal piano.

Gli strumenti principali per svolgere questa funzione sono l'osservazione, la verifica di tutti gli aspetti dell'attività, la contabilità e l'analisi. Nel processo di gestione generale, il controllo funge da elemento di feedback, poiché in base ai suoi dati vengono adattate decisioni, piani e persino norme e standard precedentemente presi. Un ruolo di controllo definito in modo efficace deve necessariamente avere un focus strategico, essere orientato ai risultati, essere tempestivo e abbastanza semplice. Quest'ultimo requisito è particolarmente importante nelle condizioni moderne, quando le organizzazioni cercano di costruire il proprio lavoro sul principio della fiducia nelle persone, e ciò comporta la necessità e la possibilità di una significativa riduzione delle funzioni di controllo svolte. direttamente dai gestori. In queste condizioni, il controllo diventa meno rigido e più economico.

Conclusione

Grazie a questo lavoro mi sono convinto ancora di più che una persona semplice non può diventare un vero manager. Le organizzazioni hanno bisogno di veri professionisti nel loro campo. Gli specialisti che non solo hanno un minimo di conoscenza, ma che sono sviluppati in modo completo, sono in grado di applicare le conoscenze nella pratica, coloro che sono determinati e determinati ad agire immediatamente.

Va tenuto presente che non c'è e non ci sarà un manager con capacità universali e ugualmente efficace in ogni situazione. C'è un certo insieme di qualità umane che sono state elencate sopra, che costituiscono la base delle capacità organizzative.

Quindi, alla fine, possiamo dire che sono stato in grado di definire l'essenza del management come un tipo di attività umana. Identificate le funzioni di gestione. Raggiunto i compiti a lui assegnati grazie ad uno studio approfondito delle problematiche legate al tema del lavoro.

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INTRODUZIONE

Rilevanza. Nessuna azienda può esistere senza manager: in fondo, appena compare un'azienda, compare subito la necessità di gestirla. Questo è ciò che fanno i manager moderni. Pertanto, possiamo dire che la professione di manager è una delle più ricercate e altamente pagate del moderno sistema economico.

La scienza del management è nata sulla base di molti anni di accumulazione di conoscenze empiriche, ha formato teorie del management. L'argomento della scienza del management sono le relazioni sociali tra le persone nel campo del management, l'identificazione di fattori e condizioni che influenzano direttamente o indirettamente l'efficacia dell'attività lavorativa organizzata. I fondamenti della scienza sono basati sulla filosofia; il collegamento del management con le scienze politiche, la sociologia e altre scienze è evidente. La scienza del management deve necessariamente fondarsi sulle norme del diritto civile e amministrativo, le disposizioni del diritto del lavoro sono di grande importanza e vanno certamente tenute in considerazione.

Oggetto: il processo di gestione del personale nell'impresa.

Come soggetto - il manager nella società moderna.

Lo scopo del lavoro è comprendere le caratteristiche della gestione del personale di alta qualità dell'azienda da parte di un moderno manager. Per raggiungere l'obiettivo, è necessario completare le seguenti attività:

1. Studiare le caratteristiche della professione del manager.

2. Considera i tipi esistenti di professione manageriale.

3. Familiarizzare con il ruolo di un manager in un'organizzazione.

4. Valutare le qualità professionali e personali del manager.

5. Analizzare i livelli ei ruoli di gestione.

gestione delle professioni manageriali

CAPITOLO 1. DIRIGENTE COME PROFESSIONE

1.1 La professione manageriale

Il contenuto principale dell'attività del manager è la gestione, la gestione delle persone, e questa è la caratteristica principale della professione del manager. La gestione agisce come il modo più importante ed efficace per esercitare il potere nel mondo moderno. In generale, il potere è la capacità e la capacità di esercitare la propria volontà, di esercitare un'influenza decisiva sul comportamento e sulle attività degli individui e dei loro gruppi utilizzando l'autorità, la legge, il denaro, ecc. A sua volta, la presenza del potere è condizione necessaria per un'efficace leadership.Le caratteristiche principali dell'attività manageriale professionale sono dovute a:

* incertezza delle condizioni decisionali (mancanza di informazioni e tempo per elaborare criteri ragionevoli per la scelta di una decisione di gestione);

* un alto livello di rischi che sono importanti non solo per il leader stesso, ma anche per il team a lui subordinato, nonché per l'organizzazione nel suo insieme;

* accresciuta responsabilità del soggetto di gestione per le conseguenze delle decisioni assunte. Nel caso di conseguenze negative si parla non solo di responsabilità amministrativa (a volte penale), ma soprattutto morale;

* una posizione in cui il soggetto di gestione è sia un leader che un subordinato;

* requisiti speciali (aumentati) per il livello di professionalità della materia di gestione - per conoscenza, abilità, livello di istruzione e qualità dell'educazione, nonché per le qualità morali e commerciali del leader;

* la presenza di un significativo potenziale di conflitto nell'interazione di un leader e un subordinato, un leader e una squadra, tra leader, tra varie organizzazioni. Questo potenziale richiede neutralizzazione e situazioni di conflitto - armonizzazione e risoluzione senza pregiudizio per le parti coinvolte;

* un'altissima intensità di contatti del soggetto di gestione con altre persone. Ognuno di questi contatti richiede attenzione da parte del leader, un certo stress mentale e molta energia;

* l'influenza determinante che le qualità personali e gli interessi delle persone che prendono questa decisione hanno sul contenuto delle decisioni;

* la natura competitiva dell'interazione di interessi di rappresentanti di vari collegamenti e livelli di gestione delle attività dell'organizzazione, che nella maggior parte dei casi non coincidono;

* l'unicità delle situazioni manageriali. Ogni situazione gestionale è significativamente diversa da tutte le altre, nonostante esistano situazioni cosiddette tipiche e standard. L'unicità di una situazione reale, anche standard, è determinata dall'unicità dei suoi partecipanti, ogni volta da una nuova combinazione di condizioni e fattori importanti per la sua risoluzione. La riuscita risoluzione di qualsiasi situazione manageriale comporta l'utilizzo da parte del capo del suo potenziale creativo.

Per caratterizzare la professione di manager, sono importanti anche i seguenti motivi per la classificazione generale delle professioni:

* la natura dei requisiti per la psiche umana, cioè caratteristiche del soggetto del lavoro.

Secondo l'oggetto del lavoro, la professione di manager dovrebbe essere attribuita al numero di professioni incentrate sull'interazione "persona a persona". Allo stesso tempo, un manager può anche gestire un gruppo di persone professionalmente orientate all'interazione di "uomo - natura" (ingegneri, meccanici), "uomo - sistema segni" (editori, disegnatori), "uomo - immagine artistica " (artisti, presentatori televisivi).

In termini di obiettivi, la professione di manager è trasformativa e l'oggetto della trasformazione è la realtà sociale (i suoi vari aspetti).

Secondo i mezzi di lavoro, il manager si riferisce principalmente al numero di professioni di lavoro mentale; se necessario, vengono utilizzati mezzi di elaborazione delle informazioni: apparecchiature informatiche e organizzative.

In termini di condizioni di lavoro, la professione di manager è piuttosto una delle professioni associate al lavoro in un microclima vicino al confortevole. Spesso in condizioni di accresciuta responsabilità per la vita e la salute delle persone.

La professione di manager richiede manodopera altamente qualificata e una formazione costosa a lungo termine.

Questa è una professione che richiede il massimo grado di attività e responsabilità di una persona, e richiede anche una combinazione di molte qualità in una persona, principalmente comunicative e organizzative.

Con l'aumentare del livello della posizione ufficiale del dirigente, la natura dei requisiti per le caratteristiche psicofisiche di una persona cambia da idoneità professionale relativa (la mancanza delle qualità necessarie può essere compensata da motivazione, esperienza) a idoneità professionale assoluta, che richiede determinati dati naturali (qualità di leader, capacità organizzative, ecc.).

Anche il lavoro di un manager con un aumento della sua posizione ufficiale cambia da indipendente (nei limiti del compito, è previsto lo spazio per una scelta indipendente dei metodi di lavoro) a un lavoro creativo libero (tipico per i "top manager" - il dipendente sceglie autonomamente non solo i metodi di attività, ma anche i compiti).

Una caratteristica importante della professione del manager è che può gestire il lavoro di gruppi di persone la cui professione è correlata ad altre:

* obiettivi (professioni gnostiche - esperto, auditor; ricercatore - ricercatore);

* oggetti (interazione "uomo - natura vivente" - ingegnere, meccanico, ecc.; "uomo - uomo" - medico, insegnante, commesso, ecc.);

* mezzi (lavoro manuale - rappresentanti dell'artigianato; lavoro macchina-manuale - un macchinista, autista; utilizzo di sistemi automatizzati - un operatore);

* condizioni - con lavoro in condizioni insolite (vigile del fuoco, subacqueo), con situazioni di emergenza e estreme (dipendenti del Ministero degli affari interni, Ministero delle situazioni di emergenza, ecc.);

* grado di abilitazione (professioni con manodopera qualificata semplice, professioni che non richiedono una formazione specifica);

* la natura del lavoro (il lavoro automatico è rigorosamente regolato, con lo stesso tipo di piccole operazioni durante il giorno, i compiti e le tecniche sono monotoni, in particolare un operaio di montaggio; il lavoro semiautomatico - le azioni non sono sempre rigorosamente regolate, l'elenco di compiti e tecniche è monotono, ma la diversità nel ritmo e nello stile, in particolare un dattilografo; modello che esegue il lavoro - i compiti e le tecniche sono vari, ma rigorosamente specificati dalle istruzioni, in particolare una sarta).

Esistono quattro tipi di manager di professione (manager dell'organizzazione):

1) capo. La sua attività principale è la gestione di un determinato gruppo di persone (organizzazione), prendendo decisioni manageriali per risolvere problemi pratici di sua competenza;

2) consulente di direzione. Qui la sua attività è legata anche alla soluzione di problemi pratici, ma si limita alla consulenza, cioè preparazione e presentazione al capo (organizzazione) di consulenze specifiche sulla risoluzione di problemi nel campo della gestione sociale. Il processo decisionale, tenendo conto dei consigli ricevuti, rimane al leader. Ha anche la piena responsabilità della decisione presa;

3) uno scienziato nel campo del management. L'essenza della sua attività principale è la ricerca scientifica volta a trovare e formare conoscenze nel campo della gestione, studiare i modelli di gestione sociale, identificare, spiegare, giustificare e prevedere eventi e fenomeni nel campo della gestione;

4) docente di management. Il significato dell'attività dell'insegnante è insegnare, trasferire conoscenze nel campo della gestione, guidare l'autoeducazione dei manager e gestire l'istruzione.

Ciascuno di questi tipi di professione manageriale ha requisiti specifici per la formazione professionale e le qualità individuali di uno specialista. Quindi, le qualità di leadership, la fluidità degli strumenti di gestione nella pratica sono particolarmente importanti per un leader. Per uno scienziato nel campo della gestione - creatività, tendenza ad analizzare, generalizzare le informazioni, cercare nuove conoscenze nel campo della gestione scientifica. Per un insegnante di gestione - le sue capacità di metodologo e di didattica, la capacità di interessare gli studenti alla risoluzione dei problemi di gestione, dirigere il suo apprendimento indipendente, le capacità di trasferimento delle conoscenze.

Qualsiasi professione richiede esperienza e abilità, man mano che una persona cresce professionalmente, può ampliare la portata dei suoi interessi professionali o cercare nuove aree di applicazione delle sue capacità e conoscenze, specializzarsi in aree più ristrette o nuove. Pertanto, la rotazione dei senior manager è la base per la formazione del corpo dei "top manager" (top management) che è così necessario ora in Russia. Come ambito più ampio di applicazione delle forze e delle capacità di un dirigente a livello federale, si può considerare, in particolare, la guida di una commissione interdipartimentale. In quanto sfera di attività più ristretta del manager di una grande impresa, può agire la gestione di un programma obiettivo federale.

In connessione con la riforma dell'economia russa, stanno ancora emergendo nuove aree che richiedono una gestione qualificata, tra cui la gestione del rischio, la gestione anti-crisi, la creazione di un sistema di beneficenza unificato, lo sviluppo e l'attuazione di nuove idee sociali (relative all'ambiente , la diffusione di uno stile di vita sano, ecc.).

1.2 Il ruolo del manager nell'organizzazione

Il ruolo di un manager in un'organizzazione è guidare, plasmare, strutturare e in generale organizzare. L'attività del manager è volta a fare in modo che i dipendenti diventino non solo una somma aritmetica di persone con i propri problemi e interessi, ma un team affiatato volto alla creazione, all'adempimento di un compito sociale, affinché tutti gli effetti positivi del sociale organizzazione (principalmente sinergica), per la quale le persone e si uniscono in essa affinché l'organizzazione diventi una vera e propria organizzazione.

Il manager di un'organizzazione (leader) svolge anche diverse altre funzioni che si completano a vicenda, in altre parole funge da amministratore, organizzatore, professionista (specialista), personaggio pubblico, insegnante, psicologo, educatore.

Il capo (direttore) dell'organizzazione, in qualità di amministratore, utilizza i suoi poteri amministrativi per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione, agisce in stretta conformità con gli atti normativi e partecipa all'attuazione della politica del personale.

Nel ruolo di organizzatore, il manager mostra la capacità di determinare abilmente i prerequisiti e gli obiettivi dell'attività, selezionare gli esecutori, distribuire le funzioni tra loro in base alle loro capacità, esperienze e inclinazioni, impostare compiti per loro, distribuire le responsabilità, posizionare correttamente enfasi nelle attività, allocare le risorse necessarie e quindi coordinare le attività dei subordinati.

Il ruolo di un professionista (specialista) nelle attività di un leader è associato, prima di tutto, alla sua conoscenza ed esperienza in una particolare area di attività pratica, alla capacità di formulare criteri per valutare le attività, svolgere la sua pianificazione, condurre briefing, analizzare lo stato di avanzamento della decisione e, infine, se necessario, attuare autonomamente in modo efficace l'attività professionale, per risolvere uno specifico problema professionale, mostrando un esempio personale a un subordinato.

Il leader nel ruolo di insegnante (docente) deve dimostrare la capacità di insegnare al subordinato i metodi e le abilità necessarie del lavoro, l'etica della professione, gli approcci alla risoluzione di eventuali conflitti di interesse delle parti interagenti, l'uso di forme specifiche e metodi in un determinato campo di attività professionale, per trasferirgli le sue conoscenze ed esperienze.

L'esecuzione del ruolo di psicologo da parte del capo significa la sua attività finalizzata al team building, tenendo conto delle peculiarità della psiche del subordinato nel processo di comunicazione, scambiando informazioni con il subordinato, quando si fissano obiettivi e obiettivi di attività per il subordinato e la squadra nel suo insieme, quando si distribuiscono le responsabilità, quando si valutano i risultati del lavoro, quando si determinano incentivi e punizioni.

Il ruolo dell'educatore consiste nell'aiutare il dipendente da parte del leader a comprendere le tradizioni dell'organizzazione, a comprendere gli obiettivi socialmente significativi dell'organizzazione. È anche molto importante formare un senso del dovere nel dipendente, assimilare gli elementi della cultura aziendale. Il leader aiuta il subordinato, da un lato, a infondere lo spirito dell'organizzazione e, dall'altro, a rafforzare la sua posizione civica.

Il ruolo del rappresentante dell'organizzazione (personaggio pubblico) - firma documenti per conto dell'organizzazione, rappresenta l'organizzazione nell'ambiente esterno, nelle organizzazioni superiori, interagisce con i media, riceve i visitatori dell'organizzazione, in generale, così com'è ormai consuetudine dire, svolge pubbliche relazioni, riceve insieme ad enti pubblici risolve problemi sociali, partecipa a convegni e altri eventi pubblici.

Va inoltre tenuto presente che in tutti i casi il ruolo dell'organizzatore rimane dominante per il leader (manager).

CAPITOLO 2. QUALITÀ PROFESSIONALI E PERSONALI DI UN MANAGER

2.1 La struttura delle qualità professionali e personali di un manager

Quando si considerano le qualità di una persona che contribuiscono alla formazione di determinate abilità lavorative e allo svolgimento di determinati doveri ufficiali, le qualità professionali e individuali (personali) sono generalmente separate. Le qualità professionali includono, di regola, quelle che riguardano lo svolgimento del suo lavoro, le sue attività ufficiali, sono migliorate con la specializzazione professionale di una persona e riflettono anche un comportamento umano prevalentemente razionale. Al contrario, si ritiene che le qualità individuali (personali) siano quelle che si manifestano al di fuori delle relazioni ufficiali, nella vita quotidiana, in famiglia, nella comunicazione quotidiana con amici, familiari, parenti e altre persone.

Le qualità aziendali di un manager includono quanto segue: diligenza, iniziativa, accuratezza, professionalità, organizzazione, diligenza, vigore, responsabilità, capacità di lavorare, disciplina. Le seguenti sono considerate le qualità personali più importanti di un leader: benevolenza, giustizia, collettivismo, capacità di mantenere la parola data, reattività, equilibrio, modestia, attrattiva esterna, allegria, ampiezza di vedute.

Allo stesso tempo, la pratica mostra che questa divisione non è solo condizionale, ma spesso non riflette pienamente la realtà. Il fatto è che l'efficacia della gestione e il successo delle attività dell'organizzazione sono direttamente correlati non solo alle qualità puramente professionali, ma anche a tutte le altre qualità del leader. In particolare vi sono situazioni manageriali, la cui riuscita risoluzione dipende, in maniera determinante, dalle qualità morali del leader.

Tali situazioni suggeriscono la presenza di vari tipi di conflitti interpersonali e di altro tipo associati all'emergere di problemi etici. In essi il leader agisce, prima di tutto, come un giudice, un mediatore, a volte uno psicologo o un insegnante. Il modo e la natura della risoluzione da parte del manager di tali situazioni ha conseguenze a lunghissimo termine e determina l'atteggiamento nei confronti del manager e dell'intera organizzazione da parte di subordinati, partner, concorrenti, nonché dei dirigenti e degli organi superiori.

Non è un caso che alcune fonti tra le qualità di un leader importanti per l'efficacia della gestione di un'organizzazione non separino professionale e individuale (personale). Quindi, tra le qualità più importanti dei decisori negli affari, un'attenzione particolare è rivolta a: motivazione, autostima e livello delle pretese, peculiarità del pensiero, fattori volitivi, fattore di coscienza, significato soggettivo del denaro, strategia di rischio individuale, comportamento conflittuale, possibile comportamento deviante (deviato dalla norma), nonché comportamento nevrotico e patologico.

Nel processo della sua attività, il leader proietta inevitabilmente il suo mondo interiore, le sue qualità, tutti i suoi vantaggi e svantaggi sulle situazioni manageriali emergenti, sulle attività del team e sullo sviluppo dell'organizzazione. A seconda di queste qualità, le situazioni si armonizzano e si risolvono positivamente, contribuiscono allo sviluppo e al rafforzamento del team da lui guidato e dell'organizzazione nel suo insieme, o viceversa, si aggravano, contribuiscono all'insorgere di nuovi problemi e portano alla scomposizione della squadra, al degrado, alla distruzione e, infine, alla liquidazione dell'organizzazione.

Pertanto, non meno importante per il successo del lavoro di un manager è l'atteggiamento generale nei confronti della vita e del lavoro e le sue qualità morali, incluso il rispetto per le persone, il senso del dovere, la lealtà alle parole e ai fatti, l'onestà verso se stesso e verso gli altri, l'entusiasmo per lavoro, ottimismo. , apertura, curiosità, creatività (creatività), indipendenza di giudizio, flessibilità di comportamento, imparzialità, capacità di critica e autocritica, buona volontà, sensibilità, reattività, rigore, generosità, modestia, senso del nuovo .

Difficile sopravvalutare l'importanza per la leadership e la gestione delle qualità comunicative di un manager, e soprattutto la socialità, il tatto, la capacità di ascoltare e comprendere l'interlocutore, la capacità di andare d'accordo con le persone, la gentilezza, la capacità di agire psicologicamente in modo corretto influenzare le persone, la capacità di mantenere le distanze.

Molto necessario per il manager delle sue qualità volitive: perseveranza, pazienza, autocontrollo, capacità di concentrazione a lungo termine.

Di grande importanza per l'efficacia del lavoro del manager sono anche le sue manifestazioni emotive: naturalezza di comportamento, facilità, sincerità nella comunicazione, resistenza allo stress, stabilità emotiva e capacità di entrare in empatia.

Va notato altre qualità che vengono spesso dimenticate, come la prontezza (commozione rilassata, prontezza immediata ad un'azione adeguata senza complicazioni e sforzi eccessivi) e la sobrietà (un approccio alla vita e alle situazioni in essa, in cui una valutazione oggettiva e vera degli eventi in corso e le azioni di tutti i soggetti coinvolti). persone in esse, compreso se stesso).

D'altra parte, per i vari campi di attività di un manager - scientifico, pratico, consulenziale - si possono individuare alcune qualità che rivestono particolare importanza per questi ambiti. Quindi, per un leader pratico, le sue capacità di leadership sono estremamente importanti. Per uno scienziato - la sua curiosità spontanea, la capacità di affrontare a lungo la soluzione dello stesso problema, il pensiero creativo, la fantasia e l'osservazione, qui le qualità di leadership sono molto meno importanti.

Le qualità necessarie per un leader pratico, così come un consulente, sono la fiducia nel comportamento in conformità con subordinati, partner e clienti. Allo stesso tempo, questa fiducia non dovrebbe raggiungere le sue manifestazioni estreme: fiducia in se stessi e affermazione di sé.

Le qualità comunicative sono estremamente importanti per le attività di un leader pratico e consulente nel campo della gestione, sono meno importanti per uno scienziato specializzato in scienze gestionali.

Va tenuto presente che nell'attività professionale, soprattutto nelle sue prime fasi, è difficile avere successo in tutto. Non a tutti i tipi di attività inerenti a un manager, un leader alle prime armi mostra le stesse inclinazioni e capacità. Lontano da tutte le forme e i metodi peculiari alla sfera del management sono padroneggiati con uguale successo. A questo proposito, è importante che un manager alle prime armi formi in modo mirato il proprio stile di leadership individuale, che tenga conto, da un lato, delle sue inclinazioni e capacità, delle varie caratteristiche individuali e, dall'altro, della necessità di sviluppare qualità professionali e auto-miglioramento.

A questo proposito, è importante che un manager alle prime armi abbia un'adeguata autostima, sia consapevole delle proprie caratteristiche, capacità e inclinazioni individuali, dei punti di forza e di debolezza del carattere, nonché di modi e metodi per compensare le proprie mancanze. Assolutamente inaccettabili in quanto escludono un'efficace gestione sociale sono le qualità negative di un manager: tradimento, arroganza, inerzia (adesione servile ad abitudini e tradizioni obsolete, incapacità di percepire e sostenere il nuovo, dettato dai bisogni della vita), dogmatismo, formalismo, autoritarismo .

Questo tipo di conoscenza delle proprie qualità aiuta il manager a formare uno stile di gestione individuale, contribuisce ad aumentare l'efficienza delle sue attività, il che significa il successo delle azioni del team che guida e lo sviluppo stabile dell'organizzazione.

Per l'autovalutazione delle proprie qualità, in particolare del pensiero, delle capacità manageriali, del fattore volitivo, delle qualità morali di un manager, si dovrebbe tenere conto delle opinioni degli altri, utilizzare l'autoosservazione e test psicologici.

Le più importanti per un manager sono le capacità organizzative e di comunicazione.

Allo stesso tempo, va tenuto presente che il desiderio di impegnarsi in attività organizzative e comunicare con le persone dipende in gran parte dal contenuto delle corrispondenti forme di attività e dalle caratteristiche della persona stessa. In larga misura, questo desiderio è determinato dal valore soggettivo e dal significato per una determinata persona dei risultati futuri delle sue attività e dall'atteggiamento nei confronti delle persone con cui interagisce. Spesso, nel corso di tali attività e comunicazioni, compaiono tendenze, che all'inizio sono indifferenti a una persona, ma quando è inclusa in esse, diventano significative. Qui è molto importante che una persona stabilisca obiettivi per il proprio sviluppo, così come gli sforzi compiuti da una persona per raggiungere questo obiettivo.

2.2 Livelli e ruoli dirigenziali

La gestione è il processo di pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo necessario per formulare e raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Maggiore è il livello di gestione, maggiore è l'impatto sui team dell'organizzazione e, in definitiva, sulla società nel suo insieme, il leader corrispondente ha. La combinazione delle qualità di una persona discussa sopra determina la reale possibilità per lui di esercitare una gestione efficace su scala adeguata.

Il livello di attività della testa è determinato da vari fattori, in particolare:

* il significato per la vita della società dell'idea da essa attuata;

* il numero delle persone inserite nella squadra da lui guidata;

* la scala dei progetti imprenditoriali, di cui gestisce l'attuazione;

* il valore dell'unità che gestisce per le attività di una grande organizzazione commerciale o pubblica;

* il posto e il ruolo dell'ente da lui guidato nel sistema della pubblica amministrazione;

* il grado di conformità con la sua specifica posizione di leadership.

Per una leadership efficace a qualsiasi livello di gestione, sono importanti due gruppi di qualità individuali di un manager:

* qualità, conoscenze, abilità e abilità determinate dal campo di attività dell'organizzazione (economia, scienza, cultura, affari militari, ecc.). Qui, l'educazione al profilo dell'attività, l'esperienza lavorativa in quest'area, così come la presenza di connessioni personali nel campo di attività dell'organizzazione sono di grande importanza;

* qualità e competenze relative al campo della gestione delle persone ed essenzialmente indipendenti dall'ambito dell'organizzazione (qualità e capacità di leadership, grado di sviluppo della sfera volitiva, intellettuale ed emotiva, qualità morali di una persona). A questo proposito, è importante che le conoscenze siano acquisite a seguito di sessioni formative possibilmente molto intense, completa immersione in situazioni ufficiali, siano acquisite e consolidate in tempi relativamente brevi con la presenza di un Docente e di fonti di informazione (libri, documentazione, ecc. ), nonché esercitazioni in situazioni specifiche.

Allo stesso tempo, la volontà, le sfere emotive e intellettuali, le qualità morali di un leader (come qualsiasi persona) si formano per tutta la vita. Lo sviluppo di queste qualità richiede un duro lavoro su se stessi, consapevolezza e valutazione morale delle situazioni della vita, degli eventi specifici, del proprio ruolo e del posto in esse. Questo è un processo lungo, i salti bruschi sono estremamente rari e improbabili.

Allo stesso tempo, l'essenza della maggior parte dei problemi nelle attività di qualsiasi organizzazione, le situazioni di gestione complesse sono vari tipi di conflitti etici. Tali conflitti sorgono a causa delle differenze negli interessi dei vari dipartimenti dell'organizzazione, dei diversi dipendenti, degli interessi di un singolo dipendente e del team di lavoro o dell'intera organizzazione, degli interessi dell'organizzazione e del consumatore o della società nel suo insieme, ecc. Per una risposta adeguata a situazioni di gestione uniche e una risoluzione armoniosa e di successo dei problemi emergenti nelle attività dell'organizzazione, sono necessarie prima di tutto le qualità morali del leader, nonché le sfere emotive, volitive e intellettuali sviluppate.

Con l'aumento del livello di gestione, i diritti del leader in relazione ai subordinati si espandono in modo significativo, sia in termini di ricompensa che di punizione. Il gruppo dei lavoratori a lui subordinati sta aumentando in termini quantitativi. Anche la squadra da lui guidata sta cambiando qualitativamente: sempre più lavoratori qualificati sono a lui subordinati. La quota della “componente organizzativa” nel lavoro del manager è in aumento a scapito dell'attuale management: cresce la sua influenza nel determinare gli obiettivi delle attività dell'organizzazione, determina sempre più le regole e le procedure comuni a tutti i partecipanti all'organizzazione. La sua attenzione è sempre più attratta dalla pianificazione strategica e dalla gestione strategica. Le funzioni rappresentative si stanno espandendo e l'organizzazione nel suo insieme è sempre più giudicata dall'impressione del leader.

Si allarga la cerchia delle persone che in un modo o nell'altro risentono delle specifiche azioni e decisioni del capo (soprattutto se si tratta del capo della pubblica amministrazione). Queste persone, le loro relazioni e attività, il leader deve abbracciare con la sua sfera intellettuale, con loro, per raggiungere l'efficacia della propria attività, deve essere emotivamente identificato. Queste persone sono sempre più influenzate dalla sua sfera volitiva. Le possibili conseguenze delle sue decisioni manageriali (sia positive che negative) stanno diventando sempre più su larga scala ea lungo termine.

Le idee individuali del leader, le sue qualità morali e stereotipi, l'orientamento della personalità si proiettano sempre più sulle persone a lui subordinate, sull'organizzazione che guida. Di conseguenza, l'importanza delle sue qualità morali, delle sfere emotive, volitive e intellettuali aumenta in modo significativo.

3. IL MIO MANAGER IDEALE

Il miglior manager nel 2003 Alexander Georgievich Mazyr è il leader del mercato farmaceutico. Nel difficile anno di crisi del 1998, non solo è diventato capo della filiale SIA International-Samara e ha portato l'azienda al successo nel mercato farmaceutico regionale, ma è stato anche nominato miglior manager dell'anno nelle finali dell'All- Gara russa di oncia di platino. Ora A.G. Mazyr lavora in un'altra azienda, ma è diventato il vincitore del concorso Platinum Ounce, essendo un dipendente di SIA.

Il processo di trasferimento in un'altra azienda è stato pianificato da lui in anticipo. Era necessario partire per un'altra azienda al culmine del successo. Mazyr AG era all'origine della creazione di "SIA" e gli obiettivi sono stati raggiunti. È appena diventato chiaro che per continuare il movimento di successo, era necessario trasferirsi in un'altra azienda, fare un nuovo passo avanti. E lo ha fatto.

La prima educazione di Mazyr A.G. -- Accademia di Architettura e Costruzioni, specializzazione "Sistemi di controllo automatizzati". Secondo - Accademia di Economia di Samara, specialità "Economia e gestione delle imprese". Ha anche ricevuto e sta ricevendo conoscenze inestimabili presso la Moscow Classical Business School nell'ambito del programma di Master of Business Administration.

È riuscito a diventare il vincitore della nomination "Manager dell'anno" grazie alla sua dedizione e instancabilità e alla sua passione per l'innovazione. Forse anche per il fatto che ha 4,5 anni, molte qualità sono necessarie per un manager di successo. Ma la base è la capacità di svilupparsi. Lo sviluppo è un aumento graduale del numero di compiti che un manager può risolvere qualitativamente, senza un aiuto esterno. Se il leader non aumenta il numero di questi compiti nel tempo, ciò può significare che il suo sviluppo si è interrotto.

Puoi anche determinare i motivi della performance e ricavare qualche formula per un manager di successo. Il primo è l'educazione. La conoscenza fondamentale permette di guardare all'interno dei processi che si svolgono nell'impresa. Il secondo è il potenziale manageriale. Ci deve essere un leader che lavora sulle moderne tecnologie, sviluppando i propri metodi, progetti e programmi. Anche la competenza è importante. Per controllare la situazione, il manager deve conoscere a fondo ogni area della sua impresa. In caso contrario, il processo di gestione potrebbe ridursi a ordini incompetenti. E, naturalmente, marketing. Ogni leader che opera in mercati dinamici deve conoscere le leggi fondamentali del mercato, saper distinguere un marchio da un marchio. Il manager ha anche bisogno di esperienza di vendita diretta.

È anche importante avere una qualità personale come standard etici elevati, intelligenza, intelligenza, onestà, apertura. Un fattore importante per il successo di un manager è l'automotivazione. Ogni persona sa e sa molto di più di quello che fa. Il principio di base dell'A.G. Mazyra è un'applicazione creativa delle sue conoscenze in un mercato in evoluzione. Questo è rafforzato dalla perseveranza, un desiderio quasi ingenuo di migliorare te stesso e il mondo che ti circonda.

I principi di vita di A.G. Mazyra: "La fortuna ama i forti" e "La bellezza salverà il mondo". Devi essere in grado di fare tutto magnificamente - e pensare, lavorare e rilassarti. La bellezza è uno stato interiore. Pertanto, tutto deve essere fatto magnificamente ed essere sicuro di sé.

CONCLUSIONE

Sulla base del materiale studiato, si può concludere che l'efficacia dell'attività manageriale dipende dalle qualità personali del manager, dal tipo di potere che utilizza e, naturalmente, dall'autorità che possiede.

Per padroneggiare la professione di manager, è necessario non solo fare molti sforzi e avere un grande desiderio, ma anche avere alcune qualità interne necessarie per raggiungere il successo in questa professione.

La cosa principale per un leader è scegliere lo stile di leadership più appropriato, combinato con le sue qualità personali. Possedendo un potere reale, il leader ha un impatto significativo sulla forza lavoro e, attraverso di essa, sulla natura e sui risultati del funzionamento dell'oggetto stesso.

L'attività di direzione contiene una serie di funzioni specifiche, il cui possesso, in un minimo sufficiente, dà diritto a questo oa quella persona di definirsi dirigente o dirigente. Indubbiamente, tra queste funzioni c'è il compito organizzativo. Deve possedere le capacità di pianificazione, standardizzazione e regolazione del lavoro, analisi, correzione delle norme e controllo. Ha bisogno di sapere se tutto viene svolto correttamente, se un particolare specialista si discosta dall'esercizio delle funzioni secondo una determinata norma o meno. Ma l'arsenale di competenze professionali del manager non può limitarsi alla componente organizzativa. Deve anche motivare i dipendenti. L'attività di gestione si manifesta nel campo dell'organizzazione del lavoro. Tuttavia, il lavoro non può essere alienato dalla motivazione, perché allora la principale fonte del desiderio, che è la possibilità stessa che consente a una persona di svolgere un determinato lavoro, scompare alla vista. Non solo l'organizzazione, non solo la normativa e la tecnologia rendono una persona più produttiva, più efficiente e responsabile, con conseguente qualità, ma anche motivazioni lavorative. Pertanto, quando un manager organizza il lavoro, deve metterci una componente motivazionale. Il manager è in grado di coniugare competenze motivazionali con quelle prettamente organizzative.

Nelle condizioni della moderna gestione di un'organizzazione, un manager deve possedere una serie di qualità a lui necessarie, sia personali che professionali.

Per professionale includere quelli che caratterizzano qualsiasi specialista competente. Il loro possesso è solo un prerequisito per il corretto svolgimento delle funzioni ufficiali.

Queste qualità sono:

* alto livello di istruzione, esperienza lavorativa, competenza nella professione pertinente;

* ampiezza di vedute, erudizione, profonda conoscenza non solo dei propri, ma anche dei relativi campi di attività;

* il desiderio di un costante miglioramento personale, di percezione critica e di ripensamento della realtà circostante;

* ricercare nuove forme e metodi di lavoro, aiutare gli altri a padroneggiarli, la loro formazione;

* la capacità di utilizzare razionalmente il tempo, pianificare il proprio lavoro.

Anche le qualità personali di un manager non dovrebbero differire molto dalle qualità degli altri dipendenti che vogliono essere rispettati e considerati. Qui puoi citare:

* elevati standard morali;

* salute fisica e psicologica;

* cultura interna ed esterna, giustizia, onestà;

* Reattività, cura, buona volontà verso le persone;

* ottimismo, fiducia in se stessi.

Ma il loro possesso è anche solo un prerequisito per una leadership di successo, perché non sono le qualità professionali o personali a fare di una persona un manager, ma le qualità aziendali, che devono essere attribuite a:

* la capacità di organizzare le attività dei subordinati, fornirgli tutto il necessario, impostare e distribuire compiti, coordinare e controllare la loro attuazione;

* predominio, ambizione, alto livello di pretese, desiderio di indipendenza, potere, leadership in ogni circostanza e talvolta ad ogni costo, coraggio, determinazione, assertività, volontà, intransigenza;

* il contatto, la socialità, la capacità di conquistare le persone, di convincere della correttezza del proprio punto di vista (gli esperti ritengono che l'80 per cento della conoscenza di un manager debba essere conoscenza di una persona);

* iniziativa, efficienza nella risoluzione dei problemi, capacità di concentrarsi sulla cosa principale;

* la capacità di gestire se stessi, i propri comportamenti, le relazioni con gli altri;

* il desiderio di trasformazione, innovazione, volontà di assumersi dei rischi e portare con sé i subordinati.

I requisiti per i manager in relazione a queste qualità ai diversi livelli di gestione non sono gli stessi.

Alla base si valorizzano la risolutezza, la socialità, una certa aggressività; in media - in misura maggiore la capacità di comunicare, in parte competenze concettuali; ai livelli più alti, viene proposta in primo luogo la capacità di pensare in modo strategico, valutare la situazione, fissare nuovi obiettivi, realizzare trasformazioni e organizzare il processo creativo dei subordinati.

Poiché un manager di qualsiasi livello non solo organizza e dirige il lavoro dei dipendenti, ma anche, se necessario, ne influenza il comportamento, anche fuori servizio, deve essere sufficientemente preparato pedagogicamente.

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Il contenuto principale dell'attività del manager è la gestione, la gestione delle persone, e questa è la caratteristica principale della professione del manager. La gestione agisce come il modo più importante ed efficace per esercitare il potere nel mondo moderno. In generale, il potere è la capacità e la capacità di esercitare la propria volontà, di esercitare un'influenza decisiva sul comportamento e sulle attività degli individui e dei loro gruppi utilizzando l'autorità, la legge, il denaro, ecc. A sua volta, la presenza del potere è condizione necessaria per un'efficace leadership.Le caratteristiche principali dell'attività manageriale professionale sono dovute a:

• * incertezza delle condizioni decisionali (mancanza di informazioni e tempo per elaborare criteri ragionevoli per la scelta di una decisione di gestione);
• * un alto livello di rischi che sono importanti non solo per il leader stesso, ma anche per il team a lui subordinato, nonché per l'organizzazione nel suo insieme;
• * accresciuta responsabilità del soggetto di gestione per le conseguenze delle decisioni assunte. Nel caso di conseguenze negative si parla non solo di responsabilità amministrativa (a volte penale), ma soprattutto morale;
• * una posizione in cui il soggetto di gestione è sia un leader che un subordinato;
• * requisiti speciali (aumentati) per il livello di professionalità della materia di gestione - per conoscenza, abilità, livello di istruzione e qualità dell'educazione, nonché per le qualità morali e commerciali del leader;
• * la presenza di un significativo potenziale di conflitto nell'interazione di un leader e un subordinato, un leader e una squadra, tra leader, tra varie organizzazioni. Questo potenziale richiede neutralizzazione e situazioni di conflitto - armonizzazione e risoluzione senza pregiudizio per le parti coinvolte;
• * un'altissima intensità di contatti del soggetto di gestione con altre persone. Ognuno di questi contatti richiede attenzione da parte del leader, un certo stress mentale e molta energia;
• * l'influenza determinante che le qualità personali e gli interessi delle persone che prendono questa decisione hanno sul contenuto delle decisioni;
• * la natura competitiva dell'interazione di interessi di rappresentanti di vari collegamenti e livelli di gestione delle attività dell'organizzazione, che nella maggior parte dei casi non coincidono;
• * l'unicità delle situazioni manageriali. Ogni situazione gestionale è significativamente diversa da tutte le altre, nonostante esistano situazioni cosiddette tipiche e standard. L'unicità di una situazione reale, anche standard, è determinata dall'unicità dei suoi partecipanti, ogni volta da una nuova combinazione di condizioni e fattori importanti per la sua risoluzione. La riuscita risoluzione di qualsiasi situazione manageriale comporta l'utilizzo da parte del capo del suo potenziale creativo.

Per caratterizzare la professione di manager, sono importanti anche i seguenti motivi per la classificazione generale delle professioni:

• * il contenuto del lavoro (in termini di soggetto, scopo, mezzi, metodi, condizioni), cioè caratteristiche dell'oggetto di lavoro;
• * la natura dei requisiti per la psiche umana, cioè caratteristiche del soggetto del lavoro.

Secondo l'oggetto del lavoro, la professione di manager dovrebbe essere attribuita al numero di professioni incentrate sull'interazione "persona a persona". Allo stesso tempo, un manager può anche gestire un gruppo di persone professionalmente orientate all'interazione di "uomo - natura" (ingegneri, meccanici), "uomo - sistema segni" (editori, disegnatori), "uomo - immagine artistica " (artisti, presentatori televisivi).

In termini di obiettivi, la professione di manager è trasformativa e l'oggetto della trasformazione è la realtà sociale (i suoi vari aspetti).

Secondo i mezzi di lavoro, il manager si riferisce principalmente al numero di professioni di lavoro mentale; se necessario, vengono utilizzati mezzi di elaborazione delle informazioni: apparecchiature informatiche e organizzative.

In termini di condizioni di lavoro, la professione di manager è piuttosto una delle professioni associate al lavoro in un microclima vicino al confortevole. Spesso in condizioni di accresciuta responsabilità per la vita e la salute delle persone.

La professione di manager richiede manodopera altamente qualificata e una formazione costosa a lungo termine.

Questa è una professione che richiede il massimo grado di attività e responsabilità di una persona, e richiede anche una combinazione di molte qualità in una persona, principalmente comunicative e organizzative.

Con l'aumentare del livello della posizione ufficiale del dirigente, la natura dei requisiti per le caratteristiche psicofisiche di una persona cambia da idoneità professionale relativa (la mancanza delle qualità necessarie può essere compensata da motivazione, esperienza) a idoneità professionale assoluta, che richiede determinati dati naturali (qualità di leader, capacità organizzative, ecc.).

Anche il lavoro di un manager con un aumento della sua posizione ufficiale cambia da indipendente (nei limiti del compito, è previsto lo spazio per una scelta indipendente dei metodi di lavoro) a un lavoro creativo libero (tipico per i "top manager" - il dipendente sceglie autonomamente non solo i metodi di attività, ma anche i compiti).

Una caratteristica importante della professione del manager è che può gestire il lavoro di gruppi di persone la cui professione è correlata ad altre:

• * obiettivi (professioni gnostiche - esperto, auditor; ricercatore - ricercatore);
• * oggetti (interazione "uomo - natura vivente" - ingegnere, meccanico, ecc.; "uomo - uomo" - medico, insegnante, commesso, ecc.);
• * mezzi (lavoro manuale - rappresentanti dell'artigianato; lavoro macchina-manuale - un macchinista, autista; utilizzo di sistemi automatizzati - un operatore);
• * condizioni - con lavoro in condizioni insolite (vigile del fuoco, subacqueo), con situazioni di emergenza e estreme (dipendenti del Ministero degli affari interni, Ministero delle situazioni di emergenza, ecc.);
• * grado di abilitazione (professioni con manodopera qualificata semplice, professioni che non richiedono una formazione specifica);
• * la natura del lavoro (il lavoro automatico è rigorosamente regolato, con lo stesso tipo di piccole operazioni durante il giorno, i compiti e le tecniche sono monotoni, in particolare un operaio di montaggio; il lavoro semiautomatico - le azioni non sono sempre rigorosamente regolate, l'elenco di compiti e tecniche è monotono, ma la diversità nel ritmo e nello stile, in particolare un dattilografo; modello che esegue il lavoro - i compiti e le tecniche sono vari, ma rigorosamente specificati dalle istruzioni, in particolare una sarta).

Esistono quattro tipi di manager di professione (manager dell'organizzazione):

• 1) capo. La sua attività principale è la gestione di un determinato gruppo di persone (organizzazione), prendendo decisioni manageriali per risolvere problemi pratici di sua competenza;
• 2) consulente di direzione. Qui la sua attività è legata anche alla soluzione di problemi pratici, ma si limita alla consulenza, cioè preparazione e presentazione al capo (organizzazione) di consulenze specifiche sulla risoluzione di problemi nel campo della gestione sociale. Il processo decisionale, tenendo conto dei consigli ricevuti, rimane al leader. Ha anche la piena responsabilità della decisione presa;
• 3) uno scienziato nel campo del management. L'essenza della sua attività principale è la ricerca scientifica volta a trovare e formare conoscenze nel campo della gestione, studiare i modelli di gestione sociale, identificare, spiegare, giustificare e prevedere eventi e fenomeni nel campo della gestione;
• 4) docente di management. Il significato dell'attività dell'insegnante è insegnare, trasferire conoscenze nel campo della gestione, guidare l'autoeducazione dei manager e gestire l'istruzione.

Ciascuno di questi tipi di professione manageriale ha requisiti specifici per la formazione professionale e le qualità individuali di uno specialista. Quindi, le qualità di leadership, la fluidità degli strumenti di gestione nella pratica sono particolarmente importanti per un leader. Per uno scienziato nel campo della gestione - creatività, tendenza ad analizzare, generalizzare le informazioni, cercare nuove conoscenze nel campo della gestione scientifica. Per un insegnante di gestione - le sue capacità di metodologo e di didattica, la capacità di interessare gli studenti alla risoluzione dei problemi di gestione, dirigere il suo apprendimento indipendente, le capacità di trasferimento delle conoscenze.

Qualsiasi professione richiede esperienza e abilità, man mano che una persona cresce professionalmente, può ampliare la portata dei suoi interessi professionali o cercare nuove aree di applicazione delle sue capacità e conoscenze, specializzarsi in aree più ristrette o nuove. Pertanto, la rotazione dei senior manager è la base per la formazione del corpo dei "top manager" (top management) che è così necessario ora in Russia. Come ambito più ampio di applicazione delle forze e delle capacità di un dirigente a livello federale, si può considerare, in particolare, la guida di una commissione interdipartimentale. In quanto sfera di attività più ristretta del manager di una grande impresa, può agire la gestione di un programma obiettivo federale.

In connessione con la riforma dell'economia russa, stanno ancora emergendo nuove aree che richiedono una gestione qualificata, tra cui la gestione del rischio, la gestione anti-crisi, la creazione di un sistema di beneficenza unificato, lo sviluppo e l'attuazione di nuove idee sociali (relative all'ambiente , la diffusione di uno stile di vita sano, ecc.).

FORMAZIONE DELLA PROFESSIONE DI DIRIGENTE: ASPETTO STORICO

SN Vodneva

LA GESTIONE COME PROFESSIONE IN PROSPETTIVA STORICA

Istituto di Educazione Pedagogica Continua NovSU, [email protetta]

Vengono considerati i prerequisiti storici e filosofici per l'emergere e lo sviluppo della professione di manager nel suo contesto moderno, vengono studiate le caratteristiche dello sviluppo della gestione nei diversi sistemi economici. Si conclude che per la formazione di questa professione un ruolo importante è svolto dalle tendenze mondiali generali dello sviluppo economico, del progresso scientifico e tecnologico, nonché dalle caratteristiche nazionali, culturali e storiche. Il moderno sistema economico della Russia, in cui opera il manager, è caratterizzato da processi innovativi nella produzione e nella gestione; espansione delle relazioni economiche estere; una gestione efficace si basa sul lavoro ben coordinato dei team. Parole chiave: professione, manager, management

L'articolo discute il background storico e filosofico e lo sviluppo del management come professione, analizza le peculiarità dello sviluppo del management nei diversi sistemi economici. Si è concluso che le tendenze globali generali dello sviluppo economico, del progresso scientifico e tecnologico, nonché le peculiarità nazionali, culturali e storiche contribuiscono allo sviluppo di questa professione in Russia. L'economia moderna è caratterizzata da innovazioni nella produzione e nella gestione, espansione delle relazioni economiche estere.

Parole chiave: professione, manager, management

Il compito principale di qualsiasi università è la formazione di personale altamente qualificato. Per risolvere questo problema, è importante preparare un futuro specialista secondo lo standard educativo statale, oltre a comprendere come si sono storicamente evolute le professioni, che hanno influenzato la loro formazione.

La parola "professione" deriva dal lat. professio e significa "occupazione, occupazione". Come occupazione, le professioni esistono da molto tempo. Anche i primitivi, dediti all'agricoltura, all'allevamento del bestiame, alla caccia agli animali, alla costruzione dei primi strumenti di lavoro, ecc. passò gradualmente alle relazioni di mercato primario. Cominciò ad apparire una divisione del lavoro e le persone iniziarono a scambiare i prodotti delle loro attività. Queste erano le professioni primarie: fabbro, vasaio, muratore, pescatore, contadino. Il numero di professioni nei diversi paesi non è lo stesso, secondo la "Guida unificata alle tariffe e alle qualifiche" ci sono più di settemila nomi di professioni attualmente disponibili nel nostro paese. Sulla base dell'analisi delle definizioni fornite dal "Dizionario dei termini commerciali", "Dizionario esplicativo" di TF Efremova e altri, comprenderemo per professione "il tipo di lavoro di una persona che possiede conoscenze teoriche e abilità pratiche acquisite in corso di formazione speciale”.

La parola "manager" nella traduzione dall'inglese significa "gestire, gestire, stare alla testa". Analizzando le definizioni date al concetto di "manager" in diversi dizionari, abbiamo riscontrato che un manager è "uno specialista qualificato, un dipendente che dirige un'azienda, impresa, banca,

suddivisione strutturale, possedendo, nei limiti di propria competenza, potere esecutivo.

Tuttavia, possiamo parlare della professione di manager in senso moderno solo dal XX secolo. Considera i prerequisiti storici e filosofici per l'emergere di questa professione.

Alcuni ricercatori, ad esempio AI Kravchenko, AI Kredisov, sostengono che la prima forma storica di gestione sia stata la gestione dei processi di agricoltura e allevamento del bestiame in una società primitiva, in cui uno dei partecipanti al processo assumeva le funzioni di leader , cioè responsabilità assegnate e supervisionato l'esecuzione dei lavori.

La fase successiva è chiamata gestione associata allo sviluppo della civiltà nell'antico Egitto (4-5 mila anni fa). Il contributo dello sviluppo della civiltà egizia può essere descritto come la consapevolezza della pianificazione, esecuzione e controllo del lavoro, l'attuazione di alcune regole stabilite.

Nell'antichità e nel medioevo, con lo sviluppo dell'artigianato, l'emergere dei rapporti commerciali e monetari, il management era sinonimo di imprenditorialità. "L'imprenditorialità era considerata un'occupazione, un affare, un'attività e un imprenditore era un inquilino, una persona che guidava l'edilizia pubblica". . Le idee di gestione dall'antichità sono le seguenti: l'osservanza di alcuni principi etici, la gestione è un tipo speciale di arte.

Nel medioevo mercanti, mercanti, artigiani erano chiamati anche imprenditori. Includevano anche persone impegnate nel commercio estero

ululare. Uno dei primi imprenditori del medioevo si chiama Marco Polo, che sta alle origini del commercio con la Cina e l'Europa. I mercanti del Medioevo firmavano contratti con i mercanti per la vendita di merci. Gli imprenditori nel Medioevo erano anche considerati gli organizzatori di varie sfilate, processioni, stand, gestori di progetti di costruzione o produzione. Secondo Bert Hoselitz, "un tipico imprenditore nel Medioevo era un ecclesiastico che eseguiva una grande quantità di lavori architettonici, la costruzione di castelli, la costruzione di fortificazioni, edifici pubblici, monasteri, cattedrali".

Con l'avvento del capitalismo e lo sviluppo della produzione, gli imprenditori diventano proprietari di industrie, che a loro volta lavorano nella propria fabbrica o fabbrica. Insieme a D.A. Aleksashin, riteniamo che l'emergere della professione di manager e le fasi del suo sviluppo possano essere confrontate con l'evoluzione e con il corso del progresso scientifico e tecnologico. Una caratteristica distintiva dell'era della primitiva accumulazione di capitale nell'Europa occidentale fu "lo sviluppo delle relazioni merce-moneta, la formazione di un'economia di mercato, che lasciò il segno in tutti gli aspetti della vita pubblica di quel tempo". . Il commercio estero sta diventando un settore prestigioso e redditizio. Un'altra conseguenza dello sviluppo del commercio furono i cambiamenti nella sfera della produzione. Nell'industria sono apparse nuove forme organizzative: le manifatture. . Tuttavia, a quel tempo, secondo il sociologo americano Anthony Jay, la parola "manager" aveva una connotazione offensiva. Il manager dell'era dell'accumulazione primitiva era percepito o come un "vice" del capitalista, o come un "fattorino". .

Si può quindi parlare dell'emergere di un manager come manager dal momento dell'iniziale accumulazione del capitale, dello sviluppo dei rapporti merce-moneta, con l'avvento delle prime manifatture nell'Europa occidentale nei secoli XIV-XV, ma la professione acquisirà una comprensione moderna molto più tardi.

Così, a metà del XVI secolo, apparvero le società per azioni e con esse il capitale sociale. Nel 17° secolo, un imprenditore è già chiamato una persona che ha concluso un contratto con lo stato per l'esecuzione di determinati lavori o la fornitura di determinati prodotti. Nell'ultimo terzo del 18° secolo iniziò la rivoluzione industriale, che ebbe luogo in tutti i paesi che intrapresero la via dello sviluppo capitalistico, e terminò nel primo terzo del 19° secolo. “La rivoluzione industriale ha avuto le conseguenze economiche e sociali più importanti: il rapporto tra agricoltura e industria è cambiato a favore di quest'ultima, le industrie pesanti e le nuove modalità di trasporto si sono sviluppate a un ritmo più veloce. Gli industriali sono emersi dai diversi strati della borghesia. .

Durante questo periodo appare una nuova professione: la professione di leader, organizzatore

produzione su larga scala - la professione di manager. Successivamente le funzioni imprenditoriali, prima concentrate in un'unica persona, vengono progressivamente suddivise in aree. Ecco come appaiono avvocati, finanzieri, tecnologi ed economisti. Sono tutti guidati da un manager che si concentra sulla guida di questi professionisti e sull'organizzazione della produzione. Poi è sorta la domanda su una specifica cultura manageriale. Siamo d'accordo con N.N. Zarubina che "la base più importante per la formazione dei prerequisiti socio-culturali per la gestione moderna è stata la formazione e la formazione ideologica del rapporto tra classi di imprenditori, dirigenti e dipendenti". . Secondo AI Kravchenko, "solo l'era del capitalismo monopolistico ha dato le prime business school e un sistema di formazione professionale per i manager". .

Lo studio della questione della formazione della professione di manager ha portato alla conclusione che l'emergere e lo sviluppo del capitalismo ha cambiato radicalmente l'orientamento del processo storico-naturale verso la scienza e la produzione in generale. Così, ad esempio, nel 1880, l'American Society of Mechanical Engineers apparve in America. Questa società ha riunito manager e industriali su base volontaria. Le attività di questa società consistevano nello tenere seminari, conferenze e fornire assistenza ai dirigenti. Era una specie di scuola di management. E dal 1881 appare la prima business school. Così, nel 1886, alla riunione annuale della Società degli Ingegneri Meccanici, G. Town presentò il rapporto "Ingegnere come economista", in cui si afferma che il lavoro di un manager è di importanza pari al lavoro di ingegneri. Va anche ricordato che l'emergere di una tale forma organizzativa e giuridica come società segnò la separazione della proprietà dal potere, che contribuì anche alla formazione di un manager come professione.

Tuttavia, durante lo sviluppo della professione di manager e di gestione come attività di gestione, le funzioni di un manager sono state diverse. Ad esempio, nell'era della gestione scientifica, F. Taylor ei suoi seguaci definirono la gestione come la distribuzione razionale di tutte le risorse disponibili in un'impresa, comprese le risorse umane. Ma dagli anni '20. 20 ° secolo nella teoria del management c'è stato un ripensamento del lavoro dei manager. Quindi, gli esperimenti in Hawthorne E. Mayo hanno mostrato che le relazioni umane sono importanti per il successo del lavoro. Questa tendenza non solo non ha perso la sua rilevanza oggi, ma è anche una delle competenze più importanti di un manager moderno.

Presentiamo visivamente le fasi della formazione della professione di manager sotto forma di tavolo.

Così, l'emergere e lo sviluppo della professione di manager può essere fatta risalire dall'antichità ai giorni nostri e presentata come: la distribuzione delle responsabilità nella società primitiva - un artigiano, mercante, mercante nell'antichità e nel medioevo - un imprenditore di i secoli XIV-XVII. - Leader del 18° secolo - manager dei secoli XIX-XXI. Tuttavia, non si può non essere d'accordo con M.Kh. Meskon, che

L'ascesa della professione di manager

Periodo storico Contesto economico Funzioni dirigenziali

Società primitiva Sviluppo dell'allevamento del bestiame, agricoltura Distribuzione dei dazi, controllo del lavoro altrui

Antico Egitto (3-2 sec. aC) Agricoltura, artigianato Progettazione, esecuzione e controllo del lavoro

Antichità (VII secolo aC - VI secolo dC) Artigianato, edilizia, commercio Rispetto dei principi di gestione etica

Medioevo (secoli V-XIV) Proprietà fondiaria, produzione manuale Imprenditorialità

secoli XIV-XV Europa occidentale Sviluppo dei rapporti merce-moneta Gestione della produzione manifatturiera

XVI-XVII secoli Società per azioni, capitale di rischio Imprenditorialità: esecuzione di determinati lavori in base a un contratto con lo Stato o fornitura di determinati prodotti

Con. 18esimo secolo - presto 19esimo secolo Rivoluzione industriale Organizzazione del lavoro e gestione della grande produzione

Con. 19esimo secolo Lo sviluppo del capitalismo L'emergere di un sistema di formazione professionale per i manager

anni '20 20 ° secolo Formazione dei moderni sistemi economici Organizzazione, motivazione, controllo, coordinamento

Ha affermato che “sebbene le organizzazioni siano esistite quasi da quando esiste il mondo, fino al 20° secolo, quasi nessuno ha pensato a come gestirle in modo sistematico. Le persone erano interessate a come utilizzare l'organizzazione per fare più soldi, per acquisire più potere politico, ma non come gestirli.

Lo studio della storia di questo problema ha mostrato che lo sviluppo della professione del manager è associato allo sviluppo del progresso scientifico e tecnologico. La divisione del lavoro, il progresso scientifico e tecnologico, l'evoluzione del pensiero filosofico sono diventati i principali prerequisiti per l'emergere della professione "manager", sebbene la stessa parola "manager" sia apparsa relativamente di recente. Tuttavia, stati diversi si sono sviluppati lungo percorsi economici diversi. Si può presumere che la gestione in diversi stati si sia sviluppata in modi diversi.

Il XX secolo è stato caratterizzato da un rapido sviluppo gestionale. Nella gestione si classificano diversi approcci metodologici: tradizionale, sistemico, situazionale, morale ed etico, situazionale. Se si parla di management giapponese, che si basa su un approccio morale ed estetico, allora il sistema di gestione giapponese si è rivelato più adatto alle condizioni della rivoluzione scientifica e tecnologica rispetto a quello europeo o americano. Un'analisi della letteratura economica ha mostrato che il management giapponese è più focalizzato sulle innovazioni tecnologiche, basate su caratteristiche culturali, storiche e nazionali. È anche interessante notare che nella gestione giapponese non selezionano una persona per una posizione, ma studiano le caratteristiche di una persona e, in base alle sue qualità professionali, selezionano una posizione per la quale è più adatto. Nella gestione dello sviluppo della produzione, gestione giapponese

ment ha anche le sue peculiarità: le aziende giapponesi si rivolgono a società terze solo in casi estremi, cercano risorse proprie per risolvere vari problemi, questo fa risparmiare sui costi e garantisce la continuità del processo. Il personale tecnico e ingegneristico viene spesso reclutato da ex lavoratori qualificati. Prodotti di alta qualità: uno dei principi fondamentali della produzione giapponese.

La maggior parte delle aziende dell'Europa occidentale e americana sono caratterizzate dal principio del decentramento. Lo stile di gestione americano è caratterizzato dalla definizione della responsabilità di ciascun dipendente. Ogni leader è personalmente responsabile dell'attuazione delle direttive stabilite dagli indicatori. Un indicatore importante è la competitività.

Pertanto, possiamo concludere che nella gestione e nello sviluppo della professione di "manager" un ruolo importante è svolto dalle tendenze mondiali generali nello sviluppo economico, dal progresso scientifico e tecnologico, ma anche dalle caratteristiche nazionali, culturali, storiche dello sviluppo di un particolare stato.

Indubbiamente, tutti questi fattori hanno influenzato lo sviluppo e lo stato della gestione moderna in Russia, nonché l'emergere e lo sviluppo della professione manageriale. Dopo aver studiato le basi della gestione e le trasformazioni evolutive nel suo sviluppo nei libri di testo di gestione di vari autori, nonché dissertazioni, ad esempio V.S. Dzhulai, T.V. Medvedchikova, L.V. Polyakova e altri, siamo giunti alla conclusione che la moderna gestione russa è più complessa e significativamente diverso dalla gestione tradizionale. Maggiore attenzione alle prestazioni. La gestione moderna è caratterizzata da processi produttivi innovativi.

direzione, gestione. Una gestione efficace si basa sul lavoro ben coordinato dei team: a causa dell'aumento della migrazione della popolazione, i team diventano spesso multinazionali; è importante sviluppare le squadre stesse, per creare un microclima favorevole. In connessione con l'espansione delle relazioni economiche estere, molte imprese hanno partner o clienti internazionali, diventa necessario essere in grado di lavorare con loro. Il manager deve svilupparsi costantemente.

Dopo aver tracciato il percorso storico di formazione della professione di dirigente, è apparso chiaro che nella fase iniziale dello sviluppo storico, le sue funzioni erano limitate alla distribuzione e al controllo dei doveri della comunità, durante l'Antichità e il Medioevo, con lo sviluppo dell'artigianato, del commercio e dell'edilizia, un manager è un imprenditore, una persona che esegue un determinato ordine, regola le proprie attività. Con la formazione delle relazioni merce-denaro, il corso del progresso scientifico e tecnologico, lo sviluppo della produzione, sorge la necessità di un leader, un manager. Con lo sviluppo dell'economia, la professione di manager diventa una delle principali e i requisiti per un manager moderno sono piuttosto elevati. La capacità di lavorare in team, comunicare in modo costruttivo con clienti e partner diventa una condizione importante per l'efficace lavoro di un manager.

Riteniamo che lo studio dell'esperienza mondiale nell'emergere, nello sviluppo e nell'instaurazione della professione di manager sarà una base seria per la nostra ulteriore ricerca sul miglioramento della qualità della formazione professionale di un futuro manager. L'analisi ha mostrato che la formazione della professione di manager è legata alle caratteristiche storiche, culturali, economiche dell'epoca. Ciò consentirà una migliore comprensione di come dovrebbe essere un manager moderno e quali dovrebbero essere le condizioni per una formazione di alta qualità di un futuro manager in un'università.

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