Майлычко Ольга Николаевна. 11 класс

1. Введение

2.Основная часть

3.Заключеие

4.Приложение

5.Список литературы.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Тверская область Бологовский район

МБОУ « Куженкинская СОШ»

Реферат

на тему:

«Стрессы и их значение в жизни человека»

Проверила: Выполнила:

преподаватель ученица 11 класса

Козлова Н.И. Майлычко О.Н.

с. Куженкино 2005 г.

1. Введение……………………………………………………………..3
2. Основная часть………………………………………………………7
3. Заключение………………………………………………………….42
4. Приложение…………………………………………………………45
5. Список литературы…………………………………………………51

Введение

ВВЕДЕНИЕ

У каждого времени свои болезни. Сейчас больше всего говорят о стрессе.

Врачи предупреждают, что хронический стресс может привести с тяжелому заболеванию. И дают рекомендации, как с ним бороться. Рекламируется множество препаратов, помогающих преодолевать стрессы.

Однако замечено: одни встречают жизненные невзгоды с улыбкой, а другие даже самую незначительную неприятность переживают как мировую трагедию. Может быть, все дело в том, что одни подвержены воздействию негативных факторов (стрессоров), а другие к ни более устойчивы? Именно так и считают люди, не знакомые с теорией стресса, разработанной Гансоном Сенье.

Этот знаменитый канадский ученый утверждал, что стрессорная реакция – вовсе не болезнь, а защитный механизм, специально созданный природой.

Наши далекие предки выживали благодаря существованию механизма естественного стресса – их силы возрастали, что помогало им победить в схватке с врагом или спастись от него бегством.

Теперь стрессорами чаще всего становятся не страх перед дикими животными или разгулявшейся природной стихией, а неудовлетворенность человека своей жизнью, его негативные внутренние установки или тревога перед будущим. Очень распространенная причина стресса у современного человека – противоречие между ожиданиями и жизненной реальностью. Механизмы стресса – те же, что и у наших предков, но теперь они часто служат не защите, а разрушению. И чем больше разница между ожидаемым и свершившимся, тем выраженнее разрушение.

Говорят, без стресса нет прогресса. Стрессоры, как глобальные, так и «местного масштаба», сыплются на наши головы будто из рога изобилия:

• социальная и политическая нестабильность;
• хроническая нехватка денег;
• безработица;
• загрязнение окружающей среды;
• невозможность получить квалифицированную медицинскую помощь в полном объеме;
• катастрофы;
• террористические акты.

Все это отнють не способствует укреплению здоровья – напротив, подрывает его, приводит к различным заболеваниям.

Почему же я взяла тему «Стресс?»

Для меня эта тема важна в основном из практических соображений.

В этом году (2005г) я заканчиваю одиннадцатый класс.

Очень скоро мне предстоит сдать экзамены в школе, а затем и при поступлении в другое учебное заведение.

Подготовка и сдача экзаменов сопряжены с чрезвычайно большим напряжением организма, впоследствии приводящим к стрессовому состоянию.

Поэтому мне нужны знания о том, что как правильно вести себя в стрессовой ситуации, чтобы избежать негативных последствий стресса.

Цель моей работы: раскрыть тему «Стресс».

Чтобы раскрыть эту тему я поставила для себя следующие задачи:

1. Изучить механизм развития стресса.
2. Изучить причины вызывающие стресс.
3. Изучить симптомы, проявляющиеся во время стресса.
4. Изучить виды и типы стрессов.
5. Изучить болезни, которые возникают впоследствии стресса.
6. Изучить профилактику и лечение стресса.

Для решения поставленных задач я изучила следующую литературу:

1. Научно-методический журнал «Биология в школе» М.1999. В этом журнале я взяла материал о механизме развития стресс-реакции.
2. В.Б. Розен «Основы эндокринологии» 1984г. В этой книге популярно описываются физиологические особенности и внешние факторы, способствующие развитию стресса.
3. Медицинская энциклопедия «Домашний доктор». В этой униге я использовала информацию о болезнях, которые возникают впоследствии стресса.

В своем реферате я использовала тесты: «Твой уровень стресса» и мини тест на симптом стрессового состояния организма, разработанные психологами. Они позволяют каждому оценить степень испытываемых психологических нагрузок.

Основная часть

Понятие о стрессе и виды стрессов

I. 1) ВИДЫ СТРЕССОВ

Стресс – состояние негативной нервно-психической напряженности, возникающее в ответ на сложные жизненные ситуации. В обобщенном виде к ситуациям, вызывающим стресс, надо отнести следующие:

• необходимость ускоренной обработки информации в условиях дефицита времени;
• вредные экологические стимулы окружающей среды;
• осознаваемая угроза значимых для человека ценностей и целей;
• нарушение физиологических функций;
• изоляция от коллектива, остракизм, бойкот;
• отсутствие контроля над событиями и невозможность что-либо изменить в ситуации.

Среди многочисленных сложностей жизни в Большом Городе, по классификации А.С. Разумова, имеющиеся стрессовые факторы можно разбить на следующие четыре группы:

1. Стрессоры активной деятельности. Их воздействие на организм осуществляется в процессе выполнения человеком какого-либо целенаправленного акта. Они способны не только нарушить течение деятельности, но также усилить и мобилизовать ее. Это могут быть:

а) экстремальные стрессоры – участие в боевых действиях и всех других ситуациях, связанных с риском;

б) производственные стрессоры – работы с большой долей ответственности, с дефицитом времени и т.д.;

в) стрессоры психологической мотивации – разного рода соревнования и конкурсы.

2. Стрессоры оценок. Им свойственна эмоциональная окраска настоящей или предстоящей деятельности. Стрессоры оценок могут действовать на человека задолго или непосредственно перед осуществлением деятельности, сразу после окончания или через большой промежуток времени после совершения действия. Так, многие взрослые помнят обидные клички, которые давали им учителя в школе. Сюда входят также:

а) старт-стрессоры и стрессоры памяти – предстоящие состязания, защита диплома, выступление в концерте, внезапное воспоминание о пережитом горе.

б) стрессоры побед и поражений – успехи в карьере, искусстве, спорте. Любовь, женитьба, рождение ребенка, поражения, неуспехи, непризнания в деятельности, болезнь близкого человека.

в) стрессоры зрелищ – спортивные зрелища, фильмы, театральные представления, изобразительное искусство и т.д.

3. Стрессоры рассогласования деятельности.

а ) стрессоры разобщения ; конфликтные ситуации, угроза, неожиданное, но значимое известие и т.д.

б) стрессоры ограничений – психосоциальных и физиологических - заболевания, ограничивающие обычные сферы деятельности, изоляция, дискомфорт, сексуальная дисгармония, голод, жажда и т.д.

1. Физические и природные стрессоры:

а) мускульные нагрузки, хирургические вмешательства, медицинские процедуры, травмы, темнота, яркий свет, сильный неприятный звук, сибрация, качка, высота, холод, жара, землетрясение и т.д.

2) ТИПЫ СТРЕССОВ

Известно, что стресс присущ всем биологическим объектам. Разумеется, по мере усложнения и повышения уровня организации живых существ его механизмы становятся более совершенными. Формирование неспецифической реакции зависит от первичного восприятия раздражителя (термического, механического, химического и т.д.) на соответствующие рецепторы, вызывающие в организме температурные, болевые, вкусовые и другие ощущения как сигналы возможных повреждений. Названные стрессы относятся к наиболее распространенному типу – соматическому стрессу.

У высокоорганизованных животных, в том числе и у человека, с появлением центральной нервной системы возникло еще одно восприятие внешней среды посредством получения эмоциональных нагрузок, например при ожидании какой-либо опасности. Такой тип стресса получил название эмоционального. У человека эмоциональные стрессы часто связаны с конфликтами ситуациями, нервно- психическим и психосоциальным напряжением, которые развиваются под влиянием производственной и социальной деятельности. Опасность длительного или острого отрицательного эмоционального состояния заключается в необратимых изменениях отдельных звеньев нейрогуморальных регуляторных систем. Эмоциональный стресс - одна из важнейших причин болезней сердечно-сосудистой системы (ишемическая болезнь сердца, стенокардия, гипертония, инфаркт и т. д.), онкологических, гормональных и психических заболеваний.

Патологии соматического и эмоционального стрессов имеют сходные проявления, поэтому подчас нелегко выяснить причины, их вызывающие. Так, все еще продолжаются споры о том, что преобладает в заболеваниях чернобыльцев - радиационный или эмоциональный фактор (так называемая «радиофобия»).

Кроме того, дебатируется вопрос, существует ли еще один тип стресса - лучевой.

Механизм развития стресса

1. 1) СТАДИИ РАЗВИТИЯ СТРЕССА

Факторы среды, способные вызвать однородные ответные реакции организма, названы стрессорами. Следовательно, стресс по своему характеру синдром специфический, а по происхождению – неспецифический. Неспецифичность формирования стресса определяется тем, что он возникает при воздействии на организм различных раздражителей – механического, физического, химического, биологического и психологического характера.

Учитывая cпецифичность общего адаптационного синдрома, Г. Селье подразделил ответную реакцию организма на воздействие факторов внешней среды на 3 стадии.

Стадия мобилизации (реакция тревоги). Характеризуется инволюционными процессами в лимфатической системе, снижением мышечного тонуса, температуры тела и кровяного давления, развитием воспалительно-некротических процессов, исчезновением секреторных гранул надпочечников. При этом усиленно выделяется адреналин – гормон надпочечников, под воздействием которого мобилизуются энергетические ресурсы организма. Наступают изменения в крови – регистрируют лимфопению, эозинопению. На этой стадии происходит общая мобилизация защитных механизмов противодействия отрицательным фактором среды. Эта стадия сопровождается некоторым сгущением крови, повышением проницаемости стенок кровеносных сосудов, кровоизлияниями в слизистой оболочке желудочно-кишечного тракта, в последующем переходящем в языке.

Стадия резистентности (адаптации). Развивается при продолжении действия стрессора и характеризуется значительным увеличением надпочечников, усилением их функции, ростом общей и специфической резистентности организма. В этой стадии нормализуется обмен веществ, выравниваются сдвиги, которые наступили вначале неблагоприятного воздействия стрессора.

Стадия истощения. Эта стадия наступает при продолжающемся действии стресс-фактора на организм, кода адаптивная деятельность надпочечников, несмотря на гипертрофию, и других систем организма угнетается. Отличается снижением кровяного давления, температуры тела и запасов гликогена, повышается содержание молочной кислоты и аминокислот в крови, увеличивается проницаемость кровеносных капилляров, нарушается обмен веществ.

2) УНИВЕРСАЛЬНОЕ ПРОЯВЛЕНИЕ НЕСПЕЦИФИЧЕСКОЙ РЕАКЦИИ

Итак, для развития стресс-реакции необходимо, чтобы включилась сложная, многопрофильная нейрогуморальная регуляторная система человека и других высших животных. Возникает вопрос: способны ли другие организмы, имеющие иные системы регуляции, к неспецифической реакции. Иначе говоря, является ли сама стресс-реакция универсальным общебиологическим механизмом ответа живой системе на любое внешнее воздействие.

Известно, что для растительных организмов такая ответная реакция существует. Она получила название «фитостресс», который также протекает в трех стадиях последовательных структурно-метаболических изменений. Первые две стадии обратимы (стадии «первичной реакции» и «реституции», т.е. восстановления) и могут привести растение в состояние повышенной устойчивости к раздражителям; третья стадия – необратимых изменений и гибели.

Одиночные клетки с еще более упрощенной морфо-физиологической регуляцией также способны к триадному стандартному ответу на физические и химические воздействия. Так, «предпаранекротическое состояние» (обратимое состояние, предшествующее повреждению) сменяется «паранекротическими изменениями» (развиваются процессы восстановления клеток) и завершается стадией «необратимой альтерации» (необратимого повреждения). Эта концепция паранекроза, выдвинутая Д.Н.Насоновым и В.Н.Александровым получила впоследствии название «неспецифического адаптационного синдрома клетки». В новом названии как бы признается универсальный общебиологический характер неспецифической стресс-реакции.

В настоящее время имеются основания считать, что элементарным биофизическим процессом неспецифического ответа клетки на раздражения являются свободнорадикальные процессы перекисного окисления липидов в биологических мембранах.

Физиологические особенности организма и внешние факторы, способствующие развитию стресса

III. 1) ПЕРЕЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ

Взрослому человеку, даже уделяющему очень много внимания своей внешности, трудно, а порой и невозможно прочувствовать все происходящее с подростком в ходе физического развития. Часто, сталкиваясь вплотную с напряженностью переживаний подростка, ее объясняют особенностями подростковой психики, не видя за ними специфических психологических проблем.

Впервые эти проблемы дают о себе знать в конце препубертатного – начале пубертатного периода и остаются актуальными до минования пика бурного процесса взросления. Тревожащая новизна интероцептивных ощущений, меняющихся телесных форм, появление непривычной угловатости и неловкости, трудности управления «ломающимся» голосом, - все это рискует стать проблемой, причем во многом неосознаваемой, а потому тревожащей еще больше и приводящей к стрессу. Проблема переживаний физического развития приходится на подростковый возраст девушек (12-15 лет) и юношей (15-18 лет).

2) ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИ АДАПТАЦИИ К ВЫСОТЕ.

Функциональное состояние центральной нервной системы, высшая нервная деятельность, психическая работоспособность человека в горах изучалась с помощью разных методик.

За множество лет изучения адаптации к горным условиям, получено большое число данных об изменениях высшей нервной деятельности.

Способность к адаптации необходима и в условиях гор. Альпинист должен преодолеть страх и усталость, чтобы вопреки предыдущим неудачам покорить вершину. Выявлено, что на высоте 2000-300 м возникает возбужденное состояние, преобладание возбудительного процесса над тормозным, ослабление внутреннего торможения, увеличивается число межсигнальных реакций, сокращается скрытый период. На высоте 400 м происходит ослабление внутреннего торможения, наблюдается нестабильность величины условных рефлексов, застойность процессов возбуждения, фазовое состояние, т.е. отмечаются уже нарушения высшей нервной деятельности. На высоте 5000 м и выше снижается общая подвижность, уменьшается число межсигнальных реакций, возникает разлитой общее торможение.

3) ТРАНСМЕРИДИОНАЛЬНЫЕ ПЕРЕЛЕТЫ

Перестройка суточного ритма при сдвиге поясного времени наблюдалась как в условиях перелетов, так и при их имитации. Чем больше сдвиг поясного времени, тем сильнее нарушается суточный стереотип. Смена уже 2-часовых поясов отражается на функциональном состоянии организма. В первые дни после перемещения в условиях нового поясного времени организм продолжает работать по старому стереотипу.

Для оценки состояния нервной системы учитывались следующие параметры: общее самочувствие, работоспособность, сон, состояние зрачков, координация движений. Состояние вегетативной нервной системы оценивалось с помощью следующих параметров: уровня артериального давления, демографизм.

Процесс адаптации является функцией времени, следовательно, на разных его этапах могут включаться различные физиологические механизмы. В начале процесса адаптации в экстренно сложившейся ситуации, срабатывают неспецифические механизмы, включающие механизмы эмоций и адаптационный синдром Сенье, при которых организм, расходуя большую энергию, приспосабливает свою деятельность к экстренно изменившимся условиям. О причастности этого синдрома к механизмам адаптации говорит само его название Г.Сенье подчеркивает, что без стресса жизни не существует. Он считает, что крестьянин, напряженно работающий во время уборки, администратор, принимающий трудное решение, спортсмен, стремящийся к победе, - все они испытывают стресс. Это – дистресс – «плохой стресс» и эвстресс – «хороший стресс». При обоих видах стресса неспецифические реакции однотипны. Таким образом, стресс может быть без страдания, без горя, без неприятностей и болезней; он может возникать от любого напряжения – физического, эмоционального, интеллектуального; степень стресса и предел возможностей индивидуума.

4) ПОЛ И СТРЕСС

В семейных отношениях очень часто возникают ситуации, вызывающие стрессовые реакции.

Семья образует интимный, приватный мир человека, это прикасающаяся непосредственно к человеку социальная среда. В ней начинает свою жизнь, в ней делит ее с другими людьми, в ней продолжает себя в детях. Семья может быть спасательным кругом в бушующем жизненном море и роковым подводным рифом; способна украсть жизнь и искалечить ее. В ней сходятся и фокусируются все возможные эмоции, страсти, аффекты.

Наука о семье начала осознаваться в 60-х годах, когда стало ясно, что современная семья во многом не справляется со своими социальными функциями, и тогда заговорили и «кризисе семьи». Исследователи и публицисты отмечали целый ряд тревожных признаков дезорганизации семьи: падение семейных ценностей, увеличение числа разводов, снижение рождаемости, ослабление числа педагогического потенциала семьи, рост семейно-бытовых правонарушений, нарастание семейно-бытовых драм, неврозов. Перечисленные объективные причины приводят к изменению характера семьи, а также к стрессовым ситуациям.

Существует две модели взаимоотношений: с позиции социальной психологии и психологической вариативности, связанной с прошлым опытом человека.

«Пессимистическая» модель подчеркивает зависимость от объекта любви и связь этого чувства с отрицательными эмоциями; прежде всего со страхом утраты любимого человека или его привязанности. «Пессимистическая модель» тревожна и зависима, она придает браку тревожноневротическую окраску и может превратить семью в соперничество и разобщенность.

«Оптимистическая модель» исходит из независимости от объекта любви при положительной на него установке; создает условия для личностного прогресса и психологического комфорта в паре. Социальный прогресс с его демократизацией отношений полов, стиранием границ между «мужскими» и «женскими» профессиями, совместные обучения и работа изменяют и нормативные представления о мужских и женских половых ролях. Изменения эти происходят довольно быстро и вызывают у многих людей адаптивное напряжение, сопровождающееся психологическим дискомфортом. В тоне дискуссий о феминизации мужчин и мускулинизации женщин звучит тревога едва ли не за биологическое вырождение тех и других.

5) ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ СТРЕСС И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА

Экзаменационный стресс занимает одно из первых мест среди многих причин, вызывающих психическое напряжение у школьников. Для большинства учащихся экзамен – это своеобразная критическая ситуация, которая определяет их положение в школе и дальнейшую судьбу. Среди факторов, связанных с экзаменационной деятельностью и являющихся вероятными причинами усиления эмоционального напряжения, можно указать такие, как необходимость уложить ответ в относительно жесткий лимит времени и система случайного выбора билетов, выделяющих отдельные разделы учебной дисциплины, что вносит элемент некоторой непредсказуемости результатов, и др.

Подготовка и сдача экзаменов сопряжены с чрезвычайно большим напряжением организма школьников. Интенсивная умственная деятельность и повышенная статическая нагрузка, обусловленная длительной вынужденной позой, крайнее ограничение двигательной активности, нарушения режима отдыха и сна, эмоциональные переживания – все это приводит к перенапряжению нервной системы, отрицательно влияет на общее состояние и сопротивляемость растущего организма.

У девочек-подростков в условиях стресса иногда развивается гирсуитизм и появляются угри, по-видимому, вызванные продукцией андрогенов надпочечников в условиях стимуляции адренокортикотропного гормона, связанной со стрессом. Такая ситуация может возникнуть и под влиянием экзаменационного стресса, в связи с ним обостряются многие заболевания кожи. Появление гирсуитизма, угрей и других косметических недостатков или обострение этих состояний во время подготовки к экзаменам может психологически еще более отягощать стрессовую ситуацию.

Эмоциональный стресс характеризуется различными нарушениями вегетативных функций: изменением электрического сопротивления кожи, сужением или расширением сосудов, изменением скорости, амплитуды и ритма дыхания, температуры кожи, потоотделения, диаметра зрачка, секреции слюны; наблюдается расстройства пищеварительной системы, сокращение и расслабление сфинктеров, изменяется электрическая активность мозга, химический и гормональный состав крови, слюны, основной обмен. У школьников нередко отмечаются различные реакции на стрессовые ситуации, связанные с экзаменационными испытаниями, например, соматические проявления депрессии и состояния тревоги. Особенно часто подростки обращаются к врачу с жалобами на головную боль и желудочно-кишечные боли.

Однако первичные изменения в организме в условиях экзаменационного стресса, порождающие «застойные» эмоциональные возбуждения отрицательного характера, в первую очередь изменяют функцию ЦНС.

Одним из важнейших психогигиенических аспектов изучения экзаменационного стресса является анализ психических проявлений стрессовой реакции. Наиболее часто чрезмерный стресс ассоциируется с беспредметной тревогой, маниакальными формами поведения, нарушениями сна и депрессией. Избыточное нервное возбуждение, восходящее через ретикулярную активирующую систему к лимбической области и неокортексу, и приводит, возможно, к возникновению неорганизованной нефункциональной нервной импульсации, проявляющейся у индивидуума нарушениями сна, неопределенной тревогой и маниакальным поведением.

Стрессовые реакции на различные психосоциальные стимулы экзаменационной обстановки – не столько следствие самих раздражителей, сколько результат когнитивной интерпретации стимула, а также эмоционального возбуждения.

В большей части случаев экзаменационный стресс инициируется самим учащимся, так как именно он приписывает многим факторам экзаменационной ситуации стрессирующий характер. Он реагирует на школьные экзамены в соответствии со своей интерпретацией внешних стимулов. Это зависит от таких параметров, как личностные особенности, социальный статус, социально-ролевой поведение учащегося и др.

В литературе имеются указания на предрасположенность некоторых лиц к проявлению эмоционального стресса, а также на наличие склонности к проявлению определенных стрессовых эффектов. Так например, изучение адаптации студентов к различным учебным ситуациям показало, что 80% из них относящихся к так называемым сверхточными личностями, в период экзаменационной сессии обнаруживали тревожные и неврастенические расстройства. Молодые люди этой категории отличались малой выносливостью к сессионной нагрузке из-за характерного для них сочетания тревожной мнительности с высоким чувством ответственности и положительным отношением к учебе.

Особенно сильное стрессовое влияние экзаменов следует предполагать на учеников, страдающих нервными и психическими заболеваниями.

В настоящее время имеются все основания говорить о выраженном риске невротического заболевания под влиянием стрессовых факторов даже у тех детей, чьи родители страдают хроническим нервным расстройством. Очевидно, это связано с развитием невротического профиля личности, препятствующим высоким результатам на экзамене и способствующим возникновению высокого уровня тревоги и страха.

6) ПРОЯВЛЕНИЕ ЛУЧЕВОГО СТРЕССА. МОЛЕКУЛЯРНЫЕ МЕХАНИЗМЫ ЛУЧЕВОГО СТРЕССА.

Все живое постоянно находится в мире излучений. Уходящий век, часто называемый веком атомной радиации, привел человечество к радиоэкологическому кризису, к риску облучения в повышенных по сравнению с естественным радиационным фоном дозах ионизирующих излучений. В связи с этим возникает вопрос: способна ли ионизирующая радиация инициировать неспецифическую реакцию стресса, или она вызывает только лучевую патологию? Точнее говоря, минует ли лучевая болезнь стадии тревоги и адаптации, столь характерные для классической стресс-реакции.

Данный вопрос уместен в связи с тем, что ионизирующие излучения и особенности восприятия их организмом не имеют аналогов с эффектами других известных физических и химических стрессов. Известно, например, что организм не способен ощутить прямого действия на него облучения даже абсолютно смертельной дозы радиации, так как рецепторов, способных непосредственно ее воспринять, не существует. В силу этого в живых организмах первичный этап лучевого воздействия принципиально отличается от начала соматического или эмоционального стресса. Радиация обладает уникальной способностью одномоментно проникать непосредственно во все структурные элементы живой системы и прямо влиять на процессы жизнедеятельности организма.

Учитывая своеобразие первичного радиационного эффекта, следует отметить, что запуск лучевой реакции начинается с молекулярных изменений, происходящих в клетках и биологических мембранах любых органов. В дальнейшем, как при действии обычного стрессора, уже через несколько минут после острого облучения происходит активация каскадной гормональной системы – также отмечается усиленное выделение адрено-кортикотропного гормона, длящееся несколько часов. Однако имеется и своеобразие в морфофизиологических проявлениях лучевого стресса: он протекает на фоне других радиационных изменений в облученной организме, Например повреждения уникальных структур клеточного ядра, нарушение клеточного деления, приводящего к гибели клеток в «критических» (чувствительных) органах.

В разгар острой лучевой болезни происходит повторный всплеск гормональной активности, что сопровождается увеличением общего количества гормонов коры надпочечников, которое происходит в соответствии с описанным выше стандартным неспецифическим стрессорным ответом: активацией системы гипоталамус-гипофиз-кора надпочечников и возбуждение симатической нервной системы. Время возникновения вторичной реакции в коре надпочечников зависит от величины дозы облучения – с ее уменьшением отодвигается начало и снижается степень проявления реакции.

Однократное облучение в малых дозах или хроническое воздействие радиации низкой интенсивности (лишь в несколько раз превышающее среднее значение естественного радиационного фона) с некоторой вероятностью вызывает стимуляцию клеточного деления и других жизненно важных функций в организме, повышение устойчивости к радиации и другим воздействиям, т.е. так называемый лучевой гормезис . Однако вопрос о благоприятном полезном или тренировочном действии лучевого гормезиса остается дискуссионным.

Для первой стадии стресс-реакции (стадия тревоги) характерна мобилизация антиоксидантов (витаминов Е и А и других каротиноидов, локализованных в мембранах, витамина С, карнозина, ансерина, биогенных аминов, тиолов, находящихся в цитоплазме), ферментов-антиокислителей, а также мембранных механизмов, предотвращающих одноэлектронное восстановление кислорода. Емкость антиокислительного буфера начинает возрастать, препятствуя образованию вредных для жизнедеятельности продуктов липопероксидации.

К началу второй стадии (стадия адаптации) значительно увеличивается уровень антиокислительного буфера, все еще сдерживающего накопления токсических перекисей. Именно в этот момент может происходить кратковременное повышение резистентности облученного механизма. Процесс возрастания устойчивости связывают с активизацией восстановления клеток радиочувствительных, «критических» органов. Отличительная черта лучевого стресса – кратковременность и слабая выраженность (по сравнению с другими стрессами) стадии адаптации. Вероятность ее обнаружения при остром облучении небольшая, что одновременно связано со значительным развитием лучевых повреждений.

На последней, третьей стадии лучевого синдрома (стадия истощения) происходит постепенное расходование антиокислительного буфера, вплоть до снижения его ниже нормального уровня. На этой стадии в наибольшей степени отмечается разобщение и дисбаланс окислительных и регуляторных механизмов. Длительная активизация перекисного окисления липидов при снижении емкости антиокислительного буфера приводит к нарушению структуры и функции биологических мембран, повреждению структуры и функции клеток и клеточному опустошению тканей. Так, клетки, не справившиеся с кислородной экспансией, с задачей защиты их от образующихся продуктов перекисного окисления, включают механизм «программы гибели» – апоптоз, зависимый от избыточной концентрации активных форм кислорода. По образному выражению академика В.П.Скулачева, поврежденные клетки кончают свое существование самоубийством.

Изменения на молекулярном и клеточном уровнях приводят к физиологическому проявлению стресса, описанному еще Г.Селье: вялости, ослаблению реакции на внешние раздражители, снижению к ним устойчивости, ломоте в теле, изъявлению слизистых желудка и кишечника, воспалению, снижению массы тела, подавлению иммунитета и т.д.

Облучение, так же как и любой другой фактор воздействия, вызывает в любом живом организме стресс-реакцию, зависящую от величины дозы и продолжительности облучения. Начальные стадии лучевой реакции обратимы, клетки способны переходить в состояние радиорезистентности. Элементарная неспецифическая стресс-реакция липопероксидации ответственна за повреждение биологических мембран и клеток. Лучевые процессы неферментативного окисления липидов, проходя стадии неспецифической реакции, способны выйти из-под контроля антиокислительного буфера. Это наблюдается при значительной степени изменений, накоплении липидных перекисей и истощении антиокислителей. Происходящие повреждения могут привести к гибели клетки и организма.

Разрушительное действие стресса

IV. 1) CАМЫЕ ЧАСТЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ СТРЕССА НА ФИЗИОЛОГИЧЕСКОМ УРОВНЕ.

Вот самые частые и наиболее яркие проявления стресса на физиологическом уровне:

1. Скачкообразное повышение артериального давления, сопровождающее ощущением жара – будто кровь бросилась в голову. Такие эмоциональные реакции могут стать причиной ошибочного диагноза, и человека будут долго и безуспешно лечить от гипертонии.

1. Боли в области головы (напоминающие мигрень, иногда сопровождающиеся головокружением) и шеи (нередко связываемые с шейным остеохондрозом), в области сердца (ошибочно расцениваемые как заболевания сердца, особенно если наблюдаются усиленное сердцебиение или перебои ритма) и в области живота (похожие на боли при язвенной болезни, холецистите или панкреатите, у женщин – андексите и др.) Что же касается таких состояний, сопровождающихся болевыми приступами, как дискинезия желчевыводящих путей, то как показывает опыт, они в основном связаны именно со стрессами и служат телесным выражением негативных эмоций.

1. Одышка (обычно «неудовлетворенность» глубиной вдоха, чувство «нехватки воздуха») при отсутствии каких-либо серьезных заболеваний сердечно-сосудистой или дыхательной системы. Она может служить причиной обращения к терапевту по поводу астмы. Как правило, эта одышка обусловлена факторами, обычно провоцирующими ее возникновение при терапевтических заболеваниях (физической нагрузкой, вдыханием загрязненного воздуха, пребыванием на открытом воздухе в холодную погоду). Зато часто обнаруживается ее тесная связь с эмоционально острыми житейскими ситуациями. Кроме того, такая одышка сопровождается тревожными переживаниями различной степени выраженности – от легкого беспокойства до приступов паники.

1. Перехватывание голоса, ощущение комка в горле, иногда сопровождающееся затруднением глотания. Эти симптомы приводят обычно на прием к отоларингологу.

1. Нарушение аппетита – от полного отвращения к еде до приступов «волчьего голода». Если еще и худеет, то врачи начинают искать у него различные заболевания – от эндокринологических (тиреотоксикоз, сахарный диабет) до онкологических.

1. Нарушение сна – бессоница или, наборот, сонливость. При этом сон либо сопровождается неприятными сновидениями, из-за которых он становится тревожным, беспокойным, либо, наоборот, сновидений не бывает совсем. В последнем случае сон приобретает характер поверхностного и не приносит отдыха: человек, просыпаясь, чувствует себя усталым и разбитым.

1. Разнообразные сексуальные проблемы. Стресс – нередкая причина импотенции у молодых мужчин и снижения сексуального влечения у женщин.

2) ПРОЯВЛЕНИЕ СТРЕССА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ УРОВНЕ

Если состояние стресса затягивается, то, как бы человек ни владел собой, у него накапливаются неотреагированные отрицательные эмоции, которые проявляются различными симптомами. Назову характерные.

• Беспокойство, тревога. Особенно характерна немотивированная, беспричинная тревога. Иными словами, беспочвенные опасения по поводу маловероятных событий.

• Подавленное настроение (вплоть до депрессии) или резкие перепады настроения – от апатии до бурных вспышек эмоций, даже агрессивности.

• Раздражительность и конфликтность, вызванные не внешними причинами, а внутренним состоянием человека, который просто переносит свое внутреннее недовольство на окружающих.

• Нарушение привычных эмоциональных контактов с близкими – от эмоциональной холодности, бесчувственности до открытой враждебности.

• Стремление отгородиться от реальности, которая не соответствует ожиданиям.

3) ДРЕВНЯЯ И СОВРЕМЕННАЯ МЕДИЦИНА О ВЛИЯНИИ СТРЕССА

Казалось бы, какая связь между отрицательными эмоциями и патологией органов?

Проследим цепочку воздействия переживания, вызывающего стресс. Оно запускает традиционный каскад реакций, при которых в кровь выбрасываются биологически активные вещества: адреналин, кинины, простогландины, что направлено на осуществление мышечной активности. Но получается, что фитиль зажжен, а выстрела не последовало – человек не вступил в схватку с врагом и не побежал от него. В итоге «пушка стреляет внутрь», вызывая расширение сосудов головного мозга и спазм сосудов внутренних органов, нарушая их кровообращение.

В результате человек жалуется на сердце или на печень, а действительная причина его плохого самочувствия заключается в том, что в мышцах как след неотреагированных эмоций образуются участки «застывшего» напряжения – болезненные уплотнения. А они, в свою очередь, в зависимости от своего расположения, влияют на внутренние органы, нарушая кровообращение и вызывая расстройство функций, что проявляется нарушением ритма сердца, болью в груди, изжогой и т.д.

Некоторые исследователи находят связь между конкретными проблемами, вызывающими стресс, и определенными системами организма. Чаще всего в связи с этим говорят о язве желудка: считается, что ее появление, как правило, провоцируется страхом и низкой самооценкой.

Истоки этой концепции восходят к древнекитайскому учению У-Син, которое объясняло, в частности, какое воздействие может быть негативным для того или иного органа. Иначе говоря, чего он «боится» или «не любит» пугающих ситуаций. Для печени разрушителен гнев, непорядок в делах. Сердце страдает при нравственном раздвоении, конфликте с сами собой.

Древняя медицина исходила из наблюдений, научная опирается на исследования. Но в своих выводах они нередко сходятся. Современные исследователи заметили, что стрессы приводят к возникновению дефицита некоторых жизненно важных минеральных веществ – магния, калия, цинка, хрома. В частности, лабораторным путем было установлено, что в результате даже кратковременного стресса расходуется 80% суточной норма магния (Мg). Поэтому часто люди, подвергающиеся хроническим стрессам, испытывают дефицит магния, который предрасполагает к развитию заболеваний сердечно-сосудистой системы. Пониженное содержание калия (К) обычно свидетельствует об истощении (физическом и психическом), нарушении функции почек и надпочечников, развитии эрозивных процессов в слизистых (язвенная болезнь) и т.п. Недостаток цинка (Zn) способствует снижению иммунитета, а хрома (Сr) – нарушению деятельности сердечной мышцы и сосудов, зачастую это первый звонок сахарного диабета и катаракты. Поэтому, испытывая сильное напряжение, позаботьтесь о том, чтобы восполнить содержание этих ценных веществ в организме.

Болезни стресса

V. 1) СИНДРОМ ХРОНИЧЕСКОЙ УСТАЛОСТИ

Следствием всех вышеперечисленных стрессов, которые в изобилии имеются в Большом Городе, стал так называемый синдром хронической усталости (СХУ), который медики уже окрестили новой чумой XXI века.

По данным американских исследователей, в США этим заболеванием страдает от 3 до 10 миллионов человек. По данным немецких ученых, в Германии три процента населения страдают эти заболеванием, а потенциальными носителями этого заболевания являются около 90 процентов жителей. Примерно такие же данные имеем и в наших Больших Городах.

Первоначально выдвигались гипотезы, что причины СХУ вызывают особые разновидности вирусов, неблагоприятная экологическая обстановка. Но, в конце концов, большинство исследователей пришло к выводу, что в основе заболевания лежат чрезмерные нагрузки на организм, попросту говоря – стресс.

Болезнь начинается, как банальный грипп, и ее симптомами на физиологическом уровне являются:

• небольшое повышение температуры;
• боль и першение в горле;
• увеличение лимфатических узлов на затылке и подмышками;
• боли в мышцах и в суставах;
• расстройства сна.

На психологическом уровне возникают:

• чувство непреходящей усталости и слабости;
• депрессия;
• снижение интеллектуальных возможностей;
• быстрая утомляемость;
• раздражительность.

Все эти признаки очень похожи на простудные и инфекционные заболевания. Поэтому другое название синдрома хронической усталости – «грипп молодых карьеристов».

2) НЕВРОЗЫ – ПОСЛЕДСТВИЕ СТРЕССОВ

Психологическим следствием постоянного нервно-психического напряжения, т.е. стресса, становится невроз, который можно охарактеризовать в общих чертах как потерю вкуса к жизни и моральную неспособность заболевшего успешно справляться со своими социальными обязанностями – профессиональными, семейными, межличностными.

В зависимости от характера и личностной акцентуации это может быть неврастенический невроз, истерический невроз, невроз страха, невроз навязчивых состояний .

При неврастеническом неврозе человек, как правило, желающий заявить о себе и сделать карьеру, не справляется с тем объемом работ и с теми непосильными задачами, которые он сам на себя взвалил. В результате появляется утомленность, подавленность и раздражительность. Про таких людей можно сказать восточной пословицей: «Сама себя сгубила маленькая птичка, когда задумала большое снесть яичко». Слишком сильная мотивация стать лучше или в чем-то превосходить других до добра не доводит.

При истерическом неврозе наблюдается перевес требований личности к окружающим над требованиями к себе. Истерик хочет от других слишком многого, а от себя – слишком малого. Обладая малыми заслугами, он, тем не менее, мнит себя пупом земли, вокруг которого все должно вращаться. Глядя на мизерные заслуги истерика, окружающие не хотят или просто не могут дать ему то, что он хочет. Неосуществленное желание вызывает истерику. У детей она проявляется в энурезе, заикании, анорексии (отказе от еды). У взрослых – в виде рвоты, поноса истерической слепоты или глухоты.

Невроз страха развивается после тяжелых травм и потерь, среди которых чаще всего – разлука с близкими, их болезнь или смерть. Навязчивые состояния страха определенных ситуаций называются фобиями. Это могут быть страхи открытых и закрытых пространств, страх покраснеть или быть раздавленным толпой. В последнее время в связи с известными событиями в Большом Городе у его жителей стали появляться страхи бандитских нападений и террористических актов.

При неврозе навязчивых состояний человек оказывается раздираемым внутренними противоречиями между чувством и долгом, между непосредственными желаниями и моральными принципами. Неразрешаемое противоречие приводит к сомнениям, колебаниям, нерешительности, тяжелому психологическому раздвоению личности, в которой одна часть хочет чего-то одного, а другая – противоположного. Причины таких колебаний и сомнений – вопросы, связанные с женитьбой или разводом, переменой места работы, сокрытие правды и страх, что про это узнают и т.д. В состоянии такого конфликта и возникают всякого рода навязчивые мысли и представления.

Методы борьбы со стрессом

VI. 1) ПРОФИЛАКТИКА ГОРОДСКИХ СТРЕССОВ И НЕВРОЗОВ

Каждый человек должен быть строителем собственного здоровья и не надеяться при этом на кого-то еще. Мысли о том, что развитая медицина мало помогает эффективно сохранять и приумножать общественное здоровье, в общем, не новы. В 70-е годы об этом говорил известный врач Н.М.Амосов в своей содержательной книге «Раздумья о здоровье». В ней он высказывал свои пожелания и рекомендации, в которых сформулированы основные принципы психологии здоровья и с которыми нельзя не согласиться:

1. В большинстве болезней виновата не природа и не общество, а только сам человек. Чаще всего он болеет от лени и жадности, но иногда и от неразумности.
2. Не надейтесь на медицину. Она неплохо лечит многие болезни, но не может сделать человека здоровым. Больше того – бойтесь попасть в плен к врачам! Порой они склонны преувеличивать слабости человека и могущество своей науки. Как следствие они создают у людей мнимые болезни.
3. Чтобы стать здоровым, нужны собственные усилия, постоянные и значительные. Заменить их ничем нельзя. Человек, к счастью, столь совершенен, что вернуть здоровье можно почти всегда. Необходимые усилия возрастают по мере старости и углубления болезней.
4. Величина любых усилий определяется стимулами, стимулы – значимость цели, временем и вероятность ее достижения. К сожалению здоровье как важная цель встает перед человеком, когда смерть становится близкой реальностью.
5. Для здоровья одинаково необходимы четыре условия – физические нагрузки, ограничения в питании, закаливание, время и умение отдыхать. И еще – счастливая жизнь! К сожалению, без первых четырех она здоровье не обеспечивает.
6. Природа милостива – достаточно 20-30 минут физкультуры в день, но такой, чтобы задохнуться, вспотеть и чтобы пульс участился вдвое. Если это время удвоить, то будет отлично.
7. Нужно ограничивать себя в пище. Поддерживать вес как минимум рост в см. минус 100.
8. Уметь расслабляться – наука, но к ней нужен еще характер. Если бы он был!
9. Говорят, что здоровье – счастье уже само по себе. Это неверно: к здоровью так легко привыкнуть и перестать его замечать. Однако оно помогает добиться счастья в семье и в работе. Помогает, но не определяет. Правда, болезнь – она уж точно – несчастье.

В этих высказываниях умудренного жизнью опытного врача, перед которыми прошли тысячи судеб, создавшего собственную оздоровительную систему и вылечившего с ее помощью не только самого себя, но множество своих пациентов, содержатся все основные принципы современной профилактической медицины.

Преодоление негативных последствий стресса на основе достижений современной психологической науки – важная практическая задача. Осуществляется это преодоление в процессе профилактики, которая имеет социальный, психологический и медицинские аспекты.

Социальный аспект профилактики включает в себя создание средовых общественных условий, которые предотвращают психический травматизм. Сюда относят, в первую очередь, ликвидацию материальных трудностей и лишений, связанных с жилищно-бытовыми условиями, безработицей, невыплатой зарплаты. Улучшение экологической обстановки входит в социальные задачи профилактики неврозов.

Медицинская профилактика включает в себя: пропаганду здорового образа жизни; психо-гигиеническое просвещение населения с учетом возрастных и половых особенностей отдельных его групп; закалку организма в детские годы; регулярные занятия спортом, овладение навыками саморегуляции и дыхательной гимнастики; освоение каждым человеком навыков здорового образа жизни.

Психологическая профилактика стрессов включает в себя: выработку четкой концепции собственной жизни; постановку общественно значимых жизненных целей; упорядочение межличностных отношений в семье на производстве; создание оптимального психологического климата на основе групповой совместимости; обучение правильным навыкам межличностных коммуникаций; воспитание психологической готовности к встрече со стрессами и их нейтрализацией; научную организацию труда; создание условий для личностного роста как в рабочем коллективе, так и в специально организованных психотерапевтических группах.

Заключение

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В своём реферате я постаралась всесторонне изчить тему и раскрыть её, решая поставленные задачи. Я подробно рассмотрела механизмы развития стрессовых реакций с физиологической и психологической точки зрения.

Мне удалось осветить вопрос о воздействии различных жизненных факторов, вызывающих тресс, и прийти к выводу, что стресс начал своё существование много лет назад. На каждои этапе развития человечества, появляются новые факторы, способствующие развитию стресса.

Довольно часто мы слышим выражения: «болезни стресса», «вредное влияние стресса». Но сегодня вся жизнь – сплошной стресс. Так как же определить, начал он разрушать организм или нет? При каких симптомах пора бить тревогу? На все эти вопросы, я нашла ответы, раскрывая тему симптомы стресса.

Часто люди считают, что стресс для них – не проблема. Но как только дело касается физиологических проявлений стресса, оказывается, что это не так. Просто связанный со стрессом дискомфорт люди принимают за симптомы заболеваний и обращаются за помощью к кардиологам, пульмонологам и другим специалистам. Так бывает довольно часто. В лучшем случае это служит причиной безрезультатных хождений от одного врача (который никакой серьёзной болезни не находит) к другому (чтобы окончательно рассеять опасения, которые всё-таки остаются). В худшем это может привести к уходу человека в мнимую болезнь. Поэтому я акцентировала внимание на пункте «Симптомы и болезни» стресса.

Также подробно изучив механизм развития стресса, я пришла к выводу, что стрессовые ситуации неизбежны и стресс необходим человеку биологически. Наша психика так устроена, что нуждается в периодических встрясках и переменах эмоций: радость, грусть, неудовольствие, наслаждение, любовь, ненависть. Организм реагирует – значит, живёт.

Но как бы человек не избегал стрессов, ему это всё равно не удастся. В какой-то момент он подсознательно начнёт провоцировать их. И чтобы стресс протёк менее болезненно и не принёс больших последствий, человек должен тренировать способность к адаптации.

Концепция стресса, обоснованная Г.Селье и развитая другими учёными, оказала большое влияние на различные направления медицины. Опубликовано большое количество сообщений о влиянии стресс-факторов на организм человека. Однако эти сведения помещены в различных литературных источниках, они разрозненны, а порой противоречивы. Поэтому в своём реферате я попыталась собрать и в какой-то мере проанализировать и обобщить имеющиеся материалы.

Таким образом, можно сделать вывод, что только знание причин стресса, закономерностей его течения, его последствий, могут уменьшить неблагоприятное влияние стресс-факторов на организм человека, помочь ему правильно реагировать на стресс.

Приложение

ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Антистрессовая диета.

Чтобы вырваться из угнетающего состояния стресса, многие прибегают к успокоительным средствам. Но часто вместо желанного освобождения приходят заторможенность, вялость, сонливость. А ведь вернуть себе хорошее настроение, восстановиться после перенесённого стресса можно простым и даже приятным способом – несколько изменив питание.

Прежде всего, это относится к витаминам А, С, Е и группы В. При стрессе надо включать в питание продукты, содержащие эти витамины. Витамина А много в зелёных листовых овощах, моркови, абрикосах, тыкве, а витамина С – в цитрусовых, чёрной смородине, киви, капусте, шиповнике.

Чтобы восполнить недостаток витаминов группы В, нужно есть крупы, йогурты, печень, тыкву, хлеб, нежирное мясо, рыбу, орехи. А растительное масло, особенно нерафинированное, - отличный источник витамина Е.

При стрессе ускоренно расходуются минеральные вещества – магний, кальций, цинк. Дефицит магния можно компенсировать зелёными овощами и травами, финиками, морковью, помидорами, орехами; кальций – молоком и молочными продуктами. Цинк содержится в постном мясе, говяжьей печени, проросших зёрнах пшеницы.

При стрессе организм нуждается в глюкозе. Так что можно побаловать себя сладкими фруктами и мёдом.

Салат, шпинат, капуста и паприка, например, богаты цитофином – веществом, улучшающим настроение. В молоке есть казоморфин. В бананах содержится серотонин, дающий ощущение лёгкости и веселья.

Чтобы придерживаться антистрессовой диеты, нужно пить поменьше кофе, чёрного чая и поменьше есть красного мяса, жирных продуктов, отказаться от острых специй.

Чай можно заменить отварами трав, оказывающими успокоительное действие, например, горца птичьего или мяты поперечной.

1. Настой травы горца птичьего. Неполную столовую ложку сухой травы залить 2 стаканами кипятка. Настаивать и пить перед едой.
2. Отвар листьев мяты поперечной. 1 ст. ложку листьев залить 1 стаканом кипятка, кипятить 10 мин. Пить по полстакана утром и на ночь.

1. Успокаивающая музыка.

Ничего так не успокаивает, как музыка. Музыка – это чрезвычайно мощный инструмент для борьбы со стрессом. Её можно использовать двумя способам – для расслабления и стимулирования.

1. Горячая ванна.

Горячая ванна снимает стресс. Холодная вода оказывает противоположное действие, отводя кровь от конечностей. Можно также подержать руки под струёй горячей воды.

1. Массаж мышц-мишени.

Стресс вызывает образование адреналина, которое вызывает напряжение мышц, отчего адреналина образуется ещё больше. Хороший способ разорвать этот круг – обнаружить, какие мышцы являются мишенями, то есть сокращаются под напряжением. Обычно это мышцы сзади на шее и в верхней части спины. Их нужно массировать пару минут.

1. Расслабляющие запахи и цвет.

Облегчить состояние при стрессе помогают эфирные масла: апельсина, лаванды, пихты, розы или шалфея.

Можно принимать ванны со специальными успокаивающими пенами, гелями и ароматическими солями. Если под рукой нет ничего из перечисленного, то можно воспользоваться обычной поваренной солью. На ванну потребуется 1-1,5 стакана соли. Температура воды должна быть 37 градусов, а продолжительность процедуры 15-20 минут.

С давних времён известны и лечебные свойства цвета. Они основаны на том, что волновые вибрации основных цветов оказывают восстанавливающее действие на организм и его функции. Так, зелёный цвет гармонизирует деятельность сердечно-сосудистой и нервной системы, жёлтый – тонизирует организм, белый – снимает напряжение.

Тест №1.

Этот мини-тест призван помочь обнаружить симптом стрессового состояния организма.

Необходимо ответить «да» или «нет» на 9 вопросов:

1. Легко ли вы раздражаетесь?
2. Считаете ли вы, что даже ближайшие коллеги относятся к вам недоброжелательно?
3. Кажется ли вам, что у вас плохая память?
4. Полагаете ли вы, что ваш начальник вас недооценивает?
5. Случается ли вам просыпаться на 2 часа раньше срока?
6. Бывает ли у вас беспричинный страх?
7. Случается ли вам испытывать острую потребность в алкоголе, никотине или… шоколаде?
8. Бывает ли, что желание поработать у вас возникает только в конце дня?
9. Замечаете ли вы у себя повышенный или, наоборот ослабленный аппетит?

Если на эти вопросы вы хотя бы в двух случаях дали положительный ответ, вам уже можно консультироваться с врачом

Тест №2.

Стрессовая ситуация	Уровень стресса (баллы)
Смерть члена семьи
Травма или болезнь
Увольнение с работы
Ухудшение здоровья члена семьи
Беременность
Изменение служебного положения
Изменение финансового положения
Смерть друга
Смена работы
Увеличение ответственности на работе
Окончание школы
Изменение условий жизни
Переезд
Изменение продолжительности сна
Изменение привычек в еде
Изменение отношений с друзьями
Каникулы
Незначительные нарушения закона

Сложите баллы, которыми оцениваются события, произошедшие с вами за последний год. Если в сумме 300 баллов, то у вас появился риск серьёзно заболеть (вероятность 80%). Результат в 200-300 очков снижает риск заболеваний до 50%, а если менее 200 очков, то вероятность заболевания невелика.

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Медицинская энциклопедия «Домашний доктор» / Под ред. Деборы Ткач. – М., 2004.
2. Ежемесячный журнал «Будь здоров». Изд-во – ЗАО «Шенкман и сыновья», 2003. №3, №8, №9.
3. Розен В.Б. Основы эндокринологии. Изд-во «Высшая школа», 1984.
4. Научно-методический журнал «Биология в школе», 1999. №2.
5. Розен В.Б. Память и адаптация. Изд-во «Наука», 1979.
6. Плащенко С.И., Сидоров Н.Т. Стрессы сельскохозяйственных животных. – М.: Изд-во «Агропромиздат», 1987.
7. Информационно-аналитический еженедельник «Перекрёсток всех дорог», 2005. №8.
8. Научно-популярный ежемесячный журнал «Здоровье». ЗАО «Издательский дом» журнала «Здоровье», 2000. №4.
9. Научно-методический журнал «Классный руководитель», 2004. №4.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

У ральский государственный экономический университет

Роль стресса в жизни человека

Екатеринбург 2010

Введение

1 Понятие стресса. Основные причины появления стресса

1.1 Понятие стресса

1.2 Основные причины появления стресса

1.3 Факторы стресса

1.4 Признаки стрессового напряжения

2 Роль стресса в жизни человека

2.1 Характеристика страховой компании «Северная Казна». Возможные стрессы страхового агента

2.2 Анализ стресса на рабочем месте на примере работников страховой компании «Северная Казна»

Заключение

Список использованных источников

Введение

По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.

Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. Это задачи, связанные с описанием характеристик человека как компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса.

Модное и вместе с тем пугающее всех слово «стресс» («нажим») пришло к нам из мира инквизиции, где означало степень физического давления с помощью натисков, чтобы во время пыток вырвать из жертвы признание. И, хотя инквизиция давно прошла, психологические и психофизиологические пытки, которые мы испытываем во время стресса, не только не прошли, но в процессе развития цивилизации даже усилились. Едва ли сегодня найдется человек, который в той или иной степени не испытывал бы стрессовые переживания. С ним особенно хорошо знакомы все те, кто работают в бизнесе, в мелких, и в крупных компаниях - от простых исполнителей до менеджеров по управлению персоналом и руководителей фирм. Стресс не знает границ, он интернационален и пронизывает все государства, цивилизации и культуры и самые высоко развитые, и наиболее бедные. По данным американских социологов, примерно 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулов, сопротивлением организационным переменам и падением производительности труда порождены профессиональными неврозами и стрессами. Ежегодный национальный ущерб от стрессовых факторов американские экономисты оценивают в 500 миллионов долларов! В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13 % работников - практически ежедневно.

Каждый, кто работает, ставит перед собой цели, но достигает совсем не того, чего хотел (а в бизнесе - это норма), кто общается и периодически испытывает какие-либо проблемы в общении может проследить, как в процессе работы он проходит через три стадии стресса. Если нагрузка на работе превышает его возможности, то человек начинает испытывать нездоровое возбуждение, тревогу, какую-то болезненную активность, не разрешающуюся в здоровое действие, а остающееся на уровне невыраженных переживаний. Это первая фаза стресса, сопровождающаяся ощущением дискомфорта. Человеку становится труднее работать и общаться как с другими, так и с самим собой. Если перед нами ответственный человек и дисциплинированный работник, то он начинает бороться со стрессом, сопротивляться возбуждению и дискомфорту и пытается погасить возбуждение и тревогу. Эта борьба может выражаться в различных формах - бегство от стресса в любые занятия и действия и раздраженный выброс стрессовых переживаний во вне во время работы и общения. Две данные реакции («бей» и «беги») относятся к наследию, оставленному современному человеку его первобытным собратом. Но если на заре истории человеку не требовалось соблюдать нормы цивилизованного поведения, и было достаточно действовать, исходя из соотношения сил (т.е. нападать в ответ или убегать), то в наши дни нужно играть роль, быть политкорректным и выдержанным.

Всем этим и обуславливается актуальность темы работы роль стресса в жизни человека.

Целью данной работы является изучения понятия стресса и его роли в жизни человека.

Предметом исследования является стресс в жизни человека. Объектом практического исследования является страховая компания «Северная Казна», занимающаяся страхованием, где могут возникать профессиональные стрессы.

Задача курсовой работы осуществляется в следующем:

Дать полную характеристику понятию стресс;

Выявить причины появления стресса;

Изучить причины и признаки стрессового напряжения;

Описать эффекты стресса на рабочем месте и методы предупреждения и «борьбы» с ним;

Курсовая работа включает введение, три главы, каждая из которых подразделяется на подглавы, заключение и использованная литература.

При подготовке курсовой работы широко использовалась литература Джуэлл Л., Карташова Л.В., а также периодические издания - статьи Кирьянова Е.Н., Сердюк В.Г., Веденяпина О. и др.

1. Понятие стресса. Основные причины появления стресса

1.1 Понятие стресса

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс.

В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими и в семье.

Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.

Любое событие, факт или сообщение может вызвать стресс, т.е. стать стрессором. Стрессорами могут быть самые разнообразные факторы: микробы и вирусы, различные яды, высокая или низкая температура окружающей среды, травма и т.д. Но такими же стрессорами могут быть и любые эмоциогенные факторы, т.е. факторы, влияющие на эмоциональную сферу человека. Это все, что может нас взволновать, несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное препятствие нашим действиям или стремлениям. При этом, выступит та или иная ситуация причиной стресса или нет, зависит не только от самой ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и т.д. Особенно большое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которую содержит в себе ситуация.

Значит, само возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от особенностей самого человека: оценки им ситуации, сопоставления своих сил и способностей с тем, что от него требуется, и т.д.

Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения управления, наибольший интерес представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знать эти факторы и уделить им особое внимание. Это поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности. Поэтому в работе рассматриваются и личностные факторы, вызывающие стресс. Кроме причин появления стрессов, анализируется стрессовое состояние организма - стрессовое напряжение, его основные признаки и причины.

В переводе с английского стресс - это давление, нажим, напряжение. По словам Г. Селье, стресс есть неспецифический (т.е. один и тот же на различные воздействия) ответ организма на любое предъявленное ему требование, который помогает ему приспособиться к возникшей трудности, справиться с ней. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, может быть причиной стресса. При этом, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации. В качестве примера ученый приводит волнующую ситуацию: мать, которой сообщили о гибели в бою ее единственного сына, испытывает страшное душевное потрясение. Если много лет спустя окажется, что сообщение было ложным и сын неожиданно войдет в комнату целым и невредимым, она почувствует сильнейшую радость.

Специфические результаты двух событий - горе и радость - совершенно различны, даже противоположны, но их стрессовое действие - неспецифическое требование приспособления к новой ситуации - может быть одинаковым.

Трудно найти научный термин, который использовался бы так же часто, как слово "стресс". Употребляя этот термин, люди обычно подразумевают, что они находятся в состоянии нервного напряжения, что они утомлены или подавлены. Между тем, стресс - вовсе не "болезненное" состояние, а средство, при помощи которого организм борется с нежелательными воздействиями.

Иногда стресс может быть полезным, так как помогает в случае необходимости задействовать ресурсы организма. Но чрезмерные стрессы приводят к истощению, которое может вызвать физические и психические заболевания. Очень часто люди обращаются к врачу с жалобами на физические недомогания, тогда как реальной причиной их состояния является стресс. Стрессы входят в первую десятку причин, вызывающих болезни.

Наиболее болезненным и опасным является травматический стресс, который наступает в результате таких опасных для жизни событий, как войны, стихийные бедствия, автокатастрофы, криминальное насилие и т.д.

1.2 Основные причины появления стресса

Стресс - обычное и часто встречающееся явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как ощущение пустоты в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность или бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен.

В настоящее время ученые различают эустресс (положительный стресс, который сочетается с желательным эффектом и мобилизует организм) и дистресс (отрицательный стресс с нежелательным вредоносным эффектом). При эустрессе происходит активизация познавательных процессов и процессов самосознания, осмысления действительности, памяти. Дистресс, возникающий в рабочей обстановке имеет тенденцию распространяться и на нерабочее время. Такое накопившееся последствие трудно компенсировать в часы досуга, нужно компенсировать в рабочее время. Наиболее общей и полной является классификация жизненного стресса.

Во внутреннем квадрате обозначена самая суть нашего существования, которую называют "Я сила", "умственная сила", психическая энергия, или внутренние ресурсы. Это то, что позволяет индивиду преодолевать кризисы жизни, что определяет интенсивность сопротивления стрессу. Снижение ресурса способствует повышению уязвимости к разным, связанным со стрессом, расстройствам, таким как тревога, страх, отчаяние, депрессия.

Следующая область - внутриличностный стресс. Большинство наших требований к внешнему миру и его воздействия на нас связаны с этим видом стресса. Эта область является как бы центробежной силой, которая оказывает влияние на все сферы нашей жизни. Если мы не находимся в мире сами с собой, то наше внутреннее смятение, переживание проявляется в негативном отношении, воздействиях на внешний мир и нарушает межличностные взаимосвязи. В эту категорию стресса входят такие события, как несбывшиеся ожидания, нереализованные потребности, бессмысленность и бесцельность поступков, болезненные воспоминания, неадекватность оценки событий и т.п.

Область межличностного стресса взаимодействует с определенными областями жизни. Поскольку каждому человеку приходится постоянно решать разнообразные социальные вопросы в своей деятельности, то взаимодействие с другими лицами и его оценка оказывают существенное влияние на наше восприятие, переживание, отношение к событиям и являются проблемами отношений между людьми.

Личностный стресс имеет отношение к тому, что делает индивид и что происходит с ним, когда он не выполняет, нарушает определенные предписанные социальные роли, такие как роль родителя, мужа, служащего и т. п. Он проявляется в связи с такими явлениями как нарушение здоровья, плохие привычки, сексуальные трудности, скука, старение, уход на пенсию.

Семейный стресс включает все трудности по поддержанию семьи и отношений в ней - работа по дому, супружеские проблемы, конфликты между поколениями, жизнь с молодежью болезнь и смерть в семье, алкоголизм, развод и т. п. Рабочий стресс обычно связан с тяжелой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом работы, ролевой неопределенностью и ролевым конфликтом. Плохое обеспечение безопасности работы, несправедливые оценки труда, нарушение его организации может стать источником стресса. Общественный стресс относится к проблемам, которые испытывают, переживают большие группы людей, - например, экономический спад, бедность, банкротство, расовое напряжение и дискриминация.

Экологический стресс обусловливается воздействием экстремальных условий окружающей среды, ожиданием такого воздействия или его последствий - загрязнение воздуха и воды, суровые погодные условия, недоброжелательные соседи, толкотня, высокий уровень шума и т. п.

Финансовый стресс не требует разъяснений. Невозможность оплатить счета, не обеспечение расходов доходами, затруднения в получении долга, несоответствие уровня зарплаты результатам работы, возникновение дополнительных и финансово необеспеченных расходов, эти и другие обстоятельства могут являться причиной стресса. Внутриличностный стресс заслуживает детального рассмотрения не только потому, что на него обращалось недостаточно внимания, но и в связи с тем, что он может проецироваться на различные жизненные события и влиять на особенности отношения к ним и поведение индивида.

1.3 Факторы стресса

Факторы, вызывающие стресс, или так называемые стрессоры, воздействующие на работников в наши дни, включают:

- факторы стресса вне организации;

- групповые факторы стресса;

- факторы стресса, связанные с организацией;

Рассмотри их подробнее.

Стресс на работе нельзя ограничивать событиями и условиями, имеющими место непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее элементы - работников - естественно воздействуют внешние факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни (семейные проблемы, старение, смерть близкого родственника, рождение ребенка и т.п.).

Так, можно сказать, что неудовлетворительное финансовое положение может побуждать людей брать дополнительную работу, в результате чего сокращается время отдыха и усиливается стресс. Серьезным фактором стресса работников являются и семейные кризисы. Имеются также данные о том, что в семьях, где работают оба супруга, находящийся в стрессовых условиях муж может «передать» свой стресс жене.

К групповым факторам стресса можно отнести следующие :

1) отсутствие групповой сплоченности - отсутствие возможности для работника чувствовать себя членом коллектива вследствие специфики рабочего места, из-за того, что руководитель не допускает или ограничивает эту возможность, или потому, что другие члены группы не принимают его в свои ряды, может явиться источником сильного стресса, особенно для работников с высоким стремлением к аффилиации;

2) наличие внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов - наличие серьезных противоречий или несовместимости отдельных характеристик личности работника, например, его личных целей, нужд, ценностей, с социально одобряемыми в группе, где он работает, а значит, вынужден постоянно находиться, общаться, взаимодействовать, также является серьезным стрессогенным фактором.

Причины связанного с работой стресса исследуются уже немалое время, и перечень потенциальных факторов, вызывающих стресс, весьма длинен. В нем можно найти физические факторы, превращающие рабочее место во враждебную среду (повышенная температура, шум, многолюдность и т.д.), а также массу психосоциальных факторов, обусловленных конкретной комбинацией трудовых, организационных и социальных особенностей рабочего места. К наиболее точно установленным стрессорам, связанным с производственной средой, относятся:

Неуверенность в завтрашнем дне - для многих работников постоянным стрессором является боязнь потерять свою работу из-за сокращения, неадекватных трудовых показателей, возраста или по другой причине ;

Невозможность влиять на свою работу - как отмечают многие исследователи, то, в какой степени человек влияет на свою работу, может быть связано со стрессовым состоянием. Монотонная механическая работа и ответственность за вещи, на которые люди не могут влиять, являются особенно стрессовыми факторами для некоторых работников ;

Характер выполняемой работы - сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда: степень опасности при выполнении работы, уровень шума и т.п., как показывают результаты многочисленных исследований, могут быть также отнесены к факторам, нередко провоцирующим стресс у работников ;

Ролевая двусмысленность и ролевой конфликт - оба эти условия в большинстве случаев воспринимаются как стрессоры. Здесь под ролевой двусмысленностью подразумевается неопределенность в отношениях с человеком, исполняющим ту или иную роль, а под ролевым конфликтом - различные несовместимые ожидания в отношении значимых людей на работе ;

Специфическая организационная структура - например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение, нередко является источником стресса для работника, вынужденного одновременно выполнять распоряжения двух руководителей ;

Стрессогенный стиль управления - частое использование методов неоправданного давления и угроз является одним из самых сильных факторов стресса для подчиненных ;

Давление рабочего графика - сменная работа, а в особенности работа по скользящему графику, часто создает потребность в ряде психологических и связанных с внерабочей жизнью изменений, являющихся потенциальными стрессорами. С другой стороны, очень напряженный рабочий график, который делает затруднительным либо невозможным одновременное удовлетворение производственных и личностных потребностей, может также являться сильным стрессором для людей в самых разных трудовых ситуациях .

Все вышеперечисленные условия являются потенциальными стрессорами, а не факторами, которые автоматически вызывают стресс. Реакции на эти стрессогенные факторы индивидуальны. На чувствительность (сензитивность) или стрессоустойчивость (толерантность) влияет ряд ситуативных и личностных переменных.

Вышеупомянутые факторы (внеорганизационные и групповые) в определенном смысле проявляются на уровне индивидуума. Исследования также показывают, что на развитие стресса оказывают воздействие как индивидуальные ситуационные факторы, так и характер и особенности личности.

Например, для личности, неспособной расставить для себя четкие приоритеты, тяжелой стрессовой ситуацией может стать необходимость согласования ролей работника и члена семьи (когда фактор времени и соответствующие требования на работе вступают в противоречие с требованиями, предъявляемыми семьей и наоборот).

В качестве факторов, способствующих восприимчивости к стрессу исследователи называют также такие индивидуальные черты характера, как авторитарность, жесткость, неуравновешенность, эмоциональность, возбудимость, психологическая устойчивость и потребность в достижениях и т.п. Однако наибольшее внимание было уделено характеру так называемого типа А.

Изучением различных типов характера и соответствующих поведенческих моделей еще в 1950 г. занялись специалисты по сердечно-сосудистым заболеваниям с целью прогнозирования возможности сердечных приступов. В конце 1960-х гг. Фридман и Розенман начали изучение полярных типов характера А и В с точки зрения восприимчивости к стрессу. Они определили личность типа А как «сочетание действий и эмоций, которое можно наблюдать в каждом человеке, находящемся в состоянии постоянной и неутомимой борьбы, чтобы сделать все больше и больше в максимально короткие сроки и даже, в случае необходимости, вопреки усилиям других людей и обстоятельствам». Вначале, на основании проведенных исследований, посчитали, что тип А наиболее подвержен стрессу и одному из самых серьезных его последствий - сердечным приступам.

Однако некоторые современные исследования не подтверждают эти данные. Такие результаты могут быть обусловлены тем, что люди типа А, часто «конструируя» для себя стрессовые ситуации, в то же время обычно умеют дать выход своему стрессу и лучше с ним справляются, чем люди типа В. Имеется мнение , что восприимчивости к стрессу способствует не столько нетерпение, характерное для типа А, сколько гнев, враждебность и агрессивность.

Другим важным личностным свойством является индивидуальное восприятие контроля над ситуацией. Хотя контроль над ситуацией на рабочем месте часто задается организационно, нельзя игнорировать такие явления, как предрасположенность личности брать ответственность на себя и так называемый «синдром приобретенной беспомощности», основополагающее исследование которого было проведено Селигманом .

Важными факторами являются также:

Характер стрессора - один из наиболее важных ситуативных факторов, определяющих реакции людей; страх потерять работу, вероятно, является большим стрессором, чем, например, назначение в нежелательную смену. Но этот фактор не представляет собой какую-то исключительную угрозу, обусловливающую возникновение стресса; к стрессу может с таким же успехом привести и набор различных факторов. Небольшие повседневные неприятности, накладываясь друг на друга, могут привести к такому же результату, как и в случае какого-то одного серьезного события .

Комбинация наличных и отсутствующих стрессоров также важна при определении индивидуальных реакций. Плохие отношения с коллегами и другими людьми на работе, например, - потенциальный источник стресса, но в то же время не раз отмечалось и то, что хорошие отношения могут помочь в уменьшении негативных реакций на другие стрессоры.

Продолжительность воздействия стрессора - еще один ситуативный фактор, влияющий на индивидуальную чувствительность. Ежедневное отсутствие возможности влиять на требования, предъявляемые работой, скорее приведет к стрессу, чем временная перегруженность на работе, вызванная, к примеру, болезнью коллеги. Наконец, как указывают исследователи, важна и предсказуемость стрессора: непредсказуемые стрессоры скорее вызовут негативные реакции.

1.4 Признаки стрессового напряжения

Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.

Признаки стрессового напряжения

1. Невозможность сосредоточиться на чем-то.

2. Слишком частые ошибки в работе.

3. Ухудшается память.

4. Слишком часто возникает чувство усталости.

5. Очень быстрая речь.

6. Мысли часто улетучиваются.

7. Довольно часто появляются боли (голова, спина, область желудка).

8. Повышенная возбудимость.

9. Работа не доставляет прежней радости.

10. Потеря чувства юмора.

11. Резко возрастает количество выкуриваемых сигарет.

12. Пристрастие к алкогольным напиткам.

13. Постоянное ощущение недоедания.

14. Пропадает аппетит - вообще потерян вкус к еде.

15. Невозможность вовремя закончить работу.

Причины стрессового напряжения.

1. Гораздо чаще нам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в наши обязанности.

2. Постоянно не хватает времени - не успеваем ничего сделать.

3. Нас что-то или кто-то подгоняет, мы постоянно куда-то спешим.

4. Начинает казаться, что все окружающие зажаты в тисках какого-то внутреннего напряжения.

5. Нам постоянно хочется спать - никак не можем выспаться.

6. Ми видите чересчур много снов, особенно когда очень устали за день.

7. Очень много курим.

8. Потребляем алкоголя больше, чем обычно.

9. Нам почти ничего не нравится.

10. Дома, в семье - постоянные конфликты.

11. Постоянно ощущается неудовлетворенность жизнью.

12. Делаем долги, даже не зная, как с ними расплатиться.

13. Появляется комплекс неполноценности.

14. Не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания.

15. Мы не чувствуем уважения к себе - ни дома, ни на работе.

2 Роль стресса в жизни человека

2.1 Характеристика страховой компании «Северная Казна». Возможные стрессы страхового агента

В 1992 году два выпускника юридического института Свердловска - Сорокин Юрий и Козлов Константин создают страховую компанию «ЦЕНТР», которая несмотря на громкое название, не заняла лидирующего положения на рынке, в силу неспособности конкурировать с Госстрахом. В начале 1994 года г-н Козлов получает предложение от В. Ф. Фролова, председателя правления банка «Северная Казна», существующего с 1992 года, о покупке страховой компании. Сумма сделки до сих пор держится в секрете. Страховая компания приобрела новое название «Северная Казна» и влилась в одноименную финансовую группу.

В начале пути в страховой компании работало всего семь человек. Договоров было немного. Но уже летом 1994 года на работу принимаются первые сотрудники отдела страхования. Руководство компании принимает решение о развитии личных видов страхования: имущество физических лиц (страхование транспорта и домашнего имущества). С 1995 года параллельно со страховой компанией существовала медицинская компания «СЕВЕРНАЯ КАЗНА - М». В ее функции входило развитие добровольного медицинского страхования, продвижение и лоббирование обязательного медицинского страхования, а так же предоставление медицинских услуг. Генеральным директором компании был Меренков Александр Владимирович.

Осенью 1996 года произошло слияние двух компаний - страховой и медицинской. Генеральным директором СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» стал А. В. Меренков. С приходом нового прогрессивно настроенного топ-менеджера жизнь «Казны» активизировалась. Происходит бурный рост процента договоров, особенно та часть страхового портфеля, которая касается физических лиц.

Так же идет географическое расширение компании: создаются отделения «УКТУС», «Эльмаш», офис на ул. Сони Морозовой, 190. Географическое расширение происходит и по области: в городе Полевском местное отделение страховой компании «АСКО» вливается в «Северную Казну», причем сохраняются все наработанные сотрудниками связи. Открывается филиал в Нижнем Тагиле - сотрудница «АСКО» переходит работать в «Северную Казну» и организовывает агентскую сеть. Открывается филиал в Каменск-Уральском.

В 1998 году СК «Северная Казна» занимает третье место по страхованию после Госстраха и АСКО. Но происходит ДЕФОЛТ . Пострадала и СК «Северная Казна»: особенно ситуация повлияла на страхование выезжающих за рубеж, автомобилей и домашнего имущества. Ведь тарифы были рассчитаны по одним ценам, цены выросли, и выплаты пришлось выплачивать абсолютно другие. Было очень трудно. И, тем не менее, компания не только выжила, но и, сумев вовремя перестроиться, заняла значительную долю рынка Екатеринбурга и Свердловской области, открыла филиалы в других городах.

2003 год для СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» прошел под знаком обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Усилия топ-менеджмента компании по вступлению в Российский Союз Автостраховщиков не прошли даром, компания первой из региональных страховщиков Свердловской области получила лицензию по ОСАГО, причем 10 июня, до вступления Закона в силу. (Закон начал действовать с 1 июля). С 1 июля по 10 января 2003 года компания застраховала по ОСАГО около 70 000 клиентов и выплатили 10, 57 млн. рублей.

В 2005 году был открыт филиал в Челябинске. Кроме этого, в СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» удачно прошел этап реорганизации, была введена матричная система управления и управление по бизнес процессам, открыт контакт-центр, установлена CRM-система и создан внутренний сайт для сотрудников компании для поддержания коммуникативных связей.

В 2006 года компания вывела на рынок новые страховые продукты: обновленное пакетное страхование транспорта, «Сезон» (страхование домашнего имущества на время отпуска), улучшенную программу «Антиклещ» и «Авторезерв» (добровольное страхование гражданской ответственности автовладельцев. В 2006 году проходила активная реорганизация подразделений на территории Свердловской области для того, чтобы «укрупненные» офисы могли предоставлять клиентам более квалифицированную и качественную помощь при страховых событиях. В Москве и Перми произошло открытие подразделений СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА». Реструктуризация была проведена и в рамках главной стратегии компании - сохранять политику справедливых выплат и стать эталоном в качестве обслуживания клиентов.

Главное событие 2007 года - присоединение СК «Гамма» к СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА». Напомним, что объединение произошло по следующим причинам: в «Газпроме» («Уралгазинвест», владевший «Гаммой» является структурой «Уралтрансгаза», который в свою очередь является структурой «Газпрома») шла кампания по избавлению от непрофильных активов, поэтому было принято решение продать страховую компанию. В процессе переговоров покупателем стала СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА». «Гамма» присоединилась к «СЕВЕРНОЙ КАЗНЕ» со всеми долговыми обязательствами и активами. Также значимым стало проведение реструктуризации активов: была продана страховая компания «КРОНА», специализирующуюся на добровольном медицинском страховании, приобретена часть компании «МЕДИНКОМ», приобретение медицинского центра «СК-Мед».

Компания продолжила территориальную экспансию в регионы: было открыто представительство компании в Магнитогорске. В Екатеринбурге начал работу новый офис продаж «Урал» (П. Тольятти, 28 а), а так же подразделение в г. Березовский. В 2007 году произошла модификация имеющихся страховых продуктов. В этом году компания активно занималась вложениями в автоматизацию. Теперь многие процессы автоматизированы, и клиентам стало проще с нами работать. Компания стала более доступной в Интернете и для клиентов через внешний сайт, и для сотрудников -- через внутренний сайт. Работает проект по принятию заявлений о страховой выплате через наш контакт-центр, то есть клиенты могут подать заявление по Интернету, по телефону, отправить письмом по почте или приехать в офис компании. Кроме этого, в 2007 году появилась служба качества - отдельное структурное подразделение, которое контролирует бизнес - процессы и качество обслуживания внешних и внутренних клиентов.

В 2008 году впервые годовой сбор СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» превысил миллиард рублей, компания собрала 1 074, 012 млн рублей (из них 773, 022 млн.рублей -- по добровольным видам страхования; 300, 990 млн. рублей по ОСАГО). В 2008 году СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» отметила свое 15-летие. Этому празднику были посвящены многочисленные мероприятия и акции для клиентов, такие как «Дни распродаж», «Магия чисел» и «Бизнес». В период этих акции клиенты приобретали страховки на очень выгодных условиях.

Именно в 2008 году СК «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» получила звание «Лучшая региональная страховая компания по УРФО в 2007 году» («Золотая Саламандра»).

2.2 Анализ стресса на рабочем месте на примере работников страховой компании «Северная Казна»

Работникам страховой компании часто приходиться сталкиваться с трудными ситуациями, связанных не только с личными обстоятельствами, но и вынуждающая необходимость ежедневно выдерживать груз информации и проблем своих клиентов, что нередко в итоге приводит к стрессовым ситуациям. Отталкиваясь через это, рассмотрим профессиональный стресс, проблемы, которые возникали на начальной стадии развития данной страховой компании «Северная Казна».

Для определения влияния стресса на человека проанализируем двух работников страховой компании: страхового агента Кузнецова О.Ю., бухгалтера Барановой Е.П.

Для того чтобы выдержать психологическую нагрузку и не стать жертвой профессионального стресса (а именно так называют специалисты состояние, связанное с ситуациями, возникающими на работе), необходимо прежде всего «знать врага в лицо». Ведь последствия стрессов могут быть очень серьезными. Возникающее напряжение портит жизнь и вредит здоровью, влияет на профессиональные успехи и межличностные отношения. Разумеется, полностью избежать стрессовых влияний вам вряд ли удастся, но можно их минимизировать, научиться на них правильно реагировать и не позволять им существенно влиять на вашу жизнь.

Работа страхового агента вызывает ежедневное столкновение со стрессовыми ситуациями. Причины, которые могут вызвать стрессовые ситуации в профессиональной жизни страхового агента, можно условно разделить на несколько групп. Первая из них включает внутренние переживания: страх неудачи, неуверенность в себе и другие. Конечно, с подобными проблемами чаще всего сталкиваются начинающие страховые агенты, но и для асов они не теряют своей актуальности. «Удастся ли найти клиентов?», «Получится ли добиться с ним встречи?», «Что делать, если сделка не состоится?». В результате концентрация душевных сил происходит вокруг решения далеко не самых важных задач. Психологи считают, что правильная постановка вопроса уже помогает справиться с неуверенностью в себе.

Вторая группа причин, вызывающих стрессовые ситуации, связана с тем, что работа агента предполагает постоянное взаимодействие с самыми разными людьми. Основным действующим лицом, а потому и главным источником стресса, для агента является клиент. Ситуации, которые могут вызвать стресс множество. Во-первых, работа агента нередко предполагает встречу с клиентом один на один. В этой ситуации агенту не с кем разделить ответственность и невозможно получить поддержку от коллег. Во-вторых, агенту необходимо соблюдать стандарты поведения, независимо от того, насколько вежливым и тактичным является клиент. Очевидно, что вовсе не каждый клиент является эталоном вежливости. Многочисленные социопсихологические исследования показывают, что необоснованные и несправедливые обвинения клиентов являются одним из самых сильных стрессовых факторов.

Возникают и другие проблемы, и среди них одна из наиболее распространенных - возникновение эмоциональной привязанности к клиенту. Можно, например, «привыкнуть» к постоянным клиентам и огорчаться и «скучать», если такой клиент долго не появляется в компании или не соглашается на встречу. Конечно, это происходит бессознательно, но психологические исследования показывают, что подобные эмоции могут быть достаточно сильными и мешать общению с другими клиентами.

Стрессовым фактором является и включение агента в эмоциональное состояние клиента. Клиента может волновать множество серьезных и не очень серьезных проблем, начиная со сломанного каблука и заканчивая свадьбой сына или болезнью родственника. И очень часто он вовсе не скрывает причин своего беспокойства. Напротив, большинство клиентов охотно делятся с агентами своими проблемами и переживаниями. Но от чужих проблем необходимо уметь защищаться.

Еще более стрессовым, но также неизбежными в работе агента являются ситуации, которые могут привести к разочарованию. Например, вы потратили много усилий, ознакомили клиента со своими предложениями, и он выразил готовность заключить сделку. Вы звоните в назначенное время и узнаете, что сделка уже заключена с вашим конкурентом. Неприятно, но разочарование станет значительно меньше, если и эту ситуацию попытаться использовать для работы.

И еще один важный стрессовый фактор. Нередко агенту приходится испытывать разочарование и получать отказы. Спокойно реагировать на множество отказов - тоже часть профессионализма.

Для определения психологического состояния испытуемых сотрудников компании было проведено тестирование и анализ их поведения. Тест содержал следующие вопросы:

1. Постарайтесь определить, насколько сильно вы переживаете по поводу следующих событий. Оцените по 10-бальной системе каждое событие, поставив любое число от «1» (совершенно не задевает), до «10» (очень сильно беспокоит и напрягает):

1.1 Высокие цены (на транспорт, продукты, одежду)

1.2 Внезапно испортившаяся погода, дождь, снег

1.3 Машина, которая обрызгала вас грязью

1.4 Строгий, несправедливый начальник (преподаватель, родитель)

1.5 Правительство, депутаты, администрация

2. Отметьте по 10-бальной системе, какие из перечисленных ниже качеств вам присущи (10 баллов -- если данное свойство у вас очень выражено, 1 -- если оно отсутствует).

2.1 Излишне серьезное отношение к жизни, учебе, работе

2.2 Стеснительность, робость, застенчивость

2.3 Страх перед будущим, мысли о возможных неприятностях и проблемах

2.4 Плохой, беспокойный сон

2.5 Пессимизм, тенденция отмечать в жизни в основном негативные черты

3. Как проявляются ваши стрессы, на вашем здоровье (оцените по 10 бальной шкале признаки):

3.1 Учащенное сердцебиение, боли в сердце

3.2 Затрудненное дыхание

3.3 Проблемы с желудочно-кишечным трактом

3.4 Напряжение или дрожание мышц

3.5 Головные боли, повышенная утомляемость

4. Насколько для вас характерно применение ниже приведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10 бальной системе, где «1» - совсем не характерно, а «10» - применяю почти всегда).

4.1 Алкоголь

4.2 Сигареты

4.3 Телевизор

4.4 Вкусная еда

4.5 Агрессия (выплеснуть зло на другого человека)

5. Насколько для вас характерно применение ниже приведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10 бальной системе, где «1» - совсем не характерно, а «10» - применяю почти всегда)

5.1 Сон, отдых, смена деятельности

5.2 Общение с друзьями или любимым человеком

5.3 Физическая активность (бег, плавание, футбол, ролики, лыжи и т. д.)

5.4 Анализ своих действий, поиск других вариантов

5.5 Изменение своего поведения в данной ситуации

6. Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последние три года? (отметьте V).

Значительно уменьшился-20

Незначительно уменьшился-10

Не изменился 0

Незначительно возрос +10

Значительно увеличился +20

Подсчет результатов:

Фактически, данный стресс оценивает уровень стрессочувствительности -- показатель, обратный стрессоустойчивости. Следовательно, чем выше показатели данного теста, тем ниже стрессочувствительности человека.

Просуммируйте результаты по первым 4 шкалам. Вы получите сумму, которая будет варьировать от 20 до 200 баллов. Это базовый показатель стрессочувствительности. Значение этого показателя в пределах от 70 до 100 баллов можно считать удовлетворительным.

Затем подсчитывается показатель динамической чувствительности к стрессам. Для этого из базового результата вычитается сумма результатов по 5 пункту (она показывает способность сопротивляться стрессам с помощью адекватного поведения).

Затем к полученному результату добавляется показатель 6-го пункта (с + или -) в зависимости от выбора испытуемого. Если стрессы меньше беспокоят человека за последнее время, то результат будет с минусом и итоговый результат уменьшится, а если стрессы нарастают, то итоговый показатель стрессочувствительности возрастет.

Таблица 1. - Средние результаты по итогам теста:

Интерпретация по отдельным шкалам:

Первая шкала определяет повышенную реакцию на обстоятельства, на которые мы не можем повлиять. Средние показатели- от 15 до 30 баллов.

Вторая шкала показывает склонность все излишне усложнять, что может приводить к стрессам. Средние показатели -- от 14 до 25 баллов.

Третья шкала -- предрасположенность к психосоматическим заболеваниям. Средние показатели -- от 12 до 28 баллов.

Четвертая шкала -- определяет деструктивные способы преодоления стрессов. Средние показатели -- от 10 до 22 баллов.

Пятая шкала -- определяет конструктивные способы преодоления стрессов. Средние показатели -- от 23 до 35 баллов.

В результате тестирования у страхового агента Кузнецова О.Ю. были выявлены следующие признаки стрессового напряжения:

1. Невозможность сосредоточиться на чем-то определенном;

2. Слишком частые ошибки в работе;

3. Ухудшение памяти;

4. Частое ощущение усталости;

5. Частые боли (голова, спина, область желудка);

6. Резкое возрастание количества выкуриваемых сигарет;

7. Отсутствие аппетита;

8. Невозможность вовремя закончить работу;

9. Переменчивое настроение.

Также был проведен анализ стрессовых ситуаций и психологического состояния бухгалтера Барановой Е.П.

Стрессовые ситуации у бухгалтера возникают в первую очередь в период сдачи отчетности. Нужно подготовить документы, правильно их заполнить, сдать наконец. Кроме того, ежедневные встряски в процессе работы.

Причинами стресса для бухгалтера также являлись: неправильно оформленные документы, задержки на работе, из-за чего не остается времени на личную жизнь, конфликты с главным бухгалтером и другими специалистами.

В результате были выявлены следующие признаки стресса:

1. Ощущение потери контроля над происходящим.

2. Недостаточная концентрация внимания.

3. Вялость, апатия.

4. Бессонница.

5. Слишком частые ошибки в работе;

6. Ухудшение памяти;

7. Частое ощущение усталости.

3 Рекомендации по устранению стресса на рабочем месте

Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Они представляют собой главные «фактора риска» при проявлении и обострении таких заболеваний, как сердечно-сосудистые и заболевания желудочно-кишечного тракта.

Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену фаз развития и становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные (несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (развод, смена места работы или места жительства и т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт.

В этой связи человеку необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях. Эти адаптационные способности мы и сами можем в себе воспитать, и совершенствовать с помощью различных упражнений.

Весьма полезно для предупреждения производственного стресса создание благоприятных условий труда, включающее в себя хорошее освещение, свежий проветриваемый воздух, ненавязчивый и нерезкий цвет обоев, максимально возможное снижение звукового фона. Там, где руководитель не пренебрегает эргономикой, производительность труда и эффективность работы всегда выше. Для профилактики конфликтов, приводящих к стрессу, полезно грамотно рассаживать сотрудников, разводя в разные углы комнаты или помещая спиной друг к другу тех, кто находится в отношениях антипатии и антагонизма. В то же время хороши бывают мероприятия, сплачивающие разрозненный коллектив, например, организацию конкурсов детского рисунка среди детей сотрудников с их последующим обсуждением. Вообще, улучшение микроклимата в коллективе - один из самых важных и серьезных методов в антистрессовой стратегии фирмы. Первую скрипку здесь по праву играет руководитель фирмы, который должен овладеть демократическим стилем общения. Авторитарный руководитель почти всегда становится источником стресса для своих сотрудников. Мне приходилось не один десяток раз консультировать людей, попавших «на зуб» к начальнику. Почти все они получали психические травмы той или иной степени, от которых потом было не так просто освободиться. Психологи считают самым эффективным вариантом критики подчиненного такой, который производится по формуле «плюс-минус-плюс». Она начинается с признания заслуг работника в прошлом и с констатации положительного отношения к нему со стороны начальника. Затем высказываются критические замечания по конкретному поводу, после чего руководитель выражает уверенность, что подчиненный справится с проблемой. Если же применяется другая формула, например, «минус-плюс-минус», то многим подчиненным стресс гарантирован. По данным психологов 1 минута конфликта с руководителем выбивает подчиненного, в среднем, на 15-20 минут. Демократический стиль управления с прибеганием к авторитарному стилю лишь в крайних случаях снижает стрессы в организациях.

Очень важным элементом антистрессовой стратегии компании является тестирование при приеме на работу. Оно позволяет произвести фильтрацию людей, неустойчивых к стрессу и не допустить, чтобы в коллективе было собрано большое число подобных работников. На моей памяти было несколько фирм, где необходимая пропорция оказалась смещенной. В результате руководители оказались заложниками ситуации и выбирались из нее с огромными потерями. Сейчас существует множество тестов на стрессоустойчивость, которые активно используют во время интервью с желающими трудоустроиться менеджеры по персоналу. Как показывает практика, важно не просто выявить склонность человека к стрессам, но определить его психотип. Шизоид совершенно по-иному будет переживать стресс, чем эпилептоид. А истероид и гипертим найдут принципиально иные способы выйти из стрессового переживания, нежели астеник. Однако чрезвычайно мало тестов, определяющих стрессовый психотип человека и помогающих правильно распределить людей с теми или иными акцентуациями характера рядом с людьми с ослабленной стрессоустойчивостью.

Для борьбы со стрессом страховому агенту Кузнецову О.Ю. и бухгалтеру Барановой Е.П. можно предложить следующие способы:

1. Двигательная активность. Физические упражнения помогают сердцу и лёгким лучше справляться со своей работой. Питательные вещества и кислород легче проникают в различные части организма. Отработанные продукты легче выводятся. Система ферментов лучше сбалансирована, следовательно мышцы могут быть расслаблены более полно. Организм лучше восстанавливается во время сна. Повышается выносливость. Словом весь организм значительно укрепляется. Кроме того, под воздействием физической нагрузки значительная часть эмоций просто "сгорает". Можно порекомендовать занятия йогой, плавание.

2. Питание. Необходимо есть больше овощей и фруктов, качественных круп и меньше животных продуктов. Кофе лучше заменить чаем.

3. Водные процедуры.

4. Организм восстанавливается тем полнее, чем сильнее он расслаблен. Лучше всего расслабляется он во сне, а значит необходимо хорошо высыпаться.

5. Подавление отрицательных эмоций.

6. Не раздражаться при общении с окружающими.

7. Научитесь говорить "нет". Многие люди не умеют говорить "нет". Они боятся, что о них подумают плохо. Явное нежелание выполнять постоянные просьбы, и в то же время неспособность сказать "нет" может приводить к стрессам. Задумайтесь, ведь есть люди, к которым почти не обращаются с просьбами, однако от этого их не меньше любят и уважают. Вас просят именно потому, что Вы всё время соглашаетесь. Если Вы спокойно, но решительно скажете, что заняты сегодня, то никому и не придёт в голову сомневаться. Говорите так, будто Вам действительно нужно ну, например, к врачу. И не надо несколько раз извиняться.

Подобные документы

Изучение понятия стресса, который представляет собой состояние чрезмерно сильного, длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда нервная система получает эмоциональную перегрузку. Способы борьбы и профилактика стресса.

реферат , добавлен 01.02.2011


Стресс - состояние напряжения, возникающее у человека или животного под влиянием сильных воздействий. Разновидности стресса и крайние формы реакции на него организма. Анализ причин стресса на рабочем месте и его влияние на выполнение рабочих заданий.

курсовая работа , добавлен 20.07.2012


Работа и события личной жизни как основные причины и факторы стресса современного человека. Оптимальные способы избавления от затянувшегося стресса и психического напряжения. Общение с близким человеком как основной метод борьбы со стрессовым состоянием.

презентация , добавлен 09.04.2013


Факторы активизации изучения психологического стресса. Стресс как патогенетическая основа многих заболеваний. Содержание теории стресса Г. Селье, её недостатки. Обзор теорий и моделей психологического стресса (З. Фрейда, Н.G. Wolff, D. Mechanik).

презентация , добавлен 07.04.2017


Теоретические основы изучения стресса и устойчивости к стрессу. Причины стресса на рабочем месте. Эффекты стресса на рабочем месте сотрудников УИС. Анализ исследования стрессоустойчивости, выбор методик. Практические рекомендации по профилактике стресса.

курсовая работа , добавлен 09.06.2014


Определение, причины возникновения стресса, его стадии и возможные последствия. Психологические и поведенческие симптомы стресса. Причины возникновения стресса на работе. Несколько советов, которые могут помочь выйти из состояния острого стресса.

курсовая работа , добавлен 03.06.2009


Понятие стресса - универсальной адаптивной реакции человека на опасную или неопределенную, но при этом значимую для него ситуацию, его виды. Признаки и причины стрессового напряжения. Методика оптимизации уровня стресса: релаксация, ауторегуляция дыхания.

реферат , добавлен 09.02.2015


Проблема психологического стресса. Ресурсный подход и регуляция стресса. Определение стресса, стрессовой реакции и дистресса. Нарушение памяти и концентрации внимания. Механизмы возникновения посттравматического стресса. Основные стадии стресса.

курсовая работа , добавлен 20.05.2012


Понятие стресса. Стрессоры. Виды стресса. Основные положения концепции стресса. Общий адаптационный синдром. Психологические аспекты стресса. Три фазы стресса. Устойчивость человека к стрессу. К чему приводит стресс. Способы борьбы со стрессом.

реферат , добавлен 28.06.2008


Характеристика понятия, разновидностей и форм проявления стресса. Ознакомление с содержанием теории стресса Ганса Селье. Определение факторы возникновения сильного нервного перенапряжения на рабочем месте; методы и способы борьбы с ним в организации.

Московский городской

психолого-педагогический УНИВЕРСИТЕТ

Факультет социальной психологии

Курсовая работа

на тему «Стресс в жизни человека. Его преодоление»

Выполнила студентка

Научный руководитель

Москва, 2010г.

Введение

Легкие чувства часто длятся очень долго, ничто не сокрушает их, ибо ничто не напрягает их; они следуют обстоятельствам, исчезают вместе с ними, тогда как глубокие привязанности совершенно разрываются, оставляя вместо себя мучительные раны.

А. Сталь

Видеть и чувствовать - это быть, размышлять, это жить.

У. Шекспир

С привeденными выше цитатами невозможно не согласиться. Чувства, эмоции, протекают в едином темпе с нашей жизнью. Грусть, уныние и другие эмоциональные переживания охватывают нас, когда мы сталкиваемся с разными проблемами, которые не можем сразу преодолеть. И наоборот, мы радуемся, ликуем, когда все получается. Наши эмоции, наши внутренние ощущения являются неким индикатором индивидуального восприятия ситуации. И они влияют на наше настроение и даже на последующее восприятие происходящих перемен. «Все, что посылает нам судьба, мы оцениваем исходя из расположения духа» .

Порой бывает что, оказываясь в центре чего – то радостного, мы не можем с достоинством этого оценить. Чаще это происходит оттого, что мы отвлечены и сконцентрированы, по большей части, на других эмоциях. И негативные перeживания, в этом контeксте, намного эффективней отвлeкают нас от происходящего в настоящем времени. Подобные переживания могут быть как кратковременными, так и долговрeменными. В случае переживаний, которые сильно влияют на человека и действуют на него определенное количество времени, ученые именуют подобное стрессом.

«Стресс (в психологии) (англ. stress) – состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах, например во время космического полета, при подготовке к выпускному экзамену или перед началом спортивных соревнований» .

Стрeссовые ситуации встречаются в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всeх сферах человеческой жизни и деятельности не вызывает сомнений. Стресс оказывает немалое воздeйствие как на физическое здоровье организма, так и на его психические процессы, на социально – психологические функции человека. Это имeет отражение во всех сферах жизнeдеятельности человека и откладывает некий отпечаток на его возможностях и способах взаимодeйствия с окружающим миром. Влияние этого психического процесса может быть масштабным от длительного дискомфортно – нeгативного эмоционального состояния до, как было выше упомянуто, физиологичeских и психических расстройств. Поэтому так важно человeку уметь определить в себе это состояние и правильно из него выйти.

В настоящее время проблема влияния стрeсса на здоровье и деятельность человека приобретаeт все большую популярность. Потому что в связи с «технологическим прорывом», который осуществило человечество, темп нашей жизни за последние десятилетия рeзко увеличился. Порой люди за ним просто нe поспевают. Из – за этого и многих других факторов у человека ухудшаeтся настроение, падает самооценка, и некоторая неразрешимость проблем может привести человека к стрессовому состоянию.

Но нельзя говорить о стрессе только как о негативном процессе нашей жизни. Можно сказать, что воздействие стресса влияет на человека как отрицательно, так и с некоторым положительным оттенком. Только негативные эмоции слишком захватывают нас, и поэтому мы не всегда понимаем, что стресс помог нам, ознакомил нас с еще одной стороной этой многогранной жизни.

«Все в жизни, что меня не убивает, делает меня сильнее» – говорил Фридрих Ницше . Эта фраза также подойдет и к стрессовым переживаниям.

Сталкиваясь с какой – либо ситуацией, человек будет реагировать на нее. В случае, когда у индивида не возникает ощущения невозможности решения проблемы, и он справляется с определенными задачами, он будет испытывать положительные эмоции, у него усилится вера в себя. При негативно влияющих на человека ситуациях, которые вызывают у него трудности в определении подходящей модели поведения, или ее итог оказывается негативным, индивид может ощутить неудовлетворенность, уныние, грусть. И чем дольше затягивается проблемная ситуация, тем больше она тяготит человека. И это может привести к стрессу. Однако, при столь негативных сторонах, в памяти этого индивида останется информация о данной ситуации, которая усложнила ему жизнь. Вероятнее всего, в следующий раз этот человек либо быстрее найдет подходящее решение, либо постарается не оказаться в центре воздействия ситуации.

Вся эта информация говорит о том, что тема стресса очень объемна. Она как некий итог взаимодействия жизненных процессов, которые отличаются своей нестандартностью и разнообразными эмоциональными проявлениями.

Но, не смотря на некоторые противоречивые моменты, затрагивающие тему стресса, для каждого человека является необходимостью знать о влиянии стресса на физиологию человека, на некоторые психологические аспекты, так как каждый встречается со стрессовыми ситуациями.

Актуальность работы заключается в акценте основных тематических характеристик рассматриваемой темы «Стресс в жизни человека. Его преодоление».

Объектом исследования являются студенты.

Предметом исследования является устойчивость к стрессам как характеристика личности.

Целью исследования – выявление типа стрессоустойчивости.

Гипотеза – студенты, учащиеся на гуманитарном факультете, более подвержены воздействиям стресса

Задачи – *определение степени стрессоустойчивости

* определение разницы в результатах мужского и женского пола.

О психологическом стрессе

На сегодняшнее время, тема стресса очень актуальна. Она проявляется и в научных обсуждениях и в публицистических материалах. Получается что на тему стресса, можно найти много информации, и бывает даже так, что она может нести противоречивый характер. Что же такое стресс? Немов рассматривает стресс как разновидность аффекта, определяя его как «состояние чрезмерно сильного и продолжительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения» .

Г. Селье, который ввeл понятиe стрeсса в 1936 г., определяет стрeсс как «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование», состояниe психичeского напряжeния, обусловленного выполнением деятeльности в особенно сложных условиях .

Дословно это слово переводится как «напряжение», и довольно часто им обозначается широкий круг состояний человека. Но это всегда напряжение всего организма человека, отвечающего на воздействие различных факторов, как физических, так и психологических. С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись . Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или адаптации. Мужчина, которого оповестили о гибели жены, испытал сильнейшее потрясение, даже шок. Говорят, в такие моменты некоторым людям даже не хочется жить больше на свете. Однако, через какое – то время, с этим мужчиной могут связаться и сказать, что его жену перепутали с другой женщиной, а сама жена по иронии судьбы плохо себя почувствовала на улице и, потеряв сознание, не могла связаться с мужем и успокоить его. Таким образом, мужчина почувствует счастье, радость оттого, что все – таки его близкий человек невредим, почувствует в себе снова внутреннюю силу и хорошее настроение.

По этому примеру мы видим, как разные ситуации могут повлиять на человека, однако здесь можно заметить и некоторые общие моменты. Те результаты, которые исходили из этих событий – ситуация, которая принесла человеку горе и другая, которая наоборот сделала его счастливым –оказываются абсолютно непохожими, даже противоположными, но их воздействие, некое стрессорное, и будет неспецифическим требованием приспособления к новым жизненным элементам, что выделяет в них общий механизм.

Организм постоянно находится под влиянием условий окружающей среды, и происходит так называемое противопоставление его способностей, к примеру, способности приспособиться к ситуации. Стресс и есть набор приспособленных реакций, предназначенных на всякий случай, который получил название – общий адаптационный синдром (ОАС) .

Основные стадии, в развитии общего адаптационного синдрома выдвинул Селье, продемонстрировав универсальную концепцию стресса . Первая стадия, именуемая стадией тревоги, заключается в столкновении организма со стрессовым воздействием. Реакции, соответствующие этой стадии, возникают практически мгновенно, и они связаны с подготовкой к новым условиям и экстренному нахождению подходящих действий к этим условиям. Изначально, характер произошедшей ситуации непонятен организму, и эта данность способствует активации следующей фазы – фазы сопротивления, так же она называется фазой резистентности, то есть «врожденный иммунитет». Она мобилизует силы организма на борьбу со стрессовым воздействием. Действие защитного механизма помогает организму адаптироваться к новым условиям, противиться воздействию стрессора. Эта стадия, помимо усиления мобилизации, активирует функции внимания, памяти, процессов мышления. Таким образом, человеку предоставляется адекватный способ преодолеть сложную ситуации, найти наилучшую модель поведения.

Однако не всегда, даже когда активировались две первые фазы, человек находит позитивный выход из ситуации, что затягивает поиск новой тактики и стратегии поведения и удерживает индивида в стрессовом состоянии.

Здесь уже развивается состояние дистресса, что большинство людей именуют стрессом. Фаза сопротивления продолжает действовать, поскольку организм так и не вышел и стрессовой ситуации, и ее действие, ее борьба становится более интенсивной, что приводит к третьей фазе – фазе истощения. На этой фазе возникают серьезные нарушения биологической и психологической адаптации. Ресурсы организма истощаются, появляется слабость и другие негативные симптомы, которые приводят к различным заболеваниям, вследствие этого развиваются пограничные состояния . К этим состояниям относят в первую очередь неврозы – «психогенные нервно – психические расстройства личности, проявляющиеся в специфических клинических феноменах при отсутствии психотических явлений» .Агрессивность, тревога, депрессия, фобии и многие другие состояния указывают на неразрешенную стрессовую ситуацию, которая укоренилась и является следствием психологических расстройств.

Итак, понятие «стресс» охватывает множество разнообразных психических состояний, которые характеризуются крайней напряженностью, и возникают в результате действия экстремальных раздражителей (стрессоров) .

Существует большое количество разновидностей стресса, но, в целом, его воздействие можно разделить на физиологическое и психологическое. Физиологический стресс, характеризуется напряжением физиологических функций, а психологический стресс – нарушением гармонии личности, ее дисбалансом, и часто бывает совместное взаимодействие этих видов на человека.

Физиологический стресс характеризуется прямым действием определенного стимула – раздражителя на оргaнизм. Представим, что повар готовит еду на кухне, неловким движением он зацепляет рукавом ручку кастрюли, в которой кипит вода. Понимая, что кастрюля падает, повар пытается ее удержать, но так как он был без рукавиц, а кастрюля очень горячая, повар, отдергивает руку и кастрюля все равно падает на пол.

Психологический стресс является более сложным внутренним состоянием. Поэтому здесь требуется обязательный анализ значимости ситуации с учитыванием особенностей личности индивида и его интеллектуальных процессов . Физиологический стресс представляет собой некоторое стереотипное реагирование индивида, а психологический абсолютно непредсказуем и зависит от особенностей личности. Также ситуация, не обладающая объективными причинами для стресса, тоже может сформировать психологическое напряжение и именно поэтому, объективность является неэффективным помощником при анализе психологического стресса, ведь все зависит от индивидуального восприятия. Все это усложняет возможность выделить универсальные психологические раздражители, стрессоры, и среду, провоцирующую их. Каждый подход должен отличаться от другого своей индивидуальностью. Например, даже очень слабый раздражитель в определенной ситуации, может спровоцировать психологический стресс, а очень сильный – может никак не повлиять на человека. Поэтому нужно учитывать много аспектов, чтобы понять причину, которая поспособствовала развитию данного состояния. Это особенно актуально в судебных процессах.

Устимов разделяет психологический стресс на эмоциональный и информационный . Информационный стресс возникает когда человек не успевает за темпом, который создала жизненная ситуация, ему сложно принять правильное решение и, таким образом он не может справиться с поставленной целью. Примером к этому может быть какая – либо аварийная ситуация. Состояния эмоционального стресса возникают в экстремальных ситуациях, которые несут крайнюю опасность и они в большей степени травмируют личностные устои человека.

Также Селье ввел понятия «эустресс» и «дисстресс» , таким образом, дифференцируя понятие стресса. Эустресс – положительно окрашенные эмоциональныe реагирования организма на предъявляемыe к нeму трeбования, соответствующие его рeсурсам, то есть человек видит перед собой некоторое препятствие и, поскольку у него нет недостатка ресурсов, преодолевает его. А вот другая ситуация: когда человек сталкивается с проблемой, но у него нет ресурсов для ее решения, тогда подобное будет характеризоваться отрицательными переживаниями, и иметь негативно эмоциональный окрас. Как раз это можно назвать дистрессом. Но не смотря на разнородность приведенных выше примеров, не смотря на непохожесть восприятия человеком этих ситуаций, и в первом и во втором случае, каким бы стрeсс не был – положитeльным или отрицатeльным, он всeгда будет следствием перемен, потери равновесия.

Исходя из этого многие люди понятие «стресс» воспринимают как негативный фактор нашей жизнедеятельности, который нужно всячески избегать. Распространенная прежде фраза «все болезни от нервов» трансформировалась – «все болезни от стрессов» . И, оказывается, эта фраза не голословна. «По данным Всемирной организации здравоохранения, почти половина всех заболеваний (а точнее 45%) в корне связана со стрессами. Некоторые специалисты, основываясь на серьезнейших данных, полагают – эта цифра занижена вдвое, и чуть ли не все болячки человеческого организма, за немногочисленным исключением, вызваны стрессами обыденной жизни – межличностными конфликтами, обманутым доверием, несбывшимися надеждами, неопределенностью, чувствами ревности, вины... Медики оперируют еще одним немаловажным фактом: они утверждают, что от 30 до 50% посещающих поликлиники – практически здоровые люди, и все что им необходимо – это лишь некоторая коррекция эмоционального состояния» .

Эта информация заставляет глубоко задуматься об образе нашей жизни. Напрашивается вопрос: стоит ли вообще жить в больших городах, где события имеют динамику интенсивного развития, ведь человеку приходится подстраиваться под этот темп, а если это не удается сделать, то стрессов не миновать. Куда проще отгораживать себя от всех событий, которые хотя бы косвенно могут повлиять на нас негативно. Хорошим примером здесь будет поросенок в кирпичном домике из сказки «Про трех поросят».

Однако разум подсказывает, что невозможно отгородиться от всех жизненных испытаний, невозможно просидеть всю жизнь в своем «кирпичном домике». Ведь не только внешние изменения могут влиять на нас, меняя наше настроение, варьируя наш душевный покой. Мы сами, оберегая себя от неприятностей, находясь в «кирпичном домике», можем создать себе идеальную ситуацию для развития стрессового состояния.

«Мы сами создаем окружающий нас мир. Мы получаем именно то, что заслуживаем. Как же мы можем обижаться на жизнь, которую создали для себя сами? Кого винить, кого благодарить, кроме самих себя! Кто, кроме нас, может изменить ее, как только пожелает?» .

Наша жизнь всегда будет наполнена победами и поражениями и постоянное избегание стресса явно не гарантирует спокойное существование, это не является универсальным способом. Каждый может вспомнить своих знакомых, которые жизнерадостны, здоровы и полны энергии, хотя им тоже пришлось переживать длительный стресс, скорее всего множество раз. И напротив, в памяти найдутся и такие знакомые, которые всегда слишком осторожны, которые живут без особого напряжения и все равно выглядят болезненными и недоверчивыми. Скорее всего, у таких столь осторожных людей существует неудовлетворение от жизни, они даже могут этого не осознавать, но это имеет место быть.

«Стресса не следует избегать. Независимо от того, чем вы заняты или что с вами происходит, всегда есть потребность в энергии для поддержания жизни, отпора нападению и приспособления к постоянно меняющимся внешним воздействиям. Даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс. Сердце продолжает перекачивать кровь, кишечник - переваривать вчерашний ужин, а дыхательные мышцы обеспечивают движение грудной клетки. Даже мозг не полностью отдыхает в периоды сновидений.

Полная свобода от стресса означает смерть. Стресс связан с приятными и неприятными переживаниями. Уровень физиологического стресса наиболее низок в минуты равнодушия, но никогда не равен нулю (как было сказано выше, это означало бы смерть). Приятное и неприятное эмоциональное возбуждение сопровождается возрастанием физиологического стресса (но не обязательно дистресса)» .

Положительный стресс, отрицательный стресс. Причины стресса

Стресс - вкус и аромат жизни

Г. Селье

Существует достаточно много примеров того, что стресс оказывает благотворное влияние на организм, значительно повышая работоспособность человека. Кратковременный положительный стресс не вредит нам, а наоборот, «закаляет» нас для последующих тяжелых ситуаций.

Все больше и больше россиян решаются на отчаянный шаг – окунуться на крещение. И с каждым годом ряды таких людей, объединенные общим интересом, пополняются . Некоторые не один раз повторяют этот подвиг. Эти люди испытывают настоящий стресс, причем двойной: и психологический – очень сложно заставить себя прыгнуть в прорубь, когда отметка термометра достигает минус 20 градусов по Цельсию, и, конечно они испытывают физиологический стресс, поскольку в такую погоду комфортно в теплой одежде, в утепленной обуви, но не как не в плавках . Становится очень интересно понять что в эти минуты происходит с организмом ныряльщика?

В лабораторных условиях был найден ответ на этот вопрос. Здоровый испытуемый, мужчина, сорока трех лет принял участие в эксперименте, который проводили научные сотрудники всероссийского научно – исследовательского института физкультуры и спорта . Эксперимент выглядел следующим образом: в самом начале испытуемый сдавал анализ крови, далее, на короткое время он погружался в ванную с ледяной водой, после чего у него повторно брали анализ крови. Максим Шкурников к.м.н., старший научный сотрудник ВНИИФК оглашает итог: «У испытуемого более чем на 7 раз в крови возросла концентрация адреналина. На уровне организма, у испытуемого резко уменьшилось кровоснабжение кожных покровов, практически прекратились процессы пищеварения и, в тоже время, усилилось снабжение глюкозой мозга и кровью мышц». Классический Холодовой стресс, так это охарактеризуют специалисты. Организм подготовился защищать свою жизнь. На самом деле, нам известно, что никаких угроз для жизни не было, однако во время проведения эксперимента, об этом знали медики, а организм, спасая себя, пустил все свои скрытые резервы на борьбу со стрессом.

Для того, чтобы запустить внутренние резервы, необходим какой-то сигнал . Получается некая стрессовая ситуация для организма: какое-то относительно новое воздействие непривычно для него. Защищаясь от нового воздействия, которое неизвестно как повлияет на нас, организм концентрирует свои основные силы, приостанавливает привычные для него процессы. Сергей Судаков, директор НИИ обычной физиологии им. П.К.Анохина РАМН, член-корреспондент РАМН, говорит о том, что короткие стрессы полезны для человека. Если тренироваться таким образом, то в будущем этому человеку будет проще справляться со стрессовыми ситуациями, затяжной стресс будет преодолен быстрее. Одним словом, стресс не убивает, но даже может лечить .

Еще одной положительной стороной стресса является свойство эффективности выполнения какой-либо деятельности . Речь идет не о затяжном стрессе, а о недолгом его проявлении. Хорошим примером здесь может послужить сдача сессии для студента. Безусловно эта ситуация оказывает отягощающее действие: студент, как правило, переживает, для него это особо ответственные дни. Получается, он ощущает психологический стресс, который переходит также и на физиологию студента. Следствием этого, студент, на время сдачи сессии, как бы перестает быть человеком.

«…Вот сколько в силах человек не спать? Ну день, ну два... и кончено! Ломается! Студент же может сессию сдавать, не спать неделю, шахмат не бросать да плюс еще влюбиться ухитряется» .

Из этого можно сделать вывод, что стресс все – таки может влиять на человека положительно. Однако нужно отметить, что именно кратковременная ситуация стресса может оказывать такое влияние, но в случае затяжного, хронического стресса, наблюдается обратный эффект. Хронический стресс негативно влияет на человека. Если давление окружающей среды или внутренней среды длится слишком долго, то организм не может сохранять в постоянстве повышенную боевую готовность. И в какой – то момент, если не происходит избавление от стресса, уже наблюдается состояние истощения и срыв . Именно это тревожное состояние мы переживаем в быту и называем стрессом, и как выяснилось ошибочно, так как это понятие мы связываем лишь с негативом.

Поэтому так необходимо понимать разницу между стрессовыми ситуациями. Людям необходимо избегать или хотя бы осознанно относиться к возможным «провокаторам» негативного, хронического стресса. Чтобы сохранить целостность своей личности, свое здоровье – вот для чего нужно знать о причинах, способствующих развитию стресса.

Причины, благоприятно влияющие на возникновение эмоционального стресса, часто имеют связь с экстремальными ситуациями, которые встречаются у каждого на жизненном пути. Здесь абсолютно свободно можно заявить, что эти ситуации могут быть связаны и с влиянием организационных моментов деятельности, и социальных, экологических и технических. В основе этого стрессового состояния лежат нарушения информационно – когнитивных процессов регуляции деятельности . Исходя из этого, любое жизненное событие, неотъемлемой частью которого будет сопровождение психической напряженности, которое является независимой от сферы жизнедеятельности индивида, может оказаться источником эмоционального стресса или благотворно воздействовать на развитие этого процесса.

Из этого выходит, что развиваться стрессовая ситуация может не только с помощью негативных особенностей рабочего процесса человека, но также и с самыми разнообразными события­ми в его жизни, с деятельностью которая может встретиться в любой жизненной тематике, то же самое касается и общения, и познавательных элементов окружающего мира. Поэтому прежде чем указывать на причины появления эмоционального стресса в жизни человека или в своей жизни, нужно сперва учесть важность и особенность влияния разнообразных жизненных ситуаций человека, которые могут оказаться источником стресса. Очень часто нам приписываются определенные требования, мы становимся ответственными в выполнении этих требований, нам приписывается определенная роль. Часто бывает, что мы может характеризовать несколько ролей. Например, женщина, у которой есть маленькой ребенок, должна «играть» роль матери, то есть общество уже поставило по отношению этого статуса определенные цели и она должна их достигать, осуществлять. Но возможно так же что эта женщина еще учится в университете и тут приписывается еще один статус – статус студента, который также как и статус матери имеет некоторый шаблон. Получается, что существует образец определенных действий, приписываемый статусу, но еще необходимо иметь возможность осуществить то, что от нас ожидается, не разочаровать окружающих людей и самого себя.

Известный американский социолог Роберт Мертон называет это социальной структурой, и указывает на то, что ее составляющими являются два важных компонента. Первый – это существенные цели, поставленные обществом, второй – это те средства, которые употребляются для достижения цели .Но в жизни не всегда получается находить ресурсы для осуществления целей, для подтверждения своего ролевого статуса и, в таких случаях, возникает ролевое напряжение . Ролевое напряжение не имеет четкого начала и четкого конца. Оно может как возникать, так и пропадать, а потом снова проявиться у человека, что приводит к хроническому стрессу.

Так же, источником травмирующего воздействия могут оказаться природные и техногенные события в нашей жизни, особенно если они становятся катастрофой – война и проблемы, которые сопутствуют ей (например, голод), а также индиви­дуальные травмы.

Поскольку интерес к этой теме становился все больше и больше, ее начали исследовать и были выявлены стрессо­ры, провоцирующие стрессовое состояние личности. С. Разумов дифференцировал стрессоры, непосредственно или косвенно участвующие в организации тревожно – стрессовой реакции у человека, на четыре группы :

Стрессоры активной деятельности: а) экстремальные стрессоры
(боев, космических полетов, подводных погружений, парашютных прыжков, разминирования и т. п.); б) производственные стрессоры (связанные с большой ответственностью, дефицитом времени); в) стрессоры психосоциальной мотивации (соревнования, конкурсы, экзамены).

Стрессоры оценок (оценка предстоящей, настоящей или прошед­шей деятельности): а) «старт» - стрессоры и стрессоры памяти (предстоящие состязания, медицинские процедуры, воспоминание о пережитом горе, ожидание угрозы); б) побед и поражений (победа в соревновании, успех в учебе, любовь, поражение, смерть или болезнь близкого человека); в) зрелищ.

Стрессоры рассогласования деятельности: а) разобщения (конф­ликты в семье, на работе, угроза или неожиданное, но значимое известие); 6) психосоциальных и физиологических ограничений (сенсор­ная депривация, мускульная депривация, заболевания, родительский дискомфорт, голод).

Физические и природные стрессоры (мускульные нагрузки, травмы, темнота, сильный звук, качка, высота, жара, землетрясение).

Анохин П. выделял тревогу как сопутствующий компонент стресса и указывал, что либо воздействие тревожных факторов, либо их ожидание способствую формированию стрессовой ситуации . Тревожное стремление, сопровождающее желание добиться цели, может усиливаться, и, в таком случае, это будет мешать человеку, влиять на его настроение, взращивая в его душе сомнение в своих способностях и беспомощность.

То есть получается, что в нашей жизни присутствует очень много факторов, формирующих стрессовое состояние. Стресс может быть как физический, может быть как психологический и решение второго вида стресса для многих людей является непростой задачей. Поэтому надо уметь защищаться от эмоционального стресса и уметь преодолевать тревожное состояние.

Способы коррекции негативных последствий стрессового состояния

«...мы не можем избежать стресса, но можем использовать, если лучше узнаем его механизмы и выработаем адекватную философию жизни»

Г. Селье

Эксперимент «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости» показывает, что все люди должны реагировать на стресс, они восприимчивы к любым изменениям . Следовательно, не имеет особого значения, где учится человек: в техническом ВУЗе или в гуманитарном, не важно кем он работает. Таким образом, переживать стресс, и быть подверженным его последствиям является нормой для человека. Главной задачей является способность справиться с этими последствиями, побороть их, чтобы полноценно жить дальше. Возможность контролировать события, суметь повлиять на исход ситуации являются теми качествами, которые уменьшают стрессогенность среды и ее негативное влияние на человека. Также, чтобы преодолеть отрицательное влияние неблагоприятных со­стояний на деятельность человека и его внутренний мир, значимую роль играют волевые качества личности. Французский писатель – моралист Франсуа Де Ларошфуко в своих трудах отмечал, что чаще, мы оправдываем себя в собственных глазах, утешаясь и убеждая себя, что были не в силах достичь поставленной цели, хотя на самом деле, исход событий решает наша воля . Учитывая действие волевых качеств человека в стрессовой ситуации, его эмоциональные переживания уже не будут в сознании на первом месте. Так же очень важно осознавать различия индивидуально – типического характера нервной системы и личности в целом, поскольку эти показатели влияют на процессы регуляции психических состояний, на реакции индивида в стрессовой среде. Интересные данные отметил Тони Мили по отношению реагирования людей на воздействия стрессоров. Он обратил пристальное внимание на служащих, у которых левая рука доминировала в деятельности и оказалось, что более 60% страдают от различных стрессов. При этом леворукие ссылались на множество причин из личной жизни (проблемы в семье, неудачи в карьере и другие), но не называли единственно верную. Ведь в основе таких стрессовых ситуаций, как правило, лежит сложность приспособления к другому миру, поскольку левши «правомозговые» личности, но адаптироваться нужно к «миру, который является «лево-мозговым»» .

Известно, что лица, которые отличаются высокой силой нервной системы, характеризуются большей устойчивостью, они лучше переносят стрессовые ситуаций по сравнению с теми людьми, которые имеют слабую силу нервной системы. Так оказалось, что особенности личности влияют и на способность бороться со стрессами и на способность сопротивления болезням, имеющим стрессовую основу . Психолог Сьюзан Кобаса отмечает, что жизнерадостные люди более выносливы в психологическом отношении. Существуют три основных характеристики составляющие выносливость: контроль, самооценка и критичность . Контроль определяется и измеряется локусом контроля. Самооценка – это приписываемая ценность своим возможностям, своей личности. Критичность – то качество, которое помогает оценить свои действия, дает возможность понять ошибки и предоставляет возможность взвешивать доводы за и против приводимых гипотез. Является важным влияние всех трех факторов. К примеру, влияние самооценки проявляется в том, что люди с низкой самооценкой отражают более повышенный уровень страха или тревожности в ситуации, которая несет угрозу. У таких людей сформированы неуверенность в собственных способностях преодолеть трудности. Поэтому таки люди чаще менее энергичные, склонны подчиняться условиям ситуации, пытаются избегать ответственности за свои поступки, так как убеждены, что у них не хватит сил, чтобы с этим справиться .

Таким образом, становится понятно, что стресс по большей части –индиви­дуальный феномен.

Главным аспектом психологической помощи в преодолении негативных последствий стресса и предотвращения их, является обучение чело­века определенным приемам, повышение уверенности в себе и самопринятие, выработка навыков поведения в стрессовых ситуациях .

Селье в своих трудах показал, что непредсказуемость и неуправляемость определенного события является более опасной, чем предсказуемость и возможность управлять им. Понимание людей о последствиях ситуации, их некоторый прогноз с предположением влияния на некоторые моменты, снижает риск сильного воздействия стрессоров и дает некоторую возможность защитить себя, оградить от неприятностей .

Существует разделение реакций человека на стресс :

1. Реакция стресса.

Характеризуется воздействием неблагоприятного фактора, его влияния на создание стрессовой ситуации. У человека происходит адаптация к этим условиям и она может быть как сознательной, так бессознательной. Адаптация может пройти успешно, либо получается так называемая «плохая адаптация», которая вызывает психические или физические отклонения.

2. Пассивность.

Когда адаптационный резерв человека недостаточен и организм с трудом противостоит стрессовой ситуации, возникает пассивность. Она может проявляться в виде депрессии, беспомощности, апатии. Но эта стрессовая реакция, как правило, переходящая.

Следующие две реакции подчинены волевым качествам человека и обладают свойством активности.

3. Активная защита от стресса.

Столкнувшись со стрессовым воздействием на свой организм, человек меняет окружающую обстановку, находит позитивные моменты, которые удовлетворяют его душевные потребности и способствуют улучшению физического состояния. Это, к примеру, появление нового вида деятельности: комплекс физических упражнений, рисование, пение, работа в саду.

4. Активная релаксация.

Расслабляет организм, повышает возможность наиболее выгодно адаптироваться к новым условиям. Положительно влияет на физическое и психическое состояние. Наиболее эффективна.

Как уже отмечалось ранее, переживание стресса – процесс индивидуальный и даже частный. Любое событие может вызвать стресс. Ученые Рейх и Холмс, опираясь на многолетние исследования, составили перечень наиболее актуальных перемен в жизни, провоцирующие стресс. В этом перечне есть как и негативные перемены (Смерть супруга, тюремное заключение, развод, травма), так и позитивные (Свадьба, рождение ребенка, примирение супругов). Все эти события обязательно окажут свое влияние на человека и, в итоге, может возникнуть стрессовое напряжение. Это всегда можно почувствовать, в дополнение к этому Шеффер выделил признаки стрессового напряжения :

1. Ощущение невозможности сосредоточиться на чем – то.

2. Появление частых ошибок в деятельности.

3. Ухудшение процессов запоминания.

4. Сопутствующее чувство усталости на протяжении дня.

5. Очень быстрая речь.

6. Часто человек забывает то, что хотел сказать.

7. Могут возникать головные боли, слабость, спазмы в области желудка.

8. Возможна повышенная возбудимость.

9. Потеря положительных эмоций и удовлетворения от работы.

10. Потеря чувства юмора.

11. Возможно появление пристрастия к алкоголю.

12. Возможно появление пристрастия к табачным изделиям.

13. Частое чувство голода.

14. Потеря вкусовых качеств пищи, снижение аппетита.

15. Ощущение сложностей, препятствующих закончить работу во время.

1. Необходимо обладать достаточной информацией о возможности возникновения определенной жизненной ситуаций, которая может негативно повлиять на человека.

2. Нужно предположить, каким образом можно предотвратить нежелательные события, чтобы не провоцировать критическую ситуацию или, в крайнем случае, найти способы ее смягчения.

3. Делать выводы нужно в состоянии эмоционального покоя и избегать подведения итогов сгоряча, до начала ожидаемых событий.

4. Нужно помнить, что большинство стрессовых ситуаций, человек может решить сам, не прибегая к помощи специалистов.

5. Очень важно быть твердо настроенным решить проблему, не бояться потратить энергию и силу для решения создавшейся ситуаций – это является одним из главных условий активной сопротивляемости стрессу. Нужно стараться не поддаваться отчаянию, наоборот, стремиться активно вмешиваться в ситуацию, провоцирующую стресс.

6. Необходимо понимать, что любые перемены, в том числе и негативные, являются неотъемлемой частью человеческой жизни.

7. Методы релаксации эффективны и лучше помогают справиться со стрессом.

8. Активный образ жизни создает в организме защитный фон против стресса, он улучшает, таким образом, деятельность адаптационных организмов. И это способствует созданию благоприятных возможностей для развития способностей к контролю собственного поведения, своих реакций на стресс.

9. Чтобы ослабить негативное воздействие стресса, необходимо существование неких эмоциональных тылов, они помогают обрести чувство уверенности в себе, обеспечивают эмоциональную и моральную поддержку.

10. В преодолении стрессогенных жизненных ситуации могут способствовать некоторые общественные институты: например, курсы будущих матерей, дошкольные учреждения, консультации для молодых супругов и другие.

Интересный способ избавиться от стрессового напряжения предлагает Пергаменщик, этот способ именуется как «Список Робинзона» . Его словами, люди довольно часто попадают в такие ситуации, когда кажется что нет сил жить дальше, и кажется что мир «рухнул». Не все люди могут обратиться к специалистам или даже к своим близким людям, так как не у всех они есть, и, попав в стрессовую ситуацию, человек теряет веру в себя и желание бороться. «Список Робинзона» будет актуален и для таких людей, которые не хотят или не могут обратиться за помощью к своим близким. Главный принцип здесь – выписать на листке все то, что терзает человека на данный момент. Уже сама запись поможет облегчить душу. Далее, после того как самые горестные мысли зафиксированы, напротив каждой записи нужно отметить какие – то положительные моменты. Таким образом, изложив путь дистресса, человек помогает себе встать на путь выздоровления. Эффективность этого метода заключается в том, что:

1. Достигается разрядка, так как человек пытается своей записью остановить собственные мучения, переживания, отчаяние.

2. Прерывается эффект самовнушения, когда человека преследуют навязчивые мысли о безысходности ситуации, о невозможности найти выход, происходит "накручивание" бедственного положения.

3. Записав на бумаге травмирующее событие, человек делает первые умозаключения, первые выводы, приостанавливая тем самым процесс сужения сознания, характерный для человека в ситуации сильного стресса.

4. Совершается акт принятия беды – описав свое состояние, человек смиряется со случившимся (перестает посыпать голову пеплом).

5. Начинается анализ положения, который означает снижение эмоциональной напряженности за счет включения в действие интеллектуального компонента сознания.

6. Попавший в беду, может уже начинать действовать – у него равномерно работает и мыслительный, и эмоциональный аппараты, и можно подключать деятельностный.

Рациональный анализ, визуализация событий, голос рассудка помогли Робинзону – он сначала смирился со своим положением, а затем стал искать выход из сложившейся ситуации, так будет и с любым другим человеком. Этот способ мотивирует человека на действия, которые помогут разрешить проблемы и не опускать руки.

Выводы

Итак, объединяя все вышесказанное, можно заключить, что стресс является необходимым ответом организма на постоянно переменчивые условия окружающей среды. Стресс обеспечивает адаптацию человека, его гибкость.

Важно понимать, что исследования психической адаптации необходимы при рассмотрении такой темы как влияние стресса на человека. Также нужно учитывать условия внутренней и внешней среды, психическое состояние личности. Анализ этих параметров является весомой частью в изучении психологии человека.

Как уже нам уже стало ясно, стресс – важный элемент в жизни каждого человека, и исключение этого элемента или его избегание – невозможно. Важно и созидательное, формирующее, стимулирующее влияние стресса в непростых процессах обучения и воспитания. Однако, как говорится, все в меру. Стрессовые воздействия не должны превышать возможности человека приспособиться к ним, так как это может привести к ухудшению самочувствия, к разным заболеваниям – как невротическим, так и соматическим.

В настоящее время доказано, что состояние стресса – не является заболеванием. Если представить, что стресс не будет затрагивать нас, то тогда люди не смогут понимать: где счастье, а где – горе, где нужно смеяться, а где – грустить. Жизнь, в таком проявлении, оказалась бы замороженной, неестественной. Как это и не кажется удивительным, но именно стресс помогает поддерживать активность систем организма в состоянии нормы. Уровень стресса – это некоторый индикатор нашей жизни. Не нужно перебарщивать, доводить себя до изнеможения, но и нельзя постоянно отгораживать себя от всего нового, дабы сохранить нервы.

К сожалению немногие из нас могут вовремя найти выход из стрессовой ситуации, не все умеют поддерживать защитные силы организма от истощения. И проигрыш в этой борьбе отражается на нашем здоровье, самочувствии, настроении.

Поэтому главное, это сохранить веру в себя, продолжать ценить себя как личность и уметь встретиться со стрессом не как с переломным моментом жизни, а как с определенным этапом, барьером, преодоление которого откроет возможности идти дальше.

Данная работа помогла мне понять следующие моменты:

· Стресс – неотъемлемая часть любой жизни человека

· Стресс способствует формированию многих процессов, в частности, процессу адаптации

· Стресс не всегда приводит к негативным последствиям

· Существует два вида стресса, один из которых положительный, другой – отрицательный

· В большинстве случаев, человек сам может справиться с последствиями стрессовой ситуации

Эмпирическая часть

«Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости»

Предмет исследования – устойчивость к стрессам как характеристика личности

Объектом исследования – является две студенческих группы, одна из которых обучается на техническом факультете(МГУП), другая – на гуманитарном(РГСУ)

Цель – выявление типа стрессоустойчивости

Гипотеза – студенты, учащиеся на гуманитарном факультете, более подвержены воздействиям стресса

Задачи – *определение степени стрессоустойчивости

*выявление предположительной разницы типов стрессоустойчивости технического и гуманитарного факультетов

* определение разницы в результатах мужского и женского пола

Инструкция – Методика состоит из 20 вопросов, где допускается три варианта ответа: «Да», «Нет», «Не знаю». Ответ «Да» оценивается как 2 балла, ответ «Нет» – 0 баллов, ответ «Не знаю» – 1 балл. Сумма баллов отражает тип стрессоустойчивости личности.

Анализ – Анализ студенческой группы, которая обучается на гуманитарном факультета (РГСУ)

Девушки : 82% относятся к людям, которые проявляют неустойчивость к стрессам, высокой чувствительностью к изменениям в жизни.

15% относятся к типу людей, которые также чувствительны к стрессовым воздействиям, но их отличительной чертой является напористость и гиперактивность в достижении желаемого результата.

3% относятся к типу, который чаще всего проявляет свойства стрессоустойчивости и такие люди чаще всего не достигают душевного дисбаланса.

Юноши : 53 % относятся к людям, которые проявляют неустойчивость к стрессам, высокой чувствительностью к изменениям в жизни.

Анализ студенческой группы, которая обучается на техническом факультете (МГУП)

Девушки :52% относятся к типу людей, которые также чувствительны к стрессовым воздействиям, но их отличительной чертой является напористость и гиперактивность в достижении желаемого результата.

43% относятся к людям, которые проявляют неустойчивость к стрессам, высокой чувствительностью к изменениям в жизни.

5% относятся к типу, который чаще всего проявляет свойства стрессоустойчивости и такие люди чаще всего не достигают душевного дисбаланса.

Юноши :58% относятся к людям, которые проявляют неустойчивость к стрессам, высокой чувствительностью к изменениям в жизни.

42% относятся к типу людей, которые также чувствительны к стрессовым воздействиям, но их отличительной чертой является напористость и гиперактивность в достижении желаемого результата.

Вывод – Большинство студентов подвержено воздействиям стрессовых ситуаций. Студенты, обучающиеся на гуманитарном факультете, менее стрессоустойчивы, чем студенты, обучающиеся на техническом факультете. В соотношении полученных данных, юноши(гуманитарный факультет) более напористы и активны в достижении целей, чем юноши, обучающиеся на техническом факультете. Девушки (гуманитарный факультет) менее стрессоустойчивы, чем девушки, обучающиеся на техническом факультете. Учащиеся на гуманитарном факультете, юноши более стрессоустойчивы, чем девушки. Учащиеся на техническом факультете, девушки наиболее стрессоустойчивы, чем юноши.

Список литературы

1. Акопян В.Резервы организма и пути их реализации//Справочник «Биофизики России» – М., 1999

2.Анохин П. Принципиальные вопросы общей теории функциональной

системы//Принципы системной организации функций. – М., 1973 – 10-21 с

3. Асадов Э. Студенты//Остров романтики – М., 1969

4. Бах Р. Единственная – Киев, 1994 – 352 с

5. Бодров В. Информационный стресс – М., 2000 – 352 с

6. Губачев Ю., Иовлев В., Карвасарский В., Разумов С.,

Стабровский Е.Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. – Л., 1976 – 224 с

7. Еникеев М. Юридическая психология – М., 1999 – 624 с

8. Ж. де Лабрюйер. Характеры, или нравы нынешнего века – М., 1974 – 543 с

9. Каминский Ю., Косенко Е. Стресс – Пущино, 2003 – 68 с

10. Короленко Ц. Психофизиология человека в экстремальных условиях – СПб., 2002 – 272 с

11. Леонова А., Костикова Д. На грани стресса//В мире науки. – М.,

2004 – 34-39 с

12. Мертон Р. Социальная структура и аномия// Социология преступности – М., 1966 – 368 с

13. Немов Р. Психология – М., 1994 – 572 с

14. Пельцман Л. Стрессовые состояния у людей, потерявших работу//Психологический журнал - М., 1992. Т. 13. No 1

15. Пергаменщик Л. Список Робинзона – Минск, 1996 – 152 с

16. Селье Г. Стресс жизни – СПб, 1994 – 274 с

17. Селье Г. Стресс без дистресса – М., 1982 – 390 с

18. Тарабрина Н. Практикум по психологии посттравматического стресса – СПб., 2001 – 239 c

19. Устимов Д. Информационный стресс – Казань, 2006 – 90-91 с

20. Ф. Де Ларошфуко. Максимы и моральные размышления – М., 1994 – 187 с

21. Фетискин Н., Козлов В., Мануйлов Г.Социально – психологическая диагностика развития личности и малых групп – М., 2002 – 248 –249 с

22. Фролов С. Ролевое напряжение и ролевой конфликт//Социология – М., 1994 – 256 с

23. Щекин Г. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешнему облику – М., 1992 – 22 с

Фетискин Н., Козлов В., Мануйлов Г.Социально – психологическая диагностика развития личности и малых групп – М., 2002

Не секрет, что в психологии не бывает точного и четкого определения какого-либо понятия, так же как и не бывает его одного варианта. Тоже и со стрессом. Дам пару простых и понятных его определений.

1. Стресс это такое состояние организма человека, при котором все его системы находятся в напряжении, как физическом, так и психологическом.

2. Стресс это реакция организма человека на какое-нибудь воздействие извне.

Понятно любому человеку, что стресс является неотъемлемой частью его жизни. Не большой стресс или случайные переживания безвредны. Опасен же сильный и долгий стресс, чрезмерный. Именно чрезмерный стресс и будем рассматривать в этой статье. Тот, который может оказать пагубное воздействие на организм даже здорового человека. Для наглядности, разделим это пагубное воздействие на психологическое и физическое, которые будут отличаться по своим симптомам. К психологическим симптомам стресса можно отнести раздражительность человека, казалось бы, на пустом месте, снижение интереса к жизни в целом и к ее сферам в отдельности. А вот к физическим симптомам относят более видимые болезни: язва или рандомные боли во всем организме, будь-то сердце или голова.

Самый главный вопрос, который должен волновать это почему возникает стресс, его причины. Постараюсь перечислить самые главные причины-факторы стресса, на мой взгляд.

1. Рабочие моменты жизни человека:

1.1 Скучная и нелюбимая работа – неинтересная. Когда приходится прикладывать усилия воли для ее выполнения, таким образом, переступая через себя. Часто такая ситуация вызывает неосознанное беспокойство, недомогания.

1.2 Неопределенность собственной роли в коллективе – когда работник неуверен в том, что от него требуется, в первую очередь его поведение в конкретных ситуациях.

1.3 Конфликты на рабочем месте – споры ругань, предвзятое отношение коллег.

1.4 Конфликт ролей – самым простым примером данной причины стресса может быть несколько начальников на одного подчиненного, соответственно несколько разных поручений на одно задание.

1.5 Рабочая перегрузка – слишком большой объем работы, который надо сделать за не большой временной промежуток. Интересно то, что и слишком малая рабочая нагрузка также приводит к стрессу, банально, фрустрация относительно собственной значимости.

1.6 Другие причины, под которыми можно понимать посторонний шуми на рабочем месте, например длительный ремонт в соседнем помещении. Также сюда можно отнести температурные изменения и свет – естественный или искусственный.

2. Личная жизнь человека. В данном разделе, факторы вызывающие стресс могут быть отрицательными и положительными, но знак не влияет на силу стресса и его побочные эффекты.

2.1 Отрицательный стресс в личной жизни может быть представлен неприятностями в личной жизни или отсутствием таковой, смертью родственников, отсутствием понимания и поддержки со стороны близких людей.

2.2 Положительный стресс тот, который происходит с нами в моменты безграничного счастья: встреча с любовью всей жизни, свадьба, значимое достижение в спорте или работе, долгожданная встреча с друзьями или рождение ребенка. Казалось бы, откуда тут взяться стрессу, ведь это хорошие события, которые приносят в нашу жизнь столько тепла! Но со стороны физиологии эти события вызывают то же напряжение, которое весьма не благополучно сказывается на организме.

Интересное понятие, стрессовое напряжение. Что же это? Все просто. Это ответ на происходящую ситуацию. Здесь и сейчас! Причинами может стать: отсутствие времени – жизнь в постоянной спешке, отсутствие нормального режима сна, употребление энергетических напитков и алкоголя, отсутствие возможности выговорится, а как следствие нет доверия к людям.

Как же понять, что вы находитесь на грани стрессового напряжения?

1. Быстрая утомляемость, которая приводит к элементарным ошибкам в работе.

2. Ухудшается память, мысли просто не задерживаются в голове. Были, и вот их нет!

3. Частая и повышенная возбудимость, но быстро перетекающая в усталость, сходящая на ноль.

4. Сбой в режиме приема пиши: либо переедание, либо частый отказ от еды.

5. Алкоголь и сигареты становятся верным спутником. Они на некоторое время снимают усталость и тревожность, тем самым помогая человеку почувствовать себя лучше. Жаль, только что эффект от таких «лекарств» не долгосрочен, да и проблем приносит огромное количество.

6. Бывает, возникает боль, то в одном месте, то в другом. Бесконтрольная и беспричинная, что может только напугать человека, еще больше взволновать его.

Ну что, узнаете себя? Какой стиль жизни вы ведете? Стрессовый или нет?

Под стрессовым стилем я понимаю все беды сразу, плюс не способность быстро пережить их. Этими бедами могут быть трудности в семье, отсутствие понимая, конфликты на работе, постоянная спешка из-за нехватки времени на выполнение работы. Это может привести к не правильной жизненной позиции: жизнь слишком сложная штука, в которой мне сложно приспособится. Как вывод, люди, получаются запрограммированы на постоянные неудачи, на безвыходные ситуации – замкнутый круг.

Если есть стрессовый стиль жизни, то должен быть и не стрессовый. Здесь не будем учитывать не большой стресс, без него жить не получится. Суть этого стиля в том, что человек доволен жизнью, может сам быстро справляться с временными трудностями, он окружен заботой и любовью. Ну а самое главное, эти люди имеют свое хобби, которое и является их «спасательным кругом». Интересная деятельность, которая приносит положительные результаты и эмоции, помогает человеку почувствовать себя значимым. Это помогает наслаждаться жизнь на полную катушку, развивает чувство юмора, которое, как известно, является самым действенным средством для преодоления напряженных ситуаций, конфликтов.

Пришло время написать несколько простых способов борьбы с напряженными ситуациями и стрессом в целом. Поверьте, ничего нового я не напишу. Но постараюсь кратко и понятно изложить всеми нами известные способы «релаксации» или отдыха.

1. Банально, дышите носом. Самый простой способ успокоится. Две минуты медленно дышать, при этом сердцебиение замедляется.

2. Постараться избавится от гнетущих душу мыслей. Знаю, дело сложное, но полезное. Можно постараться сделать акцент на тяжести своего тела, думать об этом. О том, как вы расслабляетесь и успокаиваетесь.

3. Я, как сторонник физической нагрузки, могу еще порекомендовать минут 10-15 выполнять не хитрые упражнения. Больше на растяжку мышц, чем на физическую нагрузку. Напрягать выборочно мышцы собственного тела, научится чувствовать его. Можно сказать, что это отсылка к йоге, впрочем, это правда.

4. На вдохе напрягам мышцы своего тела, а на выдохе расслабляем. Просто, но эффективно.

От релаксации перейдем к более понятным и привычным способам, тем которые не требуют специальных занятий.

1. Стоит раз и навсегда решить для себя, что является более приоритетным и прекратить переживать по мелочам. Ведь эти мелочи имеют свойство накапливаться, соответственно из мелких превращаются в крупные.

2. Надо, научится уважительно, относится к другим, не важно, на сколько, отвратительно ведет себя человек, вы относитесь к нему уважительно. В такой ситуации сами заметите то, как быстро вас прекратит волновать его поведение.

3. Знаете, слово нет, бывает хорошим. Учитесь говорить его. Это избавит от лишних хлопот, ведь брать на себя не нужную работу или ответственность только по душевной доброте может принести вам больше неприятностей. Не стесняйтесь говорить нет!

4. Стоит слушать других, а не говорить только о себе любимом.

5. Заведите себе правило, каждые полчаса рабочего времени уделять пару минут на отдых.

6. Правильное питание тоже еще один из способов поддерживать организм в тонусе. При том не только правильное, но и регулярное.

7. Не делайте скоропостижных выводов, которые чаще приносят только чувство страха, большинство этих выводов основаны на наших умозаключениях, а не на конкретной ситуации, то есть люди склонны действовать сгоряча.

8. Часто ситуации вызывающие стресс проходят сами собой, либо человек может сам справится с ними, без посторонней помощи и уж тем более без привлечения специалистов.

9. Именно активный образ жизни может стать самым надежным соратником в борьбе со стрессами. Просто делайте 20 минутную зарядку каждый день. И чаще гуляйте на свежем воздухе.

Стресс это опасный враг организма, но он не бессмертен. Главное не опускать руки. Человек сам ставит себе границы собственных возможностей. Сам возводит вокруг себя бастионы проблем, замыкаясь в них с головой. Как только, он поймет, что стены это не лучшая защита. Как только, будут сделаны первые шаги в принятии напряженной ситуации, так сразу будет, складывается картинка решения и выхода из стресса.

В современном мире люди испытывают хронический стресс, так как попадают в стрессовые ситуации. Особенно тогда, когда поглощены работой, заботой о детях, общественной деятельностью или спортом.

Отношения между полами зачастую воспринимаются как неблагодарные, предсказуемые и общественно «запрограммированные». А жизнь - как бег с препятствиями, которые трудно преодолеть.

У таких людей, как правило, отсутствует чувство юмора. Им трудно расслабиться без алкоголя, найти время отдохнуть на природе, в кругу друзей или заняться любимым хобби. Поэтому они попросту мирятся с выполнением угнетающих социальных ролей.

Стресс - состояние сильного напряжения, возникающее в наиболее сложных условиях или при особых обстоятельствах жизни. Выражается эмоциональным и физическим расстройствами, которые мешают человеку разумно действовать в сложившейся ситуации.

Взаимосвязь между темпераментом человека и его реакцией на стресс:

В переводе с английского слово стресс означает » давление, напряжение». Стресс - это своеобразный ответ организма на неожиданно возникшую сложную ситуацию. Полная свобода от стресса ведет к смерти. Стресс поддерживает в рабочем состоянии биологические механизмы защиты организма от вредных воздействий и тренирует их. Без стресса жить невозможно.

Стресс в жизни человека

Различают негативные и позитивные виды стрессов. Обычно стресс воспринимается как отрицательное явление. Считается, что он наступает только во время неприятностей (попадание в аварию, несданный экзамен, конфликт с родными и т.д). На самом деле существует и позитивный стресс - эмоциональный подъем, который может быть вызван разными событиями: повышение по карьерной лестнице, крупный выигрыш, свадьба, рождение ребенка, очень дорогой подарок.

Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на эмоциональное состояние человека, но и на физическое здоровье. Хотя некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть: перевод на другую должность, смена коллектива, рождение ребенка.
Существуют ситуации, обусловленные поведением человека и принятием определенных решений. Например, переезд на новое место жительства, переход в другое учебное заведение, смена места работы, развод… Эти ситуации способны вызвать душевный дискомфорт.
Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы: несчастные случаи, смерть близких, природные явления.

Психологи считают, что стрессы все же полезны нашему организму, так как они его постоянно активируют и тренируют. Благодаря этому возникает синдром общей адаптации организма. Классическая модель синдрома общей адаптации включает в себя три стадии развития стресса: тревога, сопротивление, истощение и отражает физиологически ориентированный подход к стрессу.

Типы стрессов:

• физиологические; проявляются как: язвы, мигрень, гипертония, сердечные боли и др.
• психологические; проявляются как: раздражительность, конфликт с окружающими, чувство беспомощности, потеря аппетита, депрессия…

Причины стрессов:

• около 61% случаев стрессы возникают из-за рабочих, семейных и финансовых проблем;
• 22% - психологического характера;
• 7% - из-за болезни.

Факторы стресса:

• Вне организации. Стресс на работе нельзя ограничить событиями, происходящими непосредственно на рабочем месте. Каждая организация является социальной системой, внутри которой работают люди. Любые проблемы в жизни каждого из этих людей (с жильем, финансами, в личной жизни) имеют влияние и на остальных работников.
• Групповые. Имеется ввиду отсутствие групповой сплоченности коллектива. Или появление нового работника, которого коллектив отказывается «принимать в свои ряды». Это может вызвать сильный стресс у новичка.
• Внутри организации. Здесь могут быть физические факторы, такие как: плохо организованное рабочее место, многолюдность, шум, слишком высокая/низкая температура воздуха, плохое кондиционирование и т.д. А также масса психологических: конфликты с сотрудниками, несогласие с начальством, неудовлетворение соотношением объема выполняемой работы к заработной плате и многие другие.
• Производственные. Монотонная механическая работа, боязнь потерять работу(из-за кризиса в стране, возраста, неадекватности начальства, наличия маленьких детей в семье…), опасность при выполнении работ, сложность задач, степень ответственности и др.
• Организационная структура. Например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение, является источником стресса для подчиненного, вынужденного одновременно выполнять распоряжение двух руководителей.
• Стрессогенный стиль управления. Методы неоправданного давления и угроз являются одним из самых сильных факторов стресса для подчиненных
• Давление рабочего графика. Работа в ночные смены, неудобный скользящий график, чрезмерно напряженный рабочий график без выходных - все это также является сильным стрессором.

Высокие уровни стресса оказывают вредное воздействие на человека. А также на физическую, психологическую и эмоциональную стороны его жизни. Однако, слишком низкий уровень — «болото» приводит к снижению работоспособности. А легкий стресс наоборот - может оказать положительное воздействие, поскольку улучшает кровообращение, усиливает активность клеток мозга, мобилизирует человека жить и работать в новых для него условиях.

Рассмотрим возможные реакции организма на стресс:

1. Адаптация. Человек обретает равновесие в создавшейся ситуации и стресс не дает никаких последствий. Но частые стрессы приводят к истощению адаптационной защитной системы организма, что становится причиной серьезных заболеваний.
2. Пассивность. Проявляется у человека, адаптационный резерв, которого недостаточен и не способен противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессия. Но такая реакция может быть временной.
3. Активная защита от стресса . Человек меняет сферу деятельности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия и способствующее для улучшения состояния здоровья (спорт, музыка,, хобби).
4. Расслабление. Повышает природную адаптацию человека.
5. Тревога. Обычно в ответ на стресс у человека возникает состояние тревоги, смятения, которое является автоматической подготовкой к активному действию: атакующему или защитному. Такая подготовка происходит в организме всегда, независимо от того какой будет реакция на стресс.

Борьба со стрессом

Существует множество способов и методов борьбы со стрессом. Вот некоторые из них:

1. Разработайте систему приоритетов на работе и дома.
2. Научитесь говорить «нет».
3. Не спешите соглашаться с теми, кто выставляет противоречивые требования (конфликты ролей).
4. Научитесь совмещать свои собственные интересы и с интересами людей.
5. Обязательно научитесь расслабляться и отдыхать.
6. Планируйте свое свободное время.
7. Отрегулируйте продолжительность сна.
8. Начните вести дневник - записывайте больше положительных эмоций.
9. Попробуйте использовать музыко-, фито- и.
10. Выберите для себя новое хобби: фотографирование, рисование, рукоделие, походы, велопробежки и т.д.

Противострессовая корректировка дня. Очень часто люди возвращаясь домой стараются избавиться от своих дневных впечатлений и неурядиц, вымещая на домашних свое плохое настроение. Причина стресса- неумение избавляться от накопившихся за день впечатлений.
Поэтому рекомендуется сразу после работы совершить прогулку по свежему воздуху. А по возвращении домой: примите душ, переоденьтесь, расслабьтесь. Выпейте чая с близкими, спокойно побеседуйте о чем-нибудь. Но не решайте свои проблемы сразу, так как в состоянии усталости сделать это практически невозможно. Важно, чтобы инициатива корректировки дня исходила от вас самих!

Антистрессовый образ жизни - это наша повседневная жизнь с раннего утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. От нас зависит каким он будет. Составными частями такого образа жизни являются:

• начало трудового дня,
• режим питания,
• двигательная активность,
• качество отдыха,
• длительность сна,
• взаимопонимание с окружающими,
• реакция на стресс и многое другое.

Человек может сознательно воздействовать на процессы, происходящие в организме, так как он обладает способностью управлять стрессом, используя противострессовую корректировку режима дня, оказание первой помощи при остром стрессе, умение проводить самоанализ личного стресса.

Первая помощь при остром стрессе

Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой ситуации (кто-то напугал, разозлил, обругал начальник…) - у нас начинается острый стресс. Для начала нужно собрать в кулак всю свою волю и скомандовать себе: «Стоп!». Чтобы резко затормозить развитие острого стресса. После этого необходимо найти эффективный способ самопомощи. Тогда в любой критической ситуации, которая может возникнут в любую минуту, мы сможем быстро сориентироваться, прибегнув к этому методу.

• Противострессовое дыхание: сделайте глубокий вдох через нос, задержите дыхание, медленно выдохните.
• Минутная релаксация: расслабьте уголки рта, увлажните губы, слегка улыбнитесь; расслабьте плечи, сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении тела. Помните, ваше лицо и тело отражают ваши эмоции, мысли, внутреннее состояние.
• Инвентаризация: оглянитесь вокруг и внимательно осмотрите окружающие вас предметы; не торопясь мысленно «переберите» все предметы один за другим, говоря: коричневый письменный стол, белые шторы, оранжевая ваза для цветов и т.д. Сосредоточившись на каждом отдельном предмете, вы отвлекаетесь от внутреннего стрессового напряжения, направляя свое внимание на рациональное восприятие окружающей обстановки.
• Беседа: поговорите на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом. Или позвоните по телефону своему другу/подруге. Это своего рода отвлекающая деятельность, которая осуществляется «здесь и сейчас» и призвана вытеснить из вашего сознания внутренний диалог, насыщенный стрессом. Только не обсуждайте в этот момент саму стрессовую ситуацию. К ней вы вернетесь позже, когда успокоитесь.
• Покиньте это помещение , перейдите в другое или прогуляйтесь по парку, чтобы побыть наедине со своими мыслями.

Необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации и выстоять в жестоких испытаниях. Адаптационные способности можно в себе воспитать и усовершенствовать.

Нестрессовый стиль жизни

Благоприятный (нестрессовый) стиль жизни допускает наличие «творческого» стресса в определенные периоды жизни.
Имеет «пути спасения», позволяющие вовремя расслабиться, отстаивать свои права и потребности, налаживать отношения взаимного уважения, тщательно выбирать себе друзей, завязывать добрые взаимоотношения.

Такой стиль жизни создает благоприятные условия для участия в интересной, благодарной работе. Которая обеспечивает подлинное вознаграждение и сохраняет стимулирующую рабочую нагрузку. Такая работа полна позитивными целями и положительными событиями.

Человек сам вкладывает энергию в различные виды деятельности. Такие как: активный отдых, культурные мероприятия, саморазвитие, семью, близких и знакомых. Стремиться сохранить хорошую физическую форму, следит за питанием, не имеет вредных привычек. Наслаждается жизнью, находит удовольствие в простых вещах, имеет хорошо развитое чувство юмора.