Πολλοί αγοραστές αναρωτιούνται για την παροχή από την εταιρεία πωλητή υποχρεώσεις εγγύησηςγια το προϊόν που πωλείται.

Εξάλλου, η εγγύηση για τα πλαστικά παράθυρα είναι μια επιβεβαίωση των σοβαρών προθέσεων του πωλητή στον αγοραστή, μια εγγύηση ότι σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, ο πελάτης δεν θα μείνει μόνος με προβλήματα που σχετίζονται με τα αγορασμένα προϊόντα ανεπαρκούς ποιότητας.

Ας σημειώσουμε αμέσως σημαντικό χαρακτηριστικό, που πρέπει να γνωρίζετε πριν προγραμματίσετε μια επίσκεψη στο γραφείο για να επιλέξετε βέλτιστο μοντέλοπαράθυρα - υπάρχουν δύο τύποι εγγύησης:

• με συμβόλαιο;
• στο νόμο.

Φυσικά, σε προτεραιότητα, παρά τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στη σύμβαση, είναι οι υποχρεώσεις εγγύησης που αναφέρονται σε συγκεκριμένο νόμο (στην περίπτωση αυτή Νόμος αριθ. 2300-1, άρθρο 5 «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών»). Η συμφωνία τους μπορεί μόνο να ΕΠΕΚΤΑΘΕΙ.

Ο αγοραστής πρέπει να διακρίνει σαφώς - υπάρχει μια περίοδος εγγύησης σύμφωνα με το GOST για τα ίδια τα πλαστικά παράθυρα (στην πραγματικότητα για τη δομή), αλλά υπάρχουν υποχρεώσεις που έχει αναλάβει η εταιρεία για τη διασφάλιση της υψηλής ποιότητας εγκατάστασής τους.

Πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι διάφορα στοιχεία των παραθύρων PVC έχουν τη δική τους διάρκεια ζωής. Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα και ας παρουσιάσουμε τις παραμέτρους της εγγύησης, που καθορίζονται από το νόμο, για κάθε στοιχείο της.

Από τι είναι κατασκευασμένο ένα παράθυρο PVC;

Στο τελευταίο άρθρο, αναλύσαμε ήδη λεπτομερώς τον σχεδιασμό ενός πλαστικού παραθύρου. Εδώ, για συντομία, παρουσιάζουμε μόνο ένα επεξηγηματικό σχήμα.

7227 0 0

Εγγύηση για πλαστικά κουφώματα σύμφωνα με το νόμο και μάλιστα: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε δωρεάν υπηρεσία

Παρατηρείτε ότι ένα παράθυρο με διπλά τζάμια, λίγο καιρό μετά την εγκατάσταση, δεν λειτουργεί όπως παλιά; Ήρθε λοιπόν η ώρα να πραγματοποιήσετε συντήρηση, η οποία παρέχει εγγύηση για τα πλαστικά παράθυρα. Θα μιλήσω για το ποιες υπηρεσίες παρέχουν για τις υποχρεώσεις εγγύησης του πωλητή πλαστικά παράθυρακαι πώς να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες.

Τύποι υποχρεώσεων για παράθυρα με διπλά τζάμια σε πλαστικό προφίλ

Υπάρχουν 4 τύποι υποχρεώσεων εγγύησης και αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι υπάρχει ένας αντιπρόσωπος, ένας εγκαταστάτης και άλλοι συμμετέχοντες στην αγορά στην αλυσίδα μεταξύ του κατασκευαστή παραθύρων και του τελικού αγοραστή. Συχνά οι πωλητές με τους οποίους επικοινωνούν οι αγοραστές ενημερώνουν για την εγγύηση από τον κατασκευαστή, τηρώντας σιωπηλούς για τις υποχρεώσεις τους σχετικά με την ποιότητα της εγκατάστασης που εκτελείται και την παροχή υπηρεσιών.

εικονογραφήσεις	Τύποι εγγυήσεων
	Σε προφίλ PVC από τον κατασκευαστή. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα των δοκιμών, ο κατασκευαστής δηλώνει ότι το προφίλ που χρησιμοποιείται ως φέρουσα δομή, θα διαρκέσει έως και 30-40 χρόνια, με την προϋπόθεση σωστή εγκατάστασηκαι σωστή λειτουργία.
	Για διπλά τζάμια και συναρμολόγηση προφίλ από τον κατασκευαστή. Ο κατασκευαστής εγγυάται ότι το συγκρότημα υαλοπινάκων, υπό την προϋπόθεση ότι έχει τοποθετηθεί σωστά, θα διαρκέσει 3 χρόνια ή περισσότερο χωρίς να χρειάζεται επισκευή.
	Για ολοκληρωμένη εγκατάσταση από τον εγκαταστάτη ή τον πωλητή. Ο πωλητής ή οι πιστοποιημένοι εγκαταστάτες εγγυώνται ότι μετά από επαγγελματική εγκατάσταση, οι υαλοπίνακες θα διαρκέσουν 3 χρόνια ή περισσότερο.
	Για δωρεάν εξυπηρέτηση αντιπροσώπου για 3 χρόνια. Η εταιρεία που δραστηριοποιείται στην πώληση διπλών υαλοπινάκων εγγυάται το σέρβις των πωλούμενων υαλοπινάκων, μόνο εφόσον η τοποθέτηση γίνει επαγγελματικά.

Το συμπέρασμα είναι ότι εσείς ως αγοραστής δεν πρέπει να σας ενδιαφέρει η εγγύηση του κατασκευαστή, αφού είστε σε άμεση επαφή με τον προμηθευτή. Επομένως, θα πρέπει να γνωρίζετε τι υπόσχεται ο προμηθευτής και η εταιρεία που θα τοποθετήσει τους υαλοπίνακες.

Ένα σημαντικό σημείο είναι να μάθετε ποιες και ποιες εγγυήσεις χρειάζεστε πριν κάνετε μια παραγγελία και πληρώσετε χρήματα.

Υποχρεώσεις του κατασκευαστή και του αντιπροσώπου βάσει του νόμου

Η παροχή υπηρεσίας σύμφωνα με το GOST πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη τις ακόλουθες παραμέτρους:

• Όροι και προϋποθέσεις αποθήκευσης. Σημαίνει μέγιστη διάρκειακατά την οποία το διπλό τζάμι μπορεί να αποθηκευτεί στη συσκευασία του. Στο τέλος της περιόδου, ο πωλητής πρέπει να αφαιρέσει την παλιά συσκευασία και να την αντικαταστήσει με νέα συσκευασία.
• Αντοχή. Ένα παράθυρο με διπλά τζάμια σε πλαστικό προφίλ μετά από ορισμένο χρόνο μετά την κατασκευή αρχίζει να χάνει τεχνικές ιδιότητες, ανεξάρτητα από τις συνθήκες λειτουργίας·
• Εγγύηση μετά την αποστολή. Όταν αγοράζετε παράθυρα με διπλά τζάμια, παρέχεται χρόνος κατά τον οποίο είναι δυνατό να εντοπιστούν ορισμένες ελλείψεις στο σχεδιασμό του προφίλ και στη λειτουργία των εξαρτημάτων, μετά τις οποίες αυτές οι ελλείψεις θα εξαλειφθούν σε βάρος του κατασκευαστή.

Όταν δεν παρέχονται εγγυήσεις

εικονογραφήσεις	Περιγραφή αιτίας
	Φτιάξτο μόνος σου εγκατάσταση. Ούτε ο κατασκευαστής ούτε ο πωλητής των παραθύρων με διπλά τζάμια μπορούν να εγγυηθούν την ποιότητα των προϊόντων που πωλούνται εάν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση τυχαίο άτομο. Ως εκ τούτου, αποφασίζοντας να εξοικονομήσετε χρήματα επαγγελματική εγκατάστασηΠαρακαλείστε να σημειώσετε ότι δεν θα παρέχεται δωρεάν υπηρεσία.
	Τροποποίηση σχεδίασης παραθύρων. Εάν αποφασίσετε να τροποποιήσετε μόνοι σας τη σχεδίαση των παραθύρων, για παράδειγμα, να εγκαταστήσετε μια βαλβίδα στεγανοποίησης με τα χέρια σας, λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση θα ακυρωθεί.
	Ακούσια ζημιά σε κατασκευές παραθύρων. Εάν ένα παράθυρο ή προφίλ με διπλά τζάμια καταστεί άχρηστο λόγω υπαιτιότητας του αγοραστή ή για λόγους που δεν ελέγχουν τον πωλητή, η αντικατάσταση ή η επισκευή θα πραγματοποιηθεί με επιπλέον χρέωση.
	Ζημιές που προκαλούνται από καταστάσεις ανωτέρας βίας. Μια πυρκαγιά στο σπίτι ή μια φυσική καταστροφή που σπάει γυαλί δεν αποτελεί λόγο για επισκευές με εγγύηση.
	Λήξη περίοδος εγγύησης . Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης για τα πλαστικά παράθυρα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν υπηρεσίες. Ωστόσο, το τέλος της περιόδου δωρεάν συντήρησης είναι ένας καλός λόγος για να μάθετε πώς να φροντίζετε μόνοι σας τα παράθυρα στο σπίτι σας.

Πώς να αναγκάσετε την επισκευή

Είναι ατυχές, αλλά αληθινό, ορισμένοι προμηθευτές διπλών υαλοπινάκων ρωσική αγοράμεταχειριστείτε με αμέλεια την εκτέλεση των υποχρεώσεων εγγύησης. Δηλαδή τοποθετούνται τα τζάμια, εισπράττονται τα χρήματα, γιατί να ξοδέψετε χρήματα για συντήρηση ή ακόμα περισσότερο για επισκευές!

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, η αμελής στάση του πωλητή στα καθήκοντά του προκαλείται από το γεγονός ότι οι αγοραστές δεν έχουν ιδέα για τα δικαιώματά τους και ότι πρέπει να υπερασπιστούν. Εν τω μεταξύ, ο νόμος είναι εξ ολοκλήρου με το μέρος του καταναλωτή.

Για να λάβετε υπηρεσία θα χρειαστείτε:

• Έγγραφο που πιστοποιεί το γεγονός της απόκτησης·
• Έγγραφο που πιστοποιεί την εγκατάσταση από πιστοποιημένους εγκαταστάτες.
• Ένα έγγραφο που προσδιορίζει το εύρος των υποχρεώσεων εγγύησης.

Εάν τα παραπάνω έγγραφα είναι διαθέσιμα και ο πωλητής δεν βιάζεται να κάνει σέρβις, επικοινωνήστε με την Εταιρεία Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών με αυτά τα έγγραφα και τις αξιώσεις σας. Κατά κανόνα, τέτοια περιστατικά εξαντλούνται γρήγορα, επειδή ο πωλητής δεν ενδιαφέρεται για αντιδικίες.

Εάν ζείτε σε νέο σπίτι, ενδέχεται να μην έχετε έγγραφα που να συνοδεύουν την τοποθέτηση υαλοπινάκων. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτείται εγγύηση για παράθυρα σε νέο κτίριο από τον κύριο του έργου, αφού υπάρχει γενική σύμβαση για ολόκληρο το σπίτι.

Η εγγύηση έληξε τι να κάνω

Αν μοντέρνα τζάμιαδεν ήταν αρχικά ελαττωματικό και σωστά τοποθετημένο, θα διαρκέσει τουλάχιστον 10 χρόνια χωρίς να απαιτούνται προσαρμογές. Ωστόσο, το τέλος της περιόδου δωρεάν συντήρησης είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να μάθετε πώς να κάνετε εποχιακές ρυθμίσεις στα εξαρτήματα και να λιπαίνετε μόνοι σας τα κινούμενα μέρη στη δομή του πλαισίου.

Ανακεφαλαίωση

Τώρα γνωρίζετε υπό ποιες προϋποθέσεις παρέχεται από το νόμο εγγύηση για παράθυρα PVC. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επισκευή και τη συντήρηση των παραθύρων με διπλά τζάμια, γράψτε γι 'αυτό στα σχόλια και μην ξεχάσετε να παρακολουθήσετε το βίντεο σε αυτό το άρθρο.

Εάν θέλετε να εκφράσετε ευγνωμοσύνη, προσθέστε μια διευκρίνιση ή ένσταση, ρωτήστε τον συγγραφέα κάτι - προσθέστε ένα σχόλιο ή πείτε ευχαριστώ!

Δεν είναι μυστικό ότι σύγχρονες τεχνολογίεςμπήκε σταθερά στη ζωή μας. Μας περιβάλλουν παντού, από μοντέρνα και νεότευκτα οικιακές συσκευέςκαι τελειώνει με οικοδομικά υλικά.

Και φυσικά, η ανάπτυξη της τεχνολογίας δεν έχει παρακάμψει τη βιομηχανία κουφωμάτων. Σήμερα, τα τζάμια διαμερισμάτων και εξοχικών σπιτιών με πλαστικά παράθυρα είναι ήδη ένα πρότυπο. Τα παράθυρα PVC έχουν εδραιωθεί τόσο σταθερά στη ζωή μας που έχουν ήδη εγκατασταθεί σε νέα κτίρια ήδη στο στάδιο της κατασκευής ενός σπιτιού, καθώς και πλαστικά παράθυρα έχουν τοποθετηθεί σε εξοχικές κατοικίες.

Το μυστικό μιας τέτοιας ευρείας δημοτικότητας είναι αρκετά απλό - τα πλαστικά παράθυρα έχουν πολλά πλεονεκτήματα έναντι των παραδοσιακών ξύλινων παραθύρων.

1. Μεγάλη διάρκεια ζωής
2. Ποικιλία σχημάτων και χρωμάτων
3. Υψηλή στεγανότητα
4. Μεγάλη λειτουργικότητα

Έχουμε αναφέρει μόνο τα κύρια πλεονεκτήματα των πλαστικών παραθύρων. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλά περισσότερα από αυτά, αλλά εσκεμμένα επικεντρωθήκαμε στη μεγάλη διάρκεια ζωής των πλαστικών παραθύρων.

Η εταιρεία «Windows Pronto» είναι στην ευχάριστη θέση να προσφέρει στους πελάτες της μια νέα υπηρεσία – υπηρεσία εγγύησης πλαστικών κουφωμάτων. Χάρη στο σέρβις με εγγύηση, τα πλαστικά σας παράθυρα θα μπορούν να σας εξυπηρετήσουν πολύ περισσότερο και να σας ενθουσιάσουν με την άψογη ποιότητά τους. Και τι περιλαμβάνεται στην έννοια της υπηρεσίας εγγύησης για πλαστικά κουφώματα;

Ο κατάλογος των μηνιαίων εργασιών συντήρησης που εκτελούνται κατά τη διάρκεια του σέρβις εγγύησης πλαστικών παραθύρων από τους ειδικούς της εταιρείας "Windows Pronto":

• Διαγνωστικά τεχνική κατάσταση πλαστική κατασκευή
• Διάγνωση εξαρτημάτων για πλαστικά παράθυρα
• Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος, πραγματοποιείται ρύθμιση και ρύθμιση της απόδοσης των εξαρτημάτων.
• Διάγνωση συνδετήρων πλαστικών κουφωμάτων, σύσφιξη και λίπανσή τους
• Άλλες μη προγραμματισμένες εργασίες (περβάζι παραθύρου, παλίρροια, καθαρισμός πλαγιών)

Η εταιρεία «Okna Pronto» εκτός από τη μηνιαία συντήρηση πλαστικών κουφωμάτων πραγματοποιεί τριμηνιαία συντήρηση πλαστικών κουφωμάτων με εγγύηση. Ακολουθεί μια λίστα με τις εργασίες που περιλαμβάνονται στην τριμηνιαία υπηρεσία:

• Διαγνωστικά της τεχνικής κατάστασης της πλαστικής κατασκευής και ο καθαρισμός τους
• Διάγνωση της κατάστασης των μεντεσέδων και ρύθμιση και λίπανσή τους
• Έλεγχος κατάστασης λαστιχένια σφράγιση, εξαρτήματα, συνδετήρες
• Διάγνωση της κατάστασης των λαβών, ρύθμιση και λίπανσή τους

Επιπλέον, η έννοια των επισκευών με εγγύηση περιλαμβάνει την ετήσια συντήρηση πλαστικών κουφωμάτων. Ο κατάλογος των εργασιών που περιλαμβάνονται στην ετήσια συντήρηση δίνεται παρακάτω:

• Ολοκληρωμένη διάγνωση και αφαίρεση ρύπων
• Η αντικατάσταση των παλαιών εξαρτημάτων γράσου, είναι πλήρης αφαίρεσηκαι αντικατάσταση με νέο γράσο
• Διάγνωση της κατάστασης της σφραγίδας, πλήρης ή μερική αντικατάστασή της
• Διάγνωση και ρύθμιση όλων των κινητών μερών της κατασκευής, αντικατάσταση εξαρτημάτων που έχουν αποτύχει με νέα.

Φυσικά, μπορείτε να επιλέξετε μόνο για τον εαυτό σας μηνιαία υπηρεσίαή τριμηνιαία και ετήσια, αλλά κυρίως θέλουμε να σημειώσουμε το γεγονός ότι η διαδικασία σέρβις εγγύησης είναι υποχρεωτική εάν θέλετε να αυξήσετε τη διάρκεια ζωής των παραθύρων σας. Οι κατασκευαστές πλαστικών παραθύρων συνιστούν ανεπιφύλακτα τη χρήση του πλήρους φάσματος υπηρεσιών εγγύησης για πλαστικά παράθυρα.

Κατάλογος δυσλειτουργιών για σέρβις εγγύησης

Για τη διευκόλυνσή σας, παρέχουμε μια λίστα με προβλήματα και δυσλειτουργίες που υπόκεινται σε εγγύηση. εξυπηρέτηση μετά την πώλησηειδικοί της εταιρείας "Windows Pronto":

• Σχισίματα και ρωγμές στην πλαστική κατασκευή, καθώς και στις συγκολλήσεις του παραθύρου PVC.

Η κύρια αιτία των τσιπς και των ρωγμών στη δομή του παραθύρου ή στις συγκολλήσεις Κατασκευές PVCείναι μια λανθασμένη εγκατάσταση πλαστικής κατασκευής, παραβίαση της τεχνολογίας εγκατάστασης, καθώς και αποτέλεσμα λανθασμένης ρύθμισης της γραμμής παραγωγής ή σε περίπτωση παραβιάσεων κατά τη λειτουργία πλαστικών παραθύρων. Αξίζει ιδιαίτερα να σημειωθεί ότι η υπηρεσία εγγύησης δεν περιλαμβάνει τσιπς και ρωγμές που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση πλαστικών παραθύρων ή μηχανική πρόσκρουση στην πλαστική κατασκευή.

• Τσιπς και ρωγμές στο γυαλί

Σχισίματα και ρωγμές σε ένα παράθυρο με διπλά τζάμια μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα λανθασμένων ρυθμίσεων του εξοπλισμού κατά την παραγωγή ή λόγω ακατάλληλης εγκατάστασης ενός παραθύρου με διπλά τζάμια. Η εγγύηση δεν καλύπτει τσιπς και ρωγμές που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση ή μηχανική πρόσκρουση στο παράθυρο με διπλά τζάμια.

• Η παρουσία βρωμιάς ή συμπύκνωσης στο εσωτερικό του παραθύρου με διπλά τζάμια

Ακαθαρσίες ή συμπύκνωμα σε παράθυρο με διπλά τζάμια μπορεί να σχηματιστεί σε περίπτωση παραβίασης της τεχνολογίας παραγωγής ενός παραθύρου με διπλά τζάμια.

• προσχέδια μεταξύ πλαίσιο παραθύρουκαι τοίχο, πλαγιά ή περβάζι παραθύρου

Εμφανίζονται συχνότερα ως αποτέλεσμα ακατάλληλης εγκατάστασης ή παραβίασης της τεχνολογίας εγκατάστασης.

• Φύσημα πλαστικών παραθύρων

Εμφανίζεται συχνότερα λόγω κακής ποιότητας εγκατάστασης, παραβίασης των προτύπων για την εφαρμογή υλικών στεγανοποίησης. Εμφανίζεται επίσης ως αποτέλεσμα ακατάλληλης ρύθμισης των εξαρτημάτων πλαστικών παραθύρων.

• Χαλαρώματα παραθύρων ή λοξά κατασκευή παραθύρων

Μια τέτοια δυσλειτουργία υποδηλώνει τις περισσότερες φορές ακατάλληλη εγκατάσταση πλαστικών παραθύρων, παραβίαση της τεχνολογίας εγκατάστασης.

Παραθέσαμε τις κύριες δυσλειτουργίες που μπορεί να συναντήσετε κατά τη λειτουργία των πλαστικών παραθύρων. Ορισμένες από αυτές τις βλάβες μπορούν να επιδιορθωθούν αμέσως μετά την ανίχνευση, κάποιες απαιτούν μεγαλύτερη διαδικασία επισκευής.

Μια λίστα δυσλειτουργιών, η επισκευή των οποίων πραγματοποιείται αμέσως μετά τον εντοπισμό ενός ελαττώματος.

• Λίπανση και ρύθμιση εξαρτημάτων πλαστικών παραθύρων, καθώς και αντικατάσταση ελαττωματικών συστατικά μέρηεξαρτήματα
• Αντικατάσταση κουφωμάτων με διπλά τζάμια χαμηλής ποιότητας ή κατεστραμμένα
• Εξάλειψη γρατσουνιών και τσιπς επάνω Προφίλ PVC. Αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ειδικά υλικά που παράγονται από κατασκευαστές πλαστικών παραθύρων.
• Αποξήλωση και τοποθέτηση νέας ραφής παραθύρου

Βασικοί κανόνες για τη φροντίδα των πλαστικών παραθύρων

Πλαστικά παράθυρα - ο σχεδιασμός είναι αρκετά αξιόπιστος και ανθεκτικός. Αλλά απαιτεί ιδιαίτερη προσοχήκαι σχολαστική φροντίδα. Τα αναζωογονητικά πλαστικά παράθυρα στο σπίτι σας είναι εύκολο να τα αποκτήσετε, απλώς οπλιστείτε με ένα υγρό και καθαρό πανί και σκουπίστε το προφίλ του παραθύρου. Στο βαριά ρύπανσητο λείο προφίλ των πλαστικών παραθύρων μπορεί εύκολα να καθαριστεί χρησιμοποιώντας ειδικά απορρυπαντικά για τον καθαρισμό.

Περίοδοι εγγύησης για προϊόντα από προφίλ PVC

Για τους πελάτες της, η εταιρεία "Windows Pronto" δίνει τη διάρκεια ζωής των εξαρτημάτων του πλαστικού παραθύρου, κατά την οποία ισχύει η εγγύηση:

• Ακεραιότητα συγκόλλησης πλαστικό προφίλ, αντοχή σε τσιπ και ρωγμές - 5 χρόνια
• Η στεγανότητα των παραθύρων με διπλά τζάμια και η είσοδος υγρασίας στο εσωτερικό μέσω του στρώματος στεγανοποίησης - 5 χρόνια
• Λαστιχένιες σφραγίδες παραθύρων, ελλείψει ορατών σημαδιών ρωγμών και ξεφλούδισμα - 2 χρόνια
• Σωστή λειτουργία των εξαρτημάτων, υπόκειται σε σωστή λειτουργία - 5 χρόνια
• Ακεραιότητα όλων των στοιχείων των εξαρτημάτων, ελλείψει κρυφών κατασκευαστικών ελαττωμάτων - 3 χρόνια
• Ρύθμιση υλικού - 1 έτος
• Εμφάνιση σε εγκατεστημένα παράθυρα με διπλά τζάμιαρωγμές, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υποβλήθηκαν σε μηχανική καταπόνηση - 6 μήνες

Η περίοδος εγγύησης για τη ραφή συναρμολόγησης, κατασκευασμένη με φράγμα υδρο- και ατμών (σύμφωνα με την GOST) είναι 5 χρόνια. Για ψυκτικούς θαλάμους, μπαλκόνια και λότζες, η ραφή συναρμολόγησης γίνεται χωρίς χρήση υδροφράκτη και υδρατμών και η εγγύηση για αυτήν είναι 2 χρόνια.

Άλλα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο σχεδιασμό των παραθύρων έχουν περιόδους εγγύησης:

• Περβάζι παραθύρων, φλας, φλας, πλαγιές και γωνίες φινιρίσματος - 1 έτος
• Αποδοτικότητα της προνύμφης (κύλινδρος) της κλειδαριάς - 6 μήνες
• Ακεραιότητα κουνουπιέρας - 6 μήνες

Τι δεν περιλαμβάνεται στον κατάλογο των υποχρεώσεων εγγύησης

Εφιστούμε την προσοχή σας σε ελαττώματα, τα οποία δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

• Ελαττώματα που προκαλούνται από ανωτέρα βία - πλημμύρα, πυρκαγιά, σεισμός
• Μηχανική βλάβη που προέκυψε απευθείας κατά τη λειτουργία - σπασμένο γυαλί, βαθουλώματα, γρατσουνιές. Τέτοιες δυσλειτουργίες είναι μεταξύ εκείνων που προκύπτουν από ακατάλληλη λειτουργία ή μηχανική κρούση.
• Διορθώσεις στο πιστοποιητικό αποδοχής του προϊόντος ή απώλεια του. Ως αποτέλεσμα, δεν θα μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τη συμμόρφωση του εγκατεστημένου προϊόντος με τα έγγραφα.
• Κατάφωρες παραβιάσεις των βασικών κανόνων φροντίδας και λειτουργίας του προϊόντος
• Η παρουσία εμφανών ιχνών εξωτερικής παρέμβασης ή απόπειρες αυτοεπισκευή. Η παρέμβαση ενός μη ειδικευμένου ατόμου στην επισκευή πλαστικής κατασκευής ακυρώνει αυτόματα το προϊόν σας από την εγγύηση.

Βασικά πλεονεκτήματα της υπηρεσίας

Η εταιρεία "Windows Pronto" σας είπε για τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας εγγύησης για πλαστικά παράθυρα. Φυσικά, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η υπηρεσία εγγύησης των πλαστικών κουφωμάτων θα βοηθήσει να διατηρήσετε τα παράθυρά σας σε κατάσταση λειτουργίας, εξαλείφοντας έγκαιρα όλα τα ελαττώματα που εμφανίζονται.

Το αναμφισβήτητο πλεονέκτημα είναι επίσης ότι θα πραγματοποιηθεί το σέρβις της εγγύησης έμπειρους επαγγελματίες, χρησιμοποιώντας ειδικός εξοπλισμός, που θα σας επιτρέψει να εκτελέσετε όλες τις εργασίες με υψηλή ποιότητα.

Οι ειδικοί μας έχουν περισσότερα από 10 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της εγκατάστασης και του σέρβις εγγύησης πλαστικών κουφωμάτων, έτσι όλες οι εργασίες θα γίνονται αποτελεσματικά και δεν θα ανησυχείτε για τυχόν δυσλειτουργίες των πλαστικών κουφωμάτων.

Ως αποτέλεσμα, το πλαστικό σας "Windows Pronto" θα σας εξυπηρετεί για πολλά χρόνια!

Η περίοδος εγγύησης των 2 ετών ισχύει για:

1. Αντικατάσταση διπλού τζαμιού, τζαμιού. Η εγγύηση ισχύει για την απουσία θαμπώματος, τη συμμόρφωση του παραθύρου με διπλά τζάμια με το GOST 24866-99 "Κολλημένα παράθυρα με διπλά τζάμια κατασκευαστικούς σκοπούς". Οι ρωγμές γυαλιού εξετάζονται σε ατομική βάση.
2. Κατασκευή και τοποθέτηση παντζουριών. Η εγγύηση καλύπτει εξαρτήματα, διπλά τζάμια, φύλλα. Εγγυόμαστε την απουσία φυσήματος μεταξύ του φύλλου και του πλαισίου.
3. Εγκατάσταση παντός τύπου (εκτός από λαβές για).
4. Αντικατάσταση εξαρτημάτων και εξαρτημάτων του. Εγγυόμαστε εργασία σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή.
5. Αντικατάσταση μεντεσέδων, με εξαίρεση την αντικατάσταση μεντεσέδες πόρταςεγκατεστημένο σε μέρη με μεγάλη κίνηση ( εμπορικά κέντρα, καταστήματα, επιχειρηματικά κέντρα). Εγγύηση για βρόχους σε θέση διέλευσης - 6 μήνες. Εγγυόμαστε εργασία σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή
6. Κύλινδροι αντικατάστασης και προφίλ. Εγγυόμαστε εργασία σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή
7. Κατασκευή και εγκατάσταση κουνουπιέρες, εξαιρουμένης της θραύσης του υλικού πλέγματος και της πτώσης. Τα εξαρτήματα κουνουπιών δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Εγγυόμαστε εργασία σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή
8. Παραγωγή και τοποθέτηση περβάζων παραθύρων, αιχμές. Εγγυόμαστε την απουσία φυσήματος, διαρροής, ασφάλειας εμφάνιση
9. Αντικατάσταση. Εγγυόμαστε εργασία σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή.
10. Τοποθέτηση πρανών.. Εγγυόμαστε την απουσία φυσήματος, την ασφάλεια της εμφάνισης
11. Ανταλλακτικό σφαιρίδιο όλων των ειδών. Εγγυόμαστε την απουσία φυσήματος, την ασφάλεια της εμφάνισης.
12. Ο αφρισμός λειτουργεί. Εγγυόμαστε την απουσία φυσήματος και παγώματος σε σημεία αφρισμού.
13. Εργασίες εγκατάστασης παραθύρων του πελάτη. Εγγυόμαστε την απουσία διαρροής, φύσημα, την ποιότητα της ραφής συναρμολόγησης, την κατακόρυφη και οριζόντια τοποθέτηση.

Η εγγύηση 1 έτους καλύπτει:

1. Ρύθμιση, αλλαγή γεωμετρίας (περέκλινκα) παντζουριών και πορτών - εγγύηση σε κλιπ. Εγγυόμαστε ότι το φύλλο πιέζεται πάνω στο πλαίσιο.
2. Εργασίες σφράγισης. Εγγυόμαστε την απουσία διαρροής στους χώρους εργασίας.
3. Εργασίες τοποθέτησης φράχτη. Εγγυόμαστε την ασφάλεια στερέωσης και εμφάνισης.
4. Όλα τα έργα που δεν αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα.

Η 6μηνη εγγύηση καλύπτει:

1. Ρύθμιση, αλλαγή γεωμετρίας (επικάλυψη) φύλλων και θυρών: εγγύηση για χαλάρωση (εκτός από φύλλα με εμβαδόν άνω του 1,5 τ.μ.). Εγγυόμαστε δωρεάν άνοιγμα/κλείσιμο παντζουριών.
2. Ρύθμιση προγράμματος οδήγησης.
3. Τοποθέτηση μεντεσέδων σε πόρτες σε διάβαση. Εγγυόμαστε εργασία σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή.
4. Εργασίες σοβατίσματος.
5. Πλαστικός αρμόστοκος. Εγγυόμαστε την ασφάλεια της εμφάνισης.

Η 2μηνη εγγύηση καλύπτει:

1. Οποιαδήποτε εργασία (συμπεριλαμβανομένης) με φύλλο πλάτους μεγαλύτερο από 900 mm.
2. Ρύθμιση, αλλαγή γεωμετρίας (συμπλοκή) φύλλων και θυρών: εγγύηση χαλάρωσης, για φύλλα εμβαδού άνω του 1,5 τ.μ.

Χωρίς εγγύηση:

1. Διακοσμητικές επικαλύψεις σε θηλιές.
2. Πανί για κουνουπιέρες

Τα στοιχεία, τα εξαρτήματα και τα αξεσουάρ παραθύρων που έχουν μηχανικές βλάβες (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούνται από υπερβολική σωματική προσπάθεια κατά τη λειτουργία) δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Όταν εκτελείτε εργασίες χρησιμοποιώντας το υλικό του πελάτη, η εγγύηση ισχύει μόνο για την εργασία.

Με την πρόθεση να αγοράσουν παράθυρα PVC για ένα διαμέρισμα, πολλοί αγοραστές αναρωτιούνται για την παροχή από τον πωλητή υποχρεώσεων εγγύησης για το προϊόν που πωλείται. Εξάλλου, η εγγύηση για τα πλαστικά παράθυρα είναι μια επιβεβαίωση των σοβαρών προθέσεων του πωλητή στον αγοραστή, μια εγγύηση ότι σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, ο πελάτης δεν θα μείνει μόνος με προβλήματα που σχετίζονται με τα αγορασμένα προϊόντα ανεπαρκούς ποιότητας.

Σημειώνουμε αμέσως ένα σημαντικό χαρακτηριστικό που πρέπει να γνωρίζετε πριν προγραμματίσετε μια επίσκεψη στο γραφείο για να επιλέξετε το βέλτιστο μοντέλο παραθύρου - υπάρχουν δύο τύποι εγγύησης:

• με συμβόλαιο;
• στο νόμο.

Φυσικά, σε προτεραιότητα, παρά τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στη σύμβαση, είναι οι υποχρεώσεις εγγύησης που αναφέρονται σε συγκεκριμένο νόμο (στην περίπτωση αυτή Νόμος αριθ. 2300-1, άρθρο 5 «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών»). Η συμφωνία τους μπορεί μόνο να ΕΠΕΚΤΑΘΕΙ.

Ο αγοραστής πρέπει να διακρίνει σαφώς - υπάρχει μια περίοδος εγγύησης σύμφωνα με το GOST για τα ίδια τα πλαστικά παράθυρα (στην πραγματικότητα για τη δομή), αλλά υπάρχουν υποχρεώσεις που έχει αναλάβει η εταιρεία για τη διασφάλιση της υψηλής ποιότητας εγκατάστασής τους.

Πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι διάφορα στοιχεία των παραθύρων PVC έχουν τη δική τους διάρκεια ζωής. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στον σχεδιασμό του παραθύρου και ας δώσουμε τις παραμέτρους εγγύησης που καθορίζονται από το νόμο για κάθε ένα από τα εξαρτήματά του.

1. Από τι είναι κατασκευασμένο το παράθυρο PVC

Στο τελευταίο άρθρο, αναλύσαμε ήδη λεπτομερώς τον σχεδιασμό ενός πλαστικού παραθύρου. Εδώ, για συντομία, παρουσιάζουμε μόνο ένα επεξηγηματικό σχήμα.

Διαβάστε επίσης:

2. Εγγύηση για μεμονωμένα εξαρτήματα της δομής

2.1. Προφίλ πλαστικού παραθύρου

Το προφίλ είναι το πιο αξιόπιστο μέρος της δομής του παραθύρου. Αποτελείται από μέταλλο επικαλυμμένο με στρώμα PVC (πλαστικό). Είναι ένα είδος πλαισίου (πλαίσιο), στο οποίο είναι εγκατεστημένο ένα άλλο στοιχείο - ένα παράθυρο με διπλά τζάμια. Η εγγύηση για το προφίλ παραθύρου ορίζεται στα 40 χρόνια. Μερικοί γνωστούς κατασκευαστέςαύξηση της περιόδου των υποχρεώσεων εγγύησης, που εγγυώνται την άψογη λειτουργία του προφίλ, έως και 50 χρόνια. Ταυτόχρονα, σύμφωνα με το νόμο, μέχρι το τέλος της καθορισμένης περιόδου, το χρώμα του πλαισίου μπορεί να αποκλίνει από το αρχικό κατά 10% το πολύ (υπό την επίδραση της άμεσης ακτίνες ηλίουτο πλαστικό παράθυρο μπορεί να κιτρινίσει ελαφρώς).

2.2. αξεσουάρ

Ο μηχανισμός τοποθέτησης βρίσκεται σε όλη την περίμετρο του παραθύρου και παρέχει κλείσιμο / άνοιγμα του φύλλου της δομής μετάδοσης φωτός. Λόγω του ότι ενσωματώνει κινούμενα μέρη, θεωρείται το πιο αναξιόπιστο στοιχείο του παραθύρου, το οποίο τις περισσότερες φορές αστοχεί. Χρειάζεται περιοδική λίπανση με ειδικά σχεδιασμένα αερολύματα. Η περίοδος εγγύησης για ομαλή λειτουργίαεξαρτήματα τοποθετούνται σε 3 χρόνια. Εάν το παράθυρο, λόγω δυσλειτουργίας του μηχανισμού εξαρτημάτων, άρχισε να κλείνει άσχημα, τότε η εταιρεία εγκατάστασης πρέπει, υπό την εγγύηση, να το προσαρμόσει ή να το αντικαταστήσει πλήρως.

2.3. διπλά τζάμια

Καταλαμβάνει το 90% της επιφάνειας του παραθύρου, είναι εξοπλισμένο με πολλά ερμητικά συνδεδεμένα τζάμια, σχηματίζοντας τους λεγόμενους θαλάμους. Στο κενό μεταξύ των υαλοπινάκων καλά γραμματόσημαΤα πλαστικά παράθυρα εγχέονται με αδρανές αέριο (αργό), σκοπός του οποίου είναι να αυξηθεί θερμομονωτικά χαρακτηριστικάπαράθυρο με διπλά τζάμια. Σε φθηνότερα μοντέλα παραθύρων, αντί για αέριο, αποξηραμένος αέρας διοχετεύεται στο χώρο μεταξύ των υαλοπινάκων. Η εγγύηση για ένα παράθυρο με διπλά τζάμια με αέριο είναι 15 χρόνια, με ξηρό αέρα - 40 χρόνια.

Διαβάστε επίσης:

Ακολουθούν οι αριθμητικές τιμές για τον αριθμό των ετών της περιόδου εγγύησης λειτουργίας των πλαστικών παραθύρων σύμφωνα με το νόμο, σε αυτήν την περίπτωση εφαρμόζονται τα πρότυπα GOST:

2.4. Εγκατάσταση προϊόντος

Η περίοδος εγγύησης για την εγκατάσταση ενός πλαστικού παραθύρου εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Για παράδειγμα, αυτά που λαμβάνονται υπόψη: θερμοκρασία αέρα στην οποία τοποθετήθηκε το παράθυρο. υλικά που χρησιμοποιούνται στην εργασία (στεγανωτικά, αφρός κ.λπ.). Επομένως, στις περισσότερες περιπτώσεις, η εγγύηση για την εγκατάσταση της ίδιας της δομής κυμαίνεται από 3 έως 5 χρόνια.

3. Συμπέρασμα

Συχνά, οι πελάτες αντιμετωπίζουν το πρόβλημα της φύσης των πλαστικών παραθύρων και μια ενόχληση εντοπίζεται, κατά κανόνα, στην κρύα εποχή. Η εξάλειψη ενός τέτοιου φαινομένου, εάν το παράθυρο εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, πραγματοποιείται από την εταιρεία εγκατάστασης παραθύρων, επομένως στην περίπτωση αυτή το ελάττωμα προκαλείται από κακής ποιότητας εγκατάσταση της δομής.

Θυμηθείτε, όλες οι διαφορές που σχετίζονται με την κακής ποιότητας εγκατάσταση και τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν κατά τη λειτουργία των παραθύρων μπορούν να επιλυθούν σύμφωνα με το νόμο - προσφεύγοντας στο δικαστήριο.